Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

www.mfc.astrobl.ru

Услуги на безвозмездной и платной основе

МФЦ

   1.4

Адреса, телефоны, время работы

Вся информация по МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Просмотров (549)

Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Диана Хангельдыева
20.09.2022 09:51

Персонал отвратительный, на выдаче талон стоит человек, который вообще не разбирается куда вам нужно. Почти час сидеть в очереди, чтобы мне сказали в окне «а это не я делаю, я это делать не умею, вам в другое окно» по госуслугами не могут сориентировать. Если хотите потерять время, заходите. Но пользы это «заведение» не приносит

   1
Yulia Sadykova
09.09.2022 10:19

1. Очень грубый персонал 2. Касса отдельно, нельзя оплатить прямо в окошке оператора, у которого сидишь, соответственно приходится ждать несколько очередей. 3. В туалете нет туалетной бумаги и нет мыла. Хорошо, что хоть вода есть из крана. Сравниваю с офисом на Бабефа. Полная противоположность. В общем все для удобства людей, очень «гостеприимно», хочется приходить сюда снова и снова! (Нет)

   1
Александр Недоступов
04.08.2022 09:31

Безответственность полнейшая. Просидел час на талоны Р два окна работают из них спустя час после того как клиент ушёл, ушёл и специалист в окне #17))) Вот так и работают))) Не рекомендую данный МФЦ от слова совсем... Очередь по талонам постоянно не работает, администратору на ресепшене абсолютно безразлично что происходит в зале. Реорганизацию бы им провести.

   1
Lada Makkenzi
11.07.2022 12:11

Сижу тут уже 2,5 часа. После каждого клиента сотрудники уходят минут на 20. В среднем на обслуживание клиента уходит около 30 минут. Сейчас у них ещё и обед начался с 13⁰⁵ до 13⁵⁰ . Ужасное,хамское и медленное обслуживание

   1
wtf 12
02.06.2022 09:49

Делают все годами леньтяи и хамы

   1
Иван Бурыкин
18.04.2022 13:55

Не знаю как у кого, а у меня впечатление осталось хорошее от работы данного центра. Специалист Туякова все объяснила, можно сказать "разжевала". Пока находился там больше негатива было от посетителей

   5
Karina Aulova
07.04.2022 07:58

Просидели в очереди 6 часов, девушка отказалась нас принимать. Это было в сентябре 2021 года. На данный же момент нам неправильно подали заявление в реестр. Вы зачем идёте работать, если не умеете правильно оформлять? Вот они «устройства по блату»!

   1
Julia Dogunkova
22.03.2022 17:49

Очереди километровые можно весь день там провести

   2
Andrew Stholz
21.02.2022 16:02

Сотрудники придумали кучу причин лишь бы не обслуживать. Грубые, разговаривают на повышенных тонах и крайне не уважительно.

   1
alena_201306
26.01.2022 06:51

Пришла в мфц немного раньше записи, на улице мороз, а охранник не пускает в коридор, грубит, повышает голос.

   1
14.12.2021 14:35

Что сказать? Что трусовский собес.что это мфц _одно и тоже. В обоих залах море народа.многие без масок.духота. Если есть желание убить 2_3 часа времени. То сюда. И надейтесь что короны тут нет. Работают медленно. Про обед они свой не забывают. Уходят вовремя. Сижу в очереди и смотрю как 9 окно спокойно сидит перебирает бумажки.потом побеседовала.вышла.пришла. а в зале ещё 5 человек в очереди "С" сидят. Остальные буквы идут быстрее. А почему С так медленно? Редко подключается первое окно. Лучше через госсы что-то сделать или в край в собес подать документы через ящик. Не ходите сюда. Была бы возможность то -5 звезд бы поставила. Одной даже не заслуживают. Не за что.

   1
Иван Иванов
29.11.2021 10:28

Просто отвратительное отношение к посетителям! Мы что к вам домой приходим?! Работают одни лаботряски тупоголовые! Полное помещение народу, половина бабушек на последнем дыхании стоят, им похрен вообще! Человек пропустил свою очередь и по номерку не подошёл, вызывали несколько раз, вместо того что б поскорее принято тогда другого человека она берет и в телефоне сидит! Иди значит работать уборщицей будешь пол часа работать и целый день сидеть в телефонах ! Просто овцы! За 20 минут моих наблюдений она не на секунду не оторвала глаз от телефона и мило улыбалась туда, зато к людям как к скотам !!!!

   1
Елена Полякова
09.11.2021 10:13

БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!СКОПИЩЕ НАРОДА В ОБОИХ ЗАЛАХ!!!!!!ЛЮДИ СИДЯТ ПО 2-3ЧАСА!!!СПЕЦИАЛИСТЫ ГРУБЯТ-ОСОБЕННО В 12 ОКНЕ!!!ИЗ 17 ОКОН РАБОТАЮТ 10-ДАЖЕ ЕСЛИ ЕСТЬ СПЕЦИАЛИСТ ТО ОН НЕ ПРИНИМАЕТ,А ЗАНИМАЕТСЯ ЧЕМ ТО ДРУГИМ....!!!!ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ АЖ ПОСЛЕ 1 ДНКАБРЯ!!!!!ЭТО В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ!!!!!!!!!!

   1
Самира Шовлетова
26.10.2021 19:53

Была в этом МФЦ 1 октября. Попросили паспорт при оформлении документов, затем не вернули его. Прошло дней 5-6, я заметила, что паспорта нет. Первым делом позвонила в МФЦ. Там мне сказали, что ничего не оставляли, ничего не передавали,никаких паспортов у них нет. Я была очень расстроена, потому что в паспорте лежал в обложке снилс и полис. Как на зло, на этой неделе я еще много где была, поехала и в поликлиники, и в образовательные учреждения, и в магазинах спрашивала, и в это мфц заехала, везде абсолютно, где я была. На 10 день приехала в МВД писать заявление о пропаже, меня отправили через 2 дня оплачивать штраф и гос. пошлину. Приехала снова в это МФЦ и прямо перед оплатой сказала кассиру посмотреть ещё раз или спросить на всякий случай. Уже в 3 раз, получается! Она позвала охранника, и оказывается, у него в столе лежал мой паспорт. То, что я была в шоке, ничего не сказать. Мне ещё сказали вам очень повезло, с вас шоколадка. Может быть, если бы сразу сообщили мне, то я бы и отблагодарила, но не в этом случае. Я очень возмущена произошедшим. Всегда помогала людям, когда находила паспорт, карточку, права. Звонила, искала в соц. сетях и отдавала. А тут Мфц-государственная организация, которая как раз и занимается манипуляциями с паспортом. Я вот не понимаю почему нельзя было пробить мою фамилию в базе и сообщить. Это что за люди и что за страна такая, когда даже в гос. учреждениях всем без разницы, что будет делать человек. Или им выгодно, чтобы я сделала новый паспорт и оплачивала лишний раз. Я не говорю меня искать, просто хотя бы поднять свою пятую точку и сказать правду, когда я спрашиваю есть паспорт или нет. Господи, я даже не знаю что ещё написать, проблем мне подкинуть смогли, однозначно. Потом еще в полиции пришлось объясняться, как такое получилось и почему я нашла его почти через пол месяца. Больше туда не вернусь, однозначно.

   1
Автор скрыл имя
23.09.2021 07:03

Ужасное место. Девушка по имени Диана отошла с 5 часов болтать с другоц девушкой, хотя рабочий день до 6 у них. Потом приняла нас, но по итогу на середине процесса прервала работу и сказала "у меня дома семья, я не хочу здесь задерживаться" и нас просто выгнали оттуда. Не идите работать в такие места, если не готовы к потоку людей!!!!!!!!!

   1
Автор скрыл имя
09.09.2021 10:11

Отзыв могу оставить только отрицательный. Унижают людей по полной. Пожилые люди стоят на улице, хотя в зале есть стулья. Не успев зайти в двери начинают задавать кучу вопросов не касающихся охраны и хамить, орать. Буду искать куда и какие письма писать жалобы

   1
Galim Nurg
07.09.2021 10:01

Нет слов Создали на улице очередь Приём в час по одному человеку Необходимости в такой структуру не вижу смысла

   1
Альфред Ласкин
23.07.2021 12:43

Очередь километровая, девушка что принимала документы не хотела у нас принимать их, по неизвестным причинам, через начальство получилось достучаться

   1
Durrrant1 Кутепов
22.07.2021 15:26

Ужасно медленно обслуживают, сотрудники сидят в телефонах, вместо того чтобы талоны вызывать. Просидели больше часа.

   1
Осокина Валентина
12.07.2021 09:36

Самый отвратительный МФЦ в городе. Очереди по 3-4 часа. Обслуживание никакое.

   1
Амир Аминов
02.07.2021 15:46

Никирина Ольга главный специалист филиала нагло пропускает "своих" без очереди прямо у ожидающих своей очереди перед носом. Обманывают людей посылая за справками которые должны храниться в архиве, просто потому что не хотят искать. Работают медленно на всех кричат. Отвратительно. Думаю нужно коллективно жаловаться в прокуратуру, они их быстро поставят на место.

   1
Alina Serebrova
24.06.2021 15:24

Ужасное и не профессиональное и не корректное обращение сотрудников.Сидели ждали очереди почти 2 часа и при этом по талоне номеру р30 объявляли 3 раза перевами15-20мин.и при этом очередь не продвигалься и не обслуживалься, клиента по номеру не было. Оператор в окне 6 не профессионально , грубо и не корректно объяснялось ( может быть, не знаю и созванивалась по телефону свои действия).

   1
Лилия Печорина
21.06.2021 15:22

Обслуживание ужасное. Отношение хамское. Не зависимо от вопроса, ждать приходится очень долго. Консультанты не компетентные, не знающие законов и своей работы. Очень часто отвлекаются на свои личные разговоры.

   1
Али Керимов
19.06.2021 16:32

Очень плохое обслуживание, обедают когда хотят, работают через не хочу, клеют бумаги со статьями на компьютерах о обращении к ним,но не клеют о нужном обращении с людьми. Надеюсь нужные органы обратят внимание.

   1
Shnara Stamkulova
16.06.2021 14:40

Ужасное обслуживание ждёшь очереди по 3 часа пока не пообедают сотрудники, не советую сюда ходить.

   1
Евгений Ан
18.05.2021 13:01

Простоял очередь 1 час подошла очередь оказывается мне дали не тот талон

   1
Ирина Ерофеева
23.03.2021 12:07

23.03.2021 на улице очень холодно , людей держат на улице,и не важно пожилой ты человек или просто беременный ( мне кажется даже с собаками лучше относятся) при просьбе пустить хотя бы просто в помещение что бы не стоять в холоде , охранник не имею права , ничего человеческого ,нет ,люди с 6 утра вынужденны стоять на морозе, и ждать пока их очередь придёт, и при этом куча "специалистов "а толку ноль , все сидят и общаются между собой , работать совершенно не хотят из 15 окон работало только 3!!! Лично я на холоде продала 3 часа !! И 1,5 просто в ожидании когда меня примут. При вопросе а почему вы не посадите других "специалистов "ответ был такой это нормально на каждого человека должно быть потрачено 40 мин времени!! Аууу люди вас 15 человек вы не можете выполнить свою работу !! И по вашей вине люди стоят на холоде ! На улице не май месяц !! Надеюсь вы так же будете стоять и ждать в холоде и с таким убогим отношением будут обращаться к вам !!!

   1
Алексашка Пудина
17.03.2021 12:05

Пенсионеров выкидывают на улицу, на ветер, 3 часа стояли бабушка и мама на ветру в дикий холод. Они просились хотя бы зайти в коридорчик, чтобы не дуло, но охрана их грубо, применив физическую силу, выгоняла на улицу опять. Не советую. Горите в аду, охранники.

   1
nuta0312@mail.ru Багапова
15.03.2021 18:19

Мои вопросы решались быстро, даже если была очередь, то это везде так. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, все объяснили и подсказали.

   5
Илья Морев
11.03.2021 21:38

Было бы 5 звёзд, если бы не кассир! Женщина-оператор, занимающаяся моим вопросом, довольно вежливо оразъясняющая нюансы (некоторые моменты можно списать на усталость в конце рабочего дня), прервала уверенный поход "Великой" в служебную комнату для подготовки к концу рабочего дня. Та в свою очередь со словами "Да откуда Вы их берете?" (имелся в виду я), с недовольным лицом пошла обратно в свой аквариум. Не осиливаете работу с людьми, идите в другое место работать! Городу нужны хорошие клининг-менеджеры.

   3
Серафима Шевцова
01.03.2021 11:15

Очень долго обслуживают, разговаривают "через губу". Как будто не они для нас работают, а они делают одолжение что вообще снизошли до общения с людьми. Невозможно дозвониться, в приложении невозможно записаться, ужасно

   1
Дмитрий Троцкий
16.02.2021 12:08

Пытались забрать полис - дело двух минут, жена после полостной операции, еле ходит. Прождали в очереди 2.5 часа, когда подошло время - представитель согаза встала и ушла, со словами: ничего не знаю, у меня перерыв , на просьбу пойти на встречу - развернулась и ушла. В итоге сидели 3 часа в МФЦ.

   1
Полина Сергеева
08.10.2020 18:26

Моему возмущению нет предела!!!! Каждому сотруднику этого заведения желаю такого же отношения во всех инстанциях!!! Сегодня, 8.10.2020 простояла в очереди на улице с 8:00 утра до 16:00 вечера, в 16:00 впустили, дали талон, а после часа ожидания, уже в очереди в помещении Мфц всех посетителей выгнали, сказав, что не успеют обработать столько талонов. Принимают очень медленно по 1,5 часа на одного человека, после этого 40 минут просто смотрят в монитор никого не вызывая и ничего не делая, а просто сидя. Никому не интересно, с детьми люди пришли, беременные, инвалиды- всех выгнали не желая помочь! Ужасное заведение и ужаснейшие работники!

   1
Dilyara Umarova
24.09.2020 18:33

Ужасный мфц, сотрудники медленные, непонятно как работают, какое расписание и сколько сотрудников. сразу знают, что не примут, хотя рабочий день у них до 8 был, я взяла за 40 мин талон, как можно не успеть принять??

   1
Евгений Терехин
15.08.2020 10:06

Очень долгое ожидание

   1
Надежда Ряузова
14.08.2020 10:54

Скидывают звонки. Не дозвониться!

   1
V. Kanavin
13.08.2020 16:43

Очень плохо работают, ждёшь до 3 часа на улице, потом в помещении два , сотрудники принимают по одному человеку в час.

   1
Шамиль Абдуллаев
30.07.2020 08:39

Сбрасывают как только очередь доходит, так и хочется матом крыть!

   1
А нт
22.07.2020 09:55

Невозможно дозвониться, как только в очереди вторая происходит сброс!!!!

   1
Людмила Дегтярева
15.07.2020 21:32

Качественный сервис,отзывчивые люди

   5
Елена Астраханская
07.07.2020 08:31

Сбрасывают как только очередь доходит!!Виновато руководство которое не может мониторить жалобы людей.Вы за что там зарплаиу получаете.

   1
Ольга )))
03.07.2020 13:26

Мой звонок был девятым в очереди, двенадцать минут в ожидании ответа оператора, потом просто скинули... И так несколько раз.

   1
Nyura E
26.06.2020 15:59

Звонишь - скидывают. Подала документы - ошиблись, а я из-за них потеряла в деньгах. Отвратительная организация!

   1
♥ღТатьяна Краснова♡♡♡
10.06.2020 09:26

Ужасное обслуживание!!! Компьютерные данные не правильно забиты или сами мудрят .Присылают поздравления с днём рождения раньше моей даты Да идите вы к чёрту со своими поздравлениями Поздравляйте себя сами !!!

   1
Rafael Rizayev
12.05.2020 10:43

Очень некомпетентное обслуживание на месте, все время система не работает все долго делают. Звонки сбрасывают или отвечает автомат и на пол разговора идет сброс. Толком ничего не объясняют.

   1
ღ Ольга (ړײ) Арестова (Иващенко) ღ
04.05.2020 11:57

Издеваются над людьми, до оператора не дозвониться сбрасывают звонок как приближается очередь!!!! Куда жалобу писать?

   1
AMG auto
28.04.2020 07:41

Ужас!! На очереди висишь. Потом скидываю звонок как доходишь до первого номера!!!

   1
Nazim 30
11.04.2020 09:00

11 минут в ожидании ответа оператора, был 10-ым по очереди, когда дошла очередь до 1го мой звонок просто сбросили

   1
Вячеслав Бойков
27.03.2020 14:42

Пришел поменять паспорт, дождался срока, который они мне обозначили, чтобы забрать его. Сказали что придет СМС когда паспорт можно будет забрать, позвонил, чтобы зря не ездить, сказали что не готов ещё. Только с 4 звонка объяснили, что у них какие-то проблемы, паспорт готов, но забрать его нужно в паспортном столе.

   1
Gala ♪♫
27.03.2020 07:45

Отношение просто скотское! На дверях как в гестапо, в грубой форме всех выставляют за дверь! В связи с нынешней напряженной обстановкой(карантин), разве так можно!? Люди оставайтесь людьми! Всем добра!

   1
Зариф Измайлов
04.02.2020 08:01

Пришёл в 22 окно забрать полис в порядке живой очереди, но какого-то лешего подходит сотрудница, проводит вне очереди 5 цыган, со словами они первые, им нужнее.

   1
Наталья Оболенская
03.02.2020 08:11

Пришла сюда в первый раз оформить детские,из трёх окон работает

   1
Наталья Оболенская
31.01.2020 16:10

Пришла сюда в первый раз оформить детские,из трёх окон работает,только одно!!!!Принимает очень долго,сидели цыгане,с которыми специалист провозилась три часа,как раз к закрытию они оформились,а еще 5 человек остались без внимания и я в том числе!!!!Такое обслуживание никуда ни годится!!!

   1
Максим Коршунов
27.01.2020 10:30

Желаете пустить по бороде день своей жизни? Тогда приходите в это МФЦ! Не там запятая, недостаточно справки к справке, сотруднику надо уйти через 2 часа и он перестаёт принимать!

   1
Ирина Денисова Иримиа
20.12.2019 08:50

Очень быстро оказали услугу по смене водительских прав, специалисту Ивановой Надежде - большое спасибо. В офисе работают все окна, очереди нет совсем. Все очень культурно и профессионально. Лучший уровень обслуживания по сравнению с другими филиалами, на мой взгляд. Рекомендую.

   5
Юлия Терпугова
19.12.2019 21:05

Была там дважды. Вежливые сотрудники, все подробно объясняют. Работа хорошо организована, очереди минимальные. В помещении чисто, приятная обстановка, никакого шума.

   5
марианна черкасская
16.12.2019 11:21

Специалисты молодцы всегда объяснят и расскажут, не смотря на многочисленные жалобы посетителей, мы часто туда обращаемся и всегда довольны обслуживанием.

   5
Елена Ганиева
08.11.2019 06:47

Даже по предворительной записи, пришлось ждать очередь! Ходила туда менять паспорт, прочитав перед этим на гос.услугах список документов. Отдав св-ва о рождении детей, что бы в паспорте они были вписаны, получила хамский ответ, если мне это нужно...надо идти в пасп.стол и самой это делать, кому надо за меня там по кабинетам бегать. Почему на сайте гос.услуг, пишут, что это возможно, а в мфц свои правила или отсебячина???

   1
Сергей Воробьев
26.09.2019 09:30

Много окон, но работают только половина из них. Очередь такая, что приходится ждать несколько часов.

   1
Валерий Худяков
24.09.2019 17:11

побывал в этом месте, почитал отзывы (и даты отзывов) и понял, что если я напишу отзыв на заборе в соседнем переулке эффекта , может быть, будет больше. Плевать они на вас хотели, людишки.

   1
Анастасия Кошель
20.09.2019 12:21

Ужасное место. Профессионализма -0. В очереди много людей, в здание работают 15 окон. Вроде бы все должно быть нормально, но вместо этого сотрудники заняты бумажной работой, они не обслуживают накопившееся количество людей. Хамское отношение, тон сотрудников и манера общения уже говорит о многом. На всех сотрудников-одна девушка улыбалась клиентам-окно 18. Была в очереди в окно 15, женщина ужасно медлительная, между этим ещё и своим делами занималась. Неужели нельзя навести порядок.

   1
Анастасия Ларина
12.09.2019 13:23

Отвратительное обслуживание, пришли в центр в 8.20, взяла талон за номером 5, просидела в центре до 13.00, прошло двое по записи и двое по талонам, обслуживание человека занимало 1-1,5. На вопрос почему так, руководство ответило нет сотрудников, а у специалиста спросила сколько ждать, на что она ответила "Ждите до первой звезды". Хамство и на ресепшене, все на нервах и повышенных тонах. Лучше обратиться на Бабефа, уехала с этого цента и за 10 минут все оформила там.

   1
Андрей Ануфриенко
29.08.2019 09:15

Ужасная женщина нас приняла , ничего не объяснила , делайте сами , езжай куда хотите , 15 окно полноватая в возрасте . Просто ужас

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва