Отзывы Академия тенниса Шамиля Тарпищева

Отличные тренировки!!! Атмосфера распологает, зал оборудован по всем стандартам!!! Получаю огромное удовольствие от занятий.

Плюсы: нравится всë.. продуманы даже раздевалки для детей (девочка или мальчик могут прийти с любым из родителей) Минусы: не искала

Все нравится, только очень грязно в женских раздевалках в бассейн!!! Прошу провести меры

Всегда мало людей, очередей нет, Комфортно и просторно

Отличное место для любителей большого тенниса! Разумные цены! Качество покрытия отличное( я не профессионал) Обслуживающий персонал очень хороший! Рекомендую всем провести тренировку в этом месте

Уважаемая администрация, попросите, пожалуйста, тренера в салатовых штанах (он всегда в них ходит) не включать на весь зал свою отстойную музыку так громко. Хожу к вам давно. Но с его приходом просто сил нет. Слышно его крайне странные музыкальные предпочтения даже через наушники.

Ходила с дочкой к Валентине на полотна (йога воздухе) один восторг и положительные эмоции , дочка начала плавать еще с тренером Мариной (Боровская ) тренер чудестный , дочь уже держится на воде! Идеальное место где можно заниматься всей семьей

В зале есть все (от изделий хлебобулочных до резиновых), абонемент не дорогой. Транспортная развязка 50/50, есть парковка и рядом можно оставить машину. Единственное, бассейн 25 метров, маловато. Отдельное благодарность Алие, которая проконсультировала по телефону.

Хорошее место.Занимаюсь с 2018 года.Персонал всегда вежливый,в помещениях чисто. Если сам человек приветливый,то и к тебе будут относится так же.Не понимаю честно говоря откуда негативные комментарии и в целом они достаточно странные.За такие деньги ребят,шикарный сервис.Я за пол года пользования абонементом,воды на большую сумму в душевой расходую.

Пока доберешься до этого фитнес центра, уже взмокнешь и устанешь, и уже нет никакого желания заниматься там. Находится в дикой жопе, транспортная развязка никакая, на машине нет никакого желания туда ехать. И ещё, парковка для своих же клиентов платная, 200 рублей. Приезжаю туда только помыться и сходить в сауну, повторюсь, ни о каких занятиях не может быть и речи.

Хорошее место, бюджетно.

Замечательный зал, цены бюджетные. Внимательные и отзывчевы сотрудники

Вы искали хороший сервис? Для вас вежливый и подкованный административный персонал это признак достойного уровня спортивного комплекса? Вы рассчитываете что после трёх лет посещения комплекса вы будете достойны лояльного и вежливого отношения? Тогда Вам, уважаемый посетитель, не в Тарпищева! :)) В данный комплекс водил сына на индивидуальные занятия по плаванию примерно три с лишним года. Ежемесячные занятия, абонемент и тп. Тренер на совесть выполнял свою работу. Администраторы на ресепшене, отдел продаж - слабое звено комплекса. Объясню: было множество вопросов к Тарпищева- чистота бассейна и раздевалок. Особо ничего не менялось но приходилось мириться (тренер преподает только тут). Администратор на ресепшн это лицо организации, человек решающий вопросы, проявляющий лояльность? Сегодня 08.05.23г утром, главный админ Алия (могу ошибаться) заметила что одно занятие не оплачено, просила оплатить, я сообщил что могу сделать это позже так как торопимся (так де привёл аргументы что каждый раз беру по 8 занятий, есть действующий абонемент, вожу сына 3 года) - ответила отказом. Гибкость? Клиентоориентированность? Не слышали:) Менеджеру по продажам Дамиру (могу ошибаться) было всё равно, главное оплата и следование правилам. не волнует ли его что с таким сервисом я просто не буду сюда ходить? правила такие сказал он:)))Продажи привлекают клиентов? Нет, не слышали:) Такие случаи не единичны. Есть с чем сравнивать (Акварена, Планета фитнес на Амирхана). Почему пишу тут? Раздел обратной связи на сайте не работает. Совпадение? Не думаю:))) Берегите себя и свои нервы, дамы и господа.

В хуже фитнес центре я ещё не был. Хотел записаться на теннис пришлось 2 дня долбить их телефоны что бы хоть кто то ответил. Администратор по теннису и девочкам на ресепшене на все пофиг, не знают не свои обязанности, ни как общаться с людьми. Про условия наврали, в первый день тренировок пришлось доплачивать. Душевые маленькие, все очень компактное и очень много народа. Парковки нет, постоянно пробки на въезде/выезде. Самое смешное что отсутствует какая либо питьевая вода/кулеры. Администратор смеётся и говорит приносите из дома. Лучше переплатить и ходить в нормальное место. Единственный бал за адекватных тренеров, которые тоже смеются над всем этим. 2/10

Посещаю академию больше года. Очень нравится, просторный тренажерный зал, хорошие групповые тренировки, бассейн. Все просто, без излишеств. Удобно, что есть мобильное приложение для просмотра расписаний, новостей и информации по своему абонементу. Теперь даже загруженность клуба отображается, классно! Только не очень впечатление оставляет отдел продаж, грубоватые менеджеры, не особо заинтересовано общаются с клиентами, «на отвали».

Очень нравится посещать академию ,просторный тренажерный зал ,вежливый персонал ,высококвалифицированные тренеры ,всем советую

Приобрели с мужем абонементы, ходим месяц. Только положительные эмоции, полностью все устраивает. Выбирали абонементы в нескольких фитнес-центрах, проживая в Московском районе, как же мы рады, что сделали правильный выбор. Нет огромных очередей, бассейн более менее свободный, раздевалки современные, есть фены, сауна в женской раздевалке почти всегда свободна), мужская пользуется большей популярностью)) Только одно пожелание : В зоне кардио не работает несколько эллиптических тренажеров, хочется, чтобы скорее наладили

Классное место. Не так много народу что радует по сравнению с другими местами. Всегда чисто

Добрый день, одной звезды даже для этого отзыва очень много, в течение года пыталась записать ребёнка в бассейн, несколько раз заходила в отдел продаж, брали номер телефона, для того чтобы со мной связался тренер по плаванию, но без результатно, последний раз мне повезло перезвонили, ну и этот тренер оказался безответственным, когда определили день занятия, мы пришли, а тренера и не было на работе, он типа заболел, и нас забыл предупредить. Договорились с ним о занятиях на другой день, не знаю с чего он решил, но записал нас как на индивидуальные занятия, хотя я заранее говорила то что нужно на групповые занятия. Отвратительное отношение к клиентам, больше в эту помойку не ногой

Самый лучший фитнес-центр в городе

Не так давно переехали в ЖК Ричмонд и сразу же задались вопросом куда ходить в зал и бассейн,до этого ходили более 7 лет в х-фит (был доволен) т.к. жили через дорогу. Услышал от соседей про Академию тенниса - сразу скажу честно "приуныл"( предполагая что там полный "совок" и 21 век до них ещё не дошёл. Сегодня решил сам лично посетить и ужаснуться... Но моим ожиданиям не суждено было свершится))) С ресепшена меня проводили к менеджеру Алие в отдел продаж и дальше просто все пошло в горку ( специалист Алия не просто любит и знает свою работу а так же является психологом, 15 минут общения и экскурсии с ней и Я уже просто восхищён спорткомплексом / покупаю абонемент и другие залы знать просто больше не хочу от слова - совсем))) Резюмируя: в академии тенниса есть все и даже чуточку больше чем в других подобных клубах, а ценник 2 раза дешевле. Вообщем Я лично за соотношения цены / качества и близости к дому в моем случае P.S. Алия спасибо Вам большое что влюбили меня в ваш спортивный комплекс (а руководству стоит задуматься о премировании столь способного и клиентоориентированного сотрудника - в наше время к сожалению с такими кадрами большая редкость (говорю - являясь сам руководителем).

Очень все понравилось. Менеджер Алия все подробно рассказала, пригласила на тест-драйв(знакомство с клубом),т.к начиталась здесь отзывов и были сомнения.В отзывах читала про горячую воду в душе-все нормально,горячая вода идёт. Фен как и везде,сушит. Бассейн чистый,вода комфортная. Как активировала абонемент,сразу пригласили на индивидуальную тренировку в тренажерный зал. Администраторы всегда приветливые,вежливые. Весьма удобно приложение клуба с расписанием и актуальными данными. Из пожеланий, наверное, чтобы заменили лейки в душевых (ржавчина проступила) и если бы были дверцы из матового стекла(как в зоне бассейна) в душевых кабинках-было бы супер! Спасибо Вам за клиентоориентированность!

Мне нравится соотношение стоимости абонемента к предоставляемым услугам. Во-первых, большой фитнес-зал с большим количеством тренажёров. Во-вторых, огромный бассейн. Единственный минус - хаммам общий, расположен в бассейне, в то время как в других фитнес-клубах хаммамы находятся в раздевалках - отдельный для женщин, и отдельный для мужчин. В-третьих, большой выбор групповых программ для разных возрастов и разной подготовки. Так же, видимо, недавно наняли нового маркетолога, поэтому там стало появляться много разных акций)))

Летом с сыном начали посещать групповые занятия "мама и малыш". Всё было замечательно, хороший тренер Варвара, которая находила подход к ЛЮБОМУ ребёнку. После основного занятия детки спокойно играли в маленьком бассейне с кучей игрушек, это было очень весело. Детки уходили в хорошем настроении. С учётом того, что первые занятия у моего проходили со слезами, быстро втянулся. Осенью заболели, наш тренер ушла. Жаль, что компания не ценит своих сотрудников!!! Сейчас атмосфера не та. Нет позитива. Да, занятие с новым тренером прошло хорошо, поначалу капризничал, к концу занятия успокоился. Перешли в малый бассейн. Другой тренер забрала игрушки. Понимаю, что они сами покупают всё. Но неприятный осадок остался. Видимо, чтобы ребёнок наигрался в своё удовольствие, нужно с собой ещё пакет игрушек носить. Оценка 2. Настроения посещать нет. Фены слабые, волосы не возможно просушить.

Чтобы более менее нормально помыться в душе, одну руку нужно держать на ручке смесителя , горячая вода , если повезёт. Мужская раздевалка бассейна больше похожа на конуру , места нет от слова совсем.

Хожу в этот клуб несколько лет,для этой стоимости абонемента пойдет, хотя с каждым годом уровень клуба падает, особенно разочаровывает душ, это полный отстой, напора воды нет от слова абсолютно. Мыльницы повесили полный колхоз, вообщем позор, а не клуб.

Хожу сюда сама. Летом начала водить сына на плавание. Ходили 2 месяца, плавать так и не начал. В сентябре мы перешли к тренеру Ивану Зилаеву. И с ним мой сын поплыл на 2 занятии!!!! Иван несмотря на возраст, очень профессионально подходит к тренировкам. Очень внимательный, всегда накануне подтверждает тренировку. Научил сына правильно дышать, так как изначально это было сделано наверно. Отлично ладит с детьми. У сына пропал чувство страха воды, на 4м занятии он уже спокойно плавал на спине. Сегодня было 5 занятие , он уже начал нырять. И вот мы узнали, что Иван уходит из фитнесс-центра. Очень жаль. Клуб теряет очень хорошего тренера, стоит об этом задуматься. Я уже успела его порекомендовать своим друзьям. А тут такая новость. Сын тоже расстроился.

Этот зал постоянно рассылает свой спам на телефон

Самый ужасный комплекс,который может быть. Никакой клиентоориентированности,отвратительное и хамское поведение со стороны девушек,который сидят на ресепшене. Заранее позвонили в 21:00 уточнили,можем ли мы приехать к 22:00,будет ли у них работать бассейн,и сможем ли мы там искупаться. Нам сказали,что конечно да,и у нас будет час,чтобы искупаться. По итогу,когда пришли,нас не хотели пускать,сказали,что в 22:30 в бассейне выключают свет и нам нужно будет уйти,неужели нельзя предупредить о таком заранее. Девушки нам сказали,что не они разговаривали с нами по телефону,а отдел продаж. А что отдел продаж не знает условия работы вашего клуба? Также,нам сказали,что мы сможем посидеть в сауне, мы согласились заплатили по 700 рублей каждая. Что получили в итоге,зайдя в бассейн молодой парень,в куртке и уличной одежде подбежал к нам,сказал,что через 20 минут нужно будет уйти,никакого ни приветствия,ни нормального отношения,ну или хотя бы доброжелательности,со стороны персонала не поступило. Время 22:20,мы зашли в воду,искупались буквально 10 минут и нас выгнали. Это по вашему нормальное отношение ? После чего,по совету ,тех самых девушек на ресепшене,мы пошли в сауну,и хотя бы там посидели 15 минут,и никто нас не пытался выгнать. Хоть что-то за 700 рублей мы получили Никому не советую туда идти,лучше найдите нормальный фитнес клуб,с хорошим персоналом и не тратьте свое время и деньги!

Добрый вечер. Если у Вас администратор по теннису временно отсутствует на рабочем месте, то, возможно, следует делегировать его обязанности по бронированию корта другому сотруднику? В течение вечера пыталась дозвониться забронировать корт: то просто не берут трубку, то берут и сразу сбрасывают.

Клиентоориентированность слабая. Менеджер Александра- на мое приветствие " рад знакомству" ответила , что она не рада, почему? Потому что я один из тех клиентов которому нужен индивидуальный подход, которого обеспечить она не может. Интересно руководство знает о стиле общения своих сотрудников? В целом в клубе всё устраивало, были семьёй их клиентами более 3хлет , т.е. покупали ежегодно 2 абонемента фитнес + бассейн, атребенок ходил еженедельно на занятия с тренером бассейн, и на протяжении этого периода всегда были интересные предложения по продлению абонементов, а теперь когда абонемент закончилсЯ, просто надменный смех в лицо и ответ , что никаких интересных предложений нет и не будет, или берите что есть или до свидания . То есть всё тупик, далее работы с клиентом никакой нет. Да и самое грустное что, попав в больницу на операцию я сообщил об этом менеджеру, чтобы абонемент продлили или заморозили, по факту ребята его продлили ,задним числом, но мне об этом забыли сказать и по факту я пришел продлевать а мне ответ что все сроки вышли. И это речь всего о 2х месяцах. И опять же ехидный смех менеджера. Что это ? А как же лояльность? А как же поддержание отношений с постоянным клиентом. Очень слабый отдел продаж , очень слабый руководитель данного отдела, который даже не вышел к клиенту на конфликтную ситуацию.

Хороший бассейн, особая благодарность тренеру по плаванию Амиру

Благодарим Елену Станиславовну, Директора, академии, за постоянную помощь в благотворительных проектах, направленных на помощь детям оставшимся без попечения родителей! С уважением, команда РОО РУКИ помощи!

Ходим примерно 1,5 месяца. В целом не плохо. Хочу отметить только про раздевалки. Я мама мальчиков, одному 4,5 года. По правилам я не могу его завести во взрослую женскую раздевалку, так же не могу сама зайти с ним в раздевалку для мальчиков, оставлять ребёнка без присмотра тоже не могу. При покупке сказали разберётесь. Какой должен быть план действий до сих пор не понятно. Сегодня была ещё одна не приятная ситуация. Моя подруга покупала там три абонемента для семьи, так как я порекомендовала ей эту академию. Ещё возможность посещать занятия вместе. До этого в офисе интересовалась ценой на абонементы, мне сказали если они от меня придут, пусть предупредят и в мой абонемент добавят 15 дней дополнительно. Даже какую то пометку вроде сделали, потому что открывали по номеру телефона мой профиль. В итоге моей подруге сказали никаких дополнительных дней не добавят, придумали какие то причины, очень не приятно!

Фитнесс центр в целом нравится. Но: 1. Ужасные фены в бассейне. Они абсолютно не сушат волосы. Ладно летом, но зимой уходить с сырыми волосами не очень хочется. 2. При выдаче ключей в детские раздевалки все таки стоить спрашивать куда , на какие занятия идут дети. А не давать всем ключи от раздевалки с выходом в бассейн. Как итог - детей в бассейне мало, а раздевалки вся занята. И приходится бегать мокрыми через коридор в другую раздевалку . 3. Напишите большими буквами красными, для непонятливых родителей, что в раздевалку к мальчикам заходят только папы, к девочкам только мамы, а не наоборот, и тем более не всей семьёй. Мой 10летний сын сидит и ждёт, когда же чужие мамы освободят наконец раздевалку. А некоторые мамы умудряются всю тренировку там просидеть.

Ходим всей семьёй не первый год!

Ходим в бассейн полгода. Всё очень нравится.

Просто самый ужасный комплекс который может быть , тренера всегда опаздывают на тренировки или не приходят вообще , никакой клиентоориентированности , недавно произошёл несчастный случай в бассейне , плюс ко всему сотрудники делают якобы комплименты за отсутсвие тренера на занятии в виде продления абонемента на месяц , а потом приходишь и и говорят нет мы вам ничего не должны , приходите в другой день , нас не волнует что вы сегодня приехали )

Обратите внимание на условия продления (покупки) нового абонемента. Ситуация: при покупке нового абонемента сразу поставили активацию с даты покупки. Несмотря на то, что текущий на тот момент договор заканчивался только через полгода. Как результат- теперь я должна написать заявление о пересмотре сроков абонемента. Не теряйте свои бумажные договоры! Иначе обманут, а у вас далее не будет возможности доказать правоту и минус полгода вашего права пользования услугами украдут. Видимо, в такое непростое время, и фитнес-центры идут на обман!

Хороший бассейн. Приемлемые цены.

Центр прикольный) НО ресепшн ужас. Понятно, что продажи там никому не нужны, остался клиент или перешёл в др спорт клуб тоже не важно, но огрызаться и грубить на обычные вопросы администратору это перебор.

При входе не просят переодевать обувь сразу, поэтому люди переносят с бахил грязь с парадного входа до раздевалок. В раздевалках на полу очень грязно, мокрая пыль, волосы. Сами раздевалки маленькие и не комфортные. Душевые требуют ремонта, однозначно. Бассейн маленький, вода мутная, пахнет хлоркой, потому что люди не соблюдают банальную гигиену(хлорка при контакте с выделениями не смытыми начинает смердить, химия), под водой грязь, мусор, пыль…треш в общем, не советую.

Бассейн стал ужасно,грязным.....со дна все волосы и грязь поднимается когда кто то проплывает под водой...особенно дайвенгисты

Уборщицы БЕСЦЕРЕМОННО заходят в мужскую раздевалку! Это уже наглеж, говорил администрации ноль реакции. И хотелось бы, чтобы в 107 раздевалке уже поставили доводчик, дверь постоянно открыта. И неплохо было бы сделать перестановку шкафчиков, чтобы шкаф закрывал, что творится внутри раздевалки.

В торпищево я хожу больше пяти лет в бассейн, мне очень нравилось, хотя мне очень долеко ездить, в последнее время в торпищево стали происходить всякие недорозумения, то гостевые пропадают из компьютера, то заморозка вместо трёх месяцев сораняется только два, стало грязно в душевых, швы на кафеле заплеснили, кругом волосы, белый кафель покрыт желтыми грязными пятнами вода в душе то холодная то горячая не столько моешься сколько регулирует воду, сауна постоянно холодная хаммам не работал, за что платим деньги? Раньше всем рекомендовала, сейчас сама буду думать продлевать абонент или нет раньше в фойе стоял кулер с водой, сейчас его убрали , на ресепшен стоят не образованные молодые девчонки, которые не умеют обращаться с людьми,пейджиков у них нет,

Приобрела 2 абонемента в бассейн для себя и для дочки. Для дочки так же приобрела 10 индивидуальных тренировок, как прописано в договоре их нужно отходить за 60 дней. При приобретении индивидуальных тренировок никто даже словом не обмолвился, что при болезни ребёнка заявление на перенос занятий рассматривается 2 недели. Ребёнок болел 20 дней, после я пришла, написала заявление, на следующий день позвонила в отдел продаж попросила рассмотреть заявление без очереди, объяснила что пока заявление будет рассматриваться 2 недели ребёнок опять может заболеть. Менеджер сказала что не в силах помочь, я попросила её подойти к руководителю и объяснить нашу ситуацию для ускорения процесса, попросила позвонить как будет решение. Никто не перезвонил, позвонила сама-на что мне сказали что сроки рассмотрения не сокращаются, руководитель не может рассмотреть заявление быстрее, так как в это время рассматривает другие заявления. По телефону с руководителем не соединяют. Ситуация очень не приятная, будем рассматривать другие фитнес клубы, где могут рассматривать такие случаи в индивидуальном порядке.

Была на массаже у мастера Максима. Радует проявленный профессионализм, Максим интересовался всеми необходимыми аспектами, чтобы провести процедуру правильно. У меня давно проблемы со спиной, нашла мастера по отзывам и не пожалела. После первого сеанса даже дышать легче. Время пролетело быстро, и пообщаться успели и получила необходимые рекомендации. Спасибо!

Хочу поделиться своим отзывом, был на курсе массажа у Максима, все было просто потрясающе на высшем уровне! Всем рекомендую данного специалиста, я давно так не расслаблялся и не кайфовал))

Была на массаже у Максима, до этого часто болела спина,порекомендовал курс из 5 сеансов, вот уже месяц прошёл, а спина не тревожит, профессионал своего дела,рекомендую!

Максим делает качественный массаж, приходите и поймёте сразу же)

Спасибо Максиму за хороший массаж

Был на приёме у массажиста Максима Преснякова. Всё очень понравилось. Чувствовал себя максимально комфортно и расслабленно, буду приходить к вам ещё, спасибо!)

Очень понравился массаж от Максима , очень вежливый и хорошо делает массаж

Остался приятно впечатлен от массажа от мастера Максима, вышел посвежешим лет на 10.

Понравился массаж от Максима Преснякова! Рекомендую)

Всем советую массаж от Максима, очень приятный и эффективный массаж, ваше тело будет вам благодарно! А ещё Максим очень крутой тренер :)

Очень понравился массаж от мастера Максима,невероятные чувства! И главное человек хороший

Мастер Максим профессионал своего дела! Оздоровительный массаж пушка

Максим, массаж простаты был просто великолепен!

Максим Пресняков шикарный массаж делает

Недавно была на массаже у Максима Преснякова, хочу отметить его как специалиста своего дела. Самый лучший массажист к которому я когда-либо обращалась. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым, и обращусь ещё не раз. Спасибо Вам большое!!!

Была совсем недавно у Максима на массаже, сразу видно, что профессионал своего дела, добрый, чуткий, отзывчивый. Время пролетело незаметно, и результат стоит своих денег) Вернусь к нему на массаж обязательно

Массажист Максим мой личный рекомендасьен!

Все круто , отдельное спасибо Максиму Преснякову замечательный тренер и массажист ! Результаты гарантированы на 100%

Максим очень классный, добрый и отзывчивый человек,

Администратор теннисных кортов абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. С таким отношением к людям ваши сотрудники только отталкивают.

Ужасный сервис, по телефону вообще не могут разговаривать и дать информацию, просто бросают трубку

Такое отношение к клиентам как будто мы вообще за бесплатно ходим. Сначала эти QR-коды. Не могут проконсультировать по телефону по расписанию. В приложении не загружено детское расписание по бассейну.

Отзывы про местных продажниках не врут) вот с официального аккаунта скриншот в котором написано зал, бассейн сауна и т.д. в итоге приехали, такой акции не существует и про неё даже не слышали... либо 10 месяцев, либо только зал...

Из-за отсутствия QR кода, нет возможности посещать тренировки, расторгаю договор, МОП говорит, возврат 30 дней. Тут же иду к управляющему, срок возврата сокращается до 10 дней, положенных по закону. Уже и без кода не было желания ходить сюда, просто очень нравилась тренер по плаванию Марина. С другим тренером ещё более интересная история, обещала продлить сама оплаченные тренировки, но ее уволили, в итоге ни денег, ни тренировок. Другая предлагала провести без QR кода, если оплачу персональные тренировки.

Дважды, трижды, а может и больше, просил исключить меня из рассылки спама. Я уже не проживаю в этом районе и не нуждаюсь в услугах данного центра, которые, к тому же, оказываются на низком уровне (грязь в бассейне и нежелание руководства решать эту проблему даже после многократных моих обращений). Прошу исключить меня из списка рассылок.

Администраторы по телефону не могут дать нормальную консультацию про абонементы. Надо тащится через весь город ради 5 минут. По телефону вообще хамски разговаривают. Как будто их оторвали от важных дел свои звонком. Между прочим им деньги платят за их работу. Уволить надо всех. Особенно Лилю или Юлю , нормально своё имя даже назвать не могут. Куда смотрит отдел подбора.

Все больше разочаровываюсь от академии и какие люди там работают (Ходим только из-за тренера который нравится моей дочке).А речь пойдёт конкретно про администратора Роза, которая не умеет общаться с клиентами и нагло врёт. Я не поленюсь и опишу ситуацию. Ходим на теннис уже 3 год, всегда 2 недели болезни "переходили" на следующий месяц, сейчас же сказали, что возвращают только при болезни ковид и травме, Я ЖДУ ДОКУМЕНТ ГДЕ ЭТО ПРОПИСАНО! И где я его подписала! Самое интересное, что менеджер Лилия сказала, что "конечно переводится" и сама только разговора с кем-то по телефону узнала об этом "новом правиле". В итоге накричали на мою маму (сказав, что я об этом все знаю, лгут) и взяли плату за абонемент. Поставили маму в неловкое положение. Какое право она имеет поднимать тон на клиентов?

Хожу в этот зал 4й год, ни разу не ошиблась с выбором, зал отличный, администраторы приветливые, в душевых говно и волосы не валяются, что немаловажно. Из минусов - нет полотенец

Почему реклама на вашем сайте одна, когда звонишь говорят что акция закончилась???? Почему своевременно не убирает и вводите людей в заблуждение???

Отдел продаж лукавит. То одно говорят то другое. На просьбу дать информацию почитать говорят что это внутренние правила клуба и что они не приписываются. Водить ребенка в бассейн на индивидуальные тренировки сказали что можно без абонемента. Уже перед покупкой сказали что есть ограничения в возрасте. Т. Е все меняется изо дня в день. Правила не прописаны. Увидеть невозможно. Ходили в данное место ранее, тоже ушли тогда из за дезинформации. Привлекают не дорогие абонементы, но при таком отношении и они не покроют недовольства. Как говорит Станиславский " Не верю! ". А с таким отношением и ходить конечно туда не будем.

Купила абонемент 1=2, мало того что второй оказался только на 2 месяца, так еще об его использовании ничего не рассказали, брала второй абонемент на ребенка, но воспользоваться им не удадось, "сгорел". Ребенок, мягко говоря, расстроен. Вот такой маркетинговый ход))) Так еще и меня же виноватой оставили, со слов менеджера отдела продаж: я ничего не поняла и что я вообще хотела за такой дешевый абонемент, радуйся этому. Так же обещали решить вопрос с руководством и что перезвонят... Звонят уже 3ий месяц.... Продажники ваши конечно оставляют желать лучшего.

Рекомендую! Хорошее место, отлично поплавал в бассейне.

В тренажерном зале стоят кондиционеры Но толку от них никакого температуры воздуха в зале 30 градусов на улице 35 Заниматься, последние две недели невозможно, даже при условии того, что в зале практически никого нет! Систему кондиционирования и вентиляции нужно улучшать!! По остальному никаких претензий

Хожу на теннис и в зал. Всё отлично, всегда чисто. Толерантные цены. Единственное, что хотелось бы ещё питьевую воду в раздевалках)

Достойный фитнес-зал! Хорошая, свежая раздевалка с сауной! Повежливее бы еще персонал)

Очень приятный фитнес-клуб с тёплым бассейном и чистыми раздевалками. Тренажёрка, групповые занятия и бассейн в одном абонементе — получается очень дёшево. Езжу сюда из центра, всего 10 мин. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут. Очень советую

Недорогое место в котором совмещены спортивный зал с тренажëрами, бассейн (вроде 25 метров в длину) и зал с групповыми занятиями.

Занимаюсь в этом клубе около месяца. Всё нравится, приятная обстановка, внимательный персонал, большой выбор профессионального оборудования,просторные и чистые раздевалки. Отдельное спасибо тренеру Регине. Грамотный специалист, с широким спектром знаний в области фитнеса. Всё доходчиво объяснит, "поставит" технику, покажет и расскажет. С готовностью и улыбкой ответит на любой вопрос.. Всегда приветливая и очень позитивная!

Хотела записаться на персональные тренировки с тренером, звонила в отдел продаж несколько раз, поднимают трубку и сбрасывают.... Вот и позанималась

Знакомство с этим клубом началось с обмана. Обратились к ним с покупкой абонемента по акции 2=1. Общались с отделом продаж ни раз по телефону,(к слову названивают ежедневно),приезжали лично смотреть зал,много раз уточняли про эту акцию. Ответ был один «Да,берёте один абонемент за 9000,такой же второй в подарок.ТАКОЙ ЖЕ В ПОДАРОК! Приехали за абонементом,менеджер с порога сказала идти оплачивать на рецепцию,договор подпишем потом. Я оплачиваю сумму 9000, далее менеджер говорит,что в подарок идет абонемент только на 2 мес. Это по вашему ТАКОЙ ЖЕ?На вопрос почему не сказали ранее-ответ сразу ”Маркетинговый ход”. Какой ход??? Вы в своем уме??? Я столько времени потратила впустую! На просьбу прослушать телефонные разговоры с менеджером отнекиваются. Попросила сразу же вернуть деньги,а администраторы оказывается не умеют этого делать. А что вы умеете?? Людей созывать путём обмана?! Очень жаль потерянного времени! К вам больше ни ногой!!!

Персонал , это конечно вообще отдельная история тут. Это же надо было подобрать таких людей, вечно чем то недовольных. Складывается ощущение, что их заставляют тут работать, не кормят и не выпускают домой. Гардеробщицы вечно ворчат, косо смотрят и не здороваются. Будто я плебей пришёл с грязной вонючей курткой и прошу взять ее. Уборщицы начинают уборку в зале в 22:00, к слову зал работает до 23:00. Тем самым мешая спокойно заниматься. Если я поскользнусь на мокром полу, кто будет нести ответственность? Когда приходишь в раздевалку, слышишь: ну сколько их там ещё? Простите простите, что я заплатил деньги и пришёл в вашу цитадель. По уровню конечно самый худший зал из всех в Казани. Объясните персоналу, что если им не нравится тут работать,могут найти новое место. На их место труда не составит найти новых желающих работать людей. Надеюсь руководство прочтёт и возьмёт во внимание.

Отвратительное место. Отдел продаж самые некомпетентные сотрудники. Сервис на уровне совка. Грубый, отвратительный персонал. Мурмани Валерияновичу Пипия пламенный привет, грустно наверно осознавать во что превратилась Академия тенниса? Не позорьте имя Шамиля Анвяровича Тарпищев

я и мои 2е детей посещаем этот клуб уже 3й год. За эту неделю так измотали мне нервы с новым расписанием в детском фитнесе. Больше всего раздражает тактика руководства- игнор членов клуба. на отзыв в книге жалоб-тишина, комментарии в инсте и в вконтакте удаляются сразу. Сегодня удалось таки пообщаться с новым руководством. Илья , да, клуб имеет право менять расписание, только вот мы имеем право узнавать о нем заранее, официально. а на деле отдел продаж только от меня узнал что расписание сменилось и до 24.10 продавали дет. абонементы по старому рас-ю. Ваши нелепые угрозы вызвать на ковер педагогов, к чему это? Перевести занятия по *подготовке к школе* в платный реестр логично для вас, впрочем как и врать что об этом просила Елена Семеновна. Всегда была уверенность в лояльности руководства клуба, всегда любые ситуации разрешались. а теперь чтобы быть услышанной приходиться писать сообщение в отзовиках. Побеседуйте с реальными! родителями, проведите мониторинг посетителей и составьте грамотное расписание.

Добрый день! Пишу от общей массы родителей, чьи детишки посещают детский клуб, занятия Елены Семёновны и Анжелы Альбертовны. Очень недовольны новым расписанием, у меня двое детей разного возраста 5 и 3 , старший приходит в 18.00 и ждёт своего занятия 1,5 часа (в это время занимается младшая),а потом младшая ждёт старшего. И это в то время, когда запущена вторая волна коронавируса, когда толпиться и просиживать в пустую в коридоре не хочется. Время занятий не адаптированы под детей абсолютно, 19 30 пиши читай только начинается. Это время когда ребёнок устал за целый день, он не может сосредоточиться и уловить материал. Мало того, купив абонемент ранее мы с удовольствием ходили на занятия к Елене С. И основной акцент всегда делали на них. Сейчас, ваше нововведение требует дополнительных вложений на те занятия, что раньше были бесплатными! Время проведения их сокращены максимально и это при той же цене что и ранее, плюс доплачивать... Ни одно ваше нововведение не порадовало и не улучшило качество оказываемых услуг для детей, если только для вас, с коммерческой стороны. Очень жаль, что вы не держитесь за клиентов, не считаетесь с ними, удаляет отзывы!

Купили абонемент 24-го августа. А 31 августа бассейн закрыли на реконструкцию. Это вообще как? Я понимаю, если бы предупредили!

Рассылают смс-спам. Откуда у них мой номер? Я согласия не давал.

Ходим сюда всей семьей: муж, мама, брат с женой и ребенком, родители мужа. Ходим ровно месяц. Жуть как недовольны. Ходили сюда года 3-4 назад, были довольны..думали все так и осталось..НО нет

Если хотите поиграть в теннис, то не рекомендую это место. Платить 700 р за час + за ракетки чтобы поиграть на асфальте с сеткой

Хожу в тренажёрку . Цена качество

Отличный фитнес клуб) в бассейне вода тёплая, чистая. Тренажёрный зал оборудован всем необходимым , тренера помогают. Раздевалки, хамам, душевые нормальные. Про отдел продаж могу согласиться, но дело в том, что пришли новые сотрудники и не все ещё знают. На ресепшен прекрасные сотрудницы.

Весь день пытаюсь забронировать корт , но либо не берут трубку, ли о обещают перезвонить через 10-15 минут. Так весь день и прошёл без результата. Зря только брал абонемент.

Не смогли ответить есть настольный теннис или нет. Переключали с одного на другой

Второй год посещаю, очень нравится. В залах, раздевалках, хамаме и банях чисто, персонал вежливый приветливый, вплоть до уборщиц, гардеробщиц, ну и ресепшен

Здравствуйте! У меня мама купила безлимитный абонемент на 2 года, принесла мед. Справку. Стала ходить, вначале все нормально, но сейчас требуют справку мед. Справку каждые 3 месяца, при этом ссылаясь что там плавают дети. Во первых, мама покупала во взрослый бассейн, для детей пусть отдельно плавают, раз так заботятся о их здоровье. НО самый поразительный ФАКТ в другом,каждый человек (у кого абонемент), может привести с собою два гостя, кстати, у которых справок мед. Справки не спрашивают, т.е. они могут болеть туберкулёзом, т.е. администрации наплевать, а у кого абонемент с тех требуют. Так у них есть разовой посещение, справки тоже не спрашивают. Обращались к администрации заведения ноль реакции. Тогда я вижу только один выход, обратиться СанПиН и Роспотребнадзор для решения данной проблемы. Уважаемая администрация объясните на каком основании Вы пускаете разовых и гостевых клиентов без справок, а у кого абонемент справки требует.? Что разовые и гостевые клиенты болеть не могут всякими болезнями??? P.s. если интересно могу оставить контакты для связи, скажи как с Вами связаться? 27.08.2020 не возможности довозниться ни по одному телефону. Зато продлить абонемент названивает каждый день. А зачем продлевать абонемент ,если бассейн не работает?

Не устраивает режим работы фитнес-клуба: заявлено время работы до 23:00, но в действительности просят покинуть клуб в 22:40. При продаже абонемента эта информация не оглашалась! Хитро составлен клиентский договор, где эта информация также не прописывается, но есть пункт о согласии с правилами клуба, с которыми нас не знакомили при продаже абонемента. Согласен со всем сказанным в предыдущем отзыве.

Режим работы тренажёрного зала до 23:00.хотя просят уйти из комплекса уже в 22:40.Тренировку приходится заканчивать уже в 22:00.в 22:30 в бассейн уже внаглую заливают хлорку.Нормальные фитнес центры работают до 00:00в тренажёрном зале нет дежурных инструкторов.в старых раздевалках около бассейна вечно одни голые старики что в женской что в мужских раздевалках.Старухи меняют прокладки прямо в раздевалках.Отдел продаж некомпетентный-не знают режимы работы даже.Я в шоке с этого сельского фитнес центра

Замучили просто своими рассылками на телефон, ни разу не была в этом клубе, однако где они взяли мой телефон! Неоднократно звонила, просила удали с рассылки, говорят что удалили, но сообщения все равно приходят!

В комплексе есть бассейн. Неплохой, новые удобные раздевалки. Аллергии после посещения нет. Спасибо, что Вы рядом:)

Ходим с ребёнком сюда в бассейн к тренеру Сергею. Очень нравится. В раздевалках чисто, но не очень удобные и старые шкафчики, приятные девушки на ресепшене.

Занимаюсь в Академии с прошлого года. - Нравится бассейн (семь дорожек, вода комфортная, людей не так много) ; - Хаммам и сауна после каждой тренировки ; - Большой тренажёрный зал ; - Много всевозможных секций по направлениям (записался на бокс) ; - Тренерский и обслуживающий персонал отзывчивый, всегда помогут ; - Зимой можно оставлять автомобиль на подземной парковке ; - Водили ребенка на плавание к тренеру Александру, раньше воды боялись, теперь научились плавать, каждые выходные просится в бассейн. Мне все нравится. Многие друзья и знакомые тоже взяли сюда абонемент.

Посещаю клуб с лета 2017. Сбросил 20 кг!!!! Посещал 3 раза в неделю тренажерный зал и 2 раза бассейн. Не пропуская. Так же помогла разобраться с питанием Специалист КФД Виктория. За что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! Я доволен. Рекомендую

Произошла пренеприятнейшая ситуация! 3.04.2018 на территории клуба мною был забыт/оста­влен/утерян красный силиконовый браслет, который выдается на ресепшне при предъяв­лении клубной карты. Отсутствие браслета я заметила при сдаче ключей. После длительных поисков он не был обнаружен. Одна из девушек за стойкой сообщила, что за потерю предусмотрен штр­аф 1000, а абонемент останется в залоге. На мой резо­нный вопрос, с чего вдруг такой штраф и что, если мне его вообще не выдавали, она ответила, что после 23:00 они сверят кол­ичество браслетов и позвонят мне, также допустили тот факт, что, возмож­но, его кто-то найдёт и вернёт, а девушка-администратор (имя не помню, светленькая, крупненькая) сказа­ла, что такой штраф потому, что «его мог­ут подобрать и ходить заниматься бесплат­но», конец цитаты. То есть, академия Тарпищева, со слов вашей сотрудницы,- проходной двор и можно по найденному браслету посещать ваш комплекс????? Звонка от ваших сотрудников я так и не дождалась, поэтому перезвонила сама че­рез день и выяснила, что браслет так и не найден. На следующий день мне пришлось отменить все дела с ут­ра ехать прояснять ситуацию. Встречали меня Елена и Карина. На мой воп­рос, каким образом будем поступать, они неск­олько раз повторили «штраф» и «тысяча ру­блей». Тут в разговор со мной вступила женщина, которая до этого дава­ла указания на рес­епшн, что нужно «пустить пылесос в бассейне» и важно произнесла, что брасл­ет должен быть на ру­ке! (Во время занятий да, но я не обязана его надевать в сау­ну или мыться с ним). Далее подключается Елена-администратор. Тоном директ­ора мегакорпорации сообщает, что «в дого­воре прописано!» Я протягиваю свой догов­ор и спрашиваю «где?» После чего тон «директора» переходит на истерич­ный и она заявляет, что «не собирается ничего смотреть!» Наконец, подходит Лейса­н- руководитель администраторов за стойкой, с тем же договоро­м, что и у меня, но с выделенным маркером пунктом (видимо, человек готовился). Зачитывает мне его и выносит ве­рдикт: «Согласно правилам, к сожалению, с вас штраф 1000 рублей». На вопр­ос где моя подпись на вашем «прейскуранте штрафов» отвечает, что прейскуранта не­т, но есть правила клуба, которые гласят «1000 рублей!!!» Естественно, с правилами клуба ,где указана сумма штрафа ,меня тоже не ознакомили. Я попросила вызва­ть юриста, который составлял данный дого­вор. Лейсан звонит некой На­талье. После непродо­лжительного разговора с юристом Натальей Лейсан радостно мне сообщает, что «прейскурант они не обязаны иметь! Но тем не менее, вы совершенно правы! Поэтому на этот раз вы обойдётесь без штр­афа!» конец цитаты))­))) после чего принесла свои изв­инения. К тому же, в отделе продаж ни в одном из документов, подписанных руководством, не прописаны суммы штрафов. Более того, на момент приобретения абонемента мне не озвучили возможные штрафные санкции в денежном эквиваленте. На мой отказ оплачивать штраф меня поставили перед фактом, что мой абонемент остаётся в качестве залога. В следствие этого, хочу обратить Ваше внимание, что действия ваших сотрудников подпадают под статью УК РФ Статья 160 Присвоение или растрата. 1.Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, а также статья 159 Мошенничество. 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - В доказательство моих слов готова предос­тавить аудиозапись разговора с вашими со­трудниками. И ещё, довожу до Вашего сведения, что Ваши некомпетентные сотрудники за стойкой администрации, которые, к сожалению, являются лицом вашей компании (в частности Елена и ее коллега, светленькая девушка, которая работала 3.04, и, судя по постоянному выражению лица, ее насильно заставляют работать) в разговоре со мной вели себя надменно, изначально ставя себя выше ваших гостей (про внешний вид тактично промолчу).

Ходил в бассейн, понравилось. тёплая вода и народу не более 2 на дорожке обычно. Правда абонемент минимальный на полгода, неудобно для меня.

Мне нравится этот спорт центр. Чисто, аккуратно. Хорошее отношение. Но стало многовато народу, в бассейне плавать неудобно, бывает по 5-10 чел на дорожке в вечернее время. Минусы - нет полотенец, было бы удобнее брать на месте! В женских раздевалках почему-то мамы спокойно приводят мальчиков 5-6 лет. Для других это не комфортно. Не нравится посещение бассейна мусульманок в платьях и шароварах. Во-первых, так небезопасно плавать, во-вторых, купальники из соответствующего материала, а платья и шаровары - из обычной ткани. Вроде как стирают свою одежду в бассейне, что тоже неприятно.

Пришла в этот клуб ровно 2 года назад - вслед за своим тренером групповых занятий. Что можно сказать - в моей спортивной практике это уже третий клуб, и что касается условий - он оказался самым худшим: зал, хоть и большой - но видевший виды - не отремонтированный, оборудование - старое, сауна часто не включена, в душевых кабинах - вечная грязь и вонь, души неисправны - брызжут куда угодно, только не на вас, бассейн - в лучших традициях советских времен - 100% хлор (вонь аж на улице стоит)! Можно перечислять минусы до бесконечности, и все бы ничего - я по-прежнему терпела бы, если бы.... Не новое руководство Клуба, решившее, выжить МОЕГО ТРЕНЕРА - только лишь за то, что она отказалась от новой "КОММЕРЧЕСКОЙ" политики руководства: проводить платные занятия для владельцев клубных годовых карт!!! Лучшее коммерческое время отдано другим тренерам, оказывающим платные услуги, а нам - простым смертным, остается довольствоваться лишь остатками времени.. Такого беспредела я давно не встречала - и это при том, что посетителями Клуба являются, по большей части, жители Заречья - района не очень обеспеченного, не имеющего возможности оплачивать дополнительные занятия: ведь, если подсчитать, то при такой ценовой политике Клуба стоимость годового абонента выходит около 50000 руб.!!! Не кажется ли вам, что это слишком круто для Клуба столь низкого уровня?!?! Вобщем - не верьте новой рекламе - Арт-фитнес! Вас надуют и обдерут, как липку - а потом выкинут на улицу! Яркий пример аналогичной "раскрутки" - скандально известный клуб "Малина"!!! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем, кто ищет честных отношений в спорте!!!

Ребёнок второй год занимается в академии художеств.гимнастики, в этом спортивном центре. Мы довольны. Также посещаем бассейн, очень хороший детский тренер Булат Агзамович. Также в Тарпищева есть недорогой магазин со спортивным питанием. Всегда чисто, здание удобное, современное.

Очень хороший бассейн с саунами и хамамом. Чисто и приятно. Работают до 23 часов что оч удобно. играю там в теннис. Все в одном.

Ходила сюда в тренажерку, хотя надо бы на теннис сюда ходить, здесь все для этого есть, причем корты не только в здании, но и снаружи. Ну а о тренажерке могу сказать только положительное, тренажеров много, есть и довольно экзотические для моего неискушенного представления о них. есть даже батут для гимнастов, в общем место ориентировано на спортсменов профессионалов. Виды из витражного типа окон открываются приятные, на те же теннисные корты, залы хорошо проветриваются. Тренеры не навязчивые, лично меня это радует) А главное преимущество- народу совсем не много и все приходят именно заниматься, в общем обстановка располагает к цели посещения) Из минусов хочу отметить больно уж маленькие раздевалки, но к счастью их там несколько и они по большей части свободны) Ну и цены несколько выше, чем в других спорткомплексах подобного уровня,