Отзывы PANDORA, ювелирный салон

Не продали коробочку для браслета и пакет!!!

Приобрела браслет в Магазине Pandora. Буквально через 3 дня, я умудрилась слегка зацепиться им, разошлось одно звено на браслете. Отдали на экспертизу в официальный магазин, пришел ответ, что мы сами виноваты и это механическое повреждение. Больше магазин сделать ничего не смог, ни починить, ни заменить, ни возврат сделать. Идите со своим браслетом куда шли, главное, что у нас купили, а дальше нам уже плевать... Мое мнение, что сервис ужасный. Зачем выпускать дорогие украшения из серебра, если дизайнеры не признают свою вину. На мой взгляд, очевидно, изготавливать браслет с более прочными звеньями, к основанию браслета вопросов нет. Но никакой помощи от магазина, я не услышала. Никому не советую, тем более за такие деньги. Даже смешно

Пришла забирать интернет покупку, попросила у продавца чтобы распечатала чек, она начала пассивно-агриссивно отвечать что они никакие чеки не выдают, все есть в интернет-заказе, а они только выдают заказ. Я не хамила, а вежливо попросила чек. Уважаемая администрация, обратите внимание как у вас персонал общается с покупателями, здесь украшения не за 3 рубля продаются. Впечатление после такого обслуживания подпортило впечатление о магазине, хотя я просто хотела забрать свой заказ-подарок от родителей.

Хотел купить кольцо 16го размера, придя домой увидел что продавец подсунул кольцо 15,5 размера. За такую цену ювелирных изделий можно и не обманывать покупателей;)

Не возвращают деньги за бракованное изделие

Забрали шармы на чистку и не вернули в срок , и не возможно дозвониться , и не считают нужным позвонить

Персонал нормальный. Классные шармы для наборных браслетов по бешенным для серебра ценам. Сами браслеты ничем по качеству не отличаются от хорошей копии с "Алиэкспресс", замок браслета крайне нежный, при малейшем неловком движении приходит в негодность - перестаёт держать, что делает носку невозможной. Нам хватило на 1 открытие, хотя не понятно, не в магазине ли произошла поломка, моя вина, не осмотрел при покупке понадеявшись на "качество бренда". В общем при покупке обязательно осматриваем что покупаем, как на базаре и только потом выходим из магазина, т.к. отйдя пять шагов от магазина все проблемы с изделием становятся исключительно твоими проблемами. В магазине никакой помощи не предложили, кроме, конечно, отправки на экспертизу и ответа что дефект механический. В механическом предмете. Капитан очевидность отдыхает. В общем ни обмена, ни даже элементарнейшего копеечного восстановления не предложили. Не рекомендую данного производителя и продавца, необоснованно завышенные ценники за товары сомнительного качества, при отсутствии индивидуального подхода к клиенту. В общем на "Алиэкспресс" будет то же качество, по гораздо более низкой цене, да ещё и споры по качеству всё же решают.

Очень неприветливый персонал. С большой неохотой показывали мне ассортимент. Показали только шармы с чёрными ценниками, пока я не спросила про акционный товар. Про акции я узнала у консультанта в тц Молл. Очень приятная девушка. Человек работает, общается с клиентом приятно и хочет помочь в выборе украшения. В итоге я ушла из Тандема, поеду в Молл, хоть мне туда и не очень удобно добираться.

Добродетельный и отзывчивый персонал!

Персонал ужасный, стыдно.

очень приятный персонал

Ну ... такое себе . Вчера 17.01.2021 г покупала браслет себе в подарок в честь дня рождения . Обслужили аморфно , без желания «продать» . И самое эпичное... консультант доставала изделие , оно запуталось с бирками других изделий , отошла к кассе ...и выругнулась матом ! Мы даже переглянулись . Как в таком приличном магазине консультанты так себя ведут ? И , тоже , браслет я надела и просто дали чек ...и все ))) не дали с собой пакета , не рассказали как ухаживать ... оформляли карту клиента , увидели , что у меня день рождения - даже не поздравили ) Разочарование ! Правда !

По «счастливой» случайности решила приобрести здесь кольцо. К сожалению, сотрудники не помогли должным образом с выбором. А после того как я все таки купила кольцо, они даже не предложили убрать его в фирменный пакет, оставив его лежать в монетнице, сверху разумеется положили чек. Сказать что я в шоке от обслуживания- ничего не сказать. Однозначно-больше не приду. Кольцо мне обошлось в 7000 рублей, за эти деньги можно было и обслужить должным образом.