Отзывы АЛСО, сеть мебельных магазинов

Много лет покупала тут и диваны и шкафы и тд . Но потом купили детскую кровать трансформер и начались нервы у нас . Кровать прослужила год. Из 5 лет гарантии. Но когда захотели вернуть , якобы дефекты они нашли на видео ,и могут ремонт сделать великодушно. Доставка дурдом вечный, то не вовремя , то не довезут детали . Идиотизм - сервис . В общем это был крайний раз когда я связывалась с этой конторой . И всем не рекомендую . Если после ремонта она опять год простоит , сразу в суд идём) больше жалеть не буду .

7 сентября покупал кухню, сейчас собрал хочу оставить отзыв. Кухня КЛАСС, стиль лофт, как я и хотел, по размерам с продавцом подобрали, спасибо Митяеву Алексею. Привезли за 30 дней, меня устроило. Благодарю Алсо, оформлю позже фартук

Учите своих менеджеров работать! Пусть сдают экзамены на знание комплектности вашей мебели! Вместе с покупкой модульной кухни приобрела ещё нервяк! Потому что когда я прихожу в салон за мебелью, я ожидаю что люди работающие там КОМПЕТЕНТНЫ в своей сфере деятельности! Как может менеджер советовать сделать обеденный стол из продолжения столешницы, если он даже не в курсе что ее задняя стенка без кромки и там просто срез!? Наверное, как минимум он должен об этом сказать сразу и возможно, сориентировать где эту кромку можно купить или предложить другой вариант! Вот он не знает, а я теперь знаю! Как он может советовать сделать вместо ножек барных продолжение столешницы в пол, если он даже не в курсе, что снизу столешницы картон где написано: мебельная фабрика скиф! Абсолютное незнание своей работы и того, что он продаёт! А ещё не в курсе что сушильный шкаф уже идёт в комплекте с сушкой для посуды, и поэтому он просто продаёт ее отдельно, это наверное для того, чтобы потом я ещё раз приехала ее вернуть! Жесть ребята! Так нельзя работать! Выбор вашего магазина-это худшее, что можно было выбрать!

С Алсо уже знакома, но первый раз была на проспекте Химиков 43, выбор и обслуживание мне понравилось больше, чем в других салонах. Приобретала кухню. Мне всё смоделировали, подстроили по размеру, выбрали цвета, рассказали о качестве материалов. Всё пришло вовремя. Советую

Здравствуйте,хочу поблагодарить салон мебели Алсо, в частности консультанта Алексея! Мы приобрели в данном магазине шкаф и комод, и остались очень довольны обслуживанием, продавец Алексей нам все объяснил и показал, и мы без всяких сомнений приобрели прекрасную мебель! Мы не сомнения вернёмся ещё в ваш магазин, за кухонным гарнитуром

Не довольна качеством обслуживания. Был обнаружен дефект обшивки дивана сразу после покупки. Обратились в поддержку, в которой уже более 60 дней дней не могут устранить. Прилагаю фото диалога

Совершила большую ошибку,не прочитав коментарии.В первый и последний раз связываюсь с этой компанией.Взяла в кредит стол.Вежливые менеджеры,все получилось.Забирали сами со склада.Собрали стол и я увидела трещины на стеклянной столешнице только при свете!!!И на просьбу ответить и заменить,хамски отвечают,что я подписала и согласилась?!Вы про законы забыли?!Вы мне не сказали,что на столешнице два дефекта!Их просто так не увидеть при обычном освещении!Отвратительное отношение,безграмотность и не желание регулировать конфликт!!!Больше к вам ни ногой!

Худшая контора в городе, диван жду уже 2 месяца и ещё сколько ждать неизвестно, по телефону хамят, не стоит там ничего покупать(

Ребята, если вы хотите приобрести кухонный гарнитур или другую мебель обходите стороной этот мебельный салон. Хуже не встречал. Непрофессиональные менеджеры, равнодушие к клиенту и сопутствующие составляющие. Заказал шкафчик, приехал на склад не додали коробку, пришлось ездить дважды(скидка за самовывоз уже по сути сгорела),ждал больше 2-х месяцев, оказалось не тот шкафчик. Написал претензию на возврат обмен. Отказали в обмене, типо должны быть сохранены фабричные ярлычки. Пошёл к юристам, написали с ними претензию. Позвонила женщина и говорила какую то чушь, я спросил вы претензию читали? Говорит нет. Зачем звонили, что хотели?)) в претензии все написано, звоните с конкретными предложениями. Исковое заявление в суд уже написано. Буду идти до конца. С такой компанией по другому вести дела нельзя. И всем советую обращаться к юристам, они по другому начинают разговаривать. Всех благ.

Не советую данный магазин. Не выполняют свои обязанности. Товар не дождётесь.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!! Если вы читаете отзывы, то в выборе этого магазина мебели лучше остановиться именно на этом этапе!!!!! Дабы потом не жалеть и не тратить время и нервы. Фирма отстой, сервис Соответствует. Персонал все время врет отвечая на звонки. Заказывали кухню и сопутствующюю мебель ещё в августе 20го. Месяц за месяцом ожиданий, бесполезных звонков, везли все это барахло частями, то одну часть шкафов, то другую, то на фабрике забыли доложить и все в этом роде. Мне, как покупателю, абсолютно плевать какие у вашей компании проблемы с поставками и фабриками, я когда приобретал в вашем магазине мебель оплачивая подписывал соответствующие документы (договор), где все было оговорено в особенности !!! СРОКИ!!!. Даже на момент написания этого отзыва (12.01.21) доставка полностью не осуществлена. С этой компанией больше ни при каких обстоятельствах дел иметь не собираюсь и Вам, господа будущие покупатели, не советую!

Пошёл второй месяц как магазин меняет перепутаный элемент в тумбочке и телефон не отвечает, в этом магазине я точно брать больше ничего не буду и другим не советую!

Не приходите в этот магазин, не заказывайте мебель здесь. Заказали кухню 25 июня. Нам сказали, что товар придёт в течение 45 дней. В договоре указано, что поставка осуществится в течение 60 рабочих дней. Это 18 сентября. Сегодня 21 сентября, кухни до сих пор нет. Продавцы не извещают о заказе. Звонили постоянно, продавцы врут и каждый раз называли разные даты привоза кухни. Так, кухня к нам должна была прийти, по словам продавцов, которые все смотрели в базе: 16 августа, 24 августа, 2 сентября, 15 сентября. Сейчас в магазине сказали, что кухня придёт 23 сентября. Видимо, по закону будете выплачивать компенсацию за нарушение сроков и тех затрат, которые мы понесли, потому что не можем жить в квартире без кухни. Видимо, это будет судебное разбирательство. Это просто не порядочно. Мы не можем закрывать на это глаза. Никаких телефонов директора, куда можно обратиться за разъяснением ситуации, нам не предоставили. На все девушка продавец отвечает, я ничего не знаю и я не при чем. Очень профессиональный подход. Когда мы заказывали кухню, я была на 8 месяце беременности. Сейчас ребёнку уже скоро 2 месяца, а я не могу с ним жить в собственном купленном жилье. Я вижу, что сеть магазинов отвечает здесь людям. Просьба откликнуться на нашу претензию. Данный магазин портит репутацию вашей сети, что скажется на продажах в дальнейшем

ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН ЗА ТРИ КИЛОМЕТРА Заказали матрас 16 августа, продавщица, именно продавщица а не пролавец, сказала что примерно через неделю матрас будет у нас. Сегодня 9 сентября матраса мы всё ещё не увидели

Обратились в компанию "Алсо", выбрали и оплатили шкаф и комод. Доставка должна была быть через неделю после оплаты с 11 до 15-00.В назначенное время машина не приехала. В 16-00 начали звонить, сказали перезвонят. Не дождавшись звонка,мы позвонили ещё раз, уже тогда когда пришёл сборщик мебели,он был очень удивлён, что по программе было указано, что машина давно выехала. Опять нам пообещали перезвонить, но так и не перезвонили. Сборщик ушёл, сказав, что как привезут мебель, звонить ему и он придёт. Мы позвонили в третий раз, девушка сказала в течении получаса привезут и сказала, что сама позвонит сборщику. Время 18-00 пришёл сборщик, и сказал:"Что их ещё нет???????

Обратились в компанию "Алсо", выбрали и оплатили шкаф и комод. Доставка должна была быть через нелелю после оплаты с 11 до 15-00.В назначенное время машина не приехала, в 16-00 начали звонить, сказали перезвонят. В итоге не дождавшись звонка, мы позвонили ещё раз, уже тогда когда пришёл сборщик мебели, и был очень удивлён, что по программе было указано, что машина давно выехала. Опять пообещали перезвонить, и так не перезвонили. Сборщик ушёл, сказав, что как привезут мебель звонить ему и он придёт. Мы позвонили в третий раз, девушка сказала в течении получаса привезут и сказала, что сама позвонит сборщику.Время 18-00 пришёл снова сборщик, и сказал:" Что их ещё нет???????

Очень рады что заехали в АЛСО посмотреть диван) оказывается изготавливают любые модели по индивидуальным размерам и в любом материале- ткань это или кожа (а их у них тысячи на любой вкус)))) Изготовление заняло неделю) И сегодня уже наш диван красуется в гостиной! Ребята привезли и сами его собрали) огромное спасибо за ваш труд и выбор!!!

Приобрела в салоне Алсо на проспекте Химиков, 43 стол- книжку. Осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо Алексею за профессионализм и желание пойти клиенту навстречу.

Все не понравилось. После оплаты товара, самовывоз со склада пришлось ждать около часа, грузчики особо не торопятся и тянут время. Качество плохое, очень много царапин , все панели вздутые и расклеены.

Хочу предостеречь покупателей этого магазина. Продавцы не несут ни за что ответственности - забыли посчитать скидку , а взамен предложили оформить дисконтную карту, как оказалось после претензии все можно пересчитать. Купил кухню, они заказали не ту столешницу, на мое возражение сказали что все исправят в заказе поставщику и чтото пошло не так. При распаковке обнаружилось нессответствие-предложили отрезать лобзиком лишнее, ждал почти 2 месяца, при возврате предложили ждать еще 2 месяца. Кромку тоже ждать 2 месяца. Хотите проблем - идите в этот магазин

Хороший мебельный магазин. Выбирали мебельные магазины через интернет и выбор пал на него. Приобрели мебель для спален, диван и стол для кухни. Сотрудники магазина проявили свою компетентность во всех вопросах. Особая благодарность сотруднику Анне за помощь и оперативность в некоторых моментах. спасибо.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! В субботу приехали и выбрали стулья для кухни, подобрали стол, но сказали, что данного стола в наличии нет. А мы хотели купить комплект(стол и 4 стула) Оставили номер телефона и нам сказали, что когда узнают цену нам перезвонят, во вторник я так и не дождавшись звонка позвонил сам, ответа по прежнему не дали. Такое ощущение, что они забыли о нас. Сегодня уже среда, хотели купить именно те стулья и заказать стол уже САМИ с фабрики, но их уже купили. Вот так не дождавшись цены на стол, мы пролетели и со стульями и со столом. Отвратительный сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Перед новым годом муж решил подарить мне шкаф-купе

Покупали диван, девушка продавец подробно рассказала о самом механизме дивана, его изготовлении, предложила варианты тканей. Диван привезли через 25 дней, очень довольны качеством и цена оказалась приемлемой. За следующей покупкой, только к Вам!

Выбрали мы детскую кроватку и к ней матрас. Кроватка была в наличии, а матрас надо было ждать месяц. Поэтому мы и договорились, что привезут всё вместе через месяц. Заказывали 26 августа, привезли 29. Но без матраса! Возмущению не было предела! Позвонив в салон, девушка объяснила это тем, что матрас не вошёл в заявку. Зачем мы ждали целый месяц, если привезли только кровать, которая была в наличии. Я думала, может только нам так не повезло, так нет. Как сказали водители, ещё на три адреса они развезли кроватки без матрасов! Теперь ещё ждать два дня, чтобы привезли матрас. И никаких извинений, и выплат за задержку! Больше ничего не буду у вас заказывать, а если и придётся, то только не под заказ! Пришли, забрали и без проблем.

Очень долго выбирали спальню и мягкий уголок в зал. Последним посетили АЛСО. Нам все подробно рассказали, помогли с выбором и зарезервировали на время все, что мы выбрали. Лучшей мебели мы не нашли и вернулись за выбранной в АЛСО. Понравилось, что здесь нам честно сказали, что спальня есть в наличии, а мягкий уголок придётся ждать до 14 дней. Не кормили обещаниями о быстром сроке, как это делают многие недобросовестные фирмы. Все оформили и выдали скидочную карту. Спальню привезли, как и договаривались. А вот мягкий уголок изготовили раньше, чем приятно порадовали. Доставка во время, в назначенное время. Остались очень довольны сервисом и товаром.

31 марта на "Сотке" в вашем салоне "Алсо" покупала обеденную группу. Была приятно удивлена, грамотному и вежливому обслуживанию! Продавец Елена, учла все мои пожелания и быстро помогла с выбором мебельного комплекта. Мы с ней все посмотрели, пощупали, она сориентировала по размерам. Вообщем нашли оптимальный вариант "по цене и качеству" очень быстро (я тогда торопилась). Огромное спасибо! Желаю развивать и процветать данной компании, и конечно ценить своих грамотных сотрудников!

Мы постоянные покупатели в компании "Алсо". Покупали у вас и кухню, и кровать,и детскую, последний раз покупали в вашем магазине стол. Всегда обращаемся в магазин на Химиков 43, к продавцу Светлане. Поистине "Лучший продавец", прекрасно знает ассортимент, вежливая и приятная девушка; все объяснит, расскажет и покажет. Даже если что-то не так с доставкой или сборкой, всегда все быстро решит и уладит любой вопрос! Профессионал в своём деле! Спасибо большое компании "Алсо" за качественную мебель и высококвалифицированных продавцов. Всем рекомендую !!!

Добрый день! Купила в Алсо компьютерный стол сыну. Это моя повторная покупка. Честно говоря даже не ходила в другие магазины. Сразу пошла к вам. Обслуживала меня продавец Светлана. Доброжелательная женщина. Все рассказала и показала. По доставке и сборке нареканий нет. Сын доволен. Покупка в радость. Всех благ вашему магазину. Спасибо.

Тоже покупала здесь кухню, ждать нужно было 45 дней (долго конечно), но все пришло вовремя, даже чуть раньше, доставили в течении недели. Кухней остались довольны, качество, цена-все устроило. Продавец кропотливо нам рисовала и объясняла, что да как. Грузчики тоже на редкость вежливые)) Скоро нам понадобиться детская, так что придем опять)

Покупали модульную кухню, хотели взять дешевле, но нам сказали что ее от 40 дней надо ждать, предложили чуть дороже кухню, так как она через 2-3 недели уже придет. В итоге она пришла только через 5 недель. Продавцы компании АЛСО при оформлении заказа ни о чем не информируют, а когда подходит время, сваливаю все на голову, в итоге приходится за все еще доплачивать. Не хотят идти на встречу покупателям,считают что все нужно только покупателю, а не им. Хотя должно быть наоборот. Больше там ничего брать не будем.