Отзывы МТС, сотовая компания

Была тут во вторник, уточняла о замене сим карты, консультировала меня девушка, все было отлично, мы обо всем договорились, но я меняла паспорт и сразу ничего сделать не смогли. Сегодня пришла в МТС снова, чтобы произвести замену, консультант был мужчина и начал впихивать мне совсем другую информацию. Что хочу сказать: люди, а вы ради замены сим карты оформляли нотариальную доверенность? Не думаю, а мне предложили этот вариант. Информация на сайте и слова консультантов разнятся. Ужасное обслуживание, МТС совсем не уважает своих клиентов (об этом говорят новые тарифы), так и консультанты не опытны и даже информации с собственного сайта компании не владеют.

Обслуживание на высшем уровне

Не рекомендую, от слова совсем заезжать туда после рабочего дня, а именно после 18. Вы просто потеряете уйму своего времени, потому что людей много, а сотрудник всего ОДИН. Алло куда смотрит начальство??? Что за издевательство над людьми??? И над человеком который работает ОДИН!!! Смените руководство или помогайте своим. Жалко просто свое время.

Переехала с Сургута,очень понравилось обслуживание ,теперь всегда буду обращаться только в этот салон,рекомендую !!!

Обслуживалась в данном салоне неоднократно, хороший сервис, грамотные специалисты. Сотрудник Ирина отличный специалист, всегда подскажет, поможет разобраться, предложит выгодные и качественные товары, расскажет о скидках и выгодных акциях.

Обслуживаюсь в данном салоне уже много лет, специалист Ирина всегда помогает в любой сложной ситуации☺️предлагает акции и скидки салона, остаюсь очень довольна

Хороший салон, часто обращаюсь с вопросами!

Добрый день! Обслуживала Наталья, Очень хороший специалист своего дела.Грамотно объяснила все по интересующей мне продукции,незамедлительно и качественно решила мою проблему по тарифу.

Обратилась в офис с проблемой раздачи интернета.Попала к сотруднику Хаврова Наталья. Очень грамотно и без нареканий всё объяснила,сотрудник дала полную информацию по моей проблеме и помогла.Обслуживанием осталась очень довольна.

Обслуживалась в данном офисе у специалиста Натальи Хавровой. Обслужила качественно и быстро,решив мой вопрос. Очень приятная девушка ,больше бы таких

Ужасный сервис приобрел в салоне вайфай роутер и сим-карту обещали выгодный тариф для раздачи в итоге обещанный тариф с 650р. превратился в 2100р в месяц.

Персонал ни на один вопрос ответить не смог!(

Отвратительный салон. Работают абсолютно некомпетентные люди: путаются в тарифах, не могут четко ответить на вопрос. Потраченное зря время :(

Отличный офис, слов нет, все знают.

Мда, сотрудницы слов нет, ничего не умеют и обслуживание проводят ну очень долго, уберите этих работниц, уже невозможно просто, не первый раз люди пишут о этих "профессионалках"

Очередной салон с некомпетентными сотрудницами, девушки совершенно ничего не умеют, копят очередь и даже не торопятся с обслуживанием, пора набрать опытных и энергичных сотрудников а не пойми что

Ужасное обслуживание! Сотрудники не справляются! Очередь из 3х человек, а время ожидания около часа!

Обратилась по поводу списания со счета средств. Все грамотно объяснили, несколько раз показали, персонал дружелюбный, готовы помочь все четко и быстро.Профессионалы! Спасибо ! Рекомендую !

Недавно обратилась в офис с проблемой по поводу интернета. Сотрудники отлично все объяснили и решили мою проблему. Отличный салон, вежливые и квалифицированные специалисты

Пришел в салон с претензиями на постоянные списания денежных средств со счета. Девушка быстро помогла мне разобраться и устранить мою проблему. Сотрудники вежливые, быстрые, профессионалы своего дела! Ушел с хорошим настроением.

Отличный салон! Один из не многих в городе, где сотрудники не только помогут разобраться, но и предложат пути решения проблемы! Хожу только сюда и за новыми гаджетами и за сим картами!

Очень хорошее местоположение офиса , сотрудники четко и быстро отвечают на заданные вопросы , быстро решают проблему

Приехал перед закрытием. Срочно потребовался перевыпуск сим карты. Все быстро и четко. Никаких проблем.

3.07.2022 приобрели 4g модем. В комплекте оказалась какая то лишняя сим-карта, так же сотрудник данного офиса Карина не объяснила информацию по тарифу .Пояснила,что абонентская плата по тарифу "для ноутбука" обойдется нам 490 рублей в месяц и никаких проблем проблем не будет!Позже уже дома мы выяснили, что абонентская плата 490 рублей является своего рода акцией для новых абонентов и по истечении 3 месяцев будет взиматься плата в размере 800 рублей,о чем нас никто не соизволил оповестить! Данный модем приобретали в первую очередь для скачивания игр, девушка пояснила что скорости будет достаточно а оказалось что вообще в принципе скачать что то не возможно, да и скачивание через торрент происходит за отдельную плату с ограничением скорости и время скачивания по 20 часов. В общем обслуживание ужасное,и консультанты не могут проконсультировать нормально покупателя и вводят в заблуждение!

Интернет с сим-карточного модема дает скорость максимум 1.2 Мбайт/с. Но это бывает редко. В основном скорость 400-500 килобайт бывает даже по 150-200. Желаю всему начальству МТС такой интернет

Уже даже на почте такого нет - две бабки с глупыми вопросами о тарифных планах на 15 минут блокирует работу всего салона связи и собирает очередь в 10 человек. Консультант, видя очередь, вместо того чтобы дать бабкам специальные справочные материалы, долго, нудно и неторопливо с ними говорит по душам, будто они к нему на чай пришли.

Обращались в данный офис по проблеме блокировки сим карты, сотрудник на входе попросил предъявить QR код о вакцинации. Объяснив ему вкратце ситуацию, что мы остались без связи и нам нужна помощь, попросил обращаться по телефону горячей линии. Горячая линия в свою очередь с нашей проблемой просила обращаться в салон связи. Круговорот идиотизма.

Ужасная контора около полуторачаса ждал звонка с банка для оформления рассрочки , сотрудники не в силах связаться в банком. Вторая сотрудница каждые 10 минут выходит куда-то..

Более ущербного офиса связи сложно представить. Сотрудники не в состоянии переписать паспортные данные без ошибок, руководства в данном офисе по видимому просто нету, ну или если и есть, мнение этого руководства вообще ничего не стоит, в целом это просто настоящая шарага, всем советую обходить стороной.

Совершенно мудацкая контора сосущая деньги со счета даже если их там нет, а уж если они там есть... Последний случай: закончился пакет интернета на телефоне и принципиально не подключал, т.к. в основном использую WIFI и до оплаты абонентки 3 дня. За день приходит смс, что приготовьте денежки - завтра оплата абонентки. На счёте 110 и не хватает 150 - докидываю. На следующий день смс "у вас на счёте -150р и мы вам заблокировали всё". Лезу смотреть: сразу после пополнения счета автоматически подключён пакет на 1гб за 160р, потом типа потрачено 100кб интернета, хотя никуда кроме ЛК мтс не заходил. Ни пакета в 1гб,ни связи, сервис - ДНО. Горите в аду, уроды.

Купил телефон. При проверке оказалось что-то с камерой (снимает в черно-белом цвете). Деньги вернуть отказались, мурыжат уже две недели. Ни в коем случае туда не обращайтесь.

Петушиный оператор. Пользовался этим дном с 2007 года пока не обманули на 1500 со своим интернетом(на телефоне мобильные данные отключены). В приложении консультанты жалобу приняли и зарегистрировали только с 10 раза, обещали что руководство свяжется, естественно никто не позвонил - руководство рукоблудит. Ушел от них со своим номером к другому оператору

Где вы таких сотрудников набираите

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮТ ДАННОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ. При покупке смартфона никомпетеннтный сотрудник стройная девушка с гонором подключила неправильно опцию акцию год связи бесплатно. 3 раза приходил , притензию написал, проблема так и не решилась, понаберут по объявлениям нипойми кого. Лучше переходите на БИЛАЙН у них за 650р есть тарифы с безлимитным интернетом 1200минут и СМС куча И нет всяких ожиданий при звонках в офисы по 10 минут , теперь БИЛАЙН и только БИЛАЙН самый лучший сотовый оператор, и связь ловить замечательно

Консультант помог решить проблему, все объяснил. Был вежлив. Спасибо

Обратилась к сотруднику с вопросом о замене сим карты. Так пренебрежительно и нагло со мной не разговаривали нигде и никогда. Если сотрудник не хочет или не умеет общаться с клиентами, пусть меняет место работы

Предложили купить комплект спутникового телевидения, все оплатил, дали тюнер и сказали что тарелку в течении 3 дней привезут домой. Спустя неделю позвонил по федеральному номеру и узнал, что я приобрёл комплект без тарелки за нее надо отдельно платить. Мошенники .

Ужасные, некомпитентные сотрудники. Попросил объяснить один из тарифов и мне сказали не настоящюю цену мол у них скидка и в сумме обманули более чем на 690₽!!!!

Некомпететные сотрудники. Не смогла получить элементарную услугу, такую как детализация звонков.... не советую обращаться

Сотрудники совершенно некомпетентные. Говорят, чтобы сказать. Но их информация никак не связанна с сутью дела. На вопросы не могут ответить, по максимуму пытаются тебя слить. Мой вам совет — никогда не пользуйтесь этим банком. Совершенно никчемный. Идти навстречу и искать компромиссы с клиентами - для них не комильфо.

Время 17.34 понедельник, работает одна девочка. Людей 10 человек. Народ возмущается (

Ценник не соответствует, говорят забыли поменять, покупать у других всегда,я для себя уяснил.

Обслуживание отвратительное! один консультант говорит одно другой другое об одной и той же акции! печально видеть такое падение МТС что у них работают ТАКОЙ персонал..полная не компетенция!..опасайтесь этих хорьков и сусликов! именно этот магазин МТС показал себя с самой худшей стороны! проверку не прошел в особенности парень консультант..самомнение у такого страшненького человека просто зашкаливает! еще раз говорю хотите быть облапошенными идите в МТС на ул. Багратиона 108!

Купил телефон в МТС магазине на Багратиона марки alkatel pixi4 , при выборе приоритетом была в камера , консультант сказал что камера на высоте.Придя домой и сделав фото при свете люстры, мы не увидели даже приемлего изображения на 8 мгп камере.На утро пошли в магазин и попросили обмен на более качественный телефон с более качественной камерой.В ответ нас практически послали на хрен.Значит консультант продвинул шило- телефон за наш счёт , а дальше как хотите))) .Время с момента покупки не прошло и суток.Претензия написана , но Мама останется на НГ без подарка , так понимаю.Ну и кампашка прям ОПГ какое-то.

Бардак полнейший, правды не добиться, все на своей волне. Торгуют контробандным ( не прошедшим сертификацию РФ) оборудованием. Это касается МТС Конект, по мимо того что контробанда, да еще и бракованные.С 9 февраля все решают проблему возврата, до сих пор рассматривают заявление , а звонков за этот период, аж... ни одного . ВО РЕПУТАЦИЯ, все в лозунгах, ВАШ НАШ МТС СПАСИБО ЧТО ВЫ С НАМИ!!! Предлагаю всем плавно уходить от этого зажравшегося оператора. Цены поднимают, сеть попросту ни о чем, воруют , списывают деньги со счетов ни моргнув глазом. Дозвониться, добиться правды,.....НИ КАК.