Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

на сайте написано в наличии - приходишь этого нет, но есть точно такое же по цене в 3 раза дороже

Абсолютно не советую магазин, если что-то пожелаете поменять по гарантии вряд ли вам это удастся. Наглый разговор, без решения проблемы.

Ваш персонал устал работать, найдите новых, пожалуйста.

ПРодавцы ленивые. Не шевелятся и не реагируют на просьбы и вопросы. Не рекомндую данный магазин, если вы не хотите вникать во все тонкости перед покупкой инвентаря самостоятельно

Хочу написать большое недовольство о "Худощавом высоком парне" судя по комментарию снизу. В октябре месяце продал мне лыжи, с мой рост, не так давно их проверил, абсолютно не катабельно, арендные получше будут еще и жесткие, советую перед тем как его слушать, почитать информацию в интернете или спросить продавцов пограмотней. Приходил в конце января в магазин, его там не оказалось, пришлось высказать недовольство другому продавцу.

Очень нравится этот магазин, специально приезжаем сюда за снаряжением) несколько лет назад приобретали сноуборды и комплектующие, после нг приехали за лыжами)) не помню имя консультанта (высокий, худощавый молодой человек) помог выбрать лыжи и снарягу супругу, а через несколько дней приехали и он же помог с выбором лыж для меня. Остались очень довольны, девушка на кассе вежливая, персонал внимательный (даже при входе поздоровались, что в Абакане вообще большая редкость для персонала магазинов). Снимаем звезду за то, что хотелось бы все таки ассортимент чуть расширить. Но тем не менее, при желании можно найти и из представленного ассортимента)))

На новогодних праздниках сломался ремешок на креплении. В магазине мне радостно заявили «мастер будет завтра в 12:00, как будет готово, мы вас наберём». Спустя три дня я уже звоню сама в магазин, дают номер мастера, где мне торжественно Николай Николаевич заявляет, что в магазине он не был и до конца новогодних праздников появляться там не планирует. Спасибо за испорченные катательные новогодние каникулы. PS Замена ремешка на креплении это 2 минуты времени.

Первый раз посетил данный магазин. Нужны были кроссовки для бега. Помог с выбором консультант Игорь. Рассказал всю интересующую меня информацию по поводу имеющегося ассортимента и особенностей моделей по видам бега. Вежливый персонал магазина с достойным уровнем профессионализма. Спасибо

Собственник филиала в Абакане, если вы читаете этот отзыв, обратите внимание на компетенцию директора магазина. Отвратительное обслуживание! Нашел на сайте Триала горелку, но не знаю, подойдет ли она под массовый газовый баллон. Ответы консультанта поразили нежеланием решить проблему клиента: -«Я не в курсе, что там продаётся в обычных магазинах, какие там баллоны». Попросил спросить у кого – то ещё из консультантов. -«Они навряд ли вам помогут». Я уточняю: обычный баллон, который продаётся в обычном супермаркете. «Я не знаю, какие там стандарты баллона, почему я должен в это знать?». Я недоумеваю, и выражаю удивление, почему не хотят помочь решить мой вопрос, сделать продажу и просто «посылают в баню». На это консультант начал учить меня жизни и рассказывать, что мне надо подтянуть культуру речи и что с ним неприемлемо использовать слово «баня», потом заявил, что «слово обычные баллоны мы не понимаем», БРОСИЛ ТРУБКУ! Перезваниваю, говорю можно ли администратора? Ответ мужчины «я директор магазина» меня просто убил. Чему может научить этот директор сотрудников? Полной незаинтересованности к клиенту и некомпетентности? Увеличить шансы, чтобы клиент ушел в другой магазин? Сотрудник, тем более директор, должен сделать всё, чтобы клиент совершил покупку и был счастлив вернуться снова. Нормальные варианты решения: Если чего – то не знаешь по своей теме, например, стандарты баллонов, то должен взять номер клиента, разобраться в стандартах, перезвонить клиенту и решить вопрос, поняв какой стандарт баллона имеет в виду клиент (на самом деле там всё просто, как я позже разобрался из первой же статьи в интернете: обычный вариант - это баллон клик, или цанговый, как раз массовый стандарт, который вставляется и в насадку и делается полуповорот и вариант с резьбой, где насадка накручивается. Отличие простое – есть резьба или нет. Вариант 2: предложить приехать в магазин и примерить баллон к горелке. Но, видимо фантазии у этого руководителя не достает. Когда я попросил решить мою проблему и не съезжать уже в 10й раз, предложили отправить мой баллон на электронку. Почту попросили взять с интернета. Типа сам найди. Я попросил продиктовать. Продиктовали с ошибкой, забыв про дефис. Я сказал, что оставлю там свой номер и попросил мне перезвонить. В итоге, конечно мне никто не перезвонил, просто ответили письмом. Жесть... До этого совершал покупки в Красноярске –знающие и заинтересованные сотрудники! В Абаканский магазин больше не хочется заходить вообще! Раздул вопрос и подробно всё описал специально для собственника, так как я сам собственник бизнеса, и, если бы узнал о такой работе сотрудников, а тем более директора, принял бы серьёзные меры. Телефонный разговор записан, могу собственнику передать записи.

отвратительное обслуживание и отношение к покупателям ...ни какой консультации по товару не дают ...ходят как полусонные приходится силой и нервами доставать ответы на интересующий товар ...уважаемый директор магазина вот мой номер 89833756003 я дам более развёрнутый вариант жалобы

Отличное качество товаров по нормальным ценам, брал горнолыжную куртку, полностью доволен

А я думала мне показалось, а нет, тут полно отзывов! Действительно девушки консультанты закатывают глаза! Еле шевелятся! Ну извините что побеспокоили

Отличный ассортимент. Приятные скидки. Испортило впечатление равнодушное отношение персонала, даже высокомерное. Толи конец рабочего дня, что им лень даже на элементарный вопрос ответить, сориентировать, толи это постоянное отношение к работе.

Директор магазина Николай Николаевич, находясь без маски в торговом зале, запрещает продажу палаток, грубит, толкается.

Хороший магазин и приветливый персонал, но закрываются раньше времени, написано работают до 19:00, а в 18:45 уже на телефон уже никто отвечал, а в 18:50 уже ставни закрыты. Зря через весь город на такси ехал, торопился. Выводы делайте сами. 23.07.2020 г.

Шикарный выбор. Цены нормальные.

Постоянно на сайте висят товары, которые не продаются. Они как бы есть, но когда звонишь, говорят что произошла ошибка. Ага, велосипед прям сам взял и появился на сайте. Это касается не только этого магазина, но и других (в других городах). Неоднократно сталкивался. Ещё, к сожалению, не налажена логистика между магазинами, в связи с чем у них затруднительно что-либо приобрести, находясь в другом городе.

Хорошие брендовые качественные вещи!

Качественные товар, хорошое обслуживание.

Продавцы не очень хорошие , необщительные. ТО велосипеда проходить у них смысла нет.. Радует в этом магазине одно: очень большой ассортимент

Ассортимент хороший, персонал никакой, от слова совсем, продаваны реально не заинтересованы в продажах. Ситуация: ребенок захотел конкретный вел bmx, посмотрел на сайте - есть, причем висел уже довольно давно, недели две, т.к. ранее заходил на сайт и видел его в наличии. ОК, звоню, уточняю - Да, приезжайте, забирайте. Приезжаем, ..... тадааааам....), начинаются поиски. Далее разговор продавана с работником склада: Да нету его!!!.......,Но в 1С-ке он висит! - Лааааадно, ща посмотрю. Есть. Продаван приходит и объявляет нам - всё в порядке, сейчас принесут со склада, только он в коробке, сами сможете собрать? Говорю: соберем сами, не первый вел в семье ( 7 должен был быть по счету ) Приходит работник склада: Только он это.... бракованый короче, его же ещё неделю назад хотели снять..... Пауза. Продаван поворачивается к нам: к сожалению мы не можем вам его продать, он неисправен. Я говорю, ладно, у вас же можно заказать с другого города, есть в наличии в Красноярске, Новосибирске, я уже в телефоне сам посмотрел. Давайте я прям сейчас могу оплатить, подождем несколько дней, ничего страшного. Продаван: нееее, вы сами должны заказать его через сайт, вам выставят счёт, оплатите, и вам пришлют. Вопрос: нахрена тогда вы здесь нужны, когда всё приходится покупателю самому делать. Вообщем, уехали и в другом месте без головняков купили.

Ленивые и беспомощные продаватели... А их спец по лисапедам с завышенной самооценкой чего стоит (расходный материал))) Собрали вел так, что пришлось его катить на ТО в другой магазин, так как доверия этим человекам нет!!!

Качественные товары! Цена меньше всех!

Хотела купить покрышки на велосипед, казалось бы ничего сложного, но продавцы настолько ленивые и абсолютно не хотели помочь подобрать покрышки, хотя цена была не из дешевых. Больше не поеду в этот магазин. Ребятам надо хоть немного разбираться в том,что продают.

Магазин хороший, но выбора мало

Не знаю ни одного магазина в городе, который бы мог похвастаться таким ассортиментом действительно качественных вещей. Кто-то скажет, что дорого. Да, дорого, если сравнивать с китайским шерпотребом, которым торгуют в других магазинах. А если реально смотреть на вещи, то цена соответствует качеству. Всегда есть скидки на прошлогодние коллекции. Не гонюсь за модой, покупал лыжи прошлогодней коллекции со скидкой 40% и доволен. Единственный недостаток дорогой и весьма посредственный сервис. Делают долго, дорого и не всё качественно. Отдавал лыжи на обслуживание, канты заточили вроде нормально, а парафином обработали плохо даже на мой не профессиональный взгляд.

Меня терзают смутные сомнения о том, не завысила ли я оценку данному магазину. Ассортимент широкий, выбор есть, особенно порадовало наличие детских беговелов и разных нужных и не очень мелочей. Есть один большой минус - абсолютное отсутствие желания продавать у персонала. Такое ощущение, что у них и так большая ставка и работать на процент нет смысла. Поясню на конкретном примере: приехала выбирать отцу обувь, заранее ознакомилась с ассортиментном через сайт, точно знала, какие модели и каких размеров есть в наличии. Решила сначала узнать у продавца, что он предложит. На мой запрос выдал: "У нас таких размеров нет, вот только эта пара (совсем не подходящие под мой запрос ботинки)". После того, как показала точное название и вид нужной обуви, ушел на склад и таки принес одни. Размер оказался маловат, но я знала, что модель бОльшего размера доступна к заказу со склада. На вопрос: "Мы можем оставить заказ на интересующую обувь у вас в магазине?". услышала: "Нет, заказывайте дома через сайт". (Цитата с сайта "Триал-спорт": " ...заказ на перемещение отсутствующего в вашем городе товара можно осуществить 2-мя способами ... Обратиться в магазин, оставить свой заказ и контактный номер телефона у старшего продавца"). Внимание, вопрос: молодой человек вообще заинтересован в привлечении прибыли и повышению уровня продаж? Я не нашла ответа... Итог: сижу, строчу отзыв и делаю заказ на сайте. Надеюсь, хоть на складе работают сотрудники, ценящие время и деньги клиентов.

Отличный магазин! Цены конечно приличные, но они оправдываются качеством. Причем купили костюм горнолыжный со скидкой отличного качества, (больше в Абакане такого качества не встретили), дешевле чем в другом популярном магазине. (супер спорт) Девушка - консультант очень хороший. Из за того , что о этом магазине слух, что очень дорого, оказывается иначе. Рекомендую!

Здесь работают профессионалы, это большой плюс. Даже если ты чего-то не знаешь тебе все объяснят, проконсультируют, подскажут, помогут, а, главное, сориентируют по ценам, чтобы ты купил то, что хочешь, по удобоворимой для тебя цене. Хороший магазин. Минус только что на сайте порой есть товары, а в магазине по факту нет.

Покупаем в триале уже не первый год! Покупаем в нем абсолютно все: от термобелья до спорт.инвентаря. В этом магазине можно полностью экипироваться! Продавцы - профессионалы в своём деле: объяснят, подскажут, покажут, порекомендуют. Цены приемлимые: существует различного класса товары. Можно выбрать на любой кошелёк. Все сюда!

Будьте бдительны, заказал велик в этом магазине из другого города, так как в моём этой модели не было, посмотрел на сайте, привезли велик от фото с сайта он отличается элементами другого цвета, ну и доставили с косяками, при перевозке пострадала рама (на ней глубокий скол) ну и одна деталь с сорванной резьбой, проблему в Триале моего города не решили, а этот магазин красиво отмазался оставив меня с этими косяками! Короче лишь бы товар скинуть! такое вот отношение!

Лучший розничный магазин не только среди спортивно-туристических но и вообще из всех, где мне приходилось бывать. Не скажу про всю сеть, но абаканский магазин это образец дружелюбия и лояльности к покупателям. Несколько раз приходилось менять товар, иногда из-за своих ошибок, но всегда это было легко, непринуждённо и без всякой бюрократии. А отличные скидки на сезонных распродажах позволяют экипироваться отличным вещами за совсем небольшие деньги.

Понравился! ассортимент Есть. То что он есть, это уже хорошо по сравнению с другими магазинами. И еще! Скандинавские палки я жду вас по весне)) в других спорт магазинах такой товар даже не завозили никогда. Еще бы в торг.центр перебрались, а то не очень удачное месторасположение. Обслуживание тоже понравиось

Обожаю этот магазин! Ничем не уступает конкурентам! Долго его ждали в Абакане! Такой товар нужен - востребован - покупаем! Только 5!