Отзывы Логос, группа компаний

Здравствуйте. Магазин очень понравился, очень большой выбор товара, консультанты работают замечательно. Покупали швейную машинку, ткани и т.д всё понравилось. Если поедим покупать оверлог то только там.

Хороший магазин! Консультанты доброжелательные, помогли по всем вопросам, я довольна)

Покупали косточки для бюстгальтер, оказался размер больше. Пришли поменять, продавец был настолько не компетентен отказала в нашей просьбе и не смогла ничего предложить в решении сложившейся ситуации

Вчера покупала педаль для швейной машинки. Сказала, что машинка 1964 года, консультант такая "да они же все стандартные идут, вам подойдет" Куптла за 1600,итог: вообще не подошёл мотор. Сегодня буду делать возврат или пусть меняют на нужную мне педаль!

Обслуживание в данном магазине, конечно не очень. Продавцы некомпетентны в своём деле, может быть, конечно, и не все, но та девушка, которая работала с нами, это тихий ужас. Просим одну ткань, приносят другую. Ткань со склада вся грязная. Консультации никакой вообще. Очень жаль, что в таком большом магазине нельзя подобрать, то, что тебе действительно нужно.

Покупали ткань для перетяжки старого матрасы, цены нормальные, ткань качественная

Из плюсов: большой выбор тканей, фурнитуры, ниток, пряжи и всяких швейно-рукодельных финтифлюшек. Приятные скидки и акции, то есть ценник вполне себе приемлимый. Двухслойный муслин с принтом всего по 300 рублей за метр. Из минусов: ткань режут без учёта на усадку!!! Для меня это ОГРОМНЫЙ минус, ибо во всех других местах всегда режут с учётом того, что ткань сядет после стирки. В итоге материала у меня вышло немного меньше, чем необходимо.

Магазин отличный, покупала как-то здесь себе ткань шила пастельное бельё в подарок детям. Очень мне понравилось качество и цена адекватная!

Где вы набираете персонал для работы с покупателем? Сегодня со своей клиенткой подбирала фурнитуру в вашем магазине и уже когда подобрала наконец подходящий вариант для моей клиентки вдруг подскочила ваша молодая сотрудница "как черт из табакерки" и на повышенных тонах начала командовать " встаньте сюда" "смотрите сюда" выбраный товар начала чуть ли не вырывать из рук, это что у вас за жандармерия работает? Моей клиентке такое наглое и грубое отношение естественно не понравилось, в итоге она отказалась что либо покупать в вашем магазине из-за грубого и хамского обращения, в результате у меня ткань купленная для моего клиента осталась без фурнитуры, мало того что ваша сотрудница отпугивает покупателей и портит им настроение так она еще своим поведением и моих клиентов распугает, в следующий раз страшно заходить в ваш магазин с клиентом для подбора материалов . Примите наконец меры и научите работать свой персонал с покупателем, а если у вашего персонала не хватает терпения в работе с людьми то нечего тогда и в торговый зал таких выпускать. Как итог хамства вашего персонала испорченое настроение мне и моему клиенту и не купленный в итоге товар за которым мы приехали.

Забирала сегодня оверлок, заказанный в интернет-магазине. До этого всегда всё устраивало, но сегодня... Продавец просто ногой вытолкала коробку со склада со словами "Вот он". Я расписалась в накладной и спросила, можно ли сделать ручку из скотча, чтобы было удобно нести. В ответ получила скотч и ножницы. Когда собиралась покупать оверлок непосредственно в магазине, мне его и показать были готовы и рассказать всё... Отвратительное впечатление осталось...

Оочень грамотный специалист ,подбирали маме на подарок швейную машину ,сам с женой не понимаем совсем в них ,нам был предложен оптимальный вариант ,за адекватные деньги ,все доступно объяснила ,самих аж заворожило ,удачи в продажах и огромное спасибо Наталье - продавцу консультанту вашего магазина ! Ещё раз огромное спасибо !

Была. 25.08.2021. На весь торговый зал три продавца. Один на пуговицах и фурнитуре, один в конце щала, один продавец на все остальное и почему то он ходит за олним покупателкм, остальные дожны ждать, когда покупатель сделает выбор, а это не всегдв быстро. В это время остальные покупатели, как я должны жлать. И почему то не могцт слелать покупку, а вынужлены ждать, когда прелыдущий покупатель решит, что ему надо. В резцльтате простояв 30 минут, я бросилв свои покупки, так и не дождавшись продавца, я ушла. Такой хороший магазин и такре наплевптельское отношение. За то время, пока предыдущие клиенты решают, что им надо и выбирают, продавец смогла бы обслужить нескольких других покупателей и вернуться к "тихоходам" когда они определятся с выбором. Пи мне ушли еще несколько человек. Наверное Вашей фирме не нужны деньги, которые вам несут. Прошу разобраться в этом вопоосе со своими работниками.

Хочу выразить благодарность сотруднице Марине! Доброжелательно и ненавязчиво «от и до» помогала выбрать эластичное кружево шириной более 18 см. Очень сложно в городе найти эластичное кружево шириной более 20 см. И в Логосе с помощью Марины я нашла более подходящий для меня вариант. Узнала про акции и про бонусную карту. Обязательно буду приходить ещё!

Очень классный магазин! Ассортимент огромный! Возникла необходимость сшить платье определённого оливкового цвета. Сначала пришла во всем известный магазин-конкурент. Нужен был креп, но просила более качественную альтернативу - ничего, кроме крепа, мне не показали, да ещё и за 1200 за метр. Не стала брать, решила дойти до вашего магазина )) и не прогадала! Взяла ткань ещё более подходящего цвета, более качественную и по цене за 700 руб/метр) консультант оооочень понравилась, сама предлагала другие варианты, рассказывала как будет смотреться в изделии) Спасибо вам)

Решила приобрести себе оверлок, выбор пал на данный магазин. И это была главная моя ошибка. Начиная с телефонного звонка о наличии конкретной модели, заверили меня, что если есть бонусная карта то будет скидка в 5% если куплю его в магазине лично. Первая ложь. Через месяц оверлок сломался, позвонила специально, уточнила все детали - по приёмке опять проблемы, у другого продавца другая информация, нежели с кем говорила по телефону. Опять обман. По сервису обещали отзвониться, сказать сроки и стоимость ремонта, две недели никто не звонил. Пока сами не задолбали звонками никто даже не пытался решить вопрос. Стоимость ремонта узнали только когда оверлок пришёл обратно, и оплатить нужно было наличными(разве так сложно уточнить заранее этот момент?!). По итогу у конкурентов мы могли сделать оверлок за пару дней, нежели здесь ждали ремонт 3 недели, по деньгам вышло бы дешевле даже! У каждого продавца своя информация на все, её постоянно нужно перепроверять ! Я очень разочарована.

Обслуживание прекрасное, консультант попалась очень вежливая, всё показала, рассказала. Я даже не удержалась и купила этот прекрасный чемоданчик/набор с щипцами и кнопками. Приятным бонусом было, то что попала я в день скидки на 20%, на мою закупку эта была ощутимая скидочка. Единственное, что огорчило, когда приехала домой, не нашла красных ниточек, которые мне так были нужны, видимо продавец не заметила их, когда всё мне считала, но хорошо что и в чеке их не было, ото в двойне было бы огорчение. Цены очень приятные. В целом Я осталась очень довольна

Мне не повезло попасть в прошлые выходные в жутчайшую очередь, обслуживание при этом грубоватое, хотя ассортимент в норме.

Это был один из лучших магазинов! И вот почему "был". До переезда были такие замечательные консультанты! Отзывчивые и вежливые. Всегда могли помочь с выбором. Сейчас же полная противоположность! Хотели приобрести ткань на свадебное платье. Пока выбирали, 2 раза просили девушку к нам подойти помочь. На что нам отвечали - "Вот там посмотрите." При этом никакой заинтересованности, а продавцы продолжили свои беседы. В магазине не оказалось нужной для нас ткани, а на вопрос "Может будет привоз в ближайшее время?!" нам ответили-"Девушки! Я вам показала все, что есть! ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ О ПРИВОЗЕ!" Действительно. Это неразглашаемая информация и привоз ткани случается внезапно. И понятие "показала" было очень неуместно. Ну да ладно... Посчитали, что продавец просто не в духе, и ушли. Спустя месяц решила ещё раз заглянуть. Приехали в 19:40, а жалюзи закрыты. Хотя здесь режим работы указан до 21ч... Приехав на следующий день, убедилась, что лучше не стало. И нужно было сразу идти в другой магазин. Около стола было 4 продавца, со мной поздоровались. И пока я выбирала ткань, там активно обсуждались сотрудники с прошлой смены) которые за собой что-то не убрали)) Спустя 5 мин я ушла, дабы даже находиться там было не очень приятно. Печально, что так испортился магазин...

Что случилось с сервисом? Это был любимый магазин в своей отрасли, всегда только к вам. Последние два раза (запомнились ярче всего) ушла без покупки, потому что сначала не дождалась консультанта, а потом не дождалась кассира, выбрав покупку с полки без помощи сотрудников (сущий пустяк был нужен, расчёт и пару минут бы не занял). Не важно, есть поток покупателей или нет, сотрудникам как-то без разницы. И все бы ничего, НО без консультантов невозможно в вашем магазине совершить покупку! Они отрезают ткани, дают нужную фурнитуру. Возможности купить как в магазине самообслуживания у вас нет, но и ждать по 20 мин консультанта тоже нет желания. Забавно! За двумя из них я просто ходила кругами по магазину, а они делали вид, что в упор меня не замечают и занимались своими делами

Абсолютно неадекватный сервис. На кассе ни единого сотрудника. Обслуживают в первую очередь тех клиентов, кто обратился к консультантам, если выбрал то, что нужно сам - необходимо ждать, пока кончится бесконечный поток консультируемых. А сотрудники, которые увели своих "подопечных" к полке выбирать, считают выше своего достоинства встать за кассу и рассчитать в порядке очерёдности клиентов, раз время свободное появилось. Но, в тоже время, забыв про сервис-диалог, начинают хамить, даже не поздоровавшись. Вы серьёзно думаете, что понятие Сервис - это рудимент в наше время и можно обойтись без него? Вас сколько раз уже в эту проблему тыкали? Что-нибудь уже сделайте с этим, в KPI продавцам что-ли включите расчёт "свободной очереди". Ну или официально заявите, что вне Ваших сил и компетенции решить данную проблему, чтобы уже было понятно на берегу, что сервис - это не про Вас. А то одни отписки и оправдания в комментариях. Был в 14:00 17.07.2020, это если вдруг Вы решите "разобраться" и "принять меры", хотя, что смеяться.

больше ни ногой в эту чудо лавку! простояла возле кассы 15 минут, никто из продавцов не обращает внимания на такие мелочи. Когда женщина, стоящая за мной в очереди, попросила таки кого-нибудь подойти на кассу, продавец подошла и сказала что "ОБСЛУЖИТ ТОЛЬКО ЭТУ ЖЕНЩИНУ, А МНЕ НУЖНО ЖДАТЬ ПОКА ОНА ОСВОБОДИТСЯ ИЛИ ДРУГОГО ПРОДАВЦА"!!!Ушла естественно, больше ни одной покупки у вас!

Читала все отзывы о магазине, хорошо что не поверила, пошли сегодня с дочерью и были приятно удивлены сервисом и качеством, очень внимательные продавцы-консультанты, нас обслуживала Наталья, - очень внимательная и профи-подобрала нам нитки с первого раза, прям глаз-алмаз, поэтому не верьте всему, что пишут, мы были в субботу, народу было не мало, но нас всех прекрасно обслужили! Теперь буду постоянно приобретать все в Логосе и друзьям порекомендую!

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о столе раскроя: платье раскроили ужасно, совершенно не соответсвует размеру, хотя удовольствие не дешёвое. По времени кроили 2 недели.

Отличнейший магазин с огромным ассортиментом. Наверное, здесь есть все для шитья. Пришел сюда за собачками для замка палатки. Консультант Светлана, несмотря на огромное количество клиентов и предновогоднюю запару, была максимально вежлива и дружелюбна. Знание огромного ассортимента 100%, компетентность 5 баллов. В общем, очень хороший магазин! Однозначно рекомендую! Пс не хватает указателей в здании. нашел исключительно по интуиции. На улице даже вывеска не горит.

А сегодня изменю отзыв на правду! Пожалела кассира,а она меня нет! Обманули и несколько раз!! То касса не работала,на другую пройдите. То пробивали долго и муторно. То обсчитали меня на 492,44 рубля. Так ещё и продавец Марина Яновская сказала:"деньги вернут на карту максимум за сутки". В кармане осталось 22мелочи на проезд. А дома позвонила в банк:" деньги вернутся за месяц. Если нет-пишите заявление"! Вот так я и оставила всю стипендию. А зашла за пуговицами. Но они же ловко насидают,аж до пота. И заставляют и заставляют ещё что-нибудь купить. Бессовестные!!

Хороший магазин. Персонал отзывчивый. Большой выбор товара. Жена попросила купить ленточки, девушки помогли найти то что нужно. Доволен я и жена

На днях заходила в магазин, интересовал отдел рукоделия и фурнитура. Продавцов мало, все заняты (куда делся весь персонал, наводит на мысль...), девочки, как всегда вежливы и стараются помочь. НО, вопрос к руководителям, когда будет бисер- его разнообразя явно не хватает, приходится мотаться по всему городу. Почему убрали мулине "Гамма", ДМС не вся линейка, а "бестекс" по качеству очень сильно уступает всем известным фирмам. Приходится ездить по всем Вашим магазинам, а это не удобно. Фурнитура- "а воз и ныне там", наличие, как было месяц назад, так на том же месте. Вы будете завозить товар? И если да, то как это узнать, чтобы не ездить в пустую?

Категорически не хватает продавцов !!! Как можно 40 минут стоять ждать , чтобы купить нитки элементарно ?крайне не довольна вашим обслуживаем !!!

Место для рукодельниц с большим выбором ассортимента. С внимательными консультантами, которые всегда помогут. Бывает конечно скопление народа и тогда нужно подождать.

Не знаю,что случилось....но уже ТРЕТИЙ раз приезжаю в магазин и немогу ничего купить! Посто потому,что не могу найти ни одного свободно консультанта,чтобы просто меня расчитали и всё... Когда попыталась подойти к одному консультанту,она мне сообщила: " если вы ждёте,когда я освобожусь - не ждите,меня уже заняли". И на мой следующий вопрос как же мне быть в такой ситуации мне ничего не порекомендовали,а промолчали. Приезжала и в выходной,и в будний день точно такая же ситуация.... Я не знаю как мне быть, пытать ли счастье в очередной раз.. Но очень далко,что все просто разводят руками.

Очень нравится магазин, но категорически не хватает консультантов или одного кассира дежурного чтобы он по мелочи рассчитывал, за мотком ниток смысла нет приходить , простоишь минут 20.

Не хотелось бы портить впечатление о Вашем магазине себе и другим, но к сожалению... Факт имеет место быть. И Я искренне верю, что это действительно недоразумение... Но скажем так... Невнимательность продавца присутствует. А именно : Пару недель назад.. А именно 25 мая 2019 года совершала покупку. Покупала ткани, нитки, замки, иголки. 1ый неприятный факт обнаружился, когда собралась шить купальник.. Полезла в пакет и не обнаружила иголки для машинки Джерси. Всё перерыла... 2 варианта, либо потеряла, либо забыли положить

Пришли, сами выбрали ткань за 5 минут, после чего больше 40 минут ждали, чтобы кто-нибудь подошёл на кассу, чтобы просто рассчитаться. К сожалению, у нас нет столько свободного времени, чтобы по часу ждать в одном магазине. В связи с этим, не видим возможности что-то покупать здесь.

Покупала на днях швейную машину в вашем магазине, который находится в ТЦ "я". С выбором сомневалась, попросила помощи у продавца консультанта Лилии, очень приятная, вежливая и приветливая девушка!!!!!!! Помогла мне с выбором, все рассказала и даже показала в деле машинку!!!!! Я осталась очень довольна, как и обслуживанием, так и машинкой!!!!!!! Спасибо большое!!!!!!

Шитьем заниматься начала недавно, поэтому нюансов которых не знаю-очень много. Консультанты очень добрые, подскажут, проконсультируют, ответят на все вопросы. Нравится выбор тканей, ассортимент большой (хотелось бы конечно еще больше), скидки тоже хорошие бывают. В общем, пока в Кемерово это магазин номер один для меня)

Покупала ткань на шторы, выбор большой, фурнитура есть всякая, но вот именно такой ткани как нужно было мне - не хватило. И продавцы даже не предложили под заказ, а когда спросила - проигнорировали...пришлось обойтись тем что есть

Считала Логос одним из лучших магазином ткани и фурнитуры в городе, но, к сожалению, в последнее время очень разочаровываете! Такое ощущение,что в отделе фурнитуры совершенно не следят за остатком тех или иных позиций, если что-то заканчивается, то можно не надеяться,что этот товар в скором времени появится в наличии. Сама лично несколько раз забирала последние отрезы и метры кружева, киперной ленты, репсовой ленты и др. но спустя даже пару месяцев эти позиции так и не появляются. И речь идет,как мне кажется, о самых ходовых цветах (черные, белые) и я уже не говорю о всем многообразии цветов,которое представлено в образцах, большинства из них так же уже давно нет в наличии. В силу своей деятельности связанной с шитьем,все таки хочется покупать все в одном месте и чтобы ваши запасы вовремя пополнялись и были в достаточном количестве.

Хороший магазин с широким ассортиментом. Достаточно удобное расположение тканей. Все понятно расписано на ценниках. Ткани и фурнитура вполне хорошего качества. Огромный минус за малое количество персонала. Второй раз прихожу и жду около 20-30 минут, пока персонал нафилософствуется с другими покупателями на тему шитья. Вроде, и не мало персонала, но все стоят и мило общаются. Очень жаль своего времени. К сожалению, выбора особо не было. Покупка нужна была здесь и сейчас. Иначе поступила была, как и многие: развернулась и ушла.

Ставлю "4" за то, что пришлось минут 20 караулить продавца... А так как Я пришла с конкретной целью.. То ждала

Вчера покупала здесь ткань на пальто.Выбор хороший, все на своих местах, продавцы очень помогают с выбором. Но цены на фурнитуру и рукоделие завышены.

Ассортимент большой, разнообразный, продавцы вежливые, но если ты что то ищешь они не подойдут с помощью, будут наблюдать из далека. И цены дикие на рукоделие. Нитки DMC 60 руб. за штуку, вы серьезно?? В других магазинах максимум 20 руб. на али так вообще от 5 руб. С такими ценами я к вам больше не приду

Увеличьте количество консультантов и продавцов. Каждый раз никто не обращает внимание, если просишь помочь с выбором,то все заняты, ожидание по полчаса. Если стоишь около тканей,то может ещё и взор свой кинут консультанты, но если выбираешь фурнитуру,то жди вечность пока кто-нибудь тебя обслужит.

05.01.2019 посетила данный магазин. На входе: поздоровались. Продавец-консультант Татьяна - помогла. Ассортимент - отличный!!! Ранее закупалась в другом магазине, но с сегодняшнего дня - определенно - данный магазин мой фаворит и любимчик ))) Есть все!!!!! Негатива нет. Рекомендую. Обязательно через недельку другую зайду вновь.

Посещаю курсы шитья, очень нравится! Преподаватель Наталья на высшем уровне!!! Профессионал своего дела, отзывчивая! К каждому найдёт подход! Прошу наградить премией! Прикрепляю пару моих изделий, сшитых на этих курсах.

Приехал сегодня за купить замок и уже не первый раз замечаю, что посетителей много а продавцы ходят и типо тебя не замечают,а ещё некоторое продавцы не знают товар и не могут нормально обслужить клиентов!

Отличный магазин. Если не заказываю ткань через интернет, то покупаю только в «Логос». Большой ассортимент тканей и всех сопутствующих товаров. Хотелось бы отметить консультанта Татьяну, уже третий раз попадаю на неё и очень довольна обслуживанием. И акция, которая сейчас проходит «каждый 4 товар бесплатно» тоже прям находка )) спасибо

Приобретала вчера пряжу и прочее по мелочи. Минут двадцать простояла у секции кружева, пока дождалась консультанта. Что ж, спасибо, что все-таки подошли. А так -- ассортимент хороший, в прошлое посещение купила отличную ткань для платья.

Я много лет хожу в магазины Логос, и в оптовый, и тот который был на Искитимском мосту, но мне очень нравился ВАШ магазин, хожу в него с открытия. Приятно было поговорить с девочками, посмотреть новинки, что то прикупить себе или внучке. Или просто купить новый номер журнала. Всегда подскажут, расскажут и хитростями шитья поделятся. Но сейчас я не узнаю магазин, ткани постоянно меняют местами- зачем? Я в тканях не знаток, что бы потом обьяснить какая ткань мне нужна, когда ее перевесили. С продавцами вообще тяжело стало: приходится долго ждать( просто ждать, что бы заметили),а если повезёт , то тебе не рады. Иногда ухожу с пустыми руками, то товар не могут найти, то закончился, однажды вообще сказали, что не могут меня понять- что мне надо. Скидок много у Вас, но опять же - то на кассе не проходит, то не тот товар, бегут за администратором ( его нет в зале), и уже нет радости от покупки. Стараешься побыстрее купить хотя бы ткань или просто уйти.

Ассортимент - 5; Обслуживание - 2, нужно ждать миллион лет, пока освободится консультант, либо ходить по магазину и искать свободного. Сам никто не подойдёт.

Посещала данный магазин с момента открытия, нравился и ассортимент и обслуживание. Но в последнее время обслуживание ужасно - либо, когда ходишь и выбираешь по залу необходимые ткани продавец стоит рядом и чуть ли не дышит в затылок, либо прямо наоборот - стоишь у кассы, ни одного продавца. По фурнитуре не выставляют, что это остаток, что вместе с долгим обслуживание дополнительно убивает время.

Очень медленное обслуживание. В магазине была не раз. Оперативности в работе продавцов - ноль! Да,выбор большой,но это единственный плюс. Продавцы-консультанты делают все очень медленно...уже и не хочется идти в следующий раз, как представишь, сколько времени это все займет.

Приходишь, вроде продавцы есть, а толку нет,му-хрю.в итоге ушли в миртек, там нам быстренько подобрали то, что нужно. Раньше девочки были жаль, их нет, одна беременная, очень нравилась, вторая высокая брюнетка с каре, вот они умнички! Всегда от них довольные уходили!

Достаточно часто бываю в этом магазине. Ассортимент просто огромнейший. Есть все! Всегда консультанты уточняют работает ли кто-то со мной уже. Не навязываются , как бывает в некоторых местах. Поэтому. Ассортимент 5+ Сервис и консультанты 5+ Цены 5+ Итог. Нужна ткань или что-то для рукоделия и шитья- иди в Логос!

очень люблю этот магазин!!! девочки всегда рады и видимо слишком часто хожу, что узнают и радуются моим творческим успехам и всегда интересуются и подсказывают в выборе материалов по моим задумкам. огромнейшая благодарность за терпение и внимание. выбираю долго и порой прошу несколько цветов тканей вынести. уверена всегда что найду то, что ищу непременно и девочки подскажут и помогут!!!! вместо раздевалки использую шкафчики. удобно и спокойно не спеша можно выбирать и искать среди огромнейшего ассортимента тканей, многоцветия тканей, фактур, фурнитуры...порой тапочки хочется и диванчик....)))

Ужас , какой раз прихожу и вижу все то же выражение недовольного продавца . «Щас посмотрим « « наверно нет « . У меня нет слов то что выбираешь нет в наличии или малый остаток , никто не контролирует , и это постоянно . А продавцам наплевать , они обратно все поставили и даже заявку не могут сделать чего нет . Приходишь через неделю и опять этого товара нет и сново показывают тот же остаток что и был .

Птичий базар, а не магазин. Почирикать о том о сем - время есть, а обслужить клиента - нет. Сегодня пождал 7 минут (никто не обращает внимания) , сказал, что нужно купить, пождал еще 3 минуты и ушел. Больше сюда ни ногой, и другим не буду советовать.

Покупала в этом магазине материалы для руководителя. Хотелось бы выразить благодарность консультанту Наталье. Помогла все подобрать для моего изделия просто идеально. Спасибо большое

Есть все! Отличный магазин