Отзывы Mama Roma, ресторан

После кукольного театра решили с дочерью зайти куда-нибудь покушать. Так как в ресторане Мама Рома в своём районе (на бульваре Строителей) периодически бываем. Выбор пал на него, но на Весенней. Что хочу сказать. Официанты учите лучше меню! Доча хотела съесть бутерброд, спросили у официанта, сказал нет. Хорошо заказали пиццу которую в итоге забрали с собой)) но какого было мое удивление, когда в детском меню я увидела Сеньор Гамбургер ((((. Заказали креветки в кляре. Одна креветка оказалась вообще не чищеной. Хотела салат с авокадо и креветками, не оказалось авокадо!!! Хотела чай с клубникой и мятой, не оказалось мяты! А ваши молочные коктейли, это просто позор! Коктейль с химозным сиропом, и с шапкой растительных сливок, совершенно не ресторанный уровень! Вообщем оставила 2600. И не поняла за что!!!!! Да и пицца горелая. Вообщем настроение испорчено!

Заказали на вынос пиццу, что скажу - это просто ужас!!! Сырая , отвратительная на вид и вкус. Из ресторана превратились в ДОРОГУЮ ЗАБЕГАЛОВКУ. Никому не советую!!!

Были в данном заведении, к блюдам вопросов нет, все вкусно и эстетично оформлено) Но.. Официант подходил долго, занимался своими делами, после принятия заказа прождали тоже долгое время.. Надеюсь данные замечания будут учтены и вы порадуете нас хорошим обслуживанием)

Нужно было поздравить руководителя с др. Хотела купить в ресторан " Мама Рома". Администратор Елизавета Мамалыга, сотворила все, что бы для меня это было максимально комфортно! Умничка! Абсолютно грамотное общение без воды и лишнего! Если хотите отличный вечер, то однозначно этот админ!

Приятная атмосфера, вкусная еда, живая музыка. Если хотите почувствовать себя в Италии, то приходите

Приветливый и дружелюбный персонал, все было очень вкусно!

Когда то давно была в этом месте и не впечатлилась, много лет тут не была. Но пригласили на встречу и отказаться возможности было. И мне понравилось! Равиоли с креветками - это просто ван лав, невероятно вкусно! Пицца с бурратой - восхитительна. Теперь постоянно захаживаем)

Хороший ресторан. Были здесь на ДР. Понравилось и нам и гостям.

Все очень вкусно и аппетитно. Спасибо!

Отличное место, всегда заезжаем, когда останавливаемся в Кемерово. Хорошая кухня, приветливый персонал. Единственное огорчение - ваша система бонусов, которая обнуляется ( оценку снижать не буду, надеюсь исправите систему бонусов)

Очень вкусно и красиво. Приятный интерьер, атмосфера и хорошее обслуживание! Однозначно 5!

Приезжали в Кемерово в гости, решили поужинать, стали искать "приличное место", нашли по отзывам этот ресторан и нисколько не пожалели. Все мы очарованы слаженной работой персонала. Приятно, когда о тебе так заботятся, особенно хочется отметить hostes Дмитрия, очень отзывчивый и внимательный молодой человек. Спасибо. Когда в следующий раз будем в Кемерово, обязательно придем сюда еще.

Атмосфера приятная ,быстрое обслуживание ,вкусная еда

Хорошее место, вкусная пицца

Когда приезжаю в Кемерово, сразу бегом в Мама Рому. Обожаю это место. Подача блюд долгая, имейте ввиду. Порции большие.

Сегодня на обеде в зале где шведский стол, видели живого таракана сантиметров 5! Для такого формата заведения, на мой взгляд, недопустимо..

Приезжал с коллегами пообедать, достойный бизнес-ланч, все было горячее, порции нормальные, обслужили хорошо

Приятная отмосфера.

Были с подругой после обеда 27.07.22, остались приятно удивлены ассортиментом, качеством и обслуживанием. Официанты очень старались, огромное им спасибо!

Ужасный сервис! Были с ребёнком, который очень хотел кушать, блюда даже не думали выносить даже через 50 минут ожидания. Настоятельно сказала официанту готовить блюда к формату «на вынос», меня заверили, что через 2 минуты все будет готово, прошло ещё 15… нашла официанта, она даже не думала выносить наш заказ… на мою просьбу девушка закатила глаза и со словами: «да все уже готово» пошла на кухню, вынесла пакет и бросила его. Рядом стоящий Администратор лишь пожимал плечами со словами: «так бывает»… Посещение 28.07.22 в 17.00

Были в этом заведении два раза, однако ни в один из них поесть нам так и не удалось

Проездом из Красноярска решили у вас пообедать б/л, время было ограничено. Заявленный ланч в 12,не был готов на 40%. Поэтому 4 звезды. А так все вкусно, пицца вкуснее, чем в Красноярске.

Одно из любимых мест в городе. Часто ужинаем у Вас. Приятная обстановка, любимые блюда, внимательный персонал. При полной посадке приходится ждать чуть дольше, но я знаю что мой заказ готовят именно для меня. В приятной компании и вашей атмосфере время летит не заметно!

Посещала данное заведение 10.07.2022. Блюдо на моём столе появилось спустя 50 мин от момента заказа : официант приняв заказ, подошёл повторно через 10 мин уточнить заказ (всего 1 блюдо), так как у него отобрали блокнот

Долгое обслуживание, само заведение не примечательное(как атмосфера , так и вкус блюд)

Все понравилось

Пробовала здесь бизнес-ланч. Мне очень понравилось, заказ принесли сразу, блюда все выглядели аппетитно, на вкус тоже все очень достойно

Отличное место! Вкусная кухня, очень давно являемся почитателями данного заведения !

Была сдесь год назад и было все хорошо, но когда пришла сегодня 1 июля ушла очень разочарована. 1. Сначала заказ приняла девушка, после дозаказ принял уже другой официант. Блюда выносил по готовности, не уточнил когда и что нужно подать. Получилось так, что пока мы если салат и закуску, у нас стояли и остывали пысты, в итоге пришлось есть их холодными. 2. Посуду грязную вообще не забирали, в итоге весь стол был заставлен грязной посудой так, что места свободного вообще не было. 3. Пиццу принесли передержаную и сухую, не солёную вообще. 4. Салат Цезарь не понравился от слова вообще, первый раз видим, что бы в него добавляли миндальные лепестки и грецкий орех, курица была вообще без вкуса и весь салат вызвал разочарование вкуса. 5. Когда хотели счёт, ждали минут 15 пока к нам кто-нибудь подойдёт, учитывая что на столе в это время все ещё стояла грязная посуда. Что могу сказать, настроение подпортилось, ожидания не оправдались, и деньги были потрачены в пустую.

Готовят вкусно, приезжал несколько раз пообедать, все ок. Блюда долго не ждешь, выглядит все аппетитно, на вкус отлично все.

Очень люблю (поправочка:любила до вчера) это место. Всегда было душевно, вкусно, приятные официанты. Но вчера либо звезды не сошлись, либо произошло еще что-то. Все началось с того, что 27.06 я заказала конкретный стол на 29.06 на свой день рождения. В 20 часов 29.06 наш стол был занят компанией из 8 человек, почему так произошло и кто виноват администратор не пояснила (ну как не пояснила, у нее в тетрадочке не была 2 раза подчеркнута бронь). Уважаемые рестораторы, если человек заказывает конкретный стол, то он расчитывает, что он сядет за этот КОНКРЕТНЫЙ стол. Было странно не получить никакого комплимента в качестве извинений, ну да ладно. Дальше интереснее, стол за 2 часа обслуживали 4! официанта. И никто не убрал со стола ни пробку, ни фантик от вина, пока им не указали на это. Кольца кальмаров вызвали искреннее недоумение - мясо вместо кремового было синюшное. Ну и финалочка, пакет с упакованной едой официантка практически бросила на стол, а счет, прождав 10 минут, я пошла выпрашивать на ресепшене сама. Я всё понимаю, народу много, еще и веранду открыли, но это же не проблемы гостя, правда?! При том, что суммы каждый раз оставляются у вас в заведении приличные. Итог, будем искать новые места в Кемерово, где рады гостям, а кормят не хуже.

Большое спасибо за качественный сервис и вкусную еду. Любим бывать у Вас с подругой, чай манго-маракуйя просто огонь

Готовят вкусно, быстро

Потрясающе!!!Очень все понравилось.

Всё чисто, аккуратно, приветливо, очень и очень вкусно

Заведение с приятной атмосферой и прекрасным обслуживанием. Но блюда абсолютно все мне показались пресными, мне не хватило красок во вкусе. Возможно, что это на любителя. А так спасибо за вашу работу!

Были тут первый раз и последний)

Решили тесным семейным кругом отпраздновать здесь день рождения. Столик бронировали заранее. На входе нас встретил молодой человек, провёл к столу. Официант Нина очень приятная, вежливая, располагающая к себе девушка. Блюда выносились вовремя, посуда убиралась своевременно, все наши пожелания учитывались и тут же исполнялись. Блюда все вкусные, температурный режим соблюдался, то что должно было быть горячим - было горячее, тёплым - тёплое, холодным - холодное. Единственное мне не хватало в блюдах соли, но это не значительный минус, так как все специи есть на столе. При расчёте нам сделали скидку на день рождения, что не могло не порадовать. Атмосфера уютная, спокойная, несмотря на полную посадку. Спасибо вам огромное! Всё было замечательно!!!

Неплохое место для перекуса. Цены приемлемые, иногда забегаю сюда когда время есть. Всем тоже рекомендую сюда заглянуть

Как всегда очень вкусно, приятная атмосфера )

Ждали свой заказ ЧАС, в итоге не дождались всего заказа, так как это было уже невыносимо. При том, что посадки даже половины зала не было. Официанты пропадали с уточнением времени заказа и так и не появлялись. Заказали куриный суп (который все-таки дождались), а в нем оказалась одна морковка. Очень разочаровало данное заведение.

Приятная обстановка и вкусная еда. Высокое качество обслуживания и приятный персонал, вернусь и не раз

Очень люблю этот ресторанчик, вкусная паста, приветливый персонал! Спасибо

Хорошее заведение, приятный интерьер! Можно смело рекомендовать к посещению) Пицца у них очень вкусная))

Очень вкусная пицца! Вежливые официанты и особенно администратор. Желаю процветания и всего-всего! PS ссори за букетик, не удержался:)

29.04 посещали данное заведение. Еда более менее, по поводу этого вопросов нет. когда сели за стол официант предложила воду/сок на выбор, пока выбираем основное меню. мы попросили налить воды, потому что на улице очень жарко, хотелось пить. нам налили водички, мы поужинали, попросили счёт. эта вода , которую нам предложил официант, оказывается идёт в счёт и стоит 275 рублей за 0,5. вы издеваетесь??? 275 рублей за 0,5??? в других ресторанах приносят воду бесплатно и она не идёт в счёт! а если вода, которую предлагает официант, у вас платная, об этом предупреждается заранее!!!

Пару раз заказывали пиццу на самовывоз, по телефону перечислили пиццы, входившие в акцию. По времени всегда было около 20-25 минут, забирал ровно через это время, пиццы были уже сготовлены. Горячие и вкусные!

Все блюда в меню указаны без граммовки. Перед заказом блюда за 1250 р. (рыбное ассорти) уточнили у официанта на скольких человек рассчитано, официант пояснил, что на 3-х -5-х обычно заказывают. В итоге принести маленькую порцию: 3 колечка кальмара, кусочек кеты 1,5см на 5 см, 2 брусочка трески 1 см на 4 см и 4 креветки. Официанту было неудобно даже, он долго извинялся, что такое маленькое блюдо оказалось. Заказали стейк из говядины, принесли порцию 4 см. на 6 см, порезано тонкими слайсами (наверное, чтоб больше казалось:))) Больше туда не пойдем.

Бизнес-ланч отвратителен! Скатились до уровня заводской столовки. Очень скудное меню и не вкусно

Вкуснейшей пицца и очень атмосферное заведение)

Добрый день, бизнес ланч стал 500 р, но продукты остались теже, картошка, печень, морковка и яйцо. Вопрос: почему? Меню прям столовское: макароны, суп гороховый, морская капуста, квашеная капуста, бутерброды со шпротами, спасает только шведский стол.

Заказ был 19.03.22 заранее в 17:39 2 пиццы и одна закрытая кальцоне . Доставка опоздала практически на 1 час , в городе пробок не было . Какое нас ждало удивление увидев содержимое коробок . Мало того что горелки привезли , так тесто жёсткое , потому что засушили . Про сыр в пицце вообще забыли , видны были его следы . Это был наш первый и последний раз .

Пару раз заходила на обеде, мне у вас понравилось. Пицца очень вкусная, не пересушенная, тесто воздушное, много начинки и вкусного соуса. Удобно, что можно на вынос брать

Абсолютное разочарование бизнес ланчем. Формат шведского стола это единственный его плюс. Паста в сливочном соусе - это макароны с привкусом яйца и сливочного масла, никакого соуса там нет. Паста с пепперони- макароны с колбасой

Скажу проще, ожидание / реальность. Несколько раковин было пустыми. Выглядит крайне неаппетитно.

Один и моих любимых ресторанов. Вкусные блюда, приятная атмосфера, отличный сервис. Очень жалко, что в Новокузнецке ресторан закрылся, теперь семьёй ищем повод чаще бывать в Кемерово, чтобы посетить это замечательное место

Прекрасный сервис и вкусная еда!

Спасли наш вечер после неудачного посещения другого заведения. Охлаждённое белое вино в ведре со льдом. Вежливые и внимательные официанты. Быстрая подача, вкусная еда: горячие булочки с маслом и вкуснейшая пицца. Ну и уютная атмосфера была приятным завершением вечера. Спасибо за гостеприимство и сервис.

Мама Рома давно в Кемерово. За это время бывало по разному: и с хорошими впечатлениями и с «не очень» уходила… В последнее время очень нравится, и вкусно и обслуживание хорошее. Приятное место.

Много раз посещали Ваш ресторан, все нравилось, до последнего раза, когда с дочерью в сан.узле встретили таракана, после этого совсем не хочется к Вам приезжать, потому что представляю, что на кухни они тоже существуют!

Как всегда всё очень вкусно, молодцы повара

Несколько раз заказывали пиццу на вынос, всё было вкусно и вовремя. Приятные сотрудники и интерьер самого заведения! Лайк!

Выбирали по оценкам и отзывам. 3,8 Странно, потому как: еда вкусная, подача быстрая, персонал отзывчивый, цены конечно чуть выше чем у других но поверьте оно того стоит.

Классное место! Ходил сюда и раньше, ничего не изменилось - уютная атмосфера, вкусное меню, вежливый персонал! Все вкусно и хочется попробовать, т.к. все необычное, но особенно люблю салат с арахисом.

Нравится это кафе ! Отличное обслуживание, большое меню, вкусно готовят и вообще приятно там посидеть с

Добрый день. 21.12.21 звонила в ресторан уточнить про пиццу на вынос, нужно было на 22.12.21, к 15 часам, когда лучше заказать и есть ли скидка. Администратор сказала что можно на следующий день и что есть скидки на пиццу на вынос, но не было оговорено на какие именно пиццы. 22.12.21 утром я делаю заказ по телефону, пицца "мама рома", к 15 часам. В итоге по приезду за заказом мне говорят, что на эту пиццу нет скидки и карта клиента тоже не действует. Мне некогда было выяснять обстоятельства этого происшествия, тк я торопилась. Но очень не приятная ситуация. Больше нет желания заказывать у вас пиццу с собой. Тем более вы не единственные и есть выбор.

Отличный ресторан! Атмосфера и интерьер просто замечательные. Меню разнообразное и всё что заказали было очень вкусным! Обязательно придём сюда ещё.

Были несколько раз в этом ресторане, неплохой интерьер, вкусное меню, доброжелательный персонал. могу рекомендовать.

Отличное заведение! Все, что заказывали вкусно. Разнообразное меню, мы с женой постоянно ходим. Атмосфера так же приятная, решил написать, так как в последний раз еще и презент дали ;)

Я любитель прозрачных супиков на завтрак или перед сном) вкусно и быстро, приятная полутемнота, мне нравится. Хочу греночки к бульону в комплект, как базу, было бы очень удобно и приятно)

Хороший, приятный ресторан. Вкусно готовят, обслуживание порадовало, вежливый персонал. В ресторане красиво, вечером приглушают свет и ставят свечки. Время ожидания и цены соответствует ресторану, не жалуюсь. Всем рекомендую

Заказывала доставку через Яндекс еду. От начала заказа до доставки прошел всего один час пятнадцать минут. Пицца пришла ледяная, такое ощущение, что ее приготовили задолго до открытия заказа. Курьер вез пиццу минут 30 с термосумкой, не думаю, что она за такое время могла настолько остыть. Сырные палочки из той же оперы. Ледяные, не хрустящие, обмокшие (хотя в описании указано "в хрустящей корочке") Пироженые на вкус супер, что нельзя сказать об их подаче. Создалось впечатление, что упаковали несъеденные остатки, так как заказывала ассорти из четырех пирожных (Аморе дольче микс) , а привезли вот это.

уже несколько лет периодически захожу в ресторан и всегда выходит по-разному плюсы: + прекрасный интерьер, красивая винтовая лестница, всегда новый и интересный декор в зависимости от наступающих праздников + отдельный плюс за Вашу романтичную традицию выносить вечером свечи и приглушать свет :) + большой выбор блюд, напитков, десертов: разнообразие минусы: - порой пицца бывает холодной :( - иногда персонал ну очень расстраивает. однажды даже пришлось попросить заменить официанта, ибо девушка-официант смотрела косо и свысока, хотя мы общались вежливо - обычно блюда на вкус очень посредственные…в зависимости от пиццы вкус может быть благородным , а может подвести - иногда ощущение, что в пиццу добавляют докторскую колбасу

Хорошее уютное заведение. цены вполне себе, учитываю очень вкусную кухню и хорошее обслуживание

Отличный ресторан! Уютно, красиво и очень вкусно! Сотрудники профессиональные! Всем рекомендую посетить!

Дороговато, еда вкусная, для подобного заведения громко играла музыка

Решили семьей на выходных себя побаловать, сходить в ресторан. У нас много мест куда мы любим периодически заглядывать. Но здесь самая офигительная пицца, как говорят мои дети. Очень недолго ждать и всегда необыкновенно вкусная, съедается минут за 5-10. Супруга заказывает салатики а я мясо! Официантки приветливые и доброжелательные. Так держать!!! Ставим 5+

Мясо готовить не умеют от слова совсем не жареное а варёное не режется и не жуётся и не как не похоже как выглядит в Меню !!!! Цена и качество не совпадает!

Жаль что в Новокузнецке закрылись. А так впринципе норм,если когда-то снова приеду в кемерово обязательно зайду. Жду когда снова откроетесь у нас. Хотя есть один вопрос. Неопалитанская пицца готовится в дровяной печи, а у вас электрическая пицца печ

Как известно, театр начинается с вешалки! При семейном посещении в воскресный вечер решили выбрать именно это заведение. Ранее были на б-ре Строителей, впечатления положительные. Здесь же официанты ходили один за другим, однако к нашему столику для заказа блюд подошли минут через 10, и это при полупустом зале, обидно(. Ценник недешевый, заказала палочки из сулугуни в хрустящей корочке и пасту Лигвини с тигровыми креветками (которые оказались уж слишком мелковаты). Нечего примечательного. Напитки принесли спустя 5 минут после заказа. Молочному коктейлю и лимонаду 5+ (напитки, единственное, что порадовало). Официант постоянно находилась в другом зале, напитки сами забирали из бара, несерьезно(. За обслуживание 3, кухня на 4. Больше сюда не приду. Учитесь у коллег на б-ре Строителей!

приезжали на бизнесланч, вкусно, но дороговато. Не настолько вкусно на сколько дороговато..подскинуть надо

Блюда сильно отличаются от того, что приносят в итоге, официанты при этот ведут себя недружелюбно. По возможности советую присмотреть другое заведение, чтобы не портить впечатление от итальянской кухне

Вчера подали куринную грудку зажаренную до состояния подошвы. Картофельное пюре крупинками. Белые грибв вкусные.

Заказывали пиццу на вынос, но получили сухие лепёшки , соуса практически не было как и начинки , больше к вам не придём , отношение ужасное , вечер испортили и просто не приятно В бегемоте вкуснее

Хорошая кухня и Оч хорошее обслуживание!!! Спасибо

Мне понравилось место, утро, блюда вкусные. Обслуживание было хорошее.

Зашли сегодня в ресторан поужинать. Спрашиваем: есть места свободные поужинать? —Вы бронировали? —Нет. —Ну вот туда проходите за столик для двоих. — Вообще у нас час ожидание пиццы. —На что, простите не расслышал. —Ну на еду ожидание час. Ни здравствуйте. Идите столик где-там ищите… Где культура общения. Будьте терпимее к гостям, когда «запара».

Исключительно уютное местечко) Пришли поужинать, но внутри ресторана не так уютно как снаружи) А так вечер, лёгкий ветерок, ранняя осень, тихонько доносится музыка, если станет прохладно можно попросить плед) Очень вкусная еда и ароматный чай с мятой и кедровыми орешками) Рекомендую)

Все понравилось. Но болоньезе было не соленое

Плохое обслуживание и самое главное сомнительное качество еды, цезарь просто отвратителен. Греческий тоже оставляет желать лучшего. Остальное даже ждать не стали, побоялись это есть. С чаем тоже интересная история, наливают один чайник и говорят это двойная порция, оплачивается как за два чайника. Воды жалко чтоли.

Что происходит с рестораном? Обслуживание все хуже и хуже))) официанты просто никакие. Раньше были адекватные, шустрые , а сейчас просто печалька!

Очень вкусная пицца

Бизнес-ланч в форме шведского стола - отличная идея! Не нужно мучиться выбором из меню, а потом ждать. 350 рублей и можешь есть все, что хочешь.

4.08.2021 поужинали у вас с подругой. Заказала пасту карбонару и цезарь. Ночью появились все признаки пищевого отравления. Просто супер. Надеюсь, это не сальмонелллез,потому что ,как выяснилось сегодня, после ужина у вас знакомые лежали в инфекционке 3 недели с этим диагнозом. Больше сюда ни за какие коврижки. Очень надеюсь, что диагноз не подтвердится.

Печально! Заказали сливочный суп с лососем. Получили не наваристый, твёрдая зелень, сухие, пережаренные гренки к нему. Какой он должен быть сделал фото. Но на этом не закончились приключения. Принесли пиццу Бьянка с лососем- холодная и сухая. Сообщил официанту и мне принесли ПОДОГРЕТУЮ пиццу, посыпав мацареллой. Администратора пришла, внимательно выслушала, пообещала исправляться. Считаю, можно дать шанс. Будем в Кемерово закажем пиццу и суп. Успехов.

22.07 около 10:00 заходили с мужем позавтракать. Заказывали омлет с креветкой и фриттата со шпинатом... После этого завтрака случилось у нас.... Расстройство желудка

Прекрасный ресторан, и почему я там раньше ничего не пробовала кроме как пиццы. Лазанья и паста здесь просто восхитительны. Порции хорошие, поэтому вполне соответствуют цене. Но кофе тут конечно дороговат и такой себе) Но это все таки не кофейня, поэтому как итальянский ресторан, как по мне, себя оправдывает)

Приветливый персонал, приятная атмосфера и музыка не слошком громкая. Заказ ожидала не больше 15 минут. Все вкусно и не дорого!)))

Ждала заказ на вынос больше часа.....

14.06.21 зашли с женой пообедать. 25 минут ждали пока изволит подойти официант и принять заказ. Когда нам была оказана величайшая честь, и официант подошла принять заказ, мадемуазель мне изволила сообщить что салаты ждать 40 минут, горячее час. Якобы на входе должны были предупредить. Нам ни слова не было сказано. Поразительно безразличное отношение к клиентам. Мама Рома прощай!!!!

Отвратительно обслуживание. Зашли покушать в обеденный перерыв с работы. Приготовить суп обещали за 20-25 минут. Прошло 40, не принесли, времени еще ждать не было, ушли голодные. Никаких извинений. В придорожной забегаловке сервис и то лучше

Отвращение. Непонимание. Ребята, что с сервисом? Куда катитесь? За прошлое лето мы были здесь раз пять-шесть. Сегодня прогуливались по Весенней, пошёл ливень, и мы решили зайти согреться и покушать. Пять минут к нам никто не подходил. Пришлось идти самому искать сотрудников, чтобы уточнить, где можно присесть. Место нашли и началось томное ожидание официанток. Пришлось опять-таки самому позвать. Во-первых, нас не предупредили, что блюда ждать 40-50 минут. Во-вторых, меню буквально бросили на стол. В-третьих, официантка даже не представилась и не поздоровалась. Тут даже не про сервис, а про хорошие манеры идёт речь. Моя подруга, показывая на выбранное блюдо в меню, сказала: «Мне вот это вот, пожалуйста». Официантка с недовольной миной, стоя перед ней, ответила: «Вот это вот, это что?». Далее последовал контрольный выстрел от безымянной официантки: «Сыр сыпем?» В итоге, мы решили, что не будем ждать приготовление блюд и находиться в атмосфере негатива обслуживающего персонала. Заказ так и не сделали. Ушли. И наверняка сюда больше никогда не придём.

Очередной прекрасный ужин в Mama Roma. Очень любим этот ресторан уже много лет. Всегда прекрасное обслуживание, подача и вкусная еда. Часто приходим именно за лазаньей, пальчики оближешь. Пицца одна из самых вкусных в городе, берём навынос, очень выгодно получается, ведь скидка 50%.

Сегодняшнее посещение. Спустя 40 минут ожидания после принятия заказа официант выяснил, что половина заказа может исполнена значительно позднее. Никаких попыток найти компромисс по заказу. Приборы лежат на столах без конвертов. Зал темный, освещение как в подвале. Кухня по предыдущим посещениям неплохая, но обслуживание на «1».

Были сегодня у вас. Были у вас с подругой впервые. Пицца и напитки очень понравились, обслуживание тоже) Единственное, что смутило, что готовые столовые приборы просто лежат на скатерти на столе, без салфетки. Мне кажется, это не гигиенично. В остальном же все хорошо)

Один из любимых ресторанов! Обслуживание на высоте, очень вкусная кухня, чувствуется, что используются качественные продукты и готовится все с душой.

Не понравилось. Зашла поужинать , так как остановилась в гостинице Кузбасс через дорогу. Хорошее меню, выбрать самой было сложно ) Попросила совета официанта - ок , определилась . Также заказала бокал вина (опять же , понадеявшись на официанта). Винная карта достаточно широкая , поэтому описала, что бы хотела . Он принёс с точностью да наоборот. Пить не стала , бокал остался стоять на столе

К сожалению, не было возможности ознакомиться с основным меню, но бизнес-ланч в формате шведского стола очень порадовал. Хороший выбор свежих, вкусных блюд за приемлемую цену. Очень сытно. Симпатичный интерьер ресторана, вежливые и ненавязчивые сотрудники. Все прекрасно!

Заходили в воскресенье пообедать, сказать что разочарованы - ничего не сказать. Официант не представился, не помог с выбором, находился не в поле зрения, а когда решили сделать дозаказ, так как не наелись совсем, попросили другого официанта пригласить нашего, в итоге к нам так никто и не подошёл. Суп из брокколи с горгонзоллой не впечатлил, 5 грамм сыра на горгонзоллу похоже разве что по виду. Зато рассчитать нас девушка прибежала сразу. Фискальный чек не вынесли. А имя официанта узнали только из пречека. Анне стоило бы повнимательнее относиться к гостям.

Один из любимых ресторанов в городе! Если не единственный. И объясню почему : Кухня - хороший выбор, очень вкусно и редко, когда блюдо не нравится. Тёплый салат с креветками и цукини это божественно, его не возможно есть молча mammmaaa miaaa!!! Апельсиновый раф с шикарнейшей густой пенкой, словно суфле. Bellissimo! Посуда - стилизованая с логотипом, чистая, мне не разу не попадались тарелки со сколами или царапинами! А это для меня архи-важно!!! Бокалы отполированы до блеска! Музыкальное сопровождение - так приятно, что можно отдохнуть от глупых новинок, что маячат по тв. Оформление зала - скатерти... Эти скатерти в красную клетку каждый раз манят занять столик))) Официанты - ребята вежливые и тактичные, ооочень приятная и не навязчивая подача.. Порхают как бабочки.. Раз и тарелочка уже на столе.. Когда успели? Два - чашечка чая рядом))) форма:белая рубашка, фартук... У девушек у всех собраны волосы. Я очень люблю посещать этот ресторанчик, просто отдыхаю там душой. Находясь в центре города на вопрос :а где покушать? Сомнений не возникает. Mama Roma, пожалуйста, не меняйся!

Очень приятное место. Раньше я считала это место дороговато, но теперь есть четкое понимание, хочешь вкусные и качественные продукты, это стоит определенных денег. А томатный суп!!!!!!! Его как минимум стоит попробовать один раз, не пожалеете и порция очень большая.

Заказывал доставку на работу. Всем всё очень понравилось, оценили ваши блюда. Спасибо поварам и всем работникам=)

Любимая Мама Рома, ну зачем вы так с клиентами?( 10.04 приехали в обед взять пиццы на вынос, но нам поступил отказ, мол долгое ожидание будет. Я понимаю , лучше сразу предупредить, чем клиенту долго ждать, но это был даже не вечер...

Здравствуйте, меня зовут Любовь 19.02.21 посещали с дочерью ресторан Мамарома на Весенней,возникла конфликтная ситуация и ранее дочерью был оставлен нелецеприятный отзыв на сайте,после чего с нами созвонилась управляющяя рестораном Елезавета и предложила разобраться в конфликте,признала и учла ошибки и недочеты,а так же пригласила,повторно прийти в ресторан и компенсировать потраченное время и деньги.Предложение нами было принято,02.04.21 посетили ресторан снова с мамой,прекрасно провели время,получили удовольствие от общения с управляющей Елизаветой,видно,что человек на своем месте и искренне радеет за свою работу,была приветлива и общительна не наигранно,персонал вежлив,расторопен и не навязчив,блюда были хорошо сервированы,готовились быстро,смена блюд была своевременна,не приходилось ждать,меню разнообразно,есть большой выбор на любой вкус,включая вегитарианские,цены соответствуют качеству предложенных блюд,получили,моральное,эстетическое,эмоциональное и вкусовое удовольствие,рекомендую этот ресторан,для посещения,а так же на бизнес ланч).

Очень странно! Позвонила, чтобы узнать, есть ли свободные столики, девушка быстро и грубо ответила-всё занято и сбросила звонок. Вот так обслуживание!!! А узнать, на какое число, время не удосужилась, повторно трубку не берут! Желание посетить это заведение пропало напрочь и навсегда! Если что, филиал на пр Строителей! И да, с 8 марта, девочки!

Испортили вечер. Выбирайте другое место для хороших впечатлений. Мы постоянные гости с самого открытия. Все важные события моей семьи праздновались в этом ресторане. И хоть последние 4 года я не живу в России, но два раза в год приезжаю к семье и мы ходим только к вам. Были в ресторане на Весенней 19.02.21г в 8:30 вечера. Заказываем примерно одни и те же блюда - это, своего рода, традиция: бутылочку ламбруско, стейки из говядины и лосося, мясное асорти или треску. И обязательно десерты с кофе. Сегодняшний день не был исключением. Во-первых, мы ждали официанта минут 20, чтобы у нас приняли заказ. Хотя в зале было всего 5 столов. Девочки стояли за баром и не реагировали на нас. Постоянно их звал бармен. Один раз нам даже пришлось позвонить по телефону, чтобы кто-то к нам подошел. Приняли заказ: коктейль, два лимонада - бокал ламбруско белое. Девочка дважды переспросила: "Красное?" - "Белое" - записала. Принесли напитки, забыли вино. Я подождала еще минут 10, потом напомнила официантке. Принесли еще через 10 мин красное. Я сказала, что заказывала белое. Вместо извинений девушка сказала: "Вы наверное не уточнили, поэтому мы принесли не то". Вежливо объяснила, что уточняла, дважды. Молча ушла. Еще через 10мин принесла бокал белого вина, которое успело выдохнуться. Затем принесли заказ. Несмотря на то, что я специально просила принести треску и стейк ОДНОВРЕМЕННО, принесли сперва треску, и только через 20мин стейк. В результате пришлось ждать все это время, и блюдо остыло. Но мы готовы были простить и это: я сама 14 лет проработала в ресторанном бизнесе, была и официантом, и управляющей. Я понимаю, что девочкам вдвоем очень тяжело было весь день обслуживать такой большой ресторан. Последней каплей стал разговор с менеджером. Я заказала прожарку medium, и, хоть серединка была розовая - ни сока, ни сочности не было. Стейк вообще был явно из старого мяса - там были заветренные края и запах неприятный. Я попросила позвать менеджера. Пришла девушка, спросила, что случилось. Я вежливо объяснила, в чем проблема, и спросила, какое мясо они смогут приготовить взамен как можно быстрее, потому что у нас осталось всего 40мин от ужина. Вместо извинений и попытки решить мою проблему, девушка начала со мной агрессивно спорить. Она сказала: "Это нормальное мясо. Просто у нас оно обычное, а по вам видно, что вы привыкли к премиум говядине - и это не то место. Я не вижу проблемы. Что бы мы ни приготовили - оно будет таким же". Стараясь быть такой же вежливой, я стала объяснять, что мы знаем качество блюд, потому что мы ходим в ресторан с его открытия. И даже без этого - любая хозяйка, которая умеет готовить, скажет вам, какой кусок мяса хороший, а какой подавать нельзя. Я честно сказала: это не так важно, я не злюсь. Пожалуйста, приготовьте мне свежий кусочек как можно скорее - у нас осталось немного времени. На что она продолжила спорить, доказывая, что проблемы нет, и в итоге сказала: сейчас много заказов, повар приготовит в порядке очереди - это минут 40... моя мама, которая была со мной, расплакалась от такого обращения. Я была в шоке. Попросила забрать стейк и гарнир к нему - забрали только стейк- и принести меню с десертами. Мы подумали, раз ужин не задался - хоть кофе выпьем. Ждали еще 15мин, пока к нам кто-то подойдет. Вернулась менеджер, спросила, что мне принести к моему гарниру... Ребят, я не знаю, как реагировать в таких ситуациях. Я еще никогда с таким не сталкивалась. Для моей мамы вечер был безнадежно испорчен, вместо ужина и десерта, мне пришлось утешать ее. Вместо извинений, какой-либо скидки или комплиментов, со мной спорили и пытались заставить оплатить некачественный заказ, и, к тому же, взять что-то дополнительно, потому что "А с картошкой-то что не так? Она точно была свежая -ее готовили сегодня"... Все, что я смогла - настоять на оплате только одного блюда (которое мы так и не съели, потому что оно остыло) и напитков. Кстати, спасибо бармену - коктейли были очень вкусные. Мы бы даже ему чаевые оставили, но не нашли его, когда уходили. В общем, вместо традиционного счастливого вечера я получила счет за просроченную еду и плачущую маму. Но вишенкой на торте стало то, что когда мы уходили, менеджер все же подошла к нам и извинилась, что настаивала на оплате мяса, потому что его качество правда не соответствовало стандарту. Директору заведения: я не фейк и не конкурент. Вы найдете мои контакты в книге бронирования за эту дату с 8 до 8:30 - Алиса. Гостям: если вы раньше, как и мы, любили это место - не советую больше приходить - это не тот же ресторан.

Отличный ресторан! Всей семьей ходим обедать на выходных. Детям очень нравится.

Добрый день. Были в ресторане Мама Рома с товарищами. Официанты неправильно оформили заказ, долго подходили к столику, спорили с клиентами. Приехали из Красноярска, там тоже есть Мама Рома ( мой любимый ресторан) , есть с чем сравнивать. Вам нужно поработать над сервисом, мы крайне недовольны!

Супер ресторан! Креветки и кальмар просто супер. Коктели очень вкусные. Очень приятная атмосфера и отзывчивый персонал!

Никогда не посещал это заведение и теперь понимаю что зря. Будто бы попал в частичку Италии и отдалился от всей суеты жизни. Спасибо официантам за такой сервис, все быстро и качественно. Хорошая, а главное вкусная кухня, побольше бы коктейлей в бар, а так все замечательно

В воскресенье забегала взять пиццу на вынос. К сожалению, на самые привлекательные варианты скидка не действует. Это расстроило. Пока готовилась пицца, я решила выпить апельсиновый раф. Не впечатлил. Вроде неплохой, но навскидку могу пару мест назвать, где готовят такой напиток гораздо вкуснее. И очень мешался «серпантин» из цедры. Пицца, к сожалению, тоже восторгов не вызвала. Ветчина как-то странно нарезана. В целом небрежно как-то все выглядело. Посмотрите сами) На вкус неплохо, но желания снова такую же пиццу взять не возникло. Справедливости ради отмечу, что летом брали навынос Маргариту и вот она была действительно вкусной.

Очень нравится данное заведение! Все вкусно, быстро! Приятная атмосфера, вежливый обслуживающий персонал. Единственное, крайний раз когда были нам не сделали скидку по карте, тк она не была зарегистрирована на их сайте, хотя до этого карту принимали и делали скидку. Когда зашли на сайт, оказалось, что регистрация похлеще чем на гос услугах