Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Оператор абсолютно не понимает что его просят сделать.А требовалось направить документы в пенсионный фонд.На что мне ответили,,идите в пенсионный "...

Очень долго. Работают 2 окна. Народу много.

Хамство. Персонал на ресепшене вообще нормально разговаривать не умеет.

2 ноября подавала много заявлений на пособия, просидела целых полтора часа, но тут даже придраться не к чему, потому что и сделали всё по первому разряду и на приём меня записали на следующий день. Зато сейчас не пойми что! Невозможно записаться ни по горячей линии, ни в онлайн-всегда нет свободных окошек! Что мне нужно сделать, чтоб попасть хоть в какое-то отделение МФЦ нашего города?!!

Сотрудникам данного заведения только полы мыть, а не документами заниматься.

Ужасное обслуживание,из 17 окон работает только 2 окна,очередь собираться огромная,с документами накосячили,заказал документ сделали все не правильно,пришёл делать заново,за свой косяки не хотят переделывать документ,пришлось платить заново все квитанций что бы сделать документ ,оператор который принимал вообще как оказалось день назад уволился,не кому не советую обращаться в это безответственное место

Пришли со своим вопросом, взяли талон «консультация»... девушка на ресцепшене подозвала к себе. Итог: ни капли консультации она нам не дала, только сказала «в интернете есть образец заполнения этого заявления» - очень полезно для нас прошла эта «консультация». Вопрос, как вообще идёт набор персонала на рабочие места, если они совершенно не компетентны в том, что должны знать как таблицу умножения!

Отвратительное обслуживание. Оператор явно не разбирается в своей работе, звонить, какие либо вопросы задавать так вообще себе дороже. Никогда не позвонят сообщить о готовности каких либо документов, сами гадайте, когда приезжать. Приезжаешь они в другое место отправляют. И оператор не воспитанная девушка. Сами пошли работать с людьми, так соответствуйте требованиям!!! Ведёте себя, как свиньи!!!!

Очередь огромная, работает один оператор,сидит 20 человек все к одному оператору, работа не налажена

На ресепшене вообще не умеют нормально разговаривать !

Обращаюсь к руководству. Научите персонал внизу на стойке разговаривать нормально.

Приятная девушка в «помощи» быстро помогла со всеми вопросами. Девушка оператор через 5 минут уже все сделала, гос пошлина онлайн

Не реально дозвониться (((

1) Дозвониться очень мало шансов. 2) Подавали документы на регистрацию права недвижимости (квартира), в заполненных сотрудниками документах дважды!!!!!! находили ошибки (в какие ворота????), по ходу подготовки пакета документов для отправки в Росреестр наш риэлтер корректировал сотрудников как правильно оформлять документы????

Не соглашусь с предыдущими отзывами, на мой взгляд один из лучших филиалов мфц, очереди нет и девочки очень приветливые)

ЭТО РОССИЯ ЧТО Я ЕЩЁ МОГУ СКАЗАТЬ! Долгое ожидание, работает пару окон, всем вокруг на тебя все равно, сидишь и ждёшь часами пока тебя вызовут, берите с собой покушать и попить)

Система нумерации и вызова клиентов это какой то кошмар. Работает 1,5 оператора.

Оо очень длительное ожидание, работает 2,5 окна.

Это просто не возможно !!!!!!!!по какому номеру модно дозвониться?????????????????

По телефону не дозвонилась ни разу!!!

Звоню по телефону указанному на двери. Объясняю что нужно восстановить доступ к порталу госуслуг. Распланировал день приезжаю а мне говорят извините мы не работаем. Вот зачем в заблуждение вводить!!!

Можно узнать как сейчас работает учреждение? Можно так приехать? Иди строго по записи? Для восстановления уч. записи на гос.услугах.

Обращалась в этот МФЦ два раза. Оба раза возникали проблемы, приходилось приходить повторно предоставлять документы, потому что сотрудники не верно что-то там занесли. На лицо низкая компетентность персонала, руководству явно нужно что-то делать с обучением новых сотрудников.

Очень долго ждали в очереди, и так работают до 2 часов в сб(

Оформляла Загран паспорт для ребёнка до 14 лет. Дали реквизиты для оплаты госпошлины. И по итогу надо было оплачивать от имени ребёнка, а не родителя. И теперь благодаря нерадивым сотрудникам, к- рые не могут сразу все объяснить. Придётся ехать в министерство для возврата денег. Просто из-за некомпетентности сотрудников страдают простые граждани. Отвратительная, медленная работа персонала. Говорят тихо, невнятно. Не советую обращаться сюда.

4 июля подавали на компенсацию проезда неработающего пенсионера. Ждали в очереди недолго. Приняли, все объяснили, выдали справку о принятии заявления. Через 10 дней приходили уточнить все ли нормально, убедили, что не стот беспокоится.....оказалось, что заявлегие в ПФ не было отправлено работником МЦФ и теперь пришлось снова после звонков в ПФ, идти в этот центр, по новой писать заявление и снова ждать еще полтора месяца. Вот так предоставляются госуслуги в этом МФЦ. Будьте всегда бдительны и настойчевы, на хороший результат не надейтесь!

Обслуживание на самом низком уровне, сидят зазнавшиеся хамки. Приходили два раза и оба раза уходили ни с чем. Пришли в выходной, народу сидит тьма, а эти сонные мухи ещё не очнулись от зимы, еле теляться... Из-за большой очереди, что они сами и создали, нам отказали в оформлении документов. Куда смотрит руководство.. Не понятно

Постоянные очереди! Работают три окна из 15 имеющихся! Внешне всё очень прилично и красиво, но заставляют ждать людей!!!!

Нужно было подтвердить учётную запись на портале. У меня заняло это минут пять(2мин ожидания,3мин регистрация) Очереди нет!Отлично! Девушки все вежливые,корректные!!!! Большое спасибо!

Два раза посещала данный МФЦ! Всё здорово! Приглашали через пару минут к оператору. Все сотрудники вежливы и компетентны! Большая часть окон приема, действительно, находятся на втором этаже. Спасибо за ваш труд!

работники вежливые, но это самый медленный мфц в городе.

Очень плохое обслуживание, 30 минут ожидала приглащение к оператору. На вопросы отвечали приглашением на работу.

Недавно оформляли наследство и необходимо было зарегистрировать свои права. Так как по городу много многофункциональных центров (далее – МФЦ), воспользовались МФЦ по адресу: ул. Адмирала Кузнецова, д. 7 (напротив, через дорогу – автозаправочная станция и Соломбальское кладбище). Записались заранее на прием по телефону. Приехали немного раньше, чтобы найти место для парковки машины (заняло время, оказались все ближайшие места заняты). Если своим ходом, на автобусе №5 – до остановки «Больница №7». С нами была мама (ей очень трудно ходить), поэтому высокая лестница вызвала некоторые затруднения (здесь есть лифт для людей с ограниченными возможностями).Здание 2-х этажное, высокие лестницы, три «окна-приема» на 1-м этаже, остальные (большая часть) – на 2-м. Мы попросили консультанта у стойки принять нас на 1-м этаже – нам пошли на встречу (ОГРОМНОЕ СПАСИБО). Большой зал для ожидания, удобные кресла/диваны. Вежливое и оперативное обслуживание (прием всех заявок на несколько объектов недвижимости, оплата госпошлины, заявки в пенсионный фонд, регистрация на портале госуслуг и в последующем – получение документов). ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

хорошие и вежливые консультанты