Отзывы Здоровье семьи, сеть лечебно-диагностических центров

Врач-хирург Бархатова вам нужно работать в колонии. Уж пишу с самым горьким разочарованием. Все можно понять: перестраховываются все и везде. Но настолько быть некомпетентным специалистом

Хотела бы оставить отзыв о враче Аблязова Фазиля Сагитовна. Самый лучший врач по гинекологии , вежливое отношение , и просто прекрасный человек . Выслушала все жалобы , осмотрела и уверила что все будет хорошо☺️

Уже не первый год сдаю анализы и прохожу обследование у врачей в клинике Здоровье семьи. Специалисты хорошие

Пошла по рекомендации к врачу на фгдс в эту клинику по этому адресу. Файзуллин Ильдус Тахирович и его ассистентка постарались сделать все, чтобы процедура прошла комфортно и безболезненно. Спасибо вам за такое трепетное и ответственное отношение к вашей работе и пациентам. P.S. Но на регистратуре огромные очереди и сидели, всего два администратора, это задерживает клиентов и их записи

Приходишь по записи (заметьте не бесплатно!) еще и сидишь ждешь. Как можно на 1 пациента выделять 15 минут? Не успеешь зайти к врачу, а уже время следующего пациента Неужели нельзя увеличить время приема пациента?? Если врач не укладывается на отведенные 15 минут почему должен страдать следующий пациент?

Клиника не понравилась, была на узи, сделали некачественно, смотрели как попало, 1000 рублей на ветер, пойду в другую клинику

Странное референтные значение в анализах большой интервал, из-за этого не смог подтвердить диагноз который стоит с 2016 года, придётся переделывать в другой клинике...

Хороший персонал , чисто

Вечно сидишь в очередях как в бесплатной поликлинике,самый ужасный филиал .

Плохой филиал, записываешься платно по времени, а потом приходишь с 4месячным ребенком и сидишь 40 минут ждешь! Безобразие!

Единственная платная с анализами, где по "горячей" линии не брали трубку. Звонила дважды в течении 10минут. От филиала на Восстания я в шоке!

Ужасный филиал,хоть и платная клиника , а все равно сидишь и ждешь часовые очереди !!! За что заплатили не понятно ! Не советую

Ужасный филиал клиники . В субботу утром муж жаловался на боль в горле . Оказался отек Квинке. Нужно было экстренно ехать в больницу и незамедлительно . Записались к Лору на ближайшее время , приехали за 5 минут . В регистратуре сидят хамки, медсестры хамки , врач точный диагноз так и не поставила . Сказала воспалительный процесс . Назначила капельницу .( капельницу делают там же ) Лекарство не предоставили , сказали аптека рядом идите покупайте . Купили лекарство пришли на капельницу , сказали мест нет сидите ждите , мы в шоке , мужу тяжело дышать. Попросили поставить капельницу сидя на стуле , они согласились . У мужа на всю руку набита татуировка , он предложил поставить капельницу на другую руку на что услышал « набил красоту , значит терпи» загнала иглу под кожу и искала вену на ощупь . Итог : синяк на пол руки . Заметили только когда он пожелтел . Вообщем отдали за это все дело 3 т . Ни правильного диагноза, ни правильного лечения . В другой клинике уже назначили правильное лечение , от чего был результат . Надеюсь руководство увидит оценку этого филиала , и приведут в порядок персонал . Набирают ,видимо, по объявлению на остановках . Никому не советую этот филиал . В бесплатной поликлинике с вами будут вежливее разговаривать, чем здесь .

Очень нравится клиника «Здоровье семьи», но на Восстания 38 ужас что творится. Записывалась за неделю (нужно было именно в этот день пройти), приехала ко времени через все пробки в городе, простояла очередь в регистратуре, в свое назначенное время стояла уже возле кабинета врача, а в итоге пускали по живой очереди! И это платная медицина? Так и в поликлинику можно сходить. В других филиалах нет такого, только на Восстания

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо. За грамотную, сплоченую работу всего персонала. Обращаюсь часто и рекомендую всем. Ставлю 5 звезд)

Отличная клиника и замечательный персонал. Однако хотел бы обратить внимание на массажиста Майорова. Приходил в эту клинику и к другим массажистам и все было отлично, но после его сеанса на спине синяки, не массажирует а щипает кожу, повторные сеансы после такого массажа превращаются в пытку. Теперь буду обращаться в другие филиалы.

Хороший персонал! Все рассказали и подробно обьяснили! Была задержка на работе и я опоздал на 20 минут,думал что уже не попаду к доктору, либо придется ждать несколько часов в очереди.Но благодяря слаженной работе регистратуры, меня всё-таки приняли, так как вопрос был серьезный. Также хочу отметить, что очень удобно перед работой сдавать анализы (окрыто с 7 утра). И плюс быстрые сроки выполнения всех исследований.

Были с женой в данной клинике. Хамское отношение. Оборудование как в обычной больничке.

Хожу в здоровье семьи с 2014г. Всё УЗИ и анализы по беременности прохожу там, великолепный центр, квалифицированные врачи. Рекомендовала всем друзьям и знакомым.

Ужасный кассир Зульфия Зуфаровна в филиале на Восстания 38! Приехали за документами для налоговой. Просили в двух вариантах подготовить: на почту и в распечатанном виде. В итоге спорила с нами уверяя что мы значит неправильно указали. Вела себя по хамски. Сказала «че вы не могли сами с почты распечатать». Клиника работает до 20:00. Мы были в 18:30. Не хотела нам печатать потому что «я вообще то домой собираюсь». Вот лицо вашей клиники. Больше к вам ни ногой и всем знакомым сделаем антирекламу. Работать и работать вам ещё над сервисом и персоналом. Иначе впечатления от всей вашей сети будут резко негативными благодаря таким вот сотрудникам. Была бы возможность поставить минус пять звёзд - поставили бы минус десять.

Был сегодня 1 августа. Все отлично! Атмосфера, процедуры, практически нет очередей и конечно же персонал. Все милые, отзывчивые люди, при том профессионалы своего дела. Кроме… с позволения сказать дамы с набыченым лицом из регистратуры в окне номер 4. Кажется Сафина. Специально разговаривает очень тихо, провоцирует на конфликт, не задает уточняющих вопросов. Например мне, как человеку, который редко ходит по врачам после посещения терапевта, написали направления еще к другим врачам. Из четвертого окна открыла больничный, после чего я спросил когда можно записаться к другим врачам по направлениям. Вопрос был проигнорирован, я повторил, ответила что сначала она откроет больничный, потом ответит. Затем я стал перечислять к каким врачам нужно записаться, любой другой человек посмотрел бы свободные даты и время, сказал бы мне и только потом стал бы меня записывать, она не говоря ни слова просто записала на разные даты, не уточнив даже время. Во время диалога почти каждый раз я вынужден был переспрашивать что она сказала, потому что говорила нарочито тихим голосом, понимая что ее скорее всего не слышно, потому что рядом с регистратурой всегда людно и шумно. Пока стоял в коридоре, наблюдал как остальные пациенты с ней общались и тоже раздражались. Не знаю из какого леса она приехала, но если она так любит раздражать людей, значит ей нельзя с ними работать, однозначно. Она ложка дегтя.

несколько раз обращался по ДМС на Восстания. После приема в страховую никто план лечения для согласования не отсылает. Приходится просить прислать мне на почту, я сам отсылаю в страховую

Была у гинеколога Торбиной Г.М. Что входит в стоимость приема? Врач во время моего принта отправила меня на кассу оплачивать доп услуги, и начала принимать другого пациента, а мне пришлось ждать в коридоре. Хотя у меня шло время моего приема

Все очень нравится

Не рекомендую хирурга Бархатову Е.Н. ! Пришла с опухшим ногтем , как потом оказалось , это обычный панариций. Так она предложила мне удалить ноготь!! И сказала , что другими методами не будет лечить, она же хирург .. Пошла к другому врачу , который просто прописал специальные компрессы и все прошло ! В общем это треш)))

Отвратительный сервис! Почему записываешься по времени , отваливаешь 2500 тыс, и все-равно сидишь в очереди . Отвратительно. Как в государственной поликлинике. Никакого уровня

Была на УЗИ, все очень понравилось! Быстро, без очередей, вежливый специалист Казанова О.В. все доступно объяснила! Советую!

Была в клинике вчера,женщина кассир,очень грубая,я стою перед ней, она что то ест при мне и делает вид,что меня не видит...мой вопрос вообще решать не собирается, как можно таких сотрудников сажать на ресепшн.....не приду больше к вам....была так же вчера на Кулахметова,совсем другое отношение.... очень понравилось

Чистая клиника, всегда сдаем анализы здесь. Хочется поблагодарить лаборанта Мугинову Г.Н. за качественную работу

Базар, а не платная больница.

Хорошие врачи,чистота в кабинетах и коридорах. Возможность пройти все осмотры и процедуры быстро,не ожидая очереди в своей поликлинике. Меня все устраивает, хожу уже не первый год.

Записался 27.05 на 11ч к офтальмологу,пришел по-раньше...В итоге этот "врач" явился на рабочее место только к 11.20.Никакой клиенто ориентированности,сервиса и т.д.Короче,не рекомендую

Была на приеме сегодня у офтальмолога Чанышевой Альфии Рашитовны: это тихий ужас! Пришла с проблемой - красный глаз, болит, поставила диагноз конъюнктивит на фоне омикрона! Омикрона! Серьезно?!

Сдавала ряд анализов. С утра до 7 уже начала собираться небольшая очередь, но на ресепшене работало сразу 4 сотрудника и оперативно раскидали всех по кабинетам. В кабинетах на заборе крови тоже работают хорошие и отзывчивые сотрудники, быстро брали кровь и принимали анализы. Результаты анализов высылают на почту. Цены ниже, чем у конкурентов по определенным позициям.

Была на приеме у нескольких врачей, все прошло быстро, но некоторый врачи торопят и толком не объясняют что к чему.

Всегда много народу-очередь не аккумулируются правильно. Сотрудники работают на ресепшене медленно

Хорошая клиника, ходила и платно, и по ДМС, перед поездкой за границу делали тут Пцр-тесты. За всё время вопросы у меня только к терапевту, которая по анализу крови определила, что у меня нет анемии, в другой клинике терапевт назначила анализы на ферритин и железо и последнее у меня оказалось почти на нуле. Моя мама приезжает из другого города и проходит здесь периодические гинекологические осмотры, недорого и можно записаться на выходных или попасть по живой очереди.

Просто ужасное отношение к пациентам в регистратуре! Записалась по ДМС на прием и консультант даже слушать не стала, какие то выдуманные сроки озвучила, о которых даже речи не было при первом посещении! развернула и в итоге потеряно время и здоровье! Больше не приду в эту недобросовестную клинику!

Ужасно грубая кассир Галимзянова Зульфия Зуфаровна, почувствовал себя как в обычной больнице

Всё понравилось

Звонила 19.04 в 11:45, нарвалась на неадекватного оператора. В целом клиника приятная, часто сдаем здесь анализы.

Сдаю анализы крови и другие здесь. Быстро, верю, что качественно. Всегда без очередей. Есть парковка для велосипеда, что для меня важно.

Была на приеме у офтальмолога 18.04.2023 врач очень добрая,все объясняет четко и понятно)побольше бы таких врачей!но есть один большой минус!!! Ушла из клиники без настроения, потому что на регистратуре подходила к трем администраторам, каждая перекидывала друг на друга, никакой клиентоориентированности, доброжелательности ноль, не хотят работать как будто! Пожалуйста, примите меры с сотрудниками, а то совсем пропадет желание ходить в вашу клинику.

Очереди в регистратуру бывают аж с улицы, невозможно зайти. И это в платной поликлинике. Ну вот зачем нужно заставлять пациентов стоять по полчаса в очереди для того, чтобы отметиться, что да, пришёл на повторный приём, или просто записаться к врачу? Неужели нельзя автоматизировать этот процесс через вацап-телего ботов или приложение? Чтоб вместо этой очереди просто зайти сразу к назначенному времени к врачу и всё? Атавизм какой то прям. Сейчас же всё через электронку делается, а медицина почему то до сих пор за совковые привычки держится.

Была на приеме у Лор-врача - Гришаевой Е. Г - очень внимательно выслушала все жалобы, провела обследования в рамках приема, поставила диагноз и назначила лечение, рассказала как правильно применять лекарства. Спасибо!

Замечательные врачи! Есть вопросы к менеджерам. Обращалась в феврале 2023 г к неврологу по ДМС. Невролог прописала массаж и иголки. Согласование от страховой компании получила. Срок действия согласования 30 дней, что письменно подтвердили в СК. Из-за того что на приеме у врача была в предпраздничные февральские дни, согласование получила сразу после праздников менеджер поликлиники «решила не оказывать услуги по ДМС», аргументируя что якобы я вылечилась. Оставила на горячей линии претензию. Не перезвонили. Вопрос не решили. Сегодня апрель, а состояние здоровья только ухудшилось. «Великие менеджеры» медицинского центра решают когда и как лечиться пациентам-клиентам!

По субботам лучше с утра не приходить, можно в очереди простоять минут 20 просто для того, чтобы сказать что ты пришёл на прием к врачу. Уважаемая администрация поработайте над управленческим процессом. Рядом нет парковки, приходится крутиться во дворах.

Записалась на конкретное время, пришла чуть раньше - а тут живая очередь в регистратуру человек 15. Пока стояла, время уже прошло, естественно. Если мне захочется постоять в очереди, я могу в бесплатную поликлинику пойти.

Сдать анализы на кровь получаеться всегда быстро, спасает что выходные можно придти с утра и сдать, результаты в этот же день на почту присылают, очень удобно

Ничем особенно не отличается от обычной поликлиники, только услуги за деньги. Задержки приёмов до 30 мин. и более. Сервис на 2 балла.

Руководству серьезно стоит заняться внутренними правилам и порядками. В регистратуру живая очередь и толкотня. На ЭКГ сказали в порядке живой очереди и быстро, в итоге пол часа сидели, потому что единственная медсестра делала анализы и не могла отвлечься на аппарат. Когда оформлялись на УЗИ, в регистратуре сказали, что придется подождать час, несмотря на то что платно и по записи. Благо ждать пришлось всего 10 мин. Очень неожиданно такой сервис в платной клинике видеть

Клиника с отвратительным обслуживанием в регистратуре. Обращался по ДМС, от страховой было предоставлено письмо на прием врача специалиста (включая повторные приемы и необходимые лабораторные исследования). Какое было удивление, при попытке получить направления на исследования (ОАК), повторные посещения специалиста, нужно было запрашивать отдельное гарантийное письмо. Каждое помещение в данную клинику это квест и рулетка - получу или нет сегодня медицинской услугу. Второй момент, через общий номер невозможно переключиться на филиал Восстания (2 часа дозвона безрезультатные), пришлось будучи больным, ехать в филиал и узнать вопрос лично. Что касается врачей специалистов, есть действительно профессионалы любящие свою работу!

Худшая частная клиника.Требуют заплатить до оказания медицинской процедуры, а после оплаты претензии не принимают. Попросили сделать снимок УЗИ ОМТ, сказали делают только беременным или за дополнительную плату. Приём врача-гинеколога свёлся к рекламе услуг другого врача в этой клинике, назначению массы анализов, конкретного назначения не получили. Оставила претензию, главный врач позвонила и во всём обвинила нас, разговаривает с людьми высокомерно, у неё нет желания понять пациента. Так не поступают хорошие частные клиники, обычно встречаешь клиентоориентированность и высокие стандарты оказания медицинской помощи. Контролирующим органам необходимо проверить досконально деятельность этой конторы. Никому не советую, деньги на ветер.

Была сегодня на узи у Хасановой Лилианы Наильевны! Ощущение как будто я пришла к ней на консультацию и слушать упреки, хотя мне нужно было сделать только узи! Дала кучу не нужных рекомендаций в достаточно грубой форме!

ООчень долгое оформление, быстрее врача пройдешь! Помещение больницы маленькое, экономия полная Одноразовые простынки это вообще

Записался по времени к отоларингологу, пришёл в клинику за 10 минут до назначенного времени, в итоге 10 минут оформляли в регистратуре. Подхожу к кабинету, а там в живой очереди пять человек. Это по вашему нормально? Зачем тогда вам запись нужна и в чем отличие от обычной поликлиники? Хотя да, отличие в том что вы берете за приём 1100. П.с. Отзыв именно о клинике, врач очень классная

Добрый день. Была сегодня на приеме у Ганиевой Гульнары Гильмутдиновны в клинике "Здоровье семьи". Хочу поблагодарить врача за чуткое и внимательное отношение к проблеме. Больше недели нахожусь на больничном (в другой мед.организации), ранее назначенное лечение конкретного прогресса не давало. Но Гульнара Гильмутдиновна на приеме все подробно объяснила, скорректировала лечение и рассказала, про реабилитацию, после болезни. Очень хороший специалист ! Я осталась довольна.

Операторы хамки , разговаривают ужасно, как будто я им звоню в личное время на личный телефон ! И прихожу за бесплатными услугами. Даже в бесплатных организациях отношение лучше !!! Врачи не компетентны, находят , то чего нет ! Больше ни ногой к ним

Были здесь не один раз, компетентный персонал, быстрое обслуживание, верные анализы. Советую всем знакомым.

Сегодня были на приеме у детского гинеколога Заутдиновой Н.В. Я в ужасе. Анализы назначить не может (я сама сдала), расшифровать тоже (сказала какая-то инфекция,а какая???), рекомендации по дальнейшему обследованию и лечению я не получила (она не знает), диагноза нет, что-то невнятно и сумбурно говорила,зато о своем 40 летнем стаже упомянула. Уважаемая клиника,куда вы смотрите,когда берете на работу вот таких?! Деньги потрачены зря,но больше всего жалко время и ребенка. Никому не советую этого "врача".

Ходила на прием к неврологу Муратовой А.Ш. в клинику на Восстания 38. Приемом осталась довольна, сама врач вежливая и приветливая, располагает к себе. Очень внимательно выслушивает жалобы и что понравилось назначает сразу необходимое лечение и если нужно обследование. Дает рекомендации. Еще Альфия Шамилевна сама проводит иглорефлексотерапию. Также хочу отметить очень доброжелательное отношение в клинике, в регистратуре, в процедурном кабинете и на самом приеме у врача.

С офтальмологами полный бардак

Спасибо регистраторше за то что вслух при всей очереди произнесла все анализы которые я сдаю. Хотя все было написано у нее на листочке можно было просто по нему указать пальцем, а не называть вслух! Врачебная тайна, врачебная этика? Не не не слышали. Сказать что мне было стыдно, ничего не сказать

Вроде бы не плохая клиника, но. Моя история. Сходил к ортопеду, он назначил фонофорез. Сказал что фонофорез делают в клинике, но сначала нужно сходить к физиотерапевту. Сходил к нему, получил назначение и приметы на фонофорез. Решил сдадут записаться на процедуру. А оказалось что ни в одном отделении клиники Здоровье семьи нет фонофореза. А почему об этом не знают ваши врачи? И в регистратуре не сразу смогли понять , чем фонофорез отличается от электрофореза. Вв общем так себе клиника в этом плане.

Самая ужасная сеть из всех в Казани. Каждый раз что-то идёт не так. Сервис уровня бесплатной поликлиники. Зато все стены обвешены какими-то победами на конкурсах качества. Вместо того чтобы в эти корочки вкладываться, поработайте лучше над следующим: очередь на ресепшене; регистраторши должны быть взаимозаменяемы, не перепосылать в другое окно; рентген только в одном филиале на краю города и закрывается раньше приёма врачей; дозвониться до филиалов невозможно, горячая линия не соединяет, прямых номеров нет; улучшите работу со страховыми, чтобы гарантийные письма больше не пропадали, и не было проблем вовремя попасть на приём; в часы приёма на мед книжку не назначайте обычные приёмы в те же кабинеты, люди в своё время не попадают.

Хорошая клиника, приятные врачи, хожу сюда на приёмы по страховому полису уже много лет.

Бываю периодически, для проведения процедуры УЗИ. Вежливый и компетентный персонал, всегда помогут разориться с проблемами. Цены адекватные.

Очень быстро прошла мед. осмотр. Все было оперативно, все анализы были выполнены в срок! Осталась очень довольна!

Хотелось бы по благодарить персонал клиники, особенно девочек на ресепшене!!! Приходила со слепой мамой на приём к офтальмологу , девочки помогли ей подняться на второй этаж и спуститься. Спасибо большо!!!

Очень хорошая клиника. Была на УЗИ, у аллерголога, на фгдс. Очень внимательный персонал. Особенно спасибо Лейле Фаатовне очень чуткая, мягкая и компетентный специалист.

Все хорошо, но отсутствие стоянки для пациентов это конечно минус.

Была здесь у косметолога Яфасовой Г.Х. Врач мне очень понравилась, такая внимательная и чуткая. Говорит все по делу, подошла к моей проблеме комплексно. Рада, что нашла такого грамотного специалиста. Вернусь к ней обязательно

Сдавали кровь из пальца сыночку, дали брелок, отвлекали, заклеили пластырем, очень понравилось доброе отношение!

Пошла в данную клинику, т.к.близко от дома. Очень понравился уютный офис и отношение персонала. Быстро сделали анализы, записали к двум специалистам. Всё вежливо и четко. Муж давно ходит к неврологу и на пиявки, теперь и я оценила))) Рекомендую!

Супруга проходила УЗИ у Хасановой Лилианны Наилевны, если смотреть со стороны профессионализма врача это полная беда! Элементарно не может высчитать срок беременности, с 26.02 по 3.04 у нее как то получилось 9 недель и 4 дня! Также поставила диагноз внематочная беременность при росте ХГЧ! В этоге переживания и почти нервный срыв! Не кому не советую этого врача и при наличии таких врачей вряд-ли сама сеть может предложить качественный осмотр! Просьба руководству сети разобраться со своим персоналом и вынести соответствующие наказания!

Была на приёме у ортопеда Вазыхова со спиной, вправил, назначил лечение, гимнастику. Теперь спина не беспокоит) спасибо большое за профессионализм и чуткое отношение к пациентам.

Снимали 3 шва, разодрали всю кожу до крови, так что шрамы от снятия швов больше чем сами швы! После всего этого ужаса, дома при обработке раны, обнаружили расхождение одного шва. Очень грубо и больно! Такой грубости я нигде не встречала. За снятие швов и наложение повязки взяли 1400.(наложение повязки - кусочек бинта и лейкопластырь, без обработки) Пытались связаться с глав.врачом и никакого ответа.

Очереди с бабушками, персонал постоянно куда-то теряется, такое ощущение что попал в типичную советскую поликлинику)

Вежливо, быстро и недорого

Не однократно прихожу в эту клинику, лучшее место в городе! Приветливый персонал, постоянно скидки! Все доктора мастера своего дела! В процедурном кабинете все девочки очень хорошие, берут кровь даже с моими прячующимися венами на раз! Приходите в это место не пожалеете!

Это просто барыги больничные, тот же сервис, что и в поликлинике. Очереди и отношение, советский сервис из крови за деньги даже не выводится. Огорчён

Гульфия Ильдаровна Андиржанова профессионал в своем деле. Дважды у нее была и и всем очень довольна. Очень хорошее и внимательное отношение. Объяснит, покажет, расскажет. Десять раз спросит, все ли понятно. Сейчас это редкость. Мне все очень нравится. Консультируюсь и лечусь, именно такого доктора могу посоветовать всем лицам прекрасного пола!)

ДМС отправляет гарантийное письмо в Здоровье семьи, "справочная" письмо не видит, а уточнить по месту записи не может. В итоге приходишь в заведение, а там говорят что гар письмо не приходило. Предлагаю руководству принять меры.

Были на узи у специалиста Л.О. Праздниковой, смотрели сразу двоих деток, спасибо ей большое, на все вопросы ответила, все разъяснила. Есть только огромнейший минус именно у филиала на Восстания-парковка. Из-за него три звёзды.

Добрый день. Была на приеме в "Здоровье семьи" на Восстания 38, у офтальмолога Чанышевой А.Р. Хочу сказать большое спасибо врачу за чуткое отношение к проблеме и грамотное лечение. Кератит прошел быстро и без осложнений. А также благодарю регистратуру за внимательное и быстрое оформление .

Отличная клиника , с расширенным спектром услуг , анализы готовятся быстро , не надо ждать очередь к врачу неделями , позвонил , записался , пришел . Обслуживание хорошее , клиника чистая , светлая . Для пациентов есть, кулер с водой , кофе аппарат .

Сижу в очереди на приеме у проктолога. За время приёма пациента ( пока 15 минут прошло) раз 10-12 заходил медперсонал в поисках то сотрудника, то лекарства и ещё чего. А там на кушетке пациент с распростертыми ногами лежит, манипуляции ему проводят. Я понимаю, для медиков мы это всё обыденно, но элементарное уважение же должно быть. На приеме проктолога и так некомфортно, а тут устроили проходной двор, заходи кому не лень! Руководство, примите, пожалуйста, меры.

Отличная сеть поликлиник. Лечимся там всей семьей. Но, есть существенный минус - нет филиала в Авиастроительном районе. Вот и приходится ездить то на Мира, то на Восстания. А между миром и восстанием не хватает, как минимум Чапаева! Очень ждём филиала в Авиастрое)

Были с дочкой на Восстания у косметолога Эльмиры Рашатовны . Прокололи ушки, дочка даже не успела испугаться. В конце получила заветную медальку за храбрость!

Хорошая Клиника , отличный персонал . Очень удобно , что анализы берут без записи , сроки изготовления быстрые , готовые анализы отправляют на почту . Каждый месяц бывают хорошие акции . Врачи принимают по записи , записаться реально даже в день обращения .

Шарашкина контора. По телефону говорят одно,по факту оказывается другое. Тупо тянут деньги с людей

Была в мед.центе. Здоровье семьи на Восстания. Очень довольна. Понравилось обслуживание в регистратуре, внимательно выслушали жалобы и оформили на УЗИ. ребёнка. Врач быстро нашла подход к ребёнку. Он у меня очень капризный и всегда плачет. И я была удивлена что мой ребёнок был спокоен. Врач Узи Праздникова Л. О.все объяснила понятно и дала рекомендации дальнейшего обследования. Рекомендую.

Благодарю врача ревматолога Хадыеву Елену Исаевну, записалась на прием с недоверием, уж молодая совсем, но настолько внешние данные не соответствуют опыту, настолько оказалась она грамотным специалистом с редким даром, преданностью своему врачебному делу, назначила анализы, на основании которых назначила лечение, прошло время и все дало свои плоды, боли исчезли. Благодарю Здоровье семьи за таких специалистов!!!!

Будьте готовы к очередям, планируйте заранее время. К работе врачей никаких вопросов, отлично. УЗИ быстро, результаты анализов в течение часа были.

Очередь в регистратуру аж выходит на улицу. Мне приходится каждый день стоять по пол часа в очереди просто чтобы получить очередной массаж по дмс. Бюрократия. Также есть проблема с парковкой.

Ужасные очереди в регистратуру, даже если ты записан. А потом соответсвенно и очередь к врачу!

Хотела попасть в свое время к Поповой А.В., но вперед зашла женщина и все время моего приема мне грубо отвечали :занято выйдите. Пришлось сделать возврат денежных средств.

Записалась к детскому гематологу. А цены как ко взрослому

23.10.2021 записался на приём к терапевту на 8.40 на 24.10.2021 по адресу Кулахметова 25. В назначенный день приехал к 8.00. На месте выяснилось что данный филиал открывается в 8.30, а приём врачей начинается в 9.00. Причём даже в 8.45 филиал не открылся. На звонок в call-центр, ответили что это какая-то техническая ошибка и пообещали перезвонить и что-то решить. В итоге уехал домой. Потом сам позвонил ещё раз, с тем же самым вопросом: "Как так получилось, с записью на 8.40, когда приём начинается с 9.00?" В ответ услышал, что данных о том что я записан на приём нет. Пришлось перезаписаться на другой день. Вообщем я в шоке от такого непрофессионализма и некомпетентности. Тем более от платной клиники. И тем как заметают следы своих косяков, типа не было такого и всё. Никто не перезвонил и не извинился, за моё потраченное впустую время.

Ходила на 3д УЗИ. Все хорошо посмотрели, но вот в подарок дали диск видео УЗИ, дома посмотрели, а она пустая. Хорошо что муж на телефон снимал, сказали зачем снимаете, диск дадим.

Хорошая клиника,очень понравилось все,хороший персонал.

Была на приеме у лор врача Петушкова Е.В. , очень внимательный и грамотный врач , после назначенного лечения мое самочувсвие сразу улучшилось !

Припарковаться сложновато, особенно в утренние часы и выходные, узкие проходы внутри.

Как всегда очередь. Визит 2 октября, в 10:33. Зачем тогда делать запись?

Пришла к терапевту в связи с простудой. Выбрала частную клинику именно потому, что жду адекватного, вежливого отношения. Что я получаю в итоге? Терапевт оказался очень нетерпеливой, при моих вопросах начала вскипать и повышать голос на меня, осматривала от балды, никакой заинтересованности. ( филиал на Ул. Восстания, 19 каб). Я осталась недовольна осмотром, мне не понравилось. Да ещё и людей куча, очереди в регистратуре. Пойду ещё раз просто потому, что надо закрыть больничный. Но после этого сюда больше ни ногой.

Сдали анализ, попросили прислать на электронную почту. В итоге не правильно написали почту у себя в базе и не туда отправили. После 5-6 звонков с тем что бы исправили почту которую по их вине они сами же не правильно её выбили они просто говорят: " мы передали обращение и ничего больше не можем сделать". Уже сутки ждём когда же исправят и отправят на правильную почту. Вот такой сервис и такое неуважение и не ценят время клиентов. Может и мед центр хороший но сервис ничтожный

Ужасная клиника!!!!!!, пришли на осмотр к Хирургу КМН, так он не смог точный Диагноз обозначить, из за него чуть все плачевно не закончилось!!!! Чуть позже Обязательно напишу Фамилию "врача", заеду в клинику, узнаю и Обязатель напишу, что бы другие не попали к нему на прием и смогли избежать неприятные последствия!!! Моя фамилия Сунгатуллина.

Искала клинику , где можно пройти медосмотр по замене прав и сделать все быстро за один день , прошла медосмотр в клинике за полчаса . Правда предварительно нужно пройти нарколога и психиатра , рядом с клиникой , как раз есть такая возможность , буквально за углом есть наркодиспансер и психоневрологический диспансер , там получила справки , и пришла в здоровье семьи за заключением . Ставлю 5 из 5! Обслуживание отличное , быстро и удобно !

Отличная профессиональная работа врачей и всего мед персонала. Особую благодарность хотелось бы выразить врачу ортопеду ,Белаловой Алсу Ильфаровне. За её чуткое, внимательное и заботливое отношение. Профессионал с Большой буквы.

Очень приятные Зульфия и Ольга ( простите не знаю отчества) . ПЦР тест прошёл без стресса и неприятных ощущений.

Очень хорошие специалисты, я например остался очень довольным приемом Дорофеевой ЕГ, прекрасный специалист : все разъяснила , что и почему случилось, назначила лечение, объяснила как дальше беречься. Записался на прием через сайт, очень удобно, сразу видишь свободное время приема.

Записались на приём для проведения медкомиссии детского сада, просили приехать раньше и за 5 минут пройти всех врачей, в итоге приехали на 5 минут позже, и нам сообщили что все врачи уехали на конференцию. Вопрос, как можно пройти около 5 врачей за всего 5 минут? И будет ли действительна такая справка?

Ужасная организации работы клиники. Записала ребенка на Кулахметова за НЕДЕЛЮ. Позвонили вечером перед приемом и сказали, что прием отменен. Был вечер пятницы. Прием на субботу, т.к. нужна справка для школы после отпуска. Оператор говорит, что больше нет свободных месте, кроме одного на субботу в клинике на Восстания, 38. Прием, вот неожиданность, уже дороже. 1080 руб..Записалась на 17.00. Подошла заранее, оформила ребенка, оплатила 1080 руб за прием какого то супер врача

Не возможно дозвониться , по 20 минут вешу на телефоне , и это не с утра а днём !

Очереди везде огромные, с такими очередями проще сходить в бесплатную поликлинику. Сначала в регистратуру полчаса стоишь, потом ещё в кабинет. Про время тут не слышали. Живая очередь, как в совке. Вот тебе и платная медицина. За Манту ребёнку отдала 850 рублей и ещё полчаса сижу в живой очереди. Про парковку тоже отдельная тема. Клиника платная и не одного парковочного места. Приходиться где то по старым дворам лазить. Короче именно в этот филиал больше не ногой

Была на 2 скрининге обычно хожу в Разумед и там я всегда снимаю экран и отдают еще и фото ! А тут ! Якобы их голос слышно отказ пришел снять на фото нет,я думала фото дадут и тут не дали говорит ха я не сняла увы! Я говорю мужу надо было она говорит вообщем пусть сам приходит это норм! Буду писать жалобу я имею право снимать экран !!и это не запрещено фото не дала снять запретила отлично за бумагу а4 отдала 1500 отлично молодцы я пришла только по тому что в Разумеде мой врач была в отпуске!! Ужас позор голос слышно оказывается вот когда придут по поводу моей жалобы с проверкой вы поймете

В клинике работают прекрасные специалисты по массажу Максим Александрович и Эльвира Эрнестовна. - спасибо вам, теперь моя спина не болит. Также отдельная благодарность неврологу Данису Ленаровичу

Была на УЗИ у Абдулиной Дианы Асхатовны. Обнаружили серьезную кисту яичника, после осмотра, врач рассказала о возможных рисках, чему я очень благодарна. Так как медлить было нельзя. Теперь буду обращаться только к ней

Звонила 2 раза чтоб узнать цены, по итогу пришла назвали цену выше, пришла спросила про очередь в процедурный, сказали что нет никого, по итогу просидела пол часа в очереди, если бы не заплатила уже то ушла бы в другую клинику, очень медленно брали анализы. Сказали результаты вечером после 19. По итогу время 20.30 результатов все нет. Звоню с утра им, говорят что результаты есть но не знаем почему они не отображаются у вас и мы вам не пришлём их, приезжайте и забирайте. По итогу потеряли один анализ, приезжайте пересдавайте говорят, это нормально вообще. Ужасная клиника и отношение, больше к вам ни ногой.

Бестолковые врачи! У грудного ребенка была потничка на шее, пришли к вам, чтобы врач прописал каким лекарством лучше воспользоваться. Врач в этой клинике (дерматолог) сказал, что это не потничка, а проблемы с желудком и написал рекомендации (практически все продукты исключил из рациона). Две недели мы соблюдали его рекомендации, становилось только хуже, плюс ребенок не наедался, так как практически ничего нельзя было. После этого записались в ркб, сдали анализы и это была потничка, никаких проблем с желудком не было! Прописали пару мазей и через несколько дней все прошло. Почему у вас работают такие бестолковые врачи, которые не могут определить потничку у ребенка??

Обратился по полюсу ДМС, отношение терапевта как к нищеброду какому-то. Распросила что болит, сказала по моей части всё норм идите дальше обследуйтесь, ппц я в шоке.Лучше б в поликлинику  бесплатную по месту жительства обратился уверен больше пользы получил и прописали чем подлечится можно было бы.

Не дозвониться, прежде чем соединят с операторам, минут пятнадцать повисите на телефоне в ожидании, И это в условиях конкуренции, проще обратиться в другую клинику, чем мотать себе нервы.

Позвонила в клинику просила записать на узи ,посоветовали прийти сначала к гинекологу и потом на узи ,узист в это время якобы тоже работает ,но пройдя просто осмотр у гинеколога ,желаемого узи они мне сделать не смогли т.к .узист не делает узи лобковой части ,не поняла вообще за что отдала 900 рублей !!!за то что меня просто взвесили на весах и померили живот ,была первый раз в этой клинике и теперь точно последний ,вообще не довольна !

Хороший центр. Всегда быстро делают анализы, отправляют на почту в срок. По телефону и в регистратуре все вежливые, приветливые. Медсестры и врачи не задают лишних вопросов при заборе анализов, все хорошо. Единственный минус - часто бывают очереди у регистратуры в любом из филиалов. Приходить всегда нужно заранее.

Отличная клиника! Сервис на высшем уровне. Рекомендую

Сеть клиник «Здоровье Семьи». Данный филиал посещаю впервые. Хочу поделиться первыми впечатлениями по записи по ДМС: 1. На ресепшн возник вопрос о том, что врач Кандидат (по телефону при записи это не оговаривалось), письмо пришло на врача рангом ниже. Решением повторного согласования со страховой легло на мои плечи, люди на ресепшн сидят только для того, чтобы заполнять бумажки; 2. Приём задерживается на 45 минут. Выясняется, что кто-то на ресепшн не поставили галочку и врач меня в очереди не видит. Вывод: голосую рублем и отказываю себе и вам не рекомендую в посещении данного филиала, если вам ценно время.

Доброго дня. Была на приёме Фгдс..Восстание 38. Замечательный доктор Принимала Тагирова Лейла Фаатовна. Хочу отметить большой профессионализм, внимательный подход, чуткое отношение. БОЛЬШИХ УСПЕХОВ ВАШЕМУ ЦЕНТРУ!!

В данное учреждение хожу давно. Все более менее нравилось. И анализы быстро на почту приходят, и запись к врачам часто открытая. И УЗИ здесь. Однако, омрачил факт...26.03. по пути сюда у меня началось кровотечение(угроза выкидыша) я в коридоре встретив гинеколога Галимзянову Тамару Г-ну. , Попросила меня быстрее осмотреть....та начала отмахиваться, оплати сначала, потом осмотрю. Даже чисто человечески некрасиво получилось....я истекающая , оплатила быстрее, забежала в кабинет. Та увидев масштабы говорит, что не будет смотреть. Вызывайте скорую. Сама не вызвала, типа долго будут ехать... Написала только вернуть деньги и осмотра не было .. . Понимаю, что все платно смотрят. Но настолько хладнокровно относиться, даже когда случай экстренный...не знаю... Осадок неприятный остался. К этому, конкретно, врачу, даже бесплатно ни ногой. В остальном все хорошо. Удачи и процветания остальному персоналу!

Просидела в очереди на УЗИ почти 40 минут. Хотя приехал к заранее записанному времени. Сидя в очереди другой врач зашел делать себе исследование, а клиент пусть сидит, подождёт. За что были заплачены деньги не понятно. Больше в этот филиал ни ногой.

Раньше очень любила клинику эту: хорошие цены, сервис. Сейчас это учреждение стало как обычная Поликлиника, с огромными очередями в регистратуру и на сдачу анализов (все стоят спина к спине, для соблюдения маломальской дистанции пришлось бы стоять на улице), дозвониться - невозможно. И даже некоторые врачи уже ничем не отличаются от поликлиничных (в части внимания). В общем, обычная Поликлиника, но за деньги. Была на Восстания 38, Чистопольской 15 (тут лучше ситуация)

Огромные очереди в регистратуре, похоже, что вся Казань с ДМС прикреплена сюда. Ничем не отличается от гос поликлиники. Недоволен работой лаборанток. Зачем стоять в километровой очереди из людей, сдающих кровь, когда тебе нужно просто оставить баночку с анализами?? В регистратуре сотрудники в масках, доброжелательные (обращался на Сафиуллина) Работу врачей оценивать не могу, так как не обращался. В целом, впечатления не очень, настроение было испорчено из-за обстановки и некоторых некомпетентных сотрудников. Добавляю следующее: Результаты анализов пришли быстро.

Посещала Здоровье Семьи на Восстания с сыном. Во первых очень понравилось то, что имеется соблюдение масочного режима у сотрудников и пациентов. Очередь, конечно, есть, но небольшая и быстро рассасывается из-за скорости обслуживания. Мы были записаны к ортопеду, у ребенка ранее была травмирована спина. Ортопед нас очень корректно проконсультировал и порекомендовал уколы, мы сразу же пошли их делать. Медсестра была отзывчивой и аккуратно и безболезненно всё делала, сын даже не испугался иглы.

Цены тут слегка радуют. На этом как бы все. Очереди всегда большие, как в регистратуру, так и кабинеты.Персонал хамловатый, врачи не сильно внимательные как в обычной поликлинике. Коридоры очень узкие и в разгар пандемии стоишь нос к носу с кем то, молишься чтобы не заразиться чем нибудь.

Мне понравилось, была у эндокринолога) все ок

Молодцы! Анализы сделали быстро!

С утра дозвониться невозможно

28.10 была на приёме у врача Казанова Оксана Владимировна , хамством столкнулась уже на входе в кабинет, посмотрела очень грубо. Даже не спросила, что меня беспокоит. Сразу - «раздевайтесь». На вопросы ответить не могла, да и не скрывала своего раздражения. Ужасный, грубый врач, только зря потратила деньги и время. Не советую.

Сдавали анализы на ковид по акции совместно с Санмар 14.10.20. Перед отлетом(1 окт) записались всей семьей (4 чел) на 14.00. Оператор ответила, что записи еще нет, но как откроется, нас запишут. За это ей отдельное спасибо, запись была сделана как мы и просили на 14.00. По итогу в день прилета 14 окт(мы прилетели в 3 утра, дома были в 4.30) получили сообщение по ватсапу от медсестры о том, что придет она к нам в 7.30. На просьбу перенести на 14.00,как мы и записывались, зная, что у нас ранний прилет ответила отказом: "в другое время не могу, много заявок". Хотя в тексте акции указано, что запись производится на любое удобное время. Во время посещения вела себя не вежливо:" Вы о других не думаете, разбудили меня на 20 минут раньше, всю ночь заполняла эти ваши фамилии и бумажки", " Вы у меня не основные, а так, с боку припеку, к тому же, за выезд не оплачиваете". Я бы и не стала писать этот отзыв, если бы время забора было утреннее, соответственно результат раньше. Но в итоге в результатах написано, что время забора 15.30!!! С какого филиала был данный сотрудник не знаю.

До вас невозможно дозвониться!

Не берут трубки ,ждала 10 минут в ожидании

Были на узи сердца у Праздниковой Л. С ребёнком 2,5 месяца. Все понравилось, даже при том что ребёнок капризничал врач все посмотрела, объяснила) ходили именно к ней по рекомендации невролога! Невролог сказала что это лучший специалист в Казане! Изначально позвонила и записали день в день, что большая редкость даже в платных клиниках)

Зачем летом надевать бахилы? Когда уже мы научимся думать об экологии?

Храмов В. В. Ужасный специалист.

Проходила медосмотр , все прошла за один день, народа конечно много, но все прошло быстро и организованно ! Девочки в регистратуре молодцы! Всем рекомендую!

Это просто ужас , бабушке 83 года , опухла нога и посинела , направили к терапевту . Она выписала рыбий жир и B6 толку никакого , еще хуже стала , на что я позвонила ей и нас перенаправили к сосудистому хирургу , на что тот сказал идите проверяйте почки и сердце . Я не поняла вы так и будете по кругу нас гонять , каждый ваши два слова это 850 рублей , а толку никакого . Вы так и будите на больных людях деньги делать и по кругу пускать .