Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы НейроПрофи, медицинский центр

Регина Сабирзянова
20.10.2023 09:50

Потрясающая клиника, невероятно приветливый и отзывчивый персонал, врачи широкого профиля, знающие свою работу! Постоянно наблюдаюсь в этой клиники, поскольку только тут врачи с интегративным подходом! Прохожу здесь и зондирование, и лечение (капельницы), советую к посещению!

   5
Людмила Романова
30.08.2023 19:36

Нет доступной среды для инвалидов колясочников. Даже с детской коляской попасть сложно.

   1
Регина Регина
18.07.2023 15:16

Месторасположение не очень удобное. На машине ехать через дворы-лабиринты. Это далеко не первая платная клиника, которую я посещала, и не самая дешевая, но должна отметить, что такого неприятного осадка как здесь у меня никогда не оставалось. Врачи прекрасные, а вот администраторы - просто безобразие. Я не знаю, по какому принципу их отбирают, но эти женщины не умеют общаться ни по телефону, ни лично. Клиентоориентированность на нуле. Отправьте их на тренинг, в отпуск или на экскурсию в другие клиники, а лучше вообще смените. Администраторы- это лицо клиники, они встречают клиентов и оставляют первое впечатление. 4 телефонных разговора и 1 личная встреча, манера общения резкая, неприятная, недоброжелательная - в целом ощущение будто я им что-то должна и они мне услуги оплачивают. мне хватило, больше к вам не приду и никому не советую. Отзыв написала больше для руководства, в надежде, что они читают и захотят как-то изменить подход к клиентам.

   3
Лейла Лейла
29.06.2023 12:10

Администратор (со светлыми волосами и с короткой стрижкой ) - «никакая», провоцирующая на конфликт, клиентоориентированность с ее стороны- «0», хамоватая женщина! Администратор - лицо клиники, с такими сотрудниками всех клиентов потеряете! Рекомендую проработать вопрос с персоналом !!! Все таки услуги - платные и клиент их оплачивает в полном обьеме, а в ответ получаешь хамство. К докторам и мед.сестрам нареканий нет!

   1
Эльмира Хусаенова
22.06.2023 20:18

Классное обслуживание. Админы топ

   5
Ильдарка Резнов
30.05.2023 12:57

Пришли на приём к специалисту, просидели 40 минут от назначенного времени. Оплаченный приём и что сложного оказать приём своевременно? И ладно, если бы опоздали на минут 5-10, но нет - 40 минут - и никаких сподвижек. После обращения к администраторам никакого содействия, мол, мы свою работу выполнили, дальше дело за врачом. После того, как мы начинали уходить, уже нас пригласили.

   1
Миляуша Сабирова
24.05.2023 10:20

Я очень давно посещаю эту клинику, знаю некоторых докторов с момента открытия. Здесь работают врачи, которые любят свою профессию и постоянно развиваются в своём направлении. Очень большой спектр услуг они предлагают. Все деталают досконально , качественно. Спасибо большое руководителю, неврологу Гузель Равилевне. Она очень заботится, чтоб лучшие доктора Казани работали у неё и помогали быть пациентам здоровыми. Желаю Процветания этой клинике.

   5
Миляуша Альмиева
22.03.2023 16:34

По-моему, положительные отзывы накручены. Ужасная клиника, если честно. Была на приеме у врача, приём стоил 5000₽. Врач сказала, когда я досдам анализы чтобы обязательно написала ей в Вотсап, она вышлет рекомендации. Написала, и мне выставили счёт)) Ещё 5000₽ за рекомендации с ошибками) Я думала, что онлайн консультация входит в стоимость посещения(меня при том НИКТО не проинформировал, что будет платно; врач же сказала, что она меня предупреждала

   1
Di Di
18.03.2023 20:57

Зондирование. Впервые обратилась в клинику для проведения дуоденального зондирования, итого прошла 5 сеансов. Благодарю Гульфинур за помощь, внимание в проведении процедуры. Её отношение компенсирует тот дискомфорт, что обычно бывает при зондировании. Администраторы. Да, они бывают заняты ( как пишут в предыдущих отзывах), но это по моим наблюдения бывает "наплывами", когда одномоментно освобождаются пациенты с зондирования, процедурного кабинета или после приёма других врачей + приходят новые. Пациенты в клинике есть всегда, поэтому очередь вполне вероятна. А ещё хотела бы поблагодарить администраторов за внимательное отношение. К примеру сегодня после процедуры, которое проводится натощак, мне предложили небольшой перекус с чаем, пока я ждала следующий приём врача, для меня это было как нельзя кстати. Кроме того, пока ждала, я наблюдала как они общаются с другими посетителями, всегда доброжелательны, с напутственными пожеланиями здоровья, вполне "контактные". Но я не исключаю, что в момент "час-пика" в клинике так же поддерживать общение с каждым пациентом будет проблематично. Гастроэнтеролог Наиля Фаритовна Дроздова. Сегодня была у неё. Мне понравилось, что врач всё подробно расспросила, проверила, и дала большой список рекомендаций, с полной схемой лечения на каждом этапе, всё очень подробно. Сам приём занял примерно час, как раз, в это время вся информация по полочкам и укладывалась. А Наиля Фаритовна оказалась очень приятным, приветливым и самое главное компетентным врачом, который на любой вопрос даёт вполне понятные ответы. Отзыв получился слишком объемный, но как есть. Благодарю!

   5
Алина Гарифуллина
29.01.2023 20:48

Была там на доуденальном зондировании пару раз, прохожу курс и еще буду ходить к ним. Персонал приветливый, больше всего мне бы хотелось выразить огромную благодарность медсестре Гульфинур - если честно я впервые в медицинской сфере встречаю на столько открытого, дружелюбного, отзывчивого врача. Она на столько грамотно выполняет на свою работу, поддерживает каждого, успокаивает. Хочется вернуться больше из-за нее т.к процедура не очень приятная, а зная, что она там я спокойно вернулась вновь на эту процедуру. Спасибо вам большое Гульфинур.

   5
Айгуль Назмеева
17.10.2022 17:32

Врачи очень грамотные , но обстановка оставляет желать лучшего . Темное , неуютное , грязное помещение . Администраторы никакие! Все же они лицо клиники . Пыталась записаться к врачу , сказали «сейчас подождите» и я минут 10 слушала как администратор что-то выясняет с врачом , шуршит, шумит, обсуждает. Я понимаю , всякое бывает , но можно сказать , что через пару минут мы перезвоним. Трубку я уже положила , так как про меня , похоже, забыли и времени ждать уже не было и никто даже не перезвонил. Так нельзя с пациентами общаться! Значит администрация не считает нужным что-то менять , в стоило бы.

   1
Лида Анатольевна
22.09.2022 12:37

Очень хорошо что есть такая Клиника в нашем городе . Просто отличные специалисты , процедуры правильно подобранные. Спасибо вам что вы есть !!

   5
Алексей Гаврилов
29.08.2022 19:31

Если коротко, крайне не рекомендую идти в эту шарагу. Прислушайтесь.

   1
Роман Юрченко
18.08.2022 14:19

Делал зондирование. Кабинет общий на несколько коек. Об этом не предупреждают, кто хочет приватности—не ждите. Персонал не приветливый, есть скрипт, что вам нужно взять и что вам зальют в процессе. В остальном полное безразличие. Оплата только переводом или наличкой, чек дадут если сами спросите. И то не факт. Ложитесь, глотайте, платите и уходите. Хамоватый персонал, очень уставшая администратор и управляющая явно не умеющая слушать, провоцирующая на конфликты. Мою претензию по поводу высокой цены и невозможности отправить на почту результат—осмеяла и начала спорить. Услуга будет выполнена, но не ждите от персонала понимания и желания идти на встречу. Таких людей уже не изменишь. Итог: Абсолютное отсутствие сервиса и лояльности.

   1
Автор скрыл имя
18.10.2021 13:43

Огорчена данной клиникой. Была на процедуре дуоденального зондирования. Во первых, дозвониться было трудно и когда мне ответили я сначала послушала разговор администратора с персоналом, а потом только мне уже ответили. Придя в клинику мне предложили надеть тапочки (резиновые и грязные), был ещё вариант надеть сначала бахилы, а потом утонуть в тапочках большого размера. Администратор очень занят и загружен, не успевает отслуживать пришедших пациентов и отвечать на звонки, проработайте этот вопрос, пожалуйста. Ты приходишь в частную клинику, платишь деньги за процедуры, приём, ожидая хорошего обслуживания, приветливый персонал и улыбки на их лицах. Тут всё наоборот. Процедура проходит в небольшой процедурной, где помимо вас ещё два человека и постоянно приходят пациенты на уколы, капельницы и маячат медсестры. После процедуры отправили на ресепшен к администратору, но увы он снова был занят, мне озвучили совсем не ту сумму, которую я увидела на их странице в Инстаграмме. Предложили подождать руководство, пока что ждала администратор успела меня обсудить с персоналом. Руководство мне объяснило, что прайс обновляется каждые 2-3 месяца, да, об этом я тоже должна была знать. Показала данный пост в инст и сказала, что не актуальную информацию стоит удалять, но увы, они этого сделать не могут. Даже в пятёрочки, если на ценники одна стоимость, а в на кассе другая, то всегда возвращают разницу. Делаем выводы, что обслуживание в пятёрочки лучше, чем в данной клинике

   2
Радмир Асылгужин
05.08.2021 11:08

Просят за тест пцр снилс и полис, мне че их с собой везде таскать

   3
Екатерина Леонтьева
18.03.2021 15:14

Элементарного терапевта нет ,как и администратора на рабочем месте ,минут 20 стояла ,если бы не врач ,который пошёл на её поиски,ещё бы час наверно прождала

   1
Алия Вафина
16.12.2020 15:06

Эту клинику нашла по 2гису возле дома. Жаль, заранее не знала о ней. Очень уютная клиника, приятная атмосфера, вежливый персонал. Огромное спасибо неврологу Гузелие Равилевне, мануальному терапевту Гаделю Рустамовичу! Оба профессионалы своего дела. Ничего лишнего не назначили, все по делу. За 2 дня поставили на ноги. Советую!

   5
Гульназ Мух
06.10.2020 18:44

Доктор Гузель Равилевна спасла маму от сильнейших болей правильным диагнозом и верными назначениями, очень добрый и чуткий доктор. После этого обратилась со своей проблемой в клинику и также получила квалифицированную помощь от лучших специалистов! Благодарю! Хожу с ровной спиной, здоровыми ножками и улыбкой на лице! Хочется отметить очень вежливое и доброе обращение в клинике с каждым пациентом! А также приемлемые цены!

   5
Человек
30.03.2020 12:08

Попала в медицинский центр с высокопрофессиональными специалистами. Спасибо за теплый прием и отличный медицинский центр!

   5
The Best
30.03.2020 12:01

Мне очень понравились доктора, хороший персонал, всем рекомендую!

   5
Олеся Швецова
18.03.2020 14:39

Нужно было просто встать и уйти. Во-первых консультация должна была начаться в 14:10, началась в 14:25 и длилась не заявленные 40-50 минут, а пол часа. Этого недостаточно, я даже не успела рассказать всё. Во-вторых. Мне назначали препараты, а консультации совсем не было. В третьих, цена не соответствует качеству. Вот честно, фигня какая-то, а не клиника!

   1
Alina Abdullina
01.02.2020 23:48

Обратилась в клинику Нейропрофи в этом году по рекомендации знакомой.Очень сильно беспокоили головные боли и общее состояние желало лучшего.На первичный прием попала к Тухбат уллиной Гузель Равильевне.Она с точностью поставила диагноз и назначила комплексное лечение.Взвесив все за и против я решила все процедуры пройти именно в этой клинике.Лечение включало в себя медицинский массаж,системы,рефлексотерапия и мануальная терапия.На 3й день появились видимые улучшения моего состояния.Гузель Равильевна четко следила за состоянием моего здоровья после процедур,очень подробно отвечала на вопросы,которые возникали в процессе.Отдельно хотелось бы поблагодарить мануального терапевта Шамсутдинова Гаделя Рустамовича,после 1 го сеанса хотелось свернуть горы)))Очень внимательно относится к пациентам,испольует мягкую технику,честно говоря,первого сеанса я очень боялась.Хотелось бы отметить в целом персонал клиники.Персонал очень доброжелательный,перед системой обязательно поинтересуются не голодны ли вы,потому что на голодный желудок капать систему нельзя,обязательно угощали чаем со вкусными сушками)О клинике и врачах осталось очень положительное мнение.Цены средние,проффессионализм и сервис на высшем уровне.Теперь я знаю,куда идти,когда болит голова.Буду рекомендовать всем своим знакомым.Огромное Вам спасибо.Процветания и благодарных клиентов!

   5
Алина Абдуллина
01.02.2020 23:44

Обратилась в клинику Нейропрофи в этом году по рекомендации знакомой.Очень сильно беспокоили головные боли и общее состояние желало лучшего.На первичный прием попала к Тухбат уллиной Гузель Равильевне.Она с точностью поставила диагноз и назначила комплексное лечение.Взвесив все за и против я решила все процедуры пройти именно в этой клинике.Лечение включало в себя медицинский массаж,системы,рефлексотерапия и мануальная терапия.На 3й день появились видимые улучшения моего состояния.Гузель Равильевна четко следила за состоянием моего здоровья после процедур,очень подробно отвечала на вопросы,которые возникали в процессе.Отдельно хотелось бы поблагодарить мануального терапевта Шамсутдинова Гаделя Рустамовича,после 1 го сеанса хотелось свернуть горы)))Очень внимательно относится к пациентам,испольует мягкую технику,честно говоря,первого сеанса я очень боялась.Хотелось бы отметить в целом персонал клиники.Персонал очень доброжелательный,перед системой обязательно поинтересуются не голодны ли вы,потому что на голодный желудок капать систему нельзя,обязательно угощали чаем со вкусными сушками)О клинике и врачах осталось очень положительное мнение.Цены средние,проффессионализм и сервис на высшем уровне.Теперь я знаю,куда идти,когда болит голова.Буду рекомендовать всем своим знакомым.Огромное Вам спасибо.Процветания и благодарных клиентов!

   5
Е. Ш
29.06.2019 08:47

Доброжелательный, вежливый персонал, опытные медицинские работники. Цены средние, примерно как и везде. Постоянные задержки по записи (

   4
Михаил Бирюков
27.08.2018 11:39

Ходил на прием к отоневрологу с целью подтвердить диагноз, поставленный другим специалистом. Врач отменила все исследования, сходу поставила самый простой диагноз. Сказала не ездить ни на какие мрт и т. д. В итоге две недели отрицательной динамики. Мрт выявило запущенные проблемы по лор части и неврологии. Да, деньги за пробы взяла, а пробы не делала. Это не профи, а дилетантство

   1
Данил Скала
06.06.2018 14:08

Отказываются ставить жизненно необходимую капельницу

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва