Отзывы Калининград-ГорТранс, пассажирское предприятие

Два дня подряд у ребенка снимают полную стоимость проезда! Ребенок второклассник, ездит со справкой! По телефону отвечает секретарь, которая ничем помочь не может! Очного приема у руководителя нет, ОН ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ И НЕДОВОЛЬСТВА 1 ЧАС В НЕДЕЛЮ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!! Абсурд!!!! Мне бы такой график работы, не перетруждаетесь??? НА ПИСЬМА ПО ЭЛ ПОЧТЕ ТОЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ! Деньги не возвращают!

Научите водил проезжать в конец кармана, чтобы пробки не создавали

Что с транспортом,алло???? 30й маршрут вообще умер!! Вечером со стороны СНТ Победа вообще не уехать!! Третий день сижу на Озерной по 1,5 часа. Вы как там вообще??? Зато цены лихо подняли! Не хватало водителей,а им в свою очередь зарплаты.Кондукторов с маршрута убрали(минус затрат),ПОДНЯЛИ ЦЕНУ ПОЧТИ НА 50%,А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!! ЖДЁТЕ КОГДА ЛЮДИ ВИЛЫ ВОЗЬМУТ??

Проблема наблюдается с графиком автобусов. По графику 37ой ходит каждые 20 минут. В реальности если не успел на автобус который в будни идёт в 7.15, то дальше можно простоять и 40 минут и час. Вы либо автобусы дополнительные на маршрут пускайте либо расписание измените чтобы люди могли хоть как-то ориентироваться. Из-за вас легко опоздать на работу!

Транспорт ходит от слова х, не подумайте что хорошо. При объявленном интервале 5-20 минут можно прождать и 40, примеру 1й. По выходным интервал вообще не соблюдается.Автобусы маленькие и неудобные. Утром давка-не влезть, хожу на работу пешком. Лучше так.

ужасный сервис.автобус 14 со стороны пос. Прегольского ходит по воскресеньям раз в час, а то и раз в полтора часа! сделайте нормальное расписание, из-за вас люди нормально уехать не могут!

Цены на билеты повысили а больше автобусов на маршруты запустить не судьба едем как шпроты в банке

Троллейбус 2. Либо наберите контроллеров, либо набертте кондукторов. Троллейбус стоит на остановке по 2 минуты, пока все не войдут и не выйдут через переднюю дверь

Научите своих кондукторов как нужно общаться с пассажирами .Мы не домой к ним ходим ,чтоб орать на пассажиров .Или в плату за проезд входит ,чтоб тебя кондуктор обматерил ?!Кондуктор 23 автобуса вообще не должна работать с людьми ,ее место в психиатрической больнице .

Автобусы не соблюдают расписание

23.02.23 остановка оптовый рынок, простоял 1 час в ожидании 27 автобуса, другие маршруты уже по 3 раза проехали. Позвонил диспетчеру, она сказала что праздник и поломка))) и трубку бросила, отличный ответ

7маршрут, кондуктор Гришина О.Н. , выгоняет детей с автобуса из-за того, что не прошла оплата, при этом хамит. Номер автобуса р315ук. Водитель Кожевников А.В, жалобы буду писать, пока меры не примут

Ехал на автобусе 1 в одну сторону. Надпись на стекле, типа нет кондуктора. Терминал принял банковскую карту без проблем. Через три часа ехал обратно на автобусе этого же маршрута. На стекле надпись об отсутствии кондуктора. Ни один терминал карту не принял. Подошёл к водителю ( ещё стояли на остановке), а он рассерженно - типа в салоне кондуктор. П он ещё тот хитрец, деньги взял, сдачу дал и тихонько спрашивает - билет нужен? Полная Жерня! И откровенная ЖЕСТЬ! В этих автобусах кочегарят печки, как будто на улице офигенный минус!

Отзывчивые и приятные девушки в диспетчерской «потери вещей»

Автобус 11 практически никогда не ходит по расписанию.

37 самый гадкий маршрут , постоянно закрывают двери перед пассажирами с видом что не видят и уезжают . Водители мутные , где их набрали ?

Самый нормальный транспорт, если сравнивать с частниками. Почти не тупят на остановках, чистые, новые, низкопольные автобусы.

Езжу периодически на 23. Всем доволен! Кондуктора вежливые, салоны чистые. На маршруте обычно достаточно автобусов. Спасибо! Всех благ и здоровья всем! Берегите нервы и себе и попутчикам. Если что потерпите друг друга. Вам быть вместе не более часа-полтора))

Хамские кондукторы. Такое ощущение, что набирают быдло с окраин Балтона. Которые отрабатывают бутылку водку. И работают за бесплатно. Вид неопрятный. Автобусы грязные. Да и качество этих МАЗов оставляет желать лучшего. Расписания не соблюдают. Рано заканчивают ходить. Вы транспортное предприятия города-его лицо. Но не соответствуете ему. Неэффективная система оплаты проезда. Но лучше чем в СПб.

Каждый день езжу на работу и с работы, на автобусах № 7 и 30, все было всегда нормально,пока 02.04.2022,я не села в семерку, где то часов в 10 утра,всегда захожу в первую дверь,и сразу прикладываю свой льготный проездной,(карту),но в тот день надпись на терминале гласила-КАРТА ПРОСРОЧЕНА! ,а я положила деньги на неё 31.03.2022г и 01.04.2022г- проехала без проблем,кондуктор автобуса предложила свой терминал,там то же самое , я спросила а что делать,,у меня даже сохранился чек об оплате карты,показала ей чек,она там ничего не разглядела,сказала ,чтобы я обращалась туда,где мне выдали эту транспортную карту, я попросила разрешения доехать до своей работы,а оттуда уже дальше...но её не обрадовало, то что я то не заплатила,и тут она решила меня расстоптать!!!!,хотя я тут же ,в автобусе, позвонила в транспортную компанию по картам,что на Гагарина 103,и там ответили,что по моей карте ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, и нужно приехать к ним,а кондуктор в это время пока я разговаривала по телефону,подтянула к себе других пенсионеров, и начала им говорить на весь автобус,что она знает, что я всегда так езжу,предъявляю чек левый какой то,об оплате карты ,и типа постоянно не оплачиваю при этом!! Я конечно была в ужасе

Отвратительно ходит 37 автобус. В 7-8 утра когда людям нужно на работу/учебу автобуса нет по 30-40 минут. Вы считаете это нормально зимой столько времени стоять и ждать?! Зато на конечной стоят по два автобуса, которые никуда не едут

Скажите пожалуйста это правомерно перекрывать сиденья следующие за кондуктором

Маршрут номер 40 постоянно опаздывает, в конце рабочего дня, водители с последнего рейса за ранее снимаются, на конечной до последнего стоят чтобы сняться.

Транспорт ходит просто отвратительно, особенно автобусы №31, 36 и 23. Такой беспредела да ещё в 21 веке, просто неслыханно, по 30-40 минут на остановке стоять и ещё по полтора-два часа ехать. Была бы возможность поставить не один балл и -1 то так бы и сделал! Работать так нельзя!

Меня интересует такой вопрос: как убрать карту из стоп-листа? Дело в том, что терминал не с первого раза отреагировал на карту. Потом оплата всё-таки прошла. Но вчера не смогла оплатить проезд через терминал, т.к. оказывается, что карта в стопе. Зашла в личный кабинет и увидела, что 1.11. оплата не прошла, но затем деньги были списаны ( аж 2 раза!!!!) за эту поездку. Но карта всё равно в стопе. Чё делать будем?

Водитель автобуса маршрута 7 увидел что пассажир бежит к автобусу, чтобы успеть сесть и закрыл дверь прямо перед носом и уехал.

5 километров в 6:50 утра без пробок ехать 25 минут это сильно!!

Ехала сегодня (22.09.21) в 37 автобусе с Тихорецкой в районе 7:20, кондуктор оказалась неадекватной, кричала, что ей в тот же миг, как она подошла, не предъявляют билет на проверку, огрызалась, вела себя нелицеприятно. Развела скандал с женщиной, которая только-только зашла в автобус, о маске, хотя та уже её надевала. Кондуктор Марченко. Г. Г (не уверена в фамилии). Испортила настроение на весь рабочий день:с

Мошенничество чистой воды!!!!!! Аппараты на безнал настроены специально,что списывать по 2 раза сумму за билет. Ехала в автобусе номер 7. Налички не было . На карте деньги. Прикладываю к аппарату, не проходит, деньги есть,кондуктор заставляет платит,прикладываю другую карту .Деньги тож есть. Оплата прошла . И тут же мне приходит смс ,что сптсали 28 р с предыдущей карты. Я кондуктору говорю , что вы сптсали 2 раза. Показываю смс и личный кабинет. Игнор. Аппараты специально настроены так.чтоб списывать по2 а то и 3 и 4 раза деньги

Нормальный перевозчик, получше некоторых

27.07.2021 ехала на автобусе 11. Хотела оплатить проезд по безналу, был отказ, я зашла в Сбербанк онлайн, не хватило оплатить за проезд 3 рубля, тоесть на карте 25р, перевела на счёт 100р. Пыталась снова оплатить, карта в стоп листе, хотя до 26.07 включительно ездила без проблем всегда! Пробовала и на ручном терминале у кондуктора оплатить, так же в стоп листе! Оплатила наличными. Сделала свои дела, пошла на остановку, и что то решила зайти снова в сбер онлайн.... в итоге смотрю на карте 97р вместо 125! Проверила историю операций, написано было оплачено Калининград ГорТранс, я была в таком шоке! Сумма небольшая, но осадок остался! Неприятно очень! чувство что тупо специально неисправное оборудование поставили, что бы сдирать деньги с людей, интересно сколько таких вот случаев, может кто то не замечает, а на самом деле уже сколько ж обманутых людей! И что меня ещё удивило, сколько людей заходили, пока я ехала, редко у кого проходила карта, в основном то и дело аппарат выдавал отказ, карта в стоп листе!

22.07.2021 в 09-52 автобус маршрута 11 не остановился на остановке Плаза, движение в сторону юного вокзала, тем самым увез моего ребенка непонятно куда, диспетчеру не дозвонится. Пришлось уйти с работы, чтобы встретить ребенка и успокоить.

Время 19-10 До диспетчера не дозвонится.

Хамовитые кондукторы, особенно на маршруте 23 , думающие , что им море по колено, а закон не писан, да и в целом , людское им чуждо! Низкая оценка !

20.04.21 г. в 9.10 утра села в автобус маршрута 7, на остановке "киноленд".Автобус направлялся в город. Для оплаты проезда ко мне подошла кондуктор. Приложив карту кондуктор мне выдала билет на одну поездку 28 рублей. По SMS сообщению оплата прошла 56 рублей. На мой вопрос :" Сколько стоит проезд? ", кондуктор ответила:" 28 рублей ". Тогда почему с меня взяли двойной тариф? " Я вам дала билет" , ответила мне и ушла. Просто данный кондуктор нашла себе дополнительный доход, пользуясь доверием и невнимательностью пассажиров. Деньги мне не вернули. Потеря, конечно не большая,но осадок остался.

20нгш прн лоре прим бщш

06.04.21 в 18:30 ехала на 32 автобусе из садика с двумя маленькими детьми. Приложила карту к валидатору для оплаты проезда, а он не дал чек. подбежала кондуктор и потребовала оплаты ещё раз, сказав, что валидатор не работает. В итоге за 3 остановки я заплатила 56 рублей!!! Про манеру езды водителей и «приветливых» кондукторов, описанных в предыдущих отзывах тоже хочу отметить. Неоднократно ребёнок падал, не успев даже сесть, когда водитель стартовал с места с невероятной скоростью.

Не очень уважаемая компания! Вы читаете отзывы ваших клиентов? или вам просто наплевать? Одни еденицы у вас, ничего вам не говорит это? Может начнете принимать некие меры уже, а? К кому обращаться то? Беседы бы вам со своим персоналом провести. Водители могут неостанавливаться на остановках, стоят ровно 1 секунду, люди за 10 метров неуспевают зайти и выйти. Когда народ заходит дайте ему хоть немного времени взяться за поручни или сесть, а то дергает и мы чуть не падаем - НАУЧИТЕ ВОДИТЕЛЕЙ СМОТРЕТЬ В ЗЕРКАЛА!!! Кнопки об остановке тоже никак не работают! Зачем они тогда? Кондукторы - а их научите вежливости, ибо будут они посланы. О расписании конечно тяжело говорить, но ждать по часу это уже через чур, вам не кажеться? Прошу взять во внимание данное обращение, и написать ответное письмо, в противном случае прийдеться коллективно решать эти вопросы и принимать меры! ЗЕРКАЛА! ЗЕРКАЛА! Да смотрите вы уже наконец в эти блин зеркала, хоть каждый день замечания делай. Это невынасимое отношение, это отвратительная компания, желаю вашего разорения!

Ездить совершенно не могут и на автобусы сажать нужно профессионалов а не всякую хрень и вообще ужасное отношение к людям.

Уважаемые тупые кондукторы если вы не понимаете что можно подождать пока ребёнок достанет справку. Тогда я тоже не могу ждать пока автобус доедет до моей остановки потому что мне лень.

28 января в районе 11:40 двигалась в автобусе по 30 маршруту. Водитель Гаркавенко Н.Н. Промчался мимо нужной мне остановки «Южный рынок», даже не сбросив скорость, не остановившись. Когда я спросила у кондуктора Яковлевой А. А., по какой причине автобус не остановился, она ответила «вам нужно было подготовиться к выходу и встать у двери». Вопрос, с каких пор пассажиры обязаны вставать с посадочных мест во время движения автобуса, чтобы приготовиться к выходу? С каких пор автобус не останавливается на каждой остановке?! Это всё-таки автобус, а не маршрутное такси. Я выхожу из автобуса быстро и мне нет необходимости ГОТОВИТЬСЯ заранее, тем более, вставать с места, когда водитель просто несётся, как будто дрова перевозит - это опасно для моего здоровья. Ни водитель, ни кондуктор, даже не извинились. Водитель остановился только на следующей остановке. Из-за этого инцидента я опоздала на работу.

Езжу с конечной остановки п.Прибрежное, автобус 37 ходит с расстоянием 30 минут, на 8 утра попадаю очень редко, обычно в 7:43 или 8:12, с утра должны ходить через 15 или 20 минут, но не через 30 минут. А ещё почему-то мою карту поставили в стоп лист и я не могу оплатить, карта рабочая, деньги есть на карте. Кондуктор не может мне объяснить почту так произошло. Очень плохое обслуживание.

Поставили терминалы для оплаты на некоторые маршруты. Пытаются сделать «как в Европе». Однако, видимо, кто-то криворукий терминалы ставил. Во-первых, они стоят рабочей стороной к двери куда люди заходят, в связи с чем образуется столпотворение на входе. Сложно было терминалы в салон развернуть? Зашёл человек и оплатил поездку. Во-вторых, водитель не открывает вторую дверь в автобусе, хотя там тоже висит устройство для оплаты. В итоге давка на входе ещё больше (и это во время пандемии) + время в дороге увеличивается. С удовольствием вместе с директором предприятия прокачусь в час пик на одном из таких «современных» автобусов. И ещё. Конечно же на телефонной линии работают хамовитые дамы, без этого никуда.

Добрый день, сегодня 11.09.2020 мы ехали на троллейбусе 2 (бортовой номер 168) в 14 часов, кондуктор вообще не адекватно относилась к пассажирам (у нее были категоричные претензии к пассажирам без масок). На вопрос почему только в этом троллейбусе такие категоричные меры ответа не последовало. Также под ее диктовку работала и водитель. На предложение кондуктора стоять, водитель никуда не ехала. Я считаю, что такие люди сами в салоне троллейбуса накаляют обстановку и не должны работать с людьми. Просьба к руководству предприятия разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.

Перевозчик, вытворяющий настоящий беспредел. Кондукторы всех троллейбусов Калининград-ГорТранса намеренно обманывают пассажиров о том, что их мобильные терминалы для приема безнала не работают для обычных взрослых билетов, и заставляют пассажиров оплачивать проезд только через терминалы на поручнях. Причем они сначала подходят к пассажирам, еще незнакомым с этим обманом, отказываются обилечивать, разворачиваются и просто отходят, требуя их встать и оплатить билет в другом месте. Причины кондукторы называют разные: идите к терминалам на поручнях, а то зачем мы их покупали; директор нам так приказал; мобильные терминалы работают только на школьные билеты; нет тех.возможности и т.д. После обращения в администрацию Калининграда оказалось, по закону пассажирам должна быть доступна оплата через все терминалы и ограничения перевозчика в выборе способа оплаты являются нарушениями. Также сотрудник отдела ЦОДИПП, поставляющего терминалы перевозчикам, ясно и четко сказал, что нет технической возможности убрать с мобильных терминалов какой-либо отдельный вид оплаты и если терминал не сломан, он работает на все виды оплаты. А это именно то, о чем постоянно хором обманывают в этих троллейбусах. Если бы не было кондукторов, это имело бы смысл, а так пассажир ограничивается в законном праве выбора способа оплаты проезда. А учитывая, что администрация заключает гос.контракты с перевозчиками, нарушение этими перевозчиками прав граждан и законов - это дикость. Все, кого не устраивают эти непонятные игры или просто не хочется бегать туда-сюда по салону: можно не платить где-то еще, если вам не дают такую возможность через мобильный терминал. Это законно. Пусть их руководство терпит убытки до тех пор, пока не станет подчиняться общим региональным правилам работы и следовать указаниям администрации города (забавно, что временные регион.постановления о защитных масках они блюдут, а постоянные регион.правила обслуживания пассажиров - нет). Заставить выйти из транспорта такого пассажира права не имеют, т.к. платить пассажир хочет и может. Штраф выписать такому пассажиру тоже не могут: их собств. контролеры не имеют права выписывать; контролеры Министерства развития инфраструктуры знают правила приема оплаты и должны заставить кондуктора работать (а заодно и оштрафовать его); полиции (в самом крайнем случае) достаточно показать письма администрации Калининграда. Но мало того, что обслуживающий персонал врет, так они еще и ведут себя отвратительно, когда напоминаешь им о законах и правилах, которым они обязаны подчиняться. Хамят, оскорбляют и даже угрожают рукоприкладством (https://youtu.be/jEB-MqvuxNM Причем машут кулаками свободно как перед своей камерой, так и перед камерой пассажира. И конечно, незаконная остановка транспорта, чтобы устроить нелепые запугивания. Насколько там должно быть неадекватное руководство, чтобы их персонал такое вытворял, даже не представляю. Этот дикий случай вскрыл огромные проблемы с их персоналом. Безграмотные, необразованные, не знают законов и правил поведения с пассажирами, не умеют в целом вести себя. Когда мужичок срывается с места водителя и начинает трясти кулаками перед девушкой за то, что она не тот способ оплаты выбрала, - это просто беспредел. А то, какой отвратительный и грязный лексикон этот "водитель" использовал позже, при оскорблениях вне камеры, говорит либо о наличии у него судимости, либо о том, что он относится к категории т.н. б*дла. Кстати, эта не единственный дикий случай. Ранее у них работал кондуктором крайне агрессивный националист, чья грубость и агрессия и русским доставалась. Теперь его нет. Видимо, один сел, другой вышел. Да, изредка попадаются и нормальные сотрудники, но наличие таких отбросов (выше), вытворяющих черти знает что на рабочем месте, говорит, что их руководство вообще не следит кого берет, никакой инструктаж никогда не проводит и даже за самые отвратительные случаи не штрафует (хотя тут хоть к полиции можно обратиться). При таком попустительстве начальства лучше пользоваться другими перевозчиками. P.S. Если идея была сделать все по-европейски, надо было начинать с дрессировки своих подчиненных-хамов и с соблюдения законов - этим цивилизованные страны и отличаются от других. А не принуждать граждан насильно к каким-то действиям, не имея на это законного права.

Добрый день! Сегодня, 30.07.2020, утром ехала в автобусе N 30 в сторону военного городка. Народу прилично было утром в автобусе, но очень понравилась кондуктор (Тюрькова). Обилечивая, она каждому находила доброе слово, приветствовала вошедших пассажиров, желала доброго пути. Если видела хмурые лица, старалась поднять настроение. И ей это удавалось. Я с удовольствием наблюдала, как люди оттаивали, начинали улыбаться, вступали в разговор. Добрый, жизнерадостный и светлый человек. Побольше бы таких кондукторов! Ведь так порой важна поддержка, да и просто улыбка, в наше непростое время. Спасибо ей огромное. Всем всего доброго!

Маршрут 24 автобус Р511ВТ.Мало того,что салон грязный,так ещё и кондуктор грубая и хамка.Ехали вечером,были разочарованы.

Доброе утро автобус 36 не принимает безналичный расчёт. Со слов кондуктора у неё не вставляется карты. Прошу помочь кондуктору произвести обучение в пользование оборудование и программой. 24.12.2019 в 10:00. Автобус с номером 53019

32 автобус. Номер р903ук Здравствуйте, выражаю огромное недовольство в сторону водителя автобуса некого Худана Н.Н. Не открыл переднюю дверь передо мной я, а когда я постучала, он направил меня в центральную. Далее на остановках ни разу не открыл переднюю дверь и людям также пришлось заходить в центральную. На остановке возле Виктории ( улица Победы) не открыл заднюю дверь, бабулям пришлось идти к центральной. Скажите,пожалуйста, у вас дверь неисправны? Или что-то случилось? Я понять на могу. Почему водитель не открывает их???? По своему усмотрению решил? Тяжело кнопки нажать?????!!!!! Ладно бы он не видел, что люди стоят, а он намеренно открывал либо две двери, либо одну. Ну, извините, конечно, это видимо не входит в его обязанности??? Сейчас , пока пишу отзыв, не остановился на остановке( где-то возле "Одора") пока кондуктор Филипенко О.Б. не крикнула ему, чтобы остановился. Это как понимать вообще? Примите меры, пожалуйста, я уверена,что я не одна такая, выражаю общее недовольство граждан. Сейчас, решила все таки проверить, и специально встала в передний выход. Вот это да!!!! Дверь то всё-таки открывается!!!!

Хотелось бы поставить ноль звёзд, но,к сожалению, в данном приложении это невозможно. А оценка обосновывается тем,что интервал автобуса номер 32 составляет 40 минут минимум,а никак не заявленные 15 минут. Так же,на кольце стоит по 2-3 автобуса при таких "часовых" интервалах. Но самое главное - при адекватном и спокойном разговоре с диспетчером, она начинает орать и хамить,а так же заявлять,что это вина пассажира ( но интересно в чем?). Надеюсь,что руководство обратит внимание на такое хамское поведение и плохой сервис со стороны диспетчеров,которые должны не кричать как сирена,а спокойно разговаривать с пассажирами. Именно поведение диспетчера было основополагающим фактором данной оценки.

Добрый день! Маршрут #24. Просьба разъяснить кондуктору Грани Н.В. как работает NFC терминал. При выборе оплаты безналично кричала на весь автобус, чтобы я «быстро» приложил устройство к терминалу, хотя телефон уже лежал на терминале и запрашивал отпечаток пальца, позже вышла ошибка, что устройство не найдено. Потом вышло меню и она на него смотрела перепуганно и трясущимися руками не знала куда нажимать! Либо это настройки чувствительности терминала, тоже посмотрите! Моё устройство на iOS. Всё это не даёт ей право кричать на весь автобус и устанавливать временные рамки по оплате, раз или два, или три, или дам ещё раз - не оплатите, выйдете! По факту я с деньгами, а меня пытаются выгнать с маршрута!!! Просто объясните ей, что надо быть терпимее и любознательнее, пусть разберется в работе NFC технологий и самом терминале! Благодарю...

Здравствуйте! Как же надоело хамство кондукторов в автобусе 5. Когда это прекратится? Сегодня только вошла в салон, не успела достать деньги, как кондуктор "облаяла" : "Нечего в телефонах сидеть! Что бы было, если бы интернет на сутки отключили?) И дети, дескать, у неё (кондуктора) воспитанные, в отличие от моих. При чем тут телефон и мои дети, коих она ни разу не видела? Кто вообще её так учил разговаривать с пассажирами? И вообще автобусы 5 ходят очень медленно, стоят на каждой остановке по 5 минут, мешая другому транспорту.

Здравствуйте! Как же надоело по часу ждать 23 автобус.В Чкаловск не уехать и из него не выехать в нужном направлении, в частности На Горького-Молодежную. Сегодня с 11.05 и до 12.00 не было автобуса.Я стояла с детьми на остановке-ул.Зеленая(Мини рынок). Весь автобус возмущался пока ехали. Это не первый случай.Интервал движения не соблюдается! Разберитесь, пожалуйста!Невозможно!!!

ужасно ходит по воскресеньям 23 автобус, разница между автобусами доходит до 40-50 минут Чт за беспредел???? На вопрос почему так долго ( утро 9:40) диспетчер ответила что два автобуса стоят на обеде Какой обед в 9 утра??? Ужасно!

Троллейбусы 1,2 с конечной дачная ходят отвратительно, стоят не на конечной, а где-то в кустах потом молниеносно проезжают конечную остановку иногда не собирая всех людей как полагается и, не успевая по расписанию, летят по городу

Автобус 7, 30 июля в районе 19:00 контроллер хамит пассажирам. Возраст и наличия наушников не даёт право повышать голос. Это её работа! Прошу принять санкции и научить вежливо общаться обслуживающий персонал.

На 23 маршруте с Северного вокзала до Чкаловского поворота добиралась больше часа. Водитель автобуса не довез до конечной остановки ,остановился в 50 метрах от нее . Пассажирам пришлось выходить на грязный газон. С таким отвратительным отношением к пассажирам встречаюсь уже не в первый раз.

невозможно ездить в автобусах и маршрутках с конца московского проспекта, мало того, что автобусы сейчас стали ходить реже, да еще и одну удобную маршрутку зачем-то отменили. Делают все, чтобы людям было как можно хуже

Хамское отношение к пассажирам. Кондукторы хамят не по детски, особенно в автобусе 63110 по 32 маршруту. Ехал 5 сентября 2017 года а 14:00. Всех на перевоспитание!!!

Отвратительная организация, не соответствующая своевременным понятиям о городском транспорте, новый автобусы превратили в хлам. Кондуктор -пережиток 90-х. Водители очень низко квалифицированы. Учитесь у Зеленоградск-Транс, там водители всегда вежливые, в рубашках. Почему вообще нельзя вести униформу? И запретите им ездить на автобусе как на легковой машине!!!!!!

Отвратительное обслуживание, персонал вообще работать не умеет. Новые автобусы уже успели загадить. Очень грязно, такое чувство будто их вообще не моют. Сегодня 12.08.2017 села в автобус номер 27(Р468УК),приготовила деньги за проезд...вольяжная кондуктор (даже не встала с места)говорит:"за проезд оплачиваем" Я даю ей за проезд, она считает сдачу. И начинает передавать через мужчину, все сыпется на пол, она сидя начинает собирать и опять передаёт.... Автобус был не полный...Неужели трудно встать? Сидит как царица на троне! Зачем тогда вообще кондуктор нужен, если все должны к ней подходить? А потом вообще уснула....А на следующий год как они работать собираются, когда в городе будет столько гостей со всего мира? Позор....

45 автобус с номером 657 не остановился на новой остановке на острове! Старую остановку упразднили, а он всё равно останавливается на ней!!!

Автобус №11 ходит по выходным вообще отвратительно с утра до 9-00 еще ходят не чего,а после 9-00 и до 12-00 ходят вообще отвратительно.на остановке ждешь по 40-50 мин

02.08.16 вы устроили цирк в городе! Ждать транспорт 40 минут, который ходил каждые 8 минут. Переполненные автобусы и кондуктора пенсионеры, которые не могут вовремя со всех взять деньги на проезд. Водители проезжающие мимо остановок. Молодцы! Вы вернули нас в начало 2000.

Сегодня 04.02.16г. не было автобуса № 5 на остановке "Дом культура" в 07-15, который должен ехать от газосиликатного завода (конечная остановка) до остановки "магнитогорская". Вместо этого, ехавшие друг за другом атобусы № 5 в 07-17 и в 07-20, "застряли" на конечной остановке "газасиликатный завод", и только через 30 минут, один из автобусов, № 53015, появился на остановке "дом культуры". Во время ожидания с 07-15 до 07-40 проехали: автобус № 8 (на котором, кстати, я приехала на остановку "дом культуры"); № 35; № 6 и т.д.. Кондуктор, на мой вопрос: почему опоздали, ответила, улыбаясь, что автобус едит по времени. А на вопрос почему так долго стояли на конечной остановке (30 мин.) ничего не ответила. Позвоня в диспетчерскую службу спросить почему автобус ходит не вовремя предложили написать жалобу в письменной форме. В следствии чего опоздание на работу.

29.09.2015 с 17-00 до 18-30 ехала в троллейбусе маршрут №6, машина №153 (до п. Космодемьянского). Водитель (женщина) вела машину отвратительно: зачем-то разгонялась перед остановкой, а потом резко тормозила, имели место виражи. Люди болтались в салоне, как кильки в банке! Извините, но вы не дрова возите!!! Мы также терпим пробки!