Отзывы Золотой, сеть ювелирных салонов

Посетил магазин, очень понравился, вежливые продавцы, большой ассортимент, привлекательные цены + система скидок

Красивые украшения, большой ассортимент на любой вкус, вежливый персонал, есть актуальная система скидок

Нам очень понравился магазин, большой ассортимент серебра- глаза разбегаются. Хорошие, приветливые продавцы! Так держать

Отличным магазин, удобное месторасположение , приветливые продавцы

Пьяная сотрудница Зачем так позориться Очень неприятный персонал

Не советовала бы что то покупать в этой сети. Купила кольцо, поняла через 2 дня что хочу вернуть это и приобрести другое. Делать возраст отказались. Сотрудница с длинным хвостом и огромным серебряным перстнем была очень неприветлива и некомпетентна. в итоге обменять кольцо так и не смогли!!! Сотрудники данной сети не знакомы с термином клиентоориентированность!

Магазин с большим выбором серебра и золота,приветливый персонал,помогут подобрать и себе и на подарок. Советую.

Решили выбрать изделие из золота. Сотрудница Энже, не высокая девушка очень не компетентна. Неопрятный внешний вид, руки трясутся, не может толком проконсультировать по изделиям, застёжку открыть не может... Состояние человека как будто не совсем трезвое. Простите. Хотели ещё сдать старые золотые изделия. Сотрудница ломабарда Наталья шла долго. Была очень недовольна, что ее оторвали от личных дел, из подсобных помещений, прождали ее несколько минут, но, так и не смогла принять золото в ломбард, так как "зависло приложение" Ушли из магазина не солоно хлебавши. Больше, пожалуй, сюда не зайду. Просьба к руководству, поработать с сотрудниками, на предмет клиентоориентированности. Если вы, конечно заинтересованы в продажах.

585 Золотой 585zolotoy.ru 4,1Ювелирный магазин ∙ Ломбард Закрыто до 10:00 4,1 / 5 23 оценки · 8 отзывов Саша ... Опубликовано для всех 26 апр 2022 В августе 20-го года прогуливался со своей девушкой по улице Баумана, прекрасного города Казань. Захотелось сделать приятное и подчеркнуть незабываемый вечер памятным подарком для девушки,и повстречав на пути магазин "золотой" решил приобрести для нее серьги.Как показало время это оказалось не золото,а какой-то сплав у которого со временем облезло золотое покрытие и оно вызывает раздражение на коже и вовсе поменяло цвет и на нем появились своего рода окисления.Естественно я обратился в магазин с требованием разобраться в сложившейся ситуации,на что получил ответ от продавца что мой электронный чек(оплата была картой) не подтверждает факт покупки и им нужен штрих код который был на изделии во время покупки (спустя полтора года,понимаете?).Я написал в службу рекламации,на что мне ответили что чека достаточно и я могу обратиться к директору магазина которая еще при первом обращении по обещанию консультантов должна была позвонить мне на следующий же день (прошло 4 дня). Обратился повторно в надежде на профессиональное решение моей и в принципе их проблемы, написал претензию на которую получил ошеломляющий ответ-перед покупкой изделия вам была предоставлена возможность визуально осмотреть его и изучить его качество),по закону сроки по которым вы могли обратиться с претензией прошли. Т.е. как я понимаю я должен был за руку с девушкой привести под вторую руку ювелира с микроскопом и реагентами чтобы в романтический момент доказать ей что я приобретаю не подделку). "Спасибо" за впечатление о вашем медвежьем бизнесе. Увидимся в суде..

Только плохо

Не довольна обслуживанием. Интернет заказ оформляли пол часа да ещё и сказали что цена в магазине отличается от оформленного в интернете. В итоге разобрались, но покупку мою чуть ли не швырнули.

Не берите здесь украшения. Брали браслет золотой, первый порвался через 2 дня. Приехали написали заявление на обмен. Обменяли. Второй браслет продержался 2 месяца. Поедем 29.01.2022, попытаемся вернуть деньги. Интересно, что скажут.

Очень недовольна их обслуживанием и персоналом. администратор не может даже обычные вопросы решать!4 месяц не могут возврат денег сделать,все "завтраками" кормят!!!Вечное слово у них "мы разберемся и перезвоним" и не перезванивают!!((( Не советую!!!

Первый поход был хороший, второй удивили цены, которые на ценнике одни, на кассе на процентов 60-70 дороже

Предновогоднее расчехление дошло до ювелирки. Нашла ненужные изделия из золота и серебра и решила сдать в ломбард. Первым делом промониторила цены на скупку драгметаллов. У Золотого устроила цена и количество ломбардов в городе. Позвонила на горячую линию, уточнила, где можно сдать украшения. На сайте с пометкой "Скупка" отмечен только филиал в Кольце, а там остров посреди прохода, не самое удачное место для подобной процедуры. По факту принимают в любом ломбарде. На Баумана полноценный магазин с услугами ломбарда и ювелира, но ювелир работает на себя и, скорее всего, просто арендует угол. Девушки-консультанты встретили с порога, поздоровались, узнав цель моего визита, проводили до окошка ломбарда. Затем последовала оценка металлов, заполнение документов и прочие бюрократические процедуры. Чего я не ожидала совершенно, так это мгновенного зачисления денег на карту (но она должна быть именной): не пришлось бегать по городу в поисках банкомата с приёмом наличных. Плюс порадовало доброжелательное и внимательное отношение консультанта Анастасии, которая проверяла и принимала металлы. Под финал подарили шармик (была какая-то акция перед Новым годом), я их не ношу, но он стал вишенкой на торте

Заходили мерить обручальные кольца. Консультант Ольга предлагала самые дешёвые модели, когда я попросила показать определённую модель, она сказала, что она дороже, и дальше предлагала дешёвые варианты, хотя цена для нас была не особо важна. Очень некрасиво и неприемлемо с её стороны считать чужие деньги. Разочарована

Была в этом магазине в мае 2018 года. Хотела приобрести что-нибудь в подарок. Зашла и хотелось проконсультироваться с продавцами. Сидит девушка, имени не помню уже естественно. Пытаюсь достучаться до нее. А она сидит по телефону разговаривает на личные темы и на компьютере что-то тыкает, грубость ее тема. Пришлось оставить жалобу. На секундочку, конкуренты Ваши, которые находятся рядом, в тысячу, а нет, в миллион раз лучше Вас!

Лучше не обращайтесь к местному "ювелиру"