Отзывы Мои документы, центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Очень приятная девушка очень четко выполнила свою работу и помогла решить проблему

Всё хорошо

Хорошее и быстрое обслуживание

Приятно обратиться к специалистам в данном мфц. Сотрудники вежливые, делают работу быстро и чётко

Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Спокойная, деловая обстановка.

Подождать очередь конечно пришлось. Но это не вина сотрудников,я так считаю. Но все мои вопросы были решены и без похода в последующие организации. Благодарю.

Спасибо огромное сотруднице МФЦ Букреевой Е.Ю.Все быстро и грамотно объяснила и оформила все нужные документы

Система электронной очереди есть, но сотрудники повесили табличку, что талоны на брать. На вопрос, почему?, говорят, что много народа, хотя визуально, людей не особо много, наверно просто не хотят работать. Ушли несолоно хлебавши.

Сделать карту болельщика это просто ужас, ожидание в общей очереди мин 45. Правильно фанаты говорят, что fan id убийца футбола. После такой жести в мфц уже не то, что на футбол - жить не захочется!

Приехала за загранпаспортом, говорят он готов, только его им ещё не доставили, спросила можете как нибудь с этим помочь, потому что очень нужен паспорт( Дали какой то номер, по которому уже 3 дня звоню и не кто не отвечает там!!!!!! Если читаете отзыв решите пожалуйста этот вопрос, по другому до вас не до звонишься!!!!!!!

Всегда всё получалось тут.

Отлично, вежливы и приветливы

Ужасное помещение. Не приспособленно информационное табло для всех залов обслуживания. Тихо говорит оповещатель, можно прослушать свою очередь.

Парковка рядом, очередей практически нет

Большая парковка

Очередь не такая большая по сравнению с центром.

Самое убогое место что можно придумать, просидел 30 минут и меня первого по очереди РА001 не приняли? На приемной стойке ответили, что сотрудник принимает несколько услуг и люди даже по записи сидят и ждут 25 минут. То есть вы записываете людей на точное время и они еще ждут? А меня извините когда примут, Через 3 часа, Когда вы всех по записи примете? Когда примут не знают, ну так сделайте нормальный сервис как в в том же Сбербанке, там ты точно знаешь что когда тебя примут, поскольку видишь свой номер на табло !!!! Я прихожу в ваш ПЛАТНЫЙ !!!! Центр, для того чтобы еще и ждать? Бесплатно я могу и в гос учреждении подождать. Бесполезное место, работники я так понял берутся за все и ничего не знают толком, а значит ставится вопрос об их компетентности! Отвратительное место !!!!

Не укладываются в сроки

Все хорошо. Но девушка на стойке не слишком стрессоустойчивая. Понимаю, что ее вывела посетительница, но опускаться до взаимной грубости не стоило. Этим сотрудники и должны отличаться от клиентов. Было это 15/04/23, я просто наблюдала со стороны.

Все очень быстро, пришла сюда после 17:30, была приятно удивлена, что не потребуется ожидать в очереди большой период времени. Сотрудники центра были вежливы и терпиливы. Загран.паспорт оформили без проблем.

Быстро и вежливо, а кто пишет обратное, первый начинает оскорблять и получает заслуженный ответ

Сотрудникам бы поучится вежливости, а не вести себя как ... конечно не всем Есть вежливые адекватные девушки, которые все подскажут

Отвратительный центр. Сотрудники некомпетентные, просто ещё и хабалки!!! Ничего не знают и объяснить не могут. Как таких принимают на работу?

Не могут поменять номер телефона в Госуслугах без паспорта и СНИЛСа, хотя в телефоне всё есть. О каком переходе на цифровые технологии можно говорить, если по 2 раза приходится приходить с оригиналами документов? Очень странно. Зря пришёл!

Быстро, вежливо, по делу.

Копии документов не делают, а без копий не принимают. Зря приехал.

Хамло на рецепшине!ничего незнают,ничего делать не хотят.даже подсказать не могут.зачем их посадили туда

Приехал забрать свой экземпляр договора купли-продажи. Не нашли. Потом перезвонили. Они оказывается два экземпляра отдали покупателю...... Не извините и не простите от них я не услышал. Только сказали:"А может быть Вы сами заберёте свой экземпляр у покупателя?". За работу со мной ставлю твёрдую "двойку"

Записывалась заранее. Встретили, приняли даже раньше времени записи. Документы принимала грамотная специалист. Довольно быстро для моего запроса. Без нареканий.

Номер есть адекватный без робота ?????

Очень удобно , без суеты и в одном месте!!!

Я Самойлова Е.Н. посещала МФЦ на инженерной 3. 24.06.2022г. Дулина Анастасия Александровна, очень хороший специалист, довольна её работой. Не только проблему решила мою, но и предложила помощь с оформлением других документов. Спасибо большое что есть такие чуткие и внимательные сотрудники.

Некомпетентные сотрудники, могут ваши документы выдать посторонним людям.

В общем то без проблем оформляли документы

Был здесь дважды и дважды был просто удивлен, приятно удивлен высокому качеству обслуживания. Оформлял в собственность гараж, первый раз сдавал документы и думал, что это займет уйму времени, но, ошибся, вся процедура от получения талона до сдачи документов заняла 10-15 минут. Думал просто повезло) Второй раз процедура заняла ещё меньше времени, персоналу выражаю благодарность

Хороший персонал, сходила на ресепшн по вопросу, сразу же направили на специалиста, который решил мою проблему!!

Ни дозвониться, ни записаться. При звонке просто скидывается трубка. Ужас, как к вам попасть?

Очень понравилось! Персонал, аккуратен, все приятной внешности, вежливые. Меня обслуживала Оксана Николаевна Шевченко, вежливая, очень приятная, добродушная, всё грамотно объяснила , очень доволен! Спасибо. Дай Бог Вам здоровья!

Организация на уровне!

Самый ужасный МФЦ! Нигде не стоишь в очереди как там! Везде очень быстро, кроме этого МФЦ!!!

Невозможно дозвониться!!! Зачем указывать телефон, если его не берут!!! Для того, чтобы узнать, можно ли получить услугу, нужно идти! Контактировать с кучей людей!!! УЖАСНО!

Зачем вы указываете телефон, если до вас не дозвониться?

Вежливые сотрудники, все отлично объясняют! Приятно, что можно и по телефону получить хорошую консультацию. Спасибо за работу!!!

Взяли талон в 8:02, сразу вызвали, уже 9:06 услугу до сих пор не закончили оказывать - то сканер не работает, то ещё что, даже не извиняются, всем пофиг что мы уже сидим второй час...была бы звёздочка с минусом, с удовольствием бы поставила

Пришла поменять паспорт,сдала документы 08.09.21 до сих пор делают!!!23 дня прошло и ещё не известно сколько ждать!Это нормально???????

Самое отвратительное обслуживание. Сегодня помогала беременной на последнем месяце оформлять регистрацию. По дороге попали в аварию, она перенервничала, плохо себя чувствовала. Попросила руководство помочь. Оказалось, что нужно ждать, так как талоны не выдаются. Попросила беременную без очереди пропустить, говорят не положено, только инвалиды. Как так, мы же цивилизованная страна, где же человеческий фактор? Ставлю 1

Грамотно и быстро работают

Ждал больше часа, полно народу с 8 утра.

Ужасное отделение. Как не придешь всегда проблемы. Пришли прописать ребёнка. Сотрудник вел себя отвратительно, общался постоянно с колегами на отдаленые темы, меняла себе стулья , лазила под столом, делала все что хотела, а не работала. Пришли встать на очередь в детский сад. Сотрудник закатила истерику что не хлчет нас принимать, она устала. При этом просидели в очереди 40 минут и ждали. Сегодня опять пришли за ответом по заявке, отказ из-за того что сотрудник не правильно указал цель.

Организация приёма граждан на высоте, качество обслуживания высокое. Консультации полезные и понятные. Единственный недостаток, не организована услуга оплаты пошлин через терминал сбербанка, но это и не обязанность персонала МФЦ.

Не дозвониться.....как всегда

Все быстро и четко! Вежливые специалисты, знающие своё дело

Отвратительно. Елена и Роман на ресепшене - ужасное обслуживание. Ни чего по человечески не могут объяснить. Очень ограниченные люди. Грубые. Такое ощущение что только что школу закончили.

05.12.2020 обращалась за подтверждением личности на гос услугах. Снежана Ивановна (12 окно) все быстро сделала, помогла и рассказала))) заняли все минут 15 максимум. Простое доброе человеческое отношение к людям!!!

Все прекрасно: подал документы минут за 20, через неделю забрал документы минут за 10.

8.10.2020 сначала ждал на улице 50минут. Замёрз внутрь не пускали потом 60 минут чтобы попасть к специалисту здать доп. документы к сделке. Руководству надо дополнительно открывать ещё офисы в московском районе иначе труба. Мфц на инженерной захлебнется. Микрорайон расстраивается людей все больше.

Полтора часа ждала приема, чтобы 10 минут поговорить со специалистом. Такое впечатление, что в этом МФЦ "спащее царство". Все очень медленно и никто, никуда не спешит. Лучше бы я поехала в МФЦ на пл.Победы. Там за 30-40 мин. всё сделают.

Совершенно неуважительное отношение к посетителям. Сотрудники хамским тоном разговаривают с посетителями, позволяют себе делать замечания посетителям. Что за средневнковое отношение? Тут персонал устроен по блату? Очень наглый персонал

Записался заранее на определённое время. Приехал, зашёл, получил услугу. Быстро, качественно, без очередей. Грамотный, приветливый персонал. Спасибо.

Ужасное обслуживание и работа во время карантина, никакой организованности, приходится по 4 часа ждать своей очереди, беспредел

Попали в окошко к консультанту Анастасия Смирнова Лучший сервис Было очень много вопросов, всё подсказали, оформили и решили Дала информацию даже больше, чем мы ожидали Отличный специалист!

Мне нравится этот МФЦ не смотря ни на что ;) Посетители,в большинстве случаев, сами виновники своего недоумения от работы МФЦ.

Очень медленно работают, не смотря на полупустой зал ((( В других отделениях МФЦ Калининграда намного быстрее происходит!

Пришел к открытию, зал пустой. Очередей нет, документы приняли за 5 минут, копии все сделали не месте. Вышка :)

Была приятно удивлена калининградским МФЦ) Приветливый, вежливый персонал, загранпаспорт оформила без очереди за полчаса, ещё и бесплатно, т.к. местная прописка. Как не в России прям)))) Недавно проходили квест с загранником в Воронеже. Поэтому готовилась к самому худшему. Пребываю в приятном шоке)

Несколько раз обращались. Все на уровне. Проблем не было.

Не квалификационные сотрудники. Им бы поучиться ещё.

Обслуживают быстро, но девушка ошиблась при оформлении, пришлось идти в пенсионный фонд исправлять.

Быстрое и грамотное обслуживание. Решение многих проблем

Менял паспорт. Удобно

Пришли менять паспорт. Обслуживание на нуле. Хамят, очередь огромная, за час проходит всего один человек. Помещение большое, а места сесть нет. Люди стоят толпой орут, ругаются из-за медленной работы сотрудников.

Купите стулья! Столько помещения пустого,люди стоят по часу!!! Неужели не видно?

Нужен минимум ещё один терминал оплаты пошлины, т.к. терминал энерготрансбанка не содержит полноценного объема услуг.

Персонал почти не работает,чтоб получить выписку пришлось сидеть полтора часа.Половину столов свободных,девушки сидят просто так.Видимо конец вечера,работать не хочется.Если есть возможность,тотоучше сюда не заходить

Квалифицированный персонал, все вопросы быстро решаются.

Замечательные, отзывчивые, доброжелательные сотрудники, которые всегда помогут , не оставят вас со своими проблемами. Неоднократно в этом убеждалась! Спасибо огромное этому коллективу!

Доброжелательные сотрудники, очередь не большая, все быстро и качественно.

Никак не дозвониться!

1. Месяц ждем результата заявления (5 рабочих дней обещано было) ссылаются на новое программное обеспечение! 2. невозможно дозвониться. 3. никаких внятных ответов при визите.

Никак не дозвониться до организации! звонки сбрасываются и все тут!

Приехали в 19.00 и, к сожалению, узнали, что работают до 19.30, а в интернете на всех сайтах пишут до 20.00((( очень неприятная новость. Услугу не получили, не хватило времени. Обидно...

Отвратительное обслуживание! Встретила девушка консультант. Я ей пояснила свою ситуацию, на что она мне ответила это не к нам, а если и к нам то надо было предварительно обращаться. Не получив конкретной консультации, помощи, сотрудник мфц просто ушла. Я осталась одна со своей проблемой. Связавшись со своим юристом выяснилось что я пришла по адресу, но «компетентный» сотрудник мфц решила что это не их задача.