Отзывы Трансфер, ООО

Много лет пользуюсь данной компанией, автобусы хорошие , комфортабельные, подаются по времени и уехать можно практически с любой точки города. Удобное бронирование и онлайн оплата, вежливый персонал.

очень удобная подача транспорта, много различного времени начала поездок

Приветствую! Благодарю вас за очередную поездку! Раньше ездил с разными перевозчиками,искал подешевле, но... Всё познается в сравнении! Цена-качество, это про вашу компанию! Езжу сам,и друзьям рекомендую, потом благодарят! Желаю вам успехов! Ни гвоздя,ни жезла!

Пишу от имени сотрудников, молодых людей и родителей Центра диагностики и консультирования «Поиск» искреннюю благодарность данной транспортной компании за неоднократно оказанную помощь в перевозке молодых людей с особенностями развития на благотворительной основе. Оперативная работа, внимательное отношение к клиентам, максимальная включенность при возникающих вопросах . Благодарим Вас от всей души ! Будьте здоровы, пусть все пассажиры будут благодарны, а работа приносит удовольствие и максимальную отдачу ❤️

Отвратительный сервис, грубые водители, психованные, часто рейсы переносят, не в то время которое изначально назначают, мы не за бесплатно ездим не забывайте, чтобы так по свински относились к пассажирам!

Кампания tek transport очень удобная. Всегда есть рейсы когда нужно, я чаще всего езжу Набережные Челны-Казань и билеты можно купить даже в этот же день и не так дорого как может быть на вокзале

Прекрасная транспортная компания. Пользуюсь уже более 7 лет. Водители аккуратно ездят. Автобус приезжает без задержек.

Комфортные автобусы и поездки. Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет. Всё устраивает.

Удобные автобусы, катаюсь уже 2 года

Салон автобуса всегда чистый, водители помогают с багажом и обеспечивают комфортную поездку. При оплате онлайн действует скидка, что не может не радовать.

Адекватные водители,разнообразие часов подачи автобусов,приятная система бонусов!

Организация поездки 3 июля 2023г. вызывает уважение: комфортабельный автобус, вежливый водитель, чёткое соблюдение указанного времени отправления и движения автобуса. Спасибо!

Рекомендую! Удобное расписание маршрутов, посадка по городу Казань и Челны по остановкам города. Очень вежливый персонал и водители. Спасибо

Скидка на билет при оплате через сайт

Пользуюсь услугами данной компании давно, все устраивает, выезжаем и приезжаем в четко назначенное время. Поездки комфортные, буду пользоваться и дальше)

Уже год пользуюсь только вашими услугами, всегда все точно и супер. Автобусы комфортные, в любое время можно заказать, очень удобно что автобус едет по городу. Мне всё нравится. Спасибо, что вы есть!!!

Пользуюсь услугами компании 3 года, проблем не возникало, водители и диспетчеры пунктуальны, все отлично, надеюсь только на улучшение качества услуг.

Пользуюсь перевозками данной фирмы более полугода, пока что неудобства не возникали, очень пунктуальные водители, время указано почти в точности до минуты, что очень удобно!

Ни каких нареканий нет, хороший сервис, всем доволен!!!

Отличная компания, удобное приложение, где есть вся информация о поездке. Пользуюсь их услугами не первый раз и хочу отметить качество обслуживания: комфортный транспорт, вежливый персонал. Так держать!

Довольно длительный период времени пользуюсь услугами компании, довольна. Диспетчеры всегда подскажут, если есть вопросы, комфортабельные и чистые автобусы. Мне нравится!!!

Очень часто заказываю автобус через приложение . Приложение очень удобное, всегда приходят сообщения с напоминанием о рейсе, диспетчеры очень вежливые

уже довольно долго пользуюсь услугами данной компании, отличный уровень сервиса автобус всегда приезжает вовремя, напоминают заранее о том какой автобус и в какое время будет посадка, в автобусах всегда чисто и не жарко 5 из 5

Пользуюсь услугами компании около 8 лет, все нравится. Автобусы комфортные, оплата онлайн удобная, принимают звонки даже в ночное время, что много раз выручало.

Пользуюсь вашими услугами чуть меньше года, как поступила в институт, хочу выразить благодарность сопровождающим в автобусах девочки молодцы, всегда очень вежливые. Всегда когда еду с тяжёлым багажом водители помогают, хотя это не входит в их обязанности. Респект вам и уважуха

Пользуюсь услугами данной компании с 2019 года как поступила в Казанский ВУЗ, все отлично работает. Очень удобно, что есть мобильное приложение, через которое и на парах и лекциях можно забронировать время для выезда из города. В неделю езжу 2 раза Туда и обратно, поэтому часто накапливаю баллы и потом еду Бесплатно, а для меня как студента это очень даже приятно и важно. Спасибо за то, что вы есть на других перевозчиков ни какой надежды, горькие опыты были на АВ Восточный(((( Компанию рекомендую, как правило мало кто пишет хорошие отзывы, только плохие, когда что то не устроило, но по мне так у них все слажено работает.

Хорошая компания, за поездкой только к ним!

Ужасное отношение к клиентам. Не могут нормально объяснить на какую остановку подходить (если вы не местный), из-за этого бежали с другой остановки на нужную, предварительно позвонив и попросили подождать 1 минуту, но в итоге автобус просто уехал. И пофиг как ты будешь добираться потом.

Супер сервис !!! Я сам не учел что самолет может задержаться , перенесли рейс . Опаздывал на автобус , отправили сотрудника , привез в назначенное время меня к пункту отправки ! Автобус хигер новый , водитель Рашат хорошо одет , как в самолете пилот . Спасибо буду рекомендовать вашу компанию И прочитал много отзывов о Вашей работе ;) Но учитывая , что вы перевозите людей большое количество у вас отличные отзывы :) Тесть ,только те кому что-то не понравилось его оставляют . Напоминайте клиентам, чтоб оставляли свои отзывы они будут у Вас только положительные

Водитель автобуса сидит в телефоне, подвергая опасности всех пассажиров. Не ожидала такого безответственного отношения.

Пользуюсь услугами вашей компании более 10 лет, но последнее 2 года у вас отвратительное отношение к клиентам. Время отправки вы меняете как хотите, не спросив и не поставив в известность. При этом проезд уже оплачен и при бронировании я видела время и рассчитывала на него, я оплатила поездку на данных условиях. Вы на ходу меняете их. Цена на проезд почему то может быть разной в разные дни. Объясните, пожалуйста, как ценообразование складывается у вас. Цена выросла- сервис упал. По пути маршрута можешь сидеть по 20/30 ждать всем автобусом одного пассажира. Проехать 5 минут и ещё минут 15 ждать другого. Вы время рассчитать не можете? Почему весь автобус сидит и ждёт? Однажды уже так дождались, что опоздали на поезд. Ни какую работу вы не провели после жалоб. Других компаний особо нет, вот вы пользуетесь. Даже 1 звезда это много.

Отвратительное отношение общение к клиентам !!!! Диспетчеры хамки ! Автобус и минуты не может подождать человека ! Ездила много лет этой компанией , терпение уже лопнуло - больше никогда!

Отвратительное отношение и хабалка оператор, зла не хватает! С университетских лет пользовалась этой транспортной компанией и спокойно ждала автобус, который задерживался на 10-20мин и ни разу слова не сказала, потому что понимаю ситуацию, не в маленьком городе живем. И впервые за 6 лет переездов опоздала, попросила подождать 3 минуты, так отвратительно разговаривающая женщина оператор сказала, что автобус и так задержался и просто сбросила трубку. Ровно через 3мин уже на месте, звоню уточнить где автобус, на что эта же женщина берет трубку и с усмешкой говорит, что через 10мин он будет на другом конце города, мол, попробуйте успеть. Говорить о том, что ни на каком транспорте за 10мин до советской площади не доедешь, думаю, не надо. А сегодня день рождения моей мамы и очень хотелось приехать к ней в этот день. Вот так теряются постоянные клиенты, надеюсь, с такой же легкостью будут увольняться такие отвратительные операторы.

Хотела бы поблагодарить сотрудника этой компании водителя Семена.Правильный подход к клиентам,очень воспитанный,отзывчивый,внимательный.Побольше бы таких людей в сфере услуг.Продолжайте в том же духе.)))Всех благ Вам Семён.

Помойка!!!

Ужасная компания, с более отвратительным обслуживанием я ещё не сталкивалась. Опоздала на автобус буквально на 2-3 мин и это превратило мою поездку в сущий ад. Операторы даже не удосужились позвонить уточнить, хотя по регламенту компании это положено. Работать по регламенту?! Нет, не слышали. На вопрос «почему не позвонили» ответа не услышала. Перенесли место посадки, предварительно договорившись с оператором, но и там автобус меня не дождался. Что запрещено нам, разрешено им. Рейсы периодически задерживается, а иной раз просто проезжают остановку. Бывало vip-пассажиров ждали целым автобусом по пол часа. Операторы отдельная тема. Женщины и девушки, не умеющие общаться с людьми с желанием помочь решить проблему, не должны работать в такой сфере. Как минимум надо обладать эмпатией и профессионализмом. Женщине-оператору, которую годами слышу при заказе автобуса (ее голос не с чьим не перепутать, Хакимова вроде, если не ошибаюсь) посоветовала бы лучше подметать улицы. Хотя и в этой сфере более человечные люди работают, там ей тоже не место. Девушкам, работавшим в вечернюю смену 24.07 огромный «привет». Смените работу, если не компетентны в профессии. Бросание трубки, не выслушав клиента, это не решение проблемы. Научитесь слышать и слушать клиента, чтобы он успокоился и проявите хотя бы чуточку желания помочь. Очень надеюсь, вам это вернётся и вы на своём опыте прочувствуете какого сталкиваться с людьми, которые не нацелены качественно выполнять свою работу и получать от этого удовольствие.

Началось всё с самовольного изменения моего назначенного времени компанией, я должна была уехать в 13 дня, не предупредив, время поменяли на 9 утра.

Заказала 3 билета заранее, позвонила диспетчеру, сказав, что едет ребенок и 2 взрослых. Сели на места "взрослый и ребенок" и тут началось самое "интересное". Кондуктор в Казани начала орать, чтобы мы пересели и ребенок в 11 лет уже взрослый, чтобы сидел один на заднем сидении. Когда я попыталась объяснить ей, что сзади его укачивает и 11 летний ребенок вообще то тоже ребенок, она истерично начала хамить, чтобы мы вышли из автобуса. Я от такой неожиданности опешила и тоже в ответ отреагировала также, послала её куда подальше. Она при мне начала звонить куда-то с криками и требованиями, чтобы меня и ребенка высадили из автобуса, будто я ее обидела и унизила. Свое поведение изначально не посчитала нужным исправить. Или она думала, что я на ее истерики буду молчать?? Кондуктор из Казани хамка и грубиянка! Устроила скандал, компании следует обучить своих сотрудников как правильно себя вести и работать с людьми. При посадке уже начинает хамить и истерить, странное и неадекватное поведение кондуктора. Далее буду обращаться в прокуратуру. Серебристый автобус, KLQ, г.н. а955хт. Сели на ост.ТЦ Кольцо (Казань) около гостиницы Татарстан 11.07.22 в 14:21.

Пару раз кидали, автобус просто не приезжал, и еще водитель наврал, типа он был, а я опоздала. Ладно хоть деньги вернули. Есть старые автобусы, где ничего не работает: кондиционера нет, подлокотники не поднимаются, даже у сиденьев спинка не держится (людям пришлось полулежа ехать всю поездку) и не защелкивается ремень безопасности(!)

Отвратительная компания. Сами переносят рейсы на 2 часа без предупреждения пассажиров. Так ещё и не соблюдают закон о защите прав потребителей. Забронировала поездку через приложение в 11:50, её перенесли на 13:50, я позвонила по справочном номеру, чтобы отменить и вернуть деньги. Так мне их не вернули, а оставили баллами в приложении. Мне зачем ваши баллы, я может никогда больше не поеду с вами. Позвонила ещё раз, сказали, что отдел отзывов будет работать после новогодних праздников, то есть 2 недели никто ничего решать не будет. Ужасно, буду жаловаться в РПН.

Отличный сервис! Поездка была спокойной. Все прошло хорошо! Заказала автобус через новое приложение. Очень удобно

Разочаровалась в данной компани окончательно. Цены постоянно повышают, а транспорт используют самый старый,тесный, абсолютно не комфортный,типо вашего 955го. И микроавтобусы без автоматических дверей.

Отвратительная компания! Мало того что операторы стервы, разговаривают как будто у них одолжение просишь, так ещё и не информируют о том что рейс задерживается!!! Никто ответственность на себя не берет!!! Желаю вам скорейшего банкротства!

Уже было несколько неприятных инцидентов с водителями и диспетчерами - хамами, но я не обращала на это внимание, так было удобно, что в этой компании очень много рейсов и всегда можно уехать. Но сегодня было что-то с чем-то. Подошла к "Кольцу" в 17:38,отьезд в 17:41. Звонит диспетчер говорит, что меня ждут,автобуса нет. Потом звоню ещё раз, оказывается водитель уехал раньше времени. Диспетчер выставила меня виноватой и даже не предложила решить проблему. Мне пришлось ехать на автовокзал и уезжать гораздо позже нужного времени. Одна из ужасных компаний. Просто наплевательское отношение к клиентам

Забронировали место через приложение, проезд был оплачен Звонок диспетчера 8:31 - машина ожидает, говорим что уже подходим к остановке Звонок 8:35 - автобус уехал без вас В итоге приходится заказывать такси на 200р, чтобы ехать до другого конца города и попасть на злополучный автобус Т.е. ты бронируешь место посредством оплаты, гарантируя свое присутствие, деньги они получили и на человека плевать стало Позорище Upd: так ещё и на другой автобус пересадили и время перенесли Нет слов, вы худшие

Искал автобус для трансфера. Все известные на слух компании были заняты, наткнулся на ТЕК, почитал отзывы - насторожился, но деваться было некуда, рискнул - заказал. Заказ делал дистанционно, внёс предоплату. Автобус приехал вовремя ( даже чуть раньше, что большой плюс). Все вежливые, в процессе внёс изменения- мне пошли на встречу. В целом доволен. Очередной раз убеждаюсь , что многим просто лень оставлять положительный отзыв, а вот негативный оставить - все рады. Норм компания

Если хотите испортить себе день или не дай бог отпуск - данная компания вам очень даже подходит! Отвратительное отношение к клиентам, никакой клиентоориентированности, сотрудники вчерашние школьники или же бабки возраста менопаузы. Думать не умеют, решать конфликтные ситуации тоже, бросают трубки и выводят на эмоции. В целом компания ДНО, говорю как человек который не пойми зачем пользуется их услугами уже года четыре и каждый раз при поездке в Челны из Казани и наоборот сталкивается с различными проблемами. Забыли на остановке по пути из Казани в Челны? Приехали раньше и уехали не став ждать? Меняют расписание как хотят?)) Дада все это делает эта великолепная компания) Всем всего хорошего, хорошего настроения

Отвратительный сервис! Почему никто не предупреждает о замене автобуса?! Микроавтобус, Toyota Hiace, 368 мало того, что разваливается(при мне отвалился уплотнитель двери! ) так еще и температура как на улице, а это, на минуточку -9! Автобус отъехал от остановки на 20 минут позже заявленного времени!И водитель без маски!!!

Сервис отвратный. О смене времени и автобуса никто не предупреждает. Операторы важные и надменные дилетанты с ярковыраженным синдромом вахтёра. Больше не езжу с ними.

В связи с тем, что других компаний особо нет, приходится пользоваться этой. Водители нормальные, но диспетчера жуткие хамы. Автобусы грязные, зимой экономят на топливе, холодно.. летом экономят, жарко.

Хотите приехать на место и обнаружить что автобус уже уехал, тогда выбирайте «Отёк-мозга-сопровождающего-автобус транспорт», потому что вас никогда не предупредят о том, что автобус приехал или собирается уехать. Хотите в новогодние праздники стоять на морозе, а потом понять что вас опрокинули? Хотите прийти вовремя и сразу же позвонить диспетчеру, чтобы убедится что автобус уже уехал? Идеальный вариант для вас.

Автобус Мерседес спринтер очень холодно

В пятницу или предпраздничные дни у них не первый раз так,как и и сегодня 31 декабря, записалась на одно время, а тебя переписывают сами на другое время позже и другой автобус,в итоге на 1.5 часа оставили ...

Езжу не в превый раз до Челнов и каждый раз автобус с полной посадкой людей заправляется горючим в Елабуге.А как же техника безопасности?Разве не понятно что это очень опасно,если что то случится?!!!

Не нравится, что пассажиром с детьми бронируют места, понятно все конечно, но в пределах разумного бы, а то зашла в пустой автобус и смогла сесть только на самые задние ряды ( ряды прям последние 3-4 край) не удобно стало ругаться, но я такой же пассажир и не хочу сидеть сзади, укачивает

Самая худшая компания!!!

автобусы грязные, некоторые кресла и даже ремни безопасности не работают, вентиляция не работает, в жару невероятно душно, в холодное время жутко холодно, пользовался несколько раз услугами данной компании и всегда было всё то что я описал выше…

Автобус Yutong Q47 у126ен -развалюха! Кто хочет ехать с комфортом не советую данный автобус! Отказывайтесь, если видите, что назначено данное корыто.

Компания, которая абсолютно некачественно предоставляет услуги. Советуем не связываться! О переносе времени не сообщают, по телефону все переговоры ведут на повышенных тонах. Стыдно, что на протяжении долгого времени ситуацию не могут поменять!

Спокойно могут уехать без пассажиров, позвонив только после того, как уехали. "Догоняйте" их любимая фраза

Самая качественная компания в плане обслуживания по маршруту Казань - Н. Челны. У них есть и свое приложение для iPhone и Android, и личный кабинет на сайте, автобусы хорошие, приятно на них ездить!

На прошлой неделе со мной и моим мужем произошла такая ситуация. Нужно было добраться из Челнов в Казань на поезд, заказали пассажирскую газель. Ездим очень редко куда-либо. Фирму эту нашли просто набрав "Автобусы Челны-Казань" в поиске групп ВКонтакте. При выезде из Челнов, объявили, что в Казани будет 4 остановки. На первой мой супруг вышел в туалет, дорога все таки не быстрая и это не поезд, где предусмотрен туалет. Вышел он, естественно, без сумок, денег, паспорта и без меня. Водитель сразу же закрыл за ним двери и поехал дальше. Я пыталась остановить водителя, а он в грубой форме отвечал, что не его проблема, что мой муж остался на улице, и объяснил свой поступок тем, что он остановил транспорт в ❗неположенном месте❗и поэтому ему срочно нужно было уезжать. Предположительно людей не должны "выбрасывать" прямо на дороге по пути, обычно останавливаются на 2-5 минут. В итоге я начала ругаться и он меня высадил с огромными сумками прямо на перекрестке. А у нас был поезд из Казани, плюс муж вышел без телефона, паспорта, денег и остального. На улице был ужасный мороз, я стояла одна прямо на перекрестке с кучей вещей и не знала вообще где я нахожусь и как мне найти мужа. Не знаю каким чудом, но мы нашлись в чужом незнакомом городе. В итоге мы опоздали на поезд, пришлось менять билеты, потеряли из за этого деньги, еще мы потратили столько же денег за такси до вокзала, сколько за дорогу из Челнов. Звонить им было бесполезно, диспетчер ничего внятного ответить не могла, да и не особо до этого нам было. Сейчас находимся в отъезде, пока единственное, что смогла сделать, это написать им жалобу в группу, но они меня не просто проигнорировали, но и вообще заблокировали. Так же поступила и администратор этой группы, просто добавила меня в черный список. По приезду, конечно, будем пытаться связаться с главным офисом, но не факт что нас так же не проигнорируют. Думаем подавать на них в суд. Вот эта группа : http://vk.com/tek_transport http://vk.com/id230833866 и их сайт: http://www.tek-transport.ru