Отзывы Torex, торговая фирма

Персонал не адекватный. Никто не может решить проблему. Установили двери, испортили доборы, измазали стены и буквально сбежали. В отделе рекламации нас вежливо шлют куда подальше. Буду подавать досудебную претензию и далее.

Заказывали двери через данную фирму, двери дорогие PROFIL DOORS. Когда дело дошло до установки, мастер испотрил доборы, вырезал все криво, когда мы приехали принимать, он согласился с тем что все неровно и сделано тяп ляп, сказал "ну звоните в ваши двери, вам нового мастера вызовут". Приехал новый мастер передалал как смог, стало чуть ровнее. Предыдущий мастер, зная, что все криво, еще и приклеил все намертво. Обратившись с претензией в фирму, нам сказали "ну, нам нечего сказать, вам же доделали работу" Установка одной двери стояла 3500р!!!! за 3500 р я получила, кривые стыки доборов, измазанные стены в затирке и двери! Ни за что не советую обращаться к этой фирме. Сотрудники не идут на уступки и не стараются помочь, отношение к клиентам халатное

Не профессиональные менеджеры, за наши деньги сделали обмер, но ничего не предложили!

На прошлой неделе здесь покупал межкомнатные двери для своей квартиры. Выбор моделей приличный, цены приемлемые, без проблем сделали доставку и установку. Гарантия есть, что важно.

Заказывал отличную входную дверь по хорошей цене. Доставку и установку совершили на следующий день. Нравится, что приехал опытный монтажник и установка заняла около полутора часа времени, вместе с демонтажем старой двери.

Не советую обращаться в эту контору. Купили у них входную уличную дверь за 80000 р., установили её в конце гарантийного срока, не прошло и года. При соблюдении всех условий она взбухла через пару месяцев. Гарантия закончилась, на что в отделе рекламации ответили: "Такая дверь, бывает..." Предложили заменить какие-то панели за отдельную плату, которые, скорее всего также через пару месяцев взбухнут.

По совету соседей решил себе межкомнатные двери я заказать в этой компании и не пожалел. Без проблем смог выбрать двери нужного дизайна и по подходящим мне ценам. Доставка и установка прошла профессионально.

Очень большой выбор и качественный товар.

Крайне Не рекомендую, покупал двери с установкой от магазина, установили безобразно, переделывали 2 раза, все равно поставили криво. Обратился в магазин т.к отказал замок, купленный у них же, ответ замок не гарантия, деньги за установку вы платили не нам, значит тоже претензии не к нам . Вывод : интерес только до момента оплаты, потом не их проблемы, всеми правдами и не правдами.

Хороший магазин,большой выбор,хорошее качество,если придете советуем продавца Максима ,хороший специалист поможет вам разобраться во всем!

Просрочили поставку дверей на месяц. Предложили компенсацию в виде: бесплатной врезки петель и доставку с подъемом на этаж.

Отказались устранять дефект замка по гарантии. Не рекомендую. Есть на Мусоргского официальный представитель Торез. Там адекватные люди. Если бы знал никогда не купил бы в этом магазине дверь.