Отзывы Кемеровская электротранспортная компания, АО, троллейбусное депо

Троллейбус #11 03.10.22 Кондуктор просто неадекват полнейший, нахамила по полной программе, толкнула два раза, предложила сесть на пол и в целом диалог с ней был очень «интересный». Прошу принять меры или выдать ей премию, пусть обратиться к психиатру и начнёт немедленное лечение:)

Для кого расписание делали не понятно! Троллейбус 4. 12.09.22 по расписанию первый приходит 5.59. Но нет зачем выпускать на линию пусть стоят люди ждут.

извините, это просто невыносимо, села в троллейбус и просто извините меня ах**ла по честному, воняло пи**ой столетней давности… вонь аж из из ушей сочилась, вы вообще убираетесь или моете в троллейбусе? это просто какой то п**дец, я думала немцы напали, думала задохнусь н**уй и будут мой труп выносит бл*ть из вашего 4 троллейбуса, ну ка скажите правду

Здравствуйте ,ехала в 15 траллейбусе в 9.20 села на ост универмаг ,вышла 9:40 на ост Кирова и оставила там чёрную сумку ,опомнилась сразу побежала на ост никто не остановился и поехал дальше Пока тралейбус разворачивался видела как кондуктор пошёл в сторону моей сумки В сутки был телефон и кейс от наушников Звонила много раз на тот телефон После 18:00 симку вытащили Прошу как то помочь Хотябы верните кейс

6 мая 2022г в 8:32 утра ехала на троллейбусе №11 с бортовым номером 123. Там была кондуктор-женщина с черными волосами. Я худая, маленького роста, ехала с дамской сумочкой+у меня была тяжелая другая сумка+я везла воду 5 литров в бутыле. Было тяжело - я сама присела и на соседнее сидение поставила тяжелую сумку и бутыль. Тут же кондуктор стала ко мне цепляться, чтобы я освободила соседнее место, хотя было видно, что там стоят тяжелые вещи. Я села в пустой троллейбус и мест свободных было много. Ехать мне всего 3 остановки, за это время проезда никогда не накапливаются толпы людей из Шалготарьяна. Кондуктор специально подошла ко мне во второй раз и потребовала освободить соседнее место. А я вежливо попросила не цепляться ко мне, что я освобожу место, когда свободных мест уже не останется или кто-то из пассажиров попросит меня, захотев присесть именно здесь. В третий раз кондуктор уже намеренно и специально подошла ко мне и, не успев рассчитать за проезд вновь вошедших людей, всем громко объявляла, чтобы проходили и садились на соседнее со мной место. Также указывала конкретно рукой - куда надо пройти и сесть. Я посмотрела на людей, они расположились в середине троллейбуса и не претендовали на место, где стояли тяжелые сумки. А, следовательно, мои тяжести никому не мешали. Тогда кондуктор встала рядом со мной и смотрела на меня в упор! Тут я подъехала к нужной остановке - пошла на выход, а кондуктор мне вслед еще что-то произносила, показывая всем пассажирам свое недовольство. Никакой человечности и добродушия нет у данного кондуктора, портит настроение с утра, навязчиво ведет себя и цепляется к людям! Показывает свое негативное отношение к пассажирам! Перед всеми другими пассажирами пытается лезть на рожон и создать конфликт в транспорте! Не знает правила обслуживания пассажиров! А надо было лишь вежливо попросить оплатить соседнее место, если так уж мешали мои сумки, а не накалять специально и нахально атмосферу! Прошу принудительно отправить данного кондуктора на обучение и курсы кондукторов!

Постоянно ужасная грязь в 12 троллейбусе. Дышать невыносимо, выходишь из троллейбуса весь в пыли, грязи . За поручни вообще не взяться, руки аж чёрные. Может быть когда нибудь уборку проведёте???? Просто невыносимо......

Что за срач в тралейбусе 7? 17.04.22 время 15.23.... Вроде общественный транспорт , в свинарнеке чище

Тёплые , чистые троллейбусы

Сегодня 31.01.22 кондуктор троллейбуса 4, бортовой номер 35 заставила учащегося техникума платить 30 руб., несмотря на то, что он предъявил свой студенческий билет и транспортную карту учащегося. Ей нужна была ещё справка, что он учится в данном техникуме, хотя правила пользования транспортными картами требуют только наличия студенческого билета.

28.09.2021 моя поездка днём в общественном транспорте - троллейбусе N 7,, бортовой номер 35, неожиданно оказалась приятной. Кондуктор - приветливая общительная женщина, с вниманием и заботой относится к пассажирам. Помогла пожилому человеку благополучно выйти из транспорта, объяснила молодым людям как разрешить возникшую проблему с электронным кошельком, доброжелательно реагирует и отвечает на вопросы граждан. При этом водитель спокойно, без резких движений ведёт транспорт по маршруту. Такое в наше время редкость. Спасибо экипажу за хорошую работу.

День не добрый , уже не первый раз стою с утра по 30 мин и жду троллейбус 15. Ходит не по расписанию, зачем людей вводить в заблуждение и делать не правильное расписание, если не соблюдаете его. Расписание на фпк магазин Чибис ... 7:38, 7:52, 8:06... Троллейбус приходит на остановку 7.38, но никогда не приходит 7.52, потом едет троллейбус к 8.06 и ждет своего времени на конечной фпк, хотя спрашивается какого... если ты время своё на 7. 52 пропустил. Я понимаю троллейбусы не очень все любят, но тогда сделайте расписание нормальное ХОТЯ БЫ ЭЛЕКТРОННОЕ, коли денег нет на остановках менять.

31.01.21 очевидно в связи с митингом отменили все троллейбусы со страху...

Расписание и общественный транспорт в Кемерово - параллельные линии, которые никогда не пересекутся. С кольца до ТУЦР можно доехать только на 4 троллейбусе, это первое неудобство. Шла на кольцо, троллейбус, который был на 9:21, уехал позже, чем в 30 минут, на него я не успела. Ок, смотрю расписание - следующий в 9:47. За почти 30 минут проехало 4(!) троллейбуса под номером 3, 3(!) под номером 11, следующих до Вокзала. И это при том, что помимо них туда едет 3 маршрутки и автобус. Ну а я что? Время 10:00, а троллейбуса 4 так и нет.

29.12.2020 ехала в троллейбусе № 3, бортовой номер не понятен ( троллейбус весь разноцветный), время примерно 11-30 , перекресток пр. Ленина- ул. Волгоградская . Водитель ( густые черно-седые усы и черные брови) не умеет ездить нормально, дергает машину. Не доезжая еще до светофора напротив м-н МАГНИТ, сильно дергает машину, что даже кондуктор улетела со своего места на пассажиров ближнего сиденья. Естественно у троллейбуса слетели "рога". На пассажиров грубит. Поправив машине "рога" , снова дергается на светофоре. Если в вашей компании работают такие мужланы, научите их этике поведения!

Сегодня, 11 декабря 2020 года, я ехала в троллейбусе 11 маршрута, бортовой номер 86 от вокзала в Шалготарьян. Троллейбус был практически пустой. На остановке 5-я поликлиника в троллейбус с трудом вошел пожилой мужчина примерно 70-ти лет. Кондуктор в грубой форме начала требовать плату или документ на бесплатный проезд. Мужчина показал удостоверение инвалида. Видно было, что он не пьян, а болен, возможно после инсульта, т.к. говорил и двигался с трудом. Выяснилось, что ему нужно было доехать до вокзала, но он тяжело ходит и ему сложно перейти дорогу. Поэтому ему помогли сесть в троллейбус, чтобы доехать до вокзала вкруговую. Кондуктора почему-то не устроил этот вариант, хотя проезд у пассажира бесплатный. Она стала выгонять его из троллейбуса и позвала на помощь себе водителя. Водитель на остановке Волгоградская просто вышвырнул инвалида из салона, Чтобы не упасть, мужчина схватился за двери троллейбуса. Тогда водитель вернулся и со всей силы снова толкнул его. Мужчина упал навзничь на проезжую часть почти под колеса троллейбуса. Из рядом стоящего киоска выскочила женщина и стала оттаскивать мужчину из под колес. Водитель закрыл двери и спокойно поехал дальше. На критику пассажиров троллейбуса ни кондуктор ни водитель не реагировали. Я вышла на конечной остановке и видела, что троллейбус не ушел с линии, а посадив пассажиров, поехал дальше на вокзал. Ситуация произошла в 10,35 утра 11 декабря. Что случилось с больным инвалидом и жив ли он после такого? Хотелось бы обратиться к руководству троллейбусного парка, чтобы были приняты соответствующие меры к сотрудникам.

Случился конфликт с кондукторшей отказалась возражать деньги за проезд 20 руб., объявила что троллейбус едет в депо только на следующей остановке. Время 02/11/2020 18:29:21 Маршрут "3" рейс "17" кондуктор 1 посадка произведена с ул. Марковцева перекрёсток с пр. Ленинградский

26 сентября 2020. Время 13-53. Троллейбус N 11. бортовой номер 108. Остановка 5 поликлиника (направление из центра в ленинский). К остановке подъехал (подлетел, аж за остановкой только остановился) - скорость не сбавил, в результате обрызгал всех людей, в т.ч. и меня грязью с ног до головы. Даже если бы я стояла возле газетного киоска, то брызги бы и туда долетели бы. Мокрой, грязной и замерзжей пришлось возвращаться домой. Безответственные водители, никакого уважения к окружающим.

Так люди возмущены что 12 траллейбус уезжая в депо по терешковой не везет людей до гагарина ост.Техникум.Заплатив деньги.Позор вам!Неужели так трудно????Ехали с ребенком нас чуть не вышвырнули!!!Будем жаловаться в прокуратуру!!!!

Данное заведение не выдаёт кондуктором бейджики и удостоверения! А также на троллейбусе бортовой № 68 по маршруту 11. Водитель мужчина а на кабине на бейджике написано что вас обслуживает Войтюк Элина и Маркова Анастасия. Стоит опасаться данного транспорта не понятно кто перевозит людей ! Я надеюсь не камикадзе?

Кондуктор 4 тралейбусе. Синкевич Александр Викторович. Не однократно грубил и хамил мне когда я садилась на магазине богатырь. Он заставил меня на бульвар строителей платить дважды проезд. Т. К я села на богатыре мол я в круговую еду. И швырнул в меня билет, это было в январе. Сегодня 21.08.2020 г. Я села в 4 троллейбус, начала расчитываться за проезд. Он потребовал сначала поправить маску на носу а потом меня расчитает. После чего отбил мне билет и швырнул своей поганой грязной рукой мне в мою открытую сумку проникнув в неё своей грязной рукой до середины сумки. Прошу принять меры к этому кондуктор.

Водитель троллейбуса 12, двигаясь от остановки скк октябрьский, нарушая правила дорожного движения решил меня высадить на основании отсутствия маски. В следующий раз я сниму на видео остановку в неположенном месте и отправлю в гаи :-)))))

Вчера в 19/58 водитель троллейбуса номер 3 обьявила о том,что сломался троллейбус и просит всех выйти. Я с маленьким ребенком на руках подошла к водителю и попросила деньги обратно за проезд предъявив ей билет на сумму 20р. Денег у меня больше не было пересесть на другой транспорт. На что мне она ответила,что денег отдавать не будет,билет помят. Водитель чуть ли не силком меня выгнала. Ждала я следующий троллейбус мин 15. Зайдя в него кондуктор мне сказал,что о поломке ни чего не знает. Водитель сломанного троллейбуса уехала. Прошу администрацию со мной связаться.

21.02.2020 года в 10.07 я вошла в троллейбус #4, в прекрасном настроении, и наушниками, которые висели у меня на шее... Самостоятельно подошла к сидящей на своем месте кондукторше Гутник Н., и пошла в конец троллейбуса с целью присесть. Расположившись одела наушники, и тут ко мне подходит та самая кондуктор, с гонором и агрессивным тоном выясняет где мой билет... Я забыла его взять, задумалась... Если бы все ограничилось просто вопросом и вручением билета - не беда, на меня стоит и орет благим матом абсолютно посторонняя для меня тетка, кричит что я обязана снимать наушники, откровенно хамит и ведет диалог в манере "слышь ты девочка!"... Мне 30 лет, но выгляжу значительно младше, возможно она решила что я ребенок, но я теперь боюсь себе представить как тогда подобные ей "тети" общаются с детьми. Это просто ужасно, проведите работу с сотрудниками, они не боги и не хозяева жизни! Забыть взять билет, оплатив его может каждый, но это не повод лить на человека тонну помоев.

На самом деле оценка "1" - это очень много для оказания услуг по перевозке троллейбусом № 2. Была бы оценка "-10" поставила бы не раздумывая. 12.02.2020 следуя по маршруту до д\п Комсомольский от ул. Кирова около 18:00 (каким то чудом подошел по расписанию), перевозчик (водитель троллейбуса № 2) без объяснения причин решил, что его чудо трапспорт по маршруту не последует, высадив людей на морозе на б-ре Строителей! Кондуктор хамила, отказалась возвращать деньги за проезд, отказалась давать номера телефонов своих руководителей, сказав, что "вообще не знает на кого работает". Некоторым людям в итоге пришлось идти пешком до пр. Комсомольского, так как те деньги за проезд были последнимине. Другая часть пассажиров переплатила за проезд, отдав по 22 р. еще и за маршрутку. Объявление о смене маршрута произошло на пересечении ул. Терешковой и пр. Химиков, от куда другой траспорт сроду не дождешься! Об неисправности троллейбуса сказано не было! ОБСОЛЮТНОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПЕРЕВОЗКИ!!!!

Здравствуйте. Почему у вас 4 и 7 троллейбус ходят как попало. На что ориентироваться? Расписание на остановках не совпадает, расписание в дубль гис не совпадает. Разница от 10 до 40 минут. Утром ждёшь 40 минут 4 троллейбус, вечером 7 как лотерею. Вчера на 22.18 на кристалл не пришёл. Видимо развернулся на цирке. Пришлось идти пешком до кузнецкого. Так как больше ничего не ходит по красноармейской.

28 декабря 2019 на остановке стоял в -32, ждал 1 час, троллейбус №4, не приехал. По расписанию должно было проехать два троллейбуса в указанный мной период. Ждал в сторону Азота, примечательно, что в обратную сторону прошло три троллейбуса №4. Маршруток много было, в морозы оперативно работают, молодцы. Троллейбусы тоже ходят в другие направления. Вот только с этими №4 всегда беда каждый год. Диспетчера кормят одним и тем же,по сути ничего сказать не могут. Вышел на рейс хорошо, не вышел тоже, мер не предпринимается абсолютно никаких. Сейчас в январе 2020 опять морозы будут. И что делать будем?! Заменить его нечем, так как он единственный с Ленина до Азота идёт по выходным, суббота и воскресение. В будни подключен в зимний период 416, спасает он, когда этих четвёрок нет. Но в выходные не ездит. Подняли проезд, а ситуации остались! Уважаемые КЭТК, в целом как работает данный маршрут №4, хорошо. Все люди многое понимаем. Но в морозы как на транспортную компанию, к примеру я, оказавшись в данной ситуации, положиться больше не могу! Оценка поставлена в период морозов.

Вот такая чудесная картинка висит в троллейбусе №1. "Избегайте пассивного курения" - написано на ней. Все правильно, полезная картинка. Но почему-то в это же самое время, глядя на эту надпись, я вынужден вдыхать сигаретный дым из кабины водителя, который курит сигарету за сигаретой, как будто так и должно быть. Мне кажется, что тут какое-то несоответствие. Делать курильщикам в кабине замечание - это значит спровоцировать скандал и получить ушат помоев на голову, потому что работают там одни хамы, проверено. Вот и остаётся только сотрясать воздух на Флампе. Интересно, настанет ли когда-нибудь такое время, когда окружающие начнут думать не только о себе и своих сиюминутных желаниях, но и о других людях.

Часто пользуюсь троллейбусным маршрутом 4. Езжу с Азота до Ленинского райисполкома и обратно. Нареканий особо не было. Вот и сегодня. Стою в 14:09 на остановке ленинский райисполком. По расписанию троллейбус подойдёт чз 12минут. Хорошо вижу его движение на карте. Троллейбус разворачивается на бульварном кольце и уезжает в обратном направлении. Ладно. Может что-то случилось. Но ведь и следующий разворачивается там же, не доезжая до ленинского райисполкома. Приходится ехать с пересадками. Очень хочется знать, почему вдруг маршрут стал короче. Надеюсь, что администрация троллейбусного парка ответит на этот вопрос и исправит ситуацию.

Сам я водитель с 20тилетним стажем, сегодня 19.03.2019г. так случилось что пришлось ехать на троллейбусе #15 с Гринвича до Кристала, примерно в 11:00-11:20. И был очень удивлён мастерством и профессионализмом водителя. К сожалению не знаю его ФИО, мужчина в очках. Т.к. не знаю где ещё могу это сказать, а обратная связь на сайте депо не работает напишу здесь БОЛЬШОЙ ЛАЙК тебе, молодец!

Добрый день. Хочу от всей души сказать слова благодарности в адрес кондуктора маршрута номер 7 - Алексеевой Надежде Егоровне. Огромное спасибо Вам, здоровья, благополучия, добра. Дело в том, что 06.03.19 моя крестная оставила телефон в салоне троллейбуса, честно скажу я не надеялась на порядочность людей в наше время. Набрав номер не ждала ответа, хотя гудок шел, а значит телефон не выключили. Был шанс. Уже хотела положить трубку, вдруг мне ответила Надежда Егоровна и говорит мы в ДЕПО, приезжайте. Прошу Вас отметьте этого человека на планерке добрым словом, лучше премией накануне 8 марта, пусть все знают о ее поступке и берут пример!!! Также данное обращение напишу на сайт Губернатора. Очень благодарна за возврат "игрушки", т.к. в нем все номера телефонов, а книжки записные мы не привыкли вести. Всех вам благ!

всем доброго времени суток, троллейбус номер 7 постоянно с проблемами, особенно с утра, опаздывает обрыв линии, дтп, вообщем не надёжный, не советую!

Уважаемые начальники предприятия, вашими стараниями власти повысили цену за проезд. До каких пор пассажиры будут слушать ваши лицемерные лозунги оповещения через динамики, что вам достаточно сесть и к вам подойдёт кондуктор? Троллейбусов, где кондукторы есть - раз, два и всё. Приемистость у троллейбусов - будь здоров, люди, особенно с ношей в руках постоянно подвергаются риску при толчках - разгоне или торможении троллейбуса. Нет кондуктора в конкретном троллейбусе - снижайте оплату, поскольку снижается комфорт, повышается риск получения травмы. Что за уравниловка? Получайте только то, что заработали! Кроме того провоцируете нарушение пункта 5.2 ПДД пассажирами. Водитель просто не успевает продавать билеты на остановках, значит отвлекается во время движения, а пассажиру доехать до остановки - опять сильные толчки. Так может и билет не брать? Пусть водители собирают себе на сухари. Они понадобятся, когда при вашем попустительстве, а то и намеренном бездействии, троллейбус кого-нибудь собьёт.

Почему ваши водители маршрута №15 сами решают ехать им до маг. Чибис на ФПК или только до депо... Вчера пришлось выйти на Юбилейном и долго ждать транспорта до ФПК, сегодня история повторилась водитель троллейбуса № 31 маршрута № 15 в районе 12 часов дня тоже не поехал до конца, а только до депо и нам пришлось выходить на Юбилейном... Почему вы все так не любите район ФПК? Район забытый богом и властью! И в выходные дни никуда не съездить... Если в Шалго ходят 3 маршрута троллейбуса, то один убрали на выходные без ущерба, а у нас один единственный маршрут и тот сняли на субботу и воскресенье. Какое -то издевательство над жителями ФПК!!!

Добрый день! Сегодня (05.12.18) на остановке Мебельная фабрика (г. Кемерово) произошла следующая ситуация. В 9:00 к остановке подошёл вагон с номером на борту 155. Я, и другие пассажиры поднялись в вагон и сразу услышали крики водителя: "никто не заходит в вагон, дальше едут только те, кто уже сидит в вагоне". На улице минус 35С, вагон исправен. Поскольку я вошла в первую дверь, попыталась узнать у водителя с табличкой на стекле "вас обслуживает Ставрова И. А.", в чем дело. На что услышала неадекватные крики: "Сво***и, следом ещё один трамвай идёт, садитесь туда". Что никак не прояснило ситуацию. Позже, от пассажиров мы узнали, что оказывается вагон по каким-то причинам покинул кондуктор, и поэтому водитель решила не пускать пассажиров в трамвай, чтобы они не проехали бесплатно. И это при минус 35С. А если бы на остановке стояли дети, а следом идущий вагон был неисправен? Становится страшно доверять свою жизнь психически неуравновешенным людям, особенно если они управляют общественным транспортом и ведут себя как водители частных маршруток.

08.11.2018г. и 09.11.2018г. с утра было затруднено движение Трамвая Номер 5. в период 7:45 до 8:10 с южного в сторону КЭМЗ не проехало ни одного трамвая. Однако в противоположную сторону проехало пять трамваев. С 8:10 три трамвая ехали один за другим. При звонке диспетчеру Бартевой Наталье Александровне и попытке узнать расписание трамваем она в грубой форме высказывалась, о том что все трамваи ходят в интервале 5-7 минут и никаких задержек не было и быть не может. Никаких разъяснений я не получил, кроме грубости и хамства в свой адрес.

Сегодня остановке ГИБДД села на 12 троллейбус, заплатила за проезд, села и тут водитель объявляет что на Радугу не едет, а едет до Шалготарьян. Мне нужно было на Радугу, подошла с билетом к кондуктору с просьбой вернуть деньги за проезд, на что кондуктор мне ответила отказом

7 троллейбус. Остановка «1 универсам». Время 21:56. Троллейбус, который должен приходить на эту остановку в 22:03 уже давно учесал по маршруту. Внимание, вопрос: как мне добираться домой, если это единственный транспорт, на котором я в принципе могу добраться домой после работы в это время? И это уже не единичный случай. Ладно, когда задерживается, это я ещё могу понять. Но когда проходит на 10 минут раньше - это вообще как? Расписание для кого?

И так особо никогда в восторге от работы наших троллейбусов не был, но сегодня просто в ступор вошел. Сел на цирке, оплатил проезд, а на универсаме 2 водителю пришло в голову что у него конечная на райсполкоме, но мне то нужно на конечную на Комсомольский, проезд не вернули конечно. Бардак одним словом.