Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Отлично, быстрр

Приехал отправлять товар, девушка менеджер все быстро сделала, помогла оформить!!!)

Все отлично спасибо

Все понравилось, но персоналу можно быть и повежливее

Быстрая доставка.

Хорошее обслуживание,был сегодня ,во всем мне подсказали ,остался очень доволен

Все отлично! Спасибо сотрудникам!

Все подобрали и помогли с запчастями

Быстро проверили все данные и выдали товар, обслуживанием доволен!

31 декабря по графику работаете до 18:00, на двери расписание вывесили, что работаете до 16:00 , а по факту в 17:40 уже закрыто. При мне только 3 человека не получили свои заказы. Открываетесь только 4 января. Верить данной информации или нет, не понятно.

Быстрое обслуживание, подобрали подходящую коробочку для отправки, вежливая сотрудница. Большое спасибо вам за вашу работу.

Использование заезженных приемов набивания клиентской базы

Сегодня была по этому адресу в сдэке. Очень приятный молодой человек работал там. Помог упаковать, все делал аккуратно, вежливый. Знает свою работу. В другом сдэке допустим такого отношения хорошего нет. Человек делает свою работу от души . Желаю этому сотруднику всего наилучшего. И побольше бы премии для такого работника.

Приятные и вежливые сотрудники. Все делается очень быстро, никогда не видела большой очереди. Всем довольна.

03.01 приезжала были закрыты, хотя в 2Гисе указано, что работают. Сегодня 04.01 звоню, чтобы уточнить точно работают (на двери был указан рабочий день), телефон не берут. Ужасный сервис.

Чистенький, аккуратный офис) сотрудники работают быстро, отправляла и получала посылки, проблем никогда не было

Опаздывают с открытием офиса , время 9:15 офис закрыт, все сотрудники стоят на улице. На улице мороз

Должна была быть доставка заказа 28,10 в вечернее время. Курьер НЕ приехал, НЕ предупредил, НЕ позвонил. Кое как дозвонился до представителя компании, доставку перенес на 3.11 на утреннее время. Курьер опять НЕ приехал, НЕ предупредил, НЕ позвонил. Похитители времени (Служба поддержки) НЕ смогли НИКАК решить ситуацию. Доставку перенесли на 04,11 на утреннее время. Как назвать курьера, который опять - НЕ приехал, НЕ предупредил, НЕ позвонил? Возникает вопрос, за неделю «курьерская» служба доставки не способна привезти посылку в пределах города. Эта служба доставки умеет работать вообще? Поддержка пишет тупые отписки, как они ждут информацию от коллег, сами забили на выполнение своих обязательств.

Быстрое обслуживание, приятный персонал Каждую неделю получаю посылки в этом отделении -все нравится.

Продумайте пожалуйста доступность людей с колясками: ободрала ногу вкровь пока пыталась оттуда выйти, это ж невозможно: сразу после двери лестница без пандуса. Благо место позволяет это сделать. Да и сотрудники не отличаются вежливостью(

Очень долгая доставка ни кому не советую

Служба доставки работает слажено. Персонал приветливый и общительный. По времени хорошо справляются. Буду и дальше пользоваться услугами СДЭК.

Почта России ван лав) 23Марта хочу отправить посылку в Питер наложенным платежом. Читаю информацию на сайте, перед выходом в Сдэк ещё раз гуглю точно ли все правильно поняла, все так. Уточню: всю информацию я искала на официальном сайте компании сдэк! Все понятно: берёшь посылку,паспорт,приходишь,говоришь что наложенным платежом,оформляешь,отправляешь.Что произошло со мной) прихожу,говорю что наложенным платежки,оформляют, дают ещё одну коробку упаковывают ещё туда,кидают наполнитель. Коробка придала в весе почти 1кг,но да ладно,мне важно чтобы посылка целая дошли. Я это все описываю,чтобы вы поняли,что мы это все сделали,чтобы потом мне девушка сказала «наложенным платежом физ.лицам не оформляем» . Я была в шоке. Девушка была абсолютно не компетентная получается. Я опять же не злюсь,все мы бываем новичками и я все понимаю. Претензий к этой девушке нет. А вот к ее коллеги есть. Ещё какие!!!! Такого хамского отношения я давно не встречала. Я начала спрашивать,интересоваться,почему так,а как я могу отправить,какие есть варианты. На что девушка начала просто отвратительно,грубо мне отвечать. Я хотела ей сказать,что мои вопросы без наездов,я все понимаю,что интересуюсь как будущий клиент, девушка и слова вставить практически не давала. Пришлось звонить мужу объяснять ему и просить,что бы он посмотрел в интернете данную информацию. Девушка абсолютно ничего не могла мне объяснить,только и повторяла «наложка .ру» «наложка .ру». Я интересовалась не просто так, мне на интересно,могла ли я заключить договор со сдэком как юр лицо. Но на что услышала «вы можете оформить магазин, но,девушка,это тоже не 5 минут делается». Подробности работы с наложка ру мне пришлось искать,сидя в этом сдэке, в то время как две консультанта чуть ли чай там не пили при мне. Ну что это такое? Можно подумать я тут пиарю другую службу доставки,но нет. Реальный случай. Сдэк, прошу подтяните обслуживание клиентов,прям не нормально это. Я со своей стороны всегда очень приветлива и мне очень обидно.

Самая худшая доставка, никому не советую. Доставили за 6 дней, а общели за 2-4, при этом не придупредив об этом. До оператора или курьера не дозвониться. А стоит доставка на десяток раз дороже почты России, которая по времени даже быстрее оказывается!

СДЭК - это мой выбор среди служб доставки. Во-первых, пункт выдачи находится в 5 минутах от дома. Во-вторых, адекватные цены на доставку. В-третьих, много раз заказы приходили за 2 дня, очень быстро. Конечно, бывает в очереди попадается долгий клиент, который никак не может выбрать тариф и т.п.,но этого, увы не избежать. Ещё было бы здорово, чтобы заказ мог забирать супруг с моим паспортом, или просто назвав какой-нибудь код из оповещения, как в других местах. Сидя дома с малышом, часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, но забирать самой часто бывает неудобно. Или если там большая коробка, приходится вдвоём приходить, т.к. сама не унесу.

Отправляю постоянно керамическую посуду и получаю материалы для керамики тут. В 1 раз в коробке разбилась чашка, но рада, что в индивидуальном порядке мне возместили это. И был случай, когда я упаковала изделия и просто назвала что внутри, пропустили и отправили. В другие разы уже говорят надо все открыть и посмотреть, я по сути не против, просто мне не аргументировали почему один сотрудник это пропускает, другой осматривает. В другой раз - "ох, зачем упаковали так, все равно надо осмотреть" . Тут я снова не против, но я не хочу стоять в очереди задерживать людей из-за того, что стою и упаковываю долго тут при вас. Проще сразу упаковать "примерно как мне нужно", вы осмотрите, а потом я уже знаю как обратно вернуть в бывшее положение. В общем 50/50 сервис показался.. Пыталась сделать себе сдэк ID (кстати, радует, что у вас есть такая функция - получение без паспорта, с кодом, может получить и другой человек, имея этот код) , не работала программа, а я пришла ради этого именно, тоже расстроило. И тут тоже не встретила хорошего сервиса. Как на почте России слышу: "программа не работает" . А лояльнее было бы человеческое понимание: "Мне жаль, что сейчас программа не работает" . И может решить как-то эту проблему. Но я хожу сюда, так как это ближайшее отделение к дому. Отправка достаточно быстрая)) Радостно было бы на душе от вашего хорошего человеческого сервиса, я сама работаю с людьми и представляю как это нелегко.. Важно работать там, где можешь, в даннном случае - любить людей)))

Обходите стороной СДЭК на Гвардейской. Отвратительное отношение, никакой лояльности к клиентам, живут по своим каким-то правилам, просто отврат. Разочарован ужасно, постоянно ходил к ним, и в последний раз, "это мы не будем отправлять", в базе у них есть все данные, показываю ВУ, они мне "без паспорта не отпустим", что за бред! Соседний офис, все отправил, без лишний заморочки. Есть конечно там смена хорошей сотрудницы, но в целом впечатление испорчено. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Очень нравится данный пункт выдачи. Всегда вежливый персонал. Я забираю заказы вечером после работы и очереди вообще нет, чему я рада) Заказы приходят быстро в течении 3-4 дней

Ужасный пункт выдачи, сама болею, с паспортом на выдачу пошел муж, товар не выдали, даже с предъявлением паспорта, говорят, что по регламенту требуется нотариально заверенная доверенность. То есть для того, чтобы вместо меня муж с моим паспортом смог получить заказ, который стоит 1000 рублей мы должны поехать к нотариусу и получить доверенность за 1000 рублей. Абсурд, правда? Но регламент есть регламент что поделаешь. Да, есть и другой вариант: отправитель может изменить получателя. Но до оператора отправителя мы дозвониться не смогли. Ситуация: умри, но забери заказ лично. Вряд ли после такого мы еще воспользуемся услугами данной организации.

Доставка из Москвы в Казань, 10 дней, это 3,14здец Отправили 12.03.2020 сегодня 22.03.2020 до сих пор нет

Отличный персонал , быстро , и минимум очередей , особенный + режим работы , постоянно отправляем свои изделия на гвардейской по всей России , всё нравится

Не дозвониться по номерам.идут гудки и потом скидывают

Отличная транспортная компания

Хочу выразить огромную благодарность Юлии компания СДЭК! Всегда очень приветлива и позитивна, всегда рада слышать её голос, обращаясь в Вашу компанию! Благодаря профессионализму, я всегда получаю максимальную отдачу по возникающим вопросам и поставленным задачам. С уважением к Вам и Вашему бизнесу Ольга.

Хочу выразить благодарность ПВЗ на Гвардейской. Девочки встречают с улыбкой и провожают так же! Сервис на высшем уровне, особый лайк Алине за помощь в любых ситуациях!

Очень нравится филиал СДЭК на Гвардейской 16а. Хорошие сотрудники,особенно очень нравится Агапова Алина(вроде правильно запомнила). Очень отзывчивая,с удовольствием всегда все подсказывает)спасибо большое

Отделение хорошее. Девчата адекватные. Давно уже отправляем наши товары заказчикам по всей стране именно через это отделение. Нареканий нет. Спасибо, девчата, так держать.

Вот уже 4-ый день как моя посылка должна быть у меня, однако, сроки доставки задерживают. Каждый день кормят завтраками. Дозвониться до телефонов как региональных так и горячей линии не возможно. Заказанного звонка на сайте приходится ждать по пол часа, и операторы не в курсе темы звонка, хотя форма заполненна полностью. То ли еще будет?..