Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Очень нравится данный филиал, редко когда бывают очереди, работают грамотные и вежливые специалисты. Всё бы хорошо, но приходим второй раз за час -полтора до закрытия и оба раза в течении всего приёма документов приходится слушать как данный специалист устал работать и хочет уже поскорее домой. Все мы люди конечно, но слушать жалобы 15-30 минут об одном и том же утомляет и кажется непрофессиональным.

Не дозвониться. Кто полюс по средам делает постоянно на больничном работник

Посетила сегодня офис МФЦ , Кировский район. Отличное обслуживание, вежливый и приветливый персонал. Грамотный специалист, оказывавший услугу. Спасибо всем за отличную организацию работы офиса! С уважением:)

Ужасное обслуживание, из 15 окон- работают только 4, и те- с большими перерывами между людьми. Было бы неплохо пересмотреть политику гос.ужреждения и подумать о людях и трату их времени, тем более, что многие уходят, так и не дождавшись своей очереди

Записывалась по электронной очереди . Приняли сразу , что очень радует . Правда удивила одна странность: берут 50 рублей за то , что делают копии документов при оформлении заявлений. Впервые в МФЦ с таким столкнулась . По телефону тоже никто не предупреждал .

Ужасное отделение МФЦ, просидели в очереди больше часа, половина окон на обеде, треть работает, остальные сидят в телефонах.. Девушка на стойке информации ужасно разговаривает... Некомпетентность жуть...

Ужас просто ,а не МФЦ Сотрудники просто хамки ,такое чувство что пришла к ним домой ,на ресепшене которые сидят ,к сожалению до своего окна спустя 3 часа я так и не дошла ….улучшите обслуживание ,пусть персонал курит реже .

Доброго времени суток! Если есть возможность езжайте в другое МФЦ! Подали документы на приватизацию квартиры, завтра пойдём туда в третий раз, они не могу нормально принять документы. Потому что не грамотные специалисты! До этого тоже были случаи безграмотности работников данного МФЦ!

Если нужно отдать документы на регистрацию, то езжу сюда. Да потратиться время на дорогу, но отсутствие очередей это с лихвой компенсирует. Даже страшно выдавать данный секрет

Всё отлично

Ушла сегодня ни с чем... народу,как на демонстрации. На талоне и на табло нет информации,сколько человек перед тобой. Прождала час,подошла на стойку информации, уточнила,сколько человек передо мной. 12!!! Нужно провести весь день,что бы заказать справку...

Всё очень долго, работает три окна. Ужас

Самое отвратительное мфц, во всех окнах сидят сотрудники, работают 4 и теперь еле шевелятся, остальные лясы точат меж собой(. Очередь стоит. Просидел три с половиной часа, в полупустом зале. Не хотите работать, закройте это отделение, не крадите время у людей.!!!

Полный ужас, работают три колеки, рабочие компьютеры простаивают. Один день не смогла даже талон взять прождала 3 часа, на следующий день талон взяла, но в очереди просидела 3.5 часа чтоб выписать умершего человека. Услугу по принципу одного окна , вообще, игнорят, не вызывают. У работниц скорости нет и торопиться не собираются, сидят в телефончиках своих. Когда наладится работа, а просиживание рабочего времени?

Из 15 окон, работают только 3. Очередь почти не двигается. Из за ошибки сотрудницы данного заведения, просто потерял неделю времени. Надеюсь больше сюда не вернусь.

Лучшие сотрудники тут работают☺

Ооочень долгая эта электронная очередь!

С каждым разом прихожу людей все больше и больше в очереди, хорошо что записалась заранее, а то так и стоять весь день. Подала быстро, забрала быстро.

Обращался за справкой о не судимости, все быстро

Сидела в очереди по талончику в январе. Кто-то из своих видимо набрал талонов, вызывали с промежутком в 2-3 минуты. Я следила за этим, из кучи талонов реальных людей подходило мало. Когда уходила, была очередь на талончики. Люди стояли в очереди к автомату с талонами. Очередь на очередь, такой каламбур. Зато зал был полупустой…

Матери-пенсионерке отказали в оформлении лличного кабинета на госуслугах, сказав, вам не надо. Жаль, что она не спросила фамилию девушки, а то обязательно была бы письменная жалоба руководству и прокуратуру, за отказ в услуге. Это наказуемо, минимум увольнением, максимум штрафом и компенсацией МФЦ. В следующий раз девушка не отвертится.

Все быстро, сотрудники вежливые

Добрый день, у нас прилетела сестра с Ташкента, нужно ли её регистрировать?

В сроки в основном укладываются в мфц, но бывают накладки в виде больших очередей, неплохое впечатление.

В субботу конечно весь зал битком забит людьми, администратор окружен со всех сторон, но специалисты все равно вежливые. гос услуги воостановили быстро!

Оформляли тут прописку, в целом, хороший мфц, вежливые и приятные сотрудники, но ожидание по 40-50 - не очень гуд.

Второй раз пришлось обратиться и поехала опять именно сюда, все налажено, по записи, без нервов и скандалов, работают отлично, хорошее отделение - так держать, значит персонал организованный.

Очень быстро все, качественно. Специалисты полностью классифицированные, все расскажут вса покажут. Я остался доволен :)

приходила с мамой во вторник. что бы специалисты помогли зарегистрироваттся ей на гос. услугах. все очень быстро сделали. дома не могли сами спасибо за обслуживание

Отношение к людям не человечески вон компьютер делайте сами ,могли сами не пришли к вам. Если специалист был потратил минуту разъяснил все можно было решить.сама не смогла вынесен отказ,

Очереди дикие. 3 года назад такого не было. Не понимаю зачем 15 окон, если работают 5 - 6 окон в лучшем случае. Зачем столько техники стоит? Пыль собирать? Потерял в очереди 4 часа! 4 часа! Это прям как при совке. Однако 21й век, электронный документооборот и все дела. Ещё почему-то клиенты без масок и их никто не гоняет. Пандемию отменили что ли?

Приветливый персонал, к специалистам претензий нет!

Ужасная работа организации, каждый день говорят все совершенно по-разному. Про работу операторов я вообще молчу, проблема забрать документы для меня оказалась проблематично в этой организации. Ленивые, и бесполезные работники там сидят.

оЧень понравилась работа администраторов, все быстро обьяснили,вежливо .да народу много , но всех сейчас отправляют в мфц, поэтому толпа)

Попал, когда очередей было мало, что бывает в последнее время очень редко. Все быстро прошло, остался доволен.

Зашла на консультацию, девочки все очень вежливые! все рассказали, в окошке проконсультировали доступным языком!

4 специалиста одновременно находятся на перерыве, неужели нельзя ходить по 1-2, чтобы очереди хоть как то двигались!? Все ждут пока они за обедом наговорятся.

Очень понравилась работа администраторов. Девочки вы молодцы! Знаете все тонкости своей работы. Большую благодарность хочу выразить специалисту Алёне, помогла мне с моей проблемой с которой не смогли справится специалисты пенсионного фонда центрального района.

Ничего не меняется) из хороших специалистов - единицы! Остальные на подбор.

Ужасное отношение ,по телефону как специально говорят вас плохо слышно и бросают трубку

Телефоны не работают, записаться через предлагаемый сайт тоже невозможно, отправляют устанавливать приложение и только на андроиде, записаться предварительно не получается!

Поменять СНИЛС стояла беременная больше полутора часов. Принимают медленно,некоторые вообще сидят, с выключенным окном. Ужас

Пришёл, сказал сотруднице, какая справка мне нужна, она направила меня в 5 окно. Там также сказал сотруднице, какая справка мне нужна, за нее взяли с меня 900 рублей. В итоге, справка оказалась не та, на что сотрудники сказали, что ничего страшного закажите другую. А кто мне вернет деньги за ненужную мне справку?

Очень большая очередь... для того, чтобы подать документы на получение ИНН просидели в очереди 2,5 часа

Очень медленно работают, в час 4 человека. Из 15 окон работает 2-3!Заранее взять талон на очередь нельзя, пришли в день обращения, сидим в полном зале, здесь видимо нет коронавируса и все стерильно, раз можно собирать такую толпу :(

Тупой автоответчик, который спрашивает номер заявления, а если мне нужно спросить про другое, то девушка отвечает, что это не в ее компетенции. Телефон Горячей линии не отвечает. Зачем тогда телефон? Чтобы лишний раз не ходить и не бить ноги.

Добрый день! Была проблема с записью на подачу документов на регистрацию права. Выбрал отделение в Кировском так как в центральном мне рекомендовали, что менее загружен. К сожалению талонов и там в очереди не было. Но девушка на рецепшене, когда отходил, подсказала, что нужно неоднократно пытаться взять талон на очередь! В результате талон получил и документы подал. Спасибо большое!

Регистраторы по услугам Росреестра не компетентны. Из двух дел в обоих делах регистратор неправильно оформил заявления, дают ложную информацию, из-за чего три лишних раза пришлось приходить в это отделение. Ну и очереди само собой.

На мой вопрос о прописке человека, ответили ошиблись номером даже не дослушав сути

Самый лучший МФЦ!!! Сотрудники умнички, обращалась за два месяца 4 раза, и очень довольна

Специалисты профессиональные и вежливые, всегда приятно сюда приходить. Девушки улыбчивые и приятные! Спасибо за помощь! :)

Не в первый раз в этом МФЦ, отлично работают девушки, приветливые и отзывчивые. ))) Особенно хотелось бы отметить 6, 7, 11 окна. Классные и компетентные специалисты!)))

Жуткое место. Приехали и увидели что из 15 рабочих мест, «работают» только 7. Из которых 3 реально работают с посетителями. В 6 окне девушка тупо виснет в телефоне, женщина в 7 окне спит ( и это я не утрирую, реально спит), в 11 окне девушка также решила проверить свой телефон и не вылазит из него уже 20 минут. Я конечно все понимаю, соц сети затягивают. Но когда очередь в 20 человек, это уже не смешно.

Отвратительная организация! Пришёл сегодня в 17-45 прописать дочь, приехавшую из другого города- отказали в приеме. Нужно ликвидировать такие организации как ненужные гражданам.

Необходимо было поменять паспорт, никакого внятного ответа не получила, потом сотрудники начали произносить фразу ошиблись номером, плохое бездумное обслуживание!

Прекрасные сотрудники особенно администраторы.Помогли очень спасибо

Обслуживание на низком уровне сижу 4 часа уже только для того чтобы поменять фамилию говорят работают 2 сотрудника в итоге 5 человек И не один не может принять примите меры

Все на высоте

Всегда мало народу. Сотрудники хорошие.

и толку от ваших отзывов ?? Они их не читают и не отвечают на них ! Сегодня к 9 приехала ждала открытия ! Они сказали ждите щас щас откроем И что ? Через минуту уже говорят ну у нас свет выключат в 12 приезжайте ! Приезжаю в 12 народа тьма ! НУ МЫ РАНЬШЕ ОТКРЫЛИ КАКИЕ ВЫ БЛИн МОЛОДЦЫ КОНЧ ОТНОШЕНИЕ РАБОТАЮ КАК ХОТЯТ !

Осталась довольна, удивлена что очереди не было.

Отличное отделение, очереди почти нет, вежливый персонал, все быстро и оперативно + позвонила администратору уточнить насчёт готовности документа сразу взяли трубку

Хорошее МФЦ. Не верьте тем кто пишет пакости.

Сюда нужно идти либо по предварительной записи(которая обычно дней через 10) ну или брать с собой раскладушку!!!

Отлично.Очереди не было в субботу.Прошёл вовремя,даже раньше,чем был записан.Позвонили по мобильному(я ждал на улице),пригласили.Сдавал документы на регистрацию квартиры в Росреестре.Минус небольшой - по телефону назвали сумму 2000 руб.,реально на кассе отдал 2100.Требуемая сумма при себе была(и на карте,и наличными),и ожидал такого(по опыту обращений в различные другие организации),потому это не проблема.

Много народу и очень душно, окна не открывают. Нет вентилчции

Самое лучшее МФЦ!!!четко,быстро очередь небольшая или вообще нету,хорошие и грамотные специалисты

зачем вообще этот телефон??? если невозможно дозвониться!!!! бредовая организация, все записи разобраны риэлторами на месяц вперед

Ужасно! Только по записи ничего более не сказали!

Ужасно! Не дозвониться!!@

Невозможно дозвониться

На официальном сайте можно оставить жалобу,там вроде как до увольнения,главное оставить конкретное имя «специалиста»...что собственно и сделал,надеюсь этот сотрудник обольщении никому жизнь не попортит!с таким отношением в табачном ларьке только работать!

На кой вам нужен телефон,если он постоянно занят? Что за тупость? Не дозвониться!!!!!!