Отзывы Edem, гостиничный комплекс

Были сегодня в сауне,мало того что душ сломанный и вода то холодная то в то же время переключается на горячую,то в самой сауне дубак,хотели на 2 часа,но и на час в такой холод много. 8 тысяч за такую сауну это бред,ей цена 5 тысяч и то за 5 лучше оказывается можно найти. Посмотрела в Инстраграме все так красиво описано,а на деле ужас. Полотенцам уже лет 10 будто все в белизне. Благо вернули деньги за второй час,но даже извинений не было от администратора.

Инфа не верная ,цена за пол сутки 10000 тг

дебилы, проход закрыли

Не советую!!! Заказали люля кебап в лаваше там же нашли волосы, фарш прокисший кислинкой отдает. Просто время зря убили. От приезжих гостей было стыдно.

Хорошая чистая гостиница , красивый двор , долго не мог найти хороший отель за доступную сумму . Завтраки вкусные . Процветания вам

Жили пару дней большой компанией , пили вино ужас 3дня все кто пил именно вино болели головной болью,отравление получили дошло до больницы хотя были кто выпил буквально бокал ! Однозначно вино было бодяжным

персонал приветливый, гостиница неплохая

ужасная гостиница, душ сломан, еда отврат одним словом, одеяла воняют тухлым

Хорошое , теплая комната! Комната чистая, уют есть мне понравилось!!!

Ужасная Гостиница ,а про обслуживание вообще молчу !!! Вода холодная ! Не советую !

Хорошее место, тепло, уютно.

Ибанутая гостиница

Ужасная гостиница! Админ Анастасия очень грубая, я попросила номер директора или номер стар. хозяйки по обслуживанию. Анастасия не дала номер и соответсвенно не принимает ошибку в свой адрес. Номер наш не был готов, пододеяльника не было, в шкафу использованное одеяло, душ холодный, теплой воды нет, о горячей и речи нет. Потребовала открыть любой новый номер , чтобы посмотреть во всех ли номерах нет пододеяльника или он сразу заправленный

Порядочный и честный персонал! 1 июня сын забыл телефон в номере, позвонили и вернули! Выражаю благодарность!

Гостиница не стоит своих денег, максимум что можно заплатить за эти номера это 5000 тнг. Одеяла с неприятным запахом, сан узлы это нечто. Если есть возможность посмотрите другие гостиницы, слава Аллаху их достаточно в городе. Не рекомендую.

Отличный сервис, удобное расположение! Приятная цена, и очень вкусный ресторан!

Ужасная гостиница , воды нет , холодно ! Персонал так вообще без комментариев!

Ужасные номера. Совсем. Холодно ужасно. Никакого сервиса

Средне,больше сказать нечего

Ужасный номер, сняли люкс рядом делают ремонт сверлят, номеру холодные тысячу раз подумайте перед тем как заселяться

Вежлыв администр бар очень вкусно готовит чисто уютно рекомендую

Отвратительный сервис. Заехали в 12 ночи, на ресепшене спят. Администратор ничего абсолютно не объяснила. На следующий день звонят в обед и говорят: «будете продлевать?». В итоге оказалось, что люкс 11.500 это на полсуток. Не предупреждают, не объясняют ничего. Разочаровались. Разберитесь с администраторами, портят ваш сервис!

Отстой. Холодно. Люкс дали

Капец мылись холодной водой, потом в пар, помылись в пар, 35минут провели время. Потом уши. Деньги вернули и на это спасибо

Холодно. Нет тапочек даже. Сеть не ловит, интернета нет, воду пропускал 25 минут чтоб пошла ееееле теплая так и не сходил в душ За такие деньги можно и организовать все необходимое. Никому не советуем!!!

Добрый день! Хотел сказать, минусы этой гостиницы. Да, именно минусы, т.к. их не мало. Почему-то то в номере нет сланцев (зачем их отдельно продавать?), ноги после душа мокрые и неприятно от всего этого. За что вообще оплачивать, где нет комфорта и уюта? Суть вашей гостиницы!? Отель 90-х!?

Доброго времени суток! Большое спасибо за уютный и комфортабельный номер! Рекомендую! С уважением к Вам и Вашему бизнесу, Александр

Персонал хороший, вежливый. Номера старые, в ванной запах сырости, боялась что одежда пропитается этим запахом. Тапочки можно было бы и включить в стоимость проживания, а не мелочиться, продавая их по 150 тг.

Круто! Нам всё понравилось!!!

Администраторы на стойке регистрации очень вежливые, все объяснили как и куда пройти, какие дополнительные услуги есть, и можно оплатить за пол суток, за это спасибо. Удобно расположен, в центре города, но тихо. Теперь отрицательные стороны: в номере было холодно, обогреватель в комнате отсутствовал, в душе надо вставать на поддон, закрываешься шторкой, но даже при аккуратном использовании вода попадает на пол, в полу есть дренаж, но когда нужно воспользоваться туалетом, либо ноги будут мокрые, либо ноги и носки вместе, что тоже не приятно. Отсутствие чайника в номере, так как обычно у туристов или командировочных с собой пара пакетиков чая или кофе да есть. Следующий пункт не + и не - это отсутствие тапочек в номере (так как дома тоже не каждый в тапочках ходит) за дополнительную плату можно купить на стойке регистрации, но лучше с собой сланцы взять и в номере ходить, да и в душ тоже.

Были на летней террасе Эдем ,все понравилось персонал супер ,везжливое обслуживание ,официант Вадим очень классный вежливый .Администратор Ян отдельное спасибо )

Довелось побывать в данном отеле, все очень чисто и опрятно! Спасибо за сервис! Блюда в ресторане довольно вкусные, и не маленьких порций, что очень радует!

Вопрос к владельцам и администраторам данного отеля! Вы когда-нибудь были хотя бы в трехзвездочном отеле в номере люкс?. Цена в 18000 за сутки, подразумевает зубную щетку и нормальные моющие принадлежности . Мыло и шампунь отвратительного запаха и Качества. Вы занимаете такую огромную территорию, у вас столько номеров, но все настолько убито. Займитесь облагораживанием номеров, я как буд-то в 90-ые попал. Обидно за Караганду.

Лежу и читаю отзывы в этом же отеле, тут довольно приятно)

Пребывали с мужем в данной гостиннице. Все очень понравилось, порции большие) уютно, комфортно, запах постельного белья свежий, все аккуратно, чисто и красиво. Отдыхали в полулюкс, цена приемлимая. Ванна чистая, туалет. Единственный минус такой, это состояние воды. Запах немного не приятный, но думаю в этом гостинница не виновата) А так все отлично, уютно, обслуживание хорошее, приветливый персонал

Отмечали мой юбилей в ресторане, всё очень понравилось, еда вкусная, персонал вежливый, помогли с выбором блюд на банкет, музыку разрешили свою, в общем, всё круто, как я и хотела, + приятные цены, а еще подарок подарили, что вдвойне приятнее

Гостиница просто отличная, соответствует цене

Неделю жили в Эдеме,наши дети хоккеисты играли с Юностью,номера у детей были блочные с душем и санузлом ,очень теплые ,особенно хочу отметить питание ,настолько все вкусно и качественно,все подовали строго в назначенное время,хочу еще отметить наличее большой территории,было где детям гулять ,спасибо за прием!

Приехали поддерживать свою команду по хоккею « Рязань », остановились в гостинице Эдем . Номера те что мы заказали , были очень и очень хорошими . А ещё у них очень топовая сауна

Бронировал для девушки номер люкс. Ей очень понравилось. Хорошая гостиница

Ходили с друзьям в сауну Эдема , все понравилось , правда бронировали заранее потому что частенько нет мест и лучше перестраховаться, но попали на акцию , скидку сделало . Кстати прикольная вещь , что можно заказать еду из ресторана прям в сауну .

Не советую, были обнаружены МЫШИ на пятом этаже в правом крыле, при заселение В номер в холодильнике были оставлены протухшие продукты от прошлых гостей, уборка отвратительная, жила в номере на 5 чел, три комнаты и коридор, в коридоре полы мыли ав комнатах нет, за 6 дней ни разу не поменяли полотенца, не восстановили шампунь, мыло и туалетную бумагу, в туалете стояла полная мусорка два дня никто не решился ее убирать, горничная думает что мы у нее дома живем за бесплатно, не советую останавливаться в этой гостинице рядом есть гостиница Меридиан, там лучше

Забронировали сауну, за 15 минут до назначенного времени позвонили и сказали что бассейн пуст и принять нас не могут. Испорченный отдых! О слове *сервис* вы видимо не слышали!

Здорово провели время! Музыка, обслуживание, атмосфера, кухня понравились. Цены адекватные. Спасибо

Никому не советую посетить этот отель. За нас оплачено, но ужн нам не дали, сказали что еда закончилась, не хватило. Админстратора не профессионалы. Найдите лучше другой отель.

95 мин ждали шашлык. Утку острую принесли.

Грязный номер! Тапочек нет! Не соответствуют цене!

Очень плохая гостиница. Номера страшные, люкс не тянет на люкс. Ванная воняет, воды нормально нет, принадлежности отсутствуют. Не советую данную гостиницу.

Хорошая сауна, очень уютно и комфортно.. Уже второй раз будем в эти выходные..

Keremet qonaq ui! Ozimdi ormandy mekemede otyrgandai sezindim :D