Отзывы Kaiserhof, отель

Очень красивый и приятный отель. Чистый,с вежливым персоналом,удобная расположенность. Вокруг много мест для прогулок и фотосессий. Советую! Именно тут можно отдохнуть во временя командировки или отдыха.

Главный плюс отеля это его центральное место на туристической карте города. От парковки перед отеле стартуют все экскурсионные маршруты по городу и области.

Прекрасное месторасположение и внешний вид. Номер обыкновенный. Завтраки даже на самого привередливого гостя. Спа комплекс радует. Гость я привередливый и со стажем по городам и отелям России, поэтому к делу: 1. В ванной практически не работает вентиляция и нет осветителя. Набор одноразовых принадлежностей тоже скромен. 2. По работе я еду или отдыхать, основное выспаться: это постель с матрасом на который ложишься и тело расслабляется и таким же одеялом, в которое укутываешься и засыпаешь. Здесь таких ощущений не было даже близко. Маленькое и тоненькое одеяло и матрас явно из очень недорогих, что для меня удивительно, все таки 4 звезды. 3. Питьевая вода в номер, кроме дня заезда больше не доставлялась. Хотя даже в троечках это само собой разумеется. 4. На ресепшене спа с трудом ориентируются в том, что у них есть. Дали книжку-прайс, сказали читайте. Без комментариев. 5. Документы: при заезде я не просто сказала, что они нужны, но и замучила полненькую девушку кучей вопросов по ним. В итоге при выезде были очень удивлены, что я их попросила и сказали, что у них информации по документам нет. Хорошо выезжала не в аэропорт и было время ждать. 6. Навязчивый Швейцар Григорий, при заселении, никак не хотел выводиться из номера, я думаю, если бы все таки не нашла халат и не смогла включить тв, то обязательно сообщила бы об этом) Отель хороший, но сервис на 4 заезды за 10500 сильно недотягивает.

Прекрасный отель с отличным сервисом! Бронировали номер с видом на реку, спасибо персоналу, учли все наши пожелания. Если любите тишину, то просите номер на более высоком этаже.

Заказывала отель на выходные на 1 ночь, для отдыха и изучения города. Расположение отеля замечальное, в центре, рядом о.Канта, архитектура интересная, есть что посмотреть. Брала номер с завтраком. Завтраки потрясающе, изобилие разных продуктов на любой вкус, голодным точно не останетесь. А теперь к большим минусам. Беря номер почти за 14 тысяч за ночь ожидаешь от отеля 4х звёзд достойный сервис и номера. В итоге: слышимость в номере была просто оглушительная, как будто прямо у меня над ухом разговаривают, слышно и обычный тон соседей и их телевизор за стенкой. Но ещё бо́льшая слышимость - это от зала, где проходят ужины/банкеты/завтраки. Мы жили на 2м этаже, и слышно абсолютно всю кухню и деятельность гостей в зале на первом этаже. Двери в номере без шумоизоляции, закрываются громко, что туалетная дверь, что входная. Проснулись с мужем от начала завтрака гостей. А теперь к услугам спа. К сожалению, так и не удалось ими воспользоваться, т.к. без купальника и резиновых тапочек туда совсем и никак, проход запрещен. Конечно, с одной стороны, я понимаю, что в бассейн, джакузи и пр.без купальника не зайдешь, но нас не пустили даже в полотенцах и в халатах посидеть в хамаме или сауне, знаю,что там купальник и резиновые тапочки не нужны. Работник, который был на рецепции спа, вежливо послала купить резиновые тапки в магазине Виктория. Что могу сказать, С-сервис. Ах, да, на сайте не указано, что вход в спа строго в купальниках и резиновых тапочках, и ниже можно увидеть картинку, где пара находится в халатах и отельных тапочках. И вообще, как вы представляете, что люди, приезжающие на 1 день должны полный набор для бассейна брать? Тут политика отеля вообще непонятна. Хотя изначально при заселении нам сказали, что можно спокойно переодеться завернуться в полотенца и посетить хамам или парные, а для бассейна нужен купальник. И мы хотели вечером посидеть в сауне, расслабиться после пешего дня по городу, но увы, не вышло. Итог:1 звезда за расположение, 1 звезда за завтрак.Все

Самое главное - это расположение!!! Самый центр. Все в шаговой доступности. Номер просторный, сервис хороший. Спа в принципе пойдет - бассейн небольшой, но после длительных экскурсий - прям рай для тела)))

Комфортное проживание, есть спа зона, завтрак шведцкий стол.

Администраторы,конкретно не русские очень неприятные люди,на первый взгляд улыбчивые,отзывчивые,но это всего лишь ширма.Краем уха услышал как один из них отчитывают грубыми,повторюсь очень грубыми словами бедную девочку,обстановка шикарная,кухня не очень,заказал блюдо,стейк с картошкой,честно больше я картошку после этих ребят не ем,она была гнилой,сели за стол принесли приборы,вонючие приборы,с запахами у меня все хорошо,какие 4 звезды?! Уже давно не 4…

Отличное расположение.

Офигенная балтийская уха

Заслужанные 4 звезды! Очень понравилось! - Вежливый персонал - уютные номера, чистые - замечательный спа Очень приятно отдохнуть в этом отеле, обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Все вроде бы круто, но корпус где спа выглядит старо, номера не стоят тех денег

Очень удобное место, комфортный отель, в особенности конференц зал для конференций и лекций.

Персонал очень вежливый 5+

Всё очень понравилось

Номера уже уставшие, сантехника старая.

Лучший отель со спа в Калининграде, всегда идеальное постельное бельё, лучшие завтраки на любой вкус и замечательный персонал. Особенно хотел поблагодарить Руслана (на ресепшен) искренне хотел сказать, что таких профессионалов сложно найти и менеджера Алену Дополню отзыв если позволите : за последние 2 визита в отель. 1 куда делись стаканчики одноразовые на завтраках ???? Второй, вопрос по номеру, куда пропали освежители воздуха из ванных комнат и почему горнечные не пополняют чай, сахар и не заменяют чайные ложечки ???

Все прошло на уровне, спа и кухня топ!

Были в первый раз в Калининграде.

Всё супер! На высшем уровне. Сильное внимание к мелочам! Персонал приветливый.

27.10.2022 Время 2 часа ночи проснулись от громкого звука. Как будто стучать по трубе. Позвонили на ресепшен, сказали, что отправят техника. Звук прекратился на несколько минут, затем продолжился снова. Время 2:45: Позвонили снова на ресепшен, нам ответили, что чинят трубу!!!! Что мы можем переехать в соседний номер, где потише. Мы отдыхаем с двумя детьми 5 и 7 лет и вы предлагаете в три часа ночи другой номер???? Вы издеваетесь? Время 3:06 все ещё стучат!

Провели в гостинице 3 дня с сыном по акции. Сауна и боссейн отличные, завтрак отличный. Отлично отдохнули. Рекомендую.

Отличный отель! Прекрасный персонал! Вкусная еда. Спасибо за все!❤️

Сотрудник Руслан на вопросы о стоимости номеров и услугах отвечал крайне снисходительно, отбив всякое желание арендовать здесь номер.

Была небольшая проблема. Персонал справился. Всем спасибо . Из хорошего: очень вкусные завтраки и большие чистые номера

Такое безответсвенное отношение к растениям недопустимо! Дать им медленно умирать, не поливать. Недостойно.

Качество работы и заинтересованность отдела бронирования, очень низкое. При бронировании от Отеля приходят письма с предложением воспользоваться скидкой на проживание, которую не возможно реализовать через ссылку, в письме. Онлайн консультант через 4 часа переписки, создаёт бронирование, но опять без предложенной скидки и в итоге сам отменяет, с комментарием по телефону: «если Вас такая цена не устраивает, я отменяю бронирование», потом наконец-то переправляет вопрос к менеджеру по бронированию который в итоге, так и не вышел на связь. В данном случае, у меня вопрос не в скидке, а в принципиальной позиции клиента, предлагаете-предоставляйте. Услугами отеля, к сожалению воспользоваться не удалось.

Раннее утро. Все закрыты. А здесь можно позавтракать. Вкусно, сытно и даже относительно бюджетно. Спасибо!

Отличное расположение! Завтрак -шведский стол- без замечаний, вкусно, разнообразно! Аэробика, сауны, бассейн, массаж, косметические процедуры, живая музыка. На рецепшине, обслуживающий персонал реагирует моментально на любую просьбу, пожелание.

Хороший отель: местоположение отличное, обслуживание приветливое, номера комфортные (халаты и тапочки, в ванной разной полезной утвари по количеству проживающих, за короткий период времени убирались, меняли бельё и убирали мусор). При отеле есть прокат авто. Было пару нюансов, но не критичных: отсутствие стульев/пуфиков прикраватных - на ночь одежду сложить не куда, приборы (стаканы, ложки) на двоих, а нас было четверо...

Отличный отель. По сравнению с отелями в которых останавливались в городе он из всех предлагает хорошие завтраки и лучший сервис на свои звезды. Персонал и команда управления компетентные и отзывчивые,решили все наши запросы. Отличное месторасположение и спа.Вернемся снова.

Отличный отель, всем рекомендую на 5+, завтраки потрясающие, не работал чайник, заменили быстро, звезду снял за тропический душ в номере, очень плохо бежал, но я думаю исправят

Останавливались в этом отеле на 6 дней. Остались самые лучшие впечатления. Чисто , уютно, красивый интерьер, внимательный и вежливый персонал.

Отличный Отель

Сам отель очень хорош, обслуживание на хорошем уровне, есть с чем сравнить, Уборка в номерах своевременная и хорошая. Спа шикарный и входит в стоимость номера, тренажёрный зал нормальный, мне не хватило элипсоида хотя на фото на сайте отеля он был. С коленями больными дорожка и велотренажер не очень подходит, но это мелочи. Из минусов музыкальное сопровождение в ресторане отрыли из 80-90х, 22 год уже, можно же сменить пластинку?) завтраки однообразные если вы встаёте поздно будьте готовы к тому что за глазунью придётся побороться

не очень Понравилось: персонал фитнес зал Не понравилось: платный спа еда дешевые полотенца в спа форма унитаза маленькие полотенца в спа маленькие тапочки дешевые тапочки, которые не меняют стулья неудобные, сложно долго сидеть

Единственное, что можно предложить - добавить в номер зубочистки и минимальный набор средств личной гигиены для девушек& Понравилось: все красиво, чисто и уютно! продумано до мелочей! Не понравилось: все понравилось!

отличное расположение и уютная обстановка Понравилось: просторный номер, вид из окна, акваклмплекс, еда в ресторане

Кайзерхоф Понравилось: Отель очень хороший, думаю один из лучших, по расположению (находится в центральной части города, в пешей доступности многих достопримечательностей города) , сервису(обслуживания, уборки номеров, наличия спа с бассейном) советую как для отдыха так и для деловой поездки

не стоит своих денег Не понравилось: забронировала номер с завтраком на двоих. Приезжаем не в первый раз, были 4 раза точно. на рецепции сказали что спа до 4, а заселение в 3, т.е чисто на спа есть 30 минут

Понравилось: локация Не понравилось: чистота номера, чужие носки…

Понравилось: Все понравилось, завтраки отличные, спа супер

Понравилось: Шикарное местоположение. Туристический райончик. Порадовало, что открываются окна. Приветливый и отзывчивый персонал. Не понравилось: Не удобный матрас((( мало света в комнате в темное время суток, но великолепные высокие окна-днем светло)

Достойный вариант для проживания в центре города Понравилось: Отличный, уютный и комфортный отель в центре города. Не понравилось: Звукоизоляция между номерами не самая лучшая - слышны голоса соседей.

Выспаться в центре Понравилось: Отличная гостиница 4* в центре города с приятным видом из окна (на реку). Выспаться — прекрасно. Кровать удобная. Полотенца мягкие и приятно пахнут. Есть СПА, который очень рекомендуют (но я до него не дошел). Ресторанная еда – вполне прилично вкусно. Скидка на еду для проживающих. Не понравилось: Если открыть окно — будет дуть из-под двери со страшными завываниями. Ели закрыть окно — мне лично душновато. Персонал утром двигается так, словно не выспался ночью... Медленно и печально. Пришлось бегать искать по первому этажу, вот настолько все печально... Несмотря на то, что везде написано, что рум-сервис работает 24/7, в реальности — лишь до полуночи.

Понравилось: Чистота, вежливый персонал. Было несколько просьб-все исполнили. Не понравилось: Нет такого

очень вкусно и круто! Понравилось: прекрасный, уютный отель в центре города. очень удобное расположение. Отличная зона SPA: небольшой бассейн, джакузи и 5 различных саун-бань. Великолепный завтрак.

Понравилось: Хороший СПА, чистый номер, вкусные завтраки. за 3 дня смогли только 1 раз поужинать в ресторане отеля - все понравилось. Не понравилось: При большом заселении в отеле крайне трудно попасть на ужин. бронировать стол надо заранее. то есть, если приехал на пару дней - надо сразу при заезде бронировать стол на ужин.

Отмечал день рождения в данном ресторане! Все прошло великолепно) Кухня- прекрасная, цены- приемлемые, обслуживание - высшее! Официант Елизавета - просто Душка

Понравилось: Чисто, красиво, уютно, огромный выбор на завтраке, спа, спортзал (есть условия посетить бесплатно или со скидками), дружелюбный персонал Не понравилось: Парковка отсутствует, рядом есть места, но нужно постараться чтобы поставить машину поближе

Понравилось: персонал, местоположение

Новогодние каникулы в центре Калининграда. Понравилось: Расположение отеля в историческом центре. большой номер. Вкусные завтраки. Прекрасный ресторан и СПА-центр. Не понравилось: Унитаз неудобной формы (((

все отлично , номера чистые , уборка номера тоже очень хорошая. Исправьте замечания с холодильниками, либо купите встраи Понравилось: объект находится в центре города , отличные виды если брать номер с видом на реку. Хороший спа, 5 видов саун, завтрак по системе шведский стол отличный. Не понравилось: я бы рекомендовал всё-таки закрыть холодильники какой нибудь дверцей, ибо они смотрятся совсем не эстетично , кроме того издают большой шум, особенно когда сразу запускается компрессор.

Понравилось: Тихий центр города. Близко расположен от Кафедрального собора. Очень хороший небольшой бассейн со спа-зоной. Матрас жесткий, но почему то очень удобный и спать на нем очень комфортно. Был оплачен ужин, Предоставили очень хорошую возможность из выбора блюд. Спасибо за отдых.

Понравилось: абсолютно все. Не понравилось: нет такого.

Понравилось: Завтрак великолепен. А вот цены в ресторане - неоправданно высокие. Не понравилось: Вроде бы отель 4*, а полотенце для рук отсутствует ((( Не критично, но, факт))

Понравилось: Шикарное местоположение. Вид на реку включает в себя и вид на символ города - Кафедральный Собор с шпилем. Неплохие завтраки. Достаточно уютный номер. СПА включено в стоимость. Не понравилось: Басик можно было сделать и побольше, или как то перераспределить пространство, чтобы можно было поплавать.

Понравилось: Очень уютный отель в историческом центре Калининграда. Чистый удобный номер. Уборка каждый день. Внимательный, доброжелательный персонал. Отличные вкуснейшие завтраки. Бонус - бесплатное посещение аква-зоны в спа-центре.

Понравилось: Приятный отель) У нас был большой красивый номер) Не понравилось: В целом видно, что отель чуть-чуть морально устарел)

Понравилось: все понравилось! кроме вялой подушки и невозможности открыть окно

Понравилось: Все нормально. Соответствует средней оценке 4* отеля. Доброжелательный персонал. Хорошее, но не большое СПА отделение. Не понравилось: Отсутствие парковки. Нужно было искать на улице.

Понравилось: Прекрасное месторасположение, на набережной в красивом районе города ,рядом исторические интересные места.Номер представительский огромный, светлый,теплый.Кровать удобная, белье белоснежное.В ванной комнате удобное расположение сантехники, хорошая косметика, мягкие полотенца.Завтраки замечательные, горячие закуски, нарезки колбас, сыров, овощей, два вида каш.Отдельно хочу отметить выпечку .Такие вкусные круассаны ели только во Франции.И еще по утрам было шампанское,!!!!

Замечательный отель, буду рекомендовать! Понравилось: Очень вежливый и услужливый персонал, красивый, стильный отель, отличное расположение, отличные завтраки, уютные номера.

Понравилось: местоположение отеля,возможность посещать спа-комплекс, вежливый и отзывчивый персонал, интерьер, чистота идеальная . Не понравилось: музыка из ресторана очень слышна в номере , а джаз далеко не всем по вкусу

Уютный отель, чтоб хорошо отдохнуть) Понравилось: Уютные красивые номера ( у нас был с видом на реку), персонал очень услужлив и вежлив, шикарное на мой взгляд спа. На завтраке еды много вкусной, правда изо дня в день она меняется мало. Не понравилось: Всего ОДИН детский стульчик на весь ресторан огромного отеля, а в нашей компании малышей было только двое, были и другие дети. Приходилось на завтраках кормить ребенка на руках, что очень неудобно. В ресторане также в вечерние часы подача блюд была долгой (40 минут для супа) при загрузке в несколько столов. Это неприятно удивило

Понравилось: Кухня

В номера можно добавить капсульную кофе-машину. Понравилось: Всё! Завтраки, аквакомплекс со множеством услуг. Удобное расположение отеля, уборка в номере.

Не понравилось: Завтрак. Людей много, персонал не успевал добавлять еду, или её просто не было. Соответственно столы убирать тоже не успевали.

Если в Калининград, то только сюда Понравилось: 1. Очень вкусный швецкий стол! без преувеличения, сколько объездил отелей в России-тут лучший! На входе приветственный бокал шампанского. Фото того, что набрали мы приложил. 2, Удобная кровать. 3. Косметические, туалетные принадлежности все в номере (зубной набор, бритвенный станок с кремом, гель для душа, ласьен, шампунь, кондиционер) +тапочки и халат 4. СПА - отдельная любовь! Народу не много, хотя заселение вроде было почти 100% (бассейн, разные сауны, джакузи + прямо у бассейна бар с коктейлями. 5. Ванная комната просторная. 6. Номер хорошо освещён. 7. Отель в центре города, рядом есть ресторанчики. Не понравилось: Не хотел писать вообще ничего в минус, но это все таки напишу:) В номере очень жарко, хотя кому то это будет наоборот плюсом:) днём то можно проветрить, а вот ночью с открытым окном не поспишь… может есть смысл установить на батарее регуляторы, чтобы гости могли регулировать температуру.

Понравилось: отличное местоположение, хороший бар, но цены в ресторане завышены. завтрак подают отличный

Понравилось: Чистый комфортабельный номер, прекрасный вид из окна. Расположение просто потрясающее. Завтрак по системе «шведский стол» очень разнообразный и вкусный. Спа зона тоже оставила только принятые впечатления. Не понравилось: Очень темно в номерах.

Замечательный отель в Рыбацкой деревне Понравилось: Замечательный отель в Рыбацкой деревне. Вежливый и предупредительный персонал. Сотрудники ресепшен нашли возможность заселить меня пораньше. Завтрак вкусный и разнообразный. По выходным с бокалом игристого

Отзыв о ресторане. За меню пришлось идти самим, а когда дождались официанта - не удостоились даже приветствия. В целом впечатления из-за этого средние, повторно посещать не будем.

Так сложилось, что проживали сначала в корпусе 2, затем в корпусе 1. Везде ежедневная уборка, замена полотенец и средств гигиены. Номера с хорошим ремонтом, новой мебелью. В номерах есть всё необходимое. Если чего нет- решается в течение нескольких минут ( хочешь доску гладильную, а нет- сами отпарят одежду). Специально запрашивали номера с видом на реку Преголя. Это такое блаженство! А воздух какой. Дышать, не надышаться. На завтрак в ресторане предлагается большой выбор блюд. Если что-то заканчивалось на раздаче, тут же пополнялось. Вторая часть отдыха проходила в первом корпусе. К номеру претензий нет. Подушки правда маленькие и там , и там. А вот наличие летника под окном номера (2 этаж) не располагало к отдыху. Шумно. Отель рекомендую. Если доведётся ещё побывать в вашем прекрасном городе, с удовольствием остановлюсь в Кайзерхоф.

Отличное расположение в Рыбной деревне. Рядом остров Канта. Заселили очень быстро. Есть лифт. Номер большой. Кровать удобная. Есть косметические средства, фен, халат, тапочки, чайник. Утром было шумновато (дверь номера выходила во внутренний дворик, там расположен ресторан). Завтрак разнообразный, на любой вкус. Иногда были проблемы с кофейными аппаратами (выходили из строя), персонал оперативно ликвидировал проблемы. Прекрасный спа-комплекс. Бассейн небольшой. Хаммам, финская сауна, травяная баня и т д. Гостям отеля бесплатное посещение. Рано утром не было персонала при входе в спа-комплекс, было сложно самостоятельно разобраться. Отель рекомендую.

Неплохо, но долго!! Хотелось бы побыстрее

Хороший отель в центре города. Для проживающих доступен спа комплекс, бассейн, бани, парилки с 7 до 22. Отличный завтра. Останавливались дважды, без нареканий. Рекомендую.

Завтраки вкусные, разнообразные. По вечерам в ресторане живая (ооочень приятная) музыка. Через день на завтрак давали шампанское. Номер чистый. Кровать удобная. Полотенец как положено, халаты и тапочки сразу в номере. Большой мини-бар (шоколадки, снеки, соки, воды, энергетики..) - платный. Две бутылки воды (приветственные). Вид на город - панельку. Шум от дороги, но нам это не мешало. По запросу принесли гладильную доску и утюг. Спа можно было посещать без записи, но народу очень много)) сходили разик. Очень много различных платных процедур (по записи). На первом этаже продаются красивые сувениры. Красива территории перед отелем. Напротив классный ресторанчик. И вообще рядом, много вкусных мест. Расположение отличное! Рядом остров Канта. И пивной магазинчик- «мне как обычно», где вкусная рыба и пиво) Какая-то несуразица немного смутила: - Приехали рано утром, прогулялись, пришли ждать заселения в холле у ресепшн. Кого-то заселяют сразу, тут же, мы прождали два часа. В 14 дня заселили. Я, конечно, понимаю, что по регламенту отеля вообще в 15 заселение. Но как-то не очень приятно, когда после тебя заходит пар 6, наверное, и всех заселяют сразу. Когда будет готов номер не уточняют. Молодой человек непонятно зачем говорит какие-то очевидные вещи- уборщице надо прибрать номер, на это надо время..бла-бла

Просто отвратительная ресепшн!!!!! Не заселяют в номер, так как у ребёнка нет с собой свидетельства о рождении . Вопрос почему при прозвоне администрации слова не было сказано о наличии его. При этом рассказывают что заселяют с 14:20 и это они нам делают одолжение . Просто обалденное обслуживание за 14 200 за одну ночь

Отличный отель, качество обслуживания на высшем уровне, номера чистые и аккуратные, везде хороший ремонт.

Отличный отель с выгодным расположениям! Персонал вежливый. Все чисто и красиво. Спа превосходный, который ещё и работает с 7 утра. Завтраки хорошие, есть все, что нужно. Мы жили в номере делюкс с видом на реку. Если брать номер с видом на город, то вид не очень. Рекомендую этот отель!

Начну отзыв с благодарности к руководству отеля! У нас с мужем был подарочный сертификат, срок которого закончился, а из-за пандемии мы не смогли им воспользоваться. Руководство отеля пошло к нам на встречу и дало нам возможность замечательно провести время! Отель в живописном месте, центр города. У нас был стандартный номер. Просторный, чистый, всё продумано до мелочей (дополнительные подушки и одеяла, одноразовые зубные щётки, пасты, шапочка для душа, набор для шитья, блокнот, карандаш, губки для обуви, штопор, чайник, чай, вода в номере, кулер в коридоре). Очень порадовало наличие Спа, для гостей отеля свободное посещение. В номере белые халаты и тапочки, а для спа дают дополнительные полотенца. Если нет купальника, можно всё приобрести на месте. Интересный бассейн с круговым течением. Ужинали в отеле, ресторан Hofburg. Много местных блюд с пометкой Local. Так романтично, свечи, а вид из окна завораживает. Подача блюд шикарная. Завтрак заслуживает особого внимания. Это шведский стол с большим разнообразием. Есть много мест, где можно посидеть в тишине. В лобби баре есть даже компьютер, принтер для гостей, коллекция книг. Персонал вежливый, приветливый! Высокий уровень обслуживания! Сервис на высоте! Рекомендую!

Проживала в конце октября, отель заслуживает самых лучших похвал. Очень удобное расположение, номера уютные, у меня был вид из окна на реку - это просто неописуемо)) персонал очень вежлив и приятен. Завтраки вкусные и разнообразные. Каждый вечер бежала в СПА, очень понравились и бассейн и сауны. Ооочень не хотелось уезжать, думаю ещё вернусь и обязательно буду рекомендовать. Спасибо вам огромное за гостеприимство!

Проживали с 15 по 18 окт 2020 с супругой. Номер шикарный, всё работает, всё продумано, чисто. Спа отдельная тема, для гостей отеля посещение бесплатно. Сервис от персонала на 5+. Отдельное спасибо сервису ресторана. Завтраки лучше чем в 5 ***** Турции. Разнообразие блюд и всё очень вкусно. Спасибо. Будем в Калининграде обязательно поедем в этот отель. Рекомендую.

Отличное место, приятная атмосфера, отменное обслуживание. Еда просто супер! Строганину из пеламиды попробуйте обязательно, очень понравилась рыбная солянка! Всё на высшем уровне, спасибо.

Замечательный отель, вкусные завтраки (шведский стол), приветливый и услужливый персонал. Отдельный похвалы заслуживает спа-комплекс. Нам с друзьями очень понравилось

Очень красивый зал ресторана, разнообразное меню, цены нормальные (даже ниже, чем ожидали). Обслуживание - соответствует обстановке, официант галантен, учтив, ненавязчив и исполнителен. Приятная мелочь - комплемент в виде освежающего напитка и хрустящие ароматных хлебных палочек. Приготовили и подали все очень быстро, видно что блюда только с огня.

Шикарный отель. Отличное месторасположение

Всему коллективу отеля искренняя благодарность. Вы большие молодцы. Мы с семьёй много путешествуем, но если честно Кайзерхоф нам понравился больше других отелей. Абсолютно не навязчивый , но прекрасный сервис. Отель раскрывается в мелочах, любое желание или потребность гостей не просто удовлетворена, а даже предвосхищена. ))) а на день рождения сделан неожиданный и приятный комплимент))) Если будем в Калининграде , то только к Вам.

Мое любимое место у "Рыбной деревни", постоянно бываю здесь в лобби, манит атмосфера, вкуснейшие десерты и еда. В самом отеле была на бизнес-мероприятии и осталась очень довольна организацией и кейтерингом.

Потрясающее расположение - и красиво и главные достопримечательности в пешей доступности, под окном набережная... Друзей из большой России только сюда отправляю, все в восторге!

Мне понравилось. Отель дорогой, но при этом хочу отметить доброжелательность и мотивированность персонала. Отлично оснащен фитнес-зал (Мне понравилась беговая дорожка), водный центр и спа-салон.

Свой юбилейный, 100-й, отзыв хочу оставить самому душевному месту моей весны

Чудесный отель, расположенный прямо на городской набережной. В Гелиопарке Кайзерхоф удачно, пожалуй, всё: 1. Удобные номера - кровати, бельё, сантехника, количество и расположение розеток 2. Отличный шведский стол на завтрак. Раньше, правда, давали безумно вкусную красную рыбу, но в период кризиса, видимо, решили, что довольно и местной селёдки (она действительно божественна) 3. Прекрасная и бесплатная СПА зона: штук 6 разнообразных бань от хамама до цветотерапии, солнечная лужайка, бассейн с 'рекой'и джакузи и мааааленький тренажёрный зал, ну если вдруг

Скажем так, это "отель с понтами", но по абсолютно вменяемой цене. Я, кстати, совершенно не поняла логику расчета стоимости за номера. Если в выходной день стоимость суток будет около 3 тыс за двухместный номер, но в будний - уже около 5 тыс за тот же номер. Командировочные что ли там живут?... Стандартный номер огромный. Но прокол ребят с ресепшена - я ожидала одну большую кровать, а оказалось две узких... И почему-то меня никто не спросил, устроит ли меня такой вариант. Хотя, в букинге черным по белому обещалась двуспальная. Учитывая мою любовь спать по горизонтали, подобные кровати я воспринимаю не самым лучшим образом. Но, стоит признать, что подобная койка все равно оказалась пошире стандартного одноместного лежбища в 90 см шириной. Ну, что, надеваем халат и тапки и отправляемся в спа-зону, которая для постояльцев Гелиопарка полностью бесплатна (ну, за исключением процедур и массажа). На фото бассейн с баром, водопадами и водоворотом, джакузи, штук пять разных саун (я даже не знала, что такие могут существовать в природе), аттракционы типа контрастного душа, который бьет из всех мест, да еще подсвечивается разными цветами, и солярий, который представляет собой полянку с гамаками и лампами под потолком. Еще большой плюс "встроенного" в отель спа. Официально они начинают работать с 9 или 10 часов утра, но для постояльцев отеля вход открыт с 7 утра. Обслуживающего персонала нет, в раздевалках ждут ключи в шкафчиках, и все сауны уже работают. Возможность бассейна перед завтраком я оценила - бодрит на весь день.