Отзывы Роснефть

Территория заправки просто ужасная: вся в ямах, ведь главное чтобы прибыль была,выполнили расширение территории, чтобы кол - во машин увеличь,но старые дыры не хватило материала заделать;кто пишет,что хорошее обслуживание - интересно в чем ?!

Работники не уважают клиентов

Отличный приветливый персонал, всегда в путешествиях останавливаемся на данных заправках, чтобы подкрепиться и взять кофе ☺️

Качественный бензин, хороший сервис.

Жду на витрине для покупки Моторное масло Rosneft Magnum Racing 5W-40

Хорошая заправка, с отличным бензином! На территории чисто и аккуратно, заправщик всегда помогает. Цена на бензин норм, главное качественный бензин, машина по моим ощущениям летит!

Стараюсь заправляться именно тут, так как качество бензина радует гораздо больше, чем где-либо в городе. Но! Сегодня приобрела омывающую жидкость на этой заправке, и отзыв этот пишу только потому, что не хочется чтобы ещё кто-либо совершил мою ошибку. НЕ БЕРИТЕ ОМЫВАЙКУ. Это что-то очень химическое, и очень вредное для здоровья, оставляющее радужные следы на стекле. Запах в машине не выветривается до сих пор, а голова начала болеть после первой же попытки помыть лобовое стекло( это просто жуть… на кассе мне сказали, что знают об этой проблеме, но: «не мы же ее закупили», и «что привезли, то и продаём». Жидкость была заменена на другую в течение 10 минут (пришлось проехать ещё в один магазин, и приобрести новую). Но даже это не спасает от остатков запаха предыдущей(

Стараюсь заправляться на РН, качественное топливо, хороший сервис, приветливый персонал, можно присесть выпить кофе.

Кассиры всегда вежливые, а заправщик в возрасте милейший дядечка!

Заправка сама хорошая, кассиры - хамки, позволяют себе повышать голос и наезжать без причин, например, когда бонусная карта не прошла , когда о чем-то спрашиваешь - в ответ дёргаются. На шутурской девушки вообще все молодцы, добрые и вежливые! Надо бы поучиться

Пользуюсь не один год, сама заправка нормальная, бензин нормального качества ( хотя пару раз за несколько лет попадался на суррогат). Последнее время заправляюсь через Яндекс.заправки.

Я недоволен в том что ваша машина долго сливают продукт сегодня 20.12.2021 ждал более 1 часа

Хочу выразить благодарность сотруднику автозаправочной станции в точности мужчине который помогает заправлять авто,сегодня на пр-те Ленинградском 31 к1 - 12.11.2021г. ~в 08.05-08.20ч.приехала заправить авто, он не только помог заправить так ещё и помог выехать,т.к. сложилась ситуация ,в которой проезд казалось было затруднён. Мужчина ( простите имени незнаю) быстренько скоординировал проезд и я спокойно выехала. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!!!

АЗС с хорошим бензином. Обслуживают достаточно быстро. Вечером конечно большое скопление автомобилей.

Хорошая АЗС, мне здесь часто по пути получается, так что часто именно здесь заправлюсь, хороший бензин

03.11.2021 залил ДТ, предварительно уточнив у кассира зимнее ли топливо, на что получил положительный ответ. В результате обманули, еле добрался до дома. Сюда больше ни одним колесом, что и всем советую.

Часто попадаю на любимую их фишку. Ты приезжаешь на заправку где-нибудь часов в 11:00 дня местного времени а там стоит сливается бензовоз. Причём заправка не закрыта к колонке где не тот бензин сливается можно подъехать. Ты разворачиваться уезжаешь под смех обслуживающего персонала которое здесь стоит на улице возле бензовоза. У них бензовозы сливается строго днём в первой половине, не тратьте время.

Благодарю за приятное общение с кассирам! Всегда у вас заправляюсь . Моя машинка привередливая к бензину , а у после вашей АЗС прям всё хорошо

Очень отвратительные заправщики,как не приеду вечно не работает

Честно говоря бензин очень хороший персонал но цены растут на глазах.

1 мая заправила полный бак. Налили какого-то говна, бензин улетел будто бы его и не было. На полный бак по трассе проехали 200км, заправились в какой-то деревне на неизвестной заправке и проехали на этом бензине 700км. Спасибо, роснефти, что хоть мотор не убили своей ссаниной!!!!! Сюда больше ни ногой и другим не советую!

Отличная АЗС, но хотелось бы ровных дорог на подъезде к АЗС и шланга подкачки шин !

После заправки полного бака 100-го или 95-го бензина, утром когда запускаю предпусковой подогреватель страшная вонь и синий дым. Когда бензин немного искатается симптомы дымления и вони Вебасто пропадают. Взяли пробу по обращению, сказали что топливо в норме хотя доказательств не видел. Думаю что при отстаивании бензина на дно бака оседает нечто.

Удобное место, не навязывют товар, обслуживают быстро. Маленькая территория, а клиентов на АЗС много. Было бы неплохо поставить заправщиков.

Хорошее качество бензина и солярки, заправщики всегда помогают, кассиры вежливые. Вечерами, правда, бывает скопление машин, но очередь быстро расходится.

Отказались залить в сертифицированную пластиковую канистру!!! Специальная для бензина. Наверно только единичные заправки вышли из деревни и полностью закон не читали. Очень редко когда не наливают в такую канистру. Думаю заправка ⛽ через чур законопослушная и бензин тут ну очень качественный и на порядок выше.... Однако это

Раньше постоянно пользовался этой азс, даже приезжал с другого конца города. Но со временем заметил, что бак моей машины начал расти и постепенно в него стало входть бензина больше паспортного объёма. Просто перестал туда ездить. А сегодня загорелась лампочка как раз рядом с этой АЗС , решил ладно заправлюсь, но сначала решил потратить все оставшиеся бонусы, а потом заправиться за деньги, но после того как табло отсчитало 5 литров, а лампочка не потухла, и индикатор продолжал показывать тот же уровень, Я решил, что больше на эти Роснефти не нагой

Кассиры хамят, портят имидж компании, возвращаться нет желания

Очень была удивлена,что для клиентов нет бесплатных масок, а продают их за деньги. НЕТ БЕСПЛАТНЫХ МАСОК , ЗАКРЫВАЙТЕ СВОИ АЗС! Не рекомендую!!!

Много лет являюсь Вашим постоянным клиентам, сегодня совершенно случайно забыл дома взять маску, что меня поразила оператор предложила мне купить маску за 60 рублей, пояснила что на Роснефть никогда не было и не будет бесплатных масок. По данному факту буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Нет бесплатных масок для клиентов, закройти АЗС.

Нормальная заправка ! Только отремонтируйте площадку , такие дыры в асфальте , что подвеску можно оставить !

Сначала очень долго заправщик пытался под самое горло, по паре мл, налить бензин той машине, за которой мы стояли в очереди, до полного бака по этой причине заправляться не стали. Потом нахамила кассир. А в завершение всего, заправщик неправильно начал закрывать бензабак, издергался и нахамил «иж ты какой», плохо расслышали все, что сказал он. Прекрасная заправка. Дело было 4 ноября в 13:55-14:00. Но, вряд ли Вы будете проверять работу своих сотрудников. Поэтому советую всем вызывать мобильную заправку и не тратить своё время и нервы.

Поддерживаю информацию, что здесь обнаглевший собственник (управляющий). Без масок не обслуживают. Хотите, чтобы обслужили, купите маску. Есть за 60 рублей, а есть за 2 рубля. Мне не жалко 2 рублей, мне важно, чтобы мои законные права не нарушались. И я понимаю, жили бы в СССР, где дефицит на всё. Сейчас конкуренция должна создавать условия к положительному развитию, а у нас в стране всё прежнее - людей держат за скот. Я себя уважаю, поэтому я сюда ни ногой, пока не улучшат сервис.

Призываю байкотировать данную АЗС! Считаю, что в современном мире с рыночной экономикой условия должны диктовать клиенты, а не собственники-торгаши. Иначе так и будем жить в стране третьего сорта! Если качество бензина неудовлетворительное, проезжаем мимо данного места. Если права нарушают тем, что не обслуживают без маски (при этом не предоставляют бесплатно маски), проезжаем мимо данного места. Если подъезд к заправке весь в ямах, проезжаем мимо данного места. Если на каждой мелочи с Вас пытаются нажиться, проезжаем мимо данного места. Если здесь устраивают учет по часу-полтора в часы пик (утром перед работой и вечером после рабочего дня большинства граждан), то проезжаем мимо данного места. И это всё про данную заправку: хамское обращение, ужасное дорожное покрытие на территории АЗС, нарушение Постановления правительства РФ №417 от 02.04.2020, сомнительное качество топлива. Ничего не меняется, потому что большинство людей поругаются и продолжают сюда ездить. Нужно избегать подобные места, если собственник не хочет улучшать сервис! Продолжая оставаться амёбными, мы делаем хуже только себе.

Дрючат с масками, не доливают

Как всегда учёт в понедельник с утра. Прекрасно! Постоянная очередь из-за этого!

Качество бензина отличное . Но делать учёт с самого утра это сверх разум! Очередь километровая !

Качество бензина лучше, чем на АЗС конкурентов, но присадки оставляют значительный нагар. Самый большой недостаток-непредсказуемость закрытия на прием топлива без всякого расписания. Причем закрывают надолго, ждать нет смысла.

хороший бенз, с доливом проблем нет, не понимаю че люди жалуются !!!

Сегодня заправились специально 7л. Потому как после прошлой заправки сомнения появилсь. Лампочка не потухла. Я по своей машине четко знаю когда и при каких потухает лампочка, датчик уровня четко работает. Вообщем сдается мне что стали не доливать бенз! И это не субьективно а именно фактически. Потому как воосновном на других заправляюсь и везде четко, а тут. Раньше такого не было на этой заправке.

Все хорошо... но 2 пистолета из 16 дизель?!! Постоянно 2-3 машины стоит, у остальных таких проблем нет. Было бы приятно, если б во второй ряд добавили...

Очень ужасное отношение к клиентам и кассиры хомят

Бензин норм. Стараюсь здесь заправляться. Но блин закрывать азс с 7.00 до 8.00....сливать топливо с топливозаправщика. Вечером в 18.30 тоже самое. В часы пик когда все заезжают заправляться это ненормально.

бензин отличный. Но вам кол за организацию процесса приемки топлива. Постоянно стали натыкаться на закрытую азс. Очень долго сливаете топливо с топливозаправщика. И это именно в часы пик делаете. Вечер 19.00 когда люди заезжают на заправки после работы после магазинов.

Солярка, особенно в межсезонье только на роснефти! Они первые зимнюю солярку привозят, качество лучше! Заправлюсь там уже несколько лет. Смущает что заправок в городе мало, расположены не совсем удобно, на слив топлива уходит куча времени.

Бензин ощутимо лучше чем на газпроме, из минусов только малое количество заправок по городу, не всегда удобно добираться

Качество бензина намного лучше, чем на каком-нибудь газпроме. Операторы всегда максимально любезны и расторопны. Особенно мне нравится программа лояльности «семейная команда» - очень выгодно. Жаль, что этих азс так мало в нашем городе

Заправляюсь дизельным топливом. Роснефть одни из первых привозят межсезонку и открыто об этом говорят, подтверждаю паспортом качества. Зимнее топливо до -38 температура прокачиваемости. По осени заехал на Газпром и был в шоке когда спросил у оператора, когда привезут межсезонку . На, что услышал ответ,что у нас летняя соляра до - 20. Дизтопливо проверено мной в морозы. Не подвело.

Спасибо! Приятные заправки. Только мало их в городе... хотелось бы не ехать пол города чтобы запасаться хорошим бензином!

Доброе время суток , заправлялись с мужем на этой заправке постоянно и неизменно и были рады работе автомобилей. 9.02.2019 заправили полные баки , 12.02 задергалась машина супруга хендэ солярис и загорелся чек, у меня это все произошло 14.02, Хендэ ай 20. Сделали диагностику обеих авто: поздравляем !!! В бензине вода-это что??? Зачем???

Очень часто и по долгу сливают бензин из бензовоза. Закрывают все колонки сразу. Огромные очереди, никакой информации от сотрудников после получасового ожидания, сколько ещё ждать... Стою только из-за того что качество на порядок выше чем на газпроме.

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда на табло дизельное топливо есть, стою в очередь, а подъехав к колонке обнаруживаю табличку на пистолете что топлива нет. Сотрудники утверждают, что кончилось 5 минут назад, а табло они выключить не могут. Наплевательское отношение к клиентам и еще огрызаются на замечания. Еще заправляют фуры, которые на полчаса перекрывают 3 линии из 4-х. Не рекомендую эту заправку.

на кассе разговаривают высокомерно, заправщика нет, полный бак заправляла, ждала лишних 15 минут , когда соизволят сдачу дать, ужас! раньше такого не было, девочки были вежливые, но сейчас же....кошмар, нельзя к людям подпускать, искусают!

Обслуживание никакое! Заправщик даже не удосужился подойти. Ужас.

Вьезд на заправку разбит в прах, но это не главное...Качество топлива и его расход оставляет желать лучшего, не рекомендую данную АЗС!

Сегодня 28 июня 2018 года проезжала мимо и решила заправиться на этой заправке, до жтого заправлялась на заправке Роснефть на Пионерке. Ближе к вечеру машину было не узнать, чихала, обороты плавали, не хотела ехать, да и когда заправлялась как-то 95-ый пахнул 80-ым, вобщем была плохая детонация топлива. Такая штука была не первый раз, как-то зимой мне пришлось заправиться на этой заправке и все симптомы бвли такие же. Делаю вывод: хреновый бензин, не советую здесь заправляться машинам, которые очень придирчивы к топливу, а вот заправка Роснефти на Пионерском хорошая, по крайней мере такого после нее еще не было.

Нормальная, нормальная персонал, нормальный бензин (по крайней мере пахнет бензином и двигатель не жалуется).

Пользуюсь услугами этой АЗС довольно часто, но недавно произошел случай, заставивший меня усомниться в добросовестности этой компании. Дело было так: 9.06.18. Я под'ехала к колонке и оплатила бензин. Заправку осуществлял сотрудник. Когда я вернулась он сказал мне что запрвка окончена и пожелал счастливого пути. Я мельком глянула на табло-сумма там была другая, не моя. Ну ладно, думаю, может сломалось чего, окончена так окончена. Но от'ехав метров 10 я поняла что бензин не был залит вообще, лампочка топлива продолжала гореть. Я вернулась и уточнила у заправщика точно ли прошла заправка. Началась беготня и выяснения, в результате которой меня попросили подойти к кассиру. Кассир Гречихина Е.А. извинилась, об'яснила что по ошибке отправила мои деньги на другую колонку и запрвка действительно не прошла. Сделала возврат суммы мне на карту, я заново оплатила бензин и заправилась, наконец, удачно. Возврат я проверила, он действительно поступил. Все извинились, поулыбались, я уехала и забыла об этом. Скажу сразу, эта банковская карта у меня не основная, а дополнительная, денег на ней обычно бывает совсем немного и я знаю примерную сумму. Каково же было мое удивление, когда попытавшись на следующий день расплатиться ей в магазине я обнаружила, что на ней недостаточно средств. Открыла историю операций и поняла что денег уменьшилось именно на ту сумму, на которую я заправлялась.Позвонила в Сбербанк на горячую линию, где мне об'яснили что, действительно, деньги были списаны Роснефтью. На мой вопрос как же это возможно сотрудник об'яснил, что сама по себе Роснефть у меня с карты снять деньги, конечно, не может, а вот собственный возврат вполне может отозвать в течение 3 суток. У меня подключен полный пакет оповещений, за который Сбербанк ежемесячно снимает абонентскую плату, однако по этой операции никакой смс не пришло. То есть втихаря вот так списались деньги, и если бы это была ходовая карта с множеством операций я бы этого даже не заметила! Сегодня заезжала на заправку. Старший кассир сказала мне что у нее по отчетам за два дня все суммы сходятся и никаких излишков нет. Вот так. Если вопрос не решится в ближайшие дни, я вынуждена буду обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Другого названия прецеденту, в результате которого без моего ведома компания Роснефть снимает деньги с моей карты, я не нахожу. Очень хочется верить в порядочность компании и в то, что это всего лишь ошибка. Только почему-то все ошибки в моей ситуации были в пользу компании и в ущерб клиенту. И последнее.Один вывод для себя я сделала точно: Здесь нужно все проверять, а то либо без бензина уедешь, либо без денег останешься.

Я доверяю только им!!!

отличное качество бензина, персонал работает чётко, есть уборная. постоянно работают заправщики, вежливые, постоянно здороваются, говорят номер колонки. всегда есть салфетки возле колонки и есть накопительная карта клиента.

Отличное качество топлива, по сравнению с омским, который на всех АЗС нашего города, ачинский ощутимо отличается, гораздо лучше. приятное,не навязчивое обслуживание, очень жалко что мало ваших АЗС в городе.

Рекомендую данную заправку!) Заправляюсь исключительно только у вас! персонал всегда вежливый, в сравнении с другими заправками в городе Кемерово здесь бензин считаю лучшим: запахов левых практически нет, надолго хватает (хотя почти постоянно за рулем), машина не тупит, не троит, очереди если и есть то небольшие. Минус один: мало ваших заправок! Расширяйтесь по всему городу! Успехов Вам!)

Хороший, качественный бензин. Хорошее обслуживание. Я приезжаю на эту заправку специально с Южного, бывает поподаеш что она закрыта в ожидании бензовоза заправщика, скапливается очсредь, вынужден ждать. Желательно чтоб заправщик приезжал в ночное время.

На мой взгляд на данной сети азс лучший бензин в городе.очереди не большие,персонал вежливый.Еще бы добавить пару азс в городе,так как не всегда по пути попадаются,а в целом все очень устраивает.