Отзывы Волна К, сеть канцелярских магазинов

Большой выбор товаров, закупаюсь канцелярией только у них.Но большинство работников, как будто не довольны жизнью

Научите своих работников общаться с клиентами

Ужасный магазин, закрывается раньше своего времени. Хамовитый персонал, который не умеет следить за своим языком.

Хороший магазин, за концелярией хожу только сюда, отзывчивые продавцы, большой выбор товаров.

Помогли подобрать необходимый набор канцелярских товаров и сувениров, быстро оформили расчёт, упаковали в удобный пакет, цены на выбранный товар ниже, чем у других сетевиков.

Отвратительный сервис! Большой минус за профессионализм! Никакой клиентоориентированности! Обратились за услугой надуть шары, заранее заказанные в специализированном магазине. В итоге 2/3 шарика пострадали! Вопросов бы не возникло, если бы дело было в браке шаров, НО девушка очень резко подавала большое давление из-за чего ЕСТЕСТВЕННО произошёл взрыв. Сотрудники отказались воспринимать комментарий с нашей стороны, дополнив, что «шары ваши - мы ни при чем». Праздник был бы испорчен, если бы не квалифицированные сотрудники из Магнита Чудес! Абсолютно идентичные шары надули ПРАВИЛЬНО и без взрыва! Будьте внимательны и не обращайтесь к некомпетентным сотрудникам!

Ужасное обслуживание, мне нужно было распечатать документы, девушка открыла документ в вашей программе и текст немного съехал, попросила поправить текст что бы его можно было распечатать на что мне ответили, мы не поправляем, пришлось идти через три дома и печатать в другом месте, в жизни больше не пойду в ваш магазин.

12.02.2020г.в магазине по адресу ул.Весенняя 13 купила краску по ткани и три контура по ткани. В тот же день, придя домой обнаружила, что 2 контура имеют просроченный гарантийный срок. На следующий день пришла в магазин и написала претензию с требованием возврата потраченных средств за просроченный товар. 18.02.2020 мне позвонили с магазина и сообщили что после рассмотрения претензии директором магазина мне отказано в возврате средств. Как Это понимать? Получается, что краска 2016 года выпуска со сроком гарантии 2 года проданная в 2020г является качественным продуктом???

Персонал очень вежливый, уже очень давно захожу именно сюда за канцелярией. Цены приятные и выбор тоже

Продавцы отзывчивые и вежливые!!! Собрали и привезли нужный товар, очень быстро и оперативно. Молодцы!

Безобразие! На кассе попросила копию чека, на что мне сказали что их уже давно не делают. В чем сложность?! Мне конечно сделали копию, но параллельно рассказывали что бухгалтерия устаревшая у нас и что они современные на онлайн кассах. И управляющий им запретил делать копии и при проверке им попадёт. Это кто придумал? Закона нового не выходило вроде. Что за отсебятина!? Нравиться мне этот магазин и хожу часто. Раньше на 50 лет октября ходила, всегда всё радовало и таких проблем не было. А тут прям с утра настроение испортили!

За счет своего художественного образования и работы, в таких магазинах провожу много времени, но таких хамок среди продавцов встретила впервые. Как вообще проводится отбор персонала для ваших магазинов? В моем представлении, человек работающий в данной сфере (особенно в данной, в художественной специфической), должен знать все об ассортименте магазина в котором работает, а покупателей обслуживать с улыбкой. Ваш же продавец сегодня решила что она не продавец, а видимо президент, поэтому можно клиенту и нахамить и послать :"если что-то не устраивает иди в другой магазин". Послушалась ее "совета" и несколько тысяч рублей оставила у ваших конкурентов, не забудьте премию выписать за это своему кассиру :) 2 балла за неплохой ассортимент, и за то что такое "чудо" в сети ваших магазинов мне попалось впервые, раньше всегда девочки были симпатичные, приветливые и знающие товар)

Все мы знаем, что персонал показывает своё истинное лицо в конце рабочего дня и особенно под закрытие

Очень большие очереди, я стояла 30 мин за ручкой черной... Причем было 2 продавца и минимум вещей у покупателей...

Магазин тесноват, узкие проходы, при наплыве покупателей от 10 человек просто не протолкнуться, неудобно. Товара много. Я заходила за красками для витража, цветов на выбор мало, контура в наличии не оказалось. Кассы с перерывами работали две, продавцы усталые, но вежливые.

Хороший выбор товаров, приветливый и улыбчивый персонал. Даже если чего-то нет в зале, пойдут искать на складе, предложат заказать. Заходить каждыйй раз очень приятно.