Отзывы DUX car washing, автомойка

Если появляются вопросы к качеству советуют больше не приезжать…

Химчистка 8 тыс

Мы с супругом являемся постоянными клиентами вашей мойки, и поэтому мы можем смело утверждать, что она самая лучшая Мойка в нашем городе!!! Отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Моют автомобили очень тщательно и качественно, у нас никогда никаких претензий к их работе не возникает, мы всегда остаемся довольны. Отдельно хочу отметить адекватные цены, на мой взгляд, они полностью оправданы - цена соответствует качеству выполняемых работ!

Была недавно в данной автомойке, все как всегда отлично

Вот уже который год пользуюсь услугами данной автомойки. Мне с первого раза понравилось качество выполняемых услуг, работники отличные, разбираются в своем деле хорошо, к каждому имеют свой подход. Автомобили моют очень качественно, обращают внимание на все тонкости и пожелания клиента. Также хочу выразить огромную благодарность администратору автомойки Елене - всегда приветлива и очень вежлива.

Добрый день! Вот так ответ клиентам! Неужели нельзя просто пригласить на новую запись, администрация мойки устроила такой базар.

Приехала по записи к 9.00, 13 июня на химчистку салона. Мальчики сказала заезжать в бокс. Пришла администратор в 8.55, считаю, что администратору надо приходить в 8.30, что бы встречать машины, а не говорить, что рабочий день у неё с 9.00!!! Я положила ключи ей на стол и сказала, что у меня химчистка, я записана на 9.00. Администратор не дала мне уйти, стала мне говорить, что они начинают работать с 9.00, что сейчас она включит комп и проверит записана ли я!!! Не понимая, что у неё в компьютере....., стала требовать мой номер телефона! Я ей сказала, посмотрите номер машины, я записана! Она заявила, что не будет обслуживать мою машину! Я стала ей звонить, что бы у неё определился номер моего телефона! Видела, что определился не только номер, но и моё имя, и марка, номер авто!!! Для чего тогда запись!!! Стоит машина, на ней номер!! После такого "базара" который устроила администратор, я просто вышла, села в машину и уехала!!! Я обслуживаюсь на этой мойке. Претензий к мойке автомобиля нет! Ребята молодцы, стараются! Цена выше чем на других мойках, но она того стоит! Поэтому и химчистку салона хотела доверить этой мойке!!! Но увы! У самой в подчинении 25 сотрудников и могу сказать, что таких администраторов нет смысла держать!!! Они привыкли работать от звонка до звонка, они не придут на 10 мин. раньше, если просит клиент. Они не знают и не понимают, что сейчас "Клиент всегда прав!". Что клиент из большого количество автомоек выбрал вас, и как минимум требует лично к себе приветливое, уважительное отношение!!! Принимайте меры, вижу и другие отрицательные отзывы об этом администраторе!

Помыли нормально, вопросов нет. Но! Администратор не умеет общаться с клиентами. Когда я приехала, меня спросили, какие нужны услуги. Я ответила, чтобы машина не моя и чтоб уточнили все это у хозяина машины, который собственно записывался. На это администратор упрекнула меня: машину готовить НАДО. Я думала мне послышалось и переспросила. Мне повторили, что МАШИНУ НАДО ГОТОВИТЬ К МОЙКЕ, ПОТОМУ ЧТО ЕСТЬ ДРУГИЕ КЛИЕНТЫ, а теперь она должна на звонки тратить время, а у нее вообще-то ДРУГИЕ КЛИЕНТЫ! Извините, а я кто? Не клиент? Уточнять нужные услуги должен администратор во время записи. Это его работа. Я бы еще поняла, если бы меня попросили убрать, например, личные вещи из салона, чтоб они не мешали. А это что за претензия такая?! Все что я вам должна, это привезти машину и заплатить. После мне отказали провести оплату через терминал, хотя терминал стоял на столе. Пришлось платить наличными. И это мойка, где ценник выше среднего. Так оказывать услуги в 2022 это позор

Администратор Елена общается надменно , ни когда бы не подумала , что может быть столько пафоса даже в этой сфере обслуживания ))) так и хочется сказать , будьте проще . И клиентов будит больше , но возвращаться нет желания

Читаем внимательно КОМПЛЕСНАЯ АВТОМОЙКА от 650рублей. По факту когда приехал: вышла администратор и началось! Машина внутри пыльная, надо заплатить дополнительно (это не химчистка, а просто она увидела пыль под ковриком) в двойне только за салон 800руб. Верх ещё 400 руб. Машину нужно оставить на 2 часа. У меня ведь седан, а не автобус и не джип. А про 650 рублей администратор вообще не слышала, это была для неё новость. Вообще нужно искать альтернативу Лучше/Быстрее/Дешевле.

Лучшая мойка в городе!

Персонал , который занимался непосредственно мойкой моей машины, выполнил все хорошо , но администратор была не приветлива , время мойки увеличилось почти на 40 минут , я подходила два раза , на вопрос почему не звоните по истечению работы , категорически ответила мы не звоним, общего понимания к сожалению не нашли

После посещения этой мойки обнаружил лопину на лобовом стекле в районе щётки стеклоомывателя. Люди будьте осторожны.

Добрый вечер всем! Был вчера на этой автомойке впервые. Позвонил, спросил цену (800 руб) , записался на время, привёз авто. Оставил машину (ключи от машины авто мойщику) , сам загонит. Он сразу ответил, что машина очень грязная , будет двойная стоимость (взвесил грязь

Заехал спросить пол ведра воду что бы стёкла на машине протереть, так не дали, сказали нельзя, не дадим, капец.

Добрый день, я являлся постоянным клиентом этой мойки, цена стандартной мойки составляла 550р. Не писал ранее плохих отзывов, но тут конечно промолчать не могу, каждый раз приезжал с разной степени загрязненной машины, но сегодня я услышал,что за пыль на торпеде надо доплатить стоимость салона вдвойне, я расстроился и задал вопрос: почему когда я приезжал практически чистый с меня не брали дешевле? Это стандарт, как я понял на мойку необходимо приезжать чуть пыльным (салона это не касается там двойная цена) чтобы с тебя не стрясли больше...

Был постоянный клиентом данной мойки, стал реже посещать их ибо стали хуже мыть , после недавнего визита сломали кнопку стеклоподъемника и вину свою отрицают , я правда не сразу заметил ибо доверял данной мойке . Но данную мойку никому более не советую , если хотите что бы машина осталась целой .

Не советую данную мойку к посещению. Цены конечно не космос, но и не дешевле чем везде, а вот качество используемых шампуней похоже на уровне хозяйственного мыла, не буду делать рекламу мойкам где лучше, вы и сами их сможете найти в 2гис.

Позвонил, спросил цену, сколько стоит помыть салон и багажник, мне сказали 450р салон+150р багажник, ок приехал, подошла Администратор посмотрела салон и говорит "у вас пыль на тарпеде двойная цена" что в астрахани пыльная тартеда

Похоже что у людей все хорошо. Верх салон паркетник подняли цену до 700₽ А сегодня объявили что мойка подкрылков не входит в эту стоимость и ещё попросили 400₽ за мытье подклылок. Больше не планирую пользоватся услугами этой мойки.

Администратор неадекват полный, не умеет общаться с клиентами, не поймёшь что говорит (разговаривает и что-то жуёт вечно). Мыл авто, наверное, в последний раз. И позвонил за день, записался на мойку 2 авто, озвучили ценник по 700 за верх-салон. В назначенное время приехал, мне уже называют сумму 700 руб и доплата за каждый авто по 900 руб в связи с тем, что авто грязнее обычного. Вообще-то, мы живём не в самом чистом городе мира, и на мойку пригоняют авто, чтобы его помыть. Сложилось такое ощущение, что к вас надо приезжать на пыльном авто или же слегка испачканным. Любая другая мойка за 1600 вылизала бы мне обе машины. Больше на эту мойку ни ногой. И владельцу хочется дать совет, поменяйте или проведите беседу с администратором, научите общаться и объяснять. Много знакомых приезжает к вам, и почти все жалуются на неадекватность админа.

Лучшая авто-мойка в городе!!! Ребят, машина только после ваших услуг всегда в идеале!!! Если по каким-то причинам не получается у вас помыться, прям нервоз бывает после другой мойки. Всегда знакомым рекомендую только Вас !!! Так держать и дальше !!!

Всегда отлично моют машину

Добрый день, обратилась по телефону с целью предупредить неприятную ситуацию, которая произошла после обслуживания на автомойке: детское кресло открепили, а назад не установили должным образом. Ребенок в поездке упал и травмировался. Банальная человеческая вежливость: "Мы тут сиденье вытаскивали, но назад не поставили, т. к. не знаем как его крепить, обратите на это внимание, ведь сейчас ночь" На мою просьбу ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ родителей, которые в первую очередь отвечают за безопасность своего ребенка, о снятии ремня Администратор Елена ответила хамством и грубостью в мой адрес. Это профессионализм, которого наивно я ожидала.

одна из лучших моек в городе, мою машины здесь уже на протяжении долгого времени, ребята так держать

Автомойка скажем так не из дешевых в городе, в связи с чем ожидаешь хотя бы нормального отношения к своему автомобилю и соответственно в целом как клиенту, однако этого к сожалению нет. Могут сломать что нибудь в автомобиле, администраторы хамят, ведут порой неадекватно ...в общем не советую

Добрый день, очень хотелось бы поговорить с начальством данной мойки. Оставила машину, через некоторое время мне перезванивает молодой человек, и говорит. Вы знаете у вас оооооочень грязный багажник, я предлагаю вам его помыть хорошо, это будет стоить 1000р. На мой отрицательный ответ, он мне сказал - Ну тогда у вас будет двойная цена мойки 1100р. Конечно же я ответила - нет. Раньше такого не было. Мыла у вас другую свою машину. Не раз. Которая была грязнее чем эта. Никаких проблем. Очень жаль. Я приезжала хоть и не часто, но всегда очень хвалила Вас. Фото машины есть, и так же запись электронная.

Что стало со сферой обслуживания??!! Помыли авто, сняли установленный регистратор и прикрепили тяп ляп, во-первых криво, во-вторых за зеркалом заднего вида. Провода перекручены, и по дороге уже слетел 2 раза, не держится. Установлен он был в тойота центре, все аккуратно и на удобном уровне, так как там и радар и регистратор. Кошмар!!! На замечания, администратор Александр, ответил, что он этим точно не занимается, зачем ему высказывают претензии. Спросил у мойщиков, они ответили, что "снимали для удобства при протирания стёкол. И хотите, приезжайте постараемся исправить. Но этим мы не занимаемся" цитирую их слова. Это мне нужно теперь обратно вернуться,потратить свое время, чтобы они постарались исправить. Впервые с таким сталкиваюсь, на скольких мойках была, и у вас кстати последние 2 раза, ни разу с таким не сталкивалась. Админ не компетентен в решении конфликтной ситуации.

Обычный солярис , верх-салон 800...колёса грязные говорят... как двухсотку помыть

Администратор смены 10.11.2019 очень некорректно общался,на моё замечание ответила "Жалуйтесь куда хотите". Конец воскресного рабочего дня не повод так разговаривать с клиентами. Помыли автомобиль на 5.

Мойка лучшая. Химчистку делать только там!

отличная мойка,быстро качественно.не экономлю на покрытие химией-значительно улучшает результат в нашей пыльной Астрахани

Отличная мойка Удобная запись онлайн

Работают на пять баллов. В салоне вычистили все закоулки. Снаружи всё сияло.

Достойная мойка, за десятку сделали верх+ очень хорошую химчистку салона, двигателя и багажника (САНТА ФЕ). Причем в срок (менее 20 часов). Классная американская химия по нормальной цене 500. Понравилось приложение на iOS очень удобно записываться

Кстати мойка из тех что в городе едва ли не лучшая. Ребята профи, да и Админ всегда приветлива

Забрали машину после химчистки! Идеально! Да, не дёшево, но оно того точно стоит! Спасибо за чистоту!

Отличная автомойка. Запись можно осуществлять на сайте, это очень удобно. Приходят напоминания о визите на автомойку. Персонал дружелюбный, понимающий. Мне очень понравилось как помыли мою машину. Ставлю 5 баллов из 5. Всем рекомендую эту мойку.

Ужас автомойка , записалась приехала ... позвонила администратору , та сказала , что все ок сейчас заедете ... в итоге две другие после меня машины загнали, я пошла спрашивать почему мое же время, на что администратор просто развела руками?!? Что за сервис?!? Зачем записывать себе такую услугу , как предварительная запись , если эту услугу они оказывать не могут !!!!!

Вообще не понравилось, за такую мойку 100 р.жалко! Все в подтеках, стекла в разводах, машину протирают мокрыми тряпками, сухих видимо нет. После их мойки машину самому нужно еще протирать насухо. Администратор работу не проверяет! Дорого, но не качественно, не советую!

всегда мою машину в этой автомойке! Записываюсь онлайн, очень просто! Спасибо ребятам, всегда машина блестит, ни одной капли не оставляют!!!

Отвратительные не аккуратные мойщики намочили мне водительское седение наложив на него свои мокрые грязные тряпки, к машине относятся какбудто моют сортиры все через одно место, ужасно

Ужасное обслуживание! Советую руководителю пересмотреть обслуживающий персонал! Правильно писали ниже про администратора