Отзывы Академ-Сервис, ООО, ветеринарная клиника

Каждый раз назначают время, и каждый раз приходиться ждать (15-20 мин). Хотя бы врачи нормальные. И можно начислять баллы с UDS

Отличная ветеринарная клиника. Врачи внимательные, цены невысокие. Своих котов водим сюда.

Администраторы хамы. Нужно поучиться клиентоориентированности и как разговаривать с людьми Что по телефону, что при личном посещении.

Мне очень нравится врач Алина Викторовна, лечили у нее онкологию у кошки, с такой заботой она подошла к своему делу, видно, что очень любит животных.

Ходим в эту клинику с котиком больше 4 лет. Очень довольны, ветеринары грамотные и что очень приятно искренне любят животных. Был у нас случай, когда обратились с подозрением на лишай, нас приняли, посмотрели и направили на Проспект Победы, сказав что там есть узкоспециализированный ветеринар, даже денежку за осмотр не взяли. Спасибо вам большое.

Отказали в приеме. Кот домашний, после драки на даче привез в клинику, в приеме отказали, отправили в государственную. Разговаривают сквозь зубы. Кот привитый по всем правилам, меньше года назад

Просто дно, а не ветеринарная клиника. Ужасное отношение, чувствуется уже по разговору. Не стал вести своего питомца в эту шарагу. Научите общаться своих администраторов.т

Молодая девушка на кассе просто хамка, если не нравится работа или не умеет общаться с людьми, то не нужно выбирать работу с людьми. Я задавала вопросы по товарам, на что она постоянно закатывала глаза и не отвечала. Накануне заходила была взрослая женщина и обещалась она очень любезно, все подсказывала и помогла выбрать товары.

Грубый врач по узи ! От слова хамка ! Вышла спросила давно ли ела собака (сказала так что можно было понять что по узи что то не так ) когда я попросила пройти лично к узисту ,мне передали через ассистента «ждите пишу заключение» « зачем ко мне идут» « пусть ждёт» я понимаю что на своей работе они насмотрелись уже на животных ,но тем немение нужно более гуманнее относится !! Это ваша работа ! Если вам надоела своя работа ,возьмите отпуск и отдыхайте ! Узи на минуточку 1600 стоит !Врач узи не расшифровал ,а просто как скороговорку протараторил и удалился в свой кабинет слушать музыку

Хорошая клиника. Несколько раз экстренно привозила свою собаку, ни разу не отказали в приеме. Врачи переживают за животных.

Не советую эту клинику. Были на приёма 2 раза и толком не поставили диагноз собаке и обкололи уколами и все на этом . И ещё по анализу крови хотели выписать кучу таблеток как можно прописывать таблетки когда не поставлен диагноз и не сданы другие анализы(собака была не полностью осмотрена)

Хочу оставить отзыв о вет враче.Мы обычно узи и анализы и у терапевта бываем на Проспекте в Академ сервисе,11/12 числа после сдачи анализов и узи,терапевт не принимал на проспекте,а нам нужно было назначить лечение т к у нас проблемы с ЖКТ и по анализу АЛТ 160.Терапевт сказали на проспекте будет понедельник и вторник.Я не стала ждать и поехала на прём в др филиал по адресу Амирхана 23.Были записаны 12/12 на 17 00. Я поехала без собаки,что бы нам назначили лечение и проконсультировали по корму!На приеме был Константин Александрович.Выслушав меня он просто развёл руками,не назначил не какого лечения и сказал идти в их др вет клинику к др терапевту-дерматологу где мы были раньше. Хотя оплату он с нас вместо 800р взял 500р. Я очень была огорчена,что моей собаке не назначили не какого лечения,переложил свою обязанность на др вет врача!Если он не знает как лечить и тд зачем он тогда ведёт приёмы?Высказаться и отдать деньги я могла дома родственникам!Я ехала именно за тем ,что бы мне назначили лечение т к ждать др терапевта я не хотела и в будни нет возможности ехать.

Мы обычно узи и анализы и у терапевта бываем на Проспекте в Академ сервисе,11/12 числа после сдачи анализов и узи,терапевт не принимал на проспекте,а нам нужно было назначить лечение т к у нас проблемы с ЖКТ и по анализу АЛТ 160.Терапевт сказали на проспекте будет понедельник и вторник.Я не стала ждать и поехала на прём в др филиал по адресу Амирхана 23.Были записаны 12/12 на 17 00. Я поехала без собаки,что бы нам назначили лечение и проконсультировали по корму!На приеме был Константин Александрович.Выслушав меня он просто развёл руками,не назначил не какого лечения и сказал идти в их др вет клинику к др терапевту-дерматологу где мы были раньше. Хотя оплату он с нас вместо 800р взял 500р. Я очень была огорчена,что моей собаке не назначили не какого лечения,переложил свою обязанность на др вет врача!Если он не знает как лечить и тд зачем он тогда ведёт приёмы?Высказаться и отдать деньги я могла дома родственникам!Я ехала именно за тем ,что бы мне назначили лечение т к ждать др терапевта я не хотела и в будни нет возможности ехать.

Хочу поблагодарить данную клинику! Обычно ходим сюда на прививки с котиком, всё хорошо, проблем не бывает. Но недавно мой кот сильно заболел и мы экстренно приехали сюда на обследование. После некоторых манипуляций врачи Карпов Константин Александрович и Николаева Юлия Александровна безошибочно поставили диагноз и назначили лечение, и уже к вечеру малышу стало гораздо лучше! Через три дня лечения и диеты кот совсем поправился. Спасибо вам огромное, за ваш труд и огромное доброе сердце!

Очень благодарна врачам этой клиники. Всегда внимательные и отзывчивые! Доверяю только вам!!!))) И огромное спасибо за вашу работу и любовь к животным!

Отказали в экстренной помощи, обработать рану коту. Мотивировали тем, что нет актуальной прививки. Такое отношение крайне разочаровало. Нашла другую клинику, где были доброжелательны и помощь оказали.

Делали кастрацию любимому котику и хотим выразить неистовую благодарность Юлии Александровне за высокую квалифицированность, профессионализм, отзывчивость и просто искреннюю любовь к братьям нашим меньшим) Поклон и уважение таким ветеринарам!

Очень хорошие специалисты, очень приятная клиника. Котёнок, В 4 мес первое посещение вет: все объяснили , рассказали, прививки сделали, завели паспорт котёнку. Делали стерилизацию кошке 7 мес , привезли утром оставили до вечера : узи сердца +операция+отходосы от наркоза. Кошка в полном порядке, шов аккуратный зажил быстро. Так же был экстренный случай , кошку в лапку укусила оса на балконе , приняли быстро , вкололи антигистаминные. Есть вет.аптека, продают корма , игрушки и тп.

В этом магазине очень грубые администраторы. Туда больше ходить не буду.

Неделю назад впервые посетили данную вет. клинику, привели своего котика на кастрацию уже в зрелом возрасте. Хотим выразить благодарность Юлии Александровне за подробную консультацию и советы по уходу, а также качественно проведенную операцию, благодаря которой всё быстро зажило без осложнений. Большое спасибо! Теперь будем обращаться только к Вам)

Администратор очень не приветливый. Больше не приду в этот магазин.

Требуют маску от покупателей. Сами ходят в ней на шее. Скудный выбор. На ресепшен сидит "старая бабуся" которой все пофиг. Для такой конторы оценки явно завышены. Огромная просьба не ходить в в эту дыру.

Привозили 28.09 шиншиллу, очень быстро поставили диагноз и качественно оказали экстренную помощь, зверь быстро пришёл в себя. Спасибо!

Хорошая клиника, очень быстро приняли и процедура прошла безболезненно.

Звонила по всем номерам,никто не взял

Измените информацию, клиника работает до 20.00, а не до 21.00, только что уточнила это по телефону у администратора. И да, согласна, девушка на ресепшен крайне неприветлива, увы не обратила внимание как ее зовут. Сегодня днём приезжала купить таблетки собаке, который нам назначил врач, но в назначении не было уточнено, что таблетки предназначены для кошек. Администратор не стала вникать в суть вопроса, просто сказала что таблеток нет. Сейчас звонили в клинику уточнить у врача и оказалось, что таблетки есть, поеду в клинику снова.

Огромное спасибо Алине Викторовне за профессионализм, чуткость, отзывчивость, самоотверженность! Алина Викторовна - Ветеринарный врач с большой буквы "В". Мало кто из врачей берется лечить грызунов, в Академ-Сервис лечат, оперируют и кроликов, и морских свинок, делают анализы и УЗИ.

Администратор девушка очень неприветливая там работает . Когда На 6 терапии день попросила распечатать историю по дням всего лечения в ответ с её перекошенным лицом услышала -наденьте бахилы

Цены хоть и немного завышены, но качество отменное. Делают все быстро и качественно. Делала здесь уколы коту и груминг, все прошло удачно.)

цены высокие, врачи хорошие уже разбежались, если только очень нужно то ходим туда.

Вчера приходили в ветклинику Академ-сервис на улице Фатыха Амирхана, делали прививки котенку. Очень все понравилось. Вежливый персонал. Отличный сервис! Очень добрый доктор, сразу видно любит животных. В клинике приятная атмосфера. Большой выбор кормов и аксессуаров для животных. Котенку сделали прививки, котенок даже не почувствовал укола. Все прошло отлично. Спасибо большое!

Водила кота сюда 2 года, начала водить по причине мочекаменной болезни как сказали сами врачи. Назначили диету уринари. Каждые 2-4 месяца водила проверять все ли в порядке, т.к.кот не дотягивал в весе для своего возраста, и периодически его рвало после питья воды едой, которую он только только поел. На что врачи осмотрели и сказали что с ним все в порядке, продолжайте кормить или можете перейти на корм хиллс тоже диетической для профилактики от мочекаменной болезни. А летом кот бывает на даче, ито это улучшало его состояние, по крайней мере не рвало. Но после дачи на его теле были обнаружены 3 клеща, которых сняли в другой клинике аккуратно и обработали раны где были укусы и спросили про состояние кота в течение суток. Но после я обнаружила еще 2 клещей. И повезла в эту клинику Академ-сервис на Амирхана. Снял молодой парень врач, совсем молодой, хотя рядом была ветврач Татьяна Владимировна, снял он даже не присматриваясь просто оторвал, не спросил про состояние кота и не обработал раны. После этого я перестала водить кота в эту клинику. Так как его состояние после корма не стало лучше, и его все еще рвало, повели в другую клинику питомца, сделали анализы, оказалось патология печени, в следствии чего и рвало кота и состояние было кота было не очень. Теперь предстоит капитальное лечение. Очень жаль, что полностью доверилась врачам в этой клинике на Амирхана. Что 2 года так сказать его "лечили".

Приехали в сентябре с кошкой с бородавкой. Бородавку оставили, типо не криминально, но начали лечить уши, хотя жалоб не было вообще. От лечения развилась аллергия, зуд, уши кошка расчесала в кровь. Сдали кровь на кучу анализов, чтобы нам назначили уже от зуда лекарство. В итоге позвонили, сказали что 'все хорошо, все анализы хорошие, принимайте преднизолон, когда в след раз приедете?' Если честно, сделать проблему на пустом месте и потом решать ее (ещё и за кучу денег) мне не понравилось, и я сказала, что больше к ним я не приду Далее звонок. С меня недовзяли денег за какой-то анализ. Разумеется доплатила, я ж порядочный человек. Это все было в сентябре. В январе, спустя три месяца, у кошки отказывают ноги. Едем в другую клинику, ставят диагнозом хронические проблемы с почками, просят анализы прошлые. Типо вот, Академ сервис же посылает анализы по вотсапу всем, почему у вас нет. Позвонили, анализы нам выслали, и тут мы вообще офигели. По телефону сказали, что анализы хорошие, а по факту именно почечные показатели выше нормы (которая блин написана в соседнем столбике для чего вообще?), то есть реально проблему можно было подхватить ещё три месяца назад!!!! Почему позвонить мне и просить деньги, которые вы недовзяли, вы нашли время, а скинуть анализы как всем - нет? Ну или хотя бы просто посмотреть их можно было же, чем говорить по телефону что все хорошо, ну как так то? Сейчас кошка на грани. А этого можно было избежать ещё в сентябре. Спасибо за работу

В этой клинике кастрировали кота, все прошло хорошо, врач рассказал и предоперационную подготовку , и суть операции и объяснил как правильно ухаживать после кастрации. Кот на следующий же день пришёл в себя, как будто не было наукой операции.

Спасибо продавцам за отзывчивость! Приезжала сюда за лекарствами, объясняют подробно как делать укол самому, плюс помогут подобрать соответствующие материалы для выздоровления. Консультируют даже по телефону!!! Очень рекомендую

В этом месте я делал своему бывшему Шарпею глазки, и вообще полностью его обслуживал. Тут же лечили кошечку (ныне покойную из-за старости) матери. Никаких претензий к ним нет, всё лечение проходило хорошо, врачи знают своё дело. Отдельно хочется отметить большой ассортимент медицинских препаратов, некоторых из которых трудно найти в Казани. Так, родственнице в деревню собирали препараты для проведения первых родов племенной козы - 90% из них купили именно тут.

Не раз обращалась в эту клинику со своей собачкой, всегда радует качественное оказание услуг ветврачами. Хочу также сказать спасибо администратору Ксении, помогла мне и моей подруге выбрать корм нашим питомцам, спасибо за добродушное отношение, всегда рекомендую эту клинику своим друзьям и родне))

Я уже давно клиентка клиники, лечили здесь шотландского вислоухий кота, сейчас в основном езду за кормами и на прививки. Когда знакомые просят совет, всегда рекомендую эту ветклинику. Цены доступные, врачи профессиональные и приветливые, администратор Инна всегда с удовольствием рекомендует капли, корма, новинки по уходу. Удобно парковаться. Рядом также остановки трамвая и троллейбуса.

Администратор очень не приветливый. Даже не хочу идти туда. Что не спросишь,недовольно отвечает. ((((

В кликику на Амирхана вожу своих питомцев более 5 лет. За это время познакомилась со всеми врачами, большинство из которых отзывчивые и компетентные профессионалы. Вылечили у моей болонки застарелый сладж-синдром, хотя в других клиниках прогноз был только на ухудшение. Несколько раз сталкивалась с отсутствием нужных препаратов и аксессуаров для собаки. И каждый раз нужные мне вещи заказывали в короткий срок. Администратор Инна всегда доброжелательна и все подробно объясняет. Особенно понравились врачи Алина и Константин. Единственное неудобство, что некоторые диагностические исследования проводятся в филиале. Не всегда удобно добраться. Рекомендую обращаться в эту клинику, и делать это своевременно, а не когда питомец болен уже давно и состояние его критическое.

Принесла кота с полным мочевым пузырем,сказала что не писиет уже 2 дня что надо сливать мочу,врач при осмотре так нажата на этот мочевой пузырь,что он лопнул,при этом говорит вот только что он был а теперь его нет,езжайте срочно в клинику на "солнышко"больше ничего не смогла сделать.В итоге операция по ушиванию мп в 10 000 и плюс еще лечение,конца края нет.больше в эту клинику ни ногой , и ни кому не советую.

Клиника которая убила нашего кота ! Доверились врачам, посещали только эту ветеренарку, а они видели как животное мучается на протяжении года и просто выкачивали из нас деньги. Весь персонал грубый, недоброжелательный. Не советуем эту ветеринарную клинику !

Рекомендую эту клинику. Обращались дважды, с разными заболеваниями - нам очень помогли! Высокий уровень профессионализма и одинаково внимательное отношение как к породистым животным, так и к "подобрашкам". Отдельное огромное спасибо Татьяне Владимировне за её точную диагностику и курс лечения, который дал быстрый результат. Бесконечно благодарны ей! Также отмечу положительный результат от обращения к Антонине Александровне и Алине Викторовне.

очень сожалею, что обратилась в ветеринарный центр "Академ-Сервис" г.Казани на ул.Амирхана, 23. Котенку отвратительно сделали прививку. Тяжелые последствия. При повторном обращении, врач просто нас послал к хирургу и сказал, что она не понимает почему мы к ней пришли... Устали бегать по врачам. В итоге оказалось, паралич конечностей из-за повреждения нерва...больно смотреть, как наш питомец "таскает" задние конечности и мучается в судорогах. Берегите своих животных, обращайтесь только к проверенным докторам!!!

Хочу выразить свою большую благодарность клинике! Осмотрели мою кошку, выписали лечение и мы пошли на поправку! К слову, другая клиника не захотела нас даже осмотреть... Так что советую!

Клиника не знает ничего о своих сотрудниках, звонишь спрашиваешь когда будет такой то врач - мы не знаем- нам врач не докладывает - звоните самому врачу , а на кой тогда записываться, и зачем вообще администраторы такие нужны, которые ничего не знают?! По обслуге вроде нормально, но такое отношение все портит , как будто бесплатно работаете, мы же вам деньги несем. Срам !

Отказано в услуге после вопроса о неправильно оформленных документах, которые предлагают подписать до операции (при этом до операции следовала подготовка и предварительные платные консультации в данном веткабинете). Животное выставили вон. Руководитель, Светлана Ивановна, по телефону сообщила, что администратор на месте может принимать решение: хочет ли он оказывать услугу. К врачу, Костровой Анастасии Вячеславовне, претензий нет. На основании ощущения - грамотный и обходительный специалист. Как и в предыдущих отзывах: можете мириться с хамством и непрофессионализмом администативного персонала - попробуйте обратиться...

Делали УЗИ сердца, врач О.В. Малова, на вопрос, все ли хорошо у кота с сердцем, со злостью ответила, что на сегодняшний момент патологии не выявлено. Ничего не объяснила, была очень раздражена и недовольна! В итоге полную консультацию не получили. Осталось негативное впечатление от посещения клиники! Хотя наблюдаемся на Фучика, там очень доброжелательный персонал!

С птицами здесь делать нечего. У попугая заболела лапа, пошли в эту вет.клинику. Вет. врач бегло осмотрела лапки. Сказала, что это может быть от опухоли до артрита. И назначила лечение, которое просто "не повредит". В итоге, на форумах выяснилось, что это была подагра. Вет. врач не смогла диагностировать подагру, которая как мне позже сказали была видна невооруженным глазом!

Это наша клиника вот уже год :)приятно что помнят на мордочку :)помогают при подборе всего:)очень удобно что магазин и клиника все в одном!

Сегодня снова были со своим щенком, делали прививку, что сказать, того администратора - девушки не было, о которой писал ниже (хамила, грубила, игнорировала и всем своим видом отталкивала клиентов, просто занималась своими делами) всё было отлично, и продавец, и врачи! Высший класс, помогли, подсказали, объяснили! Это замечательное место, без нареканий, лишь бы та девушка там больше не работала.

Был в этом месте пару раз, сначала заходил посмотреть товары для щенка, после уже привозил щенка на прививку (так как посоветовали врача) что сказать, врач очень понравился, по общению, по отношению к животному, а вот продавщицы (она же администратор) ужасная, оба раза хамила, не шла на контакт с клиентом, не слушала. Мой вывод об этом месте: ставлю 3 звезды за врача только, ради него стоит ходить, а вот администратор худший что встречал, гнать надо, весь рейтинг заведения портит.

Отличный специалист узи Малова О.В большое спасибо. Все ветврачи, не смотря на наличие анализов хорька не могли поставить диагноз и т.д и т.п. Последняя инстанция и последнее слово, которому я доверяла, была Малова. Такое ощущение, что она знает все лучше всех. Еще раз огромное спасибо за внимание и разжеванную информацию. Специалист КЛАСС.

Отличная клиника , не только можно вылечить своего любимца но и можно купить что угодно для животных (хороший выбор кормов), привожу сюда свою кошку Мейн Куна , всегда все на уровне делают , с животными как с людьми обращаются с уважением и заботой , особенно хочу отметить доктора Александру (Сашу) , профессионал своего дела , эта девушка ветеринар точно любит свое дело, если пойдете туда рекомендую ее .

Наверное у всех животное становится членом семьи. И всегда хочется что бы к нему относились по-человечески. Именно в этой клинике это стало возможным. Изначально сюда пришли так как клиника близко к дому. Врачи были приветливы и доброжелательны, провели полный осмотр кошек, дали рекомендации по питанию и уходу. Когда у кошек возникают проблемы со здоровьем - сразу к Алине Викторовне. Отличный специалист! Очереди, да, случаются. Но зато принимают всегда быстро, и можно записаться на определенное время, если сильно нужно. А пока в очереди сидишь, корм купишь,игрушку. Я обычно с котами рыбок рассматриваю в аквариуме. Фото кота в подтверждение)

Мне очень нравится данная ветклиника. Сколько раз была наслышана о том, что там все плохо и плохое отношение к животным. И прежде, чем пойти туда перечитала кучу отзывов про разные клиники, но выбор пал на Академ-сервис. Врачи с таким трепетом, бережностью относятся в "нашим деткам". Осматривают, советуют. И все так профессионально и ловко. Приходила сюда и не раз. Как они запоминают такое количество животных? Про каждого помнят, спрашивают что и как. И цены не кусачие. Так же разнообразный ассортимент зоотоваров радует глаз. Всем советую. Молодцы!

Клиника хоть тесная и извилистая но одна из самых лучших в городе. Анализы делают оперативно. Еще умудряются принимать от сторонних клиник. К сожалению не знаю как зовут лаборанта. УЗИ и рентген на высочайшем уровне при условии что делает их Малова О.В. Есть огромный выбор лекарств, кормов и предметов ухода. Также там можно купить специальную ветеринарную литературу.

Регулярно пользуемся услугами этой вет.клининики, потому что тут очень классные врачи! Когда мы в первый раз сюда пришли с найденным малюсеньким котиком, очень понравилось, как доктор к нему отнесся! Осмотрела, температуру померила, аккуратно сделала уколы, дала четкие и подробные рекомендации по лечению и уходу! Наш котейка вылечился и остался жить с нами. Потом мы его принесли сюда на кастрацию, цена, кстати, была ниже чем у близлежащих клиник! Тоже, все очень хорошо, я с ним стояла, пока он не заснул, операцию сделали аккуратно, осложнений не было. Привозим котика время от времени для прививок, ну и по мелким проблемам. Еще здесь я усыпляла своего больного крыса, все отнеслись с пониманием и сочувствием и ко мне и к крысу, доктор осматривала его очень осторожно, понимая, что ему больно! В общем, человеческое отношение здесь и к лохматым пациентам, и к их хозяевам! К тому же в клинике можно купить разные вет.товары (корма, аксессуары, переноски)! Лечить своих любимцев всем очень рекомендую здесь!

С сервисом бывают проблемы, да, очереди и т.д., но врачи действительно хорошие. Клиника находится близко к моему дому, поэтому вариантов особенно и не было, когда котейка мой был в критическом состоянии. Причем лечили его здесь и раньше и всегда успешно. Тьфу-тьфу-тьфу. Продолжайте в том же духе)

Очень негативное впечатление произвело наше общение с администратором!!!!Просидели 2 часа в очереди, подождали пока возьмут всех своих "по записи", наконец-то дождались приема... и : О чудо!!! Такого замечательного врача-ветеринара встретили впервые!!!Она сразу нашла общий язык с нашей шиншиллой + выявила суть проблемы) Если вы умеете включать пофигизм ради наилучшего лечения вашего питомца : это наилучшее место. Алина Викторовна очень помогла нам)Правда убивает то, что в платной клинике такое отношение к клиентам

Совет, лучше не ходить!!! Вет.клиника на Амирхана, 23. Неадекватный администратор, по имени Евгения, которая не умеет общаться с клиентами!!! Секретные сотрудники, телефоны которых невозможно получить, руководитель, который сидит с ребенком и тоже не может разговаривать. Получить телефон лечащего врача, по имени Алина Викторовна, чтобы проконсультироваться по приему лекарства - тоже невозможно. Что за фигня!!!! Слишком много клиентов??? Чтобы Вам попасть в такою ситуацию, когда заболеете, а Вам скажут: "....подождите недельку или обратитесь к другому врачу... Разочарован свинским отношением!!!