Отзывы Совкомбанк, ПАО

Посещала отделение банка на днях,девочки меня проконсультировали и ответили на све интересующие вопросы. Грамотные специалисты,хороший офис

Сотрудник Юлия (окно 1) помимо некомпетентности, проявляла хамство и агрессию , а все потому, что клиент решил отказаться от грабежа банка и отозвать персональные данные

Сижу жду уже час , своей очереди а два сотрудника сидят , без работы , ужасный банк сидел ждал 2 часа

Вежливые сотрудники банка, грамотно и достоверно всё объясняют, помогли решить проблему. Буду обращаться ещё!

С этим банком мы уже давно и кредит здесь брали и карту оформили , никогда не подводит , рекомендую

Отличный офис, качественное обслуживание, быстрое реагирование, приятный персонал, обслуживал меня Жданов Иван

Хочу поблагодарить сотрудника отделения за высокий профессионализм, терпение и доброжелательность в отношении клиентов, грамотный подход к решению сложных задач. Удалось решить сложную проблему при оформлении...

28.06.2023 в Калининграде, офис по адресу ул. Черняховского, 6А, оформил дебетовую карту халва. Очень вежливый сотрудник банка Лактионов Дмитрий очень настойчиво(понятно - конец месяца, нужно выполнить KPI) впарил оформление дополнительного платёжного стикера, полностью игнорируя тот факт, что у меня телефон на андроиде, и прекрасно работает MirPay. Сегодня, 28.08.2023 в приложении отобразился "Обязательный платёж 999 рублей 00 копеек до 11.09.2023". В чате с Юлией Царской выяснили, что при несоблюдении условия(не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей ежемесячно), взымается единовременная комиссия за выпуск впаренной мне "бесплатной" платёжной наклейки. По причине прекрасно работающего MirPay я даже ни разу не пользовался наклейкой. Мне предложили промокод на 1000 рублей на абсолютно не нужные мне сервисы. Мне не нужны никакие промокоды в обмен на мои деньги - я сам в состоянии оплатить то, что мне будет нужно. Давайте мы предложим промокод вместо денег Лактионову Дмитрию, а мне закроем эту наклейку и не будем требовать оплаты комиссии, ведь стикер же "бесплатный"?

Повешали какой то кредит , пригласили для разбирательства в офис , очередь 8 человек ждал 1.5 часа ! Ужас

Оформлял кредит в данном банке. Все понравилось. Вежливый менеджер. Все рассказали, объяснили. Оформили кредит.

Отличное отделение с компетентными сотрудниками, хочу сказать отдельное спасибо Евгении, желаю вам успехов !

Странный банк. Нигде ничего не заполнял, не делал никакие заявки. Начали бесконечно звонить, предлагать карту Халва. Не брал трубки и скидывал, но почитав условия думаю ладно пойду оформлю. Девушка записала в банк, спросила некоторые вопросы. Сказала что кредитная карта предварительно одобрена. Приезжаю в банк, консультант в банке сидит глазами хлопает, говорит что никакой заявки нет и записи тоже. Если хотите, можем подать заявку. Думаю ну хорошо, раз приехал, что зря ехал. Даю документы, отправляет заявку. И что вы думаете? В карте отказали. Зато предложили какого то кредитного доктора, чтобы я им просто так безвозмездно отправлял деньги и они улучшили якобы кредитную историю. Теперь вопрос, зачем меня долбать каждый день, говорить что кредитная карта одобрена, что я записан в банк, по факту в самом банке об этом ничего не знают? Кто-то скажет это звонил не банк. Нет. Звонил на официальный номер 8800, они подтвердили что номера с которых они меня долбали их. Совкомбанк зачем это нужно?

Прекрасный банк, вежливый персонал, хорошие условия по кредитам, пользуюсь давно и всем советую

Был в отделении На Черняховского 6а-12 У консультанта Глига Анна ,очень компетентный сотрудник все объяснила по карте ,все вопросы по карте были решены.

21 июня 2023 года обратился в филиал банка на Черняховского по поводу продуктов банка. Во время беседы с сотрудником Алиной, мне было предложено стать Амбассадором. Алина всё рассказала, объяснила. Качественный сервис, всё понятно и доступно

Обратилась в офис совкомбанк на ул Черняховского 6а, выстрелили очень отзывчивые сотрудники, а именно ВФК Наталья, ответила на все вопросы, все внятно обьяснила. В обеденный перерыв все быстренько оформили и ответили на все вопросы. Спасибо огромное!!!

Отличный банк! Приятные условия для клиентов!

Отличный банк, приветливые сотрудники

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Кассир Ирина образец честности. (Ни капли сарказма нет).

Все быстро и без заморочек

Добрый день! Обратилась за кредитом в Совкомбанк сотрудница Лапина Светлана предложила самые выгодные условия, и ещё предложила стать амбассадором чтоб дополнительно заработать. Спасибо такому грамотному специалисту, за такое качественное обслуживание.

Светлана - Внимательная и отзывчивая.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Щербакову Наталью которая работает на черняховского 6а за проделанную работу. Обратилась по вопросу рефинансирования карты. Она грамотно объяснила все условия и рекомендовала перекрыть и другие кредиты, тем самым снизив мою финансовую нагрузку. Очень благодарна ей за данный совет, так как я экономлю теперь на платежах около 5 тысяч. Вежливый и грамотный сотрудник. Рекомендую

Хорошие отзывы явно накручены

Картой Халва пользуюсь 2 года, очень всё нравиться. Это лучшее условия которые предлагают сегодня нам банки

Хочу выразить благодарность, Братусь Татьяне Я не знала, что халвой можно было оплачивать жкх, еще и без комиссии и +1 процент кэшбэка. Татьяна, помогла мне оплатить 2 квитанции, предложила рефинанмирование кредита под 9,9 %, рассказала все о халве, была вежлива, внимательна.

Обратилась в Совкомбанк за получением денежного кредита,но так как в прошлом у меня были просрочки мне отказали. Менеджер банка Анна рассказала мне о причинах отказа и предложила пройти программу " кредитный доктор". Анна сказала, что если я буду платить всё вовремя и без просрочек, то в дальнейшем я смогу кредитоваться, так как мой кредитный рейтинг повысится. Сейчас я уже прошла 2 этапа и так как я платила всё во время мне банк предоставил дополнительный лимит на карту халва, которым я активно пользуюсь. Спасибо банку за возможность исправить кредитную историю и в дальнейшем кредитоваться.

Татьяне большое спасибо за решение моего вопроса, благодарю, сотрудник достоен большего и лучшего

Отличный банк, лояльный, проблем с моими продуктами пока не возникало

Пользуюсь картой ХАЛВА. Супер карта. Обратилась в отделение банка для восстановления карты, так как потеряла. Сделали все быстро, спасибо!

Обратилась в банк в Калининграде на улице Черняховского с проблемой перевода денег со Сбербанка на свой вклад в Совкомбанке. Помогли решить проблему, перевели нужную сумму. Профессионально, спокойно и терпеливо всё объяснили. Рекомендую банк.

Являюсь участником программы ,,Кредитный доктор,, это программа помогла мне востановить кредитную историю. Которая была мягко говоря неочень. Что везде отказывали , даже в малейшей помощи! Но благодаря, программе Кредитный -Доктор и специастам банкам, особенно менеджеру Анне , спустя время мне даже одобрили ипотеку причём в другом банке. Я приобрела возможнсти для развития своего дела. Спасибо большое Совкомбанку и менеджеру Анне.

Обратился в офис на Черняховского 6а, ранее оформлял карту, но разобраться так и не смог Когда пришел, меня приятной улыбкой встретила Евгения, пригласила к себе Ответила на все мои вопросы, и рассказала про крутую возможность заработать деньги участвуя в программе лояльности Очень круто что банк делает такие фишки для клиентов, рекомендую!

Пришлось побывать в банке по закрытию счета и карты. Затратил полтора часа при очереди из двух человек. Обслуживание было очень медленным. Из четырех стоек работает три, на четвертой - сотрудник не принимает. Когда подошла очередь, закрыть счёт не получилось, из за остатка денег на карте ниже 50 рублей. Предложила мне два варианта: перевод через личный кабинет, либо перечислением остатка на благотворительность. Больше вариантов типа нет. Я вышел из банка и вспомнил про кассу, через которую я тоже наверное могу получить остаток. Вернувшись, сотрудницы я уже не застал на месте, у неё было чаепитие. Дождавшись ее, я спросил про кассу. Она ответила, что можно. На вопрос, почему она не предложила этот вариант, она пожала плечами. После получения остатка, мне пришлось снова ждать, пока она освободиться от следующего клиента и закроет мне счёт. Считаю сотрудников некомпетентными в банковских вопросах. Или нежелании работать быстро и корректно.

Выражаем благодарность ведущему специалисту Совкомбанка Анне Евгеньевне за внимательное доброжелательное компетентное обслуживание С огромным уважением семья Вражновых

Приехала в банк, режим работы указан везде как обычно. В итоге - все закрыто , свет не говорит. Это как понимать? Люди едут, тратят время , которого итак не хватает. И что в итоге?

Спасибо большое за обслуживание Тимофеевой Алене Игоревне за то, что оформили карту халва, рассказали по всем выгодным условиям и решили все мои остальные вопросы. Буду рекомендовать ваш банк:)

Спасибо за понимание и оперативность в работе сотруднику Полине,умничка!

За обслуживание и внимание, за помощь и разъяснение, оператор Полина. Спасибо, рекомендую пользоваться этим банко.

Рекомендую Совкомбанк! Приятные условия для клиентов. 28 ноября 2022 года меня обслуживала финансовый консультант Прудникова Полина Борисовна, очень грамотный и внимательный сотрудник, всё доступно и понятно объяснила, ответила на все вопросы, очень помогла!

Все понравилось, обслуживание на высшем уровне

Особоя признательность сотруднику Анне,оперативно решила вопрос. Спасибо

Спасибо за обслуживание супер специалист Прудникова Полина помогла разобраться в вопросах

Благодарю Анну,за быстрое, профессиональное обслуживание)))),

Благодарю Евгению за грамотную консультацию

Благодарю за грамотную профессиональную работу консультанта Светланы в данном отделении, давно так быстро и без нервного напряжегия для меня оказана услуга с оплата по документам, через все приложения интернета. Супер.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО Полине за её терпение и квалифицированную помощь при оформлении карты Халва. Счастья тебе и успехов в работе!!!

Спасибо огромное менеджеру Анне за быструю помощь. Приятное обслуживание.

Большое спасибо сотруднику Полине за помощь в оформлении карты холва

Анна спасибо за профессионализм и быструю помощь!

Удачи! И СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕШЕНИИ МОИХ ПРОБЛЕМ.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПОЛИНА!

Очень милый и внимательный консультант Полина. Пожалуйста, отметьте её поощрением.Очень быстро и квалифицированно решила мои проблемы.

Спасибо сотруднику Полине за быстрое,качественное, вежливое обслуживание.

Благодарю за отличное обслуживание сотрудника банка Прудникова Полина. Все бы так работали!!!

Обратилась в отделегие банка, для подписания документов по дистанционной заявке. Сотрудрик Лапина Светлана помогла все подписать, еще раз рассказала условия продукта, установили все необходимые приложения. Дала личные контакты, спасибо за такой высокий сервис.

Оформлял карту у сотрудника Шиховой Маргариты, все быстрои грамотно сделала, объяснила как пользоваться, все преимущества рассказала, остался очень доволен!)

Сегодня днем обратилась в отделение банка на ул.Черняховского,хотела заблокировать карту.Сотрудница банка Прудникова Полина Борисовна помогла мне разобраться с картой,переубедила от блокировки карты.Перевыпустила заново карту.Уделила мне внимание,хотя у нее должен был перерыв на обед.Спасибо за обслуживание!!

Обратился в отделение, сотрудник Лапина Светлана рассказала все услоаия по карте Халва, поделились ссылкой супруге.Спасибо за прекрасное обслуживание! Вернемся снова.

07.10 обратилась в отделение по переоформлению вклада, попала к Анне Романенко. Хочу сказать что таких чутких и правильных сотрудников не встречала ни в одном банке. Все четко было рассказано, бытрое обслуживание и вежливое общение. Рекомендую всем банкам таких сотрудников

Спасибо Полине за помощь при обращении . Вежливое,понятное объяснение .

Хочу поблагодарить Лапину Светлану, спасибо Вам за Ваш профессионализм , только положительные эмоции после обращения в Совкомбанк .

Огромное спасибо за помощь Гоге Артёму! Очень признательна !!!

Персонал банка работает прекрасно, все вопросы решают оперативно и качественно. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!)

Балл только за отличную карту халва. Вот действительно хорошая. И платить удобно, и процент не берут. Во-первых, достают звонками. Во-вторых, нужен был кредит, сумма небольшая. Оставила в приложении заявку. Начали звонить с раннего утра. Но я была на работе и не могла взять трубку. Даже отклоняла. Звонили и звонили, и звонили. Сегодня вот второй день звонят. Потом мы пришли самостоятельно в отделение на черняховского. Сели к девушке, она сразу же спросила, есть ли машина. С видом "ну, что, нищеброды, денег вам надо?". Я сказала, что машина есть, но не под залог нужен, тем более, сумма небольшая, да и это не первый мой кредит. В альфе миллион дали без залога и небольшой процент. И когда отказалась под залог, последовал вопрос: "а че не хотите? Какая разница? Или платить не собираетесь что ли? ". Подумав, вероятно и согласилась бы, но с таким отношением к людям, словом "чё" и намёком на непорядочность.. Спасибо, не нужно. Лучше тогда возьмём в сбербанке с их конским процентом. А, выплатив кредит по халве, закрою карту и обращаться буду только, когда вариантов больше не останется, но вряд ли подобное произойдёт. Неудивительно, что они атакуют звонками, с такими сотрудниками люди уйдут и не вернутся, а значит банк будет терять деньги

Здравствуйте, очень довольна банком, посоветовали карту быстро оформили, теперь карта халва очень выручает в сложных ситуациях, рекомендую...

Прекрасное обслуживание, внимательное отношение оператора Полины Прудниковой. Спасибо ей большое за такое обслуживание!

Обратилась в отделение Совкомбанк по оплате, очень хорошо проконсультировал консультант Артем, приятно в общении, и профессионально!!! Благодарность Артему ха хорошую работу!!!

Отличный офис в центре, удобно добираться. Вежливые сотрудники.

Очень понравился банк. Вежливое обслуживание, все четко и понятно. Сотрудничать одно удовольствие.

качественное обслудивание,рекомендую .

Светлана Лапина просто класс

Достаточно неплохое обслуживание

Отличный банк! Грамотные и отзывчивые сотрудники! Спасибо

За оперативную и четкую работу сотрудников рекомендую банк !

По сравнению с Восточным очень хороший банк, хорошие продукты и условия

Большая благодарность Проскуряковой Маргарите за очень профессиональное обслуживание, грамлтную консультацию и доброе и тепдое отношение к клиентам. С уважением Шейкина И. Г.

Сердечно благодарю Полину за оперативность в работе, внимательное отношение к клиентам, что в целом создаёт благоприятную обстановку для создания хорошего настроения, что немаловажно в наше нелегкое время. Благодарю, жму руку.

Выражаю благодарность Маргарите Проскуряковой, грамотный молодой специалист и просто очень приятная девушка) спасибо за вашу работу

Спасибо огромное Проскуряковой Маргарите, специалист своего дела… очень благодарна за оперативность, внимание. Прекрасно все объясняет… если вы идёте в Совкомбанк, то идите к ней

Один самых моих любимых банков. Очень удобное приложение и приятные бонусы начисляют в конце месяца, которые я могу сразу же обменять на рубли и тратить на не в партнёрской сети. А также грамотные сотрудники, как в офисах, так и в чате.

Спасибо. Оформили карту халва быстро и все объяснили.

Все устраивает хорошая карта! Проблем нет

Удобный офис, приветливый сотрудник, очень быстро все сделала.

Небольшой офис, в котором было удобно с ребёнком, приветливые специалисты

Чтобы снять деньги с карты в кассе, нужно ждать по общей очереди, в которой так же оформляются продукты банка и любые другие функции. Потеряла кучу времени.

Здесь меньше народу, чем в других отделениях, а это большой плюс!

Отличные ставки на кредиты. Мало документов запросили.

Обслуживалась в этом банке несколько лет, держала вклад. Всё устраивало. 26.02.2021г пришла продлить вклад. Девушка с улыбкой предложила мне "выгодное" предложение. Открыть вклад Совкомбанк Лизинг. Убедила меня, что это и есть вклад. Я только о вкладах и спрашивала. Шустро всё сделала, показав мне "проценты", бонусы. Дома, прочитав договор, я что-то засомневалась. Вернулась обратно и попросила сделать вклад как раньше. Она сказала, что я тогда потеряю деньги и ещё раз убедила, что это выгодно. Я подумала, не будет же такой крупный банк меня, постоянного клиента, обманывать. Сходила на Ленинский пр., где меня тоже заверили, что Это и вклад одно и тоже. Через год я пришла за "процентами". И тут выяснилось, что вклад и то, что мне впарили, очень даже отличаются. Я не то что заработала, а ещё и уменьшила свои деньги. Очень жалею, что доверилась этому банку.

Это ужас! Они перекупают где-то базу номеров и звонят целыми днями со словами, что мне одобрен кредит, который я у них не просила. Позвонила на горячую линию и они ко мне по имени обратились, хотя я звонила впервые!!!!! Их номера даже антиспаму неизвестны. Я с ковидом лежу, жду звонка от врача, но он не сможет дозвониться,т.к. у меня вечно занято! Ребята, завязывайте с этой долбежкой!

Была в трёх отделениях, на Черняховского - единственное, где мне действительно помогли! Очень приятная девушка консультант, выслушала, все объяснила, предложила решение проблемы! Советую сразу обращаться туда

У меня переходная карта в Совкомбанк из банка Восточного и 07.12.21 зашла в отделение банка на ул. Мира 86 положить денег на карту и проконсультироваться об условиях предоставления новой карты после завершения переходного периода. Сотрудница вместо ответов на мои вопросы постоянно предлагала сразу открыть новую карту. Когда я сказала, что не собираюсь терять льготы переходного периода и меня интересуют ответы на мои вопросы, столкнулась с абсолютной недоброжелательностью и хамством. Чтоб не терпеть это хамство просто встала и ушла, решила уже не класть деньги на карту, а снять все и закрыть счет, но, конечно, в другом отделении. Хотелось бы, чтоб наказывали таких сотрудников. Не стерпев хамства в отделении банка на ул. Мира 86, зашла в отделение на ул. Черняховского 7. Выслушала меня внимательнейшим образом, ответила на все вопросы, все разъяснила и даже больше ожидаемого. Так что деньги я все-таки положила и решила обращаться в дальнейшем в это отделение, хоть оно и немного дальше. Если кто-то из руководства отслеживает эти отзывы, большая благодарность Буренковой Александре за доброжелательность и профессионализм.

Ни в одном банке не видела таких наглых сотрудников , указывающих на мои просрочки и кол во кредитов , которые были и есть на данный момент. Указывающие надменно , как будто должна непосредственно человеку . Отвратительный сервис Принципиально не стала оформлять предложение от банка из за таких сотрудников

Карта рассрочки гораздо лучше кредитки,получаю на неё ещё и зарплату

Ставлю оценку не банку, а именно отделению банка на Черняховского. Сам банк в основном нравится, со своими минусами и плюсами конечно, нравится продукт Халва (кредитными деньгами не пользуюсь, только своими, халвой выгодно делать покупки у партнеров банка). Итак, пришел в банк 24.08.2021 как раз за Халвой. Сидит сотрудник банка, красивая милая молоденькая девочка лет 23 наверно, но б*** с таким видом из серии "чего пришел сюда, челядь?". При оформлении карты у этой девушки возник вопрос, с которым она не смогла разобраться, и подозвала другого сотрудника, тоже молоденькую девушку, но на год-два постарше, лет 25, и, по всей видимости, старше в должности. У этой другой был вид и взгляд еще интереснее, очень похоже на "как ты посмел раб сюда прийти и побеспокоить царицу?". Четвертый или пятый раз в этом отделении, тоже раньше такое замечал, но в этот раз прям взбесило. Даже в Сбере в маленьких районных городах такого уже почти не встречается, хотя раньше много было, а тут центральный офис в областном центре. Просто жесть (тут хотелось бы другое слово написать, но боюсь цензура отзыв не пропустит). Вы банк или кто? Вонючее сельпо какое-то. Реально Совком отдает в худшем понимании этого слова. Просто возьмите и увольте всех, кто работает с клиентами в этом отделении, с соответствующей записью в трудовой, возможно это чему-то их научит, и наберите новый штат.

Грамотные менеджеры, полезные банковские продукты. Рекомендую.

Отличный банк, в офисе обслуживают быстро и качественно. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и родственникам

Все под рукой. И касса и банкоматы

Обратился в офис Совкомбанка по адресу г Калининград ул Черняховского 6-12 а, был приятно удивлён качественным обслуживанием клиентом сотрудником Аникиной Юлианной , все очень подробно объяснила. Не пожалел своего времени. , чтобы отметить и поделиться приятным впечатлением от сотрудника и банка . Спасибо Рекомендую

Отвратительный банк с дебилами маркетологами. В 6:30 звонят карточку предлагают. Очумеееть

Банк ностальгия, скрытые комиссии давно не видел, тут они есть. Народ если вы каким то образом попали в этот банк, ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! Меня другие банки разбаловали, я не читал ничего, они не дурили, но этот банк обманул. Лучше идите в другой, но если вдруг, все читайте. Отдельно хотел отметить их супер пупер предложение, возврат процентов. Да они их возвращают. В моем случае 85 тысяч, но сняли скрытыми комиссиями 83 итого, я в плюсе 2000, но что бы получить эти 2000 нужно 2 года платить кредит, не погашать досрочно и платить их картой, 10000 в месяц. Если откажитесь, как я, то из 82тясяч скрытых комиссий, вернут примерно половину. Короче я на ровном месте 35 тыс им подарил, прям сразу после подписи, это я еще страховку не считаю, это чисто комиссия, страховка как бы ладно, много где есть, уже привык, да и она если что поможет, тут же за воздух. Не советую этот банк никому.

Банк - дно. Я плачу потребит. кредит, используя дебетовую карту. И каждый раз сотрудники банка грозят мне, что дебетовую могут заблокировать. (ГОД УЖЕ БЛОКИРУЮТ). На вопрос "на основании?". Ответа нет. Намек прост, закрывайте дебетовую и оформляйте Халву. РАЗВОД. НЕ ВЕДИТЕСЬ.

Честный 1 балл за ввод в заблуждение при оформлении заявки на кредит. А огромная очередь и операторы без масок/перчаток - это в подарок.

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Наплевательское отношение к клиенту.

Услугами этого банка сам не пользуюсь, но что могу отметить - дружелюбный персонал, свои обязанности выполняет отлично и готов помочь своим клиентам.

Кредиты потеряли свою актуальность) выбрал и купил по карте. К моему приятному удивлению оформление и одобрение карты вместе с выдачей заняли 16 минут. Ждем расширения партнеров.

Карта у меня уже полгода. Больше как дебетовой пользуюсь, процент высокий. Ну иногда и в рассрочку покупаю, к праздникам удобно. Мне нравится.

Отличная и удобная карта рассрочки. Пользуюсь уже неделю. Много партнёров, но хотелось бы больше. Не дотягиваете во многих направлениях. В остальном очень доволен. Хочу также подчеркнуть сервис, отлично обученный персонал который почти моментально решают практически любые вопросы. Спасибо Совкомбанк!