Отзывы Monroe, автоцентр

Регулярно езжу обслуживать личный и служебные автомобили. Лояльное отношение к клиентам, проведение ремонтных работ в ранее оговорённый срок, выполнение гарантийных обязательств.

Несколько раз обращался, пока вроде норм. На фоне некоторых других сервисов прям отлично.

Хорошее место

Мастера не понимают что делают. Такое чувство что понабрали из гаражей забулдыг. Консультанты не знают теорию двс, очень сильно путаются в тех терминах. По рассказам моих знакомых там очень сильно обманывают (наебыват как лохов). Однозначно убогая организация. Судя по не купленым отзывам тут оно так и есть.

Огромное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию. Не раз обращался в этот сервис. Все работы произведены качественно, т.к сам в этом деле соображаю. На лишнее не "разводят". Советую обратиться...

Записался на сервис почти за неделю, приехал а мне сообщают что мастер уже несколько дней болеет и принять меня не могут. Позвонить и предупредить не могли. Хамское отношение к клиенту. Нет заинтересованности в клиентах. Не рекомендую к ним обращаться.

Отличный сервис с наилучшим коллективом. Работу выполняют в срок, гарантийные случаи устраняют как положено

Хороший сервис.

Ужасное отношение Записали на 15:00 на замену масла по итогу машина простояла 45 мин и никто к ней не подошел пока я не обратилась к мастеру приемщику Никто никаких извинений не принёс Просто все так и должно быть

Ребята, никогда не обращайтесь в эту контору. Обман и некомпетентность. Приехал сегодня. Надо было поменять масло, колодки передние и задние, салонный фильтр. Все расходники с собой. Сразу насторожило желание менеджера продать мне за 100 рублей какую-то прокладку для замены масла в двигателе. Смешно, конечно, стало, но ладно. Решил посмотреть, чего они мне там наменяют. По колодкам определили цену в 1000 рублей за перед и 1000 рублей - зад. Загнал машину в бокс и тут началось - с вас еще за пасту какую-то при замене колодок 360 рублей перед и столько же зад, и еще за что-то 180 рублей и на то, и на то. Чистый обман потребителей. Сказал этим гореразводилам - досвидос. Выехал от них и рядом (не буду писать, где, ибо реклама) все поменял за разумные деньги. А мастера еще надо мной поржали - в Монро народ окучивают - будь здоров. Никому не рекомендую. Читайте отзывы об этой конторе. Хотите угробить своё авто или опустошить свой кошелёк - тогда вам в Монро.

Доброго времени суток. Решил сделать развал-схождение на Santa Fe 03/11/2022 наряд № МЗН855002 (в этот день рядом был, менял задний ступичный и передние шаровые). Записали на 13.00 (время согласовали с девушкой администратором, т.к. для мня это было важно) озвучили цену 1500 и время 40 минут. Приехал за полчаса, обозначился, машину загнали позже назначенного времени и провозились больше часа. Результат: "Извините до конца сделать не удалось, у вас там пружины "домиком" Каким "домиком"? Пробег 70 тыс, бережный, по асфальту. Хорошо что не "избушкой на курьих ножках" Не хотел негативный писать отзыв, не люблю я это. Но вчера позвонили и попросили оценить качество "оказанной" услуги. Как то так....

Очень качественный сервис , не раз туда обращаюсь . Нравиться оперативность и не какого обмана . Все как есть так и говорят . Советую мастера консультанта Дмитрия !!! Дмитрий самый внимательный - отзывчивый консультант ( всегда все подскажет и расскажет ) Экономте своё время и деньги с Монро !

Молодцы! Хороший сервис

Не рекомендую данное место

Отвратительная работа персонала!

Заехал на ремонт на целой машине, вернули битую. К ремонту за которым приехал претензий нет. Но, мастер - приемщик, который сам ездит по сервису на чужой машине (правила сервиса) сдавал назад не убедившись в безопасности маневра. С другой стороны сдавал назад нерадивый водитель, который понадеялся на парктроник (по непонятным причинам самостоятельно ездить по сервису). В итоге, куча проблем, битое авто и нервы на ровном месте. Имейте ввиду!!!

Мастер Дмитрий ремонтирует машину, словно свою. Все аккуратно, чисто. Подход с душой. Рекомендую. Ремонтировал маслохолодильник.

Первый и последний раз заехал к ним…. замена термостата, работа 4 тыс.руб, сказали что высверливали болт и т.д.…. и это только работа.. втюхнули патрубки, якобы мои старые уже плохие… и в конце выставили счёт на 9 тыс.руб. Всем буду рекомендовать не посещать эту контору….

Заехал с одной проблемой уехал с 10. Проблему с которой заехал так и не решили. Худший сервис наверно во всей Европе. Навязывают ремонты которые никто не просит.

Заехал разобраться почему плохо включаются первая и третья скорости кпп на Спринтере .. СКАЗАЛИ НАДО МЕНЯТЬ КОМПЛЕКТ СЦЕПЛЕНИЯ И КУЛИСЫ насчитали 77 000 р.

Сервис дно полнейшее, поменял сцепление полностью в зборе отдал много денег, приехал через 3 недели мне в этом же сервисе говорят надо делать сцепление свистит выжимной, хотя он и до этого свистел, такое ощущение, что его никто не менял! Требуйте назад поменяные детали!!! И ценник космический.

два раза гонял личный авто к ним и раз 5 служебный, ужасно работают, разводят, разбирают машину без моего спроса и уведомления якобы это это надо менять, планировал одно, цепляют параллельно и другие псевдо проблемы. И ремень типо надо с роликом менять который я недавно менял. Делал ходовку, через месяц загремела правая передняя сторона, приехал к ним, не выявили порванный сайлентблок, сказали это норм, не хотели наверное портить себе статистику, т.к. я у них был месяцем ранее. Стартер снимали и отвозили в Баракуду, так с таким же успехом я мог и сделал потом сам в Баракуде напрямую, зачем посредники в виде Монро.

Делали ТО с заменой грм и частично подвески , через 10т км приехали на диагностику , начинают записывать в неисправные элементы все то , что меняли 10т назад . Либо развод , либо рукожопые работают , хотя уверен здесь два в одном . Обходите стороной !! Один развод !! Врагу не посоветую в этот гадюшник .

Замена масла заняла 1 час 20 минут. Дополнительно к замене масла автоцентр по своей инициативе, без моего согласия, провел диагностику ходовой. В итоге предложил провести ремонт общей сложностью на 30 000 руб. (зап. части + работа). Работник автоцентра Монро разъяснил, что я могу забрать машину только под свою ответственность, так как движение на ней небезопасно, в любой момент переднее колесо может уйти внутрь, что на большой скорости приведет к аварии. Замена одной из деталей, по мнению работника, была необходима незамедлительно! Я расписалась за то, что предупреждена о необходимости ремонта. Однако, три месяца назад по результатам диагностики ходовая была в полном порядке. Я обратилась в другой сервисный центр, ремонт стоил 100 руб., плюс 300 руб. за диагностику. Детали, указанные в списке Монро не нуждались в замене, некоторые из них были в идеальном состоянии. А вот один из подшипников, действительно, рекомендовалось заменить при следующем ремонте, и его не было в списке Монро.

Очень удивился плохим отзывам, возможно это про какой нибудь серьёзный ремонт или мастера разные, но у меня сложилось очень положительное мнение о их работе. Сегодня менял лампу ближнего света очень быстро, профессионально и не дорого, просто есть С чем сравнивать, несколько месяцев назад перегорела другая сторона ближнего света и я поехал к официальному дилеру "автомобильный дом" так с меня бессовестно взяли три с половиной раз больше, конечно не ожидал что у них такие цены, на мой вопрос недорого ли, начали сказки всякие рассказывать, что это не легко и т.д. Короче для сравнения лампа 700, замена 1200 и Монро лампа 300 замена 200, при замене присутствовал, ничего не забыли, все закрутили, разница в цене явная а по результатам одинаково.

Езжу много лет по причине нахождения рядом с домом.Приехала на диагностику ходовой части-сказали срочно нужно меня передние амортизаторы. Сказала, что ремонтировать не планировала пока-нет с собой денег, мастер ответил, что вряд ли они смогут поставить один старый амортизатор на место, так как сайлентблок рассыпался. Оставила машину. Приехала на следующий день, а они мне вперёд поставили задние амортизаторы. И в акте выполненных работ так и написали и никого это не смутило. Извинились, сказали все исправят.

Бывал там и не раз. Но осадочек остался. То патрубок не затянут. Сам лезь дотягивай, то порог замнут, то с дохлым акумом за ворота выпихнут. Типа забирайте. И главное молчок. Меняли свечи накала. Соединительную шину не почистили. Контакт плохой. В итоге одна свеча не работала, плавилась изоляция. Этого "мастер" упорно не замечает. Ответ неизменно простой: вы же просили только свечи заменить. Напрашивается вопоос. А что , надо при демонтаже, монтаже колес просить еще чтоб их прикрутить не забыли?

Просто долбоящеры, других слов нет... Элементарных вещей не знают...

Меняли патрубок системы охлаждения, перетянули хомут и сломали штуцер с одного конца на корпусе термостата. Утром следующего дня штуцер оторвало. Привез машину им обратно и к вечеру они мне заявляют, что это не их вина, всё произошло из-за какой-то разности давлений в системе, и что с меня ещё оплата за ремонт и запчасти!

Почитал отзывы и удивился. У меня такая ситуация была: посоветовали мне в одном сервисе срочно менять тормоза, а не то совсем беда им... заехал по пути сюда, объяснил суть дела и попросил честно сказать надо менять или нет. Сказали честно. (Перепроверил потом еще раз) Ездил еще долго, проблем не знал

Заехал на замену масла и на диагностику ходовой в марте. По словам механика в критическом состоянии оказались рулевые наконечники, шаровые опоры, один амортизатор, рулевая рейка... посоветовали незамедлительно поставить авто на ремонт, от ремонта отказался, езжу до сих пор, ничто не предвещает беды

Решили полностью поменять охлаждающую жидкость с красной на зеленую. Объём в двигателе антифриза у нас 7 литров. Мастер слил около 3-4 и хотел было заливать другой. Хорошо, что муж стоял рядом и увидел это. Оказалось, что они всем меняют антифриз не полностью, не сливая с двигателя, что является грубейшей ошибкой. Будьте внимательны!

Категорически не рекомендую. И ранее слышал неприятные отзывы, но рискнул обратиться, т.к. ехал к конкретному мастеру. Оставил машину. По звонку о готовности приехал, оплатил работу 5000. Но оказалось, что машина по прежнему не заводится. Сказали, что сумму оплаты вернуть не могут, т.к. нет начальства на месте. Хорошо, решили продолжить ремонт и зачесть эту сумму по результату. Ну и понятно, в итоге сумма как-тот рассосалась ( 3000 списали за установку топливного насоса, который оказался нерабочим. Естественно, о необходимости его проверки или возможной оплате в случае его неисправности никто не предупреждал!!! ). Уехал с очень неприятными ощущениями... Не оплачивайте ремонт, пока не убедитесь, что он произведён!

Цены конечно немного выше чем в среднем по "гаражу", но делают быстро и качественно. Ремонтируют там 2 года. А самое главное дают гарантию на их запчасти 1 год и это очень даже хороший плюс.

Поменял масло в АКПП. По итогу на ходу масло вытекло через уплотнительные резинки,которые они же и меняли. Попал на ремонт коробки. Сервис естественно все отрицает,отказались делать ремонт за свой счёт....ужасное отношение...

Менял масло, при замене картриджа фильтра перетянули и сорвали гайку. Течь масла обнаружил через 1 тыс. км. от Калининграда,. Ремонт в Европе встал в копеечку.

Ужасное отношение, испортили деталь, а списали, что так и должно быть. Не рекомендую никому. Пишу на них претензию.

Отец возил к ним машину пять раз,причину не нашли,а деньги брали за приём! Работают рукожопы!!! Не советую !!!!

Записался на развал/схождение к 9:00 утра, машину вернули только к 13:00. Аргументы - стенд развала/схождения был занят, но 9 утра - это время открытия сервиса. Пусть это остается на совести менеджера и мастера. Жаль нет оценки - очень плохо.

Менял тут бензонасос. Сначала озвучили одну цену, но когда пришел забирать машину, цена вдруг выросла - якобы пришлось ставить насос другой модели. Но это еще цветочки - от них я доехал только до АЗС на Московском пр-те и машина встала - пришлось на тросе тянуть машину назад в центр и ждать еще день, пока исправят косяк