Отзывы МТС, сотовая компания

Отличный персонал, хорошее обслуживание, специалисты очень вежливые и приветливые, всегда быстро решают вопросы, приятно обращаться в такой салон связи!!!

Покупал телефон, консультант помог с выбором. Спасибо

Хороший салон связи. Консультанты приветливые, всегда помогут разобраться с вопросом.

Отличное место, очень клиентоориентированые консультанты, помогли с выбором телефона и подобрали новый выгодный тариф, который в много раз оказался лучше старого. По итогу остался всецело доволен.

Хорошее обслуживание. Помогли с выбором, все рассказали.

Отличный персонал! Обслуживание очень понравилось, помогли с выбором, объяснили и рассказали про все нюансы и плюсы.

Сотрудники адекватные, клиенты не всегда ...

Как и во многих отзывах, неприятное место. 26.04.2023 Девушка- консультант с тёмными волосами не может оторваться от своего телефона, разговаривает надменно с презрением, намекая чтобы ушли уже и не мешали ей. Хотел узнать по поводу приставки для тв и приобрести симкарту для привязки, но меня выставили дураком, что обратился к ним за разъяснением как она работает и у меня вообще пропало желание что-либо спрашивать в этом гнусном месте. Проходите мимо, если не хотите испортить себе настроение. Не понимаю, почему руководство не поувольняет там всех и не возмёт нормальных консультантов, неудели не дорога репутация компании и не читают отзывы?

Если бы можно было ставить 0 он бы тут стоял. Пришла подтвердить свои данные для симкарты. Ранее меняла фамилию и в связи с этим возникла ошибка данных. Сообщила консультанту, на что получила ответ, что если я законопослушный гражданин, то и работать все будет нормально. Логика потрясающая.

Ничего хорошего

Пришла как новый абонент, купить симку с золотым (красивым) номером, девушки не правильно подав информацию, ввели в заблуждение. Оказалось, что деньги, которые я заплатила за номер НЕ пошли на счет, а пошли в счет оплаты какого-то супер пупер тарифа, который я якобы смогу отключить и сменить на другой без абонентской платы через месяц (мне изначально нужен был самый простой тариф без абонентской платы, но купить золотой номер можно было только при таких условиях). В итоге прошел месяц, я пришла менять тариф, оказалось - так как у меня золотой номер - смена тарифа 1000 руб!!! Где логика? Купи красивый номер, так еще потом заплати за смену тарифа. Получается заманили в какую-то ловушку, или продолжай платить за супер пупер тариф 640 руб в мес, или смени тариф за 1000 руб. Никто при продаже этого номера мне не сказал об этом!!! В итоге я поставила добровольную блокировку, чтобы не сняли за новый месяц, написала заявление 05 декабря (10 дней назад), со мной до сих пор никто так и не связался (я оставляла второй свой номер), а позвонив в МТС поддержку - они вообще не увидели этого заявления в базе. Сейчас прикол в том, что если я разблокирую номер - с меня сразу снимут абонентскую плату за новый месяц - 640 руб и даже если я захочу перейти к другому оператору, все равно должна буду заплатить 1000 руб

Отличное обслуживание и сотрудники. Всё чётко без лишней суеты.

Была в данном салоне 30 октября.В связи с потерей телефона обратилась с просьбой восстановить мой номер.В ответ получила ответ:что мошенники могут воспользоваться данной симкой,вам лучше купить новую сим с тарифом новым,все равно ваш номер уже архивный.Консультант просто неадекватная какая то девушка,постоянно отвлекалась на других посетителей и спрашивала что они хотят.В итоге номер я свой не получила.Баланс (деньги)с этой сим я до сих пор жду. Ужасное отношение к клиентам.Никто больше вопрос этот решить не может (

Вот и продолжается мое путешествие по салонам мтс, хороший салон, работники тоже, все супер

Мне офис понравился, клиенты правда в этом районе диковатые конечно, колхоз иначе не скажешь

Из-за нечестных списаний решила заблокировать сим-карту МТС. Сотрудник салона МТС отказала, т.к. симкарта оформлена не на мой паспорт, хотя ФИО, дата рождения совпадают (!!!). Я спрашиваю: «Ну, раз не на меня, то, в случае чего, и претензий ко мне быть не может?» Ну не тут-то было, она ответила, что если я им понадоблюсь (видимо, если образуется долг), они вычислят, в чем ошибка. Вспомнив, как проходила регистрация, ошибку вычислила сама - прошлые сотрудники зарегистрировали сим не на паспорт, а на вод. удостоверение, но, видимо, внесли в графу паспорт (главное, что они сказали, что по водительскому уд. регистрировать можно) Я попросила сотрудника сравнить имеющиеся данные с моим водительским удостоверением, чтобы она убедилась, что симка моя, и расторгла договор. Отказалась, так как "в программе написано паспорт" (понятно, предыдущие регистраторы затупили, но голову же можно включить, зачем тогда вообще эти офиц. точки?). В итоге, в расторжении договора-отказ. Совет сотрудника, просто не трогать симку 3 месяца и она якобы сама заблокируется. Но это я уже проходила несколько лет назад, когда мне МТС обещали, что если я 3 месяца не буду трогать старую симкарту, она сама заблокируется. Симкарта всё полгода лежала без дела, даже не в телефоне. Когда я проверила баланс – симка оказалась мало того, что не заблокирована, так ещё и с отрицательным балансом!

Ужасное обслуживание!!!! Очень медленная работа консультантов и нежелание решить проблему!

Обратилась с просьбой обрезать сим карту.продавцы отказались обрезать,сказав,что симку надо заменить.еще и программа у них не работала.пришла к ним через час. номер оформлен на моего мужа,который ушёл в море на пол года.паспортные данные его у меня есть.НО это тоже не помогло.в итоге,я ушла в салон связи,расположенный рядом.за 200 р мне за минуту обрезали сим карту без каких-либо проблем.и уже обращаюсь в этот салон не первый раз и ни разу мои вопросы не были решены.видимо,заранее плата работников не зависит от выручки.ужасное обслуживание.вечно очереди.продавцы без конца бегают на перекуры.летом от одного из продавцов ТАААК потом несло,проверял весь салон.аж до тошноты. Никому не советую обращаться в этот магазин!!!

Отличный салон сотовой связи, продавцы достаточно компетентный для своей сферы деятельности где очень высокая текучка кадров

Ужасные сотрудники, ничего не знают в своей сфере, даже я человек который не продавец и не айтишник знаю больше этих тупоголовых свиней

Итак...продолжаем...МТС на Киевской...продавцы упертые "бараны"! Которые не разбираются в категориях товара и законах "о защите прав потребителей"! Один ответ на всё "Обращайтесь в суд"! Им явно не знаком такой термин "Клиент всегда прав". В нашей компании где я работаю это работает на 110%!!!Еще раз хочу сказать что никогда и ничего там не куплю!!!И вам друзья мои, тоже не советую...не дай бог коснеться что обмена или возврата товара купленного там!А продавцам того салона хотелось бы пожелать такого же отношения к ним в другой компании... где они приобретут какой либо товар!

ужасная компания...персонал и руководство! больше никогда ничего там не куплю и друзьям не советую!суть проблемы описывать долго...просто знайте что там кидалово!