Отзывы Sovatelecom, телекоммуникационная компания

Пользуюсь 3,5 года. За это время,не было, никаких проблем. Провайдеру респект!!

Посёлок Заозерье, ежедневные проблемы с интернетом, уже сил нет, приходится раздавать через телефон! За что платим деньги?

Работаю и дома, поэтому стабильное подключение для меня важнее всего. Часто отключают интернет, ведут какие-то «технические работы». Звонишь в поддержку, говорят, что о проблеме знают, но информацией не владеют. Приходится платно раздавать интернет с телефона. За что тогда отдаю деньги, если услуга предоставляется некачественно? Цены на тарифы выше чем у конкурентов при этом скорость и качество подключения хуже.

30 дней без интернета. Обещали сделать через 5 дней, потом 10 и т.д. Такое вот отношение к абонентам. Никому никогда не посоветую. При подключении подтвердили, что делает их сотрудник, оказалось частное лицо, которое просто собирал деньги по 15 т.р и при проблеме с интернетом ничего не делает, просто кинул всех. В клиентской службе редложили простить деньги и идти к другому провайдеру. Это нормально? При обращении говорят, что знают о проблеме и решают. Но никто даже не начал восстанавливать сеть!!!!!! Просто врут!!!

Фантастическое заведение! Хотите отдохнуть от сети- вам сюда. Обеспечат

Интернет может и хороший, а вот сервис отстой. Был на работе, приехали монтажники, дома была жена с маленьким ребёнком, просверлили отверстие без пылесоса, пыль от красного кирпича запачкала всю белую гипсовую плитку и стены, за собой не убрали и уехали. Жена скинула фото, позвонил директору данной компании, они сразу же приехали за собой убирать, попросили домашний пылесос. В итоге вся плитка рыжая, а не белая, на полу кучу мусора и дыру в подъезде оставили, новый ремонт в коридоре испорчен, придётся все красить и исправлять, вообщем не советую лучше бы все делал сам!

Приехали в офис заключить договор и настроить роутер. На улице дождь со снегом. Пришел специалист, взял роутер и вышел на улицу там дальше в какое-то другое помещение. Этого было достаточно чтоб намочить роутер, дождь попал через вентиляционные отверстия на плату. Воткнув в розетку, естественно произошло замыкание. С глазами добрыми как у кота из Шрэка приносит обратно, типа не работает ваш роутер несите другой. На мое негодование всем дружным коллективом выставляют нас идиотами, это мол не мы, роутер уже был сломан.... В итоге, испорченное настроение, расходы на новый роутер! В Сову больше ни ногой! Не рекомендую никому

Спасибо за услугу , доброжелательные девушки быстро оформили все документы . Рада что пользуюсь услугой этой компании.

Техническая поддержка работает с 9 до 21.00, интернет отрубился в 21.30 и как лбдям быть вообще??? Отвратительно

Мне нравится пользоваться данным интернет-провайдером, потому что хороший интернет, ну а если нет, звоню и мне оперативно и вежливо помогают

Нормальная компания, жаль что цены сильно поднялись. А так всегда проконсультируют и роутер настроят.

Интернет ужасный. Поддержка не компетентная.

Быстрый и стабильный интернет, всем доволен. Переезжаю хотелось бы видеть вас на Ростовской 8.

Говно а не компания. Перестал работать интернет, позвонили в техподдержку, назначили "наряд", через 3 дня отсутствия интернета наконец приехал " специалист", сказал, что роутер сломался из-за грозы, отказались менять его и отправили в какую то другую компанию, причем Роутер был куплен у СаваТелеком. Не рекомендую данную компанию, отвратительное отношение к клиентам, да и качество интернета так себе.

Интернет часто ложится, а с ним и поддержка

При падении сервиса ложится и техподдержка и сайт. Я понимаю что вы поставщик телефонии в том числе, но как то странно держать номер "экстренной службы" На том же оборудовании что и упавший сервис. Выглядит как "не отвлекайте, чиним" Выведите сайт и телефонию на независимые узлы. Пока всё работает - всё ок. Только баланс пополняйте. Как только проблемы - ломается сразу всё. Upd. Второй день подряд (15.06 и 16.06.2022) в рабочее время падает интернет целиком.

Не посоветую ни кому эту компанию ! Провайдер остался где-то в прошлом веке, все конкуренты давно ушли вперёд. Постоянные сбои, поломки, перебои. Тарифы не дешевые, ассортимент услуг минимальный. Давно перешли бы к другой компании , но к сожалению нашу местность обслуживают только они, увы((

Прошлый век, нельзя оплатить интернет через сбер мгновенно, только через терминал. Вы просто отстой(

А я поставлю высокую оценку. Подключён интернет для бизнеса (на ИП), все работает без каких либо отклонений, все всегда стабильно. До поддержки дозваниваюсь всегда и сразу, всегда вежливые специалисты. До этого у нас был подключён интернет другой известной фирмы в Калининграде, так у них стабильно раз-два в неделю!!!! была какая то авария и интернет не работал по несколько часов в день!!! Т.е для бизнеса это конечно не позволительно, вся работа стоит. Намучились с ними. У совы за погода была какая то авария всего 1 раз и то за пару часов все устранили. Однозначно высокая оценка! Спасибо.

Давно уже не самый быстрый интернет.

Спасибо гениальным людям тех поддержки Владимир, спасибо вам помогли настроить роутер удаленно и проверить скорость интернета)))

Дозвониться в службу поддержки невозможно, решайте проблемы сами…((

Пользуюсь услугами этого провайдера незапамятное количество лет, и за всё это время не возникло ни малейшего повода для неудовольствия. Качественно работают ребята.

Хороший интернет, цены приятные, техподдержка отвечает быстро.

Очень низкий уровень технической поддержки. IT специалисты не умеют, не знают и не хотят настраивать роутер, ссылаясь на то, что якобы он для данного провайдера не предназначен и они ничего не знают. Разводят руками и предлагают просто купить другой. В чем проблема да же и подумать не хотят и предложить какие то варианты. А надо было просто удалить старые настройки другого провайдера, настроил все сам. Если вы позиционируете себя как компанию «наш интернет работает, а ваш роутер нет ничего не знаем» тогда не предлагайте настройки да ещё и за деньги.

Спасибо за отличный интернет, сервис. Рекомендую.

Я поставлю не за качество,а за подключение.Позвонила в компанию и попросила посмотреть,смогут ли они подключить в нашем доме.Сказали,что нашли порты и всё смогут сделать- но! Необходимо ехать в офис и подписывать договор,покупать самим роутер и подключат они интернет через несколько дней,видите ли- выходные в стране!! Это как так? Какие могут быть выходные? Позвонила в Ростелеком,сказали ,что всё сделают на следующий день+ привезут роутер и на месте оформим договор.В итоге,помахали рукой сове и подключились к Ростелекому.

Бывает тупит интернет В остальном все устраивает

Поначалу всё было отлично. Спустя четыре года ситуация поменялась на обратную. Мобильный интернет у меня теперь работает шустрее и стабильнее, чем от провайдера. Общение с оператором техподдержки не дало ничего: «у нас всё работает отлично, это у вас что-то не так», вникать в решение вопроса никто не хочет. Друзья и знакомые начали пользоваться услугами других провайдеров, Мител, в частности, но к нашему дому он не подключен, к сожалению. Рекомендовать Сователеком нет ни малейшего желания.

Практически никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут уже сил нет. Интернет работает отвратно. Пинг скачет просто капец как, пингуя на дистанции даже в 5-10 минут есть потеря пакетов, хотя кабель от оборудования до квартиры без соединений и линия чистая. Не рекомендую. Мой мобильный интернет 4g работает лучше и стабильнее.

вот теперь большое спасибо за быстрый интернет, ну и за тариф, разумеется)

всё бы ничего, но когда уже до 2-го Солдатского переулка проведут нормальный кабель, а не ADSL, уже 10 лет как люди перешли на нормальный интернет, но не наш дом... контакты для связи: sysoj.a@bk.ru

На первый взгляд компания солидная и заботящаяся о клиентах. Но, как абонент SOVA более 2х лет, разочарован в их услугах. Подключение к интернету большую часть времени не стабильно: то зависает полностью, то периодически подтормаживает (не скажу, что всегда, но часто). Тех. поддержка настаивает на том, что у них всё в порядке и на том, что проблема на стороне абонента. И так у всего дома! К сожалению, нет возможности перейти к другому провайдеру. Если у Вас есть выбор, то подключитесь к другому оператору.

Хороший провайдер. Опыт использования 3 месяца. По началу были проблемы со скоростью в час пик (с 19 до 23) было невозможно смотреть ничего кроме Ютуба. Но сейчас нормализовалось. За 3 месяца интернет отсутствовал часа два. Но были тех работы, после чего как раз и нормализовалась скорость по вечерам. Я бы рекомендовал Сову, тем у кого есть возможность к ним подключиться.

Качество услуг не хуже, чем у крупных операторов, но при этом тебя обслужат как в хорошем ресторане. Всегда вежливые сотрудники, которые готовы досконально объяснить любую мелочь. Нет проблем с тем, чтобы дозвониться или оплатить, к тебе всегда пойдут на встречу. Всем советую этого провайдера.