Отзывы Айсберг-Аква, торговая компания

Отвратительная организация доставки воды, 2 недели ждали и напоминали о себе, в итоге сменили поставщика

Заказываем воду в офис только тут, никогда никаких проблем с доставкой не случилось, всегда все четко по времени.

Хорошая вода всегда привозят вовремя и даже раньше !! адекватная цена + доставка до дома это очень хорошо есть еще самовывоз !!

Отличная доставка питьевой воды, чая, кофе и сопутствующих продуктов. Есть в наличии и хозтовары. Вода вкусная, хорошей очистки. Часто покупаем здесь воду для магазина и дома, а также разнообразные сладости. Заказывали и большие бутыли для кулера, и маленькие по 0,5 л. Всегда привозят в срок, без задержек.

Для офиса на работе  заказываем у них воду, куллер тоже заказывали здесь. Вообще большой выбор есть на сайте,разные объёмы воды и приятные ништячки для офиса(сахар,чай,кофе). Все там же заказываем. Доставка всегда в указанное время. Вкус и качество воды хорошее. Цена адекватная,соответствует качеству.

А, так я не одна такая? Заказала доставку воды в кафе с 9 до 14, в 8.56 уведомление, что доставка будет в течении часа. Одеваюсь, бегу, чтобы принять, открываю помещение на 3 часа раньше, вижу в окно куреров, радостно выставляю из подсобки пустые бутылки, но мужики решили подумать и почитать на двери режим работы - не дошли до крыльца, развернулись с бутылками и счастливо уехали работать. Звоню оператору, описываю ситуацию. Ответ убил: "А что вы за ними не выбежали, не остановили?". Действительно, могла бы и каравай вынести. Дальше - больше! Через 1.5 часа звонит доставщик, после короткой перепалки "вы были закрыты - у меня стоят камеры, вам показать, как мы были закрыты?" ответил "ждём". Возвращаюсь в кафе, никого. Естественно! Звоню. "Доставка будет во второй половине дня. Вы же сегодня до 22 работаете? Ну вот доставим. Может раньше, конечно". Занавес. Уважаемая компания! Убедительно прошу не отвечать тут "приносим свои извинения, учтём, спасибо" и прочую лапшу. Учите сотрудников работать, фильтровать речь и не умничать, когда это неуместно. Ко мне в заведение приходят ваши дочери. И я не могу представить ситуацию, когда им пришлось бы бегать за бариста, чтобы забрать свой заказ.

Заказываю обычно через приложения. Вода действительно очень вкусная. А вот насчёт сервис, я бы сказала что есть к чему стремиться. Иногда всё привозить во время, но бывает так что заказ заставляет себя ждать. Для меня это не критично, но нужно признать что это не всегда приятно.

Заказывала здесь воду. Хороший сервис, привезли очень быстро, цена приемлемая. Буду заказывать снова.

Покупаем воду в офис у этой компании. К доставке воды претензий нет. Да и какие могут быть претензии: привезли воду, забрали пустые баллоны. Но в к чистке кулера претензии ОЧЕНЬ большие. Чистим кулер третий и раз. И какой позор для компании, что экономят на губках для чистки. Они похожи на лохматые тряпки, вид у них потрепанный конкретно, сколько времени мим пользуются только им известно, но по их виду уж долго...Собирают грязь с одного кулера и везут эти губки дальше мыть другим. И так день за днем..... Одни бактерии меняем на другие, возможно, еще и худшие. Будем искать альтернативу на эти услуги. А компании ПОЗОР за это. Чистка кулера стоит 1100.

Хороший приём привозить воду с новых фильтров новым клиентам, а потом перейти на старые фильтры. При не достатке в организме человека минералов, вода обогащённая минералами будет казаться сладкой. Пойду тестить других поставщиков воды.

Больше выбирать не буду, данную компанию. Не уведомляет по просьбе за 20 минут о доставке. Так ещё и самолично пытались перенести доставку, ужасное, хамское отношение доставщика.

Доставка работает добросовестно и всегда вовремя, сама вода очень качественная и по очень приятной цене) Рекомендую!!!

Уже как 2 года пользуемся доставкой воды, очень удобно, не нужно постоянно таскать самому. По качеству воды нет вопросов, доставка всегда в срок.

Заказываю у них уже больше года. Заказываю через приложение. Очень удобно, онлайн оплата, выбор времени. И бесконтактная доставка, иногда не успеваю приехать, тогда курьер просто забирает пустые бутыли из подъезда и оставляет новые. Удобно что можно заказать ящик газированной воды, чай, кофе и не только. Так же хорошо работает поддержка, если нужно, без проблем перенесут время или день доставки.

Вкусная вода. Пользуюсь услугой уже много лет. Дополнительно упаковками заказываю воду в маленьких бутылках 0,33 л, которую даю ребенку в школу. А теперь стало еще и удобнее, когда подключил чат-бот. Получаю подтверждение заказа, приходит сообщение о времени доставки, а потом еще и информация по итогу исполнения заказа. Все очень нравится. Айсберг технологичная компания, идущая в ногу со временем. Всем рекомендую.

Качество доставки хромает( мало того, что нужно выбрать диапазон времени и сидеть ждать доставку, так они о доставке никогда не предупреждают. Ситуация следующая: привезли воду, зазвонил домофон и трубку поднял ребенок: на неоднократный вопрос это кто?ему отвечают не открылась дверь

Заказываю у вас воду уже больше года. Каждый раз ставлю обеденное или вечернее время доставки, но мне всегда привозят в 10-11 утра. Сегодня так вообще в половину 10. Я сплю после 3 суток рабочих, а мне звонят в дверь в единственный выходной и будят, причем так все время. Честно говоря больше не хочется терпеть это и заказывать у вас воду, наверное это был последний раз. Не понимаю просто зачем выставлять временной диапазон, если вы все равно доставляете когда удобно вам?

Как-то привыкаешь, конечно, ко вменяемому сервису разных компаний, и хамское общение со стороны доставщиков уже как-то даже застаёт врасплох. Что ж, один раз попробовали, воспользовались; нам хватило.

Уже лет 10 заказываем, всегда качественная вода и быстрая доставка

Отличная вода, заказываю только здесь

Вкусная вода, оперативная доставка. Ценно, что поднимают на 5 этаж. Заказал, быстро приехало

Всегда заказываю только в Айсберге. Вода отличного качества и приятная на вкус. Всем советую)

Всем довольны. Заказываем не первый год. Читаю негативные отзывы, и слава богу это обошло меня стороной.

Бесполезное приложение, которое не может выставить счёт в Сбербанк или запомнить карту. На сайте ровно 0 информации о том, что за воду они продают, как она очищается, какие фильтры используются... Компания явно пользуется длинной историей и понятие сервис им мало знакомо.

Если хотите выбрать хорошую, вкусную воду, и вас есть возможность выбора - просто обратитесь в другую компанию. Понятия не имею, чем эта компания заслужила такую популярность. Накипь с чайника можно соскребать ложкой уже через неделю использования. Вкус паршивый, с водой из автоматов даже близко не сравнится. На работе заказывают, приходится давится этой "водой".

По времени можно не договариваться , так как привезут воду тогда , когда захочет сам экспедитор как понимаю…

Доставка нравится,качество воды тоже, случилась одн неурядица,руководство оперативно разобралось, очень заботятся о сервисе. Молодцы,а к нг еще и календарики на магнитиках спа ибо

Вкусная вода, конечно было удобно, когда привозили воду в первой половине дня с самого утра, сейчас все сходится наоборот, привозят в последние часы, но это их работа, они строят маршруты как удобно, притензий нет, отличный сервис и приемлемая цена.

Вкусная вода, всегда свежая! Я

Итак, накипело. В очередной раз, заказывая воду ЗА ДВОЕ суток в сб на вечер понедельника ,распланировав и ограничив дела таким образом,что тебе нужно сидеть и ждать дома несколько часов когда многоуважаемые сотрудники Айсберг привезут тебе воду, они ее не привезли. В инстаграм не отвечают. Позвонила, сказали привезут сегодня то есть во вторник ПОСЛЕ 19. Так как на раньше нет места! А клиентоориентированность? Мне не предоставляется возможным носить домой воду на 5 этаж ,поэтому хотелось бы облегчить жизнь доставкой, однако жизнь только усложняется. Желания пользоваться вашими услугами стремительно отпадает. Случай неоднократный.

Заказали доставку в вечернее время (с 19 до 22ч). Сидим ждём, в 21 час раздаётся единственный телефонный звонок, трубку взять не успеваем, тут же перезваниваем, отвечает экспедитор компании с претензией , что не отвечаем на домофон (хотя в него никто не звонил) , на телефон (единственный гудок на который мы перезваниваем) . Пытаемся сгладить ситуацию, не ругаемся, просим вернуться (ведь по словам экспедитора только что яко бы звонили) значит уехать далеко не успели. На что экспедитор отвечает, ему не до нас! Объясняем что время обозначенное их компанией ещё не вышло, но увы! В общем, экспедитор отборное хамло (видимо проходят кастинг при устройстве на работу) ни какой клиентоориентированности нет, сервис ужасный!!!

Это просто фиаско. Привезли пробитую бутылку. Убрал пакет с бутылки - он мокрый. Думаю бывает, может когда наливали. Поставил на ламинат - смотрю, а там лужа через пару минут. Спасибо. Свежий ремонт и такой подарок. Еще и новому клиенту. «Заплатите за бутылку». За дырявую бутылку. И мало того дырявую, еще и все побитую. А если бы поставили бутылку и уехали на сутки?

Почитала отзывы и ужаснулась! Какой бред пишут! Заказываем уже 2 года, всегда вежливые операторы , водители всегда приветливые! За 2 года ни разу не подвели с доставкой , на какое время заказываю, в такое и привозят . Сервис и качество обслуживания на 5+ . Спасибо вам большое!) и побольше благодарных клиентов)

Никогда не встречал такого хамского отношения экспедиторов. Совершенно не умеют общаться с клиентами. Ужасный сервис

Вчера заказала доставку воды с 19-22 ч. В 21ч50 мин приходит сообщение, что "в связи с большой нагрузкой и затрудненным движением на дорогах, не успеваем вам сегодня привезти ваш заказ. Сделайте пожалуйста перезаказ". Вы издеваетесь? Зачем брать заказ, если не успеваете?!!! Мало того, что потеряла 3 ч на ожидание, так оставили еще без воды.

Открыв последний бутыль, обнаружил маленькое количество пены на поверхности. Именно не пузыри, а пену потому что она не исчезает. А еще какой то осадок плавает. Может у меня конечно зрение хорошее, но на всякий случай воздержусь от покупок тут

Ужасная доставка! Кучу раз просила диспетчеров и даже руководителя службы доставки (который лично со мной связывался по поводу низкого качества обслуживания) предупреждать о доставке заранее. Доставщики не звонят перед тем как приехать, по факту звонят СРАЗУ В ДВЕРЬ! На 4 этаж! Я заказываю 60 л. воды и не удобно впопыхах бегать за бутылками и допереливать воду. Руководству плевать на низкое качество обслуживания! Раз 6 минимум просила ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЗАРАНЕЕ, хотя бы за 20-30 минут! Сегодня был мой последний заказ воды Айсберг. Вы не единственные и Вам найти замену легко. Жаль, что руководство не заинтересовано в своей репутации, а доставщики хамы, которые говорят «Мы не можем Вас обзванивать». Вы им телефоны не выдаёте? Или Ваши ребята разговаривать не умеют? Они ленятся, а Вы пожинаете плоды. Я позабочусь о том чтобы ваш и без того низкий рейтинг стал ещё ниже!

Наглые мошен ники! Везде тычут своими акциями, а как дело доходит до них, "у нас нет никаких акций" Так если нет акций - уберите их со всех сайтов и групп! В одной группе подтверждают, в другой говорят что акции нет! Хотели стать вашими клиентами, но теперь вы их потеряли!

Хорошая пунктуальная доставк! Вода достаточно мокрая!

Отличное качество воды! К нам в область доставка работает безупречно! Привозят всегда во время и в одно и тоже время примерно! Мы очень довольны и благодарны! Заказываем уже второй год и привозят всегда одни и те же ребята. Доброжелательные и приветливые. Им отдельное спасибо!

Каждый раз доставка только хуже и хуже, дальше только дно, и очень жаль. Ещё 17 числа оплатили заказ, 22 нам не смогли доставить, перенесли на 24, пришла смс, что будет в течении часа, как в эту же минуту звонит курьер и говорит, что у двери, а я буду дома только через пол часа. Заказывала с 14 до 18, почему нельзя звонить заранее? Умоляла оператора и курьера, чтобы после ул. Александра Невского заехали ко мне, я нахожусь через улицу, проехать пять минут! Нет же, они так делать не будут, только перенос на завтра или отмена. Вы серьёзно? Два раза в месяц у вас покупаем воду и товары! О каком повышении цен и смеете говорить, если ни качество вашей продукции не изменилось, ни лояльность к покупателям, ни доставка! Больше никакого сотрудничества.

К качеству воды претензий нет, но доставка отвратительная. Никогда воду не привозят вовремя. Приходится ждать часами, не понимаю для чего тогда выбирать временной промежуток, если его никто не соблюдает! Данный факт оставляет отвратительно впечатление о компании и скорее всего придётся отказаться от доставки вашей воды!

Спасибо большое ребятам из службы доставки (ул. Гайдара, 08.01)!!! С праздниками!!

Спасибо большое за качество воды . Отдельное спасибо мальчикам курьерам, на Грига очень быстро доставляют. Всегда с хорошим настроением. Спасибо

Заказ приняли быстро - ожидание менее минуты. Менеджер быстро обработала заказ, сообщила о времени доставки. Доставка была во время, без опозданий.

Здравствуйте. Я у вас ранее брала воду 18,9 л. По техническим причинам дальше не смогла сотрудничать с вами. Скоро вновь к вам возвращусь. Вы самая лучшая фирма, где не страдают ни кадры, ни зарплата, ни логистика и вообще ничего и у вас все отлично. Вы самые лучшие и я вас уважаю. Спасибо что вы есть!

Водители просто хамло последнее

Вода судя по всему разливается в антисанитарных условиях, бутыли не моют .Вода постояв меньше недели в закрытой таре начинает вонять и это не единичный случай судя по отзывам .

Люблю пить воду. За раз могу выпить полный стаканчик!

Вода стала не очень хорошего качества. Возвращаю баллоны уже не первый раз обратно. Запах изрядно застоявшейся воды, задохшийся. Нюхайте воду при вскрытии баллона! Являюсь клиентом кампании уже восьмой год , но уже пора уходить, качество сомнительное.

Хорошая работа водовоза, или как он называется ?

Ужасная доставка. Прислали сообщение в 16:34 что вода будет доставлена в течении часа, я срываюсь домой сижу жду воду. Проходит полтора часа и что в итоге, приходит еще одно сообщение в 18:09, что вода будет доставлена в течении часа. Калининград не такой большой город, что вы уже больше 2 часов не можете воду довезти. И с водителем связаться невозможно!

Отвратительная доставка, заказывал с 19 до 22 часов, привезли по времени раньше, у водителя не работает телефон, звонит, его не слышно. С порога начал повышать голос на меня. Судя по отзывам это норма для данной компании. Особенно забавляет, когда звонят и спрашивают после всего этого: "давно не заказывали у нас водички".

Думала мне повезет, но нет) ребят, с 19 до 22 выбранное время доставки, это не то же самое, что 18:00. Спасибо за бутылки под дверью

Курьеры как свиньи заходят в грязной обуви , никогда не спрашивают можно или нет пройти в помещение, беспардонно проходят куда им нужно бутыли поставить.

Сегодня тоже пришлось столкнуться с этой конторкой. Доставку оформила после 19 часов. В шесть вечера требуют по смс какой-то чек оплатить... Хотя в заказе у меня оплата наличными Ничего не понимая спрашиваю где вода то, за что платить? Оставили, говорят, у входной двери. Больные на голову сотрудники и видимо такое же их руководство. Естественно, приехав домой никакой воды не обнаружила. А потом и вовсе в личном кабине увидела, что заказ отменен... Клиентоориентированность на высоте у данной шаражки.. ..

Пришел написать отзыв, чтобы предупредить остальных, что это шлаковая контора, а оказыватеся уже предупреждены судя по аналогичным отзывам. Да, доставляют с утра, даже если вы поставите доставку на вечер. Оставят это добро у двери. Отстойные ребята в общем

Воду привозят без проблем, но как только я решила сдать лишние баллоны, то меня поразила эта унизительная процедура. Отнеси баллоны на склад, потом иди в офис, где забирают твой паспорт и через 20 минут приносят деньги с паспортом. Желаю, чтобы все поставили себе домой фильтры.

У вас поменялся водитель? С ноября доставка второй раз не по указанному времени. Если выбрана вечером доставка, с какого перепуга он привозит в 9-10 утра и долбит в дверь, оставляет у двери и уезжает? Две бутылки треснутые. Лужи от них. Такого беспредела раньше не было. Ни звонка на телефон, ни смс за час до внепланового приезда. Возвращаю накопленные бутыли и меняю компанию. Никому не рекомендую, испортились

Отвратительно. Баллоны кидают под дверью и уезжают. Периодически привозят битые баллоны. Но это ещё терпимо. Теперь стали начислять долг за то что я якобы не вернул баллоны.

Заказываю воду Айсберг уже давно. Девочки диспетчеры всегда приветливы, хотя представляю, сколько в день звонков они принимают. В начале я заказывала обычную питьевую воду и у меня начала образовываться накипь на чайнике. Позвонила в Айсберг с этим вопросом, где мне разъяснили, что если я хочу кипятить воду, то лучше заказывать воду именно для кофе и чая, т.к. при кипячении минералы содержащиеся в воде образуют осадок (это же не дистиллированная вода), а в воде для кофе пониженное содержание минералов, т.е. она более мягкая и не образуется осадок. С тех пор у меня нет проблем заказываю обычную питьевую воду и не кипячу её. А для чайника заказываю воду для кофе, кстати она ещё и дешевле :)

В целом когда заказывал воду (4 бутылки) все было хорошо, смутило только то, что за бутылки нужно оставить залог, в других городах у меня такого не было. Сама вода очень расстроила, ибо накипи с неё больше, чем от воды из под крана. И проблемы начались тогда, когда я захотел, чтобы у меня забрали бутылки и вернули залог за них. Не сразу дозвонился, но оператор перезвонила мне сама - это плюс. Но чтобы вернуть бутылки, позвонить оператору мало - нужно звонить в бухгалтерию. В бухгалтерии я узнал, что бутылки мне нужно им привезти самому и забрать залог. Мне до них на такси и обратно как раз будет стоит съездить в стоимость залога. В общем вода плохая, операторы общались корректно, но сервис все равно на низком уровне.

Все отлично! Заказываем всегда

Отливный сервис и вкусная вода! А сейчас ещё и продукты заказываю.

Отношение к клиентам на уровне плинтуса! Из раза в раз! Привозят воду когда им удобно... в итоге приходится перезаказыаать и ждать их «чудо водичку» по 6-8 дней. Вчера очередной раз не дождался воду, сегодня оператор на мои возражения ответила : Ваше право с кем сотрудничать

У курьеров никогда нет сдачи! Уже раз 5ый подряд! Тогда записывайте в следующий заказ! А то одни обещания!!!

Вода хорошая, но с логистикой у них явные проблемы два дня подряд заказывал воду на период с 14:00 до 18:00 на два разных адреса. В первый день, воду привезли в 9 часов утра и при это не позвонили даже на телефон, а сразу в дверь... Я позвонил в компанию и попросил, чтобы такого не повторялось, заверили что примут меры. Но вот на второй день с другим адресом ситуация повторилась один в один.

Хорошая вода !!! Привозят вовремя

Вода хорошая. Чаще всего воду привозят в заранее оговоренное время. Накладки случаются очень редко. Всегда можно договорится о переносе на более подходящее время.

Свой первый заказ оформили через мобильное приложение (очень удобно). Понравилось что можно заказывать не только воду, но и продукты питания и даже товары для дома. Был приятно удивлён когда принял звонок от диспетчера с вопросом "не заканчивается ли у меня вода ?" На самом деле заканчивалась.Сделали заказ. Воду привезли в этот же день. Спасибо за хорошую и слаженную работу!

Очень вкусная вода... Ребята молодцы, привозят в строго обозначенное время...

Услугами компании "Айсберг"пользуемся второй год.Вода отличного качества.Никаких проблем с оформлением.Оплатить можно любым способом,что очень удобно.В доме отсутствует лифт,но на агентах по доставке,это не отражается: всегда вежливы и в настроении.Огромное спасибо!!!

Пользуемся доставкой уже больше 10 лет, а сейчас и продукты у них заказываем. Очень удобно, всегда вовремя.

Омерзительный сервис. Искренне желаю этой шарашкиной конторе скорейшего разорения. Предоплачиваешь воду, видишь в приложении период доставки (ПЯТЬ часов!) И даже в этом период они уложится не в состоянии и опаздывают. На резонные вопросы "какого...", курьер хамит и сообщает, что он развозит не по графику, а как пожелает. Ну то есть ты должен сидеть весь день у окошка и ждать, когда же эти цари водных месторождений соизволят. Ну и, конечно же, позвонить перед приездом они никак не могут, не барское же это дело.

Ужасный сервис. Заказываем Воду в разных городах, постоянно проблемы. Приезжают не во время. Либо ставят перед фактом, мы приехали. Когда в заявке указано Звонить заранее. Время только дают указать примерное с 09 до 15 например, то есть ты должен все это время ждать Воду. Сервис на уровне прошлого века.

Позор а не компания, привезли 2 баллона вместо 3 ещё и не в указанное время..далее электро-помпы в наличии не оказалось в замен привезли механическую старую, грязную в ужасном состоянии.. Одни претензии а толку ноль

Хорошая на вкус вода, но доставка работает нестабильно. Просили приехать после 9 часов утра, приезжали к 8, и не один раз повторялось.

Хорошая вода, родители только её и берут, скважины у них в Люблино, курьер всегда вежлив. Помимо воды можно заказать еще кучу продуктов, что удобно

Отвратительная компания, больше заказывать не буду. Простил вечером, т. к. работаю, получилось, что я должен подстраиваться.

Все отлично, вода хорошая. Привозят вовремя, иногда прям в день звонка предлагают привезти и привозят.

Мне привозят воду в посёлок Шоссейное. Вода отличная, по деньгам можно дешевле воду в пятишках в магазинах покупать (цена за литр меньше). Но тут комфорт - воду домой бесплатно доставляют ведь, самой тащить из магаза не надо. Вода хорошая, без привкуса какого либо, гораздо лучше воды которая в Виктории в пятишках. Сотрудники все вежливые и в кол центре и кто привозит. На сайте не заказывала ни разу, про сайт ничего сказать не могу. По времени доставки да, время дают не прям конкретное, а промежуток, в который могут привезти. Но раз в две недели посидеть дома подождать воду я думаю не проблема. Советую!

Уже много лет заказываем тут воду, ребята очень изменились. Добавили оплату на сайте, сделали приложение. Всегда вовремя. Ребята все опрятные, вежливые.

Мне привозят воду в посёлок Шоссейное. Вода отличная, по деньгам можно дешевле воду в пятишках в магазинах покупать (цена за литр меньше). Но тут комфорт - воду домой бесплатно доставляют ведь, самой тащить из магаза не надо. Вода хорошая, без привкуса какого либо, гораздо лучше воды которая в Виктории в пятишках. Сотрудники все вежливые и в кол центре и кто привозит. На сайте не заказывала ни разу, про сайт ничего сказать не могу. По времени доставки да, время дают не прям конкретное, а промежуток, в который могут привезти. Но раз в две недели посидеть дома подождать воду я думаю не проблема. Советую!

Ребята косячат. Сайт не удобный.

Все отлично, не первый раз заказываю, привозят всегда в нужный интервал времени, разговаривают достойно. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Работайте над сервисом, воду периодически не привозят во время! 9 лет заказываем у вас. Неприятно.

05.03.2019 г. Калининград в 17:20 водитель службы доставки перекрыл въезд во двор к дому по ул. Челнокова 52, заблокировал проезд минут на 15, на замечания не реагировал, гос. номер машины Р449ХТ39, разгружал воду в школу Грекоримской борьбы, перед школой большая парковка на 100 машин... Негативное впечатление об организации из-за одного водителя, не посоветую вашу компанию ни одной организации, ни одному человеку. Научите своих сотрудников управлять автомобилями и главное правилам парковки!

удобное приложение, можно платить картой и выбирать время доставки

Ну что за компания? Не привезли воду, с пятого раза дозвонившись они мне говорят, что не успели, обещали привезти утром. Звоню им снова утром, говорят привезём в обед. Полнейшая безответственность и халатность. Не рекомендую ни при каких условиях. Также привозили как то пробитый балкон, обещали привезти другой бесплатно, так и не привезли. Русский сервис во всем его уродстве.

Заказали воду, не привезли и даже не позвонили.

Заказали воду 1 баллон. В нужный день не привезли, привезли с извинениями только на следующий. Вода не понравилась, чай из этой воды получается невкусный. Когда позвонила и спросила как мне сдать пустой баллон и вернуть за него деньги (290 р.), оказалось, что ехать нужно из Гурьевска в Калининград в бухгалтерию с документами.