Отзывы АСКОНА, торговый дом

Купили тут диван. Диван пришёл без двух болтов. Не смогли собрать. Попросили болты в магазине, сказали оформить заявки и что придут через неделю минимум. В итоге купили сами их в строительном магазине. За 100 руб. Когда покупаешь дорогой диван, не ожидаешь что в нем не будет хватать комплектующих и так сложно будет их получить.

Менеджер отказалась подбирать матрас под параметры, с которыми мы пришли. Сказала, что изучать все это сейчас не будет

При заказе через сайт, не исполняют свои обязательства по поставке, переносят сроки без предупреждения и объяснения причин, операторы на линии занимаются обещаниями. Может при заказе в магазине другая история. Но онлайн у них ужасен, не советую

Вчера привезли кровать и ортопедический матрас, спать на котором одно удовольствие, не ворочишься,а засыпаешь сразу же. спасибо большое Эльзе за работу с нами) в дополнение заказали также анатомические подушки

Аскона - это мегабренд, завоевавший доверие огромного числа покупателей. Благодаря менеджеру Нурфие этот магазин выгодно отличается от остальных. Нурфия все об'яснит, подберет максимально убодный вариант для Вас. Не пожалеет времени и душевных сил, что бы Вы ушли с покупкой, максимально уверенные в правильности своего решения. Это лучший специалист, мастер своего дела. Очень рекомендую получить ее консультацию, если Вам нужна Аскона!

Приобрели матрасы и подушки, благодаря замечательному менеджеру Эльзе. Такой приятный , отзывчивый и компетентный продавец и должны быть!

Подобрали отличный матрас, хорошо разъяснили всё

Очень удобное расположение салона. Есть парковка, легко найти( рядом супермаркет Перекрёсток) очень грамотные менеджеры. Благодарю консультанта Эльзу за работу с нами. Озвучила все преимущества товара и оплаты, акции, которых в других салонах знают не в полной мере. Мы очень довольны диваном и обслуживанием!

Заказали в мае в этом салоне кровать матрас с аксами. Все привезли все нравится товары качественные. Спасибо менеджерам за помощь с выбором!

Отличный персонал. Работают профессионалы, которые не навязывают, а действительно помогают подобрать необходимый товар.

С выбором товара очень помогла продавец Эльза .Очень многое нового узнали про одеяло и подушку -как правильно выбрать и тд .Не первый раз покуем в этом салоне .Это очень уютный магазин ,ассортимент радует ,с доставкой тоже проблем нет

Купила подушку год назад для себя ,честно скажу ,в восторге не только от товара ,но и от персонала :вежливые и компетентные консультанты.Недавно вернулась в салон снова за подарком для мамы,сотрудники магазина быстро и качественно помогли определиться с выбором -индивидуальный подход ,что очень порадовало )

Магазин рекомендую. Выбирали ортопедический матрас. Сотрудники компетентные , помогли с выбором. Покупкой довольны. Спасибо!

Всё на высшем уровне, остался доволен в выборе товара. Спасибо Нурфие за помощь в выборе матраса, кровати, благодарю Вас.

Приобрел матрас,покупкой доволен. Сервис на высшем уровне.

Выражаю благодарность менеджерам! Подобрали отличный спальный комплект

Огромное спасибо менеджеру Эльзе за консультацию, приобрела матрас в вашем магазине и не пожалела. Покупкой осталась довольна

Приобрел матрас и подушки в данном магазине. Понравилась консультация. Ненавязчивые менеджеры. Рассказывают все от и до, только по делу. Спасибо

Хочу выразить огромную благодарность девушке консультантке Эльзе. Пришли просто посмотреть. Девушка рассказала про акцию, показала понравившиеся модели. Все было НЕНАВЯЗЧИВО как это обычно бывает. Рекомендую приезжать сюда

Самый большой салон в Казани. Огромный выбор кроватей и матрасов.

Приобрели матрас у данной фирмы,очень довольны качеством обслуживание и подходу к покупателям!Рекомендую

Благодарю за качество товара и отличный сон!

Пришла выбирать подушку для супруга. Думала, что это сложная задача...Но менеджеры в салоне решили её на раз! Приятно удивил вежливый персонал! Рекомендую этот салон!

Отличная атмосфера, отзывчивый персонал. Покупал подушки, рассказали про матрас, теперь вот думаю и его купить! Все супер!

Всём очень рекомендую этот салон! Самый большой и красивый в Казани! Выбор просто огромный. Тут вам и диваны, и матрасы с кроватями, массажёры, постельное, подушки, одеяла....да вообще всё что нужно для сна! Нужен был хороший, мягкий матрас. Консультанты магазина супер быстро помогли подобрать то, что нужно! Большие специалисты в сфере сна и отдыха. Остановились на модели Serta Dorsey. Ничего не навязывали и дискомфорт я никакой не ощутила, хоть и очень закрытый человек. Были ещё проблемы с болью головы и шеи после пробуждения. Мне подобрали подушку исходя из моих индивидуальных данных!!! Сплю теперь как младенец! А их кровать на пульте управления просто что-то с чем-то!!! В следующий раз придём за ней обязательно

Была в этом салоне в Савиново. Искала себе удобную подушку. Очень приветливый и вежливый продавец помог мне с выбором. Сплю как младенец

Рекомендую этот салон и фирму Аскона,у нас и кровать и матрас этой фирмы,и даже кокон для новорожденных у них заказала. А самая классная покупка -это массажное кресло,просто супер! Спасибо Тамаре менеджеру по продажам.

Самый большой салон Аскона в ТЦ Савиново, соответственно и выбора больше. Работают приветливые и клиентоориентированные менеджеры. Хочется вновь и вновь возвращаться сюда. Всем рекомендую.

Хочу сказать спасибо за помощь в выборе подушки) все хорошо объяснили и теперь я сплю как младенец. Советую !

Классный магазин в ТЦ Савиново, отзывчивый персонал, сразу подошли и помогли определиться с выбором

Все очень понравилось , купил кровать и матрац , в выборе матраца помогла менеджер Тамара , специалист своего дела, буду советовать всем своим друзьям !

Прекрасный магазин в тц Савиново.Очень профессиональные и вежливые продавцы, отличное качество товаров.

Отличный салон, грамотные менеджеры, все объясняют, показывают. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Нурфие за подбор матраса и подушек, полностью компетентна во всех вопросах и подбирает под запросы клиента. В следующий раз обязательно придем только в этот салон!

Очень хороший салон, большой выбор это очень важно! Продавцы ненавязчивые, помогают с выбором. Хочу сказать спасибо Тамаре за помощь в выборе матраса и кровати!!! Не можем нарадоваться! Придем обязательно ещё!!!!

Рекомендую эту точку Асконы, подобрали матрас по нашим потребностям, через 15 минут сделка была оформлена

Большой ассортимент товара , вежливый и компетентный персонал , отличная консультация , приятный внешний вид салона. Рекомендую обращаться в данный салон

Отличный салон !!! Продавцы и директор магазина отлично знают свой товар , проконсультируют и подберут подходящий вам товар . Рекомендую

Самый современный и красивый салон в Казани от Аскона. Выбор огромный всего ассортимента Аскона. Когда приходил была акция на комплект кровать с матрасом. Отлично с экономил. Качество отличное.

Отличный салон , отличное обслуживание ! Персонал знает меня в лицо , знает что покупаю , что нравится ! Никогда не откажусь от продукции Аскона !!! Купила диван , полностью спальню и невероятное воздушное одеяло Инфинити . Очень рекомендую этот салон , выбор потрясающий , обслуживание люкс !

Отличный выбор, широкий ассортимент, вежливые менеджеры. Покупали диван ! Рекомендуем !

Огромный ассортимент, обслуживание на высшем уровне , менеджеры без труда подберут вам все необходимое.

Выбирали матрас с кроватью, очень подробно рассказали,подобрали идеальный для нас матрас .Благодарны всему коллективу этого магазина! Приветливые,доброжелательные , знают товар ,знатоки своей продукции. Рекомендуем всем !

Продавцы высокомерные. Грубо разговаривают. Повторно в этот магазин не хочется возвращаться.

Хочу оставить отзыв о продавце ,который нас вчера 30.11.21 консультировала ,нам нужен был матрас с одной стороны очень мягкий ,с другой чуть жёстче ,все матрасы обошли ,мы сказали что есть ли ещё мягче ,на что ваш продавец начала отвечать: зачем нам матрас с двух сторон ,если я не наберу вес,и другая сторона нам не понадобится(ДА Я ВЕШУ В ДАННЫЙ МОМЕНТ 44 ,и что ?КТО ЕЕ СПРАШИВАЛ СОВЕТА?)с какой кстати продавец мне начала утверждать что я не наберу вес ?она мне кто?врач лечащий ?или кто?ОНА ПРОДАВЕЦ И ДОЛЖНА ПОДОБРАТЬ МАКСИМАЛЬНО ПОДХОДЯЩИЙ ТОВАР ДЛЯ КЛИЕНТА. Жаль директора который устроил эту женщину ,я уверена ,что она и другим клиентам своё мнение высказывает ,и директор теряет от этого прибыль Я тоже могла много каких минусов о ней сказать ,но это не мое дело ,и воспитание не позволяет )

Купил матрас с наматрюсником в 2013 г. как было в условиях доп гарантии. Дали гарантию 10 лет. Обратился по гарантии в 2021 г., что пружины просели, сослались на естественную усадку, а то что ямка им без разницы, вся гарантия это фото которое высылаешь им и их супер профессионал определяет методом зоркого глаза. Не видитесь на гарантию если будут предлагать, это развод, ни кто не поменяет вам матрас.

Работала с нами Тамара ответственная, комуникабельеая и клиентоорентированная (не важно ответит на сообщение и после окончания рабочего времени) на протяжении заказа пока шла кровать, всегда была на связи, были если какие то производственные задержки сразу же говорила. Очень понравилось как работает Тамара, кровать привезли подняли собрали, без замечаний, ребята молодцы. Ждать придется. Ну те кто считает что Аскона типа там берёт нежилые деньги то что это не представляет это Ваше мнение, если хотите качество и все плюсы подойдут к Тамаре она вам все разложит по полочкам, какие есть на рынке кровати и в чем плюсы и минусы. Надеюсь кровать прослужил долгие годы, спасибо Аскона и Вам Тамара. Договор Свн/1298 от 14.09.21 Тазетдинова Тамара Агатольевна

Зашли случайно и не пожалели-консультант все рассказала про товар, при выборе подушки предоставили возможность полежать и проверить свои ощущения. Много рассказывали про товар и их отличия. Оформление покупки не заняло много времени, есть оплата по QR коду, что очень удобно в наше время. Хорошие впечатления от посещения магазина. Спасибо.

В ноябре заходили с женой "просто посмотреть матрасы", в итоге заказали настоящий американский матрас Serta Orland Park, потому что когда полежишь (а тут так можно к слову, и даже рекомендуется), то "с пустыми руками" как то уходить уже совсем не хочется) Продавцы шустрые достаточно, но в меру, много рассказывают про товар, дают рекомендации, но ощущения будто тебе что то навязывают нет. Все быстро, от оформления покупки до доставки. Покупка все ожидания оправдала, матрас действительно огонь) Магазин рекомендую, если вам нужен матрас, то вам однозначно сюда)

Никакой обратной связи с клиентами. Оформили заказ в интернет-магазине. Не позвонили , на почту не ответили , в колл центре услышав о проблеме скинули трубку , матраса нет

Пришли присмотреть матрас с мужем . Консультант Ольга очень располагает к себе , ненавязчива , отлично владеет информацией . Показала нам все) полежали на супер кровати , которая регулируется пультом. Это вышка

Выбирали с мужем кровать. Обратили внимание на данную организацию. Плюс хороший выбор матрасов . Минус! Сотрудники обладают скудной информацией о товаре. Менеджер Татьяна! Оформление договора тоже тяжкое бремя! Оплатить не всегда получиться картой! Договор распечатать не могут! Оформили сначала договор в Савиново, потом послали в Парк Хаус. Там якобы договорились и распечатать могут договор с принятием оплаты по карте! А вот нет! Приехали на место, а там о нас слыхом не слыхали! И картридж у них закончился. Долго спорили , но наконец удалось распечатать договор для нас в единственном экземпляре! Думали все, на этом закончено! А нет! Пришла смс что товар отгружен на склад. Попыталась до них сама дозвониться, но нет. По номеру можно узнать статус заказа, а что насчет доставки и сборки ждите сервисную службу, которая соизволит позвонить когда им захочется, если вообще вспомнят! Товар хороший, а качество обслуживания отвратительное!!! Менеджер получила от Вас денег и забыла! А дальше пускай другие разбираются! Даже на сайте нельзя отзыв или претензию оставить!

Выбирали с мужем кровать. Обратили внимание на данную организацию. Плюс хороший выбор матрасов . Минус! Сотрудники обладают скудной информацией о товаре. Оформление договора тоже тяжкое бремя! Оплатить не всегда получиться картой! Договор распечатать не могут! Оформили сначала договор в Савиново, потом послали в Парк Хаус. Там якобы договорились и распечатать могут договор с принятием оплаты по карте! А вот нет! Приехали на место, а там о нас слыхом не слыхали! И картридж у них закончился. Долго спорили , но наконец удалось распечатать договор для нас в единственном экземпляре! Думали все, на этом закончено! А нет! Пришла смс что товар отгружен на склад. Попыталась до них сама дозвониться, но нет. По номеру можно узнать статус заказа, а что насчет доставки и сборки ждите сервисную службу, которая соизволит позвонить когда им захочется, если вообще вспомнят! Товар хороший, а качество обслуживания отвратительное!!! Менеджер получила от Вас денег и забыла! А дальше пускай другие разбираются! Даже на сайте нельзя отзыв или претензию оставить!

Отличный выбор кроватей. Выражаю свою благодарность за качественную консультацию Нурфие, очень доступно все объяснила. Молодец. Радует что сервис в Казани не везде хромает!