Отзывы KERAMA MARAZZI, сеть магазинов керамической плитки и керамического гранита

Отзывчивые и компетентный менеджер Ева очень помогла в моей ситуации. Нашла необходимую плитку и очень оперативно отправила в другой город. Приятно было посотрудничать. Успехов и процветания!

Покупали плитку на кухонный фартук. Девушка (сотрудница) рассчитала количество плитки в программе. В итоге не хватило 15 плиток, также 1 плитка была со сколом. По вине магазине пришлось ехать обратно, сначала в центр города, а потом на базовую (разные концы города), тратить бензин и время. И вот не задача... терминал еще и не работает при оплате картой. На просьбу сделать скидку за наличку был отрицательный ответ. В итоге не получили кэшбек на карту. На вопрос: "Когда отремонтируют терминал", недовольно ответили "сегодня" развернулись и ушли . Не рекомендую данный магазин. Отношение к покупателям равно числу НОЛЬ!

Приехал покупать керамогранит. Сказали в наличии , приезжаю на склад - товара нет . Не рекомендую

Добрый вечер друзья! В магазин обратились мы перед началом ремонта, плитку посчитали по метражу дизаинпроекта, все ждали две недели, несколько плиток были со сколами, позвонили в магазин менеджер говорит да не переживайте и.тд мол на подрезку пойдут лишь бы плитку назад не возвращали, хорошо пожалели....В процессе ремонта плитки не хватило, пришлось снова заказывать, сново ждать, пришлось из за плитки приостановить ремонт!! Менеджер сказал что если плитка останется можете привести и сдать!! И вот ремонт закончен, плитка осталась, звоню в магазин насчёт сдать, мне отвечают что в прошлом году можно было, а в этом уже нет!! Как так обещали ведь? Хорошо говорят приезжайте, напишете заявление и примем... Приехали, менеджер позвала администратора, тот весь такой Важный вышел взял квитанцию на плитку посмотрел и говорит у вас прошло уже 15 дней!! Пепец!!!Мы под заказ ждали только две недели!!Плитки у них было куплено на 150000 т.р Когда покупали они улыбались!! А потом и нафиг не нужны!! Вторую квартиру будем делать точно к ним уже не обратимся только из за одного администратора!!!

Качественное обслуживание. Качественный товар.

Согласен. Менеджеры плохо работают. Не подсказывают, ведут себя высокомерности и неуважительно.

Смотрели плитку для ванной комнаты, на пол в прихожей и кухне и для фартука в кухне. Выбор огромный! Глаза прямо разбегаются. Как говорится, на любой вкус и цвет. Цены разные, как и в других магазинах. Купили, в итоге, для ванной и для кухни здесь плитку. Была заминка небольшая с нашей стороны - сначала выбрали один цвет,к вечеру передумали и захотели другой, тк обои купили - без проблем договорились - всё перезаказали.Доставили быстро.

Заказал напольную плитку. На свой склад они привезли ее быстро,молодцы)))При заказе обещали бесплатную доставку, но когда пришло время забирать сказали, что доставка 1000 рублей так как плитка тяжелая и ее много. Менеджер пытался объяснить , что при заказе они не думали , что плитка столько весит. Больная логика, что они ошиблись и я ещё должен денег за доставку меня убила. Пришлось неприятно ругаться в присутствии других клиентов. В общем магазин в целом не плох, но менеджеры не очень и отказываются от своих слов и разговаривают с клиентом который им отдал деньги неадекватно. Принципиально не буду больше выбирать у них плитку.

Судите сами. Делал заказ из нескольких позиций. Перечень артикулов с размерами для менеджера на выписке был написан на листке бумаги. В итоге один вид плитки приехал не 60х60, как должно быть, а 30х60. Повёз сдавать 30х60 обратно на склад за свой счёт. Кладовщик на складе фыркал и покидывал бумажки, как будто виноваты в своём косяке не они. В магазине при заказе нужной плитки 60х60 ни "извините", ни скидки. Но это полбеды. При укладке одного из видов плитки выяснилось, что плитка не та. Стали разбираться - артикул совпадает, название совпадает. И по базе, и по маркировке на упаковке. Но цвет не тот! Оказалось, что в магазине не правильно висели ценники! На фотографии видна разница между двумя плитками справа. И снова от магазина никаких извинений. Отвратительный сервис в красивой обёртке.