Отзывы Метелица, гостиничный комплекс

мило, но в нутри комната маловата. Мебель старовата

Отличная гостиница, очень приятная атмосфера и удобное местоположение, близко к центру. Уютные чистые номера,всё на высшем уровне

Лет 5-6 назад регулярно останавливался в этой чудесной гостинице. Нравились уютные, чистые номера и кухня. Недавно посетил снова, все на высоком уровне

Очень атмосферное место. Учтивый и доброжелательный персонал. Администратор Марина и вторая девушка - просто чудо. Номер люкс превысил все ожидания. Я в восторге от Вашего отеля. Процветания и всех благ!

Чисто, уютно, красочно и вкусные завтраки

По приезду с Астаны в Караганду, остановились в гостинице Метелица. Номер люкс очень просторный и чистый. В ресторане блюда были на высоком уровне, вкусные и сытные завтраки делают настроение на весь день. Буду рекомендовать всем знакомым.

Классное место, чисто, вкусно, уютно.

Все отлично!

Хорошая гостиница.вкусная кухня .хороший персонал.всем советую

Отличная кухня,все чисто и уютно,приятный и вежливый персонал

Все понравилось. Приехали с другого города и были очень довольны!

Всё было на высшем уровне! Чисто, уютно, комфортно и вкусно! Очень порадовал завтрак! Спасибо!

Все отлично ! Очень уютно

Атмосферное и очень уютное место с доброжелательным и радушным персоналом. По домашнему вкусная и сытная еда. Вернемся обязательно! За саксофон отдельное спасибо)))

Самое лучшее место!!! Рекомендуем

Гостиница уютная, персонал приятный.

Уютная гостиница.доброжелательный персонал. Вкусная и замечательная кухня.Всем советую эту гостиницу

Вкусная русская кухня

Сервис не то что хромает вообще ног не имеет

Очень понравилось, работники отлично работают

Красивая, очень чистая и уютная гостиница. Понравилось, что завтрак входит в стоимость. Персонал не особо дружелюбный, но я так поняла в Караганде это норма. Люди не приветливые почему то в отличие от Алматы.

Был в этой гостишке , обслужевание ужасное , администратор хамка! За двое суток не разу не пришли не вынесли мусор , бумаги нету постельное не миняли , завтрак не очень вкусный ! Цена не соотвествует качеству PS еще раз повторюсь админтстратор грубая , и очень не компитетная женщина !

Новая политика у них 20 тыс депозит необходимо оставлять, за что? у них в номерах даже бара нету!!! В стандартных номерах имеется запах непонятный!!! Не рекомендую здесь останавливаться!!! Для руководства гостиницы- Вы сами теряете клиентуру!!! Было бы дешевая гостиница для того что бы в залог оставлять что нибудь, но цена не соответствует даже уровню средней гостиницы!!!

Добрый день! Дело было две недели назад, приехал в прекрасный город Караганда в командировку на машине, 17 часов за рулем, заранее забронировали по переписке номера, а про приезду сказали извините номеров нет. Очень приятно остаться без жилья после долгой дороги и пол ночи искать койкой место по городу

Не приветливый и не профессиональный персонал

Чисто окуратно , отличная гостиница !

Стандартный номер с двуспальной кроватью, а банные принадлежности на одного . Админ видела , что нас двое и ничего не сказала . Это её обязанности. В коридорах сделали ремонт. Новые двери в номерах, щели в палец толщиной. Сквозняк гуляет- дверь дрибезжит. В коридоре свет с датчиком движения. всю ночь , как на допросе, свет сквозь щели проходит включается- выключается.(причём люди не ходили) И слышимось соответственно. На окнах нет москитных сеток. Из плюсов- в номере чисто ( это как всегда) . В ресторане только завтракали. Без изысков, но все вкусно. Спасибо.

Хорошие место вкусно и чисто

отель на 10! супер, все чисто, комфортно как дома

Вчера с супругом сняли номер, администратор, что по телефону невежда, что в реальности ! Все с одолжением (. Попросили пульт от кондиционера, в ответ услышали хамский вопрос, "Вам что, жарко?". Ладно типа с одолжением , принесут . И в общении с клиентами , не помешало бы из словарного запаса, удалить слово "Че"! В остальном неплохо , завтрак не входит в оплату "Люкса", что очень странно !

Очень понравилась гостиница, стиль, уют , чистота, вкусная еда!!! Просто супер

Пришёл в гости, хотел посмотреть отель для встречи друзей. К сожалению работники отеля сидели в кабинете и даже не смогли дать информацию об предоставляемых услугах, так и ушёл искать другой отель 1/10

Классное место. Уют, вот что не хватает в некоторых отелях. Здесь Вы его безусловно получите. Самое главное, что в центре города и всё в шаговой доступности. Пять звёзд.

Очень холодно в номере, душ принять невозможно.

Держите уровень и дальше

Номера абсолютно не соответствуют предложенной цене,в номерах холодно, чайник и кружку в номер не дают ,видите ли у них колер на этаже ,как мне ответили "для вашего же удобства ",это ваша экономия и лень! Отвратительный хам на ресепшн - это у них администрация

Очень грубый оператор, бросает трубки. Сервис - 0

Муж вернулся из командировки, был у вас с 14 на 15 ноября. Не выписали бух. документы, не дали чек- ведите ли девушка была очень занята! Утром завтрак- из меню почти ничего нет, официантка с кислой миной, будь то ей что-то должны. В общем, сервис на 0, общаться с клиентами не умеют, старайтесь проезжать мимо. По всем прочитанным отзывам можно сказать что пишут сами сотрудники этого же горе-отеля. Ребят не поможет, лучше б потрудились над сервисом!

Очень понравился отель, жили 4 дня в 2-х местном стандарте, все очень хорошо. Приветливый персонал. Номер отличный. Расположение отеля хорошее. Соотношение цена/качество отличное

Персонал может и молодцы,но сегодня я зашёл и меня встретил пустой рецепшн.Пришлось побегать поискать администратора,которая сидела в ресторане(.Интерьер конечно хороший!

Обслуживание на высшем уровне, чистота и уютный интерьер. Кухня отличная, все очень вкусно. Буду советовать друзьям!

Персонал молодцы, выручили по одному делу. Бармен и администратор молодцы

Огромное спасибо персоналу Гостиницы «Метелица» за гостепреимство!!! Люди неравнодушные и внимательные к любой просьбе. Номера в отличном состоянии. В общественных зонах тоже полный порядок. Но самое главное персонал, который окружает Вас заботой и вниманием! Молодцы!!!

В начале сентября заселялся к вам,админ мужчина с перегаром,в номерах муравьи,утром непонятный завтрак или подачка. Настроение в минусе . Спасибо Ксении,доброй,приветливой. Сгладила все острые углы профессионально. Как то повеселее стало . Спасибо Ксении. Но у вас больше ни ногой.

Всё очень понравилось

Крутой комплекс, уютно, чистенько, Кухня класс

Цена/качество супер

Очень уютно, чисто, комфортно, всегда дружелюбный персонал, готовый оказать помощь! Расположение-великолепно! Вкусные завтраки.

Сегодня 01.08 2022 выселялись с этой "гостиницы" администратор хамит и разговаривает неуважительно. Отношение хамское, не пожалуйста не спасибо. Сюда больше ни ногой !!!!!

Отвратительный оператор на телефоне. Дозвонился хотел забронировать номера озвучили цену и бросили трубку.

Шикарный отель) был первый раз надеюсь что и не последний)

Хороший отель с прекрасным рестораном. Вежливый персонал, уютно, все удобно. Рекомендую.

Удобное расположение в центре города, хорошая и вкусная кухня. Приветливый персонал. Хорошая и уютная атмосфера

Хороший бармен.Девушка была))) обслужила хорошо

Кухня ужасная, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего

Қызметкерлері клиентпен жұмыс дегенді ұқпайды… Қонақ үйдің тұрған жері жақсы

Номер стандарт, за 22К, не оправдывает цену! Уж простите! Мебель подуставшая, в номере холодно

По отелю отзывы хорошие хороший отель уютно комфортно но по ресторану очень плохо официанты хотят людей обмануть заказывал еду в номер принёс официант парнишка сказал что заказ вышел на 27500 а оказалось что заказ вышел на 25080тг. Обманывают на ровном месте ресторан при таком отеле портит все хорошие мысли надеюсь решат с этим официантом

Самый лучший отель в Караганде для отдыха, путешествий и рабочих поездок!!! Удобное расположение, в самом центре города, одновременно с этим в тихом и уютном месте. Персонал очень вежливый внимательный и отзывчивый. Побывав один раз, хочется возвращаться снова снова!!! Успехов Вам и процветания!!!

Хорошая гостиница. Кухня тоже хорошая.

Все понравилось, обслуживание на высоте. В ресторане вкусно , в номере тепло. Пожелания посетителя сделают. В общем рекомендую

Плохое обслуживание, даже ужасное. Из нутри двери не закрываются,нет безопасности. Шампунь и гель дешёвые. За такие деньги, можно было предоставить нормальный сервис. Нет слов больше, одни эмоции! Вообще не понравилось

Самая лучшая кухня в городе. Очень вкусно, пальчики оближешь. Цены приемлемые.

Іс сапармен 21.02.-28.02.2021 аралығында осы қонақ үйде тұрдым. Қызмет көрсету деңгейі төмен. 1. Қызыметкерлері қазақ тілінде қызмет көрсетпейді, көрсете алмайды. 2. Қонақ үйде барлық ақпараттар тек орысша жазылған. 1 апта бойы қонақ үй әкімшілігіне ақпаратты қазақ тілінде беруді сұрадым. Әр күн сайын айттым. Ешқандай нәтиже жоқ. Келесі жолы іс сапармен келсем осы қонақ үйді таңдамаймын. Мемелекеттік тілге мүлдем құрмет көрсетпейді. 3. Қоанқ үй асханасында жөндеу жұмыстары жүргізілді, соған байланысты таңғы асты бөлмеге алып кеп берді сағат 8.30да. Еретерек берулерін сұрадым, болмаса өзім барып алайын дедім. Сонда да көнбеді. Сол себептен жұмысқа кешіктім 3-4 рет. Қонақ үйден бөлме брондаған кезде асханда жөндеу болатын туралы мүлде ескертілмеді. Осындай ыңғайсыз дақтарды алдын ала ескерту қажет еді. 2-3 күнде бітеді деген жөндеу жұмыстары 1 аптада бітпеді. 4. 27.02.2021 күні бөлмені жинамаған, тазаламаған. Таңғы асты алып кетпеген. Кешке жұмыстан келген соң өзім хабарласып айттым. Қысқасы, бағасына қызыметі сәйкес келмейді. Ең бастысы, біздің елімізде біздің тілімізге құрмет көрсетпеді. Бұндай қонақ үйдің...

Все супер. Администратор Ксения наверное самый вежливый и улыбчивый админ в мире. Кухня просто огонь, пальчики оближеш. Номера шикарные но маленькие))

Отзыв о ресторане при гостинице (сама гостиница в принципе неплохая, соответствует своей ценовой категории): - на столах грязно - заказ был принят некорректно - заказывал «Жаровню»: посчитать маленьких кусочков съедобного непережаренного мяса хватит пальцев одной руки - отсутствует фоновая музыка, из-за чего слышны интимные разговоры с других столов Возможно, это какие-то мелочи, но в Вашем бизнесе из сектора сервиса, они могут оказаться решающим фактором успеха. Искренне желаю развития Вашего ресторана, и, надеюсь, при моем следующем визите я увижу полный зал довольных клиентов.

Маленькая уютная гостиница!

Мне гостиница понравилась. Отзывчивый персонал, приятная, вежливая девушка на рецепшене. Выезжал ночью, завтрак попросил с вечера. Принесли в номер. Дали чайник, стакан и чай. Номер чистый и уютный. Есть холодильник. Гостиница в центре. Рядом много магазинов.

Это лучшая гостиница в самом центре города. В 1 минуте ходьбы от ЦУМа и других ТД. Кухня в ресторане при гостиницы одна из лучших в городе! Персонал отзывчивый

Гостиница очень уютная, чувствуется что при строительстве хозяева вложили душу в каждую мелочь, и хоть отелю уже не мало лет все поддерживается на очень высоком уровне. Цены на номера не из дешёвых но и не заоблачные. В гостинице присутствуют все необходимые сервисы и удобства, такие как WiFi, стирка и глажка вещей, завтрак, включенный в стоимость проживания, парковка перед гостиницей, для тех кто путешествует на автомобиле, и другие. Оригинально выглядит ресторан при гостинице, в старорусском стиле. Кухня так же качественная и вкусная, цены вполне умеренные. Удачное расположение гостиницы, практически в центре Караганды, несет в себе дополнительные плюсы. Когда проезжаю через этот город, часто останавливаюсь именно в этой гостинице, и всегда получаю только положительные эмоции.

Рекомендую всем! Номер чистый и уютный. Персонал на высшем уровне. Еда в ресторане очень вкусная. Будем в гостях или по делам в Караганде, то только к ВАМ!!!!!

Отличная гостиница. Удобные номера по приемлемой цене. Приветливый персонал. Удобное месторасположение.

Отличная гостиница. Только прохладно. Все чисто, цивильно. Персонал отличный.

Ужасное обращение с клиентами