Отзывы Спортмастер, сеть магазинов

Консультантов найти очень сложно. От обуви коробок нет. На кассе уставшая и недоброжелательная девушка. Оставил отзыв в приложении, начали звонить с мобильного, выяснять что не понравилось, несмотря на то, что поставил галочку - обратная связь не нужна, связываться со мной не нужно. Делаю вывод, что сервис околонулевой.

Сдали обувь, продавец принимающий товар сказала, что по результатам экспертизы поступит звонок до 26 апреля. Я спросила, что если пропущу звонок от вас, она заверила о том, что звонить будут пока не дозвонятся. В итоге 5 мая мы пришли не дождавшись звонка. Подошла менеджер Гузель, которой я высказала свое недовольство и вместо извинений услышала что нам якобы звонили 21 апреля. У меня ни одного пропущенного звонка! Причем Гузель со мной разговаривала так, будто я продала некачественный товар, не перезвонила и ей пришлось ждать возврата 20 дней. Если по какой то причине продавец не хочет в нормальном тоне общаться с покупателями, то ему не место в магазине, позиционирующим компанией, которая всегда рада своим постоянным покупателям.

Внимательный персонал.

Обувь дорогая, коробок не дают, пакеты только продают. Сервис так себе. Жалко Адидас и другие уехали… нашим далеко до них

Огромный магазин, большой выбор товаров. Из минусов - сложно найти консультантов, надо бегать по залу в их поиске.

Постоянно здесь бываю Мне нравится, что есть большие скидки. хотя бывает не знаешь, куда деть баллы. Но все равно ходишь в этот дисконт. Хотя тут и не спишь баллы. Можно найти хорошие кроссовки не дорого. Пускай и без коробки.

Сотрудники караулят и тихонько утаскивают тележки с отобранным товаром. На вопрос о том, что в тележке могут быть личные вещи, ответ: если вспомните про свои вещи, то обратитесь к сотрудникам. Ужас!

Воняют шторки в примерочных !! Очень сильно

Купила отличный велик по хорошей цене. Благодарна вежливой сотруднице Валентине за грамотную информацию и помощь в выборе. Довольна. Рекомендую!

мне нравится здесь акции на тренажеры. Выгодно можно подобрать. С персоналом да, поработать стоило бы. когда нужно что то посоветовать, не дождешься..

Магазин понравился, ассортимент порадовал, но больше всего хочется выделить сотрудницу данного магазина- Валентину. Валентина подсказала нужный размер под мои параметры, указала состав материала и ответила на все мои вопросы в ходе выбора купальника. Девушка была вежливой, тактичной и не навязчивой. Благодаря таким сотрудникам Спортмастера хочется делать покупки чаще!

Приехал покупать палатку, в других магазинах её не было. Оказывается именно в этом спортмастере нельзя списать бонусы, т. к. Это "дисконт", хотя цена как и в других магазинах, получается что в таком дисконте покупать дороже чем в остальных магазинах

Ассортимент нормальный - есть разные размеры, но не всегда получается найти свой. Сотрудникам надо поработать над общением с клиентами. Улыбок мало, пренебрежения много.

Хорошие скидки, приветливый персонал, в будни можно без очередей

Все прекрасно: и ассортимент, и коньки за 475р, и консультанты. Кроме кассиров - ну очень долго все пробивают и считают.

Очень долгое обслуживание, на кассе простояли больше часа, УЖАСС!!!!

Видимо руководство совсем не следит за качеством обслуживания, и в целом за своими сотрудниками, женщина работник у кассы видимо даже средней школы не закончила, сюда по ее хамскому поведению... Больше ни ногой в эту сеть, благо сейчас выбор магазинов огромный

Огромные очереди, людям элементарно встать некуда,по этой причине дистанция как мера предосторожности от коронавируса совершенно несоблюдается. Ассортимент никакой, одни размеры xl и xxl на заинтересовавшие вещи. Брали товар без скидки с рассчетом на списание бонусов, в их списании отказали, так как позиционируют себя как дисконт магазин. Об этом никто не предупреждал, нигде это правило не опубликовано. Просто так простояли 20-30 минут в душной очереди. И еще, уберитесь в раздевалках, зайти противно!

есть нормальные сотрудники, которые и помогут и расскажут и подберут.. а есть... общем не хочется ругаться матом, но после такого приходить сюда болше не хочется..

Открыт для посещения. Видел покупателя без маски и перчаток, указал на это персоналу магазина и ничего не произошло.

Девушка администратор очень нахальна и некомпетентна. Возвращал покупку из-за брака, и был изумлен тому как этот человек принципиально и неуклонно пытался нарушить закон и права потребителя, приходилось каждый раз объяснять что и как необходимо делать для правильного оформления возврата.

Приехала в магазин за коньками для ребёнка. Подошла к консультанту, посмотрел на компьютера остаток-много. Пошёл, нашёл, претензий к нему никаких! Отправилась на кассу, обнаружила, что на одном сломано крепление, меня отправили к администратору. Я ей рассказываю историю, прошу поменять. Ок, стою жду, минут 10... приходит и говорит: Там много коробок я не буду искать.... Клиентоорентиерованность 0!

Хороший магазин спортивных товаров. Учитывая, что это дисконтный центр, здесь можно найти нормальные вещи для активного отдыха по низкой цене. Покупал велотренажёр и термобелье, никаких нареканий к качеству не имею.

Хороший магазин, покупала сегодня там сарафанчик со скидкой вышло всего 199 руб.!!! Качество хорошее, цена супер дешёвая!! Ещё кроссовки всего за 1500!)) Я рада!! Обслуживание быстрое, персонал приветливый!!!

Хороший магазин. С помощью милой девушки консультанта, смогла найти подарок мужу среди термобелья

Всегда посещаю этот магазин, когда оказываюсь в районе XL. очень много интересных предложений по смешным ценам. Скидки доходят до 90%, и это правда. Там можно приобрести полноценный купальник всего за 100 рублей. Правда, не всегда везет с размером, не все есть в наличие. А недавно приобрела отличную куртку-пуховик всего за 1350, при начальной стоимости 4500. При оплате на кассе, кассир предложила посмотреть шапочку за 40 рублей. которых не было в зале. Шапочка тоже мне очень понравилась, очень благодарна кассиру, что мне ее показал, все вещи ношу с удовольствием.

Наша семья любит активный отдых и путешествовать. По этой причине - спортивные магазины мы любим. Но прижились в Спортмастере. Удачное расположение предлагаемых товаров: от одежды-обуви до тренажеров и спортивного инвентаря. Никогда не уходим без покупки. Потому что менеджеры в зале внимательные, выбор есть не только размерного ряда, но и по всей цветовой линейке. Постоянно есть товары со скидкой уходящего сезона. Кроме этого на карту Спортмастера начисляются бонусы при покупке, которыми можно расплатиться в следующий раз либо выбрать подарок. И, что нравится, карту можно с собой не носить. Достаточно назвать на кассе номер телефона, к которому привязана карта. На телефон тут же приходит СМС с кодом. Конечно, важно, чтобы этот телефон был с Вами)). После активации кассир подскажет сколько баллов накоплено и предложит использовать. Качество товаров, по крайней мере которые покупали мы, отличное. А покупали мы там все: и верхнюю одежду, и купальники, спортивные костюмы, футболки, обувь - летнюю и зимнюю, палатку, инструменты для отдыха на природе - мангал, посуду, сумку-холодильник и пр. радости туриста. Так что рекомендую. Надеюсь и вам понравится.

В спортмастер в икселе ходу когда нужно купить что-то из спортивной одежды и не очень дорого. Ассортимент радует, всегда можно найти качественные вещи со скидкой. В последний раз была там с бабушкой, который нужны были комфортные кроссовки для длительных походов по экскурсиям. Сами начали искать, но ничего подобрать не смогли. Тогда на помощь пришел консультант. Вообще, таким и должно быть обслуживание: если ты сам можешь найти нужную вещь-тебя не беспокоят, не можешь- сразу работник магазина тебе подскажет. Сотрудник показал несколько моделей, и мы нашли что искали.

Магазин большой, скидки хорошие - это из плюсов. Поэтому он стал первым в моем списке, куда я отправилась за горнолыжными штанами и курткой. Но все, что есть в женском отделе - это начиная с 46 размера. ( вещи разбросаны, народ мерит и бросает где попало, консультанты не успевают убирать на места. Да и если честно , консультанта удалось найти не сразу и он занят сбором разбросанных вещей, а не помощью покупателям. Хотя наверно во всех стоках такая политика. В итоге в детском отделе нашла штаны на детей возраста 12 лет и куртку, которые подошли по размеру мне ( у меня 42 размер) бренд каламбия, скидка 70%. Но покупать не стала, так как цвета не очень понравились, поехала в другой магазин. Порадовали цены на шапки и перчатки горнолыжные : Шапки от 39 руб, перчатки от 159

Если вы хотите купить что-то качественное, но при этом дешевое - вам сюда. Отличный сток-центр, огромный выбор товаров, при этом есть все размеры. Единственный совет: не ленитесь, копайтесь в этих загруженных вешалках, там на самом деле стоящие вещи по бросовым ценам.

Зависит от продавца все. Мне один парень в Спортматер - из ПаркХауза на глаз принес кроссовки Пума и они как влитые сели.. Ношу и радуюсь..

Как и в любой сток, сюда идёшь за хорошим брендом, но по приемлемой цене. Богатый выбор одежды хороших фирм. Огромное разнообразие размеров. Правда дисконтка тут уже почти бесполезна, хотя встречала людей, которым по карте почему то делали скидку, но они видимо в других спортмастерах себе много всего покупали. Был интересный случай, когда буквально на месте договаривались о скидке. Нашли брак в изделии, подошли к сервисной зоне, и нам на глазок тут же скинули цену, и прилично скинули ! А брак был легко устранимый. Но он тут случается, при покупке внимательно осматривайте вещи, особенно пуговицы, молнии и т.п. Продавцы тут правда не сильно учтивы, похоже они заняты только выгрузкой товара со склада и развешиванием оного на вешалках.

к сожалению сейчас этот магазин утратил свои былые позиции, раньше здесь можно было найти ту или иную вещь. продавцы-консультанты были готовы прийти на помощь, сейчас все не так. лишь молодой человек, продавец смог сразу ответить на наш простой вопрос, хотя товар был не из его отела и администраторы готовы ответить на ваш любой вопрос