Отзывы Фольксваген Центр Автоштадт, автосалон

Явно сервис в последние годы испортился. Отдавал машину покрасить порог, обещали сделать за неделю, в результате сделали за две. Но потом увидел, что покрасили только пол порога. Менеджер мне доказывает, что туда, куда я пальцем ткнул, все сделали. Это да. Но со второго края тоже были ржавчина и требовалась покраска. Этого никто не заметил (я же пальцем не показал). Пришлось вернуть на докраску. За это опять просят денег. Клятвенно обещают, что сделают за неделю. И опять делают две. Не успевают. В результате порог красят месяц в общей сложности. Если нет жалко своего времени и нервов, вам сюда. Крайне не рекомендую теперь этот сервис, хотя три год назад, я им прекрасно пользовался.

Постоянно задержки при приеме авто на сервисе. Закладывайте сразу плюс пол часа. Надпись на экране «спасибо, что приехали вовремя» выглядит, как насмешка. Далее начнётся самое интересное: вас будут до последнего уверять, спорить (даже с перегибами, менеджеры вежливостью не отличаются), что с вашим авто все окей, чтобы ничего не делать. Искренне не рекомендую, да и повторно Фольксваген вряд ли куплю.

Отзыв о менеджере по продажам Грибков Дмитрий. Я Обратился в дилерский центр 30.05.2021г. В районе 15:00 с целью приобретения нового Тигуана в максимальной комплектации за наличные деньги. Менеджер Грибков Дмитрий после того , когда узнал , что я покупаю за наличку , стал задавать с пренебрежительным тоном некорректные вопросы, такие как: на какой машине я приехал? На себя ли я покупаю машину или на фирму? Возникло ощущение что спрашивает есть ли у меня деньги или откуда я их взял? Я считаю, что такое поведение недопустимо и заслуживает отрицательного отзыва и требует действий со стороны администрации Дилерского центра.

Сплошной развод по ценам

Честно сказать, разочарован я в этой конторе, во-первых, стали иметь отношение к корс групп, а во-вторых, в лицо говорят одно, а на деле другое. Поясню, значит в марте обращался с диагностикой, нашли растяжение цепи ГРМ на 4 градуса, написали что это максимальное значение в акте и советовали как можно скорее надо её поменять, цепь. Я её у них поменял. Но, как потом выяснилось, что это не так, и не надо было, оказывается её менять, как заявил Серегин в суде (сужусь не с ними), еще есть максимальнее значения, и 6 и 7 градусов, получается ввели меня в заблуждение получается. Но документ есть документ. Не советую... за слова свои не отвечают... и одной звезды не стоят.

Ужасный сервис! Мало того, что не извинились за то, что на 20 минут позже назначенного времени приняли, так и вместо заявленных по телефону 1,5 часа на шинмонтаж (представляете, шинмонтаж полтора часа!), заявили - 2,5 часа!!! Ни извинений с их стороны, ни какого-то раскаяния. И так очень часто при обращении к ним. Очень жалею, что у меня фольксваген...

Приобрел новый автомобиль. На пробеге 2000 км (менее месяца эксплуатации) после мойки на пороге автомобиля появились вертикальные трещины и отлетела часть краски! "Отличное" качество! Так еще и дилер отказывается выполнять ремонт по гарантии. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Хороший автосалон. Несколько лет обслуживали у них свой автомобиль. Претензий к работе сервиса у меня не возникло. Учитывая, что это единственный в регионе официальный дилер Фольксваген и обращаться больше некуда с автомобилями этой марки, не "развратили" своих сотрудников безальтернативностью. Крайне клиентоориентированы. Кстати и отдел продаж, и сервис. Все на высоком уровне.

Высокий уровень обслуживания и профессиональный грамотный подход! Отличное место для правильной траты крупных денежных средств!))

Покупали автомобиль в данном автосалоне, впечатления самые положительные! Перед этим салоном заезжали к другому оф. дилеру и там нам предложили защиту картера и салонные коврики в подарок, хотя эти... подарки входили в комплектацию изначально. В Автоштадт-Сервис условия покупки оказались значительно интереснее и никакого навязывания допов и прочего. Менеджер по продажам легковых автомобилей Быков Роман выслушав наши пожелания по комплектации и цвету, предложил осмотреть авто, который нам нужен на стоянке автосалона. Процесс оформления прошел быстро. Отдел Трейд- ин тоже все быстро и адекватная оценка сдаваемого в зачет авто. На всех этапах оформления менеджер Роман поддерживал с нами связь, сообщая о готовности документов и отвечая на вопросы. Покупка прошла очень легко. Спасибо!

Очень специфическая компания. 90% обращений заканчивались общением с техническим директором. В рамках сервиса, вам могут что-то забыть поменять (оплаченную тормозную жидкость) или прикрутить (защиту двигателя). После мойки зимой, вы можете не зайти в машину или не выйти, потому что у вас замёрзли замки. Вам могут отказать в бесплатном исправлении недочётов, даже если производитель их признал. Вам могут криво посадить бампер и сказать, вы видите, на соседней машине он также криво сидит или повредить лакокрасочное покрытие, вырезая лобовое стекло, подмазать и сказать, так было с завода. Чудесный монопольный сервис. Если представители сервиса не согласны, по всем вышеперечисленным фактам, могу предоставить доказательства.

Никому не посоветую эту шарагу ! Очень любят деньги, а обслуживание и сервис на низком уровне.