Отзывы Картель Авто, ООО, группа компаний

Обращался по телефону с вопросом о замене радиатора т.к. не работает кондиционер. Специалист по телефону проконсультировал, что всё хорошо, это гарантийный случай и назначили время для проведения работ. Когда приехал оказалось, что специалист что-то перепутал и никакой замены не будет, да и запчастей для таких работ у них нет. В итоге потратил время. Не ожидал такого отношения от дилера.

Большое спасибо Вашему сотруднику Эдику. Грамотный и ответственный специалист . Спасибо, всё сделано качественно и быстро.

Была на ТО.Ребята молодые все объяснили понятно. Осталась всем довольна. Обслуживание - класс! Рекомендую!!

Обслуживаю автомобиль, как правило, самостоятельно, но в этот раз понадобилась деталь, которую днём с огнём не сыщешь. Обратился к официалам, очень удивился, когда сказали, что за неделю запчасти привезут! Ребята на запчастях компетентные, вежливые, сработали оперативно. Спасибо большое!

Хочу поблагодарить отдел запчастей. Грамотные менеджеры, помогли в сложный момент. Нашли нужные, качественный запчасти быстро и по выгодной цене

Меняла масло в данном ДЦ и проводила ещё ряд сложных работ, сотрудники компетентные, управились быстро, все очень понравилось! Планирую обслуживать свой Митсубиши здесь в дальнейшем.

Являюсь владельцем автомобиля Аутлендер, авто старше 5 лет. Продолжаю обслуживание в салоне, хоть и дороговато, но все равно. Хорошо, что не часто, авто надёжный))). Ребятам 10 баллов!!!

Обслуживание на высоте. Приняли, как родного. Всё объяснили популярно и доходчиво. Одни положительные эмоции от посещения. Рекомендую.

Отличный сервис! Отвечают на все вопросы и решают все проблемы с машиной. Ездил уже 2 раза на ТО , от посещения данного диллера только приятные впечатления, машиной прям доволен стал. Чего вообще нельзя сказать о нашем Новокузнецком сервисе, после которого бренд митцубиши вызывал только ненависть. Увы приходится ездить на обслуживание в кемерово.

Два дня назад купил новый аутлендер. Автомобиль, в силу своей редкой комплектации, приобретался под заказ. Хочу отметить высокий профессионализм персонала и в особенности Савонина Алексея, который курировал покупку и поставку автомобиля. Познакомился с ним лично лишь в день передачи авто, т.к. сам я проживаю в г. Томск. Все вопросы решались оперативно. Помог подобрать необходимое дополнительное оборудование и выручил с поставкой зимней резины. Очень хорошее впечатление оставил сам автоцентр. А подтверждением моих слов является выбор автоцентра, ведь в Томске тоже есть представительство митсубиши.

Очень остался доволен оперативностью решения проблемы на паджеро спорт. Был в г. Кемерово проездом, и тут приключилась беда, забился сажевый фильтр, двигатель перестал развивать мощность. Позвонил в сервис, пригласили в этот же день на диагностику. Отдельное спасибо Мастеру Андрею, который с пониманием отнёсся к проблеме, дал кучу рекомендаций по эксплуатации автомобиля и устранил данную ошибку. Из разговора сразу было понятно, что человек технически грамотен. Приятно иметь дело с такими людьми. С Рождеством!

Добрый день! 24.08.2020 Приехали из Новосибирска за Mitsubishi Outlander 2020г цвет белый перламутр. Наша покупка сопровождалась сдачей своего автомобиля по программе trade-in + скидкой от Mitsubishi 200.000. При финальном просмотре этот автомобиль нам не понравился. Мы отказались от него и выбрали Mitsubishi Eclipse Cross, который отличался качеством японской сборки и внешним дерзким видом. С первого обращения в дилерский центр до завершения оформления покупки и выезда из салона на новом автомобиле нас сопровождал менеджер Кирилл Эпов, который четко и профессионально согласовал условия trade-in + установку дополнительных опций + дополнительную скидку. Своим выбором довольны, рекомендуем!!!

Недавно приобрела Mitsubishi Eclipse Cross в Картель-Авто. Было приятно, что автомобиль в комплектации и цвете, которые я хотела, оказался в наличии в салоне. С первого обращения в дилерский центр до завершения оформления покупки и выезда из салона на новом автомобиле меня курировал менеджер Алексей Савонин, четко и профессионально согласовал условия trade-in и установку дополнительных опций. Уверена, что мой Mitsubishi будет меня радовать.

Отличный салон, отличные авто, отличный персонал. Давно нравился этот бренд, и наконец-то я сижу в Eclipse cross. Надеюсь, что с сервисом тоже будет всё отлично.

Я езжу в этот автосалон с самого открытия. Мне все нравится,обслуживаюсь только здесь,все работы по регламенту,часто есть скидки,предложения. Автомобиль митсубиши мне тоже нравится,да недешёвый бренд,но это митсубиши. Спасибо сотрудникам,рекомендую

Хочу выразить благодарность салону Картель авто. Приобрели автомобиль с пробегом хонда црв. Грамотные и не навязчивые специалисты помогли подобрать нам авто, все рассказали, все показали, быстро оформили все документы и мы счастливые отправились домой. Особенная благодарность Виталию Сташко. Спасибо вам. Долгих благотворных лет работы.

Хочется выразиться слова благодарности сотрудникам салона Mitsubishi Кемерово, особенно менеджеру Наталье, которая помогла с выбором нового автомобиля Mitsubishi Pajero Sport. Во время тест драйва подробно рассказала о достоинствах авто, полностью сопровождала сделку покупки, подготовила все документы. Отдельное спасибо за приятный сюрприз-подарки от салона)

Хочу выразить благодарность этому ДЦ за особое отношение ко мне, как к клиенту. Попка автомобиля прошла на высшем уровне, спасибо за позитивную атмосферу, приятные подарки, ну и за сам автомобиль. Менеджер Алексей, только 10 баллов!

Обслуживаю здесь авто жены, немного дороже чем в гараже но зато гарантия на работы и запчасти. На оригинальные запчасти по акции делают скидку 25% плюс гарантия 2года! Качеством сервиса доволен, рекомендую.

Стандартный для картель авто подход к клиенту. Как в Субару было, так и у Митсубиши. Узнать информацию о автомобиле не возможно , такие глупости говорят дамы на том конце провода (мастер приемщик занят, я передам информацию, вам перезвонят, располагаю информацией что ваш авто еще с то не готов-но по какой причине не знаю, телефон руководителя-не знаю, мы свяжемся с вами и подобная чушь, когда авто отдадите прошли сутки с последнего срока окончания работ? Ответ, я затрудняюсь сказать-оператор Колокольцова. Две недели назад меняли шины 3 ч 10 минут!!! Это что? Вебасту ставят 3-и сутки!! Культурно назвать «этих» работничков, не получится. Позорники.

Хочу сказать спасибо менеджеру салона Наталье за приятное сотрудничество, помощь при подборе автомобиля, тест-драйвы, многочисленные консультации и в целом доброе и ненавязчивое отношение к клиенту! Всем покупателям и клиентам смело могу рекомендовать обращаться к Наталье, точно поможет и вовремя обо всем проинформирует!

Пол дня не могу записаться на ТО , менеджер так и не перезвонил , может на телеграф пошёл

Это просто жесть!!! Как вообще удается вам что то продавать с таким отношением к клиентам! Пришла с целью выбрать и приобрести авто с пробегом. На ресепшене сказали обратиться к менеджеру. Менеджер Антон ( габаритный парень, не потрудился поднять пятую точку) на просьбу показать авто с пробегом с целью выбрать, отказался проводить, сказав что у них правила такие, авто не показывать!!! Это как вообще! Мол давайте по фото сначала выберите, а потом посмотрите. Я приехала купить машину, а не картинку. Я просто повернулась и ушла с ужастным осадком. Такого отношения к покупателю ещё поискать надо! Больше к вам ни ногой!

Приехал покупать автомобиль, выбор был между Авто с пробегом и новым в этом же автосалоне. Ресепшн сразу не нашёл свободного менеджера и сказали подождать, где можно сесть ( был с ребёнком) ни кто не указал, какой Авто нужен и возможно я его бы посмотрел без менеджера не было вопроса, простоял примерно 20-30 мин в ожидании но менеджер так и не нашёлся. При 2 коммуникации с ресепшеном и вопросом: - У вас всего 3 менеджера и сколько мне ждать? Получил ответ: - Да ждите ничем не могу помочь. Я прекрасно понимаю, что много кто приходит в автосалоны, но когда покупатель заходит с вопросом я хочу приобрести у вас авто, можно составить простейший сервисный диалог. Очень надеюсь, что у вас хоть что то изменится в подходе к работе с покупателями.

Хороший салон, большой выбор как с пробегом так и новых, много машин в наличии, менеджеры хорошо работают, за полтора часа все оформили, выгнали машину сделали страховку, пожелали счастливого пути, спасибо вам!

Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Алексею Белявцеву. Приобрела сегодня свой первый автомобиль. Алексей все рассказал о автомобиле и показал наглядно. Все документы оформил очень быстро. Приятный молодой человек и действительно хороший менеджер.

Сервис на высшем уровне. Персонал вежлив, технически грамотный. Ответили на все вопросы и решили все проблемы. Большой выбор автомобилей. Менеджер все показал, рассказал пока делал ТО. Захотелось купить вторую!

Покупал машину в этом салоне 29 мая , Изначально целился на эксплорера , но пообщались с менеджером Кириллом Эповым , взял паджеро (причём Кирилл ни одного плохого слова не сказал о эксплорере ) . Кирилл подобрал мне самый оптимальный для меня вариант расчёта . Покупал машину по системе "trade in ", мою машину оценили в соответствии с моими ожиданиями . Процедура сдачи моего авто и оформление нового заняло , примерно 1 , 5 часа . Спасибо Кириллу ! Спасибо сотрудникам автосалона мицубиши ! Рекомендую всем этот салон !

Волшебная цифра 2. Шиномонтаж-2 часа,диагностика-2 часа.Персонала куча,работы ноль. Автосервис Nissan.

Выражаю благодарность менеджеру автосалона "Картель Авто" Алексею Савонину за профессиональные консультации при выборе автомобиля. Хотелось бы отметитить отличные знания характеристик и функций всего модельного ряда автомобилей, находящихся в автосалоне, вежливость и доброжелательность. Автомобиль приобретённый мной был передан по акту-передачи и с ПТС без задержек и ошибок в документах ( к сожалению столкнулась с данной проблемой в другом автосалоне когда покупала свой 1 авто - праздник события был испорчен). Спасибо! Через несколько лет вернусь за новым)

Проходил ТО в салоне Митсубиши. Грамотные специалисты, обслужили мой авто качественно, аккуратно, уложились в отведенное по регламенту время. Рассказали все по делу, никаких дополнительных примочек не впаривали! Следующее ТО буду тоже проходить здесь.

Обслуживали аутлендер, все понравилось! Грамотные, вежливые специалисты, все объясняют! Всегда обращаемся только сюда!

Что могу сказать. Ребята слесари, руководство - все молодцы. Работают для людей, для клиентов, это чувствуется, это видно. Постоянно улучшают качество работы. Вы для меня, как пример идеальной станции техобслуживания. Вот бы все остальные работали так же. На сегодняшний день недочетов не наблюдаю. Заезжаю сюда на ТО, прохожу регулярно, по регламенту, все как положено. Мой автомобиль чувствует себя просто прекрасно под вашим профессиональным присмотром. Может слишком слащавый отзыв написал, но если по качеству обслуживания - все правда. Выдумывать мне не за чем!

Покупал паджеро спорт у Натальи. Сомневался между дизельным и бензиновым мотором.Наталья грамотно все по полочкам разложила. Процесс оформления и выдачи автомобиля прошел в оговоренные сроки.Спасибо!!!!!

Отличный сервис, приятное обслуживание. Ребята менеджеры, МОЛОДЦЫ !!!

Сервис отличный . Индивидуальный подход к клиенту . Работой салона осталась довольна !

Покупал запчасти для ТО на outlander, машина уже не на гарантии но все было в наличии. Сразу же сделал у них на сервисе ТО. Остался очень доволен как работой менеджеров так и работой сервиса. Всем рекомендую!

Заказывал здесь кузовные детали на свой паджеро спорт. Понравилось что менеджер подобрал немаленький список довольно быстро. И пришли запчасти быстрее, чем обещали.

Выражаю огромную благодарность Мастеру-приёмщику Боровченко Елене за оперативное решение вопросов ремонта автомобилей и чёткого определения сроков ремонтных работ с нужными расходными материалами: MMC Pareto-Sport г.н. 061 полная диагностика и проведение ТО. MMC L200 г.н. 793 периодическое проведение Тех. обслуживания, диагностических и ремонтных работ. MMC Outlander г.н. 532 диагностика. MMC L200 г.н. 791 решили проблему с блокировкой задних тормозов (исправили рукоХопство компании Fit Serves). ps: Вежливый и отзывчивый сотрудник спасибо Елена!

Приехал по записи, отзывная компания. Замена натяжного ролика приводного ремня. Отдал машину и сел ждать, приехал в рабочее время в обед,сказали от 30 минут до 1,5 часов максимум займёт замена ролика. Прождав 1,5 часа подошёл менеджер и сказал, что ролик уже заменили, и мой ремень сильно изношен, будем менять? Узнаю цену, 1994 рубля, ок. Не такие великие деньги, да и старый уже демонтирован. Говорю меняйте, только побыстрее. Прождал ещё минут 40 примерно, подходит менеджер и говорит готово. Подхожу к его столу, и тут началось самое интересное)) Ролик они менять не стали, у меня уже новый образец стоит, хотя на сайте митсубиши по vin выдаёт отзывную компанию!!! Идём дальше, протягивает мне бумаги подписать, сумма 2100 рублей, ошибся в стоимости ремня. Хорошо, эти 100 рублей погоды не сделают, но отзывную компанию выполнить обязаны были, ругаться не стал. Уехал. Если клиенты Вам не по барабану, можете связаться со мной. Контакты с радостью предоставлю.

Диагностика просто великолепная, может быть то может быть это, вероятно требуется инструментальная диагностика, пройдите в кассу)

Покупали машину дяде. Оутландер. Перед новым годом. Всем довольны. Менеджер Антон профессионал. Плюс ещё подарки подарили нам и приняли дядин старый кашкай в обмен. Машиной довольны, очень комфортная и проходимая. Скоро поедем на 0 т.о.

Это компания построена на обмане потенциальных покупателей.В объявлении о продаже авто одна цена заявленная в итоге приехав на осмотр авто,цена возросла на 40 тыс.руб.При чем цена на автомобиль в салоне указана ,та же что и в объявлении.Просто ничего не боятся,буду писать в Защиту прав.потребителей.

ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ПРИДУМАЕШЬ!!! 6 февраля 2017 года обратились в сервис. Автомобиль Мицубиси Лансер 10, автомобилю 2,5 года, пробег 60 тысяч км. Обратились с следующими неисправностями: плавают обороты в режиме D + нажатый тормоз, остывает двигатель на холостых, запотели фонари. Ни одна проблема решена не была. Более того содрали деньги за диагностику предварительно не предупредив. Попытались обвинить в том, что мы все придумали! Диагност Семенюк Валерий нахамил!!! После того как были предоставлены подтверждающие проблемы видеозаписи предложили ещё раз приехать. Что делали с машиной до этого 5 часов - не понятно. Фонари менять по гарантии отказались, аргументируя свой отказ, тем что вода в фонарях не плескается! В то время как на официальном сайте Мицубиси написано, что не гарантийным случаем является лишь НЕЗНАЧИТЕЛЬНАЯ конденсация влаги на внутренней поверхности внешних световых приборов. Также даже не предложили просушить фонари. ПОЛНЫЙ непрофессионализм.