Отзывы Два брата, торговая компания

Двери топ!

Выбор материалов и ассортимент товаров хорош, но подход к организации продаж "совковый".

Отличный магазин , приветливый продавец , большой выбор !

Хороший магазин и огромным выбором дверей по адекватным ценам. Много фурнитуры представлено. Продавцы грамотно дают консультацию, если что-то не поймете они объяснят доступным языком. Могу только рекомендовать!

Купили ламинат с фаской, по факту в 4 коробках был брак - один край не прокрашен, в остальных всё было нормально, привезли им на обмен, на что они отказались менять и сказали что так и должно быть. Ламинат белый с чёрной фаской, это как должно смотреться что с 3х сторон она тёмная, а с одной светлая, причём остальные коробки были нормальные. На свой же брак нахамили и послали, в общем магазин не рекомендую. Работают хамоватые менеджеры и руководство так же разговаривает.

Отличный магазин, с очень хорошими ценами и профессиональными сотрудниками

Хороший магазин материалов из дерева. Хороший выбор и хорошие цены.

Заказали двери и наличники, месяц хранение бесплатно. За год службы двери в идеальном состоянии

Приобретали двери и комплектующие. Менеджер не верно посчитал количество наличников. Далее дали Контакты установщика дверей (Михаил). Договорились с ним на дату. В ходе установки выяснилось, что доборов не хватает. Так же он поставил перед фактом в момент начала работ, что в квартире нельзя будет ночевать. Заранее не предупреждал. В срочном порядке связались с магазином, так как он обозначил, что отдельно из-за доборов и наличников «таскать инструменты не будет». Магазин (консультант Эдуард) пошёл на встречу, согласились привезти в этот же день. После моей срочной оплаты выяснилось, что отгрузка возможна только после поступления средств на счёт и это происходит в течение суток-двух. Перед оплатой не предупредили. На следующее утро платёж прошёл и доборы были отгружены. Михаил их принял, будучи на месте монтажа. В момент принятия работы, он уточнил, что замочки на двери не поставил, так как нет болгарки. И если бы двери были толще и «не такие дешевые», то все бы встало хорошо. Михаил самостоятельно поднимал доборы в квартиру, поэтому по поводу вычета денег за отсутствие установленных замочков вопросов нет. После всего этого я приехала в магазин за наличниками, на что менеджер Эдуард сказал, что это моя вина, что наличников не хватило, так как он сомневается, что я все правильно сказала менеджеру. Хотя при покупке было сказано, 4 двери и наличники на 4 двери с двух сторон. Почему менеджер посчитал их 5 штук, не понятно. Далее Эдуард сказал, что Михаил не обязан был предупреждать о том, что нельзя ночевать дома (пользоваться дверями) после установки. Так как это должны априори знать все. После моей поездки в магазин, ситуация только усугубилась. Позвонил Михаил, у которого резко нашлось время доделать то, что он не смог и так же как раз кстати появилась болгарка. Я отказалась, так как предложенное им время меня не устроило. Я написала в инстаграм с просьбой дать Контакты ген директора. Меня там заблокировали.

Очень дорогие услуги распила. 2 выреза и 1 распил - 8 тысяч рублей. При этом не попали в размеры и не по чертежу сделали лицевую сторону...лицевая сторона оказалась с браком. Сомнительное качество услуг

Большой выбор, разная ценовая политика!

Отличный выбор!

Все отлично! Вежливые, профессиональные сотрудники! Можно найти много прикольных вещей. Покупали здесь декоративный мох! Лучшая цена и качество! Спасибо!

Обслуживание, цены, ассортимент

Большой выбор дверей и главное в наличии... Недельные поиски дверей завершены. УРА! Спасибо владельцам и персоналу.

Товара много, выбор большой, все душевно. Но девушка на кассе и мужчина на складе это ужас-ужасный. Ни здрасти , ни до свидания , ни чего не объясняют. Как мумии. Ощущение как будто за бесплатно там сидят. Это же лицо компании, работа с людьми- от этого и зависит первое впечатление. Остался негатив .

Купила в этом чудо-магазине 5 дверей. На одной из дверей петли врезали неправильно, пришлось переделывать самостоятельно. Спустя месяц после установки на двух дверях стал отклеиваться верхний слой. В общем, если хотите каждый год менять двери, то вам сюда.

Прекрасная компания! Качественные двери, лучшие в нашем регионе. Отличные специалисты, всегда идут навстречу клиенту. Настоящие профессионалы! Благодарю от души. Особенно хочется отметить работу Эдуарда и Артёма. Всем рекомендую эту компанию!!! Качество, цена, время и комфортное общение. Спасибо огромное!!!

Похоже плохие отзывы и правда от конкурентов. Пришел в магазин, занял очередь и мужчина - как оказался один из «братьев» направил на склад сделать выбор. Там хорошо проконсультировали впринципе. Вернулся в магазин оплачивать и снова «брат» отвел на другой этаж на свободную кассу, иначе не успел бы до закрытия оплатить

Заказывали деревянные подоконники из ясеня и столешницу из дуба на кухню, заказ выполнял Александр и другие ребята из дереобрабатывающего цеха, впечатления только положительные от начала и до конца выполнения заказа, да, я понимаю, что возможно по времени чуть долго, но результат на 5+. Я благодарен специалистам, и обязательно буду обращаться к вам ещё, большое спасибо.

Широкий выбор дверей и прочих плюшек из дерева, цены нормальные. Отмечу очень обходительный женский персонал, очень здорово выручили с возвратом "лишнего". Кто жалуется на мужиков - вы просто сами будьте предельно вежливы. Двери- только там.

Шикарное обслуживание! Все четко и по факту!) заказывал все для парной! Удобно все и в одном месте!)) менеджер подсказал на чем можно сэкономить! Хранение бесплатное на складе (1 месяц если не ошибаюсь) забрал вагонку не углядел что на одной пачке есть ломаные замки, на следующий день позвонил объяснил ситуацию! Без каких либо проблем заменили

ранее покупал здесь двери без каких-либо проблем приехал за другими товарами, обслуживание испортилось, никакого клиентского сервиса, дошло до того, что сказали, дословно - не нравится, никто не заставляет тут покупать. в общем, больше не рекомендую...

Выбор хороший, но обслуживание хамское,никакое,грубое

Заехал посмотреть и выбрать доборы для дверей. Для начала ожидание свободного менеджера составило минут 15-20. Один из «консультантов» проходя мимо без приветствия указал на неправильность ношения маски, это можно понять, но если вы не соблюдаете данные рекомендации, почему этого требуете от меня?!На вопрос - подойдёт ли ко мне кто-нибудь, проконсультировать, получил жесткий ответ - «маску нормально наденешь и подойдут». Не смотря на то что я обращался к выше указанному человеку с просьбой о консультации и стоял в ожидании, после того как он освободился, подошел к клиентам только вошедшим. На меня всё же обратили внимание «по пути» до офиса менеджер подошёл ко мне и спросил, что мне необходимо. У меня был образец цвета, менеджер его взял и пошёл к ближайшему выставочному образцу двери, приложил к ней и указал пальцем на листок бумаги где было наименование товара – «если вам подходит цвет берите, если нет можете походить поискать и выбрать нужны». Отношение к клиентам крайне негативное, бестактное и хамское.

Хорошая работа по установке дверей, установили 5дверей до сих пор хожу и радуюсь. Отдельное спасибо установщику дмитрию. Я довольная, даже за дорогу не взяли до гурьевска. Спасибо.

Выбор может и большой, но за то что бы выбрать например ступени из имеющихся просят доплатить 50%их стоимости. Где это видано, что бы за выбор материала платили

Если говорить об ассортименте, то безусловно большой выбор товара в наличии это плюс. Но получение товара на складе- это квест. Какой-то допотопный век: сначала в зале вам выпишут бумажку от руки. В другом здании надо найти кассу. Самое интересное начинается с выдачей товара: кассир говорит- получение на складе в нашем корпусе. Бежишь вокруг здания, отдаешь товарный чек ( и бумажку!!), ждешь. А это не нашем складе, а вам надо проехать на Баженова, 15. Ладно, едешь. Дорога- испытание даже для внедорожника. Приезжаешь- на воротах замок. Ждешь. Долго ждешь. Никого нет. Звонишь в магазин. Ругаешься. Опять ждешь. И что в итоге? Без крайней нужды терять столько времени за свои деньги больше не хочется. Надо подумать владельцам бизнеса, может как-то автоматизировать процесс выдачи товара? Может кассир видит при выписке на каком складе есть товар? Что за древний век организации торговли?

Заказал двери, наличники и добор 7 мая (время выполнения заказа 45-60 дней) 11 июля мне говорят что подождите ещё до конца месяца.

Качество обслуживания на низком уровне, на складе не знают свою работу, а ещё и храмы. Гоняли с одного склада на другой.

Консультанты у Вас получают зарплату за зря. 24.06.2020 были в магазине, искали садовый паркет, который предстален на официальном сайте магазина. Они даже не поняли о чем вообще речь идет. Четыре человека и ни одна не по курсу. И ни какой заинтересованности в продажах! Желания помочь ноль!

За ламинатом только сюда! Качество, обслуживание, подход к клиентам и скидка приятная, что может быть еще лучше! Наличие большого выбора! Спасибо ребята!

Покупали двери, все хорошо, помогли и с выбором и с установкой проконсультировали. Вернулась за ламинатом, он представлен в магазине, а не на складе, как двери. В магазине высокий потолок и энергосберегабщие лампочки. Для человека, у которого проблемы со зрением, как у меня, это был треш. Все оттенки сливаются в один цвет. На мой вопрос, есть ли доп освещение, поступил ответ "нет" и предложение мне образцы вынести на улицу. Конечно, если бы я знала, что мне конкретно нужно было, я б так и сделала, наверное. Но я смотрела все подряд и этот вариант мне не подходил. Поменяйте освещение, пжс, не портите впечатление, ассортимент-то у вас хороший!

Отличная компания большой выбор всего! Доступные цены, хорошее обслуживание и все супер! Негативные отзывы конкуренты настрачивают?))

Отвратительное обслуживание. "Консультант" вместо того, чтобы помочь, сделал все для того, чтобы мы уехали и ничего не приобрели. Видимо выручка для данной организации вообще не важна. наверное и так богатые!

Звонила на два номера, мужчины на вопросы нормально не отвечали, вежливости ноль без палочки, так в итоге посылали по другому номеру. Телефон оказался недоступен. Через два дня до них наконец-то дозвонилась, вежливости тоже ноль (даже здрасти не сказали), не захотели полный расчёт в мессенджер или на почту скинуть. Говорят, езжайте к нам. А я сначала более точную цену хотела узнать (примерную уже знала). И самое смешное - я готова была платить хоть сегодня, нужна была только доп инфа. В итоге буду покупать в другой фирме, где с сервисом будет получше. Развивайтесь, ребята, в этом направлении. Надеюсь, начальство увидит, решит улучшить политику компании и сервис, и на обучение какое-то хоть работников отправит.

Отличный магазин, а главное это то, что они возят только экологически чистый ламинат, устойчивый к влаге! Так же невероятный выбор дверей, которые будут служить очень долго. Не картонные хлопалки, которые расслоятся и разбухнут через год, а настоящие качественные двери. Выбор ламината не такой огромный как в Бауцентре или Леруа, но зато он качественный и долговечный. Делали из материалов этого магазина ремонт в квартире у себя и мамы, и как минимум две семьи наших друзей тоже ремонтировались с ламинатом из этого магазина.

Двери и предложенный выбор понравился. Но в итоге привезли не те двери, за коробкой их толком не видно да и мы этого не ожидали. Все нужно проверять, даже двери:) будьте внимательны. В итоге магазин пошел на встречу.

Двери хорошие, качественные. Огромный выбор. Но вот некоторые консультанты слишком навязчивы... В итоге из-за советов о том как надо делать ремонт, о которых мы их не просили было испорчено впечатление и двери заказали в другом месте. Заранее все распланируйте, чтобы из-за таких моментов не тратить время на долгие споры.