Отзывы Альбатрос, ледовая арена

Каток не плохой !

Большой каток. Долгие сеансы.

Лёд был в плохом состоянии

Большие очереди

Ледовая арена работает, неясно, почему написано что "филиал временно не работает". Очередь огромная, на кассе и выдаче коньков явно не хватает персонала, одна женщина работает и на прокате и на гардеробе. На самом катке пахнет плесенью. В общем - не понравилось

Каким надо быть недалеким, чтобы организовать так продажу билетов на каток... Вы, что в 20 веке застряли??? Неужели сложно продавать билеты для тех у кого есть свои коньки он-лайн? В крайнем случае, организовать 2 кассы (одну для тех кому нужны коньки и вторую для тех, у кого коньки есть)? Порожает т**ть и отсутствие элементарных понятий сервиса!!! Организатора "на мыло" .... Это мы еще на лед пока не попали???

Очередь огромная, организации никакой, через 40 минут с начала сеанса только попадаешь на каток. Больше ни ногой.

Один человек на кассе, пол часа стояли в очереди (мы были не в конце очереди). В гардеробе работает одна милая женщина и совершенно не справляется с количеством людей, ещё простояли в очереди на выдачу коньков, которые кстати не заточенные!!! На катке не было людей, которые следят за порядком, были молодые парни которые всех подрезали, были с клюшками и курили За 500 рублей каток совершенно не оправдал ожиданий

-10000 из 5 Стояли в очереди в кассу, затем в очереди за коньками в итоге покатались ~ 40 минут. Плохие коньки, плохой лед, много людей

Плохой лед, плохие коньки, час в очереди час стояли.

Открыт сейчас?

Очень плохая заточка коньков. Даже новые коньки тупые

Всё в пределах нормы. Но повеселил отзыв Бочаровой. Причём не самой пострадавшей, а типа "подружайки", которая сидела, хлопала глазками и даже не вызвала скорую своей подружке. Нелепица.

Так себе каток. Всё старое и ветхое.

Каток большой, а лед гладкий. Отличное место для компании друзей или семьи.

Хотели организовать у них корпоратив , но на протяжении нескольких часов они не взяли ни одну трубку

Не дозвониться вообще никуда

6 января я с сестрой была на катке «Альбатрос», сразу хочу обозначить что она была первый раз и плохо стояла на коньках. К концу сеанса она упала, ребята которые катались рядом помогли вынести ее со льда, в этот момент пришёл представитель администрации Александр. Моей сестре стало становится плохо и она начала терять сознание на что Александр стал спрашивать «Она пила?» я ответила что нет. Это повторилось несколько раз в моменты когда она теряла сознание. Когда ее донесли и посадили на скамейки Александр громко и ещё раз отчетливо спросил «Ты пила?» - она сказала что нет. И хочу сразу уточнить, что это было в таком контексте будто бы он хотел что бы мы ответили - «да она пила» что бы сделать удобные для него выводы. Эту ситуацию можно было бы расценить как беспокойство за здоровье если бы не следущий момент. В момент когда мы посадили на скамейку сестру представитель администрации Светлана вызвала скорую, потому что человек терял сознание и это нормальное поведение в данной ситуации, на что Александр сказал «зачем ты вызвала скорую? Не надо было, пойдём поговорим» достаточно раздражённым тоном. Остальные подробности опущу, но в итоге: у моей сестры перелом лодыжки и локтя, провели операцию По поводу администрации следущий вывод: если вы будете помирать в альбатросе найдутся такие сотрудники которые дадут вам это сделать ради того что бы прикрыть свою ж*пу! Претензии выставлять катку мы не планируем так как сам перелом стечение обстоятельств и это могло случится с каждым, но так как это случилось на их территории абсолютно нормально было бы содействовать человеку который теряет сознание, но видимо в этом клубе так не принято!!!

Уже второй год регулярно ходим именно на этот каток. По соотношению цена - качество лучшее место, учитывая, что в Калининграде зашкварно нет нормальных открытых катков. Классный наконец-то на Балтике появился, но с нашим климатом особо не покатаешься.

Замечательные люди на кассе и на выдаче коньков. Единственная причина, почему тут три звезды, а не 4 или 5. Первое впечатление омрачил убогий музыкальный плейлист, который включает в себя треки, буквально, уровня Моргенштерна. Но больше всего, впечатлило "лицо с низкой социальной ответственностью и уровнем образованности", которое во время сеанса МОЛЧА открыло ворота, что бы так же молча выехать на своём "полировщике катка", на котором он уже возмущённо требует всех "свалить с дороги". Этот не здоровый человек ОБЪЕЗЖАЕТ людей НА КАТКЕ, за 30 минут до официального перерыва и делает это всё настолько быстро и нагло, что посетители просто ошарашены. Его не смутили даже дети на "пингвинах". В чём проблема сначала всех оповестить посетителей о том, что будет проходить зачистка катка, для каких-то своих друзей фигуристов? Это какая-то дикость. В идеале, нужно просто зафиксировать этого не адекватного "человека" на видео и отправить запись в прокуратуру, на рассмотрение. --- Почитал ответы на обратную связь пользователей, снизил оценку до двух. Даже комментировать не хочется.

Администрация вы нормальные?? 40 минут в очереди отстоял в итоге 44 размер две пары всего, у там как вме в порядке с головой?

Отвратительный сервис. Бардак в очереди в кассу, нет размеров, коньки ужасные.

Звезда только за название. По факту. 1. Почему нет онлайн продажи билетов? Огромные очереди, никакой дистанции, давка, ругань. Одна касса на такую толпу!!! 2. Потом вся эта очередь плавно перетекает за коньками. В итоге, сеанс начался, а люди все толпятся. Деньги за это не возмещают, хорошо устроились! Из оплаченных 1,5 часов покатались 45 минут!!! 3. Про одноразовые носки и "ходунки" для детей персонал не говорит сам, спросил - узнал и нарвался на хамство. 4. Коньки достались жуткие, но тем, кто были за нами в очереди - ещё хуже. У меня были с порванными шнурками, завязанные на узелок. 5. Новогоднее украшение - несчастная ёлка и снежинки на потолке. Никакого настроение, музыка ни о чем. 6. Мест для зрителей нет! Там деревянные дощечки и ящики, как-то язык не поворачивается назвать это сидячими местами. Бедные родители толпятся в этом узком проходе. 7. Ходунки - это отдельная тема. Их на всех желающих не хватает. Если не купил сразу на кассе, то отстоишь ещё одну очередь в бар, если дождешься там персонал. Эта девушка и на кассе сидит билеты продает и в бар бегает, когда клиенты уже благим матом орут. Короче, одно разочарование, испорченный вечер, зря потраченные 750 рублей. И вот вопрос администрации... Вам такие отзывы пишут уже не первый год, неужели уже нельзя все исправить. А то как в анекдоте: не было такого и вот опять. Никакая это не ледовая арена, а худший каток, какой мы видели.

Постоянно ходим сюда кататься, да иногда коньки не очень но вы должны понимать что и цена низкая. В юности дешевле но там и каток меньше. Есть безлимитный (ночной) абонемент! А так это хороший крытый каток!! Которых всего 3 в Калининграде и только в 2 из них можно кататься свободно. Цена качество соответствует!

Отстойный сервис…. Не советую

Пришли покататься с пятилетним ребенком на каток. Открылась касса в 19:30 на сеанс, который должен был начаться в 19:30 ( то есть, понимаете, время уже уменьшилось)

Ужасное состояние коньков. Никакого ухода, элементарно, тряпкой лезвие не протирают. Про заточку вообще молчу. Советую в это место приходить со своими коньками.

Пришли на каток в 17.00,кассирша хамка,которая не стесняется переходить на личности-а это "лицо учреждения"между прочим,первый человек,с которым общается клиент!Не отстаёт от неё и гардеробщица...Я впервые заплатил за 2ух годовалого ребёнка как за взрослого человека!На льду стойкий запах автомобильного выхлопа,машина лёд не заливает,а просто подметает и при этом глохнет через каждые 10метров,я уже думал,что машина и до гаража-то не доедет!Лёд изрезан весь,за порядком на катке никто не следит!Впечатление отвратительное!

Нет заточки коньков, а на входе сказали: да щас короче у нас нет коньков всех размеров,и девушка с кассы закрыла и ушла на перерыв

Здравствуйте, не понравилось ничего. Цена завышена, услуга оказывается на низшем уровне. Начиная от работы кассы, заканчивая чистой льда: вечернее катание начинается в 18.00 касса открылась только в 18.00. Цена в дубль гис отличается от фактической - дороже. В прокате выдали коньки одни ржавыми лезвия и, другие переточеные сверх нормы. С какими-то размокшими бумажными номерами (строго наказали нетерять) и грязными тряпками (как оказалось для протирки лезвий),. Одноразовых носков не предложили, увидела их уже после сеанса - с подписью "берём сами" Музыку включили через 40 мин после начала сеанса. Инструктора на льду так и не увидели, так же как и информация о том как вызвать врача в случае чего. Оборудование катка - неудобные скамейки, узкие проходы, нет указателей какой вход для выхода на лёд. Одновременно с массовым катанием проходила индивидуальная тренировка с шайбой. Грязная приёмная, туалет не увидела. Особенно поразило, что за детские подставки нужно заплатить дополнительно. Скидки для прохода со своими коньками нет. Нет возможности выбрать время-оплата. Ну не буду я с детьми кататься с 18 до 22.00 (ну это уже так информация для вашего размышления о гибкости абонементов)

Я в этом деле профан, но меня в целом все устроило, коньки не идельные, но и цена норм, цене все соответствует. Было бы неплохо если кто-то следил за порядком, т. к. приходят молодые, гиперактивные ребята и катаются ну очень уж агрессивно. Пара предупреждений и удаление с катка было бы неплохо.

Цена соответствует действительности. Что не понравилось - освещение. Смутило - название данного места)

Каток очень маленький и тесный. Свет экономят - темно, как в танке. Лед, до чистки - весь искрошенный, а после - сырой, прямо с водой и ямки на нем. Катаются маленькие хоккеисты с тренерами - это очень неудобно, бросаются и падают под ноги. Ну и в довершении всего: недешевые билеты!

Хороший каток. Дочкам понравилось. В кассу стояли недолго. Цена соответствует качеству. Спасибо.

Очень странная организация ночных катаний в праздники. На сайте заявлено, что с 00:00 до 02:00. По факту на кассе объявление, что продавать билеты начинают только с 00:05, очередь длиннющая к этому времени скапливается. На середине очереди заявляется, что не осталось женских коньков 38 размера. Это нормально вообще? Вы же каток. Окей, 00:28 мы наконец покупаем билеты, проходим. Беру 37 размер, оказались маломерками, прошу поменять на 38, дают белые фигурные. Они настолько укатанные уже, что ногу вообще не держали, пятка мягкая... в общем, прокатные коньки оставляют желать лучшего. Единственный плюс, что лёд хороший. А покатались по итогу вместо заявленных двух часов только 1:20, так как ещё стояли в очереди за коньками

По цене самый выгодный каток получается, очереди в праздники, но это ожидаемо. Опыта не много, поэтому про качество коньков не скажу. Музыка классная)))

Ужасное обслуживание! Стояли в очереди час,позже сообщили,что коньков нет

Сначала 15 минут не отвечают на звонок, потом отвечают «секунду» жду ещё 20 минут чтобы услышать короткие гудки. Хорошо что в городе масса других катков с хорошим сервисом.

Хорошие, фитнес центры, находятся во всех концах города, доступные абонементы, приветливый персонал

Почему во время массовых катаний происходят тренировки детей? Я пришёл просто покататься на коньках, а не уклоняться от хоккеистов. На самом сайте Альбатроса написано, что тренировки запрещены во время катания обычных людей

Расписание не соответствует. Пол часа ждём коньки , очередь . Деньги берут за стояние в очереди , а не за катание. Ужас.

Расписание сеансов не соответствует тому, что на сайте, хорошо, что позвонила уточнить. Если так посчитать, выходит конечно дешевле или так же, чем катание с прокатом на то же время на открытом катке. И все же поехали туда по рекомендации. Не понравилась - ОЧЕРЕДЬ, сперва у кассы, потом за коньками, такая длиииннная... ну да ладно, может в праздники столько народу просто было. Сумки оставить негде, принимают только обувь (хоть бы объявление написали, а лучше бы поставили камеру хранения). А вот плохо заточенные коньки это печально. Мне не повезло с левым, который скользил вбок как тапок по ламинату. Поняла не сразу, лет 15 не стояла на коньках, а вот когда на повороте занесло тогда все стало ясно. Дети с учебными креплениями почему-то катятся не по кругу а как хотят и никто за этим не следит, едешь себе, а тут какая-нибудь девочка решит поперек каток перейти и под ноги бросается, и что делать? сальто с переворотом? хоть бы объясняли родителям что так не нужно, а то упадешь-больно ударишься, или же можно коньком ударить дитё, если не успеешь затормозить. В остальном все нормально - музыка позитивная, каток на середине сеанса чистят, кофе или чай попить можно если подзамерз.