Отзывы Samsung, фирменный магазин

Куда съехал Самсунг? Лапландия ведь закрыта

Хотелось бы выразить огромную благодарность-старшему продавцу Игорю. Всегда подскажет и объяснит доступным языком, с юмором, не навязывая ничего лишнего, в отличие от других продавцов. Старается помочь, если возникли проблемы. В общем, самый искренний, адекватный и честный продавец. Огромное спасибо за это!

Я достаточно часто бываю в этом магазине, чаще в плане вопросов сервиса. Всегда очень приветливые сотрудники, в 99% процентах решали все вопросы.

При покупке по предзаказу будьте осторожны, в магазине могут сказать, что заказа нет. Контактный центр компании может помочь решить Вашу проблему, но на это может уйти до 3 недель.

Покупал в начале июля телефон и колонку...через неделю колонка перестала функционировать с помощью батареи. Приехали объяснили ребятам ситуацию...при нас узнали наличие в Москве и сразу заказали .Привезли через две недели и обменяли без проблем,без всяких волокит и написание претензий...Не первый раз к ним приезжаем за покупками и кто пишет не одекватности профессионализма ребят вы ошибаетесь!!!!Разберитесь изначально в себе что вы хотите ?Рекомендую этот салон

Отвратительные продавцы, совершенно не заинтересованные в клиентах и продажах.

Такое себе. Мутный магазинчик.

Не впервые сталкиваюсь с непрофессионализмом продавцов данного магазина, что подтверждается количеством негативных отзывов. 08.03.2020 пришел в магазин ТЦ Лапландия, выбрать подарок. Стоя возле чехлов, обратился продавец, спросив, для какой модели выбираете чехол. Я ответил, что просто зашел посмотреть ассортимент магазина. Дальше продавец решил выпендриться знаниями и сказал: "нет смысла, потому что на Galaxy Note 9 чехлов всё равно нет". При том, что в руках у меня был Note 8, что еще раз говорит о "профессионализме" работника. Сказав ему, что это не Note 9, а Note 8, мне ответили "тем более...". На мой встречный вопрос, "если нет чехлов, значит нет смысла заходить в ваш магазин", продавец пожал плечами, повернулся ко мне спиной и ушел. Я мог купить телевизор, смартфон, что угодно... Но с таким отношением, подчеркну, не в первый раз, я НИКОМУ из своих друзей и знакомых не пожелаю идти туда, чего и вам не желаю, читающие данный комментарий))) P.S. А руководству магазина советую усмирить напыщенность ваших сотрудников и связаться со мной, по пешению данного вопроса, если не хотите потерять репутацию и сотню-другую клиентуры!!!

Я в шоке, чтобы наклеить защитное стекло!, на телефон стоит 1500руб,позор! Самсунг! и ещё говорят мы две недели гарантии даём! Да кому она нужна ваша гарантия в две недели! Это вообще неадекватные цены! В техноопт бесплатно это делают и не хуже вас!

У продавцов всё на потоке, я считаю что к покупателям необходимо больше внимания, а не на отвали.

Несколько раз покупал телефон в центре самсунг, менеджер Антон убивает своим не профессионализмом! Если хочешь продавать Допы к телефону, то научись сначала это делать, а не тупо засовывать их в покупку без объяснения зачем они и скольки они стоят!

Здравствуйте. Купил тут с января 2016 пять телефонов. Все работают. Все пользователи довольны.

Если сравнивать цены на телефоны, то они везде одинаковые. Однако только здесь можно взять в рассрочку без доп покупок и навязаных аксов. В других брендованных салонах связи вам в счет накидают еще столько всего и вы об этом можете и не узнать. Когда мы брали телефон А8, нам конечно навяливали и чехлы и страховку и дорогущие стекла. Понимаю, планы все дела. И когда мы отказались от всех допов, консультант говорит - Что оформяем просто голый телефон?? А нихира что он стоит 35 штук??? Почему я покупая за свои деньги не самый дешевый смартфон, получаю общение как с нищебродом? Если можете кукить за нал, берите в любом Интернет магазине. И не нужно будет слушать нытье про страховки и чехлы, которые в соседних островных магазинах стоят в три раза дешевле и произведены в том же Китае.

Зашел посмотреть технику Самсунг и увидел часы Samsung galaxy gear s3. Меня поразил дизайн и функциональность. Приветливые и отзывчивые продавцы-консультанты простым и доступным языком объяснили мне преимущества этих часов по сравнению с другими электронными часами. Максимально подробно показали весь функционал и особенности часов. После 10 минут раздумий было решено, и на следующий день стал счастливым обладателем этих часов, спасибо, обязательно приду за gear s4:)

У Вас проходила акция по возврату 4000 р на яндекс деньги за покупку часов Gear S3.Это сподвигло меня приобрести Ваш продукт в конце августа 2017 года.(я успел в акцию) Обещеный кэш в размере 4000 р мне так и не был предоставлен в течении 14 дней В конце сентября мне пришло письмо : Уважаемый покупатель, Уведомляем вас о том, что в акции Cash Back* изменились сроки рассылки промо-кодов, их активации и периода использования при оплате покупок: - Ваш промо код будет выслан после 1 октября. - Активация вашего промо-кода на сайте Яндекс.Деньги.(Инструкция по активации) возможна с 1 октября до 25 декабря 2017. - Добавление полученной карты Яндекс.Деньги в сервис Samsung Pay на вашем устройстве (Инструкция по добавлению) и последующая оплата покупок возможны до 31 декабря. Если у вас остались вопросы ознакомьтесь с полными правилами акции или свяжитесь со службой поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55 или со службой поддержки Яндекс.Деньги – 8-495-974-35-86. Я позвонил по номеру 8-800-555-55-55 , 5-октября.Мне сказали что письмо об активации промокода прийдет к Вам 8,10.2017 года. Сегодня уже 10-е. Звонил сейчас снова ..Мне сказали что письмо отправлено Вам ..Но письма нет. Сказали что помочь больше ничем мне не могут и отправили к Вам. Что мне ещё нужно сделать что-бы решить данную проблему ??? Samsung Технологии Samsung Технологии 12:48 Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Промокод придет до 20 октября, пожалуйста, ожидайте. Константин Константин 12:52 Смешно уже как то. Вроде серьёзная фирма. Одни говорят ушло.Другие говорят до 20 числа.Верить кому мне нужно? И как Вы думаете какое теперь мнение у меня про SAMSUNG? Samsung Технологии Samsung Технологии 12:55 Отправка промокодов осуществляется каждый день, до 20 октября включительно он Вам поступит. Еще раз приносим свои извинения за задержку. Константин Константин 12:58 я уже слышал про это..только срок был Вами указал 4 октября.. вот Ваш ответ Пересланные сообщения Samsung Технологии Samsung Технологии 25 сен в 20:13 Здравствуйте! Поступила информация, что до 4 октября промокод будет предоставлен. Ожидайте, пожалуйста. Samsung Технологии Samsung Технологии 13:31 К сожалению, сроки были передвинуты. Приносим извинения за длительное ожидание. Константин Константин 14:38 Так вы вообще отмените задним числом и все дела. И никто с Вас ничего не возьмёт. Скажите извините граждане. Так получилось. 19 октября Константин Константин 15:35 Добрый день..По отправке промокода изменения опять ?) Samsung Технологии Samsung Технологии 15:44 Здравствуйте. Нет, просим ожидать до 20 октября включительно. Константин Константин 15:47 Ожидаю)) Уже даже интересно ...что напишите 21 октября)) 20 октября Константин Константин 18:24 Добрый вечер. ) есть новости по промокоду? Samsung Технологии Samsung Технологии 18:35 Здравствуйте, Константин! Сроки отправки промо-кода были изменены. Отправка ожидается до 25 декабря. К сожалению, ускорить этот процесс мы не можем, так как отправка происходит сторонней организацией. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. 21 октября Константин Константин 9:23 Слов нет просто. Зачем делать такие акции простите ? А потратить надо до 31 декабря. Матерных слов не хватает на Вас.

Моя оценка основана только на работе консультантов, т.к. товар никогда в данном магазине не приобретала. Зашла посмотреть новый Samsung note 8. Сразу подошёл консультант, которому я объяснила, что пользуюсь телефоном другой марки и не особо рассматриваю телефоны фирмы Samsung. На что консультант улыбнулся и ненавязчиво стал рассказывать о плюсах данной модели. Обычными, понятными словами для девушки, которая плохо разбирается в технике. И, знаете, он меня заинтересовал так, что я даже стала подумывать купить именно этот телефон. Пока в раздумьях. Советую заглянуть даже тем, кто просто выбирает себе телефон. Тут Вам все подробно расскажут и покажут, даже зная, что Вы не будете в данный момент приобретать товар.

Отличный магазин и консультанты! Ненавязчивые (как во многих других магазинах ), доступно все объясняют, советуют и подбирают идеальный вариант!

Хороший магазин, но если только вы покупаете там товар,а вот если вам придется обратиться туда с проблемой устройства,то управляющий помутузит вас и никакого итога вы не получите. Купили мы с мужем в этом магазине Samsung galaxy S8, вместе с беспроводной зарядкой. Пришли домой, подключили зарядное устройство по инструкции, но телефон начал очень сильно нагреваться(очень, это прям очень) и до 100 так и не зарядился, например,от другого зарядного устройства такой реакции телефона нет. Пришли в магазин через 4 дня после покупки обменять на такое же беспроводное зарядное устройство, но нам сказали, что нужна экспертиза,а экспертизу проводит не лаборатория или сервисный центр, а управляющий! Wtf? Он сказал, что возьмет устройство и будет 2 дня телефон свой заряжать, если у него зарядится,то все норм и значит зарядка хорошая,а это мы врем. А если он сочтет, что мы говорим правду, то возможно он ее нам обменяет. Нам показалось это странным, но мы согласились. Управляющий начал заполнять бумаги, на прием товара на свою экспертизу, это заняло очень много времени(похоже в магазине электроники он не знал, как пользоваться компьютером) и вот наконец он дает мне бумаги на подпись,и я вижу что причина нашей жалобы в том, что зарядка просто не заряжает! Но жалоба,то была в другом, в сильном нагреве и в медленной зарядке,я же не сказала, что она вообще не заряжает. Начала ему это повторно объяснять,на что он ответил, то что телефон нагревается это нормально, ребят,у меня было много телефонов и я отличу нормальный нагрев от сильного. И в принципе для этого я думала он отправит зарядку на нормальную экспертизу,а не к себе домой. Надоело в общем нам с ним спорить и мы ушли забрав свою вещь,потому как 5000 рублей для нас не большая сумма,а столько нервов и времени тратить не очень то хочется. В общем и целом, купить там вещи можно, но вот если какой-то дефект,то вам там точно не помогут и вы должны молиться, чтобы ваша техника не сломалась и вы не потеряли свои деньги.

Продавцы молодцы! Очень вежливые, отлично знают все характеристики телефонов! Цены как везде, но зато ещё +подарки! :)