Отзывы РемТех Сервис, ремонтная мастерская

Это не сервис, а помойка. Никакой ответственности и отношение к клиенту наплевательское. Отдал принтер в ремонт, сказали ждите звонка после диагностики вам наберут. Ждал неделю, позвонил сам, ответили тоже самое. Жду ещё неделю, никто не звонит. Это при том что принтер мне нужен каждый день. В итоге приехал, попросил отдать, вернули в том же состоянии и даже не извинились за доставленные неудобства. Отвёз на Литовский вал в ТонерКартридж и через два часа забрал принтер в рабочем состоянии. Мне сказали спасибо за обращение и приходите ещё! А на судостроительную не носите свою технику, потом поймете сами степень моего возмущения! Удачи

Крайне не рекомендую, отношение к клиенту как-будто ты им что-то должен, работать не хотят, на вежливое общение отвечают хамством. Не понятно, как это ещё работает, хотя как мы знаем, есть вещи, которые не тонут.

Что могу сказать отвратительней сервиса по отношению к покупателю не встречала . Пиехал мастер по гарантии зафиксировать ошибку для замены товара по заявлению в магазине,сказал что да видет что машинка с браком и ошибкой и напишет все в акте ,и что вы думаете на следующий день звонят и говорят что мастер написал в акте что поломка механическая и вам отказано не только в обмене товара но и снята с гарантии Будьте отстарожны с мастерами и пусть составляют акт при вам А я все же написал жалобу в роспотребнадзор

Отвратительное о.служивание.за снятие ножки от телевизора попрлсили 5500(два винта о крутить)Цены выдумывают на ходу .Персонала нет на месте ,сплошное хамство.

Самый ХУДШИЙ сервис в городе! Советую обращаться, только если хотите получить свою технику обратно в неработающем виде. Или как в «Ремтехсервис» нам сломали проектор за 70 тысяч ;) У проектора Samsung перестал работать автофокус. Проектор отлично показывал, но фокус нужно было настраивать вручную. Обратились в данный сервис, нам обозначили сумму за диагностику и срок в 2 недели. Приехали забирать проектор - нам сказали, что диагностика уже оплачена, хотя мы ничего не платили. Это первый момент, который заставил напрячься, так как мастер заведомо знал, что при разборе сломал проектор ПОЛНОСТЬЮ. Основная проблема заключалась в том, что проектор перестал работать. Совсем. До этого он показывал картинку, кроме автофокуса ничего не беспокоило. После обращения в «Ремтех» проектор, который покупался за 70.000₽, стал неработающим ведром. Он просто не включается. При повторном обращении нам предложили ремонт за 17.000₽ (без восстановления автофокуса). То есть за то, что «Ремтех» сломали РАБОТАЮЩИЙ (!!) проектор, мы должны дополнительно заплатить 17 тысяч. Мастер на контакт не идет, вину свою никто не признает. Позор таким мастерам и сервису. Добиться обратной связи от «Ремтехсервиса» - нереально. Не советую никому!

Есть ноутбук. Известна неисправность. Есть все его данные и наименование неисправного компонента. Связаться с мастером и за пять минут выяснить отремонтируют или нет и в какую примерно сумму? Нет. Привозите. Сдавайте. Сделаем никому не нужную платную диагностику. Сервис уровня старого Вестера. Держат марку.

Была бы оценка ниже — поставила бы . О стоимости своих услуг говорят только на месте . По телефону об этом не предупреждают , цен на их сайте нет никаких . 1500 за отключение посудомойки для ГАРАНТИЙНОГО ремонта — взяты с потолка , придуманы вашими доставщиками ? Месяц скоро отмечать будем , как вы её «ремонтируете»!

Купили продленную гарантию в МВидео. Обратились к ним по гарантийному случаю, отправили в РемТехСервис. Ремонт должен был быть в течении 72 часов. Продержали товар 2 недели. Ничего не сделали. Привезти обратно товар могут только с 7 до 8 утра. Никогда не покупайте дополнительную гарантию из этой шараги. Сервиса 0.

Обращался с ремонтом ирригатора panasonic в рамках гарантии. Упал напор подачи воды. Оповещений нет. Связываться приходиться самому всегда. Позвонил спустя месяц - сказали, что готов, заменили ручку по гарантии. Приезжаю к ним в балтрайон, путь не близкий, а оказывается - меня обманули, что заменили ручку по гарантии, ручка старая, грязная вся в налёте известковом, шланг желтого цвета вместо белого как на новых деталях. Сказали - это же сервис наш мастер руки не моет перед установкой новый запчастей. Прошу показать хотя бы старую - отказ. Была суббота, начальства нет. Пишу и оставляю претензию. Связывается управляющий, извинения, перезаказ детали будут делать говорит. Думаю, ну бывает, подожду. Спустя четыре месяца - звоню, говорят, готов, приезжаю забирать, его не смогли приёмщики найти. Просят приехать с пн по пятницу когда мастера на месте. Приезжаю ещё раз - забираю, на приёмке говорят что нет воды подключить проверить смогу если схожу раздобуду бутылку с водой. Забираю так, без проверки. Так как прошло времени почти год с момента сдачи, то я купил себе уже другой ирригатор. Включаю сегодня его в розетку, спустя года полтора как забрал от них - а он также с трудом льёт воду. Пришлось самому открутить ручку подачи поды и оказывается, что они закручивая саморез в пластиковое основание - сорвали резьбу, он свободно прокручивается, из-за этого соединение негерметично и воздух травит при работе, соответственно давление на выходе меньше нормы. На саморезе даже шлицы умудрились сорвать, вот такие мастера! Вот такое отношение и контроль у них даже за проблемными ситуациями в ремонтах. Не представляю как они до сих пор существуют… Для сравнения на первом фото сорванные шлицы от чрезмерного усиливания и неверно подобранного размера шлицов на отвертке, а на втором фото винт, к которому они не прикасались

Запасная часть, которая была необходима для мясорубки, оказалась в наличии, приобрела сразу.

Быстро и качественно отремонтировали телевизор по гарантии.

Сдал монитор LG в данный сервисный центр по гарантийному талону, об оплате ничего не сказали. Через пару дней в ремонте отказали, ссылаясь на то, что монитор "Серый" и выставили чек на 600 рублей за "Диагностику". Заранее об оплате не предупредили. Закон обязывает в таком случае сервис производить диагностику за свой счёт. По гарантийному талону должны были сделать всё бесплатно. БЕСПЛАТНО. Не нужно с людей брать 600 рублей лишь за то, чтобы просто проверить серийный номер устройства по базе. Сотрудники неответственно подходят к своей работе и без вышестоящего руководства не могут решать банальные вопросы. Не тратьте своё время, обращайтесь в другой сервис и не попадайтесь на уловки.

В сервис обращался по 4 предметам бытовой техники. Максимально доволен во всех случаях, быстрый ремонт по приемлемой цене.

Спасибо огромно за консультацию. Сервис хороший

Разводилы, а не сервис. Пользуясь тем, что свекровь - пожилая женщина, продавец Елизаров ВН продал ей лампочку марки старт e14 (цена 50 р) для духовки по цене 1100 р. Ещё не постеснялся и даже коробку от лампочки старт положил. В товарном чеке указал бренд Bosh. В общем никому не советую идти к таким моральным у###м, которые разводят бедных пенсионеров на деньги

С сервисом, конечно, не очень. Заказывал запчасть, закатывание глаз у менеджера при каждом вопросе во время заявки, а также и при получении запчасти. Пользуются тем, что являются официальными представителями. Ставлю 3 за то, что хоть номера запчастей правильно подбирают.

Жаль, что здесь нельзя материться. Ужасный сервис, ужасные мастера. Отвечают на звонки Королевы Хамства. Если бы не гарантия, не обращались бы. Только время потеряли. Хоть деньги не заплатили. Перестала работать вытяжка (гарантия), во встроенной кухне. За доплату отказались приезжать (этот ответ пришлось еще ждать), чтобы найти причину поломки. В итоге сами все открутили, посмотрели, деталь заказали, заменили и супер работает.

Ужасный сервис. Некомпетентные сотрудники. Хамоватые дамочки на приемке. Месяц ждем заключения по стоимости ремонта и проблеме с роботпылесосом) Позор, товарищи!

Некомпетентные люди, хамы, сервис на низком уровне(на уровне гаражного сообщества) отдал на элементарную услугу, на читку матрицы фотоаппарата. По итогу грязи стало еще больше!! Утверждают на это, что вина не их и было все чисто. И пусть побреется а то видимо с его бороды грязь в матрицу налетела

Отличный сервис

Очень быстро и качественно!

Вчера 29.10.2022 г, муж забрал принтер, как полосатил принтер. Остался в той же стадии. Ничего не сделали

Второй раз сдаю робот-пылесос по гарантии. Второй раз 45 дней никто ничего не делает и не собирается. Не советую эту контору и м-видео. Только претензия их заставляет выписать мне нужные бумаги.

Не советую обращаться если не хотите потерять время впустую. Отсутствие заинтересованности в ремонте. Все, на что был способен мастер в моем случае-распечатать Инструкцию. То, что прибор согласно инструкции не функционирует, его не волнует. Вот тебе и официальный сервисный сервис!

Быстро и качественный ремонт любой техники

Отвратительная шарашкина контора. Из-за некомпетентности некоторых сотрудников потеряла нервы, деньги и два месяца гарантии на духовой шкаф на пустом месте. Вообще не советую ни под каким предлогом обращаться и в магазинах, которые с ними сотрудничают, ничего не покупать. Намучаетесь

Гарантийная мастерская, быстро проверили, дали справку за 2-3 дня, что гарантийный случай

Приходил сегодня их "мастер". Вообщем лижбы ничего не делать, особо не разбирал духовку осмотрел, начал вкидывать причины подряд все из за чего может быть (вместо подробного и точного анализа). Запах горелых проводов - у него запах химии (понятно почему, так легче пинять если по гарантии). У него с духовкой все порядке, когда запах стоит и ужасный и все подгорает. ВАЖНО! Они заставляют вас сначала подписывать документ, потом пишут туда все что захотят. Не подписывайте сразу и ставьте прочерки на всех пустых местах!

Грамотный персонал, не то что в билайн, которые ничего не смогли решить за 5 часов. Здесь потребовалось ровно 7 минут. Разница на лицо.

Приезжал сюда весной, сдать ноутбук в ремонт по гарантии. Мало того, что не сказали о том, что деталь вышла из строя (и должны по гарантии были поменять), дак еще и деньги за чистку взяли (под прикрытием что именно из-за этого проблема). Слава богу хватило ума пойти в другую мастерскую, где все сделали как надо. Люди ищите другое место!!!

Сдавал в ремонт телевизор Самсунг!Молодцы ребята! Удивили! Написано ремонт 45 дней, а они все сделали оперативно! Огромное вам СПАСИБО!

Ужас. Шараш-монтаж фирма, на телефоне сидит невменяемая Екатерина, которая не знает ничего. Прошу номер телефона руководителя - не знает, кто взял на работу - я пришла с села… люди ауууу что с вами ??? Екатерине семечками торговать, а не на телефонные звонки отвечать

27.08.2021 17:35 Сидит за телефоном б*дло

Ужасный сервис, спящие и постоянно отсутствующие на своих рабочих местах сотрудники.

Лучше подумать прежде чем обращаться, не смотря на наличие официальных статусов! Сроки, качество, гарантия не лучшие их стороны. В стороннем сервисе выяснили, что ремонт был осуществлён только на бумаге, ничего не заменили, ужас...

Мастера не компетентные вообще. Привёз телевизор в ремонт, перезвонили обьявили стоимость ремонта сопоставимую новому телевизору (чуть дешевле конечно) нашёл мастера который починил за день просто за копейки. Никто не хочет работать. Или работают по принципу сгорел телик, купи новый, сгорела микроволновка, купи новую или отремонтируйте у нас по цене нового оборудования...

Просто ужс. Никакой пунктуальности. Приехал мастер спустя неделю. После, ждал ответа неделю. Позвонили, сказали приедет мастер завтра. Отпросился с работы, звонок утром, мастер к вам не приедет. Уже прошло два дня. Не советую!!

23.01.2021 сдал в ремонт ноутбук . Предварительно сказали ремонт будет стоить около 8000 р. Займёт ремонт около 21 дня . ( 3 недели ) В итоге 2 месяца . Помимо этого , За 2 месяца позвонили один раз за 3 дня до готовности , сказали материнской плате хана и могут они только поменять полностью материнскую плату вместе с процессором . По цене будет так же 8000 р . Я согласился . Проблема в том , что здавал я ноутбук без жёсткого диска , а значит проверить при получении в полной мере не было возможности . Дальше расписывать не буду , но по факту . Мою польностью рабочую матрицу подменили на царапанную . Зап. части поставили все б/у , материнская плата ремонтированая , есть следы пайки . Так же когда здавал. у меня была 1 планка оперативной памяти на 4 гб а забрал с 2 панками по 2 гб да еще и работающих с разными частотами . Так же ещё подминили модем на устаревшую модель . Не рекомендую с ними связыватся а если у вас гарантийный случай или всё таки решили связаться , требуйте после ремонта ваши замененые детали .

Отвратительный сервис! Неуважительное общение! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Козлов Анатолий Викторович повысил на меня голос за то, что я отправила такси за оплаченным товаром в рабочее время компании, как мы и договаривались шестью днями ранее! То есть Анатолий Викторович ушёл раньше на 30 минут с работы и меня обвинил на повышенных тонах в том, что я не предупредила его о том, что отправлю такси! «Разве так делается»,- кричал он. РАЗВЕ ТАК ДЕЛАЕТСЯ, КОЗЛОВ АНАТОЛИЙ ВИКТОРОВИЧ?! РАЗВЕ ПРАВИЛЬНО КРИЧАТЬ НА КЛИЕНТОВ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ОТСУТСТВУЕТЕ НА РАБОТЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ? Вместо того, чтобы извиниться за доставленные неудобства.

Никто из персонала не помог вынести духовой шкаф, сославшись на очередь. Прт этом, мне как-то нужно открыть все двери с доводчиком. Никакого качественного сервиса, да и в принципе, его наличия. Отстой

Если есть возможность обратиться в другую службу-обращайтесь и не задумывайтесь! Наша духовка сломалась, оставили заявку, ждали неделю, когда приедет мастер. Потом выяснилось, что мастер занят на неделю вперед. Предложили отдать им в сервис. Приехали через 2 дня, забрали. Прошла еще неделя. Звоню узнать, а нам говорят, что мастер у них один и он ушел в отпуск на 2 недели. Вы издеватесь? В официальном авторизованном центре ОДИН мастер? Самое интересное, что звонишь по номеру телефона, указанному на сайте- постоянно занято. Перезванивают только через форму обратной связи. В общем, не обращайтесь туда, берегите свои нервы

Слово сервис вообще не знакомо. 40 дней жду запчасти, я уже отпел посудомоечую машину эту.

Ужасный сервис ремонта, отдал в ремонт холодильник... вернули сломанный... Похоже через роспотреб надзор вопрос этот прийдёться решать

Нет выездного мастера, отдавать им телевизор боюсь, полюбому стукнут его либо снимут что то и прилепят другое. Поставил бы ноль звезд но не могу

Отдел заказов запасных частей - некомпетентны на сколько это возможно. Предложили поменять технику, так как со временем она начинает ломаться, а им лень искать запчасти и у них ничего не выходит. В итоге нашли только часть запчастей, благо оригинал и цены хорошие. У неофициалов но в тридорога нашел все что не нашли официалы. Тот случай когда к официалам ни ногой!

Все ребята молодцы. И товар принимают грамотно, всё объяснят и мастера толковые, обязательно позвонят и расскажут, что с техникой. 5 из 5!

Ужасная контора! Минусов много, основное: - Лампочку везли 1.5 месяца, - не отвечали на сообщения - как будто это ОНИ клиенты и я что-то им должен, хотя наоборот

Коротко, отдал термопот в ремонт, был в идеале, перестала работать кнопка подачи воды... забрал после ремонта, привез домой, кнопка хаработал, но он потек... отвез обратно... опять забрал, включаю, кнопка подачи воды не работает, и также течет, после этого заметил трещину на пластике корпуса... и вмятины на крышке... я так понимаю его уронили...

24.04 20 вызвали мастера по ремонту стиральных машин, уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Мастер пришел, не разобрав машину, не проведя осмотр и проверку всех механизмов,сказал,что необходима замена самой дорогой детали. Взял деньги за вызов и ушел. При обращении к диспетчеру, сказали, что это самый лучший специалист. Далее не планируем обращаться в данную фирму и так же не будем рекомендовать ее людям.

Контора ужасная.Купили стиральную машинку с заводским браком.Приехал мастер через полторы недели,заранее не предупредив о приезде,пришлось с работы срываться.Машинку проверил,потвердил заводской брак,сказал звонить завтра акт будет готов.Машинку должны бали заменить на новую.Звоню на след.день,а они говорят будем забирать на ремонт,уже и зап.часть заказали.От ремонта отказались.В итоге сказали,что приедут заберут машинку на диагностику,только после этого отдадут акт.Замечу,что мастер был,все проверил и четко сказал что акт будет готов уже завтра.Позвонили в магазин,переругались.В итоге звонят с сервиса и говорят завтра приедем привезем акт и заберем машинку.Наступило завтра,ждем ни кого.Звоню в сервис,а мне говорят машины не будет,и вообще машина должна ехать не от нас,а с магазина.Звоню в магазин,объясняю ситуацию,говорят разберемся,перезвоним.Перезванивают и оказывается,что ни кто нам не говорил,что машины не будет и что машина должна с магазина едет.Ужасная контора,врут,тянут время,и такое ощущение,что друг друга не знают и у каждого своя инфармация!!!

Вежливые сотрудники, оперативный заказ запчастей

Не советую обращаться в эту контору. У меня сломалась стиральная машина Samsung, приехал мастер, заменил манжету, сказал что необходима замена амортизаторов. Заказали, поменяли. Спустя неделю машинка начала снова прыгать при отжиме на левую сторону. Позвонила, объяснила, вызвали мастера. Жду. Через 20 минут опоздания звоню уточняю, приедет ли все таки мастер, - « да конечно приедет, если была заявка». Спустя еще 20 мин звоню и прошу отменить мастера, потому что уже не могу более ждать (свои планы), а мне говорят, что моей заявки вообще не было. Чудесно. Машинка стучит, 5 тр за все отдано P.s: мастер лично звонил и назначал время

Отдал в ремонт парогенератор бош. Сделали, привез дамой. Жена сказала что сам утюг не наш. По характерным признакам. Ей лучше знать. Жаловаться не стал. Потому, что не доказать было. Парогенератор проработал не более 2 месяце. Больше не повезу. Кстати лет так 3 назад. Отдавал этот же парогенератор. Он проработать 3 года. Последний ремонт говорит о качестве ремонта!!!!

Хотели оnдать телевизор Sony на диагностику не видя телевизора озвучили цену 7000 ,,,За что??? Они даже не знают в чём причина!!!

Не знаю где там вежливые сотрудники. Трубки не берут, а если и берут то консультация так себе- ничего не знают.

Быстро, качественно, вежливые сотрудники

Обратился в сервисный центр с поломкой телефона самсунг. Сделали очень быстро и главное не дорого. Рекомендую

Менял экран на S8+... Доставили оригинал за 2 дня по вполне приемлемой цене... Заменили сразу на месте за 40-45 минут... Персонал вежливый, культурный. Сервисным центром доволен на все 100 %. Молодцы, продолжайте работать также хорошо!

отдавал телефон самсунг по гарантии через 2 недели этиже(помененые) запчасти не работают .ремонт не качественный.