Отзывы Nesselbeck, гостиничный комплекс

Приятное пример современного подхода к сохранению исторических мест. Красиво, зрелищно, креативно. Вкусное пиво!

Проживали в данном отеле , к отелю претензий нет , все чисто , уютно , уборка была каждый день. Атмосфера самого замка впечатляет , шоу рыцарей и музей , все понравилось. Сам ресторан оставляет желать лучшего. Шведский стол на завтрак скудный, какая то еда была вчерашняя , заветренный салат, выбора мало. В вечернее время это единственное место, где можно поесть если ты гость отеля , ужасное обслуживание , три раза приходили ужинать , три раза не дождаться официантов, никакой заинтересованности , недовольные лица , что то заказать или попросить счет отдельная история, еда не вкусна , ценник не могу назвать бюджетным , еду не могу назвать вкусной. Официанты ужасные , никакой клиентоориентированности , к столу не подходят очень долго , 20 минут ждали чтоб сделать заказ , пока сама не подошла ругаться, никто и не вздумал подходить. К посещению ресторана вообще не советую , одно разочарование. Общее впечатление о замке очень портит.

Самое лучшее место для отдыха. Вкусная еда..

Всем советуем! Мы, астраханцы, были приятно удивлены уровню этого заведения!Рулька и струганина из пиламиды- просто супер!

Проезжали мимо, решили заехать поужинать после экскурсии в Шаакене. Зашли, парень администратор или официант, в общем кто-то, кто стоял на входе за стойкой, просто продолжил трепаться со знакомыми (было понятно по стилю общения). Никакого приветствия, не уточнил зачем пришли и что хотели бы. Просто без остановки болтал. После того, как мы сами начали задавать вопросы, можно ли поесть, есть ли место на двоих... недовольный тем, что был нарушен диалог, парень параллельно продолжая "базарить" с друзьями, сказал что мест нет, но можно посидеть меньше часа. Интересно. Максимальное возмущение вызывает именно речь и манера общения сотрудника. Никакого такта. Непонятно, почему в заведении с таким рейтингом и чеком, сразу на входе возникает подобный негативный опыт. И после такого поведения сотрудника, естественно, ни капли не возникает желания посещать заведение повторно, как и рекомендовать его знакомым.

Очень вкусное пиво. Уха, пеламида, обслуживание. Было приятно пообедать. Спасибо

Всегда на высоте

Пиво вкусное , внутри красиво, а вот обслуживание на 0.1 балла , блюдо все выносят холодные или подогретые с микроволновки)) официанты не подходят пока не позовешь. Не советую воообще

Место хорошее, вкусное пиво/квас Но вот только в последнее посещение меня обсчитали. Литр вина, которое стоило по 120р за 200 мл мне обошлось в 850р за литр.

Проводили здесь свадьбу. Обслуживание на высоком уровне. Приятный и заботливый персонал, за что отдельное спасибо. Сам замок создает особое настроение, чувствуешь себя принцессой) С мужем любимое место, где можно вкусно поесть. Прекрасный отель, были пока только в бассейне и джакузи, но планируем ещё приехать на спа-процедуры)

Шикарное место, все понравилось, вкусные блюда, жаль только на побоище не попали(, дети на площадке погуляли, отличное место, спасибо огромное за отзывчивый персонал, правда музей немного жуткий, испугались палача, ну досуг приятно провели, спасибо огромное, постоянно теперь будем посещать

Много писать не буду. Посетить однозначно!!!Все отлично и конное шоу и сам замок и ресторан,вкусно, живая музыка, нормально по деньгам. Музей пыток и наказаний небольшой интересный но дороговатый если интересна эта тема то лучше замок в Янтарном.

Пять звезд владельцу заведения, за организацию шоу-реконструкций, за архитектурную реконструкцию реального замка по чертежам, за то, что создал прекрасную туристическую достопримечательность «для простого народа», которым скучны обычные музеи. Кухня лично мне зашла, но я и непритязателен в плане пищи. Ну и за то, что человек реализовал детскую мечту всех парней «иметь свой замок», тоже пять звезд.

Из плюсов: конно-рыцарское шоу и сама атмосфера здания. Все. Кухня сплошное разочарование, обслуживание долгое. Пиво среднее, на 3, в Калининграде можно найти намного вкуснее.

Приехали сюда отметить день рождение. Порадовало только конное шоу, за что и ставлю одну звезду, а в остальном полное разочарование. Обслуживание официантов отвратительное, уже на входе девушка, которая нас встретила бросила нас в холле, не сказав ничего, не проводив нас за стол. Как потом выяснилось, она пошла распечатать нам билеты в музей. После того как мы добрались до своего столика и сделали заказ, официантов мы больше не видели, три раза пытались их позвать, чтобы сделать еще заказ, бесполезно - никто не реагировал. В конце-концов мы увидели нашего официанта через 2,5 часа после нашего прихода. Заказали салаты - это просто куча листвы и несколько кусочков других ингредиентов. Также в самом "ресторане" грязно, видно, что за столами и в углах давно не убирали, валяются какие-то грязные салфетки, зубочистки, крошки, сами столы тоже чистотой не блещут. Официанты не подходят даже когда на столе у клиентов уже куча пустых грязных тарелок. Просто неуважение к своим клиентам. Этот "ресторан" берет только тем, что находится в аутентичном здании. Также при бронировании столика мы предупреждали о том что у нас именинник, при этом никто даже не поздравил. Сплошное разочарование от этого места, в обычных кафе обслуживание и то на уровень выше, чем в этом так называемом ресторане. Однозначно не вернусь сюда больше, и не порекомендую это место никому.

Отличное место. Кухню исправили, все вкусно и быстро. Рекомендую!!! Шоу рыцарей прекрасно, ребята очень порадовали и создали поистине средневековую атмосферу!

Решили отметить День рождения в этом заведении. Сначала посмотрели шоу, к нему претензий нет, один раз посмотреть можно, видно, что ребята стараются. На этом плюсы заканчиваются.... еда в ресторане сплошное разочарование. Ни одно из заказанных блюд не порадовало своим вкусом, все отвратительно. Один из салатов сплошная майонезная мешанина, второй салат: огромная куча зелени и несколько гигантских сухих кусков баклажана почти без соуса, ну как так-то.... колбаски пресные, безвкусные. Да что уж там...., даже такое простое блюдо, как запечённая картошка, и то отвратительна, уж её это постараться надо испортить, такой гадости я ещё ни разу нигде не ела. Знаменитое пиво тоже разочаровало. Пробовали полутемное, не хватало плотности, насыщенностьи вкуса, было водянистое, скорее всего разбавленное. Официанты так же не отличаются приветливостью и добродушием. Но, на фоне отвратительный еды, этот нюанс не кажется таким уж критичным. В общем, спасает это заведение только неповторимая аутентичная атмосфера и средневековые интерьеры, в остальном, видимо по мнению руководящего состава, стараться не нужно. Иначе, имея столько негативных отзывов относительно кухни, уже давно бы что-то поменяли.

Представление неплохое, но началось на минут 30 раньше, чем нам говорил администратор при бронировании. Еда вкусная, официанты вежливые. Туалет ужасно грязный.

Ну, побывать стОит, но не фантазировать на счет аутентичности архитектурного строения. Пиво собственного производства говорят не плохое... В пиве не спец, брал бокал- отторжения не вызвало. Твердая четверка зАмку. Проводятся рыцарские бои на лошадях во внутреннем дворике зАмка. Атмосферно. Если не надолго в Калининграде, можно пару часов потратить «на посмотреть» на зАмок.

Отличный ресторан, хорошая программа на свежем воздухе, дети с удовольствием прокатились на лошадях, постреляли из лука. Хорошая кухня.

Отличная атмосфера средневековья. Прекрасная кухня. Пиво порадовало.

Отмечала в данном месте свой день рождения 07.09.2023 - очень хотела порадовать гостей красивым местом и вкусной едой- по итогу этот ресторан похож на простую забегаловку для туристов проездом …. Во первых ужасное обслуживание, состав блюд в меню абсолютно не совпадает с реальностью - все салаты эта куча листвы, травы и пару кусочков чего то еще

Мечтала побывать в таком красивом месте и решила здесь отпраздновать день рождения. Хорошо - конные выступления, обстановка и вкусное пиво. Плохо - обслуживание. Официантке мы были настолько не интересны, что когда махали перед ней бумажкой с просьбой выкинуть, она игнорила. За весь вечер подходила редко, в случае необходимости приходилось бегать искать или идти самим покупать к бару. Куча лишней посуды на столе, теснота. Когда собрались уходить, официант держал скатерть в нетерпении ее быстрее снять, хотя мы только собирались, давая понять - валите уже. Еда - мизерные порции и гора травы. Заказала шашлык, в надежде что его точно не испортят, положили четыре мелкие мясинки, гору лука и капусты. У всех за столом тоже были несчастные порции. Вы вроде ресторан, а не паб закусочный. Пойдёт - живая музыка, репертуар песен прям ресторанный. Хотелось бы чего-то средневекового в такой обстановке. Еще из минусов лично для меня туалет - кабинки прикрытые деревянными ставнями, все слышно, я люблю уединение. Общее впечатление - кафе-шашлычка завернутая в красивую оболочку. Если и вернусь, то только посмотреть музей. Две звезды за шоу и вкусное пиво)

Красивый замок, вкусная еда, и конные выступления

Посещали конное шоу и музей инквизиции. Всё очень понравилось

Приезжали поужинать в ресторан замка, но заодно ещё побывали в музее пыток и посмотрели представление на террасе. Быстрое обслуживание и очень вкусная еда - остались очень довольны проведённым вечером, рекомендую

Никогда не думал, что поставлю этому заведению единицу, но, увы, скатились. Кухня - это вообще ахтунг. Домашние колбаски абсолютно пресные, ни соли не перца. Бургеры из детского меню подают с холодными булками. Из холодильника Карл! И это уровень ресторана, в который толпами везут туристов? Вы серьезно? Даже ВкусноТочка себе такого не позволяет. Обслуживание очень долгое, гриль меню ожидать 2 часа, официанток поймать невозможно. Репертуар конного шоу не менялся наверное уже лет 10. От живой музыки осталось одно название, большинство заказанных гостями песен звучит в записи, репертуар тоже оставляет желать лучшего. Резюмирую. Когда-то мегакрутой ресторан скатился до уровня столовки, где отмечают юбилеи и дни рождения люди возраста 50+, так и до поминок не далеко осталось господа (хотя не удивлюсь если их там уже проводят). P.S. Изучив отзывы на 2ГИС руководству ресторана абсолютно плевать на негативные отзывы, обратной связи нет. Это прямой путь к закрытию ребят. Удачи.

Заведение интересное, каждый вечер проходят шоу, но пиво не понравилось, персонал оставляет желать лучшего - возвращаться желания нет

Красивое место, хорошая кухня, прикольное представление для гостей в виде рыцарского театрализованного поединка.

Кухня вкусная, шоу отменное, но сервис.... Официантки приходят с видом, что тебе нужно иди... Хотели ещё раз заказать бронь стола не смотря на обслуживание, но администратор принимавший заявку в это время общается со всеми кроме тебя. Место хорошее, а вот персонал желает лучшего

Замок крутой, но на конно-рыцарское шоу попасть не просто, куча народа, билеты можно купить только за полчаса. Если вы не постоялец отеля, то на территории делать нечего, погулять негде, кроме двора для шоу и стремной детской площадки ничего нет. Пиво вкусное!

Приехали посетить музей инквизиции. Внешне комплекс уже удивлял! Охваченные любопытством, пробежались по всей территории. Антураж уборных, залов, коридоров, музыка-всё восхищает

Была на банкете в данном заведении. Еда очень вкусная, чисто, аккуратно. Территория большая — есть где походить (с ребенком на детской площадке), в сквере рядом. Застали выступление гусаров на лошадях. Вернулась бы еще раз. Отмечу только один минус: попросили у официанта кусочек ваты (для медицинских целей). Оказалось, что ваты нет — только бинт. Господа хозяева купите уж вату за 50 руб. Мне это показалось странным.

Прикольное и необычное место, стилизованное под средневековый замок. Ежедневно проходят представления, с участием каскадеров. Можно вкусно поесть и не только. Минимум один раз нужно посетить.

Финальной точкой экскурсии "В тени рыцарских замков" 16 августа 2023 года стала остановка у Рыцарского замка Нессельбек в поселке Орловка вблизи Калининграда, воссозданного архитекторами по старинным чертежам, как точная копия крепости Тевтонского ордена. Это отель, ресторан.

Проводили корпоратив, было очень душно, тарелок на столе было много но еда, размазанная по тарелке, сметалось всё в момент. Мясо жёсткое как подошва, рыбные рулеты были сырые внутри. В туалетах грязно и такое ощущение что убирают раз в пару часов. Запах туалета на улице придаёт особый антураж архитектуре здания. Ощущение что все отходы жизни деятельности сливается в ров.

Все супер, очень красиво, классный музей, пиво и квас очень вкусные, представления с рыцарями просто пушка

Отличное место!

Мы ездили с детьми на 1 ночь. Больше там делать нечего. Вокруг ничего нет, только если на машине ездить куда-то. В отеле неплохой ресторан , если только вы не идете туда ужинать до шоу в 20.00. В это время там перегрузка и много недовольных. Если идти на обед или на поздний ужин - за сравнительно небольшие деньги сможете очень вкусно поесть и недорого. Завтраки, шведская линия, ужасные. Кормят вчерашней едой. В номерах запах. Грязные душевые с плесенью. Есть маленький музей пыток, птичий двор с живыми соколами. Если решите посетить шоу, занимайте места за полчаса до начала.

Красивое, необычное, чистое заведение. Еда свежая и вкусная. Персонал вежливый. Первое впечатление 5+, советую, обязательно прийдём снова.

Музей рекомендую у посещению. Ресторан - нет. Были 03.08.23.Столик на 4 персоны на летней террасе был забронирован заранее, и подтверждён. По факту: приехали, столов свободных нет, в журнале записана бронь на 3 человек. Почему? Нашли свободный стол возле входа/выхода.Не удобное место. Официант - потеряный человек,постоянно отсутствовал в зале, полный игнор нашего столика. Грязную посуду и салфетки не убирают, пока не попросишь. Вынос блюд тоже удивил. Выносили хаотично. Двое за столом с салатом и горячим, двое других людей без еды. Напитки вынесли после того, как напомнили. Обслуживание - нулевое. Больше нет желания сюда приезжать

Для ЛЛ: Сам замок, музей и шоу - супер! Сервис и персонал - плохо. Приехали сюда 02.08, чтобы посетить музей и "ресторан". Встретили без улыбок и удовольствия. Девушка-хостес, пожалуйста, будьте вежливее и менее надменной. В общем, билеты в музей и на конное шоу нужно покупать у бармена, у которого над головой ОРЁТ живая музыка и ничего не слышно. Музей - рекомендую. После него мы решили поужинать. Свободных столиков не оказалось и на вопрос какое время ожидания стола, всё та же девушка-хостес, всё с тем же лицом, показывает мне какие-то записи, мол смотри как много людей. Мне какая разница?! Скажите время и всё. В итоге выяснилось, что после шоу будет отток клиентов и нам позвонят. Шоу - рекомендую. Ребята - молодцы! После шоу сели за столик и 20 минут ждали пока к нам кто-нибудь соизволит подойти, не смотря на то, что мы звали 3-х разных официантов, но каждый кивал головой и уходил в другую сторону

Приехали гости с Сибири . Решили в рамках подарка на день рождения друга , отпраздновать в этом заведении. Заказали столик заранее за 3 дня на 7 персон. По прибытию нас разместили 7 человек за столиком на 5 персон( хотя второй этаж был пустой). При подаче блюд не хватало места даже поставить на стол готовые блюда. Подача мяса только через 1 час 40 минут уже почти в холодном виде. Тар-тар из говядины не рекомендую. Настроение подпорчено… эмоции реальности и виртуальности не совпали. Из положительного вкусное пиво и строганина из пиламиды. Больше нет желания посещать это заведение.

Были семьей несколько раз в этом замечательном заведении!В плане атмосферы,уюта и меню-все достаточно на высоком уровне,оригинальные рыцарские шоу добавляют шарм данному заведению,но...огромный минус музыкантам,можно сказать не о чем и только омрачают столь шикарный ресторан!Просьба и рекомендации к администраторам:смените певицу и певца,просто что то ужасное для такого эксклюзивного ресторана Калининградской области!Певица еще ничего,старается,а вот певец...руки в карманы,такой вид,что задолбали его все в этом мире,никакого праздника в публику,хотя работа обязывает быть на позитиве!Спасибо!

Очень дорого в ресторане и вообще не вкусно для такой цены. Персонал неприятный. Из плюсов - очень антуражно и атмосферно+интересный музей.

Столик был заказан на веранде. В 20.00 не смогли найти два пледа для детей. Попросили разогреть еду для детей, сказали ОЖИДАНИЕ 1 час 30 мин!!! Разогреть!!!! Приготовили за 40 мин, а разогреть - 1.5 часа!!! Во#ку несли 25 мин! Но вкусно, ни чего не скажешь.

Начиталась плохих отзывов про это место, приехали днем и остались под хорошим впечатлением. Кухня быстрая, по крайней мере пиво и закуски принесли через 10 минут. Интересный музей, обязательно рекомендуем пивные ванны! Думаю вечером большая загруженность и ребята просто не успевают, днем все отлично!

Основной вопрос к кухне данного заведения. Приехали к 19.00, так половина блюд в стоп-листе. Заказали ребра, которые были нам поданы в итоге через час. Даже резать их было просто невозможно! Ну как так можно приготовить и подать гостям? Как? Даже картофель фри, и то невозможно есть! Отвратительная кухня! Не советую никому и ничего! Единственная звезда за шоу, необычно!

Были в этом прекрасном месте. Все очень понравилось, кухня, пиво, шоу 5+

Сказали, что нет туалета. Наверное они в ведро там ходят ?

Пожалуй, лучшая кухня, за все наше путешествие:). очень быстро. сбалансированные порции с креативной подачей. очень вкусно. литовский борщ просто бомба, настолько деликатный и нежный вкус. холодный именно настолько, чтобы оттенить теплую картошечку. короче маленький шедевр. ну и сама атмосфера. стоит того, чтобы включить в маршрут), всего в 15 км от центра города)

Очень понравилось, еда, обслуживание, атмосфера!!! Попали на огненное шоу и рыцарский турнир, восторг!!!!!!

Вкусная еда,вкусное пиво,интересные шоу и интересный интерьер.

На раз сходить посмотреть шоу. Еда достойная!

Забронировали столик для семейного ужина. Приехали вовремя, ресепшн встретил отлично, проводил до столика. И тут началось... Подождали 15 минут официанта, так никто и не пришел. Подошли к администратору попросили официанта, сказали что освободится и подойдет. После еще 10 минутного ожидания терпение кончилось. Встали и ушли. Помимо того, что на такси потратились, так еще и вечер испорчен. Впервые встречаюсь в Калининграде с таким сервисом!

Очень атмосферное место! Буквально переносит в эпоху замков и рыцарей. Кухня шик, пиво - изумительное, собственной варки! Отдельно рекомендую в обязательном порядке посетить какое нибудь шоу из программы. Я был на "конно-рыцарском поединке". Словами не передать!

Здание красивое на 5, кухня очень средняя на 3, как кто то писал если вам в ресторан это не здесь, персонал на 2-3, шоу на 2, музей на 4. В Музее интересно думаю стоит посетить и скачать аудио гид, но грязно а музее. Впечатление очень странное в ресторан точно не вернусь, но возможно для других эмоций можно посетить это место

Ну такое себе конешн.. Мб один раз и стоит посетить для галочки, но второй раз ловить там не чего кмк. Еда какая-то очень не очень, меню из 90-х, пиво варят своё, но было только не фильтрованное (очень на любителя). Представление понравилось.

Праздновала свой день рождения с родителями, осадок конечно остался неприятный)) Если бы обслуживанию можно было ставить звезду отдельно, поставила бы 0. Официантка была груба, на вопрос через сколько будет готово блюдо, то ответила так, будто я сама должна знать. Хлеб вынесли уже после того как еда была съедена, сами блюда были еле тёплые. В общем, день рождения не удался, но зато обстановка классная

Прекрасное интересное место. Очень вкусное пиво. Интересный интерьер.

Классный музей, можно казнить знакомых которые бесят))0)

Классный атмосферный ресторан!

Кухня осьавляет желать лучшего качества продукты

Самое классное место чтобы расслабиться и выпить вкуснейшего пива

Забронировать стол на 19:00… нас посадили раньше на 20 минут… в ресторане почти никого не было, приняли заказ на напитки сразу, принесли через 10 минут и всё…. Все от слова всё! В 20:00 началось театральное представление, заказ у нас так и не приняли… представление шло 40 минут, вернувшись за стол, к нам снова никто не подошёл, позже официант прибежал с блокнотом, но зачем?! Мы находимся в ресторане 2 часа и даже заказ не принят… на просьбы принять заказ, только кивки … отвратительно, никогда так не портили настроение, ни в одном заведении !!!

Очень красивое место! Кухня не супер хорошая, но все равно вкусно. А пиво собственного производство- круто! Ну а этаж с орудиями пыток вообще отдельная классная вещь. Спасибо!

По совету гида бронировали столик заранее, в будни половина зала свободна. Обслуживание быстрое, хотя официанты не высшего класса. Мы не понимали многие позиции в меню, и внятного объяснения не получили. И ещё очень грязный женский туалет. На полу был чуть ли не бассейн, в кабинках темно, переполненные баки и закончилось мыло.

Хотите в ресторан, вам не сюда.

Понравилось. Минус звезду за обслуживание. Сидели на летней веранде, не найти официантку. Забывчивые официанты.

Из плюсов: шоу программа всем понравилась,детская зона отличная. Неплохой интерьер. Мужской туалет обязателен к посещению ;) Минусы: слабое обслуживание - долго несут все,включая пиво,не менее 20 минут, грязная посуда своевременно не убирается, да ты целом официантам не особо интересно,что у вас происходит. Еда не запоминается - были компанией,8 блюд,ни одного такого,которое хотелось бы повторить. Овощи выглядят так,будто их взяли в соседнем магазине,как попало порезали и подали.

Отвратительная кухня, шашлык из баранины оказался твёрдым , не вкусным , своих денег не стоит , так испортить мясо ещё умудриться надо! Судак раньше был вкуснее и с овощами , сейчас это сливочное масло с майонезом ! Фруктовая нарезка вообще была с волосом и не 500 грамм как заявлено в меню! Туалеты грязные , смеситель в раковине 1 работал. К официантам претензий нет! Год назад были от этого заведения только положительные эмоции, одно из любых мест, сейчас очень разочаровалась!

Отвратительный ресторан, ужасное обслуживание, персонал очень не вежливый. Своих денег не стоит, еда как в обычной забегаловке, администратор хамоватая женщина. Не советую заходить, в городе полно хороших ресторанов

Пивные бокалы не мытые ( с наружи жирные от еды). В туалете воняет как в общаке! Кухня на любителя на 3. Вообщем придорожная шашлычка !

Классный гибридный замок!

Хорошая кухня, недорого.

Идеально! Вкусный завтрак и обед, чистый и красивый номер, крутой бассейн и джакузи! Спасибо за такую шикарную атмосферу

По детскому меню фото не соответствует фактически поданному блюду: на фото - картофель в виде смайликов, по факту - картофель фри соломкой; очень крупные куски шашлыка, самостоятельно ребёнок без ножа не справится, на фото - коктейли в стаканах с детской тематикой, по факту - обычная граненая посуда. По меню блинчики отсутствовали, как в прочем, и по взрослому меню. Заказала ростбиф из телятины. Но была ли телятина не поняла. Два слоя панировки, между которыми более тонкий слой, очевидно той самой обещанной телятины. Вкус только панировки. При этом цена 740₽. Официанты бегают, но все равно не успевают быстро обслужить большое количество гостей. Время приготовления блюд слишком долгое.

Супер атмосфера! Замечательная кухня! Интересные шоу, рыцарские турниры!)

Очень медленное обслуживание, ждали заказ больше часа. Очень грязные и дурнопахнущие туалеты. Из овощной тарелки половина овощей были заветрены, редис порченый.

Очень разочарована. Во первых. В программе одно шоу, в итоге другое, ехали специально посмотреть шоу Гусаров, а пришлось повторно смотреть рыцарей. Второе - обслуживание. Официант все забывал. Вплоть до количества коктейлей детям. Понять меня может только родитель детей, которым одному принесли коктель , а второму не могут уже час донести... Кухня стала хуже в разы, в отличии от прошлого года. Увы, разочарованы.

Приехали по предварительной брони в ресторан. Посадили на проходе, хотя столы у окна были свободны, после переговоров с администратором нас пересадили. Меню принесли через 10 минут одно на двоих. Когда, наконец подошла официант принять заказ, оказалось, что желаемых позиций нет в меню. Жаль потраченого времени и денег на такси. Снаружи впечатляет, но на этом всё. Разочарование.

Туалеты прям как в настоящих замках, зассаные и засраные. Музей пыток классный, советую.

В ресторане не были , но были в музее очень впечатляюще. Есть детская площадка и много интересного

Оцениваю только ресторан. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Официант подошел через пол часа, холодное ждали час, горячее полтора часа, официант клялся что предупредил об этом, хоть это и не так. Свинной бочек (грудинка) на 1/3 был куском сала. Счет ждали час. Шоу-программа платная, узнали об этом из счета. Больше не придем.

Отель и ресторан сделан круто, идея бомба, но персонал оставляет желать лучшего. Портит всю картину. В отеле грязно, на шведском столе некоторые блюда холодные.

Супер место. Очень вкусно

Быдлодром какой-то

Запороли крутую идею! Первые впечатления как красивая обёртка с чем-то низкосортным внутри. Критикуешь-предлагай! Замок в бывших прусских землях, подсветка, обслуга разодетая под пажей, конное шоу - это всё круто! Ну какой к черту Сектор Газа на деревенской дискотеке?! Пригласите менестрелей, пусть будет живая музыка, а после запустите DJ. Не надо этих песен на заказ, которые превращают всё заведение в в летнюю кафешку для сомнительного контингента. Дальше про пиво, потому что еду не стал заказывать. Во многих рекомендациях замок хвалится за этот пенный напиток, его многообразие сортов. В итоге бармен сказал что есть пиво темное и светлое и всё! Как-то чрезмерно общо. Затем, правда, уточнил, что светлое ближе к лагеру. Горчинка в пиве конечно была, но не такая как от похода в сие заведение. Туалет! А вот там сильного погружения в средневековье не надо!) мочей воняет знатно! Гильотина над писсуаром конечно зачёт.))

Есть хоть какой-то шанс дозвонится до ресторана ?! Больше часа звоню на два номера, хуже чем в поликлинику. Ну Вы серьезно?! Нет ответственного человека за телефонные звонки ? Гудок идёт и слышу речь какой прекрасный ресторан от автоответчика. А по факту , даже стол не забронировать! Звоню с 12 до 13 уже час. Это рабочее время же. Тогда какого фига, абонент не абонент ?! По итогу просто звонок Будто сбрасывают и всё. Это не нормально.

Побывали в этом заведении впервые и по началу все было хорошо, пришли увидили красивую обстановку! Средневековый замок и весь этот антураж, конное шоу порадовало. Но вот после начался какой то ужас... У нас в городе такое называю "жуйка-блюйка", еда посредсвенная, пиво и вкуснее в городе есть... Вообще придти провести фотосессию и посмотреть на шоу это максимум что можно сделать тут

Супер, мы посмотрели конно-рыцарское шоу, заказали пива(пиво вкуснейшее)и закуски замок удивительно погружает в атмосферу средневековья, вас удивит даже туалет

В целом не плохо. Заведение уютное и красивое, еда вкусная, шоу с рыцарями очень интересное, но единственный минус-это туалет. В нём мокро, потому что вода течёт из раковины и не приятно пахнет.

Шикарное атмосферные местно. пиво вкусное, салаты бомба, горячее пальчики оближешь. Посмотрели представление рыцарей на конях лошади просто огонь ну и рыцари пойдет)))

Очень, ооочень, ооооооочень атмосферное место! Всем советую, вы точно не пожалеете!!!

Выше оценку поставить не могу, увы. Туалет грязный, нет ни мыла ни бумаги. Кухня на 4, ожидание очень долгое. Музей пыток настоящая пытка, узкие лесенки и никакого проветривания, очень душно, но экспонатов много. Вообщем замок неплох как строение, но организация работы в нем очень слабая.

Впечатления остались смешенные. У места интересная концепция средневекового замка. Как бонусная опция 30 минутное представление на территории замка за 200 р. Не фестиваль реконструкторов, но для ресторана вполне неплохо. Детям точно зайдёт. Готовят хорошо, но своего блюда я прождал чуть больше часа. К этому был готов по отзывам. Снимаю звезду за музыкальное сопровождение. Сильно портит всю атмосферу громкая танцевальная попса. Как вывод забавно, но не обязательно к посещению.

Было страшно интересно

Отель и его персонал произвели исключительно положительное впечатление, чего нельзя сказать про ресторан…Для ночевки -да, для поужинать -ищите другое место. Качеством еды будете однозначно разочарованы.

Замечательное место! Были в ресторане - все очень вкусно, обслуживание на отлично, нет навязчивости, все внимательно и вежливо. По ценам даже ниже некоторых "ресторанов" в городе. Интерьер очень интересный, все продумано до мелких деталей) Живая музыка тоже хорошая, без ужасной современной попсы. Обслуживал официант Александр - похвала) и спасибо поварам за вкусный ужин!

Что могу сказать, место красивое, атмосферное, на этом к сожалению всё

Отличное место. Кухня достойная. Цена очень даже приемлемые. Атмосфера супер. Место однозначно стоит, чтобы его посетить!

Потрясающее место! Вкусная кухня, хорошее обслуживание. Но при полной посадке нужно понимать, что подача блюд будет долгой! Приезжаем сами сюда постоянно, возили своих гостей, все восторге!

Спасибо большое за чудесный день рождения !

Сплошные плюсы Номер красивый. Кровать, матрас, подушки - вссе очень удобное для сна. Очень вкусно готовят в ресторане. Пиво хорошее. Представление в виде турнир рыцарский тоже было интересно посмотреть. Как вишенка на торте. Очень быстрый вайфай для работы. Персонал даже не то что вежливый, а заботливый что-ли ) Приятный теплый бассейн и горячая джакуззи. С утра очень замечательно. Не знаю, что написать из минусов. Хотел подсоединить ноутбук через hdmi к телевизору, но не смог дотянуться до гнезда сзади телевизора, вот и все минусы

Атмосферное место, но кухня и обслуживание оставляет желать лучшего. Очень долго ждали блюда и счёт, при том, что посадка была не полная . Кухня по вкусовым качествам - обычная.

Очень атмосферное место. Музей замечательный. Там стоит побывать однозначно. Спасибо

К сожалению, чтобы дозвониться до ресторана - нужно приложить усилия, по обоим номерам

Кухня жирная, зуб чуть не сломал от кости в колбаске(сосиски, баранина), гренки и сырные шарики , как будто в одном масле все жарят подряд. От съеденной рыбы Судак. Жена никак не отойдет, ее тресет и мутит. Она не пила . С утра уже были в аптеке после посещения этого места. Я выпил пиво. Если честно, то ожидания были большие! Кухня и обслуживание (безэмоциональная девушка официант на втором этаже) - 1! Когда сообщили что чуть не сломал зуб и что рыба жирная , сообщила что передаст повару, не извините , не до свидания! Принесла не маленький счет и все !! Шоу хорошее!! Вид самого здания класс!! Но лучше там не кушать!!! Были там вчера 07.04.2022

Невероятное чувство, восхищение и восторг!!! Прекрасное место для отдыха как вдвоём так и для всей семьи! Рекомендую

4 балла сразу за внешний вид и оригинальность здания под областную историческую тематику! Очень хорошо вписался ваш отель в данную местность, радует глаз и притягивает к посещению. Хотя отзывы абсолютно разняться, буду надеяться на высокий уровень обслуживания при посещении, заочно 4 бала. В дальнейшем оценку поправим, только в какую сторону зависит только от вас

Все супер!

Не очень люблю это заведение. Еда обычная, не могу сказать что не вкусная, но и не восторг. Репертуар музыкальный не в моём вкусе, но народу нравится, многие танцуют. В целом нормально для посиделок большой компанией. Ценник не высокий.

Заказали карманы - блювотный вкус. Вообще не съели. Сказали официанту - нет реакции. Из счета не было вычтено блюдо. Музыка жуть- кровь из ушей. Цены дорогушие. Балаган, бардель какой-то. Шоу - 1 минуту идёт. Ожидания не были оправданы. Не рекомендую

Еда: средняя по вкусу. Обычная, без вау-эффекта. Ножи тупые, мясо невозможно прорезать. Рыцарские бои шоу: продолжительность 1, 5 минуты в прямом смысле. Нехотя работают. Каждые 30 минут В перерывах между "боями" поет (воет) женщина и мужчина очень неприятно слушать. И каждый передает приветы и поздравления от гостей

Атмосферное место! Еда нормальная, пиво хорошее. Советую к посещению.

Ехать сюда только за атмосферой и оставить ребёнка на аниматора в детской комнате. Что касается кухни: пиво, закуски -ок ( не пиршество вкуса, конечно), еда как в ресторане из 90х ( сервировка и меню); меню, кстати, растрепанное

Место красивое, атмосфера не разочаровала. Персонал прекрасный.

Кухня ужасная, как в школьной столовой, долгое время оставалось неприятное послевкусие, как-будто еда очень уставшая. В замке повсюду запах затхлости. Атмосфера 90-ых и отсталости от мира, брезгливость. Хорошо, что не сняли там жильё. Выставка орудий пыток интересная, но ради неё тащится так далеко не стоит.

Когда приехали в гости мои любимые тетя с дядей, я сама лично выбирала для них место проживания, хотелось чтоб им было комфортно и они остались в восторге от посещения этого города впервые!! И они остались довольны, а для меня это самое главное. Хвалили вежливый персонал, красивый номер. Я очень рада

Атмосфера не разочеровала: просторные залы, не плохая выставка в башне. Пожелал бы персаналу больше выставить антиквара соответствующего периода на общее обозрение. Кухня не восхетила разнообразием и наличием блюд средневековья, но по вкусу особо не предраться.... в среднем качество и вкус блюд и пива - не плохо. Если собираетесь посетить Нессельбек в первый раз, то да, советую.

Номер вроде норм, но ресторан и кухня отвратительны. Посмотрите на их фирменный стейк… как в столовке. Музыка привет из 90-х, замок красив только снаружи и днём. Больше суда не вернусь

Все понравилось , жаль что приехали когда было темно . Не удалось рассмотреть замок

Старое,не вкусное, морально устаревшее!

Проживали 2 суток в замке с 31 декабря 2021 по 2 января 2022 года. Что хочется сказать: на 31 декабря была оплачена нами новогодняя программа стоимость с 1 человека 6500, за эти деньги нас посадили в отдельный зал на 2 этаже в котором весь вечер был один диджей. Все выступления проходили на 1 этаже, слышно нам ничего не было, ни когда объявляли номера, ни самих выступлений. Расписания никакого не было, официанты информацией о программе не владели. В ресторане готовили очень вкусно, вопросов к поварам нет, единственное, с суете забыли принести хлебную корзинку. В итоге пару-тройку раз за вечер мы спускались в общий зал где через головы пытались разглядеть кусочки шоу, однако, иногда просто попадали на музыку. Гостиница красивая, номер чистый, однако мебель в пятнах неизвестного происхождения, полотенца и отдельно оплаченные халаты (при стоимости номера 7000 халаты 150 с человека), постельные принадлежности в плачевном состоянии (местами в дырках и лохмотьях - висят нитки). С утра есть возможность бесплатного посещения бассейна для проживающих, поэтому берите с собой сланцы, купальник и очки. 2 января было слишком много хлорки в джакузи, что резало глаза. Массажист Сергей и косметолог Анна очень понравились, делала увлажняющую процедуру для лица. В целом, советую ехать не в праздники, так как ресторан с шоу программой не справляется на большое количество человек, физически не куда встать чтобы было видно. Лучше приехать в другое время, когда идёт их шоу и оплатить заказанные самим в ресторане блюда, жаль потраченных на программу денег, мы явно не потратили на меню 13000, с учётом того, что алкоголь не употребляли и программу не видели в связи с высоким уровнем организации праздника.

Был корпоратив 24 декабря. Довольно много проблем было выявлено у данного заведения. Но начнём с хорошего: 1) Артисты и ведущий с группой сделали свою работу хорошо. Ну и пожалуй все. Из плохого: подавать на стол с самого начала вечера салаты, закуски и десерты - довольно сомнительное решение. Есть высушенные дольки мандаринов не очень понравилось. 2) Согласно программе мероприятие должно было закончиться дискотекой в 23:45, но по факту все закончилось в 11. Администратор сказала, что произошли изменения в программе из-за постановления Алиханова от 9 декабря, однако наши организаторы ездили вносить оплату 16 числа и совершенно никто не предупредил о том, что произошли изменения в программе. Учитывая сколько людей ломанулось к администратору после 11 вечера, других людей тоже в известность не ставили. Блюда были совершенно невкусные. В общем очень разочаровала вся эта ситуация. На один раз можно сходить в это заведение, полюбоваться интерьером, но не более.

Отвратительная кухня и обслуживание

Ну что сказать. Резервируя тут столик , думаешь что окажешься в прекрасной, слегка сказочной атмосфере. Так оно и есть …снаружи. А внутри полное разочарование. Объективно - обслуживание на 2. (Что бы сразу объяснить на наше прощание - был игнор). Мы не скандалили слова грубого не сказали. Далее еда. Пока это все остаток 90х, если не 80х. Сказать что это не вкусно или вкусно невозможно. Это просто никакое . Но хуже всего это атмосфера. Описать можно долго , буду тезисна : - «Чёрные глаза» - Лобода - не идеально поющая девушка - диджей , с музыкальным вкусом очень сомнительным - грубый персонал - цветомузыка и танцы «водочки нам». Соответственно и такой там контингент. Все бы это не плохо , но столь сильного диссонанса между «снаружи» и «внутри» редко встретишь . Идею замка опошлили. Приложу фото - что бы вы сами смогли понять как все это может соединиться с «Аллегрова. С днём рождения». 2 звёзды - за замок .

Расписание предоставленное на сайте не соответствует фактическому. Зря ехали, не успели попасть.

Абалденное место. Еда супер. Персонал отличный. Суперская постановка рыцарского турнира. А как поет группа, это просто восторг

Классное место, пришли сюда с парнем, заказали заранее столик, администраторы и официанты обходительны, еда вкусная, живая Музыка, шоу с турнирами, все на высоте, будем ещё в Калининграде обязательно посетим данное заведение)

Приехали ради шоу, которое рекламировали все местные, ну и полноценно поужинать в ресторане. Однако на ресепшн нам категорично заявили, что мест в ресторане нет (хотя было много свободных столов), за барной стойкой сидят «ждуны» (так администратор назвал гостей, тоже ожидающих начала шоу) и организовать свободное место под нас они не удосужились (за барной стойкой места были, а до начала шоу оставалось не менее часа). Данное место к посещению не рекомендуем, внешний вид заведения не компенсирует потраченных денег на такси. Благодаря непрофессионализму персонала, мы были вынуждены искать другой ресторан, который оказался неподалёку и полностью нас удовлетворил.

Отличный ресторан! Обязательно к посещению для туристов. Вкусная еда, большие порции, цены очень приятные, атмосфера Пруссии

Рекомендую выделить целый вечер, чтобы побывать в этом атмосферном месте. Ни чуть не хуже большинства достопримечательностей Калининграда. Отличная кухня, а вот пиво и правда водянистое) пейте водку) цены тут очень приемлемые

Если едете в отпуск в Калининград - не советую тратить свое драгоценное время на посещение этого заведения. Когда планировали развлечения в Калининграде, множество знакомых (+ различные топы и путеводители) советовали обязательно съездить в этот ресторан-замок. Мол, и атмосферно, и вкусно, и весело. Мы с мамой заранее забронировали столик (по телефону хостес сказала, что осталось буквально пару столов. по итогу - в тот вечер было полно пустых столов). Приехали заранее, нас посадили на втором этаже. Очень расстроил уровень сервиса (может быть, просто попалась такая официантка). Не представилась, не повторила заказ, не смогла ответить на вопрос о том, где и как будет проходить вечернее рыцарское шоу. В конце вечера решили еще дозаказать по напитку, девушка принесла нам повторно меню. Позже выяснилось, что это было старое меню с неактуальными ценами. Заказывали фреш за 200 рублей, в итоге посчитали в чеке 300. Это неуважение к клиентам и обман, на мой взгляд. Коротко об ужине - пиво невкусное, еда средняя. Рыцарское шоу тоже оказалось просто "пшиком". 20-минутное невообразимо скучное нечто за 200 рублей с человека. Ничего интересного и искрометного. Словно номер в плохом цирке. 4 мужчины поездили на лошадях и немного подрались на игрушечным мечах. Замануха на туристов, на которую не стоит вестись.

Пиво стало водянистым. Были в январе 2021 года былотнааамного насыщенней пиво и вкуснее. Еда немного упала в качестве. Кони делают свое дело)

Атмосфера замка чувствуется, ресторан интересный, шашлыки вкусные, салат тоже. Спа , массаж отличные. Но номер в отеле очень уставший, везде то одно , то другое облупилось, или склеено, душевая грязная, окна тоже. Я понимаю что это средневековье, но современное же! Ковёр в ужасном состоянии. Сотрудница на ресепшен не особо компетентна, на следующий день другая сотрудница громко решала по телефону свои личные проблемы о медосмотре и прочих делах, не стесняясь гостей отеля в холле. И вообще , одеты они не подобающе сотрудникам отеля, джинсы, и прочее

Были в ресторане и на конном шоу, место супер, спасибо владельцу и организаторам, все очень вкусно и по приемлемой цене, ещё посетили музей, развлечений на весь день, очень запомнился молодой человек с птицами!) Спасибо большое за прекрасный день!)

Не возможно дозвониться до администратора ресторана. Когда дозвонился грубо ответили и бросили трубку

Замок очень красивый внутри и снаружи. Есть небольшой музей Пыток. Попасть в ресторан проблематично. Мы не попали. А уехать и приехать тоже не легко. Самый простой - такси. Автобус приходится ждать, стоять на остановке в деревне. Но уехать все таки можно, если не затягивать до самого поздна.

Только красиво. Обслуживание никакое, администратор грубая. Еда раньше была вкусной, в этом году у нас там был свадебный банкет. Вся еда была пресной, ничего похвалить не могу, кроме атмосферы замка.

Приехали отметить юбилей дедушки . Обслуживание отвратительное , хамоватый администратор! В тар -таре из говядины кусок пластмассы! Никаких скидок , за недоразумение комплемент в качестве пива

Однозначно рекомендую к посещению!

Очень мало мест, персонал не вежливый. Не советую

Потрясающе шоу с рыцарями, столы лучше бронировать заранее.

Были в замке 22.08.21, приезжали пообедать и заодно посмотреть выставку пыток. Очень атмосферное здание. В ресторане все сделано со вкусом, много доспехов, круглые рыцарские столы, шкуры и чучела на стенах. А туалет это отдельная история со своими скелетами)))) обязательно посетите замок, вам точно понравится. Что касается самой кухни, то мы остались довольны. Все очень вкусно приготовлено, цены приемлемые для такого замка)))) на троих мы пообедали на 4500₽. Каждый взял по два блюда (порции большие), пиво из пивоварни замка и гренки чесночные

Читая отзывы перед поездкой в данное заведение, удивлялся, как про такое внешне красивое место пишут столько отрицательных отзывов. Сходил - понял))) Администратор и официант делают все возможное, чтобы вы поскорее отсюда ушли и больше и не возвращались. Серьёзно, я впервые встречаю такое быдловатое поведение со стороны сотрудников, хотя, казалось бы, ресторан все-таки. Добавим сюда незнание меню, неоднократный проход мимо стола с грязной посудой и лицо, как будто мне одолжение делают. Еда вкусная, шоу на один раз пойдёт, но желания сюда вернуться ровно ноль. Жаль, что я не поверил отзывам и руководство заведения на них не реагирует. Продолжайте жить на одноразовых гостях :)

Отвратительное место. Хамский, грубый администратор женщина на входе. Отсутствие клиентоориентированности. Тяжело дозвониться. Хотели попить фирменного пива, но увы много свободных столов и мест нет. Одна звезда за внешний вид ресторана.

Какой отвратительно грязный туалет, в Калининграде вообще беда видимо с этим.ужас просто

Кто хочет сфотографироваться в чудесных интерьерах - посещение обязательно )). Необычное место. Нам достался номер на третьем этаже, справа от входа, с балконом. Так прекрасно стоять вечером или утром на балконе и любоваться природой, птицами, кажется это ласточки, и вдыхать воздух Калинградской области )) . Интерьеры продуманы. Хороши ковровые покрытия с гербом замка на лестницах. А эти чудесные светильники в виде факелов! И лейки для душа. И обложки меню в ресторане. А какой бассейн красивый, ммм! И обязательно сходите в ресторан, полюбоваться залом. Завтрак включён, он очень хорош. В ресторане еда вкусная, алкогольные коктейли качественные (бармен- умничка) . Если вы любитель жюльена, как и я, предупреждаю, он тут в тарталетке. И ещё. Отель и правда "усталый", поторопитесь посетить и сфотографироваться в этой красоте

Внешне очень красивое здание.

Посетили данное заведение, за исключением внешнего вида, остальное на 2.

С супругом решили поужинать в данном заведении и увы были разочарованы. Обслуживание не особо вежливое, из меню много чего не оказалось в наличии, еда не вкусная, пиво отвратительное. Одна звезда только за внешний вид ресторана.

Почитал отзывы, но посетил.. я в восторге и антураж и кухня отличная

Тяжело дозвониться, а после этого тебя встречает грубая администраторша, которая может бросить трубку посреди разговора! Хотя, если почитать остальные отзывы, возможно мне и повезло, что не смог забронировать тут столик )

Бросили трубку, не дождавшись конца вопроса. Невозможно дозвониться.

Не смотря на не очень хорошие отзывы, мы все таки решили сюда приехать. И не капельки не пожалели об этом. Кухня потрясающая (очень вкусно). Салат с морепродуктами просто бомбический, а колбаски просто огонь. Пиво очень понравилось (хотя мы не любители нефельтрованного пива). Рекомендую всем и гостям города, и жителям города Калининград. Особенно понравилось шоу. Спасибо вам за ваш труд

Давно мечтал пожить в настоящем замке хотя бы недолго, и вот, мечта сбылась! Очень круто, номер в башне, без углов, очень крутое кафе, рецепшн девушка тоже четкая. На улице конные баталии идут, все просто восхитительно. На улице еще какие то помтройки красивые. В спа не были еще но завтра пойдем обязательно. Огромный респект владельцу этого заведения и процветания ему , его семье и всей команде отеля.

Снаружи все здорово, красиво. Меню обычное, алкоголь тоже. Домашнее вино какое то затхлое, не знаю откуда его наливали. Горячее принесли мне на пол часа раньше чем моему ковалеру. Взяли медальоны из говядины - как сухая подошва на вкус. Все это сопровождается громкими танцами дискотеки 90-х практически на ваших столах. В общем, если вам меньше 35 и вы хотите получить удовольствие от посещения этого ресторана - заказывайте побольше водочки с шашлычком и идите танцевать вместе со всеми. 3 бала поставила за салат с хрустящим баклажаном, вот он просто выше всяких похвал!

Ужасная еда. Заказали судака, очень не вкусный жена даже есть не стала, положили туда столько брокколи, что вкус рыбы пропал. Копчённый обжаренный сыр, ужас какой жирный, тоже есть не стали. Пивоварня бутафорная! Сам занимаюсь пивом, если б его там варили то запах в заведении был другой. С наружи все красиво… не рекомендую, только фото.

Отвратительное обслуживание.

Отдыхала здесь с дочкой в 2019. Были в ресторане, в спа-салоне, в музее, также посмотрели выступление рыцарей)) Всё очень понравилось. Еда вкусная и разнообразная, заказывала мясной стейк, салаты, пиво, ребёнку картофель фри и др. Завтрак шведский стол - чего там только не было, долго перечислять. Спа понравилось очень, заказывали ванну с молоком. Всё супер! Утром свободно и бесплатно можно плавать в бассейне или посидеть в джакузи. В номере тоже всё понравилось. Цены, конечно, не маленькие, но вполне адекватные. Если буду в Калининграде ещё раз, обязательно сюда хотябы на денёк)

За красивое здание и вкусную кухню

Какая-то странная смесь картонного средневековья, дискотеки 90х и дешевого костюмированного цирка. Чего стоят только скульптуры, которые расставлены по периметру. Хорошее здание, задумка стилистики просто прекрасная, но реализация вызывает одно недоумение: снаружи замок, внутри кабак. Публика соответствующая: за вечер наблюдали громкую истерику одной группы гостей из-за того что им не понравился стол, потом на наш столик завалилась компания перепивших дам, совершенно неадекватных. Честно сказать, я такого никогда не видела в жизни. Прочувствуйте атмосферу, так сказать. Ну да это на оценку не повлияло. Еда посредственная, мне не понравилась. Самые дешевые продукты, какие-то покупные соусы не к месту в блюдах, в салате с ростбифом не было ростбифа, а была вареная говядина какая-то непонятного происхождения. Зато квас вкусный, как утверждают, варят его сами. За него балл, за красивое здание еще два.

Извините, но абсолютно не понравилось...

Были здесь на один день, ночевали в двухуровневом номере люкс. Во-первых, антураж номера прекрасен, хоть и есть небольшие огрехи в виде грязных стен. Во-вторых, ресторан портит все впечатление: за весьма немаленький ценник вам подают еду как в дешёвой столовой, пытаются обмануть принеся чайник чая не 450 мл как указано в меню а 200мл, так называемая живая музыка это как в ресторане из 90х-ужасный громкий звук и песни а ля шансон. В третьих, плюс отеля это возможность поплавать в бассейне , но сауна при этом закрыта. Короче, приехать и переночевать норм, но больше здесь делать нечего. Твёрдая тройка.

100 раз подумайте , прежде чем туда идти!Отвратительное обслуживание у вас в заведении. Начнем с телефонов, которые не отвечают. Пришлось приехать с другого конца города, чтобы забронировать столик. На вопрос у женщины «не совсем любезной, а точнее вообще не любезной», почему невозможно вам дозвониться, в грубой форме было сказано «всё у нас с телефонами нормально, просто много заказов». Но мы звонили в течение часа и все безуспешно. Стол забронировали, ок. Приехали, та же женщина на входе у стойки,грубо оттолкнув, взяла меню и сказала идти за ней. Меню было 2 штуки, при том, что нас было 3 человека. Одно меню было разодранное. Попросив у официанта еще одно меню , эта хамка в грубой форме сказала, много народу, меню всем не хватает. Делите как хотите. В течение 15 минут к нам никто не подходил, на голодные взгляды абсолютно никто не реагировал. Встали, развернулись и ушли. Никто особо и не заметил нашего ухода. Не посоветуем ваше заведение никому. И цены, определенно, завышены

Ну такое себе заведение. Больше берет своим внешним видом. Внутри всё достаточно просто. Официанта ждали не долго, принял заказ принёс, унёс без излишков. Еда хорошая порции большие. На фото заказывал рульку (400гр), от размеров был в шоке по ощущениям это целый килограмм. Рулька вкусная. Мне это заведение рекомендовали из-за пива, но побывав в нём могу сказать, из-за пива сюда не стоит идти. Очень скудный выбор и оно ни чуть не лучше чем на розлив за сотку литр. Есть в Калининграде места по пиву такие что вызывают вкусовой оргазм, но это точно даже не близко про это. Самый большой минус в том,что вечером была живая музыка и она на столько громкая, что сидя рядом друг с другом на диване мы не слышали самих себя, поэтому в ожидании еды пообщаться не удалось. На против сидела компания людей и я четко услышал когда музыка закончилась такие слова: " На конец то можем поговорить". Это не клуб а ресторан, будь это клуб то претензий бы не было.

Приехали гости из Москвы. Решил свозить их в самый атмосферный ресторан города. Заказали 2 машины такси, ТК в одну не влезли, приехали. Казалось бы что может пойти не так? Что может полностью испортить вечер в компании друзей, кому ещё нет 30и? Отвратительная музыка из плейлиста девяностых-нулевых под фанеру, настолько громкая, что ни о каком общении не могло быть и речи. Официанты пообещали, что "культурная программа" закончится через час, и мы решили остаться. Решили не ехать в город, а пока сделать заказ, дождаться его, и к тому времени этот ужас должен был закончиться. И угадайте что? Через час концерт по заявкам продолжился. Честно, если бы не пришлось ехать до заведения на двух машинах мы бы не стали терпеть это. Единственное что скрасило этот унылый вечер: бухой вдрызг мужик, нассавший в вип-зале, и процесс разборок с этим мужиком. Официанты аж работать перестали, собрались в уголке, и начали угарать по этому поводу и обсуждать происходящее, пока ребята-охранники разбирались. Концерт, кстати, закончился через полтора часа, когда мы уже надевали куртки. Владельцу заведения советую пересмотреть культурную программу, ТК приходя в такое место я надеюсь получить приятную и спокойную атмосферу, а не циганскую свадьбу.

В целом - хорошо, понравилось! НО есть ряд нюансов... 1. Номер в отеле. Очень красиво обставлен, чистое постельное белье, удобная большая кровать. Но...затертые до черноты кресла (однозначно требуется химчистка), в душевой комнате капитальной уборки не было уже оооочень давно (на железных кранах зелёная ржавчина, стеклянные двери и кафель пожелтели снизу - это всё прекрасно отмывается соответствующими хим.средствами), фен треснут и склеен лейкопластырем. Полотенца чистые, но уже очень застиранные, местами немного порванные. 2. Спа-комплекс на отлично! Здесь никаких претензий. Массажисты замечательные, приветливые, вежливые и тактичные. Администратор - аналогично. Бассейн и джакузи - супер. Несмотря на то, что он изогнут, это не составило труда отлично поплавать утром)) 3. Ресторан. Вкусно! Но сервис подхрамывает. При полной загрузке официантов не хватает, долго ждали сначала чтобы сделать заказ, потом долго ждали еду. Но это упущение руководства, к официантам никаких претензий, они молодцы)) 4. Завтрак - шведский стол. Мы пришли за 15 минут до окончания завтрака, при этом был полный стол различной еды на любой вкус и цвет - начиная от напитков и заканчивая едой разной степени тяжести. Здесь и йогурты, и шарики с молоком, и несколько сортов хлеба, сыров, колбасы, и яичница, и тд и тп. Голодным уйти сложно) И нас никто не торопил, мы сидели спокойно завтракали. 5. Персонал. На ресепшене вежливая, тактичная девушка. Ни с каким хамством не столкнулись. 6. Ну, и что нам не понравилось... За месяц бронировали по телефону номер по одной цене, а за сутки до заезда нам позвонили и поставили перед фактом, что цена будет выше. Но зато в СПА-комплексе мы брали на двоих пивную ванну, различные массажи и маски, и нам сделали неплохую скидку)) И вечером в ресторане за счёт заведения была кружка кваса и кружка пива - тоже такой своеобразный бонус или комплимент, не знаю по какой причине. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на нюансы! Спасибо)

Сервис очень низкий.

Ресторан отличный, готовят вкусно, пиво собственного производства понравилось, особенно полутемное.

Ставлю 2ку не ресторану, а администратору которая бронирует столы, крайне грубо и не приятно разговаривает, если бы не шоу, пошли бы в другое место.

Жили в номере типа "Романтический" две ночи. При цене в 10000 рублей за ночь в "Романтическом" номере нет приличных бокалов и штопора. Чтоб открыть бутылку вина предложили спустится с ней в ресторан. Шведский стол скудный. Бассейн маленький и неудобный. Проплыть пару кругов с утреца нормально не получится, он изогнут формой "С", поэтому прямой линии в нем нет. В ресторане в блюде с копчёной уткой, вместо утки - колбаса, а в место бычьего языка - свиной. Скидок в ресторане на день рождение - нет. Скидок для проживающих в замке - нет. Вечерние рыцарские шоу скучные, будут интересны только детям. Уличные фаерщики и клубы любителей средневековья устраивают бесплатные шоу гораздо круче, чем нессельбекские рыцари. Место расчитано на тех кто приедет один раз, заплатит деньги и никогда сюда больше не вернётся.

Бронировали на 2 суток номер Романтический стоимостью 10 000 рублей в сутки. В целом отель и номер обустроеныидовольно красиво за исключением разных деталей из совсем другой эпохи, ну да ладно. Странно, что при такой стоимости в номере потрачены деньги на интерьер и совершенно не сделано ничего для жизни в нём людей. Заботы о людях нет ни в чем. Сразу предупреждали, что будем с ребенком - ни постельного белья, ни полотенца на него не приготовили. В номере нет элементарного - шампуня (1 баночка на троих на 2 дня) , нормального фена (это жалкое подобие, которым можно сушить наши волосы а мужа они длиннее моих полтора часа), ложки для обуви (для меня с огромным беременным пузом это прямо была проблема) , штопора (даже с кухни его не принести), утюга, одноразовых расчесок. Вода в джакузи и из под крана пахучая, в джакузи становится зелёная с осадком. На душе ужасный известковый налет, в туалете на ламах пылища и паутина, в джакузи предполагается панорамный вид, но окна настолько заляпаны, что удовольствия от него нет. Ресторан - это вообще отдельная история. Все неподготовленные люди должны понимать, что это уровень шансона и Стаса Михайлова, орущего так сильно, что спастись от этого не возможно ни в какой точке зала и даже нормлатно сделать заказ, половины меню нет в наличии, цены нормальные, но сама еда конечно совсем не ресторанного уровня. Шоу программа более -менее, ребенку 4 лет понравилось. Много заявленного не работает в реальности. Пишут детская комната, а она работает только в выходные, пишут бассейн, а он только до 11, при это завтрак до 10:30, итого,чтобы посетить и то и то,надо встать в 7. Сходили в бассейн, пришли на завтрак в 9:45, там уже не было ничего. Шведский стол предполагает видимо тут, что кто первый встал, того и тапки. Были тока булки, грустные половинки 4 сосисок. Для ребенка завтрак в стоимость не входил, сказали доплатить 400 рублей. Хаха. За что, за булки без начинки и сосиску??? Ребенок в 4 года даже не съест еды на 400 рублей.

Заказали на вынос шашлык из курицы, индейки, свинины, сухарики к пиву и само пиво и о боже это уровень обычной шашлычки на Камчатке, сухарики одно масло и соль, а шашлык как из крысятины.

Ужасная кухня！ Давно здесь не была, а теперь вообще ни ногой！ День рождения испорчен！ Посадили за стол, который треснут и его вспучило, нормально бокал не поставить, сиденья проваленые. Меню принесли грязные, порванные , фу. А про еду вообще молчу！ Шашлык типа на компанию на 5х человек, даже на троих не хватило, хотя мы все малоежки ) Салат Цезарь очень маленький и подача как в столовой, салат с морепродуктами получше, хотя мидии засохшие ну совсем. Овощи гриль в первый раз вижу такими уставшими)) как уж их умудрились испортить.... видимо замороженные разогрели. В итоге счет на 8 тыс. и голодные ушли, даже не захотелось больше сидеть....печально...очень печально..такое красивое место и такая отвратная кухня！

Просто супер место!!)) Очень колоритно и атмосферно!!)) Кухня тоже безумно вкусная!! Однозначно рекомендуем!!!)))

Всё стильно и классно, был днём, заказ приняли быстро, принесли без задержек, кухня приличная, официантки вежливые. На стенах телевизоры с трансляцией вечерних шоу, очень интересно. Рыцари на лошадях бются, в зале два немца пьяных утраивают деревенскую драку ( посетители мимо них ходят почти перешагивая "героев"). Вобщем думаю сюда вечером в компании смело можно приезжать часов на пять! Я бы вернулся! :)

Пробыли в заведении час!!!! За это время к нам так и не подошёл официант. Нам надоело ждать и мы шли голодными. ((

Ужасный ресторан! Забронировали столик 7-го марта на вечер. Приехали в 20:00. В это время, прямо в центре ресторана происходило шоу. На шоу пришли посмотреть не только гости, но и официанты и администраторы. Ждали 15 минут когда закончится мероприятие и администратор вернётся на своё место. Дождались, нас отвели на второй этаж, посадили за столик. Меню уже лежало на столе. Мы 45 минут ждали когда к нам подойдёт официант. Пытались привлечь жестами проходящих мимо нас девушек, но ничего не вышло. Когда терпение закончилось, мы обратились к администратору. На претензии, официанты обвинили администраторов, а те, в свою очередь, обвинили официантов. Пытались принести нам извинения и вернуть нас за столик. Но праздничное настроение было уже испорчено, пришлось покинуть заведение. Не хотелось ждать ещё один час исполнения заказа.