Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Нормально, но очень долго ждал своей очереди , около двух часов

Ужасное отношения сотрудников неприемлемая грубость к посетителям тыкают носом ко всем справкам:" Где я должна здесь в вашей справке, интересно мне знать, увидеть что там написано " было мне задан вопрос. Я считаю такое отношение к посетителям данного заведения которые оказывают услуги населению неприемлемо!!!!! На первый мой спокойный ответ просьба не разговаривать со мной в таком тоне мне было в таком же тоне ответственно что у каждого свой характер.

Ужас жесть слов нет--- просидела 3,5 часа. Вы что делаете с людьми???? Наберите пожалуйста рабочий персонал и не издевайтесь над людьми.

Очень разочарована работой данного центра. Отвратительно работает персонал. Очень все медленно. Работает 2 либо 3 окошка из 10. Сотрудники просто ходят туда сюда по помещению, вместо того , чтобы работать. Сидишь в очереди часами. Безобразие. Уважаемое руководство МФЦ , пожалуйста обратите своё внимание на данный факт, и предпримите меры. Спустя время пришла снова подавать документы на выплаты, ничего не изменилось: сидишь в очереди часами; такое ощущение, что сотрудники сами выбирают услугу для себя(что попроще и побыстрее, однако все равно очень медленно работают), так как ходит администратор и вызывает людей, которые только пришли либо которые по очереди после тебя. Смысл тогда талоны брать ?!!! Администратор как слышит , что сидишь в очереди по выплатам на ребенка, говорят :сидите и ожидайте. Вроде многофункциональный центр, а в итоге сотрудники работают сугубо по определенным услугам

Талон выдаёт не автомат, а две бабы на входе. Которые на всех смотрят как на гавно и говорят так же. Дело в том, что они думают, люди должны типо всё знать заранее

Плохое место. Записались заранее по телефону. Пришли , сказали подождать, простояли 20 минут, подошли узнать когда пригласят на что нам ответили что мы пропустили уже свою очередь. День потерян зря(и деньги тоже). Не рекомендую это место.

Была вчера чтобы оформить пособия. Одно оформила, а другое надо было св.второго ребёнка, про паспорт мужа возможно не услышала или не поняла. Суть другая, на след день приехала ,паспорт мужа естественно не взяла только св.рождения. Девушка стала спрашивать паспорт мужа я сказала что вчера сказали взять только св.рож в итоге та пошла спрашивать главную, женщина белобрысая с короткой стрижкой и в очках . Подошла и стала разговаривать командным говором кому то я блин всё должна знать!Как её любимая фраза на мои совершенно спокойных три вопроса (а это тут при чем) блин так подскажите. Вообщем после пару минут разговора , не приятная особа! И я как поняла она пошла выговор вставлять той которая вчера меня обслуживала, но за что ? Лижбы напизд**ть на кого-то?вообщем повторюсь командный гонор, не приятная особа, жалко девочек которые с ней работают. А так девочки в окошках умнички. Не было никогда притензий. А девушка в 14 окне спасибо ей ,всё быстро оформила ,я была с ребёнком и она подавала документы только расписаться.

Все оперативно сделали, очередь по номеркам работает хорошо, сотрудники компетентны, отдельное спасибо женщине, которая бегает от новичка к новичку, фактически за свои бумажки я благодарна ей)

Очень приветливые и вежливые специалисты. Внутри светло и чисто, уютно, удобные диваны. Долгое ожидание из-за обеденного времени прошло комфортно, с радостью вернусь снова

Ужас и это слабо сказано,я звонил узновал есть ли очередь на что мне ответили нету приезжайте ,в итоге приезжаю говорят ждите час ,что это такое вообще такой бред по наберут по объявлению потом их глупости терпи

Работают очень-очень плохо!!!!

Добрый день! Ходила оформлять пособия на ребёнка, заставили считать доход за период, по 2-НДФЛ, ещё и торопили. А разве это не работа оператора? А если бы у меня не было телефона? Может мне и зарплату за них получать пора??? На вопрос дайте калькулятор получила ответ: «а он у меня есть?». Интересно.. подумала я, неужели им калькуляторы не выдают и все клиенты сами считают ??

Приятные женщины работают, всё расскажут, подскажут. Девушка которая оформляла мне выплаты так торопилась, т.к это долгий процесс а я с ребёнком на руках, просидела долго конечно, но могла бы и дольше.

Полная безграмотность и некомпетентность сотрудников, 3 раза переделывали документы на квартиру и в своей безграмотности пытались обвинить меня.

31 января 2022г. Телефоны не отвечают совсем!!!! Трубку снять некому? На сайте предварительная запись не доступна, по причине того , что " приём осуществляется по предварительной записи "! Вы серьёзно? Как к вам попадать? И как к вам после этого относиться?

Сегодня среда 19 января 2022 год, пришла по записи восстановлению гос .услуг, на калинина 6, дверь открыла девушка, которая сидит на ресепшене, я ждала своего времени на табло, вскоре вопрос решили, потом подошла к монитору и решила проверить до конца, действительно получаеться войти, но тут я замешкалась, и позвала на помощь эту девицу на ресепшене, сказав , что в какую вкладку мне войти, она не пошевелилась даже, на , что она мне ответила, я не собираюсь обучать, слава богу у меня получилось самой разобраться и корректно завершить.

Ужасное отношение к своей работе у сотрудников именно филиала ул.Калинина 6! Мало того что девушка забыла дать подписать заявление на обработку данных чтоб отправить документы,так ещё и забыли отправить второй пакет документов , из за чего затягивается результат решения! Такое ощущение что в облаках там летают а не с документами работают!

Ненавижу все дела касающиеся мфц… звонишь туда по часу потом тишина и все

Сегодня обратились в мфц. Научите вежливо разговаривать своего администратора зала Ершову Наталью Петровну. Закрывает рот и говорит что лучше нас все знает, а по ее словам в паспортном столе сильно умные люди работают что нас сюда отправили и заставили ее встать с места и ключом нам двери открыть. Зато там культурно говорили с нами(в паспортом столе). Обязательно обратимся в мфц с жалобой! Есть чем сравнивать в мфц Г.Владивосток очень вежливые сотрудники!

Невозможно дозвонтться и запасаться ...

У кого нибудь получилось дозвониться? По этим номерам, даже гудков нет. Сбрасывается сразу.

Только так..........

Девушка блондинка на ресепшене грубиянка!!! Таким людям нельзя работать в учреждениях, где оказывают услуги населению и работают с людьми. Несколько раз приходила в мфц и столько же раз эта девушка встречала меня с недовольством и грубостью. Специалисты попадались в основном доброжелательные, но смотря, к кому попадёшь, пару раз приходилось сталкиваться с хамством. Осадок конечно же остаётся, после такого обслуживания и возвращаться туда не хочется, но приходится, к сожалению.

Ужас, девушка всех встречающая просто хабалка, разговаривает как на базаре, все сотрудницы на обеде! Очередь ужас

Грубиянки, безграмотные...

Работают неквалифицированные грубиянки

Хамка и хабалка на ресепшене довела меня до слез . Вместо того, чтобы помочь оплатить госпошлину, несколько раз подходила и орала, что я слишком медленно все делаю и задерживаю работу окна. При этом людей вокруг больше не было, и если бы она помогла, то не переломилась. Девушка в 3 окне, наоборот, грамотный и вежливый специалист.

Зачем звать людей к окну, если вы сидите и разговариваете по телефону с мужем, мамой, дочкой, собакой? У вас сейчас рабочее время, своими делами занимайтесь во время перерыва, не тратьте чужое время. Большинство сотрудниц грубые, спокойные - на входе стоят. Очень медленно все делают, не соображают в темпе, в котором люди бы не сидели по 1.5ч в очереди. Не квалифицированы, без посторонней помощи справится не могут. Информации нужной не доносят. Хамки, перебивают. Уволить бы каждую. За что эти женщины получают зарплату?

Обслуживание быстрое, специалист Черняховская Марина Олеговна спасибо

07.04.2021 была в мфц по Калинина,специалист с окна номер 3 Олеся Александровна ответила на все вопросы,очень вежливый и грамотный специалист.

Сегодня пришла, и сама объясняла им что нужно делать. Хамят в каждом окне, просидела 1.5 часа...ужаснулась просто! Старенькие люди не запоминают она нет чтоб им на листочке записать, начинает хамить им...чтоб к вам так отнасились в каждом магазине...как вы к каждому клиенту!

Пришли оформить паспорт дочери, нахамила оператор безграмотный, отношения хамские, такое ощущение что звезды там работают, по телефону не возможно записаться, везде нет карантина только в этом учреждении до сих пор карантин и маски, лучше бы работали как положено.

Что за самоуправство? Отменяют везде уже ограничительные меры, а вы все по предварительной записи работаете. В женской консультации уже все врачи давно без масок, зато вы требуете. Никакой информации нигде нет, что к вам предварительно записываться надо. Идиотизм. Если вы такие умные и к вам надо записываться заранее, укажите это хоть где-то, к вам топать не ближний свет, я не рядом тут в двух минутах живу.

Какой от них смысл если основные документы приходится делать в непосредственный структурах. Горячая линия вечно занята и если дождался нужной информации всеравно не дали! Прокладка кокаята!

Обращалась для переоформления счета за капремонт, записывалась по телефону, спросила какие документы нужны с собой, сказали документы на квартиру и паспорт. Пришла в назначенный день,мне специалист говорит где копии документов, я говорю нет их, меня никто не сказал об этом, а мне в ответ,,а с чего вам должны были сказать, видимо я должна была родиться с этим знанием. При этом у них стоит мфу, но мне сказали, что уж очень толстый договор купли-продажи, идите ксерокопии снимайте сами. Обращалась в другие службы для оформления счетов на свое имя и нигде не попросили копию, сами снимали.Я сходила и принесла, но выйдя ещё раз позвонила на горячую линию и спросила какие документы необходимы для переоформления, мне сказали документы на квартиру и паспорт,про копию не слова, то есть получается просто специалисту было лень откопировать, нужно было меня по морозу погонять. Ужасное отношение к клиентам.

На сайте запись не возможна, нет свободного времени. Позвонил, позиция в очереди 50, ваш звонок очень важен для вас. Через 20 мин ожидания, оператор поздоровался и сбросил звонок. Перезвонил, опять позиция в очереди 50. Вопрос: как попасть в МФЦ? Я ведь очень важен для вас?

Отвратительное обслуживание, пришла вовремя в итоге пришлось ждать!!! На ресепшене хамка. Персонал свою работу не знает! По телефону вообще сказали что без очереди можно получить, в итоге по талону полу и то позже времени

Очень грамотный сотрудник Ишутина Елена Геннадьевна, помогла оформить субсидию, все объяснила рассказала, побольше бы таких сотрудников, спасибо большое

Сидит ,такая хамка на рецепшене !Прямо противно !

Это кошмар документ который я забыла у них не могу забрать, т.к туда не пускают горячая линия не работает звоню и 70 я в очереди

Сегодня 30.10 зашла забрать паспорт, и узнать как оформить справку, на ресепшене была ооочень вежливая и дружелюбная женщина Наталья Петровна,просто золото,я никогда еще не встречала таких понимающих и желающих помочь,особенно под конец рабочего дня

Мне надо записаться, для того чтобы отдать новые реквизиты карты, но меня не хотят записывать, так как нет такой услуги! Как так нет??? А как я должна выплаты получать на новую карту?!

Обслуживание на нуле, грамотных специалистов практически нет, общаться с клиентами не умеют, дерзят и хамят, вообще напоминают собак на цепи, которые лаят....(((

22.05.2020 девушка на рецепшене отказала мне в помощи, оплатить через терминал гос.пошлину, заявив, что это не входит в её обязанности. В итоге пришлось ехать в банк, оплачивать через оператора и возвращаться обратно. Обращаюсь на Калинина 6 не в первый раз, всегда были вежливые сотрудники, но в тот день девушка-администратор скандалила со многими посетителями.

Были на приёме 27.04.20 оформляли сделку, девочка - молодец,.всё объяснила, проконсультировала и ещё с гос.услугами помогла . Были в 12 окне. СПАСИБО

Задала вопрос, прошло больше суток, так и не ответили. По горячей линии не соединяют.

Ужасная не согласованность филиалов и горячей линии, так как горячая линия дезинформирует, уж лучше ехать сразу в филиал...

Не грамотные специалисты, не владеют полной достоверной информацией, приходится бегать по 10 раз,чтобы оформить какой либо документ. Из 4 обращений, только одно было нормально оформлено, с остальными делами был полный ужас.....

+ 1)почти нету очереди 2)персонал на входе вежливый и всегда объясняют всё что спрашивают - 1)те кто сидят за компьютерами и принимают документы некоторые не знают своей работы 2) неправильно заполняют анкеты

Ужасная горячая линия, говорят сейчас переведу и скидывают, потом хомят в ответ, либо звонишь рядом у них там кашляю громко, что в ушах звенит ничего не слышно, отвратительно!

А мне нравится. Очередей почти нет, окон много, тактично обслуживают.

очень приятно находиться, вежливые сотрудники, все объясняют и помогают! БЫЛ БЫ МОЙ ОТЗЫВ, если спустя неделю, когда я пришла забирать документы мне написали место рождения вообще другой регион на другом конце света!!! как так можно? Просидела у оператора( не в очереди) 3 часа!!!! Это меня не смущало в принципе бы, если в итоге через неделю выдают мне неверный документ. позор. Научитесь выполнять свою работу!!!

Отвратительное обслуживание, хамское обращение , прямой отказ в помощи оплаты через терминал, не знание своих должностных обязанностей

Сдала паспорт , сказали получать у них .В итоге никакой смс прихожу в срок , а мне заявляют , что забирать на Орджоникидзе .А он был готов ещё неделю назад !!!!!Я потеряла деньги , так как не могла оформить без паспорта пособия детские .И даже не оповестили где забирать и что готов

ужасное обслуживание, сплошные неучи и бездарности