Отзывы Вип-Хаус, сауна

Администратор неадекватная, как она вообще там работает, маты кроет только шум стоит 25.09.22 примите меры, по этому вы и продаёте бизнес, из за таких гнилых работников, у меня все....

Отвратительное отношение к клиентам , администратор хамка , грубит ! Уважаемое начальство , проведите с вашим администратором тренинги по общению с клиентами ! На сайте написано одна цена , приходишь , администратор говорит другую цену , при этом не объясняя за что нужно ещё доплачивать ! Больше туда ни ногой !

Обзвонили все сауны города, везде занято было и чудом нашли эту! Прекрасная сауна,бассейн(вода очень тёплая) бильярд, 5 часов пролетели незаметно.женщина администратор очень вежливая, все идеально чисто! И ещё, дёшево!!!мы много где были, и платили дороже за такие ужасные условия и нам казалось это норма, но когда приехали в эту, приятно удивились. Теперь только сюда с семьёй

в общем нормально, немного всё уставшее уже, понравилось мощные колонки, бассейн большой, сауна правда сухая но пойдёт, 2 спальни, бильярд амер, большой стол, шест для желающих

Администратор хамка. Звоню узнать по поводу бронирования, со мной разговаривают так , как будто я собака

Позвонила,уточнить по ценам, администратор с большой неохотой отвечала на мои вопросы, отправляла на сайт,который не работает! Проведите беседу с персоналом, что за хамское отношение? И почему-то именно в нужный день скидка именинника не действует, суббота идет по полной цене,это понятный момент,ладно. Но неужели вы думаете,что в пятницу люди пойдут праздновать до 18-00? когда действует эта скидка? Люди на работе!

Подскажите как связаться с выше стоящими людьми, с29_30.10 телефон пропал, схватился уже дома? А потом отследила его он уже от туда уехал на другую улицу, сегодня в милицию пайду. Буду жаловаться о хищении.

Сауна отличная)) администратор замечательный)) не знаю про какого именно говорилось ниже) у нас все было супер) и ходили заранее смотрели помещение, никто ничего не говорил, все было очень дружелюбно)) САУНа оооччень горячая-кайф) бассейн огонь, с водопадом, с чем хочешь) бильярд, караоке, что ещё для счастья надо

Отличная сауна, прекрасный тёплый бассейн с чистейшей водой, парилка очень тёплая, есть бильярд и массажное кресло, персонал хороший и добрый, в помещение чистота. Модно приходить как маленькой так и большой компанией цены очень демократичны. Вернёмся сюда ещё не раз.

Просто отвратительная администратор! Сегодня 26.01.2019 в 9:40 приехала посмотреть чтобы убедиться что все фото соответсвует реальности, когда она меня встретила, на мой вежливый вопрос «я вас что разбудила» она ответила ну нет вас сижу жду, и сказала, я понять не могу что тащиться было все фото на сайте есть.. это все ладно , сейчас позвонила чтобы оставить предоплату она рявкает вся недовольная в итоге ничего оставлять там не собираюсь потому что она сказала ее смена будет в день когда я хочу идти, такое отношение вообще неподобающее, когда они продают свои услуги людям!

Мне понравилась, не понимаю о каких администраторах говорится ниже, нас принимала хороший админ, и сауна просторная с бассейном тёплым и чистым, придём сюда ещё)!

Сауна огонь, все супер, цена и качество соответствует! )

Отличная многофункциональная сауна,я считаю одна из лучших в городе!!

Просторная сауна, все супер! По моему лучшая сауна в городе!

отличная сауна, офигенный администратор, которая работала 9.11.2018

были совсем недавно в этой сауне. Сауна отличная,бассейн с гейзерами,просторная,парная жаркая. Поехали после работы,вызвали такси,но попали в небольшую пробку. Когда приехали,нас пускать не хотела администратор. Сказала вы опаздали на пол часа!!!! А мы задержались на 10 минут. И сауна при этом свободна и не забронирована! Администратор женщина средних лет. Начала на нас наезжать,как будто мы к ней домой приехали,в общем испортила весь отдых. примите меры. сауна отличная но администрация кошмар.

Ужасное отношение баньшицы к клиентам. 06.10.2018 позвонил спросил свободно сказала да я говорю запишите на 19.00 приедим в четвером, пока дождались такси плюс пробки в городе смотрю не успеваем звоню ей говорю опаздаем минут на 15 она мне по телефону 15 минут жду а потом не пущу, я сразу обалдел, приехали в 19.20 она на нас начала орать и не хотела пускать. короче сотрудники там отстой

Плюсы: Хорошее помещение, красиво и уютно Большой бассейн Большая жаркая сауна Приятная атмосфера Минусы, которые перекрывают все плюсы: Общение администратора к тебе будто-то ты ему чем то обязан. Грубость и некорректность. На вопрос "какие нибудь скидки в честь дня рождения есть или нет?" мне ответили, а что вы хотите за 1500 час (как позже оказалось вовсе не 1500 за час) , после повторного вопроса сказали , что есть % скидочный. На пороге нас встретила администратор, изначально пускать не стала, когда сказали, что хотим посмотреть что бы ДР отпраздновать нам сказали "ходите тут, на сейте посмотрели бы и все!" Когда прошел все таки посмотреть, товарищ остался ждать на пороге, на что опять администратор выдала "Чего цирк устраиваешь? Либо проходи с ним либо жди на улице, шастаете тут." Так же дополнительная плата за полотенца, простыни Желание бронировать отпало окончательно. Администратор женщина лет 45-50, руководство , советую принять меры.

Ну, вот и пришлось побывать в этой сауне. Мне понравилось. Банька горячая, бассейн тёплый. Гейзер, водопад, гидромассаж - всё в наличии. Правда, в первый час сильно резало глаза от хлорки - похоже, только что насыпали. Кулер не работает, так что берите с собой воду и чайник, кружки и заварку. Пилон рабочий, умелица в нашей компании нашлась. Теперь о минусах. И это снова администратор. Во-первых, она сильно заторможена - то ли болеет, то ли под кайфом. Во-вторых, позволяет себе такие слова: "Ходите-бродите туда-сюда..." - это мы (13 человек) приезжали четырьмя разными группами. Естественно, не одновременно. Кроме того, позволили себе выйти и забрать кое-что из машины. Администратору же в её состоянии весьма проблематично нас сосчитать. Или, на просьбу дать шары для бильярда: "Вот возьмите, так же и вернёте. Чтоб мне не собирать потом". Основной же сюрприз в конце. Расчет за наше пребывание таков: 13 человек, плата 1500 руб/час. - это за пятерых только. Остальные 8 - по 100 руб/час (включая маленьких детей). Итого, за 5 часов (шестой в подарок): 1500*5+8*100*5=11500. 7500- предоплата, 4000-к оплате. Администратор требует 4550. ??? А это за простыни. Но мы не брали простыни, и не было никаких простыней в нашем номере вообще. В ответ: "Надо было попросить". Настолько нелепо, что даже не верится. На наш отказ заплатить: "Я с вами по-человечески, а вы!..." Похоже, для меня навсегда останется загадкой, в чём заключалась её человечность... Нас туда пустили (за наши деньги)? Может, человечность в том, что нам выдали чайник кипятка (обещанный кулер оказался сломан) со словами: "Как нальёте, сразу вернИте!" Так сложились звёзды, что одной женщине из нашей компании предстояло посещение этой же сауны на следующий день в составе другой компании. Другой администратор, и всё засияло иными красками. Посещение горячей баньки и тёплого бассейна уже ничем не омрачилось, настроение никто не подпортил. Кроме того, другой администратор выразил удивление по поводу вчерашнего происшествия с простынями. Обидно за свои же деньги получить хамство и откровенное, наглое вымогательство. Мне бы очень хотелось, чтобы мой отзыв не остался просто отзывом-было бы неплохо получить комментарии уполномоченного на это лица.

Сильно хвалили знакомые. Решила заказать. С первых слов насторожил тон администратора. Груба, необщительна, приходится вытягивать каждое слово. "Сколько человек входит в стоимость, указанную на сайте",- это я спрашиваю. "А сколько вас будет-то вообще?"-это тетенька на том конце провода. "Можно прийти в субботу?"-это я. "Суббота занята. А во сколько и на сколько часов вы хотите?"-это тетенька. "Пожалуйста, подскажите, какие окошки есть в субботу, мы посоветуемся" - это я. "Ха, ну в 8 утра можно. Устроит?" И весь разговор в таком ключе. Я верю, что банька прекрасна. Но я уже в неё не хочу.

Я считаю - это лучшая сауна в городе Кемерово! Просторное помещение, атмосфера ночного клуба. Звук хороший. Чисто и красиво. А бассейн просто сказка! Теплый, кристально чистый и совсем не пахнет хлоркой! Тут вам и гейзер, и течение, и водопад! Были несколько раз. Отмечали девичники, дни рождения в т.ч. детские. Мой сын не вылазил из бассейна! Дети были просто в восторге. Сауна просторная, уютная, жарит конкретно! Администраторы были разные, но всегда любезные. Все рассказали, показали, 6-й час в подарок предоставили. Нареканий нет. Один раз массажное кресло не работало, но сказали, что сами клиенты туда мелочи набросали - оно и сломалось )). В другой раз были - оно работало. А еще для любительниц пилона здесь есть возможность показать себя во всей красе)). Всегда удивляет, что в этой сауне 6 часов пролетает незаметно! Всем рекомендую!

Согласна с комментарием ниже. Сервис просто ужас. Девушка-администратор видимо не понимает, что своим хамским поведением лишает своего работодателя прибыли. Больше туда не ногой...

Сауна сама хорошая. НО! Сервис ужас!! У нас еще не вышло время, мы начали одеваться нас начала тетушка проста гнать от туда ,хотя, повторюсь, время наше оплаченное не вышло!! Когда я подошла доплатить за дополнительный час, мне нужно было сдать сдачи 300 рублей, мне прочитали морали ,что я у них всю разменку забираю ,да почему мы вообще приперлись без мелких денег и тп. Только из-за такого отношения сервиса,мы в эту сауну больше не пойдем. Просьба,руководству принять к сведению!!