Отзывы ПостМастер, курьерская компания

Благодарю компанию ПостМастер, за оперативность, проявленную в работе. Обратилась от организации, чтобы срочно забрать груз из Москвы, и привести в Казань. Привезли вовремя, без опозданий, очень выручили! Спасибо огромное Светлане, за помощь и обратную связь по заказу. Доставку на объект сделали вовремя и груз пришёл в целости и сохранности, покупатель был доволен, а главное, мы это сделали в жатые сроки)

Идеальное решение для оперативной доставки из Казани в Москву. У нас груз забрали около 15.00 в Казани, а привезли в Москву уже утром следующего дня. Обращались впервые, очень понравилось, менеджеры отзывчивые и водитель у нас был очень внимательный и вежливый. Спасибо!

Трудно найти

Нужно было срочно доставить документы из Казани в Москву, уложились меньше чем за 24 часа.

Спасибо огромное! Выполнили наш очень сложный заказ, все четко, всегда на связи. Очень слаженная работа Не просто доставили, но и согласились оплатить услугу.

Лучшие в своём деле! Четко и бесперебойно . Отправляем с помочью данной компании и габаритные посылки. Менеджеры отзывчивые и вежливые ,подстраиваются под расписание нашей работы . Вообщем,рекомендую !

Отправляла посылку в Москву через Постмастер, персонал доброжелательный и вежливый, помогли сэкономить на доставке путём отправки до склада в город Москва, брат забрал посылку на следующий день. По отправке вышло дешевле чем в подобной курьерской службе. Рекомендую. Быстро, выгодно и качественно. Огромное вам спасибо.

Забирала посылку с филиала на Качалова, 99/13, пока его не закрыли. Женщины, работающие в этом отделении-хамки, судя по отзывам, ничего нового для этой компании. Но это еще ничего, по сравнению с тем, что ЧАСТЬ ПОСЫЛКИ СВОРОВАЛИ!!! В частности, получателю не пришли вафли и шоколад! Посылка пришла к получателю В ДРУГОЙ КОРОБКЕ. А новая посылка была побита!!! НАКЛАДНУЮ НЕ ДАЛИ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ "ПОСТМАСТЕР"!!!

Ужасная служба-неклиентоориентированная. Курьеры хамят! Не предупреждают заблаговременно о доставке -ни почтой, ни смс, ни звонком. Просто звонят и говорят "Я курьер, я тут, надо вам вручить конверт". Что за сервис? А люди сидят и ждут курьера каждый день? Если нужно поменять адрес доставки- это целая проблема, просишь курьера передать информацию, а по факту просто тупо на следующий день приезжает другой курьер, снова говоришь, что просил поменять адрес-и так до бесконечности. Несколько раз звонила операторам-оставляла пожелания свои , чтобы хотя бы за 30 минут курьеры предупреждали, что собираются что-то доставить.

Ужасная доставка!!! Нет организованности!!! Выбрала промежуток с 10:00-14:00 и позвонила в саму организацию и курьеру лично, чтобы сообщить , что мне нужна доставка именно в этот промежуток времени, так как в 14:57 у меня поезд. В 13:40 звоню курьеру , чтобы спросить через сколько он будет, а он оказывается на ОБЕДЕ!!!! Как такое возможно??? Пришлось ехать к нему самой такси!!! Просто отвратительное отношение к клиентам !!!

отвратительная служба доставки! врали, что не могут дозвониться до меня по телефону и пришлось ехать в офис забирать самой, т.к. были важные документы!

Как и многие российские операторы по доставке, при возникновении спорной ситуации, а именно невыполнения взятых на себя обязательств по доставке в заявленные сроки, пытаются спихнуть всё на обстоятельства непреодолимой силы. Клиент у них не всегда прав, а точнее им всё равно до клиента. Просто так сложилось и всё! Сотрудники кол-центра не в состоянии вести диалог предметно, на вопрос о том, можно ли услышать кого-то более компетентного, получаешь ответ - никого нет, все на обеде! Мы всё передадим. Что самое интересное, на вопрос когда доставите, получаешь ответ, что если не устраивает, можем вернуть вам груз обратно! И это после того, как он неделю у них пролежал! Ну бред! Работали с этой компанией несколько месяцев, делали несколько отправлений в неделю. После сегодняшнего разговора с оператором и не решением вопроса, прекращаем сотрудничество. 16-3806874 - номер трека, из-за которого возникла проблема и потеря клиента.

Работаем с Постмастер давно, лет пять уже. Отправляем документы из Бугульмы. За время нашей работы компания «Постмастер» проявила себя как ответственный партнер, готовый предложить оптимальный уровень сервиса. Отдельное спасибо хочется сказать за отзывчивость, внимание к нашим просьбам и оперативное решение задач. Надеемся, что и дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным и взаимовыгодным.

С курьерской службой "Постмастер" знакомы уже много лет как с деловыми партнерами. Документацию мы чаще отправляем именно этой компанией и ни разу нас не подводили! Самое главное что все отправки доставляется в срок, а также быстро и надежно!!!

Много раз получала заказы от интернет-магазинов через этот пункт выдачи. Всегда оповещают и предлагают доставку, если получить у меня не получается. Или могут немного похранить заказ, что немаловажно, когда уезжаешь в отпуск или на выходные. Девушки в офисе приятные, всегда быстро всё выдают, ждать приходится редко, если только очень много народу. Получала один раз в другой фирме заказ. Так там пришлось вначале идти в офис, ждать пока тебя примут, хотя НИ ОДНОГО человека не было, было утро. Потом пришлось ждать пока со склада принесут заказанные духи, это еще минут 15. И открывать смотреть не дали. Хорошо хоть то что нужно пришло. В итоге простояла там полчаса, это когда вообще ни кого не было, ни очередей, ни души. А в постмастер приходишь - если много посылок время уходит только на проверку содержимого(очень удобно что есть такая возможность в большистве случаев), а так всё выдается за 2-5 минут!

Оптимальное соотношение цена - количество услуг- качество услуг. Можно отслеживать отправления, есть разные виды доставки и оплаты. Девушки-операторы вежливые и толковые, но вот курьеры часто напрягают - начиная от "зависания" в случае отхода хоть на шаг от схемы и некомпентентности, до неумения толком объяснить адресату, от кого письмо (хотя на конверте написано!). В большинстве случаев все тем не менее доставляется четко, но накладки и напряги все же бывают. Рекомендую эконмным, ибо компанию эту выбрала после мониторинга казанского рынка в этой сфере.