Отзывы Россельхозбанк, АО

Выражаю благодарность персоналу! Помогли с решением вопроса в кратчайшие сроки! Спасибо Вам, добрые и отзывчивые дамы

40 минут просидеть в очереди, слушая как сотрудники обсуждают личные вопросы, чтобы узнать, что карты юнионпэй не выпускаются

Очень приветливые, грамотные сотрудники. Быстро и понятно все разъяснили. Единственный ➖️ платная парковка.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Россельхозбанка г. Казань, ул. Чистопольская, 22. Шакировой Флере за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.

Отличный банк. Сегодня консультировался по банковской карте, рассказали все очень подробно. Спасибо за консультацию.

Посещала офис, оформила выгодный вклад и параллельно открыла накопительный счет под 6.5%. Сотрудники доброжелательны, подробно проконсультировали, выбрали самые ввгодные варианты размещения. Открыла ПИФ, думаю стоит начть зарабатывать больше

Хороший банк, сотрудники

Хороший банк. Качественная работа.

Хороший банк, пользуюсь его услугами. Я всем довольна. Персонал просто отличный.

Открыла карту в этом банке. Отличное обслуживание, клиентоориентированность, вежливый персонал! Не в каждом банке такое встретишь, девчонки объяснили все, помогли с приложением, спасибо!

Очень понравился банк. Приходил разузнать о продуктах банка, всё подробно рассказали. При входе сидят очень приветливые, добрые девушки. Советую сходить

Обратился в банк, понравилось профессиональное и вежливое обслуживание! Работают оперативно, ответили на вопросы понятным общедоступным языком!:)

Осталась довольна после посещения офиса на чистопольской 22. Консультацию провела сама управляющая (приятный бонус).

Вы лучшие,оперативно помогли в решении проблемы

Вежливый персонал, остались приятные впечатления после посещения данного офиса

Была сегодня в офисе по адресу Чистопольская, 22. Ужасный банк и сотрудник тоже не компетентная, сидит ничего не знает. Была проблема, что карта не читается, возможно размагничалась. На что она сходила куда то спросила и сказала, что мне не смогут выдать новую карту. Мою карту даже в руки не взяла и не проверила. До того как поехать я звонила в банк и мне сказали ,что я могу обратиться в любой филиал банка и написать заявление. Буду жаловаться. Так только дело не оставлю. Сервис вообще 0.

Была в офисе по адресу Чистопольская 22. Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Открыли счет, подключили прекрасный тариф, платежи проводятся в течении минуты. Удобный интерфейс на сайте и в мобильном приложении.

Рекомендую данный банк! Быстрое обслуживание, помогли подобрать наиболее выгодное вложение. Девочки все приятные на общение. Всем рекомендую данное отделение!

Отличный банк, обслуживание на высоте!!!!! Отдельная благодарность менеджеру Регине!

Хорошее обслуживание и вежливый персонал. Помогли решить проблему с картой

Очень довольная обслуживанием персонала!

Хочу поблагодарить сотрудника Гузель за то, что уважительно относится к пенсионерам. Спокойно и доходчиво объяснила моей тете по кредитам для пенсионеров. Что тетя попросила отблагодарить Гузель.

Отличный банк, обслуживают быстро

Уютный офис. Вежливые специалисты. Прийду ещё

Все понравилось. Валюта в наличии.

Банк вполне устраивает, никаких проблем нет

Возникла проблема по карте, сотрудники помогли решить проблему, спасибо большое

Ужасное обслуживание , чтобы оплатить ипотеку ждать нужно 1/1,5 . Работают на последнем вздохе . Информацию дают не верно , утверждая что именно в этот день изменились данные . Всегда негатив остаётся после этого банка ! Всегда ужасный внешний вид , обгрызенный маникюр . Все эти довольные комментарии , оставляет видимо сами себе !

Универсальный банк, обслуживают и юридических и физических лиц. Офис не очень большой, но Уютный. Персонал отзывчивый

Приходил после работы, офис работает до 19:30, очень удобно работающим людям. Сотрудники вежливые, быстро решили мой вопрос. Остался доволен!

Вчера обращался в офис банка, понравилось обслуживание сотрудников. Все объяснили доступно и понятно, подсказали лайфхаки. Буду снова сюда обращаться!

Пришёл оформить карту. Получил консультацию в полном объёме! Ответили на все вопросы!) Открыли карту за 15 минут! Прекрасно обслуживание, без очередей!)) Рекомендую!

Отличный филиал, персонал просто космос

Нужна была консультация по кредитной карте Сотрудники сразу же объяснили! Вот что значит качественное обслуживание,молодцы!

Пришёл и быстро помогли с оформлением кредитной карты, спасибо!

Вежливый персонал, очень быстрый и качественный сервис, рекомендую это отделение

Очень вежливый персонал! Понравились)

Очень качественный сервис, консультанты всегда помогают и отвечают на вопросы

Крайне отзывчивый персонал, что редкость для банков

Отдельная благодарность руководству, всегда рядом для решения любых трудностей! + Очень добрая реакция на собаку)

Очень комфортный офис и приветливый персонал 5/5 !!! Быстро помогли с оформлением кредита

Быстро помогли оформить карту

Приходил в офис на консультацию по кредитной карте, очень понравилось обслуживание, все рассказали, оформили заявку. Девочки большие молодцы)

Была в офисе на Чистопольской, оформили кредитную карту в день обращения! Всё очень чётко и слажено. Сотрудники вежливые и компетентные.

Обслуживаюсь в Россельхозбанке не первый год. За это время не разу не возникло сложностей в использовании их продуктов или недопонимания в общении со специалистами Банка. Отдельно хочу отметить высокий профессионализм моего персонального менеджера Кристину Д. - это ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ РЕШАЕТ. Решает действительно серьезные, а зачастую - даже не стандартные вопросы. Легко и оперативно. За это ему отдельные респект и уважуха! В целом, банк движется в правильном направлении - направлении гипер-клиенториентированности. Это уникальное решение позволило им войти в тройку лучших, а по моему субъективному мнению - он уже Лучший банк в России.

Часто посещаю этот офис, зп клиент, сотрудники компетентные и всегда готовы помочь , очередей нет , спасибо

Отличный офис. Комфортное расположение.

Обращалась за консультацией по вкладу.грамотно и понятно проконсультировали.открыла вклад.спасибо за обслуживание

Открывала накопительный счёт в данном отделении, очень понравилось обслуживание.

Отличное обслуживание, сотрудник Анеля отлично разбирается в своём деле, всю информацию предоставила, все подробно рассказала

Посетила отделения банка . Спасибо за вежливое обслуживание .

Сегодня снова посетила этот офис. Отличное отношение сотрудников всегда радует. Всегда рады видеть клиентов и доходчиво объясняют. Класс

Обращался сегодня в офис, все очень понравилось, спасибо сотрудникам за работу!

Был вопрос по карте и мобильному банку. Девочки очень подробно всё объяснили. Спасибо!

Указанный режим работы не соответствует фактическому

Пришел офис в 17.30 он закрыт. А колл центре сказали что работают до 19.30 офигеть. Это 11 апреля. Хотя специально утром уточнял режим работы на сайте и в чате, мне сказали что работает до 19.30. т.е. каждое отделение творит что хочет, а головной офис и поддержка не знает об этом

Уважительно и профессионально предлагают продукты банка.

Обращалась в данное отделение банка, осталась очень довольна. Думала, что как и во многих банках будет долго, но с сотрудницей Хамидуллиной Л.Р. получилось всё сделать быстро и спасибо ей подсказала по некоторым моментам) сотрудница вежливая и отлично знает своё дело.

Огромная благодарность сотрудникам! Девочки очень оперативно решили мой вопрос, и отмечу приветливость и желание решить вопрос. Сейчас редко встретишь в банках подобное отношение. Ещё раз спасибо сотрудникам данного офиса за проффесионализм!

Обслуживаюсь в офисе на Чистопольской. Радует, что офис рядом с домом,работают и в субботу.Персонал приветливый, всегда рады помочь. Открыла карточный счёт.Подключила мобильный банк. Очень довольна. Большую часть операций совершаю через него. Часто пользуюсь обменным пунктом, курсы валют всегда хорошие. В продаже большой выбор памятных монет. Сейчас мало кого можно удивить подарками, а тут всегда есть выбор, девочки помогают разобраться. Особенно хочу отметить кассира Ляйсан Х. Спасибо . Всегда встречает с улыбкой, поможет, расскажет, объяснит. Пусть у вас всегда будут клиенты!

Была в офисе на Чистопольской. Один из немногих банков где понравилось обслуживание, девчонки милые, приветливые. Одни из самых выгодных курсов в городе. Меняла крупную сумму, оформили по спец курсу, рассказали про монеты. В следующий раз только к вам!

Отделение работает в субботу. Само собой по субботам народу вагон, как и я, многие люди в будни приехать не могут, но хорошо хоть вообще даете людям возможность решить возникшие вопросы и попасть в отделение банка. Сотрудникам надо отдать должное за расторопность, пытаются максимально быстро двигать очередь.

Удивили скоростью обслуживания, в хорошем смысле. Мне, как зарплатному клиенту, хватило 15 минут времени, чтобы проконсультироваться по ипотеке, заполнить с помощью специалиста заявление и уйти с четким пониманием, какие справки надо довезти. При этом доход подтверждать не надо и трудовую везти тоже, т.к. зп через них. Просто фантастика.

Активировала здесь новую покупочку – платежное кольцо! Подобрали удобный платежный продукт, чтобы привязать к кольцу, теперь карту носить с собой не нужно! Стильно и удобно, спасибо за такую придумку!

Это отделение у меня рядом с домом, поэтому захожу минимум раз в месяц, внести наличку на карту или платежи совершить. Всегда чисто, уютно, в очередях никто не сидит по два часа, да и столпотворений нет. Можно рассчитывать время, а не задерживаться до бесконечности из за очереди. Да и в целом, молодцы, все хорошо работают, быстро.

В этом отделении рассчитывала и оформляла ипотечный кредит. Очень терпеливые сотрудники, подробно отвечают на любой глупый вопрос, не торопят, ничего не навязывают, зато реально пытаются помочь в таком серьезном вопросе. Благодаря им, наверное, я и решилась окончательно на ипотеку, и теперь успешно делаю ремонт в новой квартире!

Успешно оформил ипотеку через это отделение. Заявку подавал онлайн, отжделение выбирал из принципа «поближе к дому». Все сделали в лучшем виде, максимально помогли, при этом не приходилось ни разу ждать в очередях, а на телефонные звонки всегда отвечают!

Это отделение у меня рядом с домом, поэтому захожу минимум раз в месяц, внести наличку на карту или платежи совершить. Всегда чисто, уютно, в очередях никто не сидит по два часа, да и столпотворений нет. Можно рассчитывать время, а не задерживаться до бесконечности из за очереди. Да и в целом, молодцы, все хорошо работают, быстро.

Хочу поблагодарить сотрудников этого банка! Помогли решить мои вопросы, хоть они были не из легких, но девушки сработали быстро! Отдельное спасибо Кристине Ивановне, очень профессиональный и компетентный сотрудник! Всегда, приходя в этот офис, милые девушки встречают с улыбкой! Ещё раз спасибо за вашу работу!

Осуществлял перевод денег сестре в другую страну. Остались довольны. После проведения операции, деньги сразу поступили на ее счёт.

Владею своим ИП уже три года, и все это время сотрудничаю с одним банком. Очень удобная онлайн-бухгалтерия, поддержка работает на ура, например, загружают выписки из других банков для расчета налогов. Приложение очень удобное. И еще мне нравятся бонусные баллы. Рекомендую.

Я жил в селе короче, повезло что в своё время ездил в город и учился, у меня узкая техническая специальность. Нашёл работу в городе через большой промежуток времени после окончания Универа. Но это не смутило сотрудников и мне спокойно дали кредит. Порадовало)

Персонал нормальный, работают чётко, к самим банкам у меня негативное отношение. Но этот исправил впечатление. За его низкие ставки по вкладам, кабальные условия по кредитам и тотальное ограбление населения в самые кризисные периоды. Онлайн банк работает чётко. Карты хорошего качества

Спасибо огромное Хасановой Гузелие за наивысший уровень обслуживания клиентов. Быстро, четко, компетентно. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо.

Собираясь печь сметанник ко дню рожденья, мы просмотрели кучу вариантов фермерской сметаны. Остановились на "Свое, родное" от банка и не прогадали. Сметана, которой заказали килограмм, оказалась просто идеальной для взбивания.

В ваш банк перевели РКО чуть более года назад. Сразу удивило качество сервиса, по сравнению с тем банком, где обслуживались ранее. За нами сразу был закреплен персональный консультант, проедена презентация линейки продуктов банка дя бизнеса. Очень облегчает жизнь приложение бизнес-онлайн, в котором можно заказать практически любую необходимую выписку или справку. Консультант всегда на связи, а если вдруг не получается связаться, то в скором времени он перезванивает или делегирует нас замещающему сотруднику. Мы вам доверились и вы не подвели. Благодарю

Разочарованы невнимательностью и некомпетентностью сотрудников. По ипотеке пришлось документы два раза подписывать, соответственно тратить свое время и нервы. Никому и никогда не порекомендую ваш банк. По страховке дома при ипотеке вернули только половину суммы. Нужно опять разбираться что и как. Пользуются своей наглостью, тк сельхоз ипотека только у них оформляется. Будьте внимательны

Все очень плохо конечно, поначалу вроде бы хорошо , но в дальнейшем после сотрудничества разочаровали очень сильно. Все очень долго , сами не звонят если какие то изменения, а сам пытаюсь дозвонится трубку не берут. Поэтому приходится самому постоянно в этот банк приезжать

Три месяца пользуюсь услугами банка. Открывала карту +брала кредит потребительский нецелевой. Процентная ставка, срок и платеж адекватные. Нет доп.требований, типа завести карту Халву, тратить столько-то тысяч в месяц и тогда будем вам счастье в виде кэшбека. Тут все просто. Минимализм в действии. Ненавязчиво, четко и грамотно. Пока я довольна банком.

Нужна была карта с японской платежной системой JCB. Почитав отзывы не хотел идти)) Но отделение прям возле дома. Короче приятно удивили. карту оформили быстро, на все вопросы ответили. Молодцы!!!

Курс на табло и на распечатке один, а меняют по другому, ссылаясь на то что не успели поменять.

Очень долго все в этом банке. Операционисты без опыта работы, очень неуверенно и долго все делают. Но особенно огорчило поведение сотрудника мфц за крайним столом. Она небрежно кидает документы, ничего не объясняет и не отвечает на интересующие вопросы! Собралась огромная очередь из-за того, что сотрудник все время отвлекается на личные телефонные звонки в рабочее время. Никому не советую это отделение банка и особенно мфц!

Постоянно не работает банкомат. Хорошо хоть в рабочие дни можно через кассу снять деньги. Решите уж как нибудь вопрос с банкоматом.

Консультация ни о чем. Отправляют на сайт

Ваш талон может отобразиться на табло очень быстро, но там может висеть еще очень долгое время, а вы так и будете сидеть на диванчике и ждать. Принимают других людей вне очереди, а вас в грубой форме посылают ожидать.

Лучший курс валют в городе, комиссию не берут

Обслуживание на нуле!!! Пришла просто разблокировать карту и ждала целый час, а ведь я сразу сказала, что мне только разблокировать карту. Работает несколько человек, а обслуживает одна девушка!!!! Очередь живая и общая(одна) на все виды услуг!!! Полный ужас

Из 5ти касс обслуживает только одна, просто заплатить кредит - большая проблема

Пришёл в указанное время. В итоге не приняли. Взял талон, высветился номер, подхожу, извините перерыв. В итоге ушёл ни с чем. Хуже СБЕРА.

в интернете не указано время обеда , а в регламенте на в ходе тоже нет !

Я не могла дозвониться по телефону 20 минут! Сидеть слушать столько времени их информацию, ненужную мне, очень не понравилось ! Я оператор так и не ответила ....

Все оперативно,быстро, без очередей

По физ.лицам работает только 1 оператор , и тот стажёр!!! На вопросы элементарные - в каком размере нужно внести очередной платёж - ответа не знает ! На горячей линии ответа не дождёшься - ожидание более 10 минут. Являюсь клиентом банка более 3 лет и скажу однозначно! что с каждым годом обслуживание клиентов только хуже! Задумываюсь перейти в другой банк ( даже несмотря на хорошие ставки ). В первую очередь обращаешь внимание на сервис , который в этом банке отсутствует

Звонила на горячую линию по вкладам, девушка задаёт кучу ненужных вопросов, а по вкладам внятно не может ответить!!! Впаривает вклады по низким процентам, когда у них есть другие. Вывод: или она о них не знает, или просто не хочет искать то, о чем ее просили. Потеряла 30 минут, испортила себе настроение. Непрофессионализм персонала!

Отвратительное обслуживание!!! обслуживанием клиентов занимаются всего 2 оператора, один из которых занимается обслуживанием юридических лиц! консультантов в зале также нет! все обязанности возложены на операторов! для того чтобы оплатить кредит необходимо простоять очередь к операторам для набивания простой квитанции и направления ее в кассу! касса в это время свободна! почему нельзя сразу пройти в кассу и оплатить кредит??!! для чего все так усложнять?? в итоге простояв более 40 минут в очереди к оператору, которая консультировала одного клиента, набив квитанцию меня направили в кассу, где еще минут 10 пришлось ждать когда придет квитанция через их супер вакуумный аппарат!! в итоге кассир сама вышла и попросила направить квитанцию, после чего удалось таки оплатить кредит! отвратительное обслуживание! передо мной был всего 1 клиент, а я потеряла около часа своего времени!! позор банку!