Отзывы МОИ ДОКУМЕНТЫ, центр государственных услуг

Вежливые сотрудники, чистое помещение, много стульев. С очередью как повезет - иногда приходишь и ждешь всего минут 10, когда 20, а когда и целый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Темиргалиевой за доброту, отзывчивость и профессионализм! Ответила на все мои вопросы, быстро и оперативно приняла документы!

Ужасно!!Админ и кассир в одном лице жжёт там ,просто рыжая бестия

Администраторы ужасно грубые!!!по телефону дают не верную информацию!Перед приездом в филиал сначала позвонила и уточнила можно ли приехать и получить услугу т.к дома грудной ребёнок и оставлять его сложно ,сказали приезжайте.Приехала и меня развернули потому что на сегодня много народу ещё и нахамили!ужасно работают!Перед этим назначили мне день на получения документов -понедельник,я приехала и оказалось,что по понедельникам документы с паспортного стола не привозят

Сижу в очереди уже 3 часа, ещё столько же сидеть

Опаздывали на самолёт, сотрудник (охранник) дал талон мол он тоже разбирается, ждал час, что бы в итоге сотрудница сказала что не примет по данному талону. В итоге и на самолёт опоздал и ничего не получил от МФЦ. В полном объёме ответите, я пожалуюсь везде куда можно, безответственное халатное отношение

В очереди просидела 2,5 часа, чтобы заказать выписку

Сотрудники видимо не знают как корректно нужно разговаривать,и делать свою работу правильно

Мфц как мфц

Мало народа

Работают не квалифицированные и бычье. Хамство с порога

Специалисты грубят на кассах. Нет вежливого, корректного обращения клиентам!!!

Все получилось

Суббота у них полностью выходной день, здесь написано работают до обеда.

Ужасные работники,грубят.

Потратила 4 часа, чтобы снять обременения с квартиры. Через неделю повторный визит за документами. Чтобы удостовериться, что обременения сняты, нужно заказать выписку, а это опять через подачу документов, напомню, 4 часа в первый раз. Чтобы не тратить время решила заказать выписку на сайте росреестр. И что вы думаете, на квартире сохранено обременение!!!! Это как?? Ладно медленно, но делайте свою работу нормально! Почему нужно ходить к вам по несколько раз за одним и тем же??

не берут трубку,j,обедают целую вечность!

45 минут на обед не жирно? Из16 окон работают только 8, в зале людей как селиди в бочке, но даже это не заставляет сотрудников проявить хоть какплю сознательности и начать работать чуточку быстрее.

Одна вешалка на весь зал в декабре. На вешалке пять крючков снизу и пять сверху. В зале постоянно от 30 человек. Каждый приходит в верхней одежде. В зале очень тепло. Уважаемый заведующий А. В. Жестков! Проведите, пожалуйста, совещание по вопросу приобретения еще хотя бы двух вешалок.

Простояла в очереди более трёх часов... Сотрудников не хватает, а те что есть, еле еле работают... Издательство какое-то.

Хотите выкинуть из жизни один день,посетите МФЦ на ул Боевой. Сотрудников не хватает,на 15 окон обслуживания горожан,всего 8 сотрудников! В очереди просидели почти 2 часа. Администратор еще выполняет функции кассира,полный зал людей,мамочки с детьми. Обратилась с вопросом,почему не продвигается очередь? На,что мне грубо ответил админ,но они же работают! Работать и тянуть время рабочее разные вещи! Народ весь возмущен вялотекущим процессом обслуживания населения! Еще раз убеждаюсь,что лучше все оформлять на портале ГосУслуг.

15 окна есть , а работает всего 5 окна, очень долго обслуживают очень. Не знаю даже что делать 2 часа сижу.

Нужно было подтвердить профиль в гос.услугах, потому что без этого не высвечивался qr-код. Пыталась сама, не получалось, решила сразу обратиться к специалистам. Пришла в 8 утра, к открытию, там уже сидело человек 20, работало 4 окна))) охранник сразу предупредил, что ждать долго. Получила талон, жду, на табло высвечивался мой номер следующим на протяжении минут 30, но передо мной вызывали других)) в итоге 2 часа просидела в очереди, потом 30 минут у окошка, но мне ничего сделать не смогли, т.к. «случай тяжёлый, у вас две учетки, мы такое делать не можем, звоните в тех.поддержку)))» Злая вышла оттуда и за 10 минут сделала все сама

Пришла за 1ч 30 мин до закрытия отказали в приеме т к терминал не выдал талон .В зале сидело 3 посетителя ,на просьбу встать в живую очередь было отказано.т к нужен талон.Зато на выдачу талоны выдавались.Администратор не сидит на месте.Запись идёт на 22 декабря. Написала в книге жалобу,на что руководитель данного МФЦ сказала.что писать жалобу не имеет смысла.......ужасное обслуживание!!!!!

Спасибо большое специалисту Ирине Ивановне Савиновой. Очень грамотный специалист , помогла решить все проблемы, ответила на все мои вопросы. Сделали все быстро и как надо. Очень рад что попал именно к ней. Спасибо вам большое , Ирина.

Коршакова Валентина, плохой, не грамотный сотрудник данного Мфц , 6 окно.Простояла в очереди 2,5 часа, мне было отказано. Пришлось прийти 2ой раз . Заверинное нотариусом договор соглашения долей, которое можно подать в Мфц без присутствия супруга( об этом мне сказал нотариус и другие сотрудники Мфц, с которыми я консультировалась раннее), не приняла. Завершив меня, что госпошлину может оплатить только супруг. А также у меня было уведомление с росреестра, в котором все чётко было прописано,что исправить в договоре. Поэтому новый исправленный договор должен был идти как дополнение, к раннее поданным заявлениям. Что, говорит о её некомпетентности. Прошу руководства обратить внимания на работу своей сотрудницы, чтобы в дальнейшем люди не тратили время за повторным обращением из-за недостатка знаний по данному вопросу у Коршаковой Валентины

В очереди человек 50. Работают только два окна.

Ужасно работают пришёл из 15 окон работает только 5

Попали к специалисту Ромейко ИВ , очень грамотный сотрудник, знает своё дело, приятный человек. Спасибо.

В данный филиал пускают только по записи, но до них не возможно дозваниться, это как??? Каким образом, я должна к вам попасть?

Работать не хотят, хотел узнать перечень документов, сотрудники в носу ковыряют, отправили к администратору, нет на месте, ушла на обед, работают без обеда вроде, телефоны вечно заняты, безобразие какое-то...

Каждый в жизни что то терял. Потерял СНИЛС. Обратился 27.07.2021 г. ЗА КРАСНУЮ ЧЕРТУ ДАЖЕ НЕ ПРОПУСТИЛИ. Ну, думаю все ,на месяц.Попросили получить талон записи (на 28.07. на 11.30) Пришел минут на десять раньше. Пригласили к первому свободному окошку.И, о чудо.Все оформили за 10 мин.Спасибо.

Меняю отзыв на "отлично". Пришел в филиал утром, без записи в будний день. Вежливо объяснил администратору, что у меня очень срочное дело и чрезвычайно мало свободного времени. После недолгого ожидания меня принял старший специалист и помог решить мою проблему в течении получаса. Сотрудники отзывчивы и вежливы. Отдельно хочу поблагодарить старшего специалиста Близниченко и администратора работающего в тот день, помню только имя - "Валя".

Ужасный филиал сижу в очереди ровно час 30 и даже нет моего номера ,из 15 окон 7 как такое возможно вообще кто то из специалистов сидят просто без клиентов. Народу море даже стоять не где , специалисты очень медленно работают

Отвратительная организация, из 16 окон работают 5,сидит толпа посетителей, очередь заняли в 7 утра, жена была 3 , по своему вопросу 1й в 9 утра очередь не дошла.

Некомпетентные сотрудники. Не следят за обновлениями в законодательстве. Хотела сэкономить время, а вышло наоборот. Доносила нужные документы самостоятельно в росреестр, занималась возвратом гос пошлины, которую к слову возвращают месяц.

Ужасное обслуживание! Прибыли в 16:15 16.06.21 взяли талон, мужчина охранник и администратор которые сидели на ресепшене не сказали нам, что мы не успеем! Мы просидели там два часа и только после нам сказали, что мы не успеем! При этом и охранник и администратор утверждали, что они предупреждали всех! А администратор вовсе заявила, что не находилась там в это время! Но работники с легкостью принимали уж очень занятых людей без очереди, которые якобы не могли сидеть и ждать свою очередь!! Написали жалобу!!

Ужасно организованна работа, сотрудники покидают рабочие места, в то время как помещение забито людьми, ждущими своей очереди. Технические оснащений не способно справиться с потоком народа свыше человек 50, при условии, что то самое техническое оснащение банально назначает очередь......лично просидел в очереди 1 час 33 минуты!

Огромные очереди,сотрудники очень медленно работают.

Для меня дни как минуты до сделки, и благодаря заведующему филиала МФЦ Жесткову Александру Владимировичу за его быстрое реагирование моей проблемы по выписке из ЕГРН. Редко где руководство так быстро отреагирует вашей проблеме, побольше бы таких людей в наше не лёгкое время))) ещё раз огромное СПАСИБО!!))

была 12.03.21 очередь 10 мин. Оформила субсидию у оператора 8 окна. Обслуживание вежливое, аккуратное, быстро.

Сначала надо отстоять в общей очереди чтоб попасть внутрь при этом охранник закрывает дверь на ключ и даже «просто спросить» не получится, потом взять талон и отстоять ещё в одной очереди. Крайне скверное заведение, не советую)))

11.01.2021. Сегодня с 2 часов дня до 6 сидел в очереди так и дождался. Сотрудники ходят то чай пить то технический перерыв. Куда обращаться подскажите.

Позвонила в мфц , прождала минут 20 , ответ «Извините , все операторы заняты , перезвоните позднее» , а зачем я ждала ????

Обратилась по вопросу регистрации, просидела в очереди 58 минут. Обратившись к администратору с вопросом, почему свободные сотрудники не принимают, мне пояснили, что у них обеденный перерыв. У троих сразу, в 11:20? Почему искусственно создают очередь из 30 человек в зале? Зал не проветривают, дышать совершенно не чем. Сотрудники отвлекаются на личные телефонные звонки, принимают людей без талонов с живой очереди? Видимо над качеством обслуживания вы абсолютно не работаете...

Что за безобразие творится? Дурдом полнейший. 15 окошек для чего сделаны? Работает 4 окошка, людей полно по несколько часов стоят в коридоре, потом еще внутри зала ждут. Уважаемые руководители примите меры!

Тяжело припарковаться..Пока нашел место , в соседних дворах, повесили записку «не работаем из-за отсутствия сети»

В очереди 2 часа сидим для регистрации на гос услугах. Из 15 окон работает 4.

Это просто кошмар, хуже обслуживание я не видел. Выбил талон в 14:28 , в 17:00 мне говорят что мы вас не примем вы не успеваете! Это я бл.. Не успеваю, это вы не успеваете! ТВ а рр и!

Самое плохое обслуживание, работать не хотят вообще из 15 окон работают 6 очередь, толпа, операторы просто просиживают одно место

Отвратительное обслуживание, из 15 окон работает только 5. МФЦ создавали для удобства граждан, и недопущение очередной. Руководители данной организации увольтесь.

Отвратительное место

Отвратительно!! Пришла в 16:55 , в 19:15 говорят что я не успею пройти, работает по льготами только 2 окошка. Просто так простояла и не попала. Ужас!!!!

Ужасное обслуживание. Операторы сидят, в носу ковыряют, люди ждут. Из 15 окон, максимально работают 5 окон.

Из 15 окон работают только 4. Бардак. Были бы звёзды в минус поставил бы -10

Отвратительная работа! 2 часа в очереди которая не двигается от слова вообще ! Все специалисты на обеде !!! Персонал грубит , хамство и ругательства в адрес клиента льются рекой !!!! Хуже организации в жизни не видела !!!!

Это какой то ужас. Звоню в 10 раз, ваша позиция первая ждите и сброс звонка.

Ужасное обслуживание и "электронная очередь". Просто мне кажется, что эта очередь работает на рандоме. Люди только что пришли и их обслужили через 10-15 минут, я просидела 3 часа, чтобы просто получить услугу за 10 минут

Самая отстойная организация на планете , ощущение что в одном месте собрали самых бестолковых людей на планете !!!!!

Самый ужасный МФЦ!!!

Добрый день. Я так понимаю руководство вобще не читает отзывы. Электронная очередь это хорошо но пому это отделение МФЦ еще недоросло до нее. Так как : 1. Электронную очередь нужно занимать чтобы заказать справку и так же занимать электронную очередь чтобы получить. Ок. Но она составляет 6 дней. То есть пришел я в МФЦ чтобы заказать справку.А мне говорят иди к терминалу и запишись. Я записался на сводный день доступно было 1.07.2020 на 8:45 . 2. Сегодня я пришел к 8:45 а МФЦ закрыт так сегодня день голосования. Так какого хрена меня эта электронная машина записала на сегодня? Где ваши Айтишники которые вносят в это опарат в эту чудо машину? 3. Завтра если я приду в МФЦ к 8:45 то думаю мне скажут опять записываться

Невозможно дозвониться

Никого не принимают, ничего не знают и поделать также ничего не могут. Профессионалы в сфере «отшивания». Зачем его создали неизвестно ....

Очень долго обслуживают!Бардак!Даже одной звездочки вам много!Крайне недовольна обслуживанием!

Звоню 2й день не могу записаться 66-88-19 все время занят

Разгоняйте очередь в коридоре в Буме! Коридор 3на3, в толпа человек 20! О какой дистанции вообще можно говорить? Еще и хамят все! Вас наверно только полицией можно разогнать!

Конченные!!! Хамское отношение

Кузьмина Анна, хамить поменьше надо.

Целый день звоню. 5 раз дозванивалась до автомата,прожидала очередь до последнего. И вот вроде уже очередь моя подошла и они сбрасывают . Как так можно вообще ? Это государственная организация или как? Кол центр бесполезен,уж лучше бы сами сотрудники отвечали на местах и телефоны были указаны их,а не этот единый бред.

Ужасная организация,за что им платят зарплату,горячие линии не работают,на послание с почты также не отвечают,в ,записаться через интернет тоже бесполезно,в отделение не пройти очередь на улице большая

Хороший центр, все оперативно, нареканий нет. Но много людей, приходится сидеть в очереди.

По сравнению с другими отделами мфц,самое плохое !!специалисты хамы ,грубят,разговаривают на повышенных тонах ,ужасное отношение к клиентам,больше ни ногой!!прошу обратить внимание на качество обслуживания!

Удобно,быстро и качественно

Все понимаю обед у работников,в талоне заявлено три рабочих окна,ушли все на обед.можно как то по очереди ходить ,а не все разом....

Очень удобеоный центр! Можно и прописку сделать и водительское удостоверение поменять, в общем можно все. Да есть минус что их 15 окошек принимают то 4 то 5, но в общем работают хорошо, и помогут, и объяснят и работу свою сделают на 5! Молодцы!