Отзывы ВК-сервис, сервисный центр

Категорически не советую данный сервис! Думаю предыдущие комментарии дадут понять почему. Все так и есть как там написано.

Хамство выше грани ! Ужасный сервис ! Сидит совсем некомпетентный сотрудник ,который пытаться содрать деньги больше ,чем положено ! Сдачи у них нет ,терминала тоже ,а это значит ,что работают не совсем честным путем укрываюсь от налогов ! Не рекомендую вообще сюда ходить !

Приемщик-хам, к тому же не знает закон о зашите прав потребителей. Нормально общаться не обучен. Женщина в халате технички, которая пришла ему на помощь тоже не адекватная. Отказались принимать на гарантийный ремонт чайник, при этом ссылались на отсутствие чека. Никому не советую данный сервис. Ждите жалобы в Роспотребнадзор, хамы трамвайные!

Что-то после таких комментариев и особенно ответов "мастера", где он только оправдывает себя, все то у него плохие, он хороший, складывается впечатление, что с ним что-то не так, в общем заходить охота пропала, обращусь к более вежливым, настоящим мастерам своего дела.

Прекрасная работа данного сервиса, принесли на ремонт по гарантии вафельницу. Спокойно приняли, на вопросы ответили. Спокойно общались по телефону. Починили на следующий день, написали смс, что готово и можно забирать. Спасибо большое!

Отличный сервисный центр! Отдавал в ремонт мясорубку и ее починили в тот же день! Руки у людей растут откуда надо! Знаю точно, что в этом сервисе справятся с любой неисправностью.

Замечтательная организации. Очень отзывчивые сотрудники. Всегда помогут , найдут даже те запчасти которых нет в наличие нигде. подскажут как правильно пользоваться прибором. Я теперь всю свою технику доверяю только им.

Хороший сервис. Сделали микроволновку за час. Взяли не много. Отдали детали которые поменяли, рассказали в чем была проблема. Спасибо большое.

Началась уже 3я неделя, а пылесос который мы сдали на ремонт ЗА ДЕНЬГИ, (не по бесплатной гарантии) оказывается даже не смотрели! Соответственно, на этой неделе его посмотрят, и если обнаружится какая либо поломка всё таки, только потом будут заказывать детали, а эти детали могу предположить еще недели 3 ехать будут, а потом еще недели 3 его чинить наверное начнут. Первоначально, когда привозили пылесос сказали через неделю ожидать звонка. По итогу имеем то, что имеем! Пока сам не позвонишь, не спросишь за свои же деньги, сами наверное бы даже и не позвонили. Продолжаем ждать звонка!

Это контора машенников. В начале мая сдали на ремонт мясорубку SHIVAKI, сервис сразу взял за диагностику 300 рублей. Через месяц сказали что сгорел двигатель и такие движки уже не поставляют, заключение сервиса было "мясорубку можете выкинуть" . Сегодня сам разобрал её, ни чего не делал, только поправил контакты и мясорубка заработала. Предполагаю что их бизнес состоит в том чтобы собирать деньги за первичный осмотр и большинство техники у них попадает в разряд не подлежащей восстановлению даже без вскрытия. Не теряйте время и деньги, не обращайтесь в эту богодельню. При случае заеду и закачу скандал. Ответчикам информация-клиент по фамилии Гумалевский. И если они ответят здесь что клиента с таким ФИО не было, то это лож.

Никому не советую обращаться сюда! Принесла чайник! Ремонтировать по гарантии отказались, только за деньги, причину так и озвучили: не гарантийный случай! А какой тогда случай гарантийный! Не хотите работать, закрывайтесь и не морочьте людям голову!

Отличная мастерская, ремонтировали мясорубку и мультиварку, думали уже выбрасывать придётся, детали новые быстро пришли, все спасли, все работает! Спасибо!

Обращались по поводу сломанного чайника по гарантии. Чайник отремонтировали быстро, нареканий нет - работает. Порекомендовали знакомым, они тоже довольны обслуживанием.

Обращалась в данный сервис по гарантии. Ремонт чайника. Сделали все быстро. Прошло 3 месяца чайник работает без сбоев. Спасибо) Также в данном сервисе меняла шлаг и щетку от пылесоса. Все очень быстро. Даже раньше обещанного срока.

Сломалась кофеварка. Обратился в ВК-Сервис. Сделали в течение 5 минут, супер специалисты. Вежливый и приятный персонал. Всем рекомендую!!!! Удачи этой компании и развития!!!!!

В разгар зимы сломался водонагреватель, а вы представляете как зимой тяжело без него. Привёз его сюда, сказали оставляйте. Я попросил сделать быстрее, зима сами понимаете, без воды горячий никак, естественно не бесплатно, я ж все понимаю, у ребят и без меня работа есть, на что получил ответ: «вы че самый умный, и без вас работы хватает. Не нравится уходите!» вот после этих слов надо было бежать от туда. Почти неделю они делали диагностику, что то невнятное сказали, сумма за ремонт постоянно менялась. Работники разговаривают как на базаре, ни какого профессионализма. Забрал водонагреватель увёз в другое место за день починили! Не связывайтесь с этой конторой!

Приобрели в магазине кофеварку, спустя 15 дней ее использования, в момент нагрева бойлера лопнула трубка подачи пара на капучинатор (сам регулятор подачи пара в тот момент не вращался, кофеварка использовалась надлежащим образом и мылась после каждого использования). В магазине ее обратно не приняли, так как с момента покупки прошло более 14 дней! Отправили в сервисный центр! По гарантии пришлось ехать сюда. Когда я сдавала кофеварку «мастер» не смотря ее, сказал, что я сама ее сломала, потому что не мыла, в квитанции о приемке так же и написал, на мое возражения, почему вы не посмотрев кофеварку, не выслушав даже , что случилось, делаете какие то выводы, «мастер» сказал, что смотреть ему ничего не надо, ему таких кофеварок по 15 штук в день приносят, он и так все знает, не нравится дверь вон там... Через 4дня мне отдали мою кофеварку с бумажкой (половина листа а4 с дырками по бокам, на обратной стороне было что то не имеющее отношения к делу напечатанное) на которой написано что в ремонте отказано, ни акта вскрытия ни каких либо документов мне не дали, сказали: скажите спасибо, что вон ту бумажку они мне отдали бесплатно! 10 раз подумайте перед тем как сюда обращаться! Возможно за деньги вам и починят что то, но скорее всего покажут где дверь и выставят за неё! А по гарантии обращаться сюда смысла явно нет даже не посмотрев на технику напишут на исписанном черновике, в гарантии отказано, не предоставив никаких документов!

- 28 января пришел в сервис, чтобы заказать сломавшуюся крышку от соковыжималки. В сервисе сказали, чтобы ждал звонка. -6 февраля (через 8 дней) мне позвонили из сервиса и сказали, что крышки от данной соковыжималки нет в наличие. Я конечно многого не понимаю. Не знаю как устроена Ваша работа. Но восемь дней, чтобы установить наличие детали на складе, это перебор!!!!! Очень реактивно!!!!!

Сдала утюжок для волос в ремонт (отходил провод) 23.11.2020. На столе при входе большими буквами написано диагностика 3-7 дней. Все равно уточнила, сколько дней будет проходить выявление проблемы. Мне прям указали 3-7 ДНЕЙ! В итоге забрала свой АБСОЛЮТНО НЕ ТРОНУТЫЙ НИ КЕМ утюжок 08.12 с комментарием «- ну его ещё не смотрели». Думаю этим сказано все , качество работы данного сервиса -10000!

Сдал тостер 12 октября. Сказали, что ремонт займет 5-7 дней, и проблем с ним не возникнет. Ни через 7, ни через 10 дней, новостей не было. Якобы у них заболел специалист. В результате 30 октября сообщили, что починить не могут и вернули товар. Объяснили тем, что у них нет нужной детали. И это объяснение даже похоже на правду, вот только в другом сервисе починили тостер за 3 дня, не поменяв ни одной детали. Спасибо, что аванс за диагностику вернули хотя бы. Вот и вопрос: специалисты в ВК-Сервисе то ли некомпетентные, то ли ленивые. Поэтому советую не тратить времени и искать другие сервисы.

При звонке в вашу организацию мне пришлось столкнуться с не очень выраженным и грамотным человек. Во-первых, я сразу слышу - "ало", это ало настолько умирающее, сразу вызывает отвращение. Во-вторых, задаешь обычный вопрос, человек не знает банального ответа на этот вопрос и идёт спрашивать у руководства. Будьте добры поменять человека на входящих звонках, либо чему то обучите его, чтобы я не тратил свое время.

Сдал в ПЛАТНЫЙ ремонт с предварительной диагностикой робот-пылесос первого февраля 2020 . На данный момент до сих пор техника на диагностике (на момент 22.02.2020). Позвонил в сервис, мне ваш сотрудник отвечает что "время платной диагностики/ремонта не регламентрируется. Не хотите ждать - приходите забирайте вашу технику". Как так то? Что за сервис такой то? И не за гарантийный ремонт же, я вам деньги плачу. Квитанция 315.

Перед тем, как привезти микроволновую печь, позвонила в сервис. Девушка любезно проконсультировала о цене ремонта. Привезла печь в 12. 30 в субботу, а в 13. 30 того же дня пришла СМС о готовности моей печки. Забрала, ремонтом довольна. Мастер рассказал о проблемах с печью, какие детали заменил и почему, продемонстрировал работу микроволновой печи. Я очень довольна работой этого сервиса. Ранее здесь ремонтировали мой фен и чайник, все работает долгие годы. Рекомендую этот сервис для ремонта бытовой техники. Спасибо мастеру за оперативность и качество работы.

Приехали с водонагревателем, сработала защита, но поскольку водонагреватель от китайских соседей, всё кроме терморегулятора спрятано в корпус, в сервисе его при нас вскрыли и показали где, что находится. 15 минут времени, проблема решена!

Женщина которая там сидит отвратительная хамит грубит, диагностику отпаривателя ждала неделю так и не дождалась контора отстой в жизни больше сюда не пойду и не кому не советую!!!!

Два раза обращался по гарантии, всё сделали быстро.

отвратительная контора! сдал кофеварку, тянули с ремонтом 4 недели, обещали написать смс-уведомление о конце починки,нифига не прислали, пришлось самому все вызванивать. При сдаче мне сказали "от 3 до 7 дней ",так почему ремонт прошел 28 дней, а не 7 обещанных? так мало того, что они тянули так долго, так и не выполнили свое обещание - не починили. Сняли с гарантии, сказали "только платно ". Нет, спасибо, я лучше за новое оборудование деньги отдам, чем вам за вашу халатность.

невыразимо плохо !!!два раза обращался (мультиварки и микроаолновка) ничего не сделали в а другом месте отремонтировали без проблем. ...не рекомендую.

Быстрый и качественный ремонт, спасибо за оказанную услугу. Сдавал В ремонт Телевизор, показывает как новый

Сдал в ремонт утюг Tefal. Сказали что ремонт будет длиться 3-7 дней при наличии запчастей. На 4 день позвонили сказали сколько будет стоит ремонт, я согласился. На следующий день пришло смс, что утюг готов. Сделали хорошо, ещё и подошву почистили. Отличный сервис. Рекомендую всем.

Обратилась в эту шаражку, мягко говоря, и очень пожалела. Принесла мясорубку Мулинекс по гарантии, т.к. после 2-х использований из корпуса исходил зловонный запах. Они её вскрыли и сказали, что это не гарантийный случай. Сказали, что я её ставила в тарелку с лужей крови, поэтому она попала в корпус. Предложили помыть корпус изнутри за 600р. Я, конечно, отказалась, т.к она на гарантии и я то знаю, что перекручивала один лоточек печени, помыла, просушила и убрала. Ни в какой луже она не стояла! На мой вопрос, на каком основании они делают вывод о неправильном использовании и не принимают в расчёт то, что я объясняю, как дело обстоит, они ответили, что эта фирма качественная и поломок быть не может и ни какие экспертизы не нужны, это моя вина. На моё законное требование акта хотя бы о её состоянии и что увидели после вскрытия они ответили, что такие документы они не дадут, только за ещё 600р! Тогда я спросила, что вы же вскрыли её, вы авторизованный СЦ, имеете право, пломба сорвана, как я без документов докажу, что это сделала не я? Мне только такая бумага нужна хоть, что ЭТО НЕ Я! Мне сказали: "А вы не говорите, что мы её вскрывали, мы же пломбу на место поставили, не видно." (!!!) Это мне говорит авторизованный СЦ! Так же сказали, что мол дома почистите, вскройте тогда! Так нельзя же! Я проконсультировалась в Роспотребнадзоре, у меня там много друзей работает, я сама имею эту профессию. Мне дали ссылки на ФЗ, где написано, что СЦ ОБЯЗАН дать заключение, если вскрыл. И так же они ОБЯЗАНЫ принять её для экспертизы. Так же дали ссылки на образец претензии, которую я могу им отдать, а со вторым экземпляром идти в Роспотребнадзор и с этой шарагой разберуться. Я плюнула на всё и поехала в другой СЦ, который мне посоветовали в магазине. Совсем другие люди, другое отношение! Очень удивились, что эта шарага у меня не приняла мясорубку. Сказали, что это обязательно гарантийный случай, что-то в механизме, который крутит муфту саму, он не герметичен. Приняли у меня её для выяснения причины и ремонта. Могла бы заморочиться с претензиями, но столько нервов потратила, столько звонков пустых сделала, что уже нет сил продолжать что-то доказывать этим "мастерам". Если вы это читаете, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, ЗАКРЫВАЙТЕСЬ ИЛИ МЕНЯЙТЕ ВЕСЬ ВАШ ШАРАЖКИН КОЛЛЕКТИВ! Я тоже отзывы почитала тут перед тем, как ехать, но не придала значения. Люди ж разные бывают, сами не понимают. Но теперь я убедилась, что это самая настоящая шарага. Когда я заберу мясорубку с заключением и ремонтом, я обязательно туда схожу и объясню директору, что таких некомпетентных работников иметь нельзя! Это обречено на провал бизнеса, т.к. сейчас уже есть много хороших СЦ. Люди, ни в коем случае не ходите туда! Пожалейте свои нервы, время и деньги! От души советую...

Обратился в данный так сказать"сервисный центр" по адресу указанного в книжке мясорубки ротор. объяснил причину, мне выставил цену 1700р. мясорубку покупал за 2700. Попросил продать запчасти - отказали, сказали сдавай в ремонт, так не продаем. На мой вопрос почему такая конская накрутка на запчасти, ответили грубо не нравится ищи сам. я нашел 2 комплекта шестеренок ( там их 6, три прозапас) за 900 с доставкой с другого региона. Не рекомендую данную шарашкину контору.

ужа какой-то!!! купили блендер в январе(ребенку пюре делать),в апреле сломался, отдали в ремонт в этот (боже упаси) *сервис*. через 2 недели звонят, говорят готово. Придя забирать блендер, были в УЖАСЕ!!! весь раскурочели, везде трещины, царапены, сколы!!!!!! Мы думали, что что-то перепутали и нам не наш отдали?! С горем попалам забрали мы этот блендер. спустя 5 дней, блендер просто взрывается в руках!!!! понесли обратно. Его забрали на диагностику,через 3 незели позвонили и сказали, что это моя вина,что блендер взорвался и ремонт они производить не будут. УЖАСНЫЙ *СЕРВЕСНЫЙ ЦЕНТР*!!! если его можно так называть. Хрень полнейшая!!!

Находится черт знает где ! Принес в гарантийный ремонт электроплитку-отказал термостат .Через 2 недели пришло смс-готова .Приехал-говорят,мол прекрасно работает.Приехал домой ,как у Жванецкого-включаешь-не работает ! Какого хрена они делали 2 недели не понятно! Хоте поехать с кастрюлей -показать ,как "хорошо"она работает .Потом подумал-плитка стоит 700 руб.,а тратить время ,деньги и нервы на разговор с этими горе мастерами-себе дороже.Сам разберу,выкину к чертям термостат и воткну регулятор тока .БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ "НОВАТОР",КОТОРЫЙ ПРИДУМАЛ ДЕЛАТЬ ЭЛЕКТРОПЛИТКИ ПО ПРИНЦИПУ УТЮГА !!!

26 ноября 2015г. я обратилась в «ВК-Сервис» ИП Кукченко В.В. авторизованный сервисный центр. Нужно было заменить разбитую ручку у утюга Braun. Предупредили, что ремонт может длиться до 45 дней, но «пойдут мне на встречу» и постараются отремонтировать раньше. Спустя четыре недели, 24 декабря, я зашла узнать «судьбу» своего утюга. И, о Боже, началось! Мне стали говорить, что максимальный срок ПЛАТНОГО ремонта в их центре «НЕ ОГРАНИЧЕН»! Приемщик, молодой человек (не могу назвать его Ф.И.О., так как бейджей ни у кого нет, идентифицировать лицо нет возможности) общался так: «Я сказал, если Вас не устраивает, забирайте свой утюг!» После просьбы увидеть директора, начал врать, что запчасть заказана, посылка в пути. Спустя пару часов, мне перезвонили согласовать стоимость запчасти и работы, пообещали сразу же её заказать и постараться к Новому году отремонтировать! В надежде, что скоро, наконец-то, смогу пользоваться своим утюгом, терпеливо ждала, но 13 января 2016г. решила снова испортить себе настроение узнать на какой стадии ремонт утюга. Позвонила и испытала ДЕЖАВЮ, всё то же самое, что и 24 декабря. Так я и забрала разбитый утюг! Хамство, необязательность, ложь присущи сотрудникам этого сервисного центра! Люди, не ходите в эту шаражкину контору, уважайте себя и свое время!