Отзывы Азбука мебели, мебельный магазин

Гигантский магазин с хорошим выбором. Бонусная программа, доставка на заказ с сайта

Выбирали мебель для ребенка:комод,стол и стул; Продавец Наталья за короткое время подобрала оптимальный вариант,цена качество,рекомендуем данный магазин

Рекомендую данный магазин. Всегда качественная мебель. Отдельную благодарность выражаю Юлии Ивановой! Много раз помогала с выбором мебели и всегда ответственно подходила к выполнению своей работы!

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту магазина Ивановой Юли за приятное, не навязчивое и профессиональное обслуживание.

Добрый вечер!Хотела выразить благодарность продавцу -консультанту Ивановой Юлии Витальевне . Отличный продавец и консультант все подсказала ,рассказала, помогла выбрать. Так же хочу отметить доброжелательный и внимательный персонал магазина!Дорогая Администрация магазина поощрите если сможете Юлию .Побольше бы таких хороших людей!

Хороший магазин,качественная мебель, отличный продавец-консультант Юлия

20.06.2022 приобретали комплект детской мебели - столик и 2 стульчика. Продавец уверяла, что в случае чего мебель можно обменять или вернуть в 2-недельный срок. Забирали товар со склада, кладовщик отговорил от осмотра, с тем же аргументом про 2 недели. Мебель приобретали мои родители на подарок внучке ко дню рождения. Коробки стояли дома не распакованные, открыли их для сборки только накануне праздника на 14-й день. Ну и по закону жанра один стул был бракованный. В этот же день приехали в магазин для обмена бракованного стула (на выставке в магазине стоит такой же). Обходительность продавца после изложения сути вопроса сразу же испарилась, никаких полномочий у нее нет, повела к директору. У директора магазина директорские только амбиции, компетенции в решении вопроса в интересах покупателя нет. Решение вопроса только через акт на брак с приложением фото брака и видео распаковки товара. На мой вопрос, почему об этом не рассказывают в момент покупки и у меня нет видео, получила ответ: "это ваши проблемы и вообще почему вы коробки открываете только на 14-й день?" На моё предложение отдать стул с выставки взамен сломанного и решать им самим внутри магазина вопрос по браковке, директор на меня посмотрела как будто я предложила что-то противозаконное и соответственно отказала. В режиме "здесь и сейчас" стул нельзя ни вернуть, ни обменять, решение принимает магазин в 30 дневный срок и по экивокам директора, не факт, что в пользу покупателя. От магазина я не получила ни одного извинения, весь разговор с директором строился будто я сама этот стул сломала. При этом ни один сотрудник магазина на этот злосчастный стул даже не посмотрел. Моя оценка "кол" за отсутствие послепродажного сервиса, за некомпетентных сотрудников на всех уровнях магазина, за сотрудничество с фабриками, поставляющими брак. Не рекомендую данный магазин. А потенциальным покупателям, советую вскрывать коробки и осматривать товар на месте, и не слушать ни продавщиц, ни кладовщиков, которым главное продать.

Качество мебели хорошее но не понравилось то что "играют" с ценами по этому только троечка

Приобретали мебель в спальню, консультанты грамотно подсказали по ассортименту магазина, помогли определиться с цветом и размерами, мебель привезли вовремя, подняли, сборщики доброжелательные, быстро собрали, поставили в обозначенное место, мы остались очень довольны

Хороший магазин, большой ассортимент. Вежливые консультанты. Отдельно хочу выразить благодарность продавцу Ивановой Юлии. Грамотная, приятная девушка, помогла определиться с выбором матраса и кровати , проконсультировала по всем интересующим вопросам. В итоге совершили покупку в вашем магазине и остались довольны.

Покупали столик туалетный. Понравилось обслуживание продавцов и сервиса доставки. Товар нам тоже очень понравился

Ужасный сервис! Пришли покупать стол письменный, на втором этаже никого не было из консультантов, потом увидели сборщиков, попросили позвать консультантов. Ждём,никого нет. Ещё раз переспросили у парня-сборщика, позвал ли он? Сказал да, позвал. И слышу звонит по телефону и говорит (имя девушки не помню) подойдите к покупателям на второй этаж! Видимо она ему что-то ответила, на что он ей сказал : Я скинул в группу, никто идти не хочет. То есть парень уже всех кого можно позвать, позвал, а они видите идти не хотят на второй этаж. Мы развернулись и ушли, и купили стол в другом магазине! И к вам больше ни ногой! Ужасный сервис!!!

Не плохой мебельный магазин, цены приемлемые и персонал всегда расскажет и подскажет что да как, мебель не плохого качества, девочки молодцы всегда улыбчивые и отзывчивые) не высокомерные и не пытаются впарить какую нибудь хрень- лижбы избавиться, ребята сборщики тоже молодцы, всю мебель доверяю только им! Всё четко и качественно соберут, выбор замечу тоже обширный! Весь товар конечно не помещается в зале, поэтому просите девочек чтобы по компьютеру показывали не выставленный товар на ветрине, столкнулся как то раз я с этим вопросом, подошёл к Виктории (вроде бы так её звали) она мне сказала, так как весь ассортимент не возможно выставить на витрине, давайте говорит я вам в компьютере покажу все возможные вашему вкусу варианты, и тогда я удивился на сколько выбор оказывается бывает огромный! Вот тогда-то я и понял, что всё не так плохо как я думал, сразу нашёл всё что мне нужно, вот потихоньку и обставляю теперь свою квартиру) Бывают часто акции различные и скидки на товар, скидки не такие как допустим бывает что была одна цена, потом её подняли и сделали скидку, нет! скидки реальные от той цены которая была ранее, я то уж эти моменты люблю пресекать) ну а на этом пока что наверное закончу свой рассказ, а если будет что добавить, обязательно добавлю, что-то если не устроит я тоже расскажу, ну а пока что только положительные эмоции!

Приобретала в данном магазине мебель,все очень понравилось.Грамотные продавцы очень хорошо знают ассортимент своего магазина.Сотрудники доставки привезли все во время,очень осталась довольно,рекомендую магазин всем .

Купили ребёнку детскую комнату! Ждали 3 месяца, отдали немалые деньги! А в итоге что? Половина мебели пришла вообще не та!!!! В итоге вся наша семья перед Новым годом теперь расстроена !!! Настроение ужасное ! Где справедливость !? Почему за такие деньги мы должны терпеть такое отношение ! ? Собрали шкаф (единственное что пришло ИМЕННО ИЗ НАШЕЙ ДЕТСКОЙ) и то, дверь меньше чем само окно для неё, белый шкаф и ЧЁРНЫЕ ЩЕЛИ!!! Я очень разочарована .

Тупые продавцы консультанты, не знают свой товар и характеристики данных товаров особенно кухонь, некомпетентные с безграмотной речью, заказывайте через сайт быстрее и проще.

Заказывали кухню, должна была прийти 3 м столешница, позвонили с магазина, сказали что столешница пришла с дефектом, по итогу оказалось, что она не с дефектом, а просто чуть больше специально идёт с фабрики и мастер её отрежет. Когда заказали сборку, за день позвонила специалист с магазина и сказала, что нам нужно доплатить 500 руб за обрезку столешницы. Почему я должна оплачивать ещё дополнительно? Я заказывала изначально столешницу 3м, почему я ещё должна заплатить за то, что она пришла больше размером?? Это же не по моей вине!!!

Прекрасный магазин ,большой выбор ,пришли и приобрели ,что хотели .Хотим поблагодарить продавца -консультанта Иванову Юлию,помогла с выбором ,всё объясняла и была отзывчива и добра,просто прекрасный специалист.Нам очень понравилось у вас в гостях ,процветания вашему прекрасному магазину.

Приходили в этот филиал магазина, смотрели кровать Элис, как выглядит вживую. Но так как хотела заказать ещё мебель, чего нет в наличии в магазине, то было решено заказать через интернет магазин. Но предварительно в магазине расспросила продавца (увы, не помню ее имя про доставку). На что было сказано, что доставка по городу стоит 480 рублей. Но про другой вид доставки она умолчала!! Заказал мебель через интернет магазин, на сайт к оплате был тоже только один вид доставки за 480 рублей, без описания определенных тонкостей. Затем через день звонила девушка, подтверждала заказ, и я опять про эту доставку расспрашивала, как будто чувствовав, что будут подвохи. На что мне уверенно сказали, что возможно доставка вечером с 17:00 до 18:00. Теперь внимание, как пришла мебель в город на склад, мне звонят и говорят что доставка в течении дня с 10:00 до 18:00!! На что я говорю, что мне нужно вечернее время- и оказывается, доставка ПО ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ стоит на 489 рублей, а 960 рублей!!! Простите, а откуда я это могла узнать, если на сайте данной информации нет, в магазине про это промолчали, при уточнении информации по телефону мне уверенно ответили, что доставка, которую я оплатила - возможна с 17:00 до 18:00. Что за беспредел?! А главное ни одного документа, где были бы прописаны условия доставки- у них попросту нет, даже на сайте (это ответ горячей линии азбуки мебели).Вот так дурят нас.

Прекрасный магазин. Получили хорошую консультацию от работников и очень довольны.

Мы покупаем мебель в этом магазине регулярно и всегда нас встречают красивые улыбчивые девушки. Персонал отзывчивый, не приходится ждать продавца. Всегда подскажут, предложат лучше, где то переубедят. Продавец-консультант Ивановна Юля это продавец от бога. Ей мы доверяем полностью в выборе мебели. Она подберёт, организует доставку, решит проблемы с недопоставкой деталей и просто отдает себя полностью работе. Молодец! Многим стоит у неё поучиться...

Приобретала кухонный стол. Приятные цены, вежливые продавцы-консультанты. Стол подошёл идеально, хороший магазин

Покупала кровать,комод все доставили вовремя, в эксплуатации без нареканий.

10 января 2021 заказали модульную прихожую. Нас предупредили, что придётся ждать до середины марта, так как товар нужно заказывать у производителя. Позвонили 15 февраля, сказали товар уже в магазине. Были приятно удивлены. Спасибо за оперативность.

Пытался участвовать в новогодней акции. На сайте описаны условия - отправить смс на короткий номер и получить также в виде смс промокод на подарок. Пробовали с трех разных номеров. В правилах акции сказано что в течение 15 минут придет ответное смс. И конечно же в ответ - вообще никаких сообщений. Ни о том что выиграли, ни о том что ничего не выиграли. Просто тишина. Консультант, который "онлайн" на сайте, на самом деле не существует. Хоть испишись вопросами, в ответ будет тишина. Никому не советую связываться с магазином. Цены завышены, акции со скидками - вымышленные

Купили стол 21.12 приехали забирать его на склад 26.12 а стола нет. Либо они его продали второй раз, либо потеряли, но самое главное что решать проблему никто не хочет, просто возврат Ни извинения, ни скидки нечего, стола нет точка

Приобрела письменный стол 9.11.20 Сказали, что придёт в Комсомольск 2.12.20. На ответ может ли прийти позже? Ответили максимум 2 дня. В итоге пришёл с задержкой 2 недели 17.12.20. Очень безответственно... никогда больше ни чего не приобрету в данном магазине.

Не в одной Азбуке, не встречала такой хамки как здесь! Уважаемое руководство научите , своего сотрудника Неллю уважительно относится к посетителям , как минимум здороваться в ответ, и представляться когда просят , а не указывать на отвёрнутый бейдж !

Достойный магазин, приемлемая стоимость , цена =качество. Заказывали кровать, шкаф, матрац. Все пришло быстро. Консультант Юлия, помогла нам во многих вопросов. Специально своего дела. Таких в городе крайне мало. Подсказала, рассказала, рассчитала. Все как положено. Остались очень довольны. Единственное изголовье пришло с небольшим дефектом. Но обещали все заменить. Ждём.

Приобретали журнальный столик,т.к в магазине не было в наличии оформили на заказ(самовывоз).Пришел на 2 недели позже указанной даты,так ещё и пришёл с браком !обменивать отказались ,т.к подписали бумагу о целостности упаковки(все фото предоставили,на складе очень плохое освещение и забирали уже поздно вечером).Уже дома при вскрытие обнаружили,что угол слегка замят,а край стола вообще раздавлен!не советую преобретать что-то в этом магазине ,особенно на заказ!Или требуйте чтоб вскрывали при вас коробки,а затем упаковывали как было.

Купили стул ребенку. Дома обнаружили, что спинка треснута. Жена повезла обратно, стул не приняли, сказали заполнить заявление. Через 2 дня звонят и требуют фото упаковки итд. Не понимаю, у них что законы не работают? Это не лекарства и не сложная техника. Могу вернуть в течении 14 дней даже если просто не понравился цвет. Не ходите в этот магазин.

Покупала диван в магазине. сказали упакуют на пять частей. А в итоге к подъезду привезли три части. И что самое страшное тяжелый длинные короб соединили вместе с длинной объёмной подушкой. В результате не получилось даже занести диван в подъезд пришлось распаковывать пленку на месте. Которой было очень мало и естественно пока донесли диван повредили в нескольких местах. Звонила на горячую линию, соединялись с магазином говорили что надо было в магазине указывать что и как надо запаковать. Но это бред. Ну что им трудно было отдельно запаковать нижнюю длинную подушку и отдельно тяжёлый короб и всё тогда было бы хорошо. Пожалели плёнку. Такой расход большой. Пока донесли покоцали диван. А вот мне интересно если бы мы у них заказали доставку до этажа. Наверное подругому запаковали бы.

23.10.20 Зашел купить себе журнальный столик. Продавщицам показалось, что я вчера у них украл подушку, имея при этом видеозапись с камер и фотографии. Видеозапись мне не показали. показали фото на телефоне, ссылаясь на то, что качество размыто и вроде бы им кажется что это я, а одна продавщица Нелли, со стопроцентной уверенностью смотря на фотографию где другой человек, говорит что это Я. Я им объяснил, что в городе меня не было в это время и у меня есть стопроцентные факты. Короче, вызвали полицию, меня увезли, три часа продержали, хотели выписать штраф за то что без маски, но обошлось. В общем молодые парни осторожно ходите в этот магазин, а то фото у них расплывчатое, а продавщицам всё равно на кого ткнуть пальцем лишь бы недостачи на кого-то повешать. Больше ни ногой туда и всем буду об этом говорить.

Купила кровать 28 августа, из того что было на складе "в наличии" после доставки обнаружили что нет двух деталей, оформила заявку, спустя неделю дали обратную связь, что нужно чек и фото предоставить. Я прошу сделать обмен на равноценную мебель, либо вернуть мне деньги. У меня нет времени ждать не достающие детали, я оплатила покупку и доставку 100%, почему мне оказана услуга не в полном объеме?

Сделала заказ на сайте, после искала режим работы склада чтобы забрать свой заказ и наткнулась на отзывы! Прочитав большое количество отрицательных, мягко сказать напряглась..... товар забрали, собрали без проблем, все необходимые комплектующие в наличии и хочу сказать что остались очень довольны! Все в наличии, качество очень даже не плохое. с учетом того что я не специалист))) Пока хочется сказать спасибо сотрудникам все очень вежливые. отвечают на все вопросы, товар пришел раньше заявленного срока, что тоже безусловно радует. Посмотрим на срок эксплуатации)) Люди! Пишите не только отрицательные отзывы!

РАЗОЧАРОВАНА этим "магазином", больше туда ни ногой!!!! И всем кому можно расскажу какая у вас там халатность и несерьёзность. Стенку сказали ждать НЕДЕЛЮ! Мы позвонили аж через полторы недели, нам ответили и сказали перезвонят, но, звонок конечно же, не поступил. Пришлось ехать нам узнавать. И что мы слышим? «- извините, но мы забыли заказать доставку с другого города.» ЭТО НОРМАЛЬНО????ТРИ НЕДЕЛИ ЖДАЛИ

Не советую делать покупки в этом магазине. Берегите время, деньги и нервы. Купила горку, при осмотре дверь оказалась с дефектом. Написала заявление на замену, обещали через 10 дней новая дверь будет. В результате ничего, на этом все и закончилось.

Отношение ужасное ко всем, в том числе и к работникам, выгнали моего мужа с работы и даже не посмотрели что у нас двое маленьких детей. И все из-за того, что все решают деньги, жалоба одного человека с компании ИП Дубинина решает все, нас за людей не считают, мы простые люди и конечно куда нам. Обратились в горячую линию, ещё и высказали что зачем супруга звонит и жалуется. Просто ужасное отношение! Пока все хорошо вы нужны, а потом в один момент выгоняют и всем все равно. Сервис Комсомольск-на-амуре сказал что из-за неправильно сказанное фразы грузчика теперь АМ останется без туалетной бумаги. Надеюсь, что теперь в АМ будет много туалетной бумаги от ИП Дубинина. И ещё начальник сервисной службы занимает деньги у сотрудников и не отдает им, фирма её прикрывает, вроде как сами виноваты, вот такое отношение, а этим уже должны заниматься правоохранительные органы и другие инстанции.

Хуже мебели я ещё не встречала !!!! Купили в январе кухонный гарнитур мало кого он пришел с дефектом ( меняли одну боковину) нижние шкафы не по размеру пришли ( на плане готовой схемы одно ,по факту вообще не соответствует размерам) позвонили нам сказали ну у нас нет других размеров

Сегодня покупал офисное кресло. Сотрудники были вежливыми. Все объяснили и рассказали. Дали схему проезда на склад, т.к. в разобранном виде кресло там было, а у них выставочный экземпляр. Спасибо большое и удачи Вам.

Покупали матрас в данном магазине. Консультант Наталья, все объяснила и показала, все понравилось. В других магазинах города к нам даже не подходили и не здоровались , здесь же не навязчиво, но в то же время внимательно к нам отнеслись. Спасибо

Купили мы шкаф в прошлом году около 40тр в этом году стали его разбирать деталь на котором стоял шкаф рассохлась тк шкаф был на гарантии написали притензию 14.02 и мне парили мозг до 3.03 я по нескольку раз звонила в службу сервиса мне говорили ждите звонка от службы сервиса заявка рассматривается 7 дней пока не поругалась 3.03 перезвонили сразу и мне был ответ что мы сами намочили эту деталь и она рассохлась и если я хочу заменить её надо эту деталь оплатить причём когда писала притензию объясняла что Шкаф в спальне стоял на КОВРОЛИНЕ

Купили мы шкаф в прошлом году около 40тр в этом году стали его разбирать деталь на котором стоял шкаф рассохлась тк шкаф был на гарантии написали притензию 14.02 и мне парили мозг до 3.03 я по нескольку раз звонила в службу сервиса мне говорили ждите звонка от службы сервиса заявка рассматривается 7 дней пока не поругалась 3.03 перезвонили сразу и мне был ответ что мы сами намочили эту деталь и она рассохлась и если я хочу заменить её надо эту деталь оплатить причём когда писала притензию объясняла что Шкаф в спальне стоял на КОВРОЛИНЕ и намокнуть не мог в принципе это последний раз когда я там что то покупаю лихо на гарантии производить замену деталей за свой счет

Такое ужасное отношение к своим клиентам нигде не встречала,как у Вас!!! Я претензию написала 12 января и до сих пор никакого решения,потому что вы не можете даже взаимодействовать со своими работниками,никакой системы! Бесконечные звонки и объяснения с моей стороны,в чем проблема,я уже даже на своей машине приезжала за вашим сборщиком и возила его к себе домой,чтоб он попытался собрать,но даже он сказал что такого стола в жизни не встречал,чтоб безалаберно сделали!!! И в итоге опять жду сижу замену стола,а заменить вы должны в недельный срок,так как он в наличии новый есть у вас! Думаю просто обратиться в суд,и все издержки и нервы мои оплатите сразу!!! И хоть тогда начнёте работать!!!!! Кошмар просто...

Купила журнальный столик,ждала его 11 дней,это ладно на такую доставку я согласилась! Когда получили и муж начал собирать,оказалось что не получается собрать,два дня его крутили и так и сяк,в итоге говори невозможно его собрать,так запчасти не верные! Поехала в магазин там где покупала,три сборщика магазина ломали голову,в итоге да пришли к мнению что неверные запчасти-пересортица! Написала претензию,и в итоге опять сказали ждать 10-12 дней,что за издевательство над людьми,я его покупала к определённому дню и событию,и в итоге настроение испорчено,просто из-за некомплектности сотрудников,которые компонуют детали!!!!заказывали все с Москвы,так Доставка быстрей чем у нас и 100% всегда приходит без проблем! Надо было и продолжать это делать!

Ценник средний по городу, качество мебели тоже среднее. Покупали стол на кухню и кровать, все нормально. Купили прихожую, ручки отваливаются постоянно, крючки из дешевого пластика, через пол года все обламались.

Всегда покупали мебель в Азбуке мебели, в крайний раз очень сильно разочаровалась, больше не буду ничего покупать там, купили письменный стол, сборка стола делали сами, при сборке косяков не было, собрали через две недели начала вздуваться столешница, обратились на горячую линию пришёл мастер молча сфотографировал ушёл, месяц никакой обратной связи, пока сама не позвонила, оказывается письмо отправили по почте, но зачитали решение, предложили поменять за свой счёт, типа вода попала, хотя ребёнок первоклассник толком не позанимался за столом, а столешница продолжает вздуваться и приносит дискомфорт . Теперь сама ни ногой в этот магазин и всем своим родным и друзьям не посоветую.

Зашла в магазин на Кирова, хотела купить прихожую. Мне нужна была консультация продавца. За 15-20 минут ко мне никто не подошел, при этом в магазине не было других покупателей. И, при этом, я попыталась сама найти продавцов, но кроме кредитных экспертов в зале никого не было. Нет больше желания посещать этот магазин

Искали недорогой диван, объездили весь город, заехали в азбуку мебели на Кирова, даже и не надеялась ничего там увидеть. Консультант(к сожалению, имя не посмотрела, светленькая) любезно все показала, рассказала и подобрали именно то, что хотели. Доставка прежде чем приехать позвонили, через сколько будут,(тк меня в этот момент не было дома, обговорили с менеджером этот момент) когда приехала, они уже подняли диван на этаж и ждали меня. Занесли, показали, что все целое, поставили куда надо. Спасибо магазину!

Купила детский гарнитур "Леди" за 100.0 тыс., качество не соответствует цене, при сборке мебели отваливались кусочки мебели, кровать долго не могли собрать, все ломается, рушится, пришлось на железные уголки забивать, кое как собрали, если разобрать, то больше не собирешь.

И ещё один отзыв о кредитном эксперте, навязала страховку , объяснила, что она обязательная , иначе мне откажут в оформлении товара, после оплаты, на следующий день узнаю, что по закону от страховки можно отказаться на любом этапе сделки, когда вновь обратилась в магазин к менеджеру, она (уже другой эксперт) сказала, что она просто тут работает, что она не банкир и вообще ни.чего не знает о страховках и можно ли отказаться от неё Так вот теперь вопрос, почему работают некомпетентные сотрудники??? И что делать тем, кому дают утвердительные ответы на такие вопросы , на которые сами не знают ответ, то есть просто врут в глаза?

Отвратительное отношение к покупателю!!!! Купила диван, за 1,5 недели до того как его должны привезти заказала сразу сбор дивана, знали об этом 3 человека как минимум, заранее ещё раз приехала и напомнила, что собрать необходимо в этот же день. Диван привезли и ответили, что про сбор ничего не знают, позвонила снова в магазин выяснить причину, пообещали что вечером соберут в этот же день, жду 10 мин указанного времени, никого нет, звоню, сказали вышел человек , снова никого ещё 15 мин, опять звоню.... никто ничего не знает, в итоге перезванивает мастер и говорит, что он почти пришёл домой и ему только только позвонили, я поняла он сам был в шоке и ничего не знал, и когда уходил с работы ему ничего не сказали! Ужасное обслуживание , никакого сервиса!!! Так завтра ещё и шкаф должны собрать, теперь уже не знаю дождусь ли я .. или самой начать

Не позвонили ,когда мебель доставили, пришлось звонить самим. При полной сборке спального гарнитура (кроме зеркала) оказалось что не оплачена сборка боковой детали шкафа ,консультант забыла включить ее в список(очень не приятно). Выяснилось это только в момент сборки. Сервис никакой!!! Больше не будем связываться.

К сожалению оценка 0 нельзя поставить, по этому 1. Покупал диван в этой сетевой организации, персонал мягко говоря не умеет работать. Директор вообще не имеет ни какой власти. Диван купили и привезли сами. Через день разошелся шов на боковой передней части дивана, там, где нет никакой нагрузки на ткань от использования. Еще через пару дней на диване на самом спальном месте, на котором находилась голова во время сна ( указываю это, чтобы еще раз отметить, что нагрузок на это место не было) начали расходиться швы в двух местах. Диван мягко говоря приходил в негодность. И это был диван за 27 000 рублей. Было решено ехать писать претензию. По качеству дивана хочу сказать следующее: товар не качественный на лицо зоводской брак! Торгуют не качественным товаром по дорогой цене. На притензию отреагировали в срок и без каких либо проблем. Пришли выбирать диван в замен. Была выбрана естественно другая модель. Время было вечер пятницы. В течении разговора с директором ни каких извинений за принесенные неудобства и не качественный диван даже не было сказано. За принесенные неудобства Никакой скидки, комплимента или еще чего тоже не было предоставлено. По поводу доставки тоже не пошли на уступки и не захотели доставлять на следующий день. Директор это мативировал тем, что не может повлиять на службу доставки, так как у нее нет власти над этим персоналом. По этому диван нам доставят как и всем покупателям, тогда, когда будет удобно службе доставки. Время директор тоже не назвала, сказала день. А по времени ответила я не знаю. Как в наше время человек может освободить себя на весь день и сидеть ждать доставку я не представляю. Еще раз повторюсь: не советую покупать мебель тут. Убедительно прошу читать все отзывы. Они тут кстати почти все отрицательные.

неделю назад пошли покупать диван именно в Азбуку Мебели,т.к. скидки до 50% до конца января.Мама выбрала диван на Кирова,продавец тёмненькая на первом этаже (имя не увидела) подошла-такое чувство ,что ненавидит каждого кто зашёл в магазин,стояла рядом с нами и наблюдала,как мы обсуждаем диван,который выбрали.После того как услышала от нас ,что мы его покупаем,она нам заявляет,что он продан...на диване только ценник и скидка....Что товар продан ни какого обозначения.Предложила посмотреть на складе.Выяснилось ,что на складе есть,только другой расцветки.Впринципе эта расцветка нам даже лучше подошла ,но почему то скидки на него никакой нет.Продавец ответила,что у него качество ткани лучше.Вопрос...если убрать скидку,то почему диван лучшем качеством стоит так же как и хуже?????Доставку и сборку оформили на след. выходные.Надеюсь не подведут....Ждём.Совет директору магазина-почаще приглашайте тайных покупателей для своего персонала,может быть тогда обслуживание будет на УРА!!!! Пока если честно вообще больше не хочется к Вам приходить,приходишь с хорошим настроением,уходишь... извините,что жалеешь о покупке в этом магазине.

Если бы можно было поставить «0» , я бы его поставила. Понадеялись на магазин, очень понравилась консультант Ольга. И на этом плюсы магазина заканчиваются . Заказали у них шкаф, прихожую и кухню. Все привезли в разные дни и не одна мебель не была без брака . Начнём со шкафа:полностью зеркальный( все зеркала погнутые и одно разбитое), прихожая (выдвижной ящик с лицевой стороны поцарапанный ), кухня(столешницу не отпилили на производстве и пришлось пилить на месте) . До магазина не дозвониться . Написала претензию, обещали до 20 января привезти и вот уже 22, а магазин с вопросами перенаправляет на транспортную компанию, а она в свою очередь на магазин. Не тратьте свои нервы и Деньги.

Купили шкаф 3 октября . Одна деталь оказалась со сколом. Сказали, что в течении двух недель решат этот вопрос. Сегодня 17 ноября, а мы до сих пор без шкафа. Звонили уже раз пять. Всё обещают, но уже даже не перезванивают. Муж сейчас ездил в магазин, продавцы сказали, что они только продают и надо обращаться в сервисный ( куда, собственно , мы и звонили). В общем, к клиентам отношение, мягко говоря , странное. Видимо за мебелью в очередь стоят. В понедельник поедем расторгать договор и просить возврат денег

хор. мебельный магазин.

обслуживала нас сама директор,подбирали кухню.обещали в 10 дней срок,сегодня две недели прошло.позвонила мне директор и говорит:не знаю по какой причине....но мы почему то не посчитали шкаф под встраиваемую технику!!!! придется приехать доплатить и подождать еще 10 дней,а еще у вас маленькая столешница и придется вам еще доплатить .вообщем что говорить если там сама директор ни чего не соображает.

Пару лет назад купила прихожку. Оказалось, она не подошла по размеру. Я обратилась к продавцу, прямо скажем, с большим сомнением, что мне пойдут на встречу. Продавец Татьяна сказала заполнить формуляр. Прихожку мне заменили! Доплатила, выбрала, мне сделали обмен! Красота! Увезли, привезли)))) Месяц назад повезла пожилую маму выбрать себе диван. Туда, где мне понравилось - в Азбуку, на Кирова. В этот день на рабочем месте оказалась та же продавец Татьяна. Маме понравились два кресла. Диван привезли сразу. Кресла попозже. Одно им из кресел оказалось с браком. Сделала фотографии. Поехала в магазин. Татьяна дала заполнить формуляр претензии. Татьяна дала номер для фотопортрет вотсап. И когда мне понадобилось узнать, что и как с креслом, она оказалась крайне любезна, ответила со своего номера. Потом она сама сообщила, когда привезут кресло в магазин, то есть мне не пришлось ехать на склад (у нас был самовывоз). Я бесконечно благодарна этому чуткому человеку!! Все бы все продавцы были как она )))

Мебель найти неплохого качества можно, только если осторожно. Но с доставкой будут проблемы, неважно что скажет консультант, а доставить могут в любой момент на протяжении всего дня. Имею в виду то, что надо сесть лапки свесить и тупо ждать сутки, пока они соблаговолят довезти товар до вашего дома.

Покупал диван в Азбуке на Первостоителей. Очень понравилась консультант Ирина. Все очень грамотно и терпеливо объяснила, хотя я тот ещё клиент. Провела со мной около часа в итоге ушёл с покупкой. Привезли через неделю, потому что в той ткани, которую я хотел был на складе во Владивостоке. Диван из дорогой категории за 91 тыс. Очень хорошийи надежный. В общем всем рекомендую.

Покупала дважды мебель в "Азбуке мебели",хотелось бы оставить отзыв:мебель некачественная,ожидание доставки долгое так мало того еще и по частям приходит,обслуживание отвратителЬное!

Искала мебель. Ездить в жару по магазинам, да еще в отсутствии автомобиля, не было ни какой охоты. Зашла в интернет на сайт многих магазинов и убедилась, что в АЗБУКЕ МЕБЕЛИ он очень удобный. Быстро нашла то, что мне надо, сделала заказ. Мне очень скоро перезвонила менеджер, уточнила детали заказа и выставила счет. Я оплатила его онлайн картой и уже через 5 дней мне доставили на дом заказ. Хорошо работаете! Так держать! Спасибо!

Купили обеденную зону "Альфа",очень нравится, но когда начали собирать обнаружили сколы на нижней части стола!!! Магазин по Уральской.

Не очень понравилось, то, что, сайт не доработанный, в основном нельзя посмотреть расцветки и комбинации, приходиться все равно ехать в магазин искать там свободного продавца что бы она просто ткнула пальцем, это такой а это такой, придти к выводу что нам это не подходит и уехать домой((((( Ассортимент тоже прямо говоря не меняется практически. Ну и то что склад в приморье удивило меня до крайности конечно, хотя в городе есть склад у них на Тракторном, но для чего он не понятно, все что покупала моя семья мы ждали по 2 недели, мебельный гарнитур мы ждали пришёл не тот, ждали потом ещё месяц((((( Плюс магазина в большой ценовой категории и большом количестве продавцов)

Первостроителей 41. Мебельный магазин может быть и не чего, но вот обслуживание ужасное, что бы поменяли брак, нужно на протяжении месяца каждый день приходить, так ещё и товаровед хамка, позволяет себе повышать голос!!! Во время сборки разбили стекло, и сказали что его можно отвернуть в другую сторону и будет не видно (стекло радиусное). Кошмар!!!