Отзывы TechnoPoint, дисконт-центр

Вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.

Отказали в продаже. Начну с того что с женой выбрали пылесос на сайте в DNS Калининград, Орудийная, д. 105, корп. 6 . Оформили на сайте от 09.10.2023г так на следующий день отказали нам отказали в продаже. Не соизволили даже позвонить и указать причину по которой DNS отменил заявку. Мы не гордые позвонили сами на что нам ответили что проверив данную модель пылесоса нет в наличии и сайт не успел обновится. На сегодняшний день 21.10.2023г данная модель пылесоса есть на сайте. Вывод из всей этой ситуации один идем к конкурентам и покупаем у них порой даже и дешевле чем в DNS. Раньше рекомендовал и сами покупали разную технику. Данную сеть магазинов не рекомендую больше ни кому.

Заказ Г-23535684от 30.09.2023. Систему электронной очереди придумали видимо тупые люди, раз находясь первым в списке получаю товар 5-м по электронной очереди. На замечание по данному факту "пацанчик", что там выдавал товар лишь огрызнулся. На вопрос о проверке товара он ответил, что он не продавец и это его не касается. Что ж, в очередной раз покупая товар в данной конторе сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками и таким отношением, как будто ты не платишь деньги, а просто пришёл забрать товар бесплатно. Покупал радиатор отопления. Рекомендации: Полностью убрал бы всех сотрудников из зоны обслуживания т.к.: терминалы самообслуживания есть, товар можно выбрать и оплатить на месте, "девочки" вечно сидящие в своих телефонах занимаются только место и полностью бесполезны, экран с очередью выдачи товара есть, выдающего товар, если он как сказал "не имеет никакого отношения к продавцам", просто поместить в окно выдачи этого товара.

Кассир не справляется, и находится один.народу 6 человек, очередь не движется.наймите больше людей, либо более компетентных.я пишу конкретно об орудийной.!

С доставкой у компании реально проблемы. Почитал отзывы, но решил рискнуть, оплатил телевизор. С 11 до 12 товар доставлен не был, в 12 позвонил оператор, сказала что в такси телевизор не получается отдать, большая диагональ 50 дюймов. Хотя вроде как в минивэн всё помещается. Прождал весь день, к вечеру позвонили, сказали что сегодня не получается, доставка будет завтра. Надеюсь что довезут хотя бы целый, и может даже, исправный )) Если что-буду писать в Роспотребнадзор. Так работать нельзя

Для меня было очень удобно, сам приехал, оплатил на месте через терминал, забрал товар и уехал.

Хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, всё сделали быстро.

не удобно добираться общественным транспортом

Отвратительная работа персонала. Не могут организовать указанную доставку, так даже позвонить и предупредить не могут. Мне просто не привезли мой заказ и все.

Ожидание в течении или больше часа при получении простенький покупки здесь похоже норма! Никто не торопится, на клиентов наплевать! Мадам на кассе сама невозмутимость!

Приобретал здесь xbox series x, интересовала модель с определенным артикулом,первый сотрудник особо ничего дельного не сказал так как видать был сильно занят,после попался работник по имени Андрей (отдельное спасибо ему), был заинтересован моим вопросом и помог найти нужную модель (после,как оказалось, гнался не за той версией что нужна,но это уже другая история), в общем спасибо сотрудникам,которые заинтересованы в вопросах покупателей.

Мало того, что находится у чёрта на куличках, так ещё и не работающие, как положено, терминалы с никуда не спешащим персоналом. Ау, люди, я к вам 40 минут ехал, почему ещё столько же времени должен ожидать выдачу товара? Бездарное руководство у руля этого магазина (прости господи).

Дно, конечно, полное. Сначала оплатите " кота в мешке ", принесли - на, сам все проверяй. Если это просто склад, так уберите название "магазин-склад", и не нужно там на кассе держать людей, которые не хотят работать, одолжение, сидят, делают. В последний раз я там что- то купил.

Часто приезжаю в этот магазин. Удобно выбрать на сайте, отзывов на популярные товары полно, можно выбрать по цене/качеству, оплатить онлайн и забрать почти сразу, если товар в наличии. Можно и в самом магазине оплатить, так же выбрать товар в магазине на терминале. Конечно, пощупать руками нельзя, но, если вы знаете что именно покупаете, то очень удобно и достаточно быстро. Здесь возможна и очередь, но все зависит от количества покупателей на момент времени.

Всегда заказываю технику в этот отдел,очень быстро и удобно.

Сервис отвратительный, персонал ничего не знает! На поставленные вопросы не могут ответить! Советы по оплате не соответствуют ,так как сумма на оплату и сумма списания не совпадает! ужасный сервис!

Плохо что сначала надо оплачивать по безналу, а потом уже можно распаковать проверить товар, выносят долго!

Отличные цены.

Далековато располагается, но часто в наличии есть то, чего нет в других магазинах ДНС. Рекомендую.

DNS “Почувствуй себя дурачком” "Покупка" кресла заняла 4 часа с 14 до 18, и в итоге у меня его так и не появилось. Прождал на складе 30 минут, а кресло так и не выдали. Короля склада видел один раз мельком, когда он закрывал перед моим носом дверь. Не отдавайте деньги заранее в магазине, товара вы не получите в прямом смысле. Отношение на складе наплевательское. Извинений вы не услышите.

Зашли. Оплатили. Вышли. Всё быстро, удобно.

Все ничего, но обслуживающий персонал, который сидит в кассе, сказать что не приветливый это ничего не сказать. Сидит молодняк и только глаза закатывают

)))))))))))

Худший вариант из всех возможных пунктов выдачи. Вы потеряете всё возможное время пока о вас вспомнят. Система очереди не работает. Вы возьмёте талон. Но это ничего не значит. Лучше всего избегайте это место и укажите доставку на дом или в ближайший магазин в городе. Правды ради, складовщик - парень отличный. Выручал, как только мог. За него две звезды. Так бы была 1.

Пристанище для ждунов. Заказ можно ждать вечно!

Не самое удобное расположение. В остальном 5 звёзд.

Далеко, и не совсем понятно пришел и что делать, как получить заказ. Без консультации проблематично.

Когда-то брал сигналку на автО с обратной связью, в магазине в конце Суворова всё показали, завернули. Сейчас хотел взять духовку, в наличии только одна и на Орудийке. Припер с детками черт знает куда, а у них там только склад. Интересующий товар не посмотришь. Что за дебилизм, на дворе 21й век! В итоге поехал смотреть её у конкурентов. А там за эти деньги модель покруче. Там и купил. Только за сИгу три звезды, работает и радует.

Зачем этот "магазин" не понятно. На сайте пишет есть в наличии, по факту это типо склад, товар не посмотреть. Плати и забирай, хочешь посмотреть - заказывай в магазин

Спасибо Большое.

Обычный магазин, приехал, заказал, оплатил, получил

На сайте пишут есть в наличии-по факту нифига нету. Консультантов нет на месте. Зачем ехать фиг знает куда, чтоб товара не было в наличии

Сделал заказ с пометкой со склада, а это значит в заводской упаковке. Вынесли планшет в коробке под пломбами днс, так коробка была как будто ей играли в футбол. Даже смотреть не стал. Потребовал что бы была заводская упаковка, после недолгих препираний менеджера или как там его должность (сотрудник днс) все таки поменяли на завод. Будьте настойчивы и все проверяйте.

Долгая выдача товара.

Очень удобно, никаких продавцов. И получаешь товар со склада, а не выставочный образец.

Быстро доставили.

Выражаю благодарность девушке по имени Алла

Очень плохо

Продают бракованный товар, проверяйте обязательно всё! Доставили морозильник платной доставкой в десять вечера, специально видимо, чтобы досконально не проверяли. Отвратительная контора

Дополню сложившуюся картину своим отзывом. Средняя оценка около одной звёзды вполне заслуженно. Чтобы не расписывать целую простыню текста со всей историей моего негативного опыта просто скажу, что сроки доставки не соблюдают. Никаких 2 часов, заявленных на сайте нет и в помине, даже не надейтесь, более того даже день в день доставить не могут. Клиентоориентированности ноль. Даже не поинтересовались, почему клиент отменил заказ на сумму более чем в 200 тыс. Ну что же, найдём компанию которая считает свою выручку и соблюдает сроки доставки, благо рынок конкурентен.

Очень долго ждать, персонал занимается крупными поставками, а простой заказ выдать не могут, хотя куча народу и рамп. Забирать отсюда больше точно не буду и другим не советую.

Поставил бы ноль, но нельзя! Отвратительный сервис! Доставка работает ооооочень медленно!!!! Жду заказ уже вторые сутки!!!!

Не понятно зачем сидят девушки на кассе. Просят оплатить товар в терминале, сами работать отказываются. Посоветовать из ассортимента тоже не могут - "У нас тут склад". Возврат товара оформляется только через сервисный центр, здесь вернуть не получится.

Отлично, как и всё магазины этой сети. Минус один - плохая подъездная дорога. Зато парковка есть

30 минут выносили один утюг. Отношение будто это они у нас покупают товар.

Делал покупку и возврат, все быстро оформили. Рекомендую.

Честно говоря был настроен скептически относительно отзывов . Был готов ко всему. НО!!! Всё шикарно. При мне ни у кого не возникло никаких проблем ни в чём-то. Дорога хорошая. Въезд адекватный. Парковка есть. Персонал отлично выполнил свою работу , запланированную и нет. Валентин ( работник организации) помог и добрым советом ,и делом. Помог проверить товар ( а это,как бы, не входит в его обязанности,особенно,когда стоимость оборудования велика .я бы пальцем не притронулся . Я в шоке. Пять баллов. Спасибо огромное!!! Очень рад, очень!

Была бы возможность, поставила бы ноль. За день до приезда в данную точку заказали комплектующие СО СБОРКОЙ. С утра выделили время, которого, к слову, вообще нет, так как работаем 24/7, и компьютер нужен ДЛЯ РАБОТЫ!!! Потратили 700 руб на такси для того, чтобы узнать, что компьютер нам собрать не смогут, потому что данной услуги в этой точке нет, могут только комплектующие отдать. Добавили, что мог бы управляющий собрать, он типа шарит, но он на больничном. В итоге, мы с этими коробочками за 50к стояли на отшибе города и думали, что же нам делать. Поддержка - просто тьма (я б так работала, давно бы полетела с работы, как фанера над Парижем): «Не знаем, что вам сказать». На сайте одно, по факту другое. Мы просто в шоке.

Очень долгое ожидание, больше не поеду.

Дно. Крайне отрешенные от клиента дамы на кассе. Ооооооочень долгое ожидание выдачи.

Доставка с 10:00 до 17:00. Не кажется что слишком большой промежуток во времени? В 12 дня приходит смс «курьер выехал». Спросите во сколько приехал заказ? В 17:00. Спрашивается зачем ставить с 10:00?? Так вы пишите с 12, с 15 часов. Явно не с 10. Как ид..т сидишь, ждёшь.

Кумарит ждать по полчаса выдачи заказа

Медленное обслуживание и хамство кассиров.

Ужасное качество работы. Ожидал сборку заказа на протяжении 25 минут и за мной очередь была из 7 человек

Отвратительное отношение к клиентам!!! Принес всё грязное в пыли, даже не протер!! Кинул на стол не сказав не слова и хлопнул дверью!!! Вот такое здесь обслуживание!!! Не рекомендую!!!

Принесли телефон на возврат в полной комплектации, через неделю выяснилось что там пыль на экране и царапинки на пленке, хотя в описи принятия ничего подобного не было. В других магазинах без проблем все возвращали, а тут начальник отдела решил иначе. Претензию написала, и получила проблему себе из за смартфона который не оправдал ожиданий. Именно в этом магазине покупать что либо крайне не советую. И ещё интернет тут ловит очень плохо.

Действительно, долговато приходится ждать заказ. Два раза мне повезло, и заказ выдали в течении 5 минут после оплаты, но вчера везение закончилось. Всего лишь один маленький USB-разветвитель я ждала 20 минут. И нет, не было проблем с его поиском, его, оказывается, принесли сразу же, как только разобрались с заказом мужчины передо мной. Меня банально не позвали. Скорее всего, я моргнула или зазевалась, отошла на пару метров от стойки выдачи. Мне, наверное, стоило стоять вплотную и регулярно спрашивать, мол, где мой разветвитель. Он нашёлся уже когда выдавали заказ покупателям, которые пришли задолго после меня, и то, только после того, как я поинтересовалась, где же мой заказ. В общем, сотрудникам, которые собирают и выдают заказ, стоит быть менее стеснительными.

Ужасное обслуживание!!!Ждали своего заказа пока они принесут 2 часа!!!!Это что такое,как-будто с другого конца земли принесли товар!!!

Это какое-то хамство. Вчера 09.08 сделал заказ - кресло и чайник. Оплатил доставку , которая должна быть в этот же день. Сегодня 10.08 20:2 и ни кресла ни чайника. На горячей линии уже два раза обещали сегодня привезти, то сначала до 16-00, то уже до 20:00. Сервис отвратный, отношение к клиентам скотское. Не выполняют свои обязательства.

Сколько раз не приходил в данный магазин выдают товар не менее 20минут. P.s. Один раз только выдали быстро перед закрытием.

Сделайте переход через ж/д пути

Тут творится бардак чтобы забрать товар надо очень долго ждать на складе выдаче товара работает один чедовек

Да реально тормозные работники. Словно работают за еду

Кассиры без масок, нарушаюи постановление губернатора. Не рекомендую. С позитивными отзывами не согласна. П ч позитива в данном магазине нет, как и оперативности.

Позитивный и отзывчивый персонал. Девушка на оформление шикарная, парень на выдаче классный. Всё чётко и мегабыстро. Подсказали что, да как сделать. Получила от общения только положительные эмоции. Спасибо. Надеюсь, что приобретённый ирригатор будет работать также без нареканий. P.S. Руководители, заведите книгу отзывов и на основании оставленных записей премируйте таких умничек.

17.02 я приобрел холодильник DEXP RF-CL20NMG/W, оплатив его и доставку на сайте. Холодильник привезли, занесли в помещение, на мой вопрос о его сохранности во время транспортировки, грузчики заверили меня, что всё в полном порядке. Холодильник был заказан в мою кофейню и бесцеремонные грузчики без лишней скромности попросили налить кофе бесплатно. Я человек отзывчивый, хоть и удивился, но угостил ребят кофе. Грузчики напились кофе и удалились, а я пошел включать холодильник и тут меня ждал более чем неприятный сюрприз - на дверце холодильника была большая вмятина. На этом неприятности не кончились, открыв холодильник, я обнаружил,что полки в морозилке были не отшлифованы по кромкам и об них с легкостью можно порезать руки. Я обратился на горячую линию. Они попытались связать меня с магазином, из которого был привезен холодильник, но безуспешно, магазин не брал трубку. В итоге с горем пополам на горячей линии приняли мое возмущенное обращение. Ответ на обращение не поступил, после чего я поехал в магазин. Управляющего не оказалось на рабочем месте в рабочее время и я был вынужден разговаривать с ним по телефону, принадлежащему кассиру. Управляющий спросил, чего я от него хочу. Я ответил, что я не готов ждать 45 дней, положенных на обмен, так как накануне доставки закупил очень много скоропортящихся продуктов и хранить, кроме как в помятом холодильнике, мне было негде. Я написал претензию, отправил фотографии дефектов управляющему и попросил компенсацию в размере двери и полок. Через несколько дней мне пришла о СМС с уведомлением о том, что ответ на претензию поступил в магазин и необходимо позвонить по номеру телефона, указанному в СМС. Я позвонил, ответила кассир, на вопрос об ответе на претензия она ответила, что не может ее найти и обещала перезвонить. Перезвонив, зачитала отрицательный ответ касаемо компенсации. В ответе сослались на то, что товар сложнотехнический и необходимо выждать время на проверку. Временем я не располагаю, хранить продукты мне негде.

Ужасно всё медленно!!! Чтобы забрать оплаченный товар, несколько раз поторапливали и все равно прождали долго.

Данная точка очень медленная. Товар выносят долго. По сравнению с Челнокова(ДНС Гипер) - там с большим объемом покупателей, выдача товара на организацию проходит в 3 раза быстрее. На технопоинте ждали 30 минут 9 позиций . В зале было ещё 3 человека

Очередь которая еле двигается. Работает один кассир.

Оплатила на сайте гидрогелевую пленку и не нанесение. Получила подтверждающее смс с адресом оказания услуги. В колл-центре все также подтвердилось. По приезду выяснилось отсутствие и пленки, и оборудования для не нанесения. Из положительного: скаталась, проветрилась

Выбрал самовывоз интернет заказа из этого места. Персонал занимается своими делами, покупатели не нужны, заработать не хотят. Пол часа зря потраченного времени, без товара.

Продают витринные образцы, не говорят об этом. В итоге заплатил 9000. Подробно товар не осмотрел, оказалось использованный. Вернуть товар очень тяжело. Будьте очень внимательны

Большая парковка, приветливый и квалифицированный персонал.

одни из самых низких цен в Калининграде, одно плохо нельзя пощупать товар перед покупкой