Отзывы Котопёс, сеть зоомагазинов

Всегда большой выбор товара!

Объездила большое количество магазинов, дабы найти самку розовощекого неразлучника, вчера заехала в этот филиал, там как раз был один. Но к сожалению, продавец сказала что не знает пол птицы. Было бы очень хорошо, если бы ваши сотрудники владели такой информацией.

Хочу сказать что это прекрасное мнстл

Всегда вежливое обслуживание. Всегда помогут с выбором и советом

В октябре приобрела здесь пернатого друга

Уже лет пять как мы ваши клиенты. Радует ассорти мент и цены.

Хороший магазин для животных ! Большой ассортимент товаров , приветливые продавцы и консультанты ! Они приютили кошку !

Все хорошо, молодцы, хороший ассортимент

Была в филиале магазина, одна как покупатель, в зале было 4 сотрудника, попросила подсказать что купить, мне предложили обратиться к заводчику. Пусть сбросит вам фото. В след долго объясняли насколько я не права. 14.05.2021 в 19:20.

Есть лучше магазины, мне здесь не нравится обслуживание. Товар нормальный.

Очень хороший магазин.все понравилось..придем к вам ещё! !!

Приехали сегодня в 19-00 было закрыто, работаете до 20-00

Ужас!!!! Купили не качественный товар, комбинезон для собаки, одна клепка сразу отсутствовала, обнаружили дома, не стали возвращаться, вторая вылетела из ткани после первой прогулки, мало того что отказали в возврате или обмене, ещё и юрист утверждает что мы сами сломали эти клепки в результате механического воздействия, комбинезон этот юрист в глаза не видел, экспертизу не приводил, но решил такие выводы сделать. На притензию вообще не отреагировали, видимо расчитывают на то что из за 1000-1500 никто в суд не пойдёт. Я уже потом прочитала отзывы что не мы одни такие, очень не хочет компания расставаться с деньгами, даже если товар не качественный, им проще написать что это вы сами сломали, чем вернуть деньги сохранить репутацию. Мы регулярно совершали покупки в этом магазине на крупные суммы, больше ни ногой, на Ворошилова зоомагазин не хуже и цены ниже. Спасибо за зря потраченные деньги. К персоналу магазина претензий нет.

Магазин хороший, но иногда бывает, что ценники не совпадают, когда в первый раз искала этот магазин, кое как нашла, сделайте вывеску, чтобы было проще вас найти

Здравствуйте, надеюсь вы скоро привезёте корелл

По моему безжету дорого нотак могозин супер я довольно что у нас есть токой магозин

покупаю корма для свои собак. Лучше чем в сетках

чудный магазин, широкий выбор товаров для питомца

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям!!! Данный отзыв я пишу не для руководства магазина, а для таких же покупателей, которые могут попасть в такую же ситуацию, как и я!!! ЛюдиПРОВЕРЯЙТЕ товар до покупки!!!! Не насчитывайте на удачу Купили переноску для животных в магазине, через час приехали домой и обнаружили трещину в месте крапления ручки, конечно, это наша вина тоже, что не осмотрели переноску перед покупкой! Приехали в магазин в этот же день, буквально через час после покупки, написали претензию и нам сказали,что юрист рассмотрит нашу претензию и даст ответ. Через 2 дня мы получаем не письменный ответ, а просто нам звонит продавец и говорит, что отказ! Юрист ссылается на то, что мы сами повредили переноску ( поместили в переноску груз тяжелее, чем предусмотрено производителем, на минуточку, вес моего кота 4 кг, а производительпредусматривает разрешённую массу18 кг!!!! Возможно они подумали, что мы все это время таскали в ней кирпичи

"прикольный" магазин) мне нравится

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о магазине расположенный по ул. Волгоградская,30. Что мне не понравилось, так это то, что покупатель заходит в магазин впервые, да даже не впервые и не знает, что где надоится и лежит, для этого я так понимаю есть консультанты-продавцы, но не в этом магазине и не в моем случаи. Зашёл покупатель (Я) и не одна и глазом не повела: в магазине народу не было ни кого 12:40, одна девушка сидела за кассой, другая за другим прилавком разговаривала с молодым человеком( видно сотрудник магазина) , отмечу сразу музыка во весь магазин и не работали за компьютером, просто разговаривали(обсуждали заявку). Но ни одна не стала не поинтересовалась , что интересует , может что подсказать. Я сам попросил помощи и пригласил Анну подойти, на что она сказала: я должна к вам подойти, это как так то, она продавец , консультант.... Может я не понимаю, но было не приятно когда ходишь по магазину не зная , где , что лежит и помощи ни какой от консультантов, зачем таких держать, они не работают а просто проводят время, зарплата идёт и ладно. Уважаемый руководитель магазина по Волгоградской, 30 Котопёс пересмотрите отношение продавцов к покупателям, при моем возмущении с кассы встала девушка представилась старшим продавцом и начала оправдывать , что та сидит оформляет заявку, то есть в это время покупатели по барабану, главное заявка, а продажи не важно, вот так ценят ваш бизнес.

Вместе с наполнителем продали кучу мерзких букашек. Деньги и нервы убиты. Ужас, а не магазин! ......

Хороший ассортимент и большой выбор товаров для животных! Точно знаю, что всегда смогу найти то, что мне нужно.

Наверное самый большой ассортимент в городе для всех видов домашних животных. Вот только тесно в этом помещении.

Прекрасный ассортимент как кормов так и аксессуаров для питомцев. Так же хороший выбор рыбок и прочих питомцев

Огромнейший ассортимент, у нас черепаха краснобровая, для неё там есть много всего, очень все нравится, продавцы вежливые и приветливые!)

Отличный магазин для животных! Огромный ассортимент товаров для ухода за своими питомцами! Очень рекомендую!

Перестали завозить корм для кроликов, который ранее покупала здесь, не очень велик ассортимент лакомств. Но корм - это полбеды. 3 звезды ставлю за жутчайшую духоту и спёртый воздух в этом помещении, находиться здесь дольше 5 минут невыносимо, как у вас там работают сотрудники весь день - одному Богу известно. Также прошу обратить внимание на содержание животных, кролики в очень тесных клетках сидят по двое или даже по трое, а недавно появились совсем маленькие крольчата, так они барахтаются в каких-то мелких опилках, которые забивают им нос и глаза. У кроликов нет ни сена, ни корма, только вода. Ладно корм, его можно давать по графику, но доступ к сену у кролика должен быть КРУГЛОСУТОЧНО! Справляют нужду они прямо в эти опилки и прямо на них сидят и лежат. Сердце кровью обливается каждый раз, когда вижу, в каких условиях содержатся зверята. Постоянно обращаю внимание на шиншилку, которая также сидит в тесной и низкой клетке, которая не подходит ей по всем правилам содержания. Бедняжка всё время сидит в одной позе - сжавшись в комочек, как будто она болеет. По возможности стараюсь не заходить лишний раз в этот магазин, чтобы не портить себе настроение. Как обстоят дела в других магазинах этой сети я не знаю, но на Волгоградской всё вот так.

Хороший отношение к клиентам, дружелюбный персонал)

Отличный магазин. Всем советую.

Была вашим постоянным покупателем.Так случилось, что у моей кошечки проблемы с почками, поэтому на протяжении 4 лет покупала у вас сухой корм Хилс K/D для кошек. Моя кошка из сухих кормов ест только его, очень его любит. 26 июля 2019г., вновь купила этот корм на Своболы, 6, весом 1.5 кг., цена 1800. Начала кормить им кошку, но в этот раз "что-то пошло не так". Кошка есть его отказывалась, начались серьёзные проблемы с пищеварением. Поехали по больницам (дорогостоящие анализы, лечение и т.д). А самое главное мучали животное капельницами и лечением. Т.к. ничего другого я ей не давала (нельзя), она через силу ела его на протяжении 10 дней. Лечение не помогало. И, вдуг, меня осенило, решила попробовать корм, качеству которого всегда доверяла безоговорочно! Корм оказался КИСЛЫМ!!! Срочно взяла новый корм в другом месте и, о чудо, моя малышка пошла на поправку!!! И вот, спустя 10 дней от покупки корма, прибретённого в вашем магазине, я пошла с претензией и просьбой вернуть деньги за корм ненадлежащего качества. На Своболы, 6 поетензию мою приняли, пакет с кормом брать отказались.Я стала ждать ответа. Но с ответом на претензию никто не торопился. Спустя 3 недели моих звонков (включая главный офис) и двух личных визитов, мне ответили, что корм у меня хранился 10 дней и я сама его проквасила!!! Вы серьёзно? Откройте секрет, как можно за 10 дней проквасить корм, срок годности которого минимум 3 года? А, главное зачем??? В итоге деньги за кислый корм мне не вернули. В Котопёсе решили, что 1800 дороже, чем собственная репутация! А забота о здоровье наших питомцев это не просто пустые слова, это звучит как издёвка и насмешка в адрес потребителя! НИКОГДА больше я не пойду в ваши магазины, и всем своим близким и знакомым расскажу о вашем недобросовестном "бизнесе". Корма буду покупать в ветлечебницах (там и цена ниже, и обменивают, если что). Нельзя так относиться к покупателю, которые несут вам свои деньги!

Была вашим постоянным покупателем.Так случилось, что у моей кошечки проблемы с почками, поэтому на протяжении 4 лет покупала у вас сухой корм Хилс K/D для кошек. Моя кошка из сухих кормов ест только его, очень его любит. 26 2019г., вновь купила этот корм на Своболы, 6, весом 1.5 кг., цена 1800. Начала кормить им кошку, но в этот раз "что-то пошло не так". Кошка есть его отказывалась, начались серьёзные проблемы с пищеварением. Поехали по больницам (дорогостоящие анализы, лечение и т.д). А самое главное мучали животное капельницами и лечением. Т.к. ничего другого я ей не давала (нельзя), она через силу ела его на протяжении 10 дней. Лечение не помогало. И, вдуг, меня осенило, решила попробовать корм, качеству которого всегда доверяла безоговорочно! Корм оказался КИСЛЫМ!!! Срочно взяла новый корм в другом месте и, о чудо, моя малышка пошла на поправку!!! И вот, спустя 10 дней от покупки корма, прибретённого в вашем магазине, я пошла с претензией и просьбой вернуть деньги за корм ненадлежащего качества. На Своболы, 6 поетензию мою приняли, пакет с кормом брать отказались.Я стала ждать ответа. Но с ответом на претензию никто не торопился. Спустя 3 недели моих звонков (включая главный офис) и двух личных визитов, мне ответили, что корм у меня хранился 10 дней и я сама его проквасила!!! Вы серьёзно? Откройте секрет, как можно за 10 дней проквасить корм, срок годности которого минимум 3 года? А, главное зачем??? В итоге деньги за кислый корм мне не вернули. В Котопёсе решили, что 1800 дороже, чем собственная репутация! А забота о здоровье наших питомцев это не просто пустые слова, это звучит как издёвка и насмешка в адрес потребителя! НИКОГДА больше я не пойду в ваши магазины, и всем своим близким и знакомым расскажу о вашем недобросовестном "бизнесе". Корма буду покупать в ветлечебницах (там и цена ниже, и обменивают, если что). Нельзя так относиться к покупателю, которые несут вам свои деньги!

Была вашим постоянным покупателем.Так случилось, что у моей кошечки проблемы с почками, поэтому на протяжении 4 лет покупала у вас сухой корм Хилс K/D для кошек. Моя кошка из сухих кормов ест только его, очень его любит. 26 2019г., вновь купила этот корм на Своболы, 6, весом 1.5 кг., цена 1800. Начала кормить им кошку, но в этот раз "что-то пошло не так". Кошка есть его отказывалась, начались серьёзные проблемы с пищеварением. Поехали по больницам (дорогостоящие анализы, лечение и т.д). А самое главное мучали животное капельницами и лечением. Т.к. ничего другого я ей не давала (нельзя), она через силу ела его на протяжении 10 дней. Лечение не помогало. И, вдуг, меня осенило, решила попробовать корм, качеству которого всегда доверяла безоговорочно! Корм оказался КИСЛЫМ!!! Срочно взяла новый корм в другом месте и, о чудо, моя малышка пошла на поправку!!! И вот, спустя 10 дней от покупки корма, прибретённого в вашем магазине, я пошла с претензией и просьбой вернуть деньги за корм ненадлежащего качества. На Своболы, 6 поетензию мою приняли, пакет с кормом брать отказались.Я стала ждать ответа. Но с ответом на претензию никто не торопился. Спустя 3 недели моих звонков (включая главный офис) и двух личных визитов, мне ответили, что корм у меня хранился 10 дней и я сама его проквасила!!! Вы серьёзно? Откройте секрет, как можно за 10 дней проквасить корм, срок годности которого минимум 3 года? А, главное зачем??? В итоге деньги за кислый корм мне не вернули. В Котопёсе решили, что 1800 дороже, чем собственная репутация! А забота о здоровье наших питомцев это не просто пустые слова, это звучит как издёвка и насмешка в адрес потребителя! НИКОГДА больше я не пойду в ваши магазины, и всем своим близким и знакомым расскажу о вашем недобросовестном "бизнесе". Корма буду покупать в ветлечебницах (там и цена ниже, и обменивают, если что). Нельзя так относиться к покупателю, которые несут вам свои деньги!

Отличный магазин с большим ассортиментом, однако обслуживание на волгоградской оставляет желать лучшего, кассир не обращает на покупателей никакого внимания, работник зала также не заинтересован в помощи и продажах... Пришлось ожидать, чтобы узнать что в данном магазине нет нужного товара и за ним нужно ехать в другой филиал. Интересно есть ли возможность заказа? Т.к на волгоградской - ближе к дому. В магазине Котопес на ленина все отлично! Сотрудники потрясающие, всегда помогут с выбором и найдут альтернативу. Ехать дальше, но зато нервы живы и настроение не портится!

Хороший магазин. Почти всегда всё необходимое в наличии.

Ассортимент очень большой + цены на "не премиальные" корма стали как у конкурентов или даже ниже.

Здравствуйте, хочу обратить внимание на состояние террариума в котором содержится pituophis catenifer affinis (гоферовая сонорская) змея. Была там около недели назад, может чуть больше, попросила показать тех, кто содержится в террариумах и увидела эту змею. У неё уже на тот момент торчал позвоночник, это определенно не нормально. Буквально сегодня вечером видела ее снова, я думала, что ей станет лучше, но, к сожалению, ей стало НА МНОГО ХУЖЕ!!! Я уже не говорю о том, что нам сказали, что это девочка, а на этикетке пол М. Было видно, что там все не убрано (читать зас**но), в поилке уже давно развивается новая цивилизация. Почвенные клещи занимают больше места, чем сама змейка (да, утрирую, но это, в принципе, не нормально, если за ней адекватно ухаживали). Прошу ЭКСТРЕННО принять меры, ибо змея может просто не прожить дольше недели.

Сегодня были в вашем магазине, продавцы у вас молодцы, но девушка которая работает на кассе испортила настроение на весь день.

Хожу в этот зоомагазин уже несколько лет, очень нравится их большой ассортимент кормов , есть чем порадовать своих питомцев :) Магазин большой, продаются так же животные, птички, рыбки, в общем, питомец на любой вкус))) Приобретала там недавно дочери в подарок птицу Кореллу, здоровая и активная птичка, быстро пошла на контакт. Продавцы очень отзывчивые, компетентные и доброжелательные. Девочки рассказали всё подробно про уход, содержание и правильное кормление. Моя дочь теперь не отходит от клетки и радуется до ушей :) Очень рекомендую данный магазин и ставлю твёрдую пятёрочку)

Двери магазина были открыты в 19-55 и я решила зайти,в надежде,что мне продадут корм для моей собаки.Но люди в магазине (их было трое) были уже одеты и собирались уходить.Я описала ситуацию, что собака находится на ветеринарном корме и боюсь,что не куплю больше нигде в это время(зато я теперь точно знаю,что труда нет купить этот корм и до 22-00 и даже круглосуточно!).Отказать можно по разному.Сама являюсь директором сети магазинов и считаю недопустимым предоставляя услуги,грубить тому кто является тем человеком,который планомерно приносит тебе доход.Но грубить-это мягко сказано,про этих трех особей(женского и мужского пола).На мои замечания по поводу тона отказа,особь женского пола послала, открытым текстом,меня два раза на всем известные три буквы(указывающие на мужской половой орган).Присутствующие охотно с ней согласились!Вот как-то так ... Серьезно,вам хочется выжить в условиях такой конкуренции? Смысл заполнять магазин ассортиментном, если перспективы,её просто нет с такой командой!Всё произошло 10 марта около 20-00.

Двери магазина были открыты в 19.55 и я решила зайти, в надежде, что мне продадут корм для моей собаки. Но люди в магазине( их было трое) были уже одеты и собирались уходить. Я описала ситуацию, что собака находится на ветеринарном корме и боюсь, что не куплю больше нигде в это время (зато я теперь точно знаю, что труда нет купить этот корм и до 22.00 и даже круглосуточно!) Отказать можно по разному. Сама являюсь директором сети магазинов и считаю недопустимым предоставляя услуги, грубить тому, кто является тем человеком, который планомерно приносит тебе доход.Но грубить - это мягко сказано, про этих трёх особей( женского и мужского пола) .На мои замечания по поводу тона отказа, особь женского пола послала открытым текстом меня два раза на всем известные три буквы ( указывающие на мужской половой орган). Присутствующие охотно с ней согласились! Вот как-то так..... Серьезно, вам хочется выжить в условиях такой конкуренции? Смысл заполнять магазин ассортиментом, если перспективы, ее посто нет с такой командой!

Самый крутой зоомагазин в городе и с таким большим ассортиментом

Лет 5-7 назад были частыми посетителями данного магазина, в то время консультанты были супер. Пришёл пару дней назад к ним, захотели перезапустить аквариум. Все как то с ухмылкой и издёвкой, никому ничего не нужно, то обед, то исчез консультант, хотя цены, цены космос, не понял за что, больше не вернусь. Либо обслуживанием берите, либо на цены адекватно взгляните.

Единственный магазин в городе с таким широким ассортиментом рыб и животных. Есть минусы - рыбки нередко плавают кверху пузом, можно бы и прибрать, чтобы не травмировать особенно впечатлительных. В принципе ассортимент Котопса на Волгоградской решает - есть почти все, в том числе редкие товары. Из пожеланий - завезите побольше рыбок, а то из месяца в месяц одни и те же (или быстро разбивают, пока я не вижу).

Продают больных рыб. Не покупайте рыб

последнее время сталкиваюсь с проблемой отсутствия корма для ящерицы. Животых продают, а корм,когда он очень нужен, отсутствует и когда будет персонал понятия не имеет. Больше в городе не имею понятия где покупать хоть что-то. По итогу зверь должен с голоду умиреть. Хожу уже 1,5 недели,а его все нет. Просьба следить за наличием корма для этих животных.

Отличный зоомагазин, действительно большой ассортимент кормов, животных и всего для их удобства, мало где встретишь такое у нас в городе НО. Все эти плюсы перечеркивает отвратительнейшее отношение со стороны персонала, каждый раз сталкиваюсь с такой проблемой при посещении вашего магазина. Мне кажется, руководству стоит обратить на это внимание, ведь не зря каждый второй комментарий указывает на такое упущение в организации вашей работы. И да, изучите ассортимент вашего магазина, чтобы не путаться в понятиях

Нравится широкий ассортимент и выбор. И цены ниже на многие товары ниже, например на капли от клещей для собак. Неоднократно покупали там для своих кошек и собак товары и ветеринарные препараты, которые не могли найти в других зоомагазинах

Хороший магазин главное большой выбор иногда не найдёшь консультанта но такое редко! Жаль нет хилса на разновес!(

Замечательный магазин! Огромный ассортимент товаров. Многие корма продаются только здесь. Цены очень радуют. Прекрасный персонал, сразу понятно, что они специализированы в этом. Советуют не раз уже проверенную продукцию.

Большой магазин, большой выбор как животных, так и товаров для ухода, содержания и кормления. Огромный ассортимент товаров для аквариумистики. Часто бывают экзотические рептилии. Большой выбор марок комов для кошек и собак. Грамотные сотрудники подскажут и помогут с выбором.

Большой выбор кормов, рыб, питомцев и всего что нужно

Были 14.04.Ужасный магазин, обслуживание отвратительное, продавцы разговаривают через «зубы», попросили товар подать, говорят, ну а что сами берите, типа в чем проблема-то, все недовольные...В итоге настроение испорчено и больше «ни ногой».

Да, не удобное расположение и вход. Но, не навязчивые консультанты,бонусная карта и постоянные акции на корма! Все что нужно для животных вы найдете в котопес!

Пришла с коляской. Попасть внутрь, естественно, не смогла. Уважаемое руководство, ладно я, а как попасть в магазин людям с ограниченными возможностями?